信息化设备维护保养服务合同(修订版)
信息化设备维护保养服务合同书(修订版)
北京市XXXXXXXXX单位信息化设备维护保养服务合同书委托人（甲）：受托人（乙）：合同编号：签订地点：签订日期：2016年月日有效期限：2016年月日至2017年月日依据《中华人民国合同法》的规定，合同双就经协商一致，签订本合同。
一、收费清单备注：以上报价已包含设备维护保养费、差旅费、税费、乙一位IT工程师每驻场两天费用，不包含硬件后期更换费用，即在服务期间由于硬件损坏所产生的费用由甲承担；如甲计划从乙采购，乙供给甲的价格应为成本价或不高于市场上同类商品的价格；甲有权决定从其他渠道进行采购。
二、履行期限、地点和式1.本合同服务期限自2016年月日至2017年月日止。
2.履行地点：在履行。
3.服务式：在合同期，乙派一位IT工程师每驻场两天，确保甲第一条中设备运行正常；乙提供7*24小时支持，出现故障立即处理，紧急情况8小时以解决。
三、工程验收1.技术服务或技术培训按行业工程施工及验收规标准，采用双现场式验收，由乙出具验收单，双验收后签字视为设备维修、养护合格；未通过验收的，甲有权要求乙及时重新维护、调试并及时提交甲验收。
2.服务期满后，甲和乙应就设备维护另行签订外包服务协议，相关费用另议。
四、服务费用及支付式1.本项目服务费用（技术服务费用）为大写：人民币元整（￥）。
2.支付式：本合同付款式为一次付清，在合同生效后十个工作日，乙向甲出具有效合格发票，甲收到发票并检验合格后个工作日，将本合同金额一次性付给乙，即人民币：元整（￥）。
其它说明：本服务合同履行期满后，双可根据本次服务期工作量及具体酌情商量调整。
五、违约金或者损失赔偿额的计算1.因乙原因而导致乙未能按本合同约定完成其相应的工作，按甲人员投诉（属实）或未完成任务次数计算，每满2次/月，应按合同总价款的0.5%向甲支付违约金，但最高不超过本合同金额的3%。
2.甲如果未按照本合同约定时间支付合同价款，每延迟一，应按合同总价款的0.5%向乙支付违约滞纳金，但最高不超过本合同金额的3%。
信息化设备维护保养服务合同(修订版)-(多份)
信息化设备维护保养服务合同(修订版)目录一、引言二、合同主体三、合同内容四、合同期限五、合同价款六、支付方式七、技术服务八、保密条款九、违约责任十、争议解决十一、合同终止十二、合同修改十三、附件信息化设备维护保养服务合同(修订版)一、引言根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供信息化设备维护保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：二、合同主体甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________三、合同内容1. 乙方负责对甲方指定的信息化设备进行定期维护保养，确保设备正常运行。
2. 乙方应按照甲方的要求，提供设备维护保养服务，包括但不限于硬件检查、软件更新、故障排除等。
3. 乙方应在接到甲方报修通知后，及时响应并解决问题。
4. 乙方应对甲方设备进行定期检查，发现问题及时上报甲方，并提出解决方案。
四、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
五、合同价款1. 甲方应按照本合同约定的服务内容，向乙方支付合同价款。
2. 合同价款为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3. 甲方支付合同价款后，乙方应向甲方开具等额的增值税专用发票。
六、支付方式1. 甲方应在本合同签订后__个工作日内，向乙方支付合同价款的__%。
2. 乙方完成设备维护保养服务后，甲方应支付剩余的合同价款。
七、技术服务1. 乙方应保证所提供的技术服务符合甲方的要求。
2. 乙方应保证所提供的技术服务符合国家相关法律法规的规定。
3. 乙方应对其提供的技术服务承担质量保证责任。
八、保密条款1. 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方商业秘密。
九、违约责任1. 甲方未按约定支付合同价款的，应向乙方支付逾期付款违约金。
信息化设备维护服务协议2024版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX信息化设备维护服务协议2024版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1 协议范围1.2 设备定义1.3 服务定义第二条服务内容2.1 维护服务内容2.2 技术支持服务2.3 培训服务第三条服务期限3.1 维护服务期限3.2 技术支持服务期限3.3 培训服务期限第四条服务响应时间4.1 维护服务响应时间4.2 技术支持服务响应时间第五条服务人员5.1 维护服务人员5.2 技术支持服务人员5.3 培训服务人员第六条服务费用6.1 维护服务费用6.2 技术支持服务费用6.3 培训服务费用第七条付款方式与时间7.1 付款方式7.2 付款时间第八条设备维护与保养8.1 维护与保养内容8.2 维护与保养周期8.3 维护与保养质量标准第九条故障处理9.1 故障报修与响应9.2 故障处理流程9.3 故障处理结果反馈第十条备品备件供应10.1 备品备件供应范围10.2 备品备件供应时间10.3 备品备件质量保证第十一条技术更新与升级11.1 技术更新与升级内容11.2 技术更新与升级时间11.3 技术更新与升级费用第十二条保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 违约责任第十三条违约责任13.1 服务提供商违约责任13.2 客户违约责任第十四条争议解决14.1 争议解决方式14.2 争议解决地点14.3 适用法律第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1 协议范围本协议范围包括但不限于信息化设备的维护、技术支持、培训等服务。
1.2 设备定义信息化设备指的是甲方所有的计算机、网络设备、存储设备、通信设备等信息技术相关设备。
1.3 服务定义服务指的是乙方根据本协议的约定，为甲方提供的信息化设备维护、技术支持和培训等服务。
第二条服务内容2.1 维护服务内容乙方负责对甲方的信息化设备进行定期检查、保养和维修，确保设备的正常运行。
办公信息化设备维修合同6篇
办公信息化设备维修合同6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方办公信息化设备的维修事宜达成如下协议：一、维修范围及内容1. 乙方负责为甲方提供办公信息化设备的维修服务，包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、网络设备等相关设备。
2. 维修内容包括但不限于硬件故障排查与修复、软件故障排查与修复、系统升级与优化、设备保养等。
二、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务标准与质量保证1. 乙方应确保维修服务质量，尽力缩短维修周期，确保甲方设备的正常运行。
2. 乙方在维修过程中，应保证甲方数据的安全，避免数据丢失或损坏。
3. 乙方提供的维修服务应遵循相关行业标准及规定。
四、维修费用及支付方式1. 维修费用根据甲方设备故障情况及服务内容而定，具体费用由双方另行商定。
2. 甲方应按照约定的支付方式及时支付维修费用。
3. 如因甲方设备故障导致的紧急维修，双方可另行协商支付方式和时间。
五、保密条款1. 双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将商业机密及技术秘密泄露给第三方。
六、违约责任1. 如因乙方服务质量不符合约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如甲方未按约定支付维修费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。
3. 若因一方违反保密条款，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
七、其他约定1. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（客户）：____________________（签字/盖章）乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）日期：____年____月____日八、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
信息化设备维护保养服务合同3篇
信息化设备维护保养服务合同3篇篇1信息化设备维护保养服务合同甲方（委托方）：（具体公司名称）乙方（服务方）：（具体公司名称）为维护和保养甲方的信息化设备，保障信息系统的正常运行，保证信息系统的安全性和稳定性，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同目的为了保障甲方信息化设备的正常运行和使用，乙方将为甲方提供信息化设备的维护和保养服务。
双方将建立长期稳定的合作关系，确保信息系统的高效运行。
二、服务内容1. 信息化设备的故障排除和维修服务；2. 信息化设备的定期保养和维护服务；3. 信息化设备的系统优化和升级服务；4. 信息化设备的安全防护和保障服务；5. 其他与信息化设备维护和保养相关的服务。
三、服务标准1. 乙方应当按照国家相关标准和行业规范，对信息化设备进行维护和保养；2. 乙方应当及时响应甲方的维护和保养请求，快速解决设备问题；3. 乙方应当对信息化设备的维护和保养情况进行记录和报告，定期向甲方提交维护报告；4. 乙方应当保证信息化设备的安全性和稳定性，保护甲方的信息系统不受损害。
四、服务费用1. 甲方应当按照合同约定的费用标准，按时支付服务费用；2. 服务费用应当包括信息化设备维护、保养、维修等费用，具体费用标准由双方协商确定；3. 如有额外费用产生，须经双方协商一致后支付。
五、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为（具体期限），届时甲、乙双方可根据实际情况决定是否续签合同。
六、违约责任1. 若甲、乙双方中任何一方未按照合同规定履行义务，应当承担相应的违约责任；2. 违约方应当赔偿对方因此造成的一切经济损失，包括但不限于直接损失和间接损失。
七、争议解决在履行本合同过程中，如发生争议，双方应当友好协商解决；若协商无法达成一致意见，应当提交至签订地人民法院诉讼解决。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；2. 本合同经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：年月日篇2信息化设备维护保养服务合同甲方（服务提供方）：_____________乙方（服务需求方）：_____________为了维护和保养乙方所属信息化设备，保障设备的正常运行和使用，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方将对乙方所属的信息化设备进行维护保养服务，包括但不限于定期巡检、清洁、检测、维修、保养等工作。
办公信息化设备维修合同8篇
办公信息化设备维修合同8篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方办公信息化设备的维修事宜达成如下协议：一、合同标的1.1 本合同涉及甲方办公信息化设备的维修服务，包括但不限于计算机、打印机、复印机、网络设备、通讯设备及其他相关设备。
二、服务范围及内容2.1 乙方负责为甲方提供办公信息化设备的维修服务，包括故障诊断、维修、更换零配件等。
2.2 乙方需确保维修服务质量，修复设备应达到正常使用标准。
2.3 乙方应提供必要的维修技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。
三、服务期限3.1 本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。
四、服务费用及支付方式4.1 甲方应支付乙方维修服务费，具体金额根据设备维修情况确定。
4.2 支付方式：每次维修完成后，甲方需向乙方支付相应的维修费用。
对于长期合作及重要设备的维修，双方可另行约定支付方式和时间。
五、保修条款5.1 乙方提供的维修服务享有保修期，自维修完成并经验收合格之日起计算。
保修期内，如设备出现同样问题，乙方负责免费维修。
5.2 保修期结束后，如需继续合作，双方应另行签订维修合同。
六、违约责任及赔偿6.1 如乙方未按照合同约定履行维修服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
6.2 如因甲方原因导致设备无法及时维修或维修效果不佳，乙方不承担责任。
七、知识产权及保密条款7.1 双方应尊重并保护对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。
7.2 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
八、合同的变更与解除8.1 本合同一经签订，即具有法律效力，双方应严格遵守。
如因特殊原因需要变更或解除本合同，应经双方协商一致，并书面确认。
信息化设备维护合同模板
信息化设备维护合同模板一、甲方，（委托方）。
地址：联系人：联系电话：传真：电子邮箱：乙方，（维护方）。
地址：联系人：联系电话：传真：电子邮箱：鉴于甲方为了保障其信息化设备的正常运行，特委托乙方对其信息化设备进行维护，双方经友好协商，就信息化设备的维护事宜达成如下协议：第一条服务内容。
1.1 乙方接受委托，负责对甲方指定的信息化设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行。
1.2 维护内容包括但不限于设备的清洁、检测、维修、更换零部件等工作。
1.3 乙方应按照甲方的要求，及时处理设备出现的故障，并保证在最短的时间内恢复设备的正常运行。
第二条维护期限。
2.1 本合同自甲、乙双方签订之日起生效，至维护期满之日止。
2.2 维护期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。
第三条维护费用。
3.1 甲方应按照约定的时间和方式，按时支付维护费用给乙方。
3.2 维护费用为每年______元，共计______元。
3.3 维护费用包括设备维护、更换零部件、人工费用等，具体费用以实际维护情况为准。
第四条维护责任。
4.1 乙方应派专业技术人员进行设备维护，确保维护工作的质量和效果。
4.2 乙方应保证维护过程中不对设备进行损坏或破坏，如因维护人员过失造成设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
4.3 乙方应对维护过程中所使用的零部件和材料提供合格证明，确保所使用的零部件和材料的质量和安全性。
第五条维护通知。
5.1 乙方应在维护之前提前通知甲方，并取得甲方的同意后方可进行维护工作。
5.2 如遇紧急情况，乙方可在未通知甲方的情况下进行紧急维护，但需在维护后立即通知甲方。
第六条保密条款。
6.1 双方应对在履行本合同过程中所知悉的对方的商业秘密和技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
6.2 保密期限为本合同终止之日起____年。
第七条违约责任。
7.1 若甲方未按时支付维护费用，乙方有权暂停维护服务。
信息化设备维护保养服务合同范本修订版
北京市XXXXXXXXX单位信息化设备维护保养服务合同书委托人（甲方）：受托人（乙方）：合同编号：签订地点：日月2016签订日期：年日年月2017至日月2016有效期限：年依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就经协商一致，签订本合同。
一、收费清单序号名称单位数14备注：以上报价已包含设备维护保养费、差旅费、税费、乙方一位IT工程师每周驻场两天费用，不包含硬件后期更换费用，即在服务期间由于硬件损坏所产生的费用由甲方承担；如甲方计划从乙方采购，乙方供给甲方的价格应为成本价或不高于市场上同类商品的价格；甲方有权决定从其他渠道进行采购。
二、履行期限、地点和方式1.本合同服务期限自2016年月日至2017年月日止。
2.履行地点：在履行。
3.服务方式：在合同期内，乙方派一位IT工程师每周驻场两天，确保甲方第一条中设备运行正常；乙方提供7*24小时电话支持，出现故障立即处理，紧急情况8小时以内解决。
三、工程验收1.技术服务或技术培训按国家行业工程施工及验收规范标准，采用双方现场方式验收，由乙方出具验收单，双方验收后签字视为设备维修、养护合格；未通过验收的，甲方有权要求乙方及时重新维护、调试并及时提交甲方验收。
2.服务期满后，甲方和乙方应就设备维护另行签订外包服务协议，相关费用另议。
四、服务费用及支付方式1.本项目服务费用（技术服务费用）为大写：人民币元整（￥）。
2.支付方式：本合同付款方式为一次付清，在合同生效后十个工作日内，乙方向甲方出具有效合格发票，甲方收到发票并检验合格后个工作日内，将本合同金额一次性付给乙方，即人民币：元整（￥）。
其它说明：本服务合同履行期满后，双方可根据本次服务期工作量及具体酌情商量调整。
五、违约金或者损失赔偿额的计算1.因乙方原因而导致乙方未能按本合同约定完成其相应的工作，按甲方人员投诉（属实）或未完成任务次数计算，每满2次/月，应按合同总价款的0.5%向甲方支付违约金，但最高不超过本合同金额的3%。
信息化设备维护保养服务合同
信息化设备维护保养服务合同《信息化设备维护保养服务合同》甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方信息化设备维护保养服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息化设备的定期检查、维护保养、故障排除、硬件设备更换、软件升级等工作。
1.2 乙方应根据甲方设备的具体情况，制定合理的维护保养计划，并按照计划进行设备的维护保养。
1.3 乙方在维护保养过程中，应严格按照相关法律法规和操作规程进行，确保甲方信息数据的安全。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。
2.2 服务期满后，如甲方继续需要乙方提供维护保养服务，双方可签订续约协议。
三、服务费用3.1 乙方按照甲方提供的设备清单和数量，以及乙方制定的维护保养计划，向甲方收取相应的服务费用。
3.2 服务费用的具体金额，双方协商确定为人民币____元整（大写：____________________元整）。
3.3 乙方应向甲方提供正规发票。
四、服务质量4.1 乙方应保证维护保养服务的质量，确保甲方信息化设备的正常运行。
4.2 乙方应在接到甲方报修电话后，及时进行响应和处理，如遇紧急情况，应在4小时内到达现场进行处理。
4.3 乙方应建立完整的服务记录，记录设备维护保养的情况，以便甲方查阅。
五、保密条款5.1 乙方应对在维护保养过程中获取的甲方信息数据保密，不得泄露给第三方。
5.2 乙方不得利用甲方信息数据进行非法活动。
六、违约责任6.1 乙方未按照约定时间、质量完成维护保养工作的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。
6.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。
七、争议解决7.1 本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。
信息化设备维护保养服务合同3篇
信息化设备维护保养服务合同3篇篇1信息化设备维护保养服务合同甲方：（委托方）乙方：（服务方）根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息化设备维护保养服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 信息化设备维护保养服务范围包括但不限于服务器、网络设备、计算机等硬件设备的日常维护和保养工作。
1.2 具体的维护保养内容包括系统升级、补丁安装、故障排除、硬件维修、定期清洁等服务。
1.3 服务时间：乙方将根据甲方的实际需求提供每周/每月/每季度等不同周期的维护保养服务。
1.4 服务地点：信息化设备维护保养服务地点为甲方指定的使用设备的场所。
二、服务费用2.1 服务费用包括维护保养人员的工资、维护保养设备的费用、技术支持等相关费用。
2.2 服务费用将根据服务内容、服务时间和服务地点等因素进行具体定价，甲乙双方各自承担相应的费用。
2.3 服务费用支付方式：甲方应在服务开始前支付相关费用的50%，余额按月结清。
三、服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至约定服务期限届满之日止。
3.2 服务期限届满后，如需继续提供信息化设备维护保养服务，甲乙双方可另行商议签订新的维护保养服务合同。
四、保密条款4.1 甲乙双方在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密或其他保密信息，应予以保密，不得向任何第三方泄露。
4.2 在本合同履行过程中产生的任何知识产权，包括但不限于发明专利、实用新型专利、外观设计专利等，均归属于甲方。
五、违约责任5.1 任何一方未按约定履行合同义务，构成违约的，应承担违约责任。
5.2 若因不可抗力导致无法履行合同的一方，应立即通知对方，并尽最大努力减少不可抗力造成的损失。
六、争议解决6.1 本合同履行过程中如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向双方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他7.1 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。
7.2 本合同正本一式两份，甲方与乙方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
信息化设备维护保养服务合同5篇
信息化设备维护保养服务合同5篇篇1甲方（设备使用方）：__________________乙方（维护保养服务方）：__________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实、守信的原则，就甲方信息化设备的维护保养事宜达成如下协议：一、服务范围乙方为甲方提供信息化设备的维护保养服务，包括但不限于计算机硬件、软件、网络设备、通讯设备及其他相关设备的维护保养。
具体设备清单详见附件一。
二、服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务内容1. 乙方负责甲方信息化设备的日常维护与保养，保障设备的正常运行。
2. 乙方应定期巡检甲方设备，发现问题及时维修，确保设备处于良好状态。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。
4. 如甲方设备发生故障，乙方应在接到通知后，按照约定的响应时间到达现场进行维修。
5. 乙方应提供必要的设备维护培训，提高甲方人员设备维护能力。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付信息化设备维护保养服务费用。
具体费用及支付方式详见附件二。
2. 甲方应按照约定时间及时足额支付服务费用，乙方在收到款项后应提供合法的发票。
五、保修与维护责任1. 乙方提供的维护保养服务应符合国家相关标准及本合同约定的服务质量要求。
2. 乙方应对提供的服务承担质量保证责任，保证服务质量。
3. 如因乙方原因造成甲方设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。
4. 甲方应合理使用设备，因甲方原因造成设备损坏的，乙方有权要求甲方承担相应的维修费用。
六、保密条款1. 甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将对方商业秘密及技术秘密泄露给第三方。
七、违约责任1. 若因乙方未按照本合同约定履行维护保养义务，造成甲方设备损坏或故障未能及时修复的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方相应损失。
办公信息化设备维修合同7篇
办公信息化设备维修合同7篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方办公信息化设备的维修事宜达成如下协议：一、合同背景鉴于甲方需要使用办公信息化设备以提高工作效率，现委托乙方对甲方办公信息化设备进行维修维护。
乙方愿意提供此项服务，并承诺按照合同规定履行维修义务。
二、维修范围及内容1. 乙方负责对甲方办公信息化设备进行维修，包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、网络设备等各类办公设备。
2. 乙方提供的服务范围包括设备故障诊断、维修、更换配件、系统升级等。
3. 乙方应确保维修质量，保证维修后的设备能够正常工作。
三、合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为_____年/月。
合同期满前，双方可协商续签。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方维修请求后，按照约定的时间到达现场进行维修。
2. 乙方在维修过程中，应保证甲方办公设备的正常运行，尽量缩短维修时间。
3. 乙方提供的所有维修服务均应符合国家相关法规和标准。
4. 乙方应对甲方提供的所有信息保密，不得泄露给第三方。
五、费用及支付方式1. 维修费用：双方约定，本次维修费用为人民币________元（大写：_________元整）。
2. 支付方式：甲方应在合同签订后_____日内支付合同总金额的_____％作为预付款，维修工作完成后_____日内支付余款。
3. 若超出本合同约定的维修范围，乙方需向甲方提供额外的维修报价，经甲方同意后，乙方方可进行维修。
六、违约责任1. 若乙方未按照合同约定履行维修义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
2. 若甲方未按约定支付费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。
3. 若因乙方原因导致甲方设备损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。
信息化设备维护保养服务合同(修订版)(二)(2024)
信息化设备维护保养服务合同（修订版）（二）第一条合同目的本合同的目的是明确双方在信息化设备维护保养服务方面的权益及义务，为确保用户的设备正常运行和使用提供有保障的技术支持。
第二条服务内容1.服务商将按照用户要求，对用户的信息化设备进行维护保养，并提供相应技术服务。
2.服务商将及时响应用户的故障报修，并尽快解决故障。
3.服务商将对用户设备进行定期巡检和维护，确保设备的正常运行。
第三条服务标准1.服务商应按照设备厂商的要求进行设备的保养和维修，确保用户设备的正常使用。
2.服务商应具备相应的技术实力和专业知识，提供高质量的服务。
3.服务商应及时响应用户的报修请求，并在规定时间内解决故障。
第四条服务费用及支付方式1.用户应按照合同约定的服务费用进行支付。
2.服务费用应以书面形式约定，双方共同签署的费用清单作为证据。
3.服务费用的支付方式为预付款方式。
用户应在服务商提供服务前支付全部服务费用。
第五条服务期限本次服务的期限为自合同签订之日起至取得完善维修结果之日止。
期满后，本合同自动终止。
第六条违约责任1.若服务商未按照合同约定的服务标准提供服务，造成用户设备无法正常运行，服务商应承担相应的赔偿责任。
2.若用户未按时支付服务费用，并逾期未支付的，应向服务商支付逾期违约金，按照未支付服务费用的0.5%计算，同时服务商有权暂停提供服务。
第七条保密条款1.双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业秘密和机密信息，对于这些信息，双方都应保持严格的保密。
2.未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密和机密信息泄露给第三方。
3.除非根据法律、行政法规和相关监管机构的要求，否则在未经对方同意的情况下，任何一方不得将对方的商业秘密和机密信息披露给其他个人或组织。
第八条争议解决双方因履行本合同发生争议的，应友好协商解决。
协商不成的，可根据的相关法律法规进行解决。
第九条其他事项1.本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。
2.本合同自双方签署之日起生效，并取代先前的相关协议。
信息化设备维护保养服务合同6篇
信息化设备维护保养服务合同6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1信息化设备维护保养服务合同甲方：（委托方名称）乙方：（服务方名称）鉴于甲方为拥有信息化设备的单位，为确保信息化设备的正常运行，现甲、乙双方经友好协商，就信息化设备维护保养服务事宜订立本合同，共同遵守下列条款：第一条服务内容1.1 乙方将提供信息化设备维护保养服务，具体包括但不限于：（1）定期巡检设备，检查设备运行情况，发现故障及时处理；（2）维护设备硬件和软件，保持设备的正常运行；（3）为设备升级、更新提供技术支持；（4）其他与信息化设备维护保养相关的服务。
1.2 乙方将根据甲方的实际需要，提供定制化的维护保养服务方案，并按约定的时间和频率进行服务。
第二条服务费用及支付方式2.1 甲方同意按照乙方提供的服务费用标准支付服务费用。
具体费用标准和支付方式如下：（1）服务费用：根据服务内容的不同，制定不同的收费标准；（2）支付方式：甲方应按照乙方开具的发票进行支付，具体支付时间及方式由双方商定。
2.2 若发生设备硬件更换、软件升级等超出合同约定的额外费用，须另行商议并签订补充协议，费用由甲方承担。
第三条服务期限及解除方式3.1 本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年/月/日至____年/月/日。
3.2 在服务期限内，若有下列情形之一，甲乙双方可协商解除合同：（1）一方未履行合同义务，经对方书面通知后依然未予改正；（2）不可抗力因素导致双方无法继续履行合同；（3）其他经双方协商同意的情形。
第四条保密条款4.1 双方在履行本合同过程中，可能接触到对方的商业秘密、技术资料等机密信息，均应承担保密责任，不得泄露或用作其他目的。
第五条违约责任5.1 任何一方未能履行本合同的任何一项义务，并经对方书面通知后未在后续期限内履行，则应承担违约责任，并按照对方的要求进行赔偿。
第六条其他事项6.1 本合同内容如有需要变更的，双方应通过书面协商达成一致意见，签订书面变更协议。
信息化设备维护保养服务合同3篇
信息化设备维护保养服务合同3篇篇1信息化设备维护保养服务合同甲方：（公司名称）地址：电话：传真：联系人：陈述事项：1、甲方承诺其与乙方签订的本合同所涉及的信息化设备（以下简称“设备”）全部为合法购买或租赁，并享有设备的所有权或使用权；2、设备托管在甲方办公场所，由甲方指定人员负责设备的管理和使用；3、甲方保证设备在正常使用情况下无故障、无病毒、无损坏等情况，并承诺对设备进行日常的保养和维护；4、甲方应按照本合同约定的方式和时间支付设备维护保养费用；5、甲方保证设备的信息数据不得含有违规或违法内容，如因此造成的一切后果由甲方承担；6、设备的使用范围仅限于甲方的内部使用，禁止私自转借、出售或出租设备；7、甲方保证严格按照乙方的合理要求使用设备，并保障设备的安全，如设备因甲方的使用不当而损坏，由甲方承担相应赔偿责任。
乙方：（公司名称）地址：电话：传真：联系人：陈述事项：1、乙方承诺提供设备维护保养服务，包括但不限于设备故障排除、系统升级、数据备份等；2、乙方应保证维修人员具有专业的技术水平和丰富的经验，能够及时有效地对设备进行维护保养；3、乙方负责对设备进行定期检查和保养，并提供设备维护报告给甲方；4、乙方应妥善保管甲方设备的信息数据，不得私自泄露或篡改数据；5、乙方应按照本合同约定的方式和时间提供维护保养服务，并保证服务的质量；6、乙方应提供24小时技术支持服务，对甲方提出的维护保养要求进行及时响应和处理；7、乙方不得私自使用甲方设备中的任何信息数据，如有违反将承担相应法律责任。
合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（）年。
到期后经双方协商一致可续签。
费用标准：甲方应按照乙方提供的服务费用清单支付相应的维护保养费用，支付方式为（银行转账/现金支付等）。
具体费用标准另行提供。
违约责任：若一方违反本合同的约定，应赔偿对方因此遭受的损失，违约方还需支付对方的合理律师费用。
其他条款：除本合同约定外，双方还应遵守《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定。
信息化设备维护保养服务合同(修订版)
北京市XXXXXXXXX单位信息化设备维护保养服务合同书委托人(甲方）：受托人（乙方)：合同编号：签订地点:签订日期: 2016年月日有效期限： 2016年月日至 2017年月日依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就经协商一致，签订本合同。
一、收费清单备注：以上报价已包含设备维护保养费、差旅费、税费、乙方一位IT工程师每周驻场两天费用，不包含硬件后期更换费用,即在服务期间由于硬件损坏所产生的费用由甲方承担；如甲方计划从乙方采购，乙方供给甲方的价格应为成本价或不高于市场上同类商品的价格；甲方有权决定从其他渠道进行采购。
二、履行期限、地点和方式1。
本合同服务期限自2016年月日至2017年月日止。
2.履行地点：在履行。
3.服务方式:在合同期内，乙方派一位IT工程师每周驻场两天,确保甲方第一条中设备运行正常;乙方提供7＊24小时电话支持,出现故障立即处理，紧急情况8小时以内解决.三、工程验收1。
技术服务或技术培训按国家行业工程施工及验收规范标准，采用双方现场方式验收，由乙方出具验收单，双方验收后签字视为设备维修、养护合格;未通过验收的，甲方有权要求乙方及时重新维护、调试并及时提交甲方验收.2。
服务期满后,甲方和乙方应就设备维护另行签订外包服务协议，相关费用另议。
四、服务费用及支付方式1。
本项目服务费用(技术服务费用)为大写：人民币元整（￥）。
2。
支付方式：本合同付款方式为一次付清，在合同生效后十个工作日内，乙方向甲方出具有效合格发票，甲方收到发票并检验合格后个工作日内,将本合同金额一次性付给乙方，即人民币:元整（￥)。
其它说明:本服务合同履行期满后，双方可根据本次服务期工作量及具体酌情商量调整.五、违约金或者损失赔偿额的计算1.因乙方原因而导致乙方未能按本合同约定完成其相应的工作，按甲方人员投诉（属实）或未完成任务次数计算，每满2次/月，应按合同总价款的0.5％向甲方支付违约金，但最高不超过本合同金额的3％。
信息化设备维护服务合同2024版
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX信息化设备维护服务合同2024版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1 甲方名称与地址1.2 乙方名称与地址1.3 信息化设备定义第二条服务内容2.1 维护服务范围2.2 维护服务内容2.3 维护服务方式第三条服务期限3.1 服务开始时间3.2 服务结束时间3.3 服务续约条款第四条服务费用4.1 服务费用金额4.2 费用支付方式4.3 费用支付时间第五条维护保养标准5.1 硬件维护保养标准5.2 软件维护保养标准5.3 网络维护保养标准第六条技术支持6.1 技术支持范围6.2 技术支持响应时间6.3 技术支持人员资质第七条故障处理7.1 故障报修流程7.2 故障处理时限7.3 故障处理结果反馈第八条备品备件供应8.1 备品备件供应范围8.2 备品备件供应时限8.3 备品备件质量保证第九条保密条款9.1 保密信息范围9.2 保密信息使用限制9.3 保密信息泄露后果第十条违约责任10.1 甲方违约责任10.2 乙方违约责任10.3 违约赔偿方式第十一条争议解决11.1 争议解决方式11.2 争议解决机构11.3 诉讼管辖法院第十二条合同的变更与解除12.1 合同变更条件12.2 合同解除条件12.3 合同变更解除后果第十三条合同的终止13.1 合同终止条件13.2 合同终止程序13.3 合同终止后的权利义务处理第十四条其他条款14.1 合同的解释权14.2 合同的附件14.3 合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1 甲方名称与地址甲方全称为：×××公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2 乙方名称与地址乙方全称为：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3 信息化设备定义信息化设备包括但不限于：计算机、服务器、网络设备、存储设备、办公软件、安全防护系统等。
信息化设备维护保养服务合同(修订版)
北京市XXXXXXXXX单位信息化设备维护保养服务合同书委托人（甲方）：受托人（乙方）：合同编号：签订地点：签订日期： 2016年月日有效期限： 2016年月日至 2017年月日依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就经协商一致，签订本合同。
一、收费清单备注：以上报价已包含设备维护保养费、差旅费、税费、乙方一位IT工程师每周驻场两天费用，不包含硬件后期更换费用，即在服务期间由于硬件损坏所产生的费用由甲方承担；如甲方计划从乙方采购，乙方供给甲方的价格应为成本价或不高于市场上同类商品的价格；甲方有权决定从其他渠道进行采购。
二、履行期限、地点和方式1.本合同服务期限自2016年月日至2017年月日止。
2.履行地点：在履行。
3.服务方式：在合同期内，乙方派一位IT工程师每周驻场两天，确保甲方第一条中设备运行正常；乙方提供7*24小时电话支持，出现故障立即处理，紧急情况8小时以内解决。
三、工程验收1.技术服务或技术培训按国家行业工程施工及验收规范标准，采用双方现场方式验收，由乙方出具验收单，双方验收后签字视为设备维修、养护合格；未通过验收的，甲方有权要求乙方及时重新维护、调试并及时提交甲方验收。
2.服务期满后，甲方和乙方应就设备维护另行签订外包服务协议，相关费用另议。
四、服务费用及支付方式1.本项目服务费用（技术服务费用）为大写：人民币元整（￥）。
2.支付方式：本合同付款方式为一次付清，在合同生效后十个工作日内，乙方向甲方出具有效合格发票，甲方收到发票并检验合格后个工作日内，将本合同金额一次性付给乙方，即人民币：元整（￥）。
其它说明：本服务合同履行期满后，双方可根据本次服务期工作量及具体酌情商量调整。
五、违约金或者损失赔偿额的计算1.因乙方原因而导致乙方未能按本合同约定完成其相应的工作，按甲方人员投诉（属实）或未完成任务次数计算，每满2次/月，应按合同总价款的0.5%向甲方支付违约金，但最高不超过本合同金额的3%。
信息化维保合同(2篇)
信息化维保合同甲方（委托方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：_______________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：_______________________鉴于甲方拥有信息化系统/设备，为确保其正常运行，甲方委托乙方提供信息化维保服务，经双方友好协商，达成以下合同：一、维保内容1.乙方负责对甲方提供的信息化系统/设备进行定期检查、维护、保养，确保其正常运行。
2. 乙方应按照甲方的要求，对系统/设备进行升级、优化、调整等操作。
3.乙方应提供7×24小时的紧急故障处理服务，确保甲方信息化系统/设备在发生故障时能够及时得到解决。
二、维保期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.合同期满后，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订新的维保合同。
三、费用及支付1. 甲方应按照以下方式向乙方支付维保费用：（1）合同签订后，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。
（2）乙方按照合同约定提供维保服务，甲方按月支付剩余款项。
2. 乙方开具正规发票，甲方按照国家相关规定进行财务处理。
四、双方权利与义务1. 甲方：（1）提供乙方所需的有关信息化系统/设备的资料、技术支持等。
（2）配合乙方进行维保工作，确保乙方顺利完成任务。
2. 乙方：（1）按照合同约定提供优质、高效的维保服务。
（2）确保甲方信息化系统/设备的安全、稳定、可靠运行。
五、违约责任1. 双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任。
2. 由于乙方原因导致甲方信息化系统/设备发生故障，乙方应承担相应的赔偿责任。
高效响应：2024版信息技术设备保养合同
高效响应：2024版信息技术设备保养合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 合同双方1.2 设备定义1.3 保养服务定义第二条保养服务内容2.1 定期检查2.2 设备维护2.3 故障排除2.4 硬件更换2.5 软件更新第三条服务时间及地点3.1 服务时间3.2 服务地点第四条设备保养计划4.1 保养周期4.2 保养项目4.3 保养流程第五条技术支持与培训5.1 技术支持5.2 培训内容5.3 培训方式第六条服务费用及支付方式6.1 服务费用6.2 支付方式6.3 费用调整第七条保修政策7.1 保修范围7.2 保修期限7.3 保修服务流程第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同终止第十一条保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 泄露后果第十二条法律适用及争议解决12.1 适用法律12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 合同的附件13.2 补充协议13.3 合同修改第十四条双方签字盖章14.1 合同甲方签字14.2 合同乙方签字14.3 签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 合同双方1.2 设备定义1.3 保养服务定义保养服务是指乙方根据本合同约定，对设备进行定期检查、维护、故障排除、硬件更换和软件更新的服务。
第二条保养服务内容2.1 定期检查乙方应按照约定的周期对设备进行全面的检查，包括但不限于硬件外观、性能测试、软件运行状况等；2.2 设备维护乙方负责对设备进行日常的维护工作，确保设备的正常运行，包括但不限于清理灰尘、检查连接线、排查潜在问题等；2.3 故障排除乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的时间响应并前往现场进行故障排查，确保设备在最短时间内恢复正常运行；2.4 硬件更换当设备出现硬件故障时，乙方负责提供原厂配件进行更换，并确保新配件的性能和质量；2.5 软件更新乙方负责定期对设备的操作系统和应用软件进行更新，以保证设备的软件环境安全、稳定、高效。
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北京市XXXXXXXX单X 位信息化设备维护保养服务委托人（甲方）：受托人（乙方）：合同编号：签订地点：签订日期：2016 年月日有效期2016 年月日至2017 年月日依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就经协商一致，签订本合同。
一、收费清单备注：以上报价已包含设备维护保养费、差旅费、税费、乙方一位IT 工程师每周驻场两天费用，不包含硬件后期更换费用，即在服务期间由于硬件损坏所产生的费用由甲方承担；如甲方计划从乙方采购，乙方供给甲方的价格应为成本价或不高于市场上同类商品的价格；甲方有权决定从其他渠道进行采购。
、履行期限、地点和方式1.本合同服务期限自2016年月日至2017年月日止2.履行地点：在履行。
3.服务方式：在合同期内，乙方派一位IT 工程师每周驻场两天，确保甲方第一条中设备运行正常；乙方提供7*24 小时电话支持，出现故障立即处理，紧急情况8 小时以内解决。
三、工程验收1.技术服务或技术培训按国家行业工程施工及验收规范标准，采用双方现场方式验收，由乙方出具验收单，双方验收后签字视为设备维修、养护合格；未通过验收的，甲方有权要求乙方及时重新维护、调试并及时提交甲方验收。
2.服务期满后，甲方和乙方应就设备维护另行签订外包服务协议，相关费用另议。
四、服务费用及支付方式1.本项目服务费用（技术服务费用）为大写：人民币元整（￥）。
2.支付方式：本合同付款方式为一次付清，在合同生效后十个工作日内，乙方向甲方出具有效合格发票，甲方收到发票并检验合格后个工作日内，将本合同金额一次性付给乙方，即人民币：元整（￥）。
其它说明：本服务合同履行期满后，双方可根据本次服务期工作量及具体酌情商量调整。
五、违约金或者损失赔偿额的计算1.因乙方原因而导致乙方未能按本合同约定完成其相应的工作，按甲方人员投诉（属实）或未完成任务次数计算，每满2次/ 月，应按合同总价款的0.5%向甲方支付违约金，但最高不超过本合同金额的3%。
2.甲方如果未按照本合同约定时间支付合同价款，每延迟一周，应按合同总价款的0.5%向乙方支付违约滞纳金，但最高不超过本合同金额的3%。
因乙方原因迟延支付发票导致甲方迟延支付本合同价款的，甲方不承担违约责任。
3.因乙方违约影响甲方正常工作计划的，乙方应承担甲方因此遭受的损失。
4.违反本合同其他约定，违约方应当按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定承担违约责任。
六、解决合同纠纷的方式在履行本合同过程中，如产生争议，甲、乙双方应协商解决；如协商不成，任一方均可向海淀区人民法院提起诉讼解决。
七、人员管理及安全责任1. 乙方负责工程师的人员管理，若乙方工程师因重大工作失误或不按甲方要求工作等原因对甲方产生重大损失，由乙方承担全部责任。
2. 乙方应保证驻场工程师及指派维修人员进入甲方校园后遵守甲方相应规章制度，不影响甲方人员工作、生活或学习，坚守社会道德，不做违法违规之举。
3.乙方人员工作过程中因自身操作或不慎受到人身伤害的，由乙方承担全部责任，甲方有义务予以配合八、其它1. 乙方负责为甲方服务的工程师应符合北京市教育委员会的要求。
2. 乙方要确保甲方所有信息化设备正常运行，甲方有义务配合乙方的服务工作。
3. 合同书未尽事宜，双方可继续协商，并签订书面补充协议，补充协议与本合同书具有同等法律效力。
4. 合同书经双方授权代表签署并加盖公章后生效。
5. 合同书正本一式肆份，甲方持两份，乙方持两份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：盖章）盖章）授权代表签字：授权代表签字：地址：地址：联系人：联系人：联系方式：联系方式：日期：2016 年月日期：2016 年月附件：服务内容经双方协定，我公司为北京市海淀区双榆树中心小学提供以下服务内容：在合同规定的期限内，乙方为校方每周提供两天IT 工程师上门服务时间（负责学校信息化设备的维护工作）。
乙方应保证校方信息化的正常运行、提供专业的技术支持服务、提供软硬件维护服务（如若硬件损坏需更换新硬件，甲方应提供新硬件）。
根据故障级别在规定的时间内负责完成校园信息化的维护工作，保证信息化设备正常运行。
具体服务明细如下：1、服务时间工作时间随学校工作时间为主；根据甲方实际工作需要提前电话预约，乙方在没有特殊事情的情况下，1 小时内到达，每周上门时间原则上累计不超过24 小时。
如有重大活动，配合校方时间，以保障正常教学秩序和会议支持为准。
7*24 小时电话支持，如故障发生在工程师不在学校的时候，电话报修，工程师会在24小时内赶到现场为学校解决故障。
节假日期间如果远程技术支持不能解决问题，工程师将于远程技术支持响应后到达现场，时间要求：24 小时以内，紧急情况8 小时以内。
特殊情况节假日也可以派专职工程师现场服务。
2、远程支持响应时间在接到服务请求电话后15 分钟内响应，提供远程技术支持。
3、工程师到达现场时间如果远程技术支持不能解决问题，工程师将于远程技术支持响应后到达现场，时间要求：一级和二级故障：4 小时内到达现场三级故障：8 小时内到达现场四级故障：24 小时内到达现场4、备件到场时间如校园信息化设备硬件故障需更换备件，对于重要备件（某类备件的硬件故障导致相关设备宕机，则此类备件为重要备件），在判明故障后4 小时内将备件运抵现场，对于一般备件（不影响生产），在判明故障后48 小时内将备件运抵现场。
备注：如果甲方暂无合适的配件替换原的损坏部件，乙方可提供备件供甲方无偿使用三个工作日，三个工作内甲方必须提供与损坏部件等同的备件方可确保乙方工作的顺利进行。
5、故障修复时间一级和二级故障12 小时内修复，三级和四级故障24 小时内修复。
（校园信息化设备故障级别定义见“服务细则之三《故障维修维护服务》”部分）6、定期巡检安排工程师每月两次对北京市海淀区双榆树中心小学进行现场巡检服务，并出具巡检报告。
巡检范围包含设备的运行情况并做详细记录，有异常情况当日进行解决并出维护报告。
服务细则一、热线服务1、技术支持热线服务提供免费的技术支持热线服务，热线支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试以及使用中遇到的技术问题的一般性咨询。
服务热线：2、故障报修热线服务提供7天24小时故障报修服务热线电话。
当发现系统硬件或软件发生故障时，可以通过热线电话获得服务支持。
同时，乙方值班经理、值班工程师电话全天开通，随时准备处理各种突发事件。
服务热线：二、预防性维护服务定期对校园信息化设备进行预防性维护服务，排查故障和隐患，保证其系统设备的正常运行，主要包括：- 每月两次到现场进行预防性维护，查看校园信息化设备、系统是否运行良好（如果有特殊情况，可酌情处理）- 建立维护档案，填写设备维护记录- 工程师定期走访，解答新技术疑难。
- 按期提交服务维护报告，根据具体情况提交专题报告。
A．服务流程- 电话预约- 向学校老师了解运行情况- 工程师到现场维护- 填写维护技术报告- 向老师提交维护报告签字确认- 技术报告归档B．预防性维护内容① 系统硬件日常维护内容•硬件- 检查机器后面的电源风扇、各设备的电源指示灯是否正常；- 检查各设备、控制卡的状态指示灯是否正常；- 检查设备的电缆连接是否正常；- 检查外设设备连接是否正常；•设备清洁- 对相关设备进行清洁除尘工作，保持良好的运行状态。
② 系统软件日常维护内容•操作系统- 系统错误日志- 文件系统检查、清理- 设备状态检查- 系统软件升级检查- 防病毒检查三、故障维修维护服务1、协助学校建立所有硬件设备及相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施，提供更换故障配件步骤或相关技术方案。
2、根据学校在系统运行维护中遇到的技术问题所划分的等级，制定不同的服务流程，以便因设备或系统故障或紧急问题需要服务方提供技术支持时，根据不同的故障级别启动不同的服务流程四级：属于普通问题；其具体现象为：校园信息化设备系统技术功能、安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务- 我们工程师通过电话对问题进行初步了解- 了解后，对问题进行诊断；- 通过电话解答用户工程师的咨询问题，协助用户工程师进行安装或配置；- 若问题无法通过电话解决，则与用户预约时间进行现场解决，或根据用户的需要进行处理；- 填写故障技术报告进行记录，以便日后双方归档。
三级：属于较严重问题；其具体现象为：校园信息化设备系统能继续运行且性能不受影响，但出现系统报错或部分部件故障，存在较大安全隐患。
- 工程师通过电话对问题进行了解，获取报错或故障信息；- 同时，对问题进行初步诊断分析；- 通过电话对指导用户工程师监控系统运行，保障正常生产；- 同时携带可能损坏的相关部件立即赶至故障现场，确定故障原因；- 排除故障，或更换相关部件；- 填写故障技术报告进行记录，以便日后双方归档。
二级：属于严重问题；其具体现象为：校园信息化设备部分部件失效、系统性能下降但不影响正常业务运作。
- 工程师通过电话对问题进行初步了解，获取相关信息；- 通过电话对指导用户工程师监控系统运行，保障正常生产；- 同时携带可能损坏的相关部件立即赶至故障现场，确定故障原因；- 排除故障，或更换相关部件；- 与用户工程师交流，对故障问题进行现场跟踪监控，直到问题彻底解决；- 填写故障技术报告进行记录，双方归档。
一级：属于紧急问题；其具体现象为：校园信息化设备系统故障导致业务停止、数据丢失- 工程师接到呼叫，尽快赶到故障现场。
- 同时，后备工程师根据接到的故障现象，携带可能损坏的相关部件也赶至故障现场。
- 在故障现场进行问题诊断分析。
- 进行故障排除，或更换有故障的配件。
- 恢复故障设备系统运行。
- 协助恢复应用、协助恢复数据，以使业务系统在尽可能短的时间内恢复运行。
- 故障处理汇报及预防措施实施。
- 填写维修技术报告提交并归档。
3、在故障发生后，尽快修复故障并投入使用，主要内容包括：- 能根据故障诊断结果及时进行备件的更换，如故障无法判断时或其它必要时可在大范围内更换设备备件以保证在最快时间内恢复设备的正常使用状态；- 必要时，服务方应根据设备问题的影响程度，立即实行整机设备替换服务。
四、备件保障服务1、根据学校拥有设备的情况保证100%备件率，应常备某些关键设备预备件，以保证在学校的系统发生故障时得到及时的恢复（收取硬件费用）。
2、为使学校得到充分的备件支持，会根据学校的设备运行状况、故障率、分析结果和设备配置的实际情况不断加强和调整库存备件，以满足学校系统设备维修的需要。
3、备件到场时间如硬件故障需更换备件，对于重要备件（某类备件的硬件故障导致相关设备当机，则此类备件为重要备件），在判明故障后4 小时内将备件运抵现场，对于一般备件（不影响教学），在判明故障后48 小时内将备件运抵现场。
备注：如果甲方暂无合适的配件替换原的损坏部件，乙方可提供备件供甲方无偿使用三个工作日，三个工作日内甲方必须提供与损坏部件等同的备件方可确保乙方工作的顺利进行。