网上书店业务流程word版本
网站商品销售流程
网站商品销售流程一、供货流程流程说明：1、客户来电报需求时，当事人根据“网络销售来电记录本”内容完整记录，在10分钟以内报至指定调货人处；2、调货人接到需求即刻按照供货商“供货流程”定货及安排人员提货；3、调货人员将货品及供货商开具的货品存根交至库管入库；4、送货人员根据送货时间至库管领取货品及签字，库管开具“出库单”；5、送货人员在预约时间内送货上门，顾客在收到货品并确认无误时给与确认签字（留客户联给顾客作为购买依据），收取现金。
须有公司授意，顾客才可签单赊销；6、送货人员回公司后立即把“出库单”及款项交至出纳；7、货品在送出24小时后回访人员进行电话回访。
二、退货流程流程说明：1、顾客来电退货，当事人根据“网络销售退货记录本”内容完整记录并确定属我公司所售货品，在10分钟以内报至指定调货人处；2、调货人员根据货品金额到出纳处领取退货款项给与签字；3、调货人员安排工作人员上门收取货品，退款前需检查货品包装符合退货标准并收取客户“出库单”后给与退货；4、退货人员在收取货品后24小时内将货品及“出库单”交至调货人处；5、调货人收到货品后及时交至出纳，给与退货签字确认。
三、换货流程流程说明：1、顾客来电换货，当事人根据“网络销售换货记录本”内容完整记录并确定属我公司所售货品，在10分钟以内报至指定调货人处；2、调货人员根据换货需求按照“供货商供货流程”给与调货；3、调货人员按照“网站销售供货流程”送货，换货时需检查原货品包装符合换货标准并收取客户“出库单”后给与换货；4、换货人员在收取原货品后24小时内将货品及“出库单”交至调货人处；5、调货人收到货品后及时交至出纳，给与换货签字确认。
备注：1、退、换货标准：商品销售15天以内；包装完好无损。
2、出库单一式三联，白联为收款依据，红联为客户联、黄联为库管出货留存依据；3、在顾客授意的情况下（需电话确认），货品可代收，代收人须签字；4、网站商品销售职能划分：调货（杨琳莉）库管（梁茜）出纳（梁茜）开单（梁虹、梁茜）。
c2c网上商店业务流程
c2c网上商店业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!C2C 网上商店业务流程一、开店准备阶段。
在开展 C2C 网上商店业务之前，需要进行充分的准备工作。
(完整word版)网上书店管理系统--概要设计说明书
概要设计说明书1引言1.1编写目的通过本实验，深入了解电子商务系统的开发内容和运行过程。
将所学的网络开发技术 2.0运用到企业项目中去，后台使用数据库sql server 2005。
同时开发过程要求运用软件工程方法和Case工具。
1.2项目背景目前传统书店均以店面形式存在，存在销售图书区域性，客户相对固定，查询、更新不快捷，投资较大等诸多问题。
当代计算机网络发展非常迅速，越来越多的商品交易已成功的运用在电子商务上了。
比较典型的电子商务网站有：易趣、亚马逊、阿里巴巴、当当网、淘宝网…电子商务平台给企业带来更多的商业机会，同时也给客户的消费和交易带来很大的方便。
1.3定义开发工具：Visual Studio 2005开发语言：C#开发框架： 2.0数据库：sql server 2005系统运行环境：Windows server 2003、Windows XP SP2、IIS6、.NetFramework 2.01.4参考资料[1]张海藩软件工程导论清华大学出版社 2003.12[2]李玉林、王岩著， 2.0网络编程从入门到精通清华大学出版社 2006.9[3]郝刚主编，袁永刚、严治国、何宇光著，2.0开发指南人民邮电出版社 2007.3[4]前沿科技曾顺编著精通Div+Css网页样式与布局人民邮电出版社2008.22总体设计2.1需求规定3.1 基本功能a) 客户信息管理功能：客户滨册、客户登录功能，其中客户信息要湂包括配送需要的相关信息。
b) 图书分繻显示功能：按图书的分繻显示相应繻别的所有图书的信息，显示信息包括：图书名称、作者、单价、图书简介以及图书对应的币面图片。
c) 图书订购功能：在图书显示界面中，客户可以选购图书，并指定选购的数量。
d) 购物车功能：客户选购图书后能方便地查看购物车内的物品列表及相关的单价、数量、图书名称、总价等信息；并能从购物车中删除选定物品的功能。
e) 图书查找功能：按指定的查找繻别（图书名称、作者姓名、ISBN等）查找指定的图书，并显示相应查找到的图书信息。
网上书店入库流程
网上书店入库流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!随着网络的普及和电子商务的快速发展，网上书店已经成为了人们购买图书的主要途径之一。
书店网店订单分拣流程
书店网店订单分拣流程书店网店订单分拣流程共分为七个步骤，包括接受订单、备货、扫描并打印订单标签、分拣、装箱、封箱和发货。
1. 接受订单：当顾客在书店网店下单后，订单会立即发送至书店后台订单管理系统。
工作人员需要及时检查订单的信息和库存情况，确认订单的可行性。
2. 备货：一旦订单的可行性确认无误，工作人员会进入书店库房根据订单的要求进行备货。
他们会根据订单中所购买书籍的种类和数量，从库房中将对应的书籍取出。
3. 扫描并打印订单标签：在完成备货后，工作人员会对每本书进行扫描，并在电脑上登记书籍的信息，确保订单的准确性。
然后，他们会使用标签打印机打印出对应的订单标签，将其贴在每本书籍上。
4. 分拣：将装有订单标签的书籍放在分拣区，并按照订单的地区、运输方式等信息进行分组。
这有助于后续的发货工作，提高工作效率。
分拣完成后，工作人员会对每组书籍进行再次核对，确保没有错误。
5. 装箱：在完成分拣后，工作人员会将每组书籍按照订单的要求装入对应的纸箱。
他们会根据书籍的数量和大小选择合适的纸箱，并将书籍有序地摆放进去，避免书籍受损。
同时，他们会在纸箱上粘贴订单号等相关信息的标签，方便后续的出库和发货。
6. 封箱：装箱完成后，工作人员会使用胶带或封箱机将纸箱封好，确保书籍不会因为包装不合适而受到损坏。
他们会在封好的纸箱上进行再次核对，确认所有的订单和标签都是正确的。
7. 发货：最后一步是将封好的订单进行发货。
工作人员会将已封装好的订单放在快递员的分拣区，等待快递员进行上门取件。
在此期间，工作人员会及时更新订单状态，并将相关的物流信息发送给顾客。
以上是书店网店订单分拣流程的简要介绍，每个步骤的严谨操作和精细管理都能够确保订单的准确性、顾客的满意度和书籍的安全送达。
(完整word版)网上书店管理系统--详细设计说明书.
一引言1.1 编写目的通过学习，深入了解电子商务系统的开发内容和运行过程。
将所学的网络开发技术2.0运用到企业项目中去，后台使用数据库sql server 2005。
电子商务的迅速发展为人们提供了更快捷方便的购物渠道。
本文介绍了基于 2.0的网络购书管理系统，该系统采用 2.0技术，访问sql server 2005数据库，实现了注册与登录、图书查找、选购图书、生成订单、用户管理、图书管理、订单管理和读者论谈等功能，顾客也可以通过系统所提供的分类查找来快速搜寻自己所想要找的书籍。
本说明是对网上购书系统的各模块、页面、脚本分别进行了实现层面上的要求和说明。
软件开发小组的产品实现成员应该阅读和参考本说明进行代码的编写、测试。
1.2 研究背景据最新统计，中国大陆已经注册的网上书店大约有100多家，有网站的有50多家，但已经投入运营能够买到书的只有十来家。
最近据一家媒体的调查，能够买到书且服务到位的也只有大洋网、旌旗席殊等几家。
很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定；讯息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。
尽管全球最大的网上书城亚马逊股票惨跌，尽管各家书店都承认目前的亏本经营状况，但这并未阻挡投资者对网上书店“钱”景的期待。
最早的网上书店是由上海图书城投资50万元於1998年底成立的上海网上书城，该网站经理李列群坦言告诉记者，运营一年多，业绩很不理想，现在网上书城的交易额还不到整个上海图书城交易额的千分之一。
据他分析，除了传统购书习惯的因素，频宽不够，上网的速度很慢，也影响了人们上网购书。
由IDG 、日本软银(Softbank和中国科文公司投资的当当一直号称是全球最大的网上中文书店，其市场总监阎光称当当每个月的访问量有7.5万人次，下单订购率为3%，交易额达12万元。
阎光特别强调，在当当的顾客中，有20%来自海外。
建立了配送网络的大洋网上书城成为华南中心城市广州的IT 热点，从3月改版40多天，已有4万人注册为会员。
网上书店数据库设计
数据库系统概论课程设计设计名称：网上书店系统数据库设计网上书店系统数据库设计网上书店系统数据库设计-------------------------------------------------- 2一、需求分析----------------------------------------------------------------- 31.1编写目的 ------------------------------------------------------------ 31.2背景 ---------------------------------------------------------------- 31.3可行性分析 ---------------------------------------------------------- 31.3.1经济可行性------------------------------------------- 31.3.2技术可行性------------------------------------------- 41.4用户分析 ------------------------------------------------------------ 41.5网上书店系统的特点--------------------------------------------------- 41.6定义 ---------------------------------------------------------------- 41.7 系统功能性需求------------------------------------------------------ 51.7.1 系统结构 -------------------------------------------- 51.7.2 功能性需求分类 -------------------------------------- 61.8 数据字典----------------------------------------------------------------------------------------------- 71.9 实体间的联系----------------------------------------------------------------------------------------- 7二、概念结构设计------------------------------------------------------------------------------------------------ 8三、逻辑结构设计----------------------------------------------------------------------------------------------- 13四、系统实现 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 164.1表的建立----------------------------------------------------------------------------------------------- 164.2 数据库关系图 -------------------------------------------------------------------------------------- 204.3 表的信息---------------------------------------------------------------------------------------------- 204.4 视图 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 234.5 索引 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 264.6 触发器 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 264.7存储过程----------------------------------------------------------------------------------------------- 284.8主要代码----------------------------------------------------------------------------------------------- 29五、课程设计总结----------------------------------------------------------------------------------------------- 30一、需求分析在需求分析阶段，主要分析了用户的各种需求，在此基础上确定了新系统的功能，具体内容包括编写目的、开发背景、相关定义、开发目标等部分。
网店销售具体业务流程和工作任务
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9.2.2 用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明）
1、会员中心业务流程
游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成功，反之则会提示注册失败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信息簿中。
会员提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。
当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发出冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。
2、售书业务流程
会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。
会员根据所需要的图书信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时填写订单并进行提交。
然后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失败则返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品ID进行查询，最后进行发货。
会员在收到图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给后台，最后完成销售过程。
3、商品管理流程
员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新图书信息簿。
会员把所需图书信息交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后台把所需图书条目返回给会员。
4、基础信息管理流程
管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功后会提示登陆成功，反之则为失败。
登陆成功后，管理员可以对管理员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改，这就是后台管理。
数据流程图
会员中心流程图
售书数据流程图
图书管理流程图
基础信息管理流程图。