搭建企业新媒体运营体系

目标用户分析：70%以上女性用户、 年龄20~40、购买力强
内容定位：爱美女性时尚、生活等相 关分享指南
养号攻略：模拟正常用户的点赞转发 收藏评论等
获客之道
引流
小红书：深耕UGC，用户创造内容
获客之道
内容 图片 精准标签 关键词
小红书：深耕UGC，用户创造内容
引流
注意事项 正确引流方式
03
精准裂变：用户增长
微博
微博养号（非本书内容）
养号：不蹭热度/原创博文/冲阅读量/固定终端登录/不转发微博/固定时间发微博 双话题 + 九图
抖音
套路：封面前5S提出有趣问题——告知解决方法——提出新问题（点赞评论关注）
抖音算法 1.智能分发：先分配初始流量池、配合用户标签和内容标签
2.叠加推荐：点赞量+评论量+转发量+完播率 3.精品推荐池：抖音分低中高流量池之分，不同权重账号获得不同的曝光率 4.前期养号，提高权重：前一周各种看、点赞转发、评论别人；养一周绑定手机。 5.后期视频策划细节：选题、配有字幕、有节奏朗朗上口副歌的音乐、视频发布地点 6.抖音如何引流？
百度
百度搜索结果直接影响购买决策
如何不花钱让用户找到你：品牌曝光度；舆情
百度抓取信息原理
1.挖掘长尾关键词：百度指数、站长工具、5118工具、百度关键词规划师 2.筛选高权重平台：百度、各自媒体平台、分类信息、视频类网站 3.高质量内容分发：高质量原创、注意配图排版、长尾词3个左右
小红书：深耕UGC，用户创造内容
02 有何不同：差异化定位
03 何以见得：信任状是什么？多角度证明你的优势
运营5个关键点
2.精准裂变
A
裂变的诱饵一定是 目标用户需要的 “爆品”
找到适合做裂变的 人（详见精准裂变）
B
运营5个关键点
定向成交
把定向用户沉淀到私域流量池：服务号/个人号/社群/小程序
运营5个关键点
主动复购
运营5个关键点
产品优惠券 低额红包
价值塑造：用多种形式，让用户全 面了解诱饵的高价值
诱饵发布：多渠道发布
裂变人群匹配
提前匹配目标人群
裂变文案包装
A
C
你的产品有哪些独 特性？怎么证明？
能给粉丝带来什 么额外好处？
你的产品为什么要 用户花钱、花时间
体验？
粉丝为什么要把你 的产品推荐给别人？
B
D
裂变工具选择
鲸鱼市集微信管理 工具crm
知乎
优势：高质量问答平台，问题机制 本身就是对目标用户的筛选
提高权重
如何引流
提高答案排名靠前的操作：权重高 的点赞
知乎
优势：高质量问答平台，问题机制本身就是对目标用户的筛选
流量大 权重高 长尾效应 用户质量高
知乎
如何引流
1.筛选问题 2.回答问题（优质原创） 3.导流
知乎
提高权重
1.完善个人信息，实名认证 2.日常浏览养号
精准裂变：用户增长
裂变的底层逻辑
策划朋友圈活动5个步骤
裂变活动的公式 案例拆解
01
裂变诱 饵塑造
03
裂变文 案包装
精准裂变：用户增长
裂变的底层逻辑
02
裂变人 群匹配
04
裂变工 具选择
裂变诱饵塑造
诱饵产品选取：低成本、高价值、 可持续、相关联
虚拟诱饵：干货包（电子书、教学 视频包），邀请5名好友参加活动
பைடு நூலகம்
1.集赞裂变——微信公众号 涨粉
3.分销裂变 5.集卡
精准裂变：用户增长
裂变活动的公式
2.任务裂变——微信公众号 涨粉
4.测试裂变
6.砍价
7.拼团
8.课程裂 变：限时 免费活动
10.助 力裂变
精准裂变：用户增长
裂变活动的公式
11.社 群裂变
9.邀请 裂变
12.红 包裂变
精准裂变： 用户增长
策划朋友圈活动5个步骤
引流运营=撒种子+过筛子+设 钩子
微博权重
微博养号（非本书内容）
微博
三招搞定微博引流
微博
微博权重
1.注册时间长 2.更新频率快：每天发5~10条，每条间隔半小时以上 3.图片的质量高，经常发九宫格图文 4.会员的等级，比如VIP账号权重比较大 5.认证：大V、达人
微博
三招搞定微博引流
1.善用微博指数工具：关键词访问量 2.微博话题引流：预知潜在热门话题；遵守话题规则；抽奖引流：支付宝锦鲤
量池
B
运营3.0系统
运营3.0系统
销售额=流量 x 转化率 x 客单价 x 复购数
两条腿走路：渠道挖掘+形成私域 流量池
高转化运营
0
0
1
2
1.刚需引流： 帮助用户问
三个问题
2.精准裂 变
0
0
0
3
4
5
运营5个关键点
定向成交
主动复购
倍速增长
1.刚需引流：帮助用户问三个问题
01 你是谁：什么品类/心智预售 核心用户是哪类人？ 这个需求是否真正满足用户需求 用户在哪里？ 找到合适的推广渠道：知乎、抖音、微博、小红书 用户喜欢什么内容？ 根据用户喜欢看的内容制作宣传、解决他的痛点。比如一篇文 章、一个活动、一个训练营等等
https://www.wps.cn
01 调研 03 筹备 05 复盘
02 策划 5W2H
04 执行 运营
调研
用户画像：调查问卷/小组调研或访谈：从什么渠道了解 的活动信息、为什么关注这个活动、什么样的激励措施 促使分享、对活动有什么建议
现有资源分析及作用最大化：内部流量、外部流量、活动预算
金钱
人力
配套资源：设计、开发、传播、运营资源。比如活动工作人员不足，需提前联 系外部资源
倍速增长
借助用户分层管理，重视老客户转介绍率，实现倍速增长
02
刚需引流
刚需引流
引流底层逻 辑
引流运营= 撒种子+过 筛子+设钩 子
1
明确潜在用户 画像：对象/ 职业/年龄/地 域/性别/兴趣 /受教育程度/
刚需引流
引流底层逻辑
2
用户活跃媒体 平台
3 用户活跃时间
4
清楚用户需要 什么，投放精
准内容
明确潜在用户画像：对象/职业/年龄/地域/性别/兴趣/受教育程度/
微博
抖音
知乎
百度
2
小红书
刚需引流
0 1
过筛子：筛用户的痛点、
兴趣内容
0 撒 种2子 ： 可以是文章 、
视频、思维导图等，种 子要撒到公域流量
0 3
设钩子：从公域流量引
流到私域流量池
0 关 注4引 流 平台渠道发 展
趋势，第一个吃螃蟹的 成为超级网红
搭建企业新媒体运营体系
演讲人 2020-09-24
目录
高转化运营 刚需引流 精准裂变：用户增长 定向成交 社群运营：主动复购 倍速增长 首席增长官必备5个思维方式
01
高转化运营
高转化运营
运营3.0系 统
运营5个关 键点
高转化运营
A
销售额=流量 x 转 化率 x 客单价 x 复
购数
两条腿走路：渠道 挖掘+形成私域流