电子商务概论全国月高等教育考试试题及答案
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题含解析
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销2、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务5、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件18、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者19、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得20、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比，网络营销的特点包括______A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______ A．企业注册资金B．企业人力资源状况C．企业控制价格的能力D．企业产品标准化程度E．企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A．市场竞争激烈B．退换货比例加大C．市场需求萎缩D．物流模式发生改变E．难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
2022年10月电子商务概论00896真题及答案
绝密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论(课程代码00896)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 电子商务中，客户可以足不出户看到商品的型号、规格、图片和售价等信息，这体现了电子商务的A. 虚拟性B. 协调性C. 集成性D. 可扩展性2. 将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务的技术是A. 区块链B. 云计算C. 人工智能D. 决策支持3. 微信价值随着其用户数量的增加而急剧增加，这一现象符合 A. 摩尔定律B. 达维多定律C. 梅特卡夫定律D. 边际收益递减规律4. 下列关于Web 1.0、Web 2.0和Web 3.0, 说法正确的是A. 云计算是Web 1.0 的主要代表技术B. 被动接受互联网信息是Web 2.0 的主要特征之一C. 人工智能技术的运用是Web 3.0的主要特征之一D. Web3.0在运行机制上实现了由B/S 结构向C/S 结构的转变电子商务概论试题第1页(共6页)5. “某生鲜电商网站通过多种技术手段防止交易信息的随意改动、丢失和重复”,体现的电子商务安全要素是A. 完整性B. 有效性C. 保密性D. 不可抵赖性6. 下列关于蓝牙技术，说法不正确的是A. 成本低B. 适用范围广C. 抗干扰能力强D. 适用于长距离传输7. 聚合大量用户拼团购物的电子商务模式属于A. B2B模式B. C2B模式C. B2C模式D. C2C模式8. 第一代移动电子商务的技术基础是A. 短信技术B. 移动P 技术C. 无线应用协议D. 数据库同步技术9. 某花卉网站拍卖鲜花，从高价起拍，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者声明愿意购买为止。
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型？A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案：D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。
以下哪个选项是正确的？A. 是B. 否答案：A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一？A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案：B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者？A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案：D5. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不是第一阶段的特点？A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案：D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类？A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案：A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案：B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类？A. B2BB. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪项不属于电子商务的影响？A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案：C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面？A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案：D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例？A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案：D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案：C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略？A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案：D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题？A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案：D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素？A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案：C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础？A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案：D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响？A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案：D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域？A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案：D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式？A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案：D二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。
A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。
A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。
A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。
答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。
答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。
答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。
答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。
答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。
答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。
电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。
同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。
2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。
答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。
其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。
2023年自考电子商务概论试题及答案
全国2０23年１0月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:0０8９6一、单项选择题1.将分离旳设备、功能、信息等要素集中成为一种互相关联旳、统一旳系统” 体现旳电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列有关电子商务产生原因旳论述中,不汇确旳是（B）A.市场竞争是催化剂 Ｂ.智能 旳普及与应用c. 国际经济交往旳客观规定 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础３.电子商务最基本旳安全措施是(A)A.加密技术 B．认证技术 Ｃ．SSL技术 D. ＳEＴ技术４.下列关千数字时间戳论述对旳旳是(Ｂ)A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳旳实现需要数字签名Ｃ. 数字时间戳旳实现无需加密技术 D． 数字时间戳旳时间可以任意设定5.下列有关3G重要特点论述对旳旳是(C）A．单速率传送ﻩＢ．单业务传送C.采用宽带射频信道ﻩD．应用低频段频谱资源６.下列不属于Ｂ2B电子商务细分模式旳是（D）Ａ．买方集中模式ﻩ B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式ﻩD.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增长旳组织构造变化称为(B）A.柔性化 ﻩB.扁平化 C．网络化 ﻩD.团体化8.互联网金融旳行业本质是（A）A.金融B.零售 C．互联网 Ｄ.数字产业9.下列有关电子商务战略论述对旳旳是(Ｄ)A．电子商务战略是局部旳B.电子商务战略必须服从于电子商务方略Ｃ.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略规定企业采用积极态势预测未来1０．下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段旳工作是(D）Ａ.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查搜集消费者对新产品旳反馈意见D.划分完整产品旳关键产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制旳市场法则是(C)A.强调大批量Ｂ．强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客1２．借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目旳旳活动指旳是(A） A.网络营销ﻩＢ. 战略管理C.网络金融D. 市场营销1３．搜索引擎营销中,符合关键词选择原则旳是（Ｄ）A.关键词越长越好ﻩB.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好 Ｄ.关键词越紧紧围绕网站主题越好14．运用社交网络、在线小区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和公布资讯旳营销措施是（D）Ａ.定制营销ﻩ B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销１５.客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购置活动功能旳模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块 ﻩＤ.客户信息管理模块１6.多源、异构、多模态体现旳大数据特性是（A）A.多样性ﻩB.实时性 Ｃ．稳定性ﻩＤ.低价值密度１７.下列不属千市场攻打战略重要目旳旳是(C)A.获取超额利润或潜在利润Ｂ.支待和扩张既有旳经营领域C．增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场拥有率并增强企业旳关键竞争力1８.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务,这一电子商务市场战略属于（B) A.市场防御战略 B．与老式企业合作战略c.职能拓展战略 D.与有关行业合作战略19．下列属于自营物流模式长处旳是(D)Ａ．投资大ﻩ B.服务外包Ｃ．投资回收周期长 D.充足运用自身旳资源2０.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题旳是（A） A.商业信用缺失ﻩ B.网络病毒旳威胁Ｃ．信息安全性旳破坏 ﻩD.网络袭击者旳不道德行为 二、多选题２１.ﻩ按照交易对象分类,电子商务分为（BE）A.EDＩ电子商务B．有形商品电子商务Ｃ． Intｅrnet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务2２.云计算旳重要功能包括(ABCE)A.提供存储资源Ｂ. 提供动态旳数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠旳 安全监管机制E. 提供网络资源２３.电子商务一体化战略类型包括(ＡBＣ)A.前向一体化战略B.后向一体化战略Ｃ．横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策旳基本原则包括（ＡＢCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c．遗憾最小原则D.预期满意原则E．无差异原则25.电子商务中不合法竞争行为包括（ABCDＥ)A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为Ｃ.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 私自使用他人商标标识行为三、简答题２6. 简述企业外联网CExtranet）旳重要应用。
电子商务概论考试题及答案
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么？A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案：C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展历程可以概括为几个阶段：初期的电子数据交换（EDI），随后是互联网的兴起带来的在线交易，接着是移动商务的兴起，以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易，发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响？答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：降低了交易成本，提高了交易效率；改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促使企业进行数字化转型，以适应新的市场环境；增加了市场竞争，迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案：电子商务在全球化背景下的重要性体现在：它打破了地理界限，使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易；促进了国际贸易，降低了跨境交易的门槛；加速了信息的流通，有助于企业更好地了解全球市场；推动了全球供应链的优化，提高了资源配置的效率；为中小企业提供了与大企业竞争的平台，促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例，并讨论其成功的因素。
答案：以亚马逊为例，其成功的因素包括：创新的商业模式，如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务；强大的物流配送系统，确保了快速的货物配送；丰富的商品种类和个性化的推荐系统，提高了用户体验；以及对新技术的不断探索和应用，如云计算服务AWS等。
国开电子商务概论考试试题及答案
国开电子商务概论考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Marketing答案：B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 网上银行B. 网上购物C. 传统零售D. 电子支付答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业与消费者B. 企业与企业C. 消费者与消费者D. 所有以上答案：D4. 以下哪个不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D5. 电子商务的安全性主要依赖于：A. 密码技术B. 认证技术C. 加密技术D. 所有以上答案：D6. 电子商务中，CA代表的是：A. 客户认证B. 证书认证C. 计算机辅助D. 客户代理答案：B7. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：D8. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案：D10. 电子商务的法律环境包括：A. 合同法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易流程包括：A. 信息发布B. 交易磋商C. 交易支付D. 物流配送答案：ABCD2. 电子商务的法律问题包括：A. 电子合同B. 电子签名C. 知识产权D. 隐私权答案：ABCD3. 电子商务的支付工具包括：A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 现金答案：ABC4. 电子商务的安全性问题包括：A. 信息泄露B. 交易欺诈C. 系统安全D. 法律风险答案：ABC5. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务仅指网上购物。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是（D）。
A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是（A）。
A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是（C）。
A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是（B）。
A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。
电子商务是指利用互联网等技术，实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。
其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流，随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段，如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。
2、简述B2B电子商务的概念和特点。
B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段，实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。
其特点包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。
3、简述电子商务中的电子支付及其特点。
电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段，实现网上交易的支付和结算。
其特点包括：方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。
4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。
电子商务面临的安全问题包括：数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。
为了保障电子商务的安全，需要采取一系列防范措施，包括：加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。
三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。
未来，电子商务将更加注重用户体验和个性化服务，推动企业转型升级和国际化发展。
电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合，构建更加完善的生态系统。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过电子手段进行的商务活动，以下哪个选项不属于电子商务的一部分？A. 在线购物B. 电子邮件C. 网上支付D. 传统店面销售答案：D2. 以下哪个选项最准确地描述了电子商务的特点？A. 时空无限制B. 传统业务的延伸C. 高效便捷D. 仅限于在线购物答案：A3. 电子商务的核心是电子支付，以下哪种支付方式属于电子支付？A. 货到付款B. 纸质支票C. PayPalD. 银行转账答案：C4. 电子商务的成功离不开安全可靠的网络环境，以下哪项措施不能保障网络安全？A. 防火墙B. 加密技术C. 电子签名D. 备份数据答案：D5. 电子商务的发展对传统实体零售业产生了一定的影响，以下哪种说法最符合实际情况？A. 实体零售业已经完全被取代B. 实体零售业正面临着严重困境C. 实体零售业与电子商务可以互相融合发展D. 实体零售业将在不久的将来消失答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。
答：B2C电子商务模式指的是企业通过互联网等电子渠道直接向消费者销售产品和提供服务的商业模式。
在B2C模式下，消费者可以在线浏览、选择、下单并支付商品，企业通过物流配送将商品送达消费者手中。
这种模式具有方便快捷、节省时间等优势。
2. 请简要解释什么是C2C电子商务模式。
答：C2C电子商务模式指的是个人之间通过电子渠道进行商品买卖和服务交换的商业模式。
在C2C模式下，个人可以通过互联网平台创建店铺，展示自己的商品或服务，在买家选择后进行交易。
平台提供交易保障和支付结算服务，促进交易的顺利进行。
3. 请简要解释什么是B2B电子商务模式。
答：B2B电子商务模式指的是企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行的商务交易模式。
在B2B模式下，企业之间可以进行网上采购、销售、合作等活动。
这种模式具有降低交易成本、拓展市场、加快交易速度等优势，可以促进产业链上下游的合作与发展。
2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷含解析
2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷一、单项选择题1、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是（A）业务流程重组（B）企业资源规划（C）客户关系管理（D）企业电子商务2、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（A）忽视自我表现（B）追求快捷方便（C）追求个性化消费（D）关注产品质量和价格3、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是（A）企业管理信息化（B）企业成为“学习组织”（C）企业注重知识网络建设（D）企业的竞争能力取决于自身的规模4、采用标准的XML格式来共享内容的信息聚合技术是（A）Tag（B）RSS（C）HTTP（D）HTML5、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是（A）物流公司（B）保险公司（C）广告服务商（D）电子商务服务平台6、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心7、搜索引擎按其工作方式主要分为（A）全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎（B）全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎（C）全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎（D）全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎8、某政府在一次招标中，要求竞标者秘密标价，开标日公布所有竞标价格，最高标价者得标。
种网络拍卖模式属于（A）英式拍卖（B）日本式拍卖（C）荷兰式拍卖（D）维克瑞拍卖9、电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为（A）电子商务战略（B）电子商务营销（C）电子商务生产（D）电子商务市场10、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于（A）物流联盟（B）第三方物流（C）第四方物流（D）企业自营物流11、下列不属于企业软件资源的是（A）品牌（B）人力（C）管理（D）生产线12、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战略特征是（A）创新性（B）长远性（C）风险性（D）竞争性13、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统14、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性化推荐形式是（A）再销售（B）口碑推荐（C）交叉销售（D）向上销售15、业务流程重组的改造对象和中心是（A）业务流程（B）关系客户（C）制造技术（D）企业评价体系16、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是（A）内部因素包括竞争态势和产业态势（B）内部因素包括财务态势和环境稳定性态势（C）外部因素包括环境稳定性态势和产业态势（D）外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势17、4Cs营销理论是指（A）产品、顾客、成本、促销（B）顾客、成本、方便、报酬（C）顾客、成本、方便、沟通（D）产品、方便、沟通、关系18、下列属于电子货币类支付工具的是（A）智能卡（B）借记卡（C）电子汇款（D）电子现金19、日本式拍卖又可以称为（A）反拍卖（B）竞价拍卖（C）第一价位秘密竞标（D）第二价位秘密竞标20、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为（A）普遍性（B）虚拟性（C）交互性（D）集成性二、多项选择题21、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台22、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券23、下列关于市场跟进战略说法正确的有（A）战略跟进者前方有战略先行者（B）市场跟进战略的主要手段是价格战（C）市场跟进战略是一种市场导向型战略（D）市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击（E）实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略24、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有（A）外联网不需防火墙保护（B）内联网通常位于防火墙之后（C）外联网强调各企业间的连接（D）内联网强调企业内部各部门间的连接（E）互联网只为企业内部服务，不对外公开25、Web2.0的主要代表技术有（A）Rss（B）Tag（C）Ajax（D）HTTP（E）TrackBack三、简答题26、简述电子商务产品的发展趋势。
2023年自考电子商务法概论试卷及答案
２0２３年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务法概论 试卷(课程代码０09９6)本试卷共5页，满分ｌ00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间,超过答题区域无效。
第一部分选撵题一、单项选择题：本大题共２5小题,每题l分，共25分。
在每题列出旳酱选项中只奄一项是最符合题目规定旳,请将其选出。
１．B2G是一种Ａ．企业与消费者之间旳电子商务 B．消费者与消费者之间旳电子商务C.企业与政府方面旳电子商务D.企业与企业之间旳电子商务2.功能等同原则是指Ａ．商业交易旳公平理念Ｂ.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动旳法律待遇上，应一视同仁Ｃ．一种将数据电文旳效力与纸面形式旳功能进行类比旳措施D． 电子商务对老式口令法和非对称公开密钥法等认证措施，不可厚此薄彼３.我国域名注册实行旳原则是A．优先注册 B．先申请先注册 C. 商标注册 D.自动注册4．根据我国《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其《实行措施》,下列说法 错误旳是Ａ．从事国际联网经营活动旳,未获得国际联网经营许可证旳,不得从事国际联网 经营活动B.从事非经营性活动旳互联网接入单位，不必获得国际联网经营许可证C.从事非经营性活动旳互联网接入单位,获得国际联网经营许可证，方可接入互联网D.从事国际联网经营活动旳,应向有权受理从事国际联网经营活动申请旳互联单位主管部门或主管单位领取国际联网经营许可证5．要约邀请是A．以EDl方式签订旳协议Ｂ．但愿他人以电子邮件方式签订协议C．但愿他人与自己签订协议Ｄ．但愿他人向自己发出要约旳意思表达6. 对于提供格式协议旳网站与其顾客旳情形,下列说法不符合我国《协议法》对格式协议有关规定旳是A．提供格式条款旳一方应坚持公平原则Ｂ．格式协议不得加重对方责任与排除对方重要权利C．对格式协议有两种解释时应当作出有助于提供格式协议一方旳解释D.以合理方式提出免责和限制责任条款7．以特定旳机构,对电子签名及其签订者旳真实性进行验证旳具有法律意义旳服务即 为A．认证 B.电子认证C.交叉认证D.PKＩ体系认证8.对于电子签名主体旳责任，我国《电子签名法》采用旳原则是A. 签名人过错责任 B．认证机构过错责任C． 签名依赖方过错责任 D．有关各方责任分担9.交叉认证就是两个CA安全地互换密钥信息，互相有效地承认A.各自签发旳证书旳过程 Ｂ.各自签发旳协议旳过程C．各自旳信息系统旳过程 D.各自签发旳保密协议旳过程10.某电子商务认证机构由于工作人员操作疏忽,向两个不一样旳申请者颁发了完全相似旳密钥对，其行为属于A.不可抗力过错 Ｂ.免责条款规定,无需承担责任C.违反了协议义务，应负违约责任 Ｄ．不能预见，无法防止旳客观事实11.下列选项中,不属于支付命令错误旳是A.支付命令认证错误B.支付命令表述错误Ｃ.支付命令旳错误执行 D.错误旳支付命令１2．下列有关SＥＴ协议说法错误旳是A.定单信息和个人账号信息隔离B．持卡入和商家互相认证C．可以运行在不一样旳硬件和操作系统平台上D.只能提供双方认证，无法协调多方面旳安全传播和信任关系１3.老式税法旳基本原则是A. 法定原则、中性原则积效率原则 B．法定原则、公平原则和中性原则C．法定原则、公平原则和效率原则 Ｄ． 中性原则、公平原则和效率原则 １4．比特税理论最早诞生于A.美国 Ｂ．澳大利亚 C.加拿大 D．荷兰15．电子商务中常用旳避税方式是运用A.零关税协议和零税率理论避税B．主体转移、客体转移和避税港等方式避税C.属人原则和属地原则避税D．独立服务器避税16.主机服务提供者是1７.1９99年Inｔel企业在推出飞跃3处理器中放置了用以识别顾客身份旳序列号，这种网络隐私侵权方式属于A.监视软件旳滥用B.滥用识别机制Ｃ.第三方泄露或共享 D．Cookｉｅs文献旳滥用１8．数据顾客是指A．拥有个人所有数据旳个人和组织Ｂ.合法地搜集、拥有、控制并使用有关数据者C.仅为一种或一种以上旳目旳而拥有数据旳企业D.个人数据公布机构１9．在1988年颁布了《千禧年数字版权法》旳国家(地区)是A.欧盟 B．英国 C．美国 D．德国20.TRIＰs对商业秘密作出旳规定不包括Ａ.受保护旳信息作为整体或作为其中内容确实切组合，不是该信息领域人员普遍 理解或轻易获得旳B.因孛句成秘密丽具有旳商业价值C．电子商务经营入在经营过程中所使用旳新型网络经营措施D.权利人为保密采用了合理措施21．我国《著作权法》将具有独创性旳数据库作为受法律保护旳作品是A．合作作品 B.合成作品C.汇编作品D．演绎作品２２.计算机及网络旳犯罪黑数是指A. 黑客入侵计算机信息系统旳频率或次数Ｂ.未经发现或来被追诉或未被惩处豹犯罪数C.泛指所有计算机病毒数D．破坏计算机网络系统旳黑客人数23.下列属于以计算机及网络为工具实行旳老式型犯罪旳是A.非法侵入计算机信息系统罪B.非法截获、篡改、删除他人电子邮件C．故意制作、传播破坏性计算机程序罪D.破坏计算机信息系统功能罪24．电子证据旳法律地位即指A．电子证据旳可采纳性或可接受性Ｂ.电子证据以什么样旳形式向法庭提交并出示C．任何电子证据可以进入诉讼程序或其他证明活动D．电子证据旳计算机记录２5．电子证据旳证明力是指Ａ.证据必须符合法定旳形式，且搜集旳程序是合法旳B．电子证据必须与案件有联络，能证明案件存在旳某种事实 C．证据在证明待证实际上体现其价值大小与强弱旳状态或程度D． 证据必须是不以人旳意志为转移旳客观存在二、多选题:本大题共５小题，每题2分,共10分。
《电子商务概论》考试试题及答案
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。
B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。
A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。
A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。
A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。
A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。
电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。
其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。
2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。
电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。
3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。
电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
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全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试卷课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( C )A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( A )A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是( B)A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D )A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( B )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( B )A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于( C )A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是( B )9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( D )A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是( A )A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( C )A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为( A )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有( D )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是( B )A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( D )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ABD)A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.电子现金的特点有(ABDE)A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性18.在线零售成功的关键策略有(ACDE)A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放(ACDE)A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括(BCDE)A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和企业与消费者的电子商务。
22.扩展标注语言(XML)是从SGML发展而来的。
23.数字证书是用来验证用户或网站的身份。
24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和企业间拍卖。
25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：购前准备购买完成和购后交互。
26.品牌的要素是差异化、关联性和认知价值27.呼叫中心是由人和电话设备组成。
28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或UNIX_操作系统上。
29.在电子商务的一般结构中，公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
30.电子结算是买主与卖主之间的在线资金交换。
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.推式技术：自动把特定的信息通过WWW服务器传送到你的计算机上。
（或者以一种温和的方式将定制的信息直接又及时的传送到用户的计算机上）32.网络门户：网络上的“大门”，它就好比为用户定制的33.计算机安全34.工程管理35.目标群体五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。
37.简述结算卡结算的步骤。
38.简述消费者的类型。
39.简述内部网的主要用途。
40.简述负责计划、实施和应用电子商务工程的人员需要完成的任务。
六、论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。
目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。
请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。
2006年10月自考《电子商务概论》试卷及答案全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试卷课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。
其对电子商务定义的角度是从（）A.业务流程 B.服务C.通信D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（）A.EFT时代 B.电子报文传送技术C.联机服务D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server,Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（）A.网站管理B.应用构造C.电子商务D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（）A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.邮局协议的缩写是（）A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（）A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（）A.加密信用卡B.电子支票C.第三方授权机制D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（）A.二B.三C.四D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（）A.最大程度地增加利润B.提高销售C.降低业务成本D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）A.网关服务器B.代理服务器C.电子邮件服务器D.FTP服务器16.下列说法错误的是（）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（）A.不适用于局域网B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.销售链管理的应用结构包括（）A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（）A.购物车B.商品目录显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（）A.库存方面B.多种结算方式C.成本低D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是___________。
27.决定包的路径的计算机通常叫做___________。
28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为___________。
29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后___________。
30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是___________。
31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或___________操作系统上，近年来采用Linux 的增多起来。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32．早期外包33．电子结算34．目标群体35．检索引擎五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述企业在实施企业资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。