淘宝天猫店铺运营产品监控记录表 - 适合爆款打造等 - 人气产品监控表
淘宝店铺商品爆款挖掘统计表
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样本数（件）
周期 （天）
利润总额 （元）
进货均价 （元）
平均UV （个）
单日销售量 （件）
进货量 （件）
37
10
1768.6
20.2
813.2
3.7
300
122
10
5941.4
29.3
1069.8
12.2
65.4
10.0
0.91%
0
3.7
进货周期 活动期间内库 （天） 存预警量
4
14.8
4
4
4
10
商品图片
货号
零售价 （元）
单品订单转化率
单品客户价值 UV(个） （元）
1
68
0.45%
0.22
8132
2
78
1.1Байду номын сангаас%
0.56
10698
3
128
0.71%
0.42
3644
4
138
0.37%
0.34
4346
5
78
1.29%
0.72
12322
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天猫淘宝每日运营工作检查表
策划
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新品上架动态，
4 竞争对手分析 对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知己
知彼
5 流量分析
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况，对今日流量进 行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
1
客服上线及离线 情况检查
跟进人
处理结果
8 店铺评价管理
每天查看店铺评价，对于差评内容需进行问题跟进及差评解释， 对于由于店铺原因造成的差评，有必要对客户进行回访及安抚， 对于好评也要给予感谢
9
店铺DSR评分管 理
每天查看DSR动态评分情况，如评分下降，需及时分析原因，给出 提升评分改进计划
10
客服聊天记录实 时抽查
针对有问题的聊天记录，当日及时与当班客服进行沟通及辅导， 杜绝再发生同样的错误和不专业的回复
12
同行竞争店铺首 页内容监控
每天浏览同行竞争店铺首页的活动内容，以及关注其商品在售价 格，参考有利信息作为已用，监督是否有超低价商品，避免对自 己店铺的活动商品产生影响
每天对店铺商品图片内显示的促销信息、价格图标与实际售价是
13
日常货品信息及 价格抽查
否相符，商品描述及价格依照官方匹配标准进行抽检，避免产生 相关信息错误，造成商品实物与图片，描述或价格不符，引发客
9
活动及首页热销 商品检查
每天对活动商品及首页热销商品进行检查，查看是否存在商品已 经下架，但活动图片仍挂在活动页面或首页的情况，及时替换其 他商品和图片
10
活动结束后页面 100%检查
每天对店铺结束的活动，需100%检查商品价格是否复原，活动期 间的宣传图片是否已经全部更新
淘宝店运营基本表
客户获得成本分析
投入产出分析
建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立CRM关系管理制度 建立危机公关制度（如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何对于解决） 构建协作部门
制定网店经营目标 短期目标 长期目标
内容策划、编辑、制作 营销活动页面设计制作
网店经营
团队管理
网页设计更新周期 网店维护（日常维护性质）
问问、知道、百科
秒杀 团购 免费策略
获取积分兑换 获取某种特定权限等 利益捆绑 行为捆绑 借力捆绑 DM推广 公共媒介 活动赞助 核心会员互动 线下实体与线上互动
内容合作 产品合作 流量合作 销售合作
要与目标受众密切相关 于可控范围 统把握整个流程 点 点 利益点
度、信任度等信息 真实需求等重要信息
制定团队目标 制定团队分工合作计划 培养团队工作习惯 团队激励培训
网页制作（美工、策划、文案） 推广 团队岗位技能培训 营销策划 数据分析 销售客服 团队成员因材定岗
店铺名称 类别
优秀店铺数据和营销分析
级别 旺铺版本 好评率
SDR
退款率
产品数
近30天 评价数
中评占比
差评占比
营销活动
单品最高 量
月度运营总结及计划表
分析的意义？
核心关键词
竞价关键词 长尾关键词 分析 转化率高的关键词
价值高的关键词
PV、UV规律和趋势
搜索词
浏览页面
访客行为统 计
客户忠诚度（访问深度、回头率、平均访问时间）
流量来源
客户访问行为分析
新客户数
口碑统计分 析
评论量、分享量
流失率
有效咨询率
咨询情况分 转换率 析 关注重点
淘宝店电商运营店长店铺运营必备实操工具表格【单品数据】单品数据跟踪
手淘物色中 手淘消费 直通车
国
中心
0
0
463
0
0
491
0
0
486
0
0
455
0
0
432
0
0
336
0
0
209
0
0
304
0
0
177
0
0
395
42
0
571
0
0
65
0
0
87
0
0
100
0
91
167
0
0
162
0
0
106
0
0
85
0
0
73
0
0
104
付费流
付费流量
备注
店铺活动内容 淘宝客 钻石展位 聚划算
0
14 25 26 31 22 22 11 29 0 0 47 0 0 92 119 0 0 0 0 20
淘内免费其 他
53 49 56 47 42 38 43 61 54 71 135 59 59 2058 1195 200 54 45 49 44
购物车
75 80 85 73 81 75 74 142 121 243 385 83 72 414 576 155 68 59 73 49
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 326 115 0 0 0 0 0 0
聚划算
手淘搜索
天猫搜索
我的淘宝
手淘其他店 铺商品详情
0
470
72
63
89
0
432
55
84
89
淘宝天猫店铺运营表格【表格】SEO监控日报表
跳失率 日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率 日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 览量
平均每次 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
跳失率
日环比
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
关键词 日 期
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
电商天猫淘宝运营必备表格 DSR-店铺宝贝DSR跟踪表
服务态度
4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升
店铺宝贝DSR跟踪表
发货速度
4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 降 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升 4.8888 升
日期
11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 11月5日 11月6日 11月7日 11月8日 11月9日 11月10日 11月11日 11月12日 11月13日 11月14日 11月15日 11月16日 11月17日 11月18日 11月19日 11月20日 11月21日 11月22日 11月23日 11月24日 11月25日 11月26日 11月27日 11月28日 11月29日 11月30日
天猫店铺产品数据报表以及核心单品表格
2357 0 0 314
890
2680 131
36 134 112
3385 0 0 341 1931 2740
91
45 139 92
3133 0 0 326 2523 1876 104 51 125 164
2974 0 0 299 3428 1017
82
57 113 130
1170 0 0 277 1897 1714
93
39 91 96
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
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0
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0
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0
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0
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0
投入
核心单品销量
超级推荐 成交额 ######
钻展 花 成交
费额 00
品销宝 花费 成交额 5987 ######
######## ###### 12487 13666 26152 14188 6512 6852 2813 242 1.71%
######## 11.84% 113600 29345 142945 15454 7471 6786 3644 1064 6.88%
######## 20.70% 71601 32639 104240 15490 7636 6951 3288 823 5.31%
117.25 1931 12.71% 3.69 15378 56768 10294 19037 2089 23874 2822
126.50 2185 13.19% 5.16 14965 77268 10227 21067 1731 40357 2826
淘宝天猫店铺常用报表(内附全套多表)1
待做事宜:
遇到问题:
四.广告计 划 3.淘客 1.量子恒道 分析
五.数据分 2.广告点击 析 分析 3.销售结果 分析
4
13号 25号
2号（一）
14号 26号
3号（二）
15号 27号
4号（三）
16号 28号
5号（四） 30号
目前问题和改进建议 目前问题
店铺装修类
问题详述
2011的修 改方案
方案执行
预计完成时 间
店铺推广类
平台规则类
其他
其他
017年x月销售计划
转化率
1.50%
2011年1月目标
客单价
毛利
160
7号（六） 8号（日） 9号（一）
费用 10号
净利 11号
UV差异 12号
19号
20号
21号
22号
23号
24号
31号
合计
1.主体框架
一.店铺装 2.产品描述
修
3.自定义页
面 4.促销区活
动页面
1.广告素材.
二.主题活 动
2.广告方案
3.主题页面
1.主推产品
三.产品 系列
2.主打产品
1.直通车 四.广告计
一、销售目标及拆解
品牌 XX
业绩
500
2010年12月
UV 购买转化率
203W
1.50%
客单价
160
2017年x月销售计划
业绩
700
UV
292w
201日1销期售目 U标V 转化 客单 活动 广告 日期
2011销售目标 UV 转化 客单 活动 广告 日期
天猫运营 竞品数据分析表 商品周期监控表
直接填写）
六 8/12 39 1736 363 1373 2.25% 82 85 1 0 168 63 28 0 91 31 1 0 0 0 32 8 0 8 4 2 2 1 0 9 0 0 0 0 0 0 0 308 48 5 2 55 55 363 354 446 800 337 0 日 8/13 39 5176 404 4772 0.75% 124 84 1 0 209 59 37 0 96 24 0 0 0 0 24 2 0 2 2 1 1 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 335 60 7 2 69 69 404 778 615 1393 398 2 一 8/14 57 7873 489 7384 0.72% 105 102 4 0 211 95 33 0 128 38 1 0 0 0 39 18 2 20 3 1 0 0 0 4 0 0 1 1 0 0 0 403 76 5 5 86 86 489 1152 1125 2277 422 2 二 8/15 53 2469 444 2025 2.15% 80 79 1 1 161 96 36 0 132 38 3 1 0 0 42 6 0 6 3 2 0 4 0 9 0 0 0 0 0 0 0 350 73 15 6 94 94 444 382 451 833 359 1 三 8/16 34 1914 408 1506 1.78% 73 71 4 0 148 83 37 0 120 27 4 1 0 0 32 10 0 10 6 2 1 0 0 9 0 0 1 1 0 0 0 320 73 11 4 88 88 408 445 316 761 294 0 四 8/17 33 2075 391 1684 1.59% 84 67 1 0 152 78 44 0 122 20 0 0 0 0 20 11 0 11 4 1 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 310 71 7 3 81 81 391 392 443 835 324 0 五 8/18 26 1878 404 1474 1.38% 81 66 5 0 152 72 31 0 103 21 2 1 0 0 24 9 0 9 5 2 1 1 0 9 0 0 2 2 0 0 0 299 91 10 4 105 105 404 324 397 721 315 0 六 8/19 40 3914 304 3610 1.02% 73 55 2 0 130 39 34 0 73 8 0 0 0 0 8 8 0 8 1 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 222 70 9 3 82 82 304 641 534 1175 357 1 日 8/20 33 4562 317 4245 0.72% 72 39 1 0 112 46 30 0 76 18 2 0 0 0 20 9 0 9 3 1 1 0 0 5 0 0 1 1 0 0 0 223 81 11 2 94 94 317 716 629 1345 454 1 一 8/21 43 1238 476 762 3.47% 95 112 3 0 210 68 37 0 105 0 2 0 0 0 2 12 0 12 0 2 0 1 1 4 0 0 0 0 0 0 0 333 137 6 0 143 143 476 645 0 645 68 37
淘宝数据工具参考表
淘宝数据分析工具参考表一、流量分析1、小艾分析（适合人群：2星至5皇冠卖家）1）偷窥“买家”2）店铺装修优化3）买家信息收集4）广告效果分析小艾分析标准版使用教程--转化率，《小艾标准版基础操作指南》-功能篇2、好店铺统计（适合人群：3皇冠以下的卖家）1）流量销量统计2）监测访客来源信息买家行踪二、宝贝分析（9）1、行情参谋（适合人群：3星至5皇冠卖家）1）查看热搜关键词2）宝贝综合对比3）查看宝贝排名2、宝贝运营大师（适合人群：1钻至5皇冠卖家）1）分析买家逛店行为2）宝贝综合分析挖掘潜力宝贝3、淘乐价格监视器（适合人群：所有淘宝卖家）1）热搜关键词查询、价格监测、价格比较、优化排行、取名参谋4、SLiver快速图表（适合人群：所有淘宝卖家）1)查看店铺流量（PV、IP、UV、转化率）、热销产品、销售趋势、买家信息5、迎客宝---预防中差评--追踪回头客（适合人群：所有淘宝卖家）1)检测店铺访客给出的中差评情况，有效打击职业差评师6、赤兔名品网店智能分析（适合人群：所有淘宝卖家）1)最关注的数据分析与解读7、酷宝数据---店铺分析（适合人群：所有淘宝卖家）1）实时了解自己店铺的销售情况、热销宝贝、买家特性（地域分析、等级排行、购买时段等），全面掌握自己店铺的发展态势8、好生意优惠套装（适合人群：所有淘宝卖家）1）专业流量统计、下架时间查看/优化、自动橱窗/好评/批量修改9、淘店长利润库存统计助理（适合人群：所有淘宝卖家）1）帮掌柜统计店铺销售额、单数、宝贝成本、邮费等多项收入支出以及库存总量、各种利润的软件。
三、成交分析1、淘算盘（适合人群：3钻至五皇冠卖家）1）线上/线下记账、对账2）自动分析计算利润3）预先设置宝贝/订单成本四、营销效果分析1、经营大师---网店数据智能分析与挖掘（适合人群：所有淘宝卖家）1、针对卖家店铺的分析，结合规则，直观有效的建议卖家近期“更需要”做好哪部分优化工作2、淘算盘---利润分析算账记账助手（适合人群：所有淘宝卖家）1、自动分析利润、销售、成本等10几项财务数据3，掌柜行情分析---店铺运营指导专家（适合人群：所有淘宝卖家）1、搜索关键词体检、行业数据报告、宝贝批量优化、帮助合理定价4、决策通客户关系管理系统（适合人群：所有淘宝卖家）1、客户关系管理和数据库营销两大核心应用5、营销智多星（适合人群：3钻以上和商城用户）1、营销方案推荐+效果评估五、老客户营销1、决策通（适合人群：1皇冠以上、商城3钻以上[月销售额10万以上]） 1）CRM活动管理（customer relationship management客户关系管理）2、数据赢家1）客户RFM分析，CRM活动管理（R-recently,最近一次购买时间 F-frequently,购买频次M-money,每次购买的金额和历史消费总额。
淘宝运营店铺数据整理表格
基础数据
个页面，该指标值累加。
次访问会进行去重计算。
全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访客数的百分比
每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数
” 指单日每成交用户产生的成交金额
首页、分类页和宝贝页的收藏次数）
间段内会进行去重计算
阶数据（进一步分析店铺，深度发掘问题的数据）
笔）
一用户发生多笔成交会进行去重计算
回头客。
所选时间段内会进行去重计算
成交回头客 / 成交用户数
付宝成交笔数 / 拍下笔数
算成交一笔）
金额）/上星期五支付宝成交金额 *100%
宝成交件数 / 成交用户数
宝成交笔数 / 成交用户数。
电商(淘宝天猫)全年度运营计划目标控制执行表【顶级完整版】
电商（淘宝天猫）全年度运。
年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等，无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。
实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系，制定运营方案，抓店铺内功（首页设计，详情设计，品牌故事，软文包装等），做自然搜索优
量，用最短的时间提升店铺销量，为双十一报名打好基础；店铺确定明星款（爆款 高销量 利润稍低）、利润
带动同类目，从而带动全店销售。
结合我们店铺宝贝实际情况，做好市场切割，把握好主次，有层次，有重点的推进店铺运转。
淘宝天猫店铺运营表格【单品分析】产品数据跟踪表
星期二 12月1日
12月1日
12月1日
12月1日
星期三 12月2日
星期四 12月3日
12月产品跟踪
星期五 12月4日
星期六 12月5日
星期日 12月6日
星期一 12月7日
12月2日
12月3日
12月4日
12月5日
12月6日
12月7日
12月2日
12月3日
12月4日
12月5日
12月6日
12月7日
12月2日
星期四 星期五
星期六
星期日 星期一 星期二 星期三 星期四
12月24日 12月25日 12月26日 12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 12月31日
12月24日 12月25日 12月26日 12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 12月31日
12月24日 12月25日 12月26日 12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 12月31日 12月24日 12月25日 12月26日 12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 12月31日
A类产品
宝贝名称
商品ID
商家编码
链接
星期 日期 访客数 成交宝贝数 交易笔数 销售额 转化率 搜索UV （PC） 搜索UV（手 机）
日期
访客数
成交宝贝数 交易笔数
销售额 转化率 搜索UV （PC） 搜索UV（手 机） 日期 访客数 成交宝贝数 交易笔数 销售额 转化率 搜索UV （PC） 搜索UV（手 机） 日期 访客数 成交宝贝数 交易笔数 销售额 转化率 搜索UV （PC） 搜索UV（手 机）
12月8日
12月9日 12月10日 12月11日 12月12日 12月13日 12月14日 12月15日
电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
天猫运营日常事务列表
天猫运营日常事务列表Prepared on 21 November 2021
运营日常事务列表序号类目项目具体内容负责人
1数据报表销售额查看销售总额及单品销售额最高的商品
运营主管销售商品及数量统计售出哪些商品及销售数量
流量搜索流量、付费流量、活动流量各占比值
转化率是否发生异常
回头率统计顾客在多长时间将会再次访问店铺
2 售前问题拍下未付款对拍下未付款订单进行催付
客服主管负责
运营主管协助询盘未下单了解上一日询盘次数及未能下单的原因
商品问题商品是否存在价格、图片、描述等错误问题
3 售后问题发货延时超过48小时未发货的原因及解决办法售后主管负责
仓管部、财务部、
运营主管协助退换货分析退换货的原因，尽快处理，要求优于行业均值
4 推广问题直通车查看直通车报表，分析调整推广图及关键词出价
推广专员负责
运营主管协助淘宝客查看淘宝客报表，调整推广商品及佣金比例
报名活动了解淘宝活动报名进程，协调各部门配合
5 日常巡店店铺首页是否出现价格与内页不一致，链接错误，商品下架等问题
运营主管店铺活动店铺活动是否到期，活动商品价格是否更新
商品价格价格设置是否正确
商品库存库存是否准确，是否可能出现超卖
商品优化对上新商品标题和关键词进行优化，完善商品属性细节
上下架优化对上新商品上下架时间进行优化，有利于商品排名
6 店铺活动周活动计划下周店铺活动，价格策略，店铺版面更新
运营主管负责
美工协助
文案协助月活动计划本月主题活动及版面更新
活动发帖更新掌柜说、店铺公告及论坛发帖
7 工作日志工作日志每天工作内容记录运营主管。
淘宝天猫店铺运营表格【单品分析】宝贝数据监控模板
FA关L注SE人数 T转RU化E率
00..33337788
00..22992277 00..22771122 0.2444
00..22888877
00..22662233
00..22118822
0.2256
0.2055
00..22008833 00..11886633
0.2192Байду номын сангаас
关注次数宝贝数据 FA收L藏SE次数 FA浏L览SE量 FA收L藏SE人数 FA访L客SE数 FA成L交SE环比 FA入L口SE数
FA跳L失SE率 FA停L留SE时间
00..11551133
FA销L售SE额
第3周
0.0635 第4周
FA销L量SE FA订L单SE数 FA搜L索SEUV FA类L目SEUV FA收L藏SEUV FALSE FA直L通SE车
淘宝客
第16天 第17天 第18天 第19天 第20天 第21天 第22天 第23天 第24天 第25天 第26天 第27天 第28天
0.5 00..44770066
0.45
0.4
0.383 00..337755
0.35
0.3
0.25
00..22335533
00..22664477
0.2
00..221155440.2083
00..2244553300..2255 0.225
0.2979 00..22444444
0.15
0.1538
PV UV 转化率
浏览量 访客数 入口数 跳失率 停留时间 销售额
订单数 UV UV UV
直通车 淘宝客
00..11338855
0.1
电商天猫淘宝店铺每日运营工作检查表
14. 日常页面死链抽查
每天对店铺内的一些商品链接进行抽查，页面内的所有关联链接是否都能够点 击，并且点击入内的信息是否就是链接内容,避免出现死链情况，导致顾客无法找 到该商品或相关信息，
库 1. 检查下架宝贝 存 管 2. 检查库存低于安全库存的货品 理
3. 缺货商品订货
每天检查所有已经下架的宝贝，查看是否有被违规下架或异常下架的商品，及时 处理。如缺货下架的，需及时通知到所有客服相关缺货商品信息，同时也需要同 步到品牌方，以便对方备货或调整同类商品上架
每天浏览同行竞争店铺首页的活动内容，以及关注其商品在售价格，参考有利信 息作为己用，监督是否有超低价商品，避免对自己店铺的活动商品产生影响
13. 日常货品信息及价格抽查
每天对店铺商品图片内显示的促销信息、价格图标与实际售价是否相符，商品描 述及价格依照官方匹配标准进行抽检，避免产生相关信息错误，造成商品实物与 图片，描述或价格不符，引发客户购买后的投诉。
传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟通，让每个员工都清楚活动内 容、规则及时间段，快捷语设置准备
针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时听取员工的一些反馈意见和建 议，加强日常团队间的沟通
6. 店铺当日主推商品传达
对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服了解当日的主推商品是哪些， 同时也需要让客服关注主推商品的销售情况，在次日的晨会上予以反馈
1. 店铺首页版面排版检查
每天对首页版面的排版进行检查，查看是否有明显的排版错误，图片尺寸变形， 图片显示不出，KV聚点图滚动是否正常，在线旺旺排版位置显示是否正常等
2. 店铺导航条菜单检查
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下拉菜单的需同时查看二级菜单 的内容是否准确，过期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是否准确