运维服务合同
2024版系统运维合同
2024版系统运维合同甲方：（客户名称）乙方：（服务提供商名称）鉴于甲方需要对现有系统进行维护和运营支持，乙方作为专业的系统运维服务提供商，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就系统运维服务事宜达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方负责甲方指定的系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障响应、性能优化、数据备份、安全防护等。
1.2 乙方应根据甲方的需求提供系统升级、功能扩展、配置变更等技术支持。
1.3 乙方应确保系统的正常运行，保障甲方业务的连续性和稳定性。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
2.2 如甲方需要延长服务期限，应至少提前30天书面通知乙方，并重新签订服务合同。
第三条服务标准3.1 乙方应保证至少98%的系统正常运行时间。
3.2 乙方应保证在接到甲方故障报告后，2小时内响应，4小时内提供初步解决方案。
3.3 乙方应保证定期进行系统性能评估，并根据评估结果提出优化建议。
第四条服务费用4.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。
4.2 服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费、通讯费等。
4.3 服务费用的具体金额、支付方式和支付时间，由双方另行商定。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用上述秘密。
第六条违约责任6.1 如乙方未能履行合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期改正。
6.2 如乙方逾期未改正，甲方有权根据违约程度要求乙方支付违约金。
6.3 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________一、定义1.1 软件运维服务：指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统：指甲方委托乙方运维的计算机软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队：指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限：指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护：包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查：当软件系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化：乙方应定期对软件系统进行性能评估，提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复：乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付：甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付：双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用，如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务：5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务：5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性，不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
信息系统运维服务类合同6篇
信息系统运维服务类合同6篇篇1信息系统运维服务类合同一、甲方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：二、乙方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方为其信息系统的运维服务需求提供选择机会，乙方愿意根据本合同的约定，按时、按质、按量为甲方提供信息系统运维服务。
为此，双方经友好协商一致，特订立本合同。
第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的信息系统运维需求，提供相关的系统维护、软件升级、故障修复等服务。
2. 乙方将安排专业人员对甲方的信息系统进行定期维护，确保系统正常运行。
3. 乙方将按时响应甲方提出的系统故障报修请求，并及时进行处理，以确保系统的正常运行。
4. 乙方将对甲方提供信息系统运维过程中的技术支持和培训服务。
第二条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维护服务标准和项目报价支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式：（具体支付方式双方协商确定）第三条服务质量1. 乙方将保证提供的信息系统运维服务符合国家相关标准和法律法规规定。
2. 乙方将确保提供的服务质量高、效率快、反应及时。
3. 乙方将定期向甲方提交服务质量报告，接受甲方对服务质量进行评估。
第四条协议变更1. 本合同任何一方如需对合同内容进行变更或终止，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等应当予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
第六条违约处理1. 若一方未能按照本合同的约定履行其义务，应对对方造成的损失承担相应的责任。
第七条合同解释1. 本合同的变更和解释，应由双方协商一致决定。
第八条其他事项1. 本合同自双方盖章之日起生效，有效期为_____年，到期后如双方无异议，可续签。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：以上为信息系统运维服务类合同的具体内容，希望双方能够遵守合同的约定，共同维护信息系统的稳定运行，实现合作共赢的目标。
运维服务合同
运维服务合同运维服务合同随着广大人民群众法律意识的普遍提高，越来越多的场景和场合需要用到合同，签订合同也是非常有必要的行为。
知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是小编为大家整理的运维服务合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。
运维服务合同1甲方(客户方)：____________________乙方(服务方)：____________________甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。
(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
(二)服务内容1、乙方提供的服务内容：(1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
(3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
(2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
信息系统运维服务类合同6篇
信息系统运维服务类合同6篇篇1合同编号：[具体编号]甲方：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）乙方：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）鉴于甲方需要乙方提供信息系统运维服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供信息系统运维服务事宜达成如下协议：一、服务范围与标准1.1 服务范围乙方提供的服务包括但不限于以下内容：信息系统的日常维护、故障排查与修复、系统升级、数据备份与恢复等。
具体服务内容以甲方提供的服务需求清单为准。
1.2 服务标准乙方应按照甲方提出的服务标准提供服务，包括但不限于服务质量、响应时间、处理效率等。
服务标准应明确具体，以便双方共同遵守。
二、服务期限本合同的服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
合同到期后，如双方继续合作，可另行签订新的服务合同。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用甲方应按照合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。
费用标准应明确具体，包括但不限于服务内容所对应的费用明细。
3.2 支付方式甲方应按照约定的支付方式和期限向乙方支付服务费用。
支付方式可以是现金、银行转账等双方共同认可的方式。
四、保密条款双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
保密信息的范围包括但不限于：信息系统数据、技术文档等。
五、知识产权本合同涉及的所有知识产权归属于各方所有。
乙方提供的服务内容中所涉及的专利、著作权等知识产权应得到合法授权，不得侵犯第三方的知识产权。
六、违约责任与赔偿6.1 违约责任如一方违反本合同的任何条款，均视为违约。
违约方应承担违约责任，并赔偿因违约给对方造成的损失。
6.2 赔偿方式及标准赔偿方式可以是金钱赔偿、替代履行等，具体赔偿标准应根据违约行为的性质、程度等因素进行确定。
七、合同的变更与解除7.1 合同的变更双方经协商一致，可以变更本合同的有关内容。
设施运维服务合同8篇
设施运维服务合同8篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________鉴于甲方需要对其设施进行运维服务，乙方具备相关技术和能力，双方经友好协商，达成以下设施运维服务合同：一、服务内容1.1 乙方应向甲方提供设施运维服务，包括但不限于设施的日常维护、故障排除、软件更新、硬件更换等。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为____年/月，自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方服务费用人民币____元。
3.2 支付方式：____________________（如：现金、银行转账等）。
3.3 乙方应在收到款项后提供正式的发票。
四、服务标准与质量保证4.1 乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及甲方的要求。
4.2 乙方应保证服务过程中的数据安全，未经甲方同意，不得擅自泄露甲方的数据。
4.3 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、甲方的权利与义务5.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务。
5.2 甲方有义务按照本合同约定支付服务费用。
5.3 甲方应提供乙方所需的必要支持和协助。
六、乙方的权利与义务6.1 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
6.2 乙方有义务按照本合同约定提供优质服务。
6.3 乙方应确保服务人员的专业性和道德素质。
6.4 乙方应对服务过程中知悉的甲方商业机密及其他秘密信息承担保密义务。
七、违约责任7.1 如甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
7.2 如乙方提供的服务质量不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
7.3 如因一方违约导致本合同提前终止，违约方应承担相应的违约责任。
八、合同的变更与解除8.1 本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
8.2 本合同可在双方协商一致的情况下提前解除。
2024年运维服务合同
运维服务合同双方信息本运维服务合同（以下简称“合同”）由以下各方签署：甲方：（以下简称“客户”）地址：电话：联系人：邮编：乙方：（以下简称“服务商”）地址：电话：联系人：邮编：双方在平等、自愿、公平的原则下，经过友好协商，就乙方就甲方提供运维服务事宜达成如下协议：服务内容1.乙方按照甲方的要求，提供软件、硬件、系统的日常管理和维护相关服务。
2.乙方按照甲方的要求，对甲方提供的系统进行巡检、维护、配置等服务。
3.乙方会在协议签订后一个工作日内对甲方的系统进行一次巡检，并形成巡检报告。
4.甲方享有乙方提供的系统优化、巡检、诊断等服务。
5.乙方提供远程技术质询支持，及时处理甲方日常运行过程中的异常。
6.乙方按甲方要求为其制定系统维护计划，进行每月一次系统巡检和优化。
服务期限及服务费用1.服务期限：本合同自签署之日起至合同期限届满止。
2.服务费用：甲、乙方之间的服务费用为人民币【】元整，由甲方一次性支付。
3.支付方式：甲方向乙方支付服务费用时，需提供有效的发票。
如甲方未及时付款，甲方分别将承担合同金额千分之五的违约金，直至甲方付款为止。
服务质量要求1.在服务期限内，乙方将按照服务内容向甲方提供高质量的服务。
2.乙方将按照最高标准对甲方系统进行巡检，并时刻保持对其进行监测状态。
3.乙方在服务期限内将保持客户信息的严格保密。
争议解决和法律适用1.本合同的解释和执行应适用中华人民共和国的法律。
2.本合同的任何争议应由甲、乙双方友好协商解决。
如双方协商未果，则应提交北京仲裁委员会依据其仲裁规则进行仲裁。
合同效力1.本合同自甲、乙双方签署之日起生效，并一直有效直至合同届满。
2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方签字：_________________________乙方签字：_________________________。
运维服务合同范本
运维服务合同范本篇一：运维合同(范本)甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。
第一条：基本原则1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。
第二条：技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所：及所有2.2技术支持与维护服务的内容：服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下：1、网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通；城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。
运维服务合同
运维服务合同【合同名称】：运维服务合同本合同由以下双方订立并同意遵守：甲方（以下简称“服务提供商”）地址：电话：邮箱：乙方（以下简称“服务使用方”）地址：电话：邮箱：鉴于：1. 甲方具备提供运维服务的能力和经验；2. 乙方需要获得专业的运维服务，并认可甲方的能力和信誉。
本合同涉及以下条款：第一条服务内容及标准1. 甲方提供的运维服务范围包括但不限于服务器管理、系统安装与配置、网络监控等。
具体内容和标准将在双方达成协议后另行明确。
第二条服务期限1. 本合同的有效期为起始日期至终止日期。
2. 双方可以协商在合同到期前提前终止、延长服务期限或重新签订新合同。
第三条服务费用及支付方式1. 乙方应根据甲方提供的服务，支付相应的服务费用。
具体费用和支付方式将在双方达成协议后另行规定。
第四条保密条款1. 双方同意在合同期间及终止后对对方的商业秘密和机密信息严加保密，并不得擅自泄露或向任何第三方透露。
第五条违约责任1. 若任何一方违反本合同的任何条款或义务，守约方有权要求违约方补偿因此产生的一切经济损失。
第六条争议解决1. 对于因本合同引起的或与之有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。
如协商不成，应提交至仲裁机构裁决。
第七条合同变更1. 若需对本合同进行任何修改或变更，双方应书面协商一致，并签署补充协议。
第八条合同解释1. 本合同的解释、执行及争议解决适用中华人民共和国相关法律法规。
第九条其他1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，并取代双方之前的一切口头或书面约定。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（服务提供商）签字盖章：日期：乙方（服务使用方）签字盖章：日期：。
医院wifi运维服务合同8篇
医院wifi运维服务合同8篇篇1甲方（医院方）：___________________乙方（服务方）：___________________鉴于甲方需要使用高质量的WiFi服务以提升医疗服务质量和效率，同时需要专业的技术支持和运维服务来确保WiFi网络的稳定运行，因此双方经过友好协商，达成以下合同协议：一、服务内容乙方将为甲方提供全方位的医院WiFi运维服务，包括但不限于以下内容：1. 安装和维护WiFi网络设备及系统，确保网络正常运行。
2. 提供WiFi网络技术支持，解决网络故障及问题。
3. 对WiFi网络进行安全监控和维护，确保网络安全。
4. 提供用户培训和指导，提升用户的使用体验。
二、服务质量乙方承诺提供的服务质量应符合以下标准：1. 网络连接稳定，故障率控制在行业标准以内。
2. 快速响应故障报告，故障处理及时有效。
3. 确保网络安全，防止信息泄露和非法入侵。
4. 提供优质的客户服务，对用户问题及时解答和跟进。
三、合同期限及费用1. 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年/月。
2. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用，费用明细及支付方式详见附件。
3. 合同到期前，双方可协商续签本合同。
四、保密条款1. 双方应严格保护对方的商业机密和机密信息，不得将其泄露给第三方。
2. 未经对方许可，任何一方不得擅自使用或向第三方提供对方的商业秘密和机密信息。
五、违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 在合同履行过程中，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款1. 本合同的修改和补充应以书面形式进行，并成为本合同不可分割的一部分。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同纠纷由双方友好协商解决，如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
七、附则1. 服务内容具体明细：包括但不限于WiFi设备的安装、配置、调试、维护、升级、故障排除、技术支持等。
运维技术服务合同模板(双篇)
运维技术服务合同模板甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维技术服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下运维技术服务：（1）服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的运维管理；（2）操作系统、数据库、中间件等软件的运维管理；（3）数据备份、恢复及容灾方案的运维管理；（4）安全防护、漏洞修复及病毒防范的运维管理；（5）其他与运维相关的技术支持服务。
二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用3.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
支付方式为：（1）合同签订后__个工作日内，支付服务费用的__%；（2）服务期满后__个工作日内，支付服务费用的剩余部分。
四、甲方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供必要的运维环境及设备，并确保设备正常运行；4.2 甲方应按照乙方的建议，对系统进行必要的优化和升级；4.3 甲方应按照本合同的约定，及时支付服务费用；4.4甲方应配合乙方完成运维技术服务，并提供必要的技术支持；4.5 甲方应保护乙方提供的知识产权，不得泄露给第三方。
五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照甲方的要求，提供符合约定质量的运维技术服务；5.2乙方应确保运维过程中的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失；5.3乙方应定期向甲方报告运维情况，并及时解决甲方提出的问题；5.4乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露给第三方；5.5乙方应遵守甲方的规章制度，不得擅自使用甲方的设备、网络等资源。
六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。
运维服务合同
运维服务合同甲方：____________乙方：____________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其它相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方信息系统运维服务项目（以下简称“本项目”）达成协议，签订本合同，共同遵照执行。
第一条项目范围1.1 项目名称：____________1.2 项目地点：____________1.3 项目内容：____________第二条服务内容2.1 乙方负责甲方的信息系统运维服务，包括信息系统硬件、软件及网络设备的日常巡检、故障处理、系统升级、数据备份等工作。
2.2 乙方应确保甲方的信息系统稳定运行，对于可能出现的问题，乙方应立即进行排查和处理。
2.3 乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于系统优化、安全防护、数据恢复等。
2.4 乙方应定期向甲方提交运维报告，内容包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、系统升级情况等。
第三条服务期限3.1 本项目的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 乙方应在服务期限内按照约定提供运维服务，确保甲方的信息系统稳定运行。
第四条服务费用4.1 乙方向甲方提供的运维服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方应按照约定的服务内容、服务期限提供运维服务。
4.2 乙方应开具正规发票，税费由乙方承担。
4.3 甲方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。
第五条保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.3 双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第六条违约责任6.1 乙方未按照约定提供运维服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金。
运维合同(范本)
运维合同(范本)运维合同(范本)1. 合同背景本合同由以下签署方共同订立，双方自愿按照公平、诚实、信用的原则，就运维服务事宜达成如下协议。
本合同旨在明确运维服务的范围、服务时长、费用等关键条款，确保双方权益。
2. 合同内容2.1 服务范围合同期内，乙方将负责甲方系统的运维管理工作，包括但不限于硬件设备的维护、系统安全的监控与管理、数据库的优化与维护、应用软件的更新与维护等。
2.2 服务时间乙方将根据甲方需求，提供全天候的运维服务，确保系统的稳定运行。
乙方将尽力在接到甲方报修请求后48小时内解决问题。
2.3 服务费用甲方应按合同期内乙方提供的服务标准支付运维服务费用。
服务费用为每月固定金额，按服务周期月末支付。
2.4 维护责任甲方应提供完整和准确的系统信息、硬件设备信息等，并保证其合法性和真实性。
甲方应对自身业务产生的数据进行备份，乙方不对数据丢失负责。
乙方将尽力保护甲方系统的安全，但不对由于黑客攻击、侵扰等不可抗力因素造成的损失负责。
2.5 保密条款双方在合作期间和合作结束后都应对接触到的商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2.6 合同终止合同期届满后，自动终止。
如有一方需要提前解除合同，应提前30天书面通知对方。
3. 合同生效本合同一式两份，双方各执一份，自双方签署之日起生效。
本合同的修改、补充及争议解决均应采用书面形式，并经双方协商一致。
甲方：签字：________________日期：________________乙方：签字：________________日期：________________。
运维服务 合同-(两篇)
运维服务合同运维服务合同本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________鉴于甲方希望委托乙方提供运维服务，乙方愿意提供运维服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，提供以下运维服务：（1）服务器硬件及网络设备的监控与维护；（2）系统软件的安装、配置、升级及故障处理；（3）数据备份与恢复；（4）安全防护及病毒防护；（5）其他与运维相关的服务。
1.2 乙方应根据甲方的要求，制定运维服务计划，并按照计划提供服务。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
2.2 如甲乙双方同意续签，应在本合同到期前一个月内签订书面续签协议。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容和标准，向乙方支付服务费用。
3.2 服务费用为人民币______元/月，共计______元。
3.3 甲方应在本合同签订后______个工作日内，将首期服务费用支付给乙方。
3.4 甲方应按照本合同的约定，按时足额支付服务费用。
如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方支付完毕。
第四条服务质量保证4.1 乙方应保证提供的运维服务符合甲方的要求，并保证服务质量和稳定性。
4.2 乙方应建立完善的服务质量保证体系，对运维服务进行监控和评估，并及时解决服务中存在的问题。
4.3 乙方应定期向甲方报告运维服务情况，包括服务内容、服务质量和故障处理情况等。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致本合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 乙方未按照约定提供服务，或者提供服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或者退还相应服务费用。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“供应商”）签订的，就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务：•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）履行其服务义务，确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求，供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用，具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密，不得将其泄露给任何第三方，除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任，不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据，但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前，双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方，无意续签本合同，则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件，对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为，守约方有权单方解除本合同。
运维外包服务合同4篇
运维外包服务合同4篇篇1运维外包服务合同一、背景介绍随着信息技术的不断发展和普及，许多企业都面临着信息技术管理、运维和维护等方面的挑战。
为了提高效率、降低成本、节约人力资源等因素，越来越多的企业选择将运维服务外包给专业的服务提供商。
针对此情况，运维外包服务合同应运而生。
本文将对运维外包服务合同进行详细介绍，以帮助企业更好地了解合同的内容和规定。
二、合同内容1. 服务范围：运维外包服务合同首先要明确服务的范围，包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、网络安全管理、数据备份等内容。
服务范围需要根据客户的需求和实际情况来确定，双方需达成一致意见。
2. 服务标准：合同中应明确服务提供商需要遵守的服务标准，包括服务响应时间、故障处理时限、服务质量要求等内容。
服务标准的明确可以帮助双方建立起良好的合作关系，确保服务质量稳定可靠。
3. 服务费用：合同中要明确服务费用的支付方式、支付周期以及费用构成等内容。
双方需要达成一致意见，并严格按照合同约定来执行，避免造成不必要的纠纷。
4. 保密条款：运维外包涉及到客户的机密信息和数据，因此合同中应明确保密条款，规定服务提供商对客户的信息保密义务，并对违反保密规定的后果作出明确规定。
5. 违约责任：合同中应设立明确的违约责任条款，规定双方的责任和义务，确保合同的执行顺利进行。
双方要明确各自的违约责任，并约定相应的赔偿方案。
6. 合同变更：由于外部环境的变化和业务需求的调整，合同内容可能需要进行调整和变更。
因此，合同中应包含合同变更条款，规定双方如何进行合同的修改和调整。
7. 合同解除：在一定情况下，双方可能需要解除合同。
合同中应包含合同解除条款，规定解除合同的条件、程序和后果。
双方应本着诚信原则，保持沟通，协商解决问题。
三、合同签订流程1. 签订意向书：双方在确定合作意向后，可以先签订意向书，明确双方的基本合作意向和合同条款，为正式签订合同奠定基础。
2. 确定合同内容：在签订意向书后，双方要进一步确认合同内容，明确服务范围、服务标准、服务费用等具体内容，确保双方对合同内容的理解一致。
运维服务合同
运维服务合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要乙方提供运维服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，达成如下合同：一、运维服务内容（1）服务器、网络设备、存储设备的监控与管理；（2）操作系统、数据库、中间件的安装、配置、优化及故障处理；（3）应用系统的部署、升级、维护及故障处理；（4）数据备份与恢复；（5）安全防护与漏洞修复；（6）其他与运维相关的技术支持服务。
二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2如甲乙双方同意续签，应在合同到期前一个月内协商确定续签事宜。
三、服务费用3.1乙方提供运维服务的费用为人民币____元/月（大写：_________________________元整）。
3.2甲方应按照本合同的约定，及时支付服务费用。
支付方式为每月底前支付当月服务费用。
四、甲方的权利与义务4.1甲方有权监督乙方的工作，并对乙方的工作提出建议和意见。
4.2甲方应向乙方提供必要的运维环境，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
4.3甲方应保证所提供的信息、数据、软件等资源的合法性和真实性，不得侵犯他人的知识产权。
4.4甲方应按照约定支付服务费用。
五、乙方的权利与义务5.1乙方有权根据甲方的要求，对运维环境进行必要的调整和优化。
5.2乙方应按照甲方的要求，提供符合约定标准的运维服务。
5.3乙方应保证所提供的服务不侵犯他人的知识产权。
5.4乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方支付违约金。
违约金的计算方式为：当月服务费用的____%。
七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
服务器运维维保项目合同
服务器运维维保项目合同服务器运维服务合同第一条合同双方甲方（公司全称）：_________（简称“甲方”）乙方（公司全称）：_________（简称“乙方”）我们两个公司在平等、自愿和诚信的基础上，决定签订这份合同，明确彼此在服务器运维维保项目中的权利和责任。
第二条合同标的这个合同主要是关于服务器运维和维保服务的，具体包括：定期巡检、解决故障、安全防护、数据备份、系统更新和维护等。
第三条工作/服务范围乙方将提供以下服务给甲方：1. 定期监测服务器的性能，确保一切正常。
2. 处理各种服务器故障，比如硬件和软件问题。
3. 实施网络安全防护，包括防火墙设置和定期的安全审计。
4. 进行数据备份和恢复，以保证数据的安全性。
5. 定期更新和维护系统，保持服务器稳定运行。
第四条合同期限合同从____年____月____日开始，直到____年____月____日结束。
合同到期后，若双方没有异议，可以选择续签或者另行签订补充协议。
第五条工作/服务质量乙方提供的服务需要达到以下标准：1. 响应时间：一旦收到甲方的故障报修，乙方应在____小时内做出响应。
2. 处理时间：重大故障需要在____小时内解决，其他的则视具体情况而定。
3. 如果乙方的服务没有达到约定的标准，乙方需要免费进行整改。
第六条付款方式这份合同的总金额是_________元（大写：_________元整）。
1. 甲方必须在合同生效后____天内支付首期款项_________元。
2. 剩余款项需要在每月服务结束后的____天内支付，乙方在收到款项后会提供相应的收据或发票。
第七条双方权利与义务甲方的权利与义务：- 按照合同约定及时付款。
- 提供必要的支持和资料，比如服务器的访问权限。
- 定期反馈服务器的运行情况，帮助乙方评估服务质量。
乙方的权利与义务：- 按照合同要求提供合格的运维服务。
- 准时交付服务，不能无故拖延。
- 及时向甲方报告服务器的运行状态和可能的风险。
信息系统运维服务类合同3篇
信息系统运维服务类合同3篇篇1信息系统运维服务类合同甲方（委托方）：______________（下称“甲方”）乙方（服务方）：______________（下称“乙方”）鉴于甲方为了保障企业信息系统的正常运行，提高系统稳定性，特聘请乙方为其提供信息系统运维服务，并签订本合同，共同遵守以下条款：第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供信息系统运维服务，包括但不限于：系统巡检、故障应急处理、系统性能优化、数据备份与恢复、系统安全防护等服务。
1.2 乙方在提供服务时应遵守相关法律法规及合同约定，保证服务的质量和效率。
第二条服务时间和地点2.1 乙方应按照双方约定的时间表和地点提供服务，根据系统运行情况随时调整维护计划。
2.2 在特殊情况下，乙方需提前告知甲方并取得同意后，可以对服务时间和地点进行调整。
第三条服务费用3.1 甲方应按照约定支付乙方的服务费用，并按时付款。
3.2 如因甲方个人原因导致的额外费用，应由甲方承担。
第四条保密条款4.1 双方应保守对方的商业秘密和机密信息，不得泄露给第三方。
4.2 因违反保密约定而导致的损失一方需承担相应的责任。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。
5.2 任何一方如有违约行为，需向对方支付违约金，乙方应对其服务质量承担相应的违约金。
第六条合同解除6.1 在合同履行过程中，如有不可抗力等因素导致无法继续履行合同，双方可以通过友好协商解除合同。
6.2 如因一方违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同并要求违约方赔偿损失。
第七条其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方可以通过友好协商达成一致意见，并签订补充协议。
7.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（委托方）：签字：______________ 日期：______________乙方（服务方）：签字：______________ 日期：______________（盖章处）以上为《信息系统运维服务类合同》，双方请遵守合同内容并共同维护双方的合法权益。
运维服务合同
运维服务合同甲方（委托方）：_____________________注册地址：__________________________法定代表人：________________________联系电话：__________________________乙方（服务方）：_____________________注册地址：__________________________法定代表人：________________________联系电话：__________________________依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就运维服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方为甲方提供以下运维服务：-系统维护，包括操作系统、安全补丁及升级；-网络维护，确保网络稳定性和安全性；-硬件设备的维护和修复；-应急响应及故障处理；-数据备份和恢复服务；-其他相关的运维支持工作：_________________________。
1.2 服务的具体对象为：_________________________（如：服务器、网络设备、软件系统等）。
二、服务期限2.1 服务期限为______年，自______年___月___日起至______年___月___日止。
2.2 在合同到期前______天内，经双方协商一致，可以续签合同。
三、服务标准及要求3.1 乙方应保证提供的运维服务符合国家相关技术标准及行业规范，确保甲方系统的稳定运行。
3.2 乙方需确保系统故障响应时间不超过______小时，故障修复时间不超过______小时。
3.3 乙方应定期提供运维报告，包括系统运行状况、潜在问题及改进建议。
四、服务费用及支付方式4.1 服务费用为人民币________元（大写：________元整），甲方分______期支付，具体如下：-第一期：合同签订后______天内支付________元；-第二期：合同履行到______个月时支付________元；-第三期：合同期满并验收合格后支付________元。
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运维服务合同篇一:运维合同(范本)甲方:乙方:鉴于:甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。
第一条:基本原则1.1 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。
1.3 乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。
1.5 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6 甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。
1.9 指定联系人:维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。
对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应(特殊紧急情况除外)。
乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。
第二条:技术支持与维护服务的范围和约定2.1 技术支持与维护服务的场所:及所有2.2技术支持与维护服务的内容:服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下:1、网络技术支持与维护: 网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通;城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。
2、核心设备技术支持与维护:网络系统核心设备包括上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。
3、接入设备技术支持与维护:城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。
4、终端设备:机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等;宿舍局域网PCI120台。
以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。
5、应急处理:双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等)。
6、网站维护:负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。
7、机房管理维护:机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。
2.3技术支持与维护服务方式1、合同签订后，乙方派派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。
2、快速上门:若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间(4小时)内上门维修。
3、硬件维修:市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经认可后进行维修或更换。
设备保修按设备提供方的相关条款执行。
产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由负担。
4、技术咨询:服务提供商有义务根据导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。
服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。
2.4技术支持与服务标准1、保证网络设备及系统运行正常。
2、服务时间:8小时/天*7天/周。
3、在周一至周五，服务提供商安排人巡回维护;在周六、日安排人巡回维护。
对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。
4、建立技术支持与维护服务登记制度:服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。
对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。
5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料和分析报告给，以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。
第三条:技术支持与维修服务费及支付方式3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判:本合同技术支持与维护服务费总额为人民币: 元3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责;第四条:质量保证4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。
4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。
第五条:权利义务的转让5.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。
5.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
第六条:保密6.1 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。
6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。
第七条:违约责任7.1 任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。
任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。
在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。
7.2 甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。
第八条:免责条款8.1 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。
但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
第九条:技术支持于维护服务期限9.1 自年日起，至年日止。
本合同自签订之日起生效。
第十条:通知10.1 依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。
通知视为有效送达的日期应按下述方法确定:(1) 专人递交的通知在专人递交之日视为送达;(2) 以挂号信件发出的通知应在寄出日(以邮戳为凭)后第十日视为已送达;(3) 以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。
第十一条:争议的解决11.1对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。
第十二条:附则12.1 未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。
12.2对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。
本合同的补充协议和附件为其不可分的部分，与本合同具有同等法律效力。
12.3 本合同须加盖“骑缝章”，以确保合同的完整。
12.4 本合同共九页一式四份，双方各执一份，集中采购机构存档一份，份，甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。
篇二:服务项目运维合同技术服务合同甲方: XXX乙方:签订地点:签订日期:股份有限公司北京XXX 北京市年 5 月 25 日 2009甲方:XXX股份有限公司 (以下简称“甲方”)乙方:北京XXX(以下简称“乙方”)甲乙双方就合作，对“XXXX网络服务项目”中有关技术服务相关事宜在平等、自愿、公平的基础上经友好协商达成本合同，并共同信守。
第一部分总则1(定义(1)合同:如无特别说明，以下合同特指本合同。
(2)项目:XXXX网络服务项目(3)不可抗力:指不能预见、不能避免、不可克服的客观情况，例如地震、战争、政府行为等。
由于不可抗力的影响，使得一方实际不可能在此情况下履行其协议。
不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的工程惯例所发生的事故。
(4)服务内容:系统技术支持、人员的培训、在不影响处理核心的基础上对新增需求的响应。
(5)货币单位:本合同项下一切费用均以人民币为单位进行结算。
2(合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或授权人签字盖章生效。
3(合同修改除非由双方签订书面修改文件，否则合同不得修改。
符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力(本文来自: 博旭范文网:运维服务合同)。
4(告知任何涉及本合同的通知应以面呈、邮寄或传真方式送达至对方下述地址或传真号码，任何更改该等地址或传真号码必须提前7日以书面形式告知对方。
任何面呈的通知在递交时视为送达;任何以邮资预付的邮寄方式发出的通知在投邮后7日视为送达;任何以传真方式发出的通知在发出时视为送达。
第二部分服务内容及双方责任1( 乙方提供的服务项目(1)技术支持服务:通过电话热线提供5×8小时的技术支持服务，包括使用与维护指导、技术支持，对客户提出的问题提供满意的解答;(2)对甲方项目设备进行安装、调试;(3)系统维护:根据甲方提供的问题说明，进行错误分析、制定解决方案，并修改存在问题的数据;(4)需求技术服务:根据甲方提出的业务需求进行分析，制定解决方案，通过新增功能或对原功能进行修正的方式提供维护;(5)项目培训:提供对甲方人员的操作培训。
2(甲方责任(1)在项目实施过程中，甲方指派项目负责人，并组织有关人员参与本项目的组织管理;(2)负责协调乙方在甲方办公地点的安装、调试、测试及培训等一系列工作;(3)应按项目实施进度的规定准备好系统环境并通知乙方;(4)向乙方提供实施本项目所需的数据、文件和其它必要信息;并允许乙方人员为实施本项目而使用上述信息、计算机和其它办公设备;(5)做好必要的系统备份(包括用户文件、数据和程序)，如有丢失，甲方应负责重建;(6)按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。