《电子商务理论与实践在线考核201804
电子商务理论与实践试题一
电子商务理论与实践试题一一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是BA、电子商务就是建立网站B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？BA、B2BB、B2CC、B2GD、C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（D ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。
A、网上定单类B、网络服务类C、网上结算类D、身份注册类4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
AA、网络B、开户银行C、发卡银行D、中介银行5. 信息的保密性是指（B ）。
A、信息不被他人所接收B、信息内容不被指定以外的人所知悉C、信息不被纂改D、信息在传递过程中不被中转6. 属于按电子商务交易的内容划分的是DA、B2GB、EDI（电子数据交换）商务C、B2CD、间接电子商务7. 网站维护的要求包括：AA、迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息B、经常更新、经常维护C、对反馈作出维护、美工方面的更新D、经常维护、对美工方面的更新8.（ A ）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。
A.域名B.IDC.用户名D.计算机位置9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？BA、市场营销不仅存在于企业。
B、市场营销只存在于企业。
C、市场营销是与市场有关的人类活动。
D、市场营销存在于不以营利为目的的组织。
10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B ）。
A、解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C、解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D、解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要11. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于AA、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易合同履行”阶段12. 关于EDI和电子商务的误解说法是BA、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN 的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式13. WWW是指：CA、World Wide WaitB、Web Wide WorldC、World Wide WebD、World Wade Web14. 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。
电子商务理论与实操试卷
1通常CPU是由（）组成存储器、控制器和运算器控制器和运算器存储器和运算器存储器和控制器2ROM是指（）只读存储器随机只读存储器随机访问存储器动态随机存储器3、计算机中一个表示（）个二进制位。
1643284、在体积方面，（）英寸的硬盘占据着当前硬盘的主要市场。
5.253.51.442.55．、下面度显示器的操作，哪一项是不正确的？显示器比较耗电，所以使用时间不应太长尽量使显示器不要靠近磁性物体显示器的刷新率和分辨率设置得越高越好不要用手触摸显示屏6、作为21世纪的新型人才，电子商务必须提高自身素质，加强职业道德修养。
对错7、电子商务师的职业道德修养，不包括那几方面的修养？职业理论职业责任职业情感职业信用8、下面哪些是电子商务师的职业道德规范？2实事求是，工作认证团结友爱，尊老爱幼忠于职守，坚持原则兢兢业业，吃苦耐劳9、下述不是电子商务物流配送的特点的是？网络化自动化智能化机械化10、下述关于配送中心的论述，正确的是（）配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订花要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施配送中心的从供应者手中讲货物直接送到需求者手中配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求欧备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施配送中心即是传统的商品批发商11、关于配送中心的功能，下述错误的是商品存储的功能商品加工的功能商品有效分类的功能商品生产的功能12、网络广告中的CPI是指网络广告没一千个印象数的费用其他三个都不对网络广告没一千个点击数的费用网络广告没以前个连接数的费用13、网络广告的忒大那包括（）2难于调整互动性强传播范围广泛，且不受时间限制制作简单，成本低廉14、安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。
对错15、下列（）不是电子支付方式。
电子现金电子钱包电子传递/智能卡16、物流组织网络化不是电子商务物流的特征。
电子商务理论与实践试题一
电子商务理论与实践试题一电子商务理论与实践试题一一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是BA、电子商务就是建立网站B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？BA、B2BB、B2CC、B2GD、C2C3.常见的网上单证有以下几种类型：（D）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。
A、网上定单类B、网络服务类C、网上结算类D、身份注册类4.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
AA、网络B、开户银行C、发卡银行D、中介银行5.信息的保密性是指（B）。
A、信息不被他人所接收B、信息内容不被指定以外的人所知悉C、信息不被纂改D、信息在传递过程中不被中转6.属于按电子商务交易的内容划分的是DA、B2GB、EDI（电子数据交换）商务C、B2CD、间接电子商务7.网站维护的要求包括：AA、迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息B、经常更新、经常维护C、对反馈作出维护、美工方面的更新D、经常维护、对美工方面的更新8.（A）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。
A.域名B.IDC.用户名D.计算机位置9.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？BA、市场营销不仅存在于企业。
B、市场营销只存在于企业。
C、市场营销是与市场有关的人类活动。
D、市场营销存在于不以营利为目的的组织。
10.现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B）。
A、解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C、解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D、解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要11.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于AA、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易合同履行”阶段12.关于EDI和电子商务的误解说法是BA、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式13.WWW是指：CA、World Wide WaitB、Web Wide WorldC、World Wide WebD、World Wade Web14.电子计算机是一种能够根据()和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。
电子商务理论与实务试题和答案
电子商务理论与实务试题和答案一、单选题，(本题满分10分)1. 以下说法不正确的是( ).。
A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。
B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位。
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息。
2. 数字签名可以解决以下问题（）。
A 数据被泄露B数据被篡改C 未经授权擅自访问D冒名发送数据或发送后抵赖3 .网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。
A逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C实施客户关系管理是网络营销成功的关键D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异4.关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（）。
A 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书。
B CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。
C CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。
D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。
5.中国淘宝网是（）的全球代表。
A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C6. 公开密钥密码体制中，一般用（）来进行加密，（）来进行签名：（）来解密，（）用来验证签名。
( )A. 公钥、私钥、私钥、公钥B. 公钥、私钥、公钥、私钥C. 私钥、公钥、私钥、公钥D. 私钥、公钥、公钥、私钥7.中国第一家网络银行（）A 招商银行B中央银行C商业银行D建设银行8由Netscape公司研制开发的安全协议，它可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信是协议（）A SSLB SETC UN/FACTD GUIDEC 9网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。
福建师范大学18年3月课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题答案
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------电子商务理论与实践期末考核题一、名词解释（每题4分，共20分）1.电子商务答：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（V AN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
2.现代物流答：现代物流（Modern Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的过程。
它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。
3.网上支付答：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
4.网络营销答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。
电子商务理论与实践试题四
电子商务理论与实践试题四一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是（A）。
A、电子商务各应用系统B、信息发布平台C、电子商务平台D、公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准2.下列说法错误的是（C）。
A．每个框架都有自己独立的网页文件B．每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变C．表格对窗口区域进行划分D．表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片3.一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以（C）标记结束的。
A</body>B</end>C</html>D</sub>4.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（D）A CabB ArjC Rar Dzip5.Http协议默认端口号为（B）A．21B．80C．8080D．236.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（A）A16777214B254C16777215D655347.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（A）A新型媒体B第二媒体C虚拟时代D BBS8.什么叫做定价策略（A）A销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。
B在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D.虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
9.关于电子商务信息的传递以下正确的是（A）。
A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D．电子商务信息，都是很迟后的。
10.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（C）。
《电子商务理论与实务》试题库及答案01单项选择题
单项选择题1.负责传输和显示页面的互联网协议是（）A，I P B，T C P C，F T P D，H T T P2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A，专用网 B，公共网 C，虚拟公用网 D，虚拟专用网3.V I S A与M a s t e r C a r d在I B M等技术公司的帮助下联合开发了（ ）安全电子交易协议。
A.S E T B.C E T C.S A T D.C A T4.电子商务发展的第二阶段是（）A，E F T时代 B，联机服务 C，W W W D，电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被经易地复制或篡改，属于（）A，可交换性 B，货币价值 C，安全性 D，储存查询性6.预装在I n t e r n e t E x p l o r e r中的电子钱包是（）A，M i c r o s o f t W a l l e t B,e W a l l e t C,A g i l e W a l l e t D,C y b e r C a s h7.超文本标注语言的英文缩写是（）A，A S P B，X M L C，H T M L D，S C M L8.I S P是指（）A，呼叫中心 B，供应商 C，物流运输 D，I i n t e r n e t服务商9.认证中心的核心职能是（）A，I P地址认证 B，签发和管理数字证书 C，域名认证 D，服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是（）A，接入服务商 B，金融中介 C，结算／交易处理商 D，信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A，推式技术 B，拉式技术 C，定制技术 D，嵌套技术12.不属于W W W服务器软件的是（）A，I I S B，N E S C，A p a c h e D,S P E C w e b13.I S D N是指（）A，电话业务网 B，电视业务网 C，手机业务网 D，综合业务数字网14.S E T是指（）A，网络传输协议 B，数据传输协议 C，安全电子交易协议 D，安全套接层协议15.一级域名g o v的含义是（）A，教育机构 B，军事机构 C，团体组织 D，政府机构16.关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A，经营者独立承担成本 B，租用者可以有自己的域名 C，经营者不按硬盘空间大小收费 D，租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A，项目管理技术 B，企业管理技术 C，生产管理技术 D，人员管理技术18.关于J A V A说法，下列表述中正确的是（）A，不支持代码重用 B，是一种面向对象的语言 C，是一种面向过程的语言 D，是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是（）A，借记卡 B，电子零钱 C，电子铺币 D，电子支票20．采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是：A.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置21.下列说法不正确的是（）A，电子商务发展的基础是互联网的W W W的出现和发展 B，电子商务的广泛采用可以使等级制组织回归到基于市场的结构 C，U s e n e t可以让任何用户阅读和张贴各种话题的文章 D，在线中介改变了传统的零售分销渠道22.互联网的接入方案中，比较贵的是（）A，I S D N B，T1C，P O T S D，A D S L23.主机托管基本功能软件包提供的服务是（）A，交易处理 B，购物车软件 C，存储空间 D，其他网站的广告24.关于互联网接入方案的说法错误的是（）A，各接入方案中设备的向上传输速度和向下传输速度是一样的 B，各接入方案主要的区别在于带宽不同 C，A T M的向上传输速度和向下传输速度最快 D，A D S L是一种专用线路25.在实施电子商务的成本中比重最大的是： ()A.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本26.互联网最早始于（）A，20世纪50年代 B，20世纪60年代 C，20世纪70年代 D，20世纪80年代27.下面关于电子商务中档软件包说法错误的是（）A，中档软件包适合更大的企业 B，中档软件包可以和复杂的数据库系统连接起来，并储存商品目录信息 C，中档软件包需要专职的或者兼职的程序设计员 D，并非所有的中档软件包都运行在电子商店店主自己的计算机上28.网络蜘蛛的重要任务是（）A，删除那些已不复存在的网站的旧信息 B，浏览网页 C，显示页面 D，按层次化类别组织页面29.下面适合电子商务的业务流程是（）A，运输货物的在线跟踪 B，时装的购销 C，低值小商品的买卖 D，珠宝的销售30.T C P／I P结构中，最底层也是最基本的功能层是（）A，应用层 B，数据链接层 C，物理层 D，网络层31.很少采用的外部网络类型是（）A，专用网络 B，公共网络 C，V P N D，都可能是32.下列属于标注语言的是（）A，J a v a B，V B C，S G M L D，V R M L33.F T P传输的A S C I I码文本包括（）A，电子表格 B，图像 C，键盘输入字符的文件 D，文字处理文档34.下面不属于主机托管服务商提供基本功能软件包的缺点的是（）A，杂乱广告的骚扰 B，提供的工具不易使用 C，交易通过电子邮件完成 D，为在线商店提供的存储空间小35.o r g代表的是（）A，军事组织 B，政府 C，非盈利组织 D，公司36.实现电子商务的前提条件是 。
福师2018年8月《电子商务理论与实践》在线考核答案
福建师范大学网络与继续教育学院《电子商务理论与实践》期末考核一、单项选择题（每题1分，共15分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。
A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B．网络营销不可能冲击传统营销方式。
C．网络营销最终将和传统营销相结合。
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
2.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（ C ）。
A．不可修改性B．信息的有效性C．数据的可靠性D．交易者身份的确定性3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B ）的方式生成、储存或传递的合同。
A．电子邮件B．数据电文C．光学手段D．电子手段4.信息的完整性是指( C )。
A. 信息不被他人所接收B. 信息内容不被指定以外的人所知悉C. 信息不被篡改、延迟和遗漏D. 信息在传递过程中不被中转5.购物车显示模块主要采用（ A ）技术来实现。
A．CookieB．WEBC．E-MAILD．SET6.什么是工行U盾？（ C ）A: U盘的一个游戏盾牌B: 软件的一种C: 专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备D: 不知道7.SET协议又称为（ B ）。
A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议8.检索时，下面哪个与关键字“电子商务物流”同义：（ A ）A: 电子商务 AND 物流B: .电子商务 OR 物流C: 电子商务 NOT 物流D: 电子商务 BUT 物流9.什么是病毒（ D ）？A: 一种用户误操作的后果B: 一种专门侵蚀硬盘的霉菌C: 一类具有破坏性的文件D: 一类具有破坏性的程序10.以下哪一个是有效的IP地址( C )。
A. 210.11B. 210.11.12C. 210.11.12.13D. 210.11.13.25611.网络营销的企业竞争是一种以（ D ）为焦点的竞争形态。
电子商务理论与实践-福建师范大学离线作业答案
《电子商务理论与实践》答题纸成绩：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C CBC A C C A C11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A D D C A CB D D D1 2 3 4 5 6 7 8 9 10√X√√X X√X X X三、名词解释（每题5分，共20分）1、网络营销网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。
为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。
2、电子商务服务商电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。
具体包括：软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
3、网上商厦B2C是企业对消费者，也可以叫做卖家对买家，例如淘宝或者京东这类的电商平台就叫做网上商厦。
4、数据资源管理数据资源管理是应用信息技术和软件工具完成组织数据资源管理任务的管理活动。
四、简答题（每题10分，共30分）1、简述阐述网站建设的步骤过程。
网站建设的一般步骤具体如下：一、申请域名二、申请空间三、定位网站四、分析网站功能和需求（网站策划）五、网站风格设计六、网站代码制作七、测试网站八、FTP上传网站九、完善资料十、网站推广维护2、简述电子商务对市场有哪些影响？(1)网络市场与实体市场深度结合,形成虚实结合的新市场业态，形成“前网后厂，前网后店，以网为店”的新市场特征。
(2)电子商务市场中信息流处于主导地位，交易行为是以信息流主导和控制物流和资金流，以虚拟市场主导和控制实体市场。
交易中谁拥有信息多、信息完整谁就主动，交易就安全。
(3)电子商务市场形成了新的市场主体、新的市场客体、新的市场载体和新的市场交易(4)电子商务市场从技术上有可能解决传统市场长期无法解决的重大问题。
2018年《电子商务》考试真题及答案
2018年《电子商务》考试真题及答案2018年《电子商务》考试真题及答案一、单选题(每题1分,共20题)1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。
A、麦肯锡管理咨询公司B、哈佛大学C、华尔茨D、比尔盖茨答案：D参考答案：A2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：A3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A5、电子支付分类中通过POS机属于（）A、电话支付B、销售点终端交易C、网上支付D、网上转账答案：C参考答案：B6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：D参考答案：A7、供应链的思想是在（）提出来的。
A、20世纪80年代B、20世纪初期C、20世纪中期D、20年代后前答案：D参考答案：A8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元答案：A10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）A、运输B、仓储C、装卸D、搬运答案：D参考答案：B11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。
15春福师《电子商务理论与实践》在线作业试卷()
最新优选文档介绍_________________________________________________15春福师?电子商务理论与实践?在线作业一、单项选择题〔共 10 道试题，共 20 分。
〕1.当前，最新的钱币形式是〔〕。
A.电子钱币B.电子钱包C.信用卡D.电子支票-----------------选择：A2.认证中心的核心职能是〔〕。
A. IP 地址认证B.签发和管理数字证书C.效劳器认证D.盘问密码-----------------选择：B3.供给链管理思想的形成与睁开，是建立在〔〕的基础上的。
A.单学科系统B.多学科系统C.交织学科系统D.综合学科系统-----------------选择：B4.睁开电子商务的重要媒介是〔〕。
A.互联网B.信息技术C.网络技术D.数据挖掘-----------------选择：A5.企业在经营过程中，〔〕将给企业带来更大的损失。
A.软件的瘫痪B.硬件的损毁D.企业核心数据的损毁-----------------选择：D6.关于 IP 地址，以下错误的说法是〔〕。
A. IP 地址的格式是由InterNIC组织拟订和管理的B. IP 地址用于表记网络中的主机C. 在 Internet中，IP地址是分类使用和管理的D. IP 地址的长度为32Bit 。
-----------------选择：A7.电子商务条件下的供给链管理拥有的根本优势在于〔〕。
A.提高企业资源利用率B.改进同供给商的关系C.有助于整个产业运行的组织和协调D.改进与用户的关系-----------------选择：C8.EDI 的效益主要来自于 ( ) 。
A.先进的网络B.企业实现办公自动化C.电子数据办理〔 EDP〕D.企业运营效率的提高-----------------选择：C9.加密是一个把明文变成〔〕的过程。
A.可读信息B.不可以读信息C.可写信息D.不可以写信息-----------------选择：B10.当前互联网上的 IPv4 协议下的 IP 地址是 ( ) 。
南开大学智慧树知到“物流管理”《电子商务理论与实践》网课测试题答案4
南开大学智慧树知到“物流管理”《电子商务理论与实践》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.不属于B2C电子商务盈利模式的是()。
A.收取服务费B.拍卖C.降低价格D.会员制2.目前在搜索引擎优化中更注重内容优化而不是技术优化。
()A.错误B.正确3.动态网页技术不会对搜索引擎优化产生什么影响。
()A.错误B.正确4.一个企业通过Internet销售产品和服务给其他企业，其商务模式称为()。
A.B2BB.B2CC.C2CD.G2BC5.电子零售的细分商务模式包括()。
A.鼠标加混凝土B.虚拟电子零售C.厂家网络直销D.网络团购6.电子商务品牌管理的主要内容包括()。
A.产品品质B.服务质量C.平台用户体验D.物流配送效率7.以下网站中主要模式为C2C的网站包括哪些?()A.当当网B.卓越网C.淘宝天猫商城D.拍拍网E.阿里巴巴F.淘宝C店G.慧聪网8.不属于B2C电子商务盈利模式的是()A.收取服务费B.拍卖C.降低价格D.会员制9.网络广告中的CPC是指()。
A.网络广告每一千个购买数的费用B.网络广告每一千个链接数的费用C.网络广告每一千个印象数的费用D.网络广告每一千个点击数的费用10.Internet公用网络平台和银行内部金融网络专用平台之间的安全接口是()。
A.数字认证中心B.支付网关C.发卡行D.收单行11.长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。
()A.正确B.错误12.以下哪个案例，不属于“轻资产模式重型化转变”?()A.亚马逊只做很少量的库存甚至是零库存，大部分订单交由厂家直接发货B.携程出资持有如家17%的股票C.当当网自建物流D.盛大自主建立游戏设计团队13.电子商务是一种新型的市场商务运作模式，并不影响到企业内部组织结构和管理模式。
()A.错误B.正确14.网络广告的主要特点包括()。
A.覆盖区域广，无时空限制B.传播的主动性C.内容表现丰富多样D.便于客户互动15.当当网和卓越网最早都是销售图书起家，现在产品品类均已扩充到电器、服装、食品、百货等众多领域，这是长尾理论的典型应用。
电子商务考试试题及答案完整版
电子商务考试试题及答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】电子商务理论试题（满分：100分）一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分）1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭（）A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 B:可口可乐 C：冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种( )A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是：( )A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( )A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。
（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( )A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( )A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（）A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( )A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护）C:使用安全浏览器，安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( )A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（）A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（）A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货()A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则（流程）错误的是： ( )A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家（）A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是（）A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是（）A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题（每题2分，共5题，共10分）1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是：A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D 、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题（每题2分，共20题，共40分）1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复：安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。
福师《电子商务理论与实践》离线作业
福师《电子商务理论与实践》离线作业电子商务理论与实践在线考核一、名词解释（每题4分，共20分）1.电子商务答：电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
2.现代物流答：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
3.网上支付答：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
4.网络营销答：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是使潜在的客户通过使用互联网，找到某网站、商铺，查看商品或服务的信息，通过电话、邮件、QQ 等方式联系到卖家,厂家或服务商，将潜在客户变成有效客户的过程。
也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。
其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。
总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
5.电子商务服务商答：电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。
具体包括：软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
电子商务基础理论与实践期末试卷
电子商务基础理论与实践试卷一、填空题（每空1分，共计10分）1．资金流包括___________和____________过程2．商家的开户行是依据商家提供的________________来工作的。
3．网上银行提供________________、_________________和_____________________________三大类服务。
4．网络信息处理的基本要求是：_________________、________________、____________________5．通常所说的网络侵权是指____________________二、判断题（每小题1分，共计20分）1．电子商务只需要少量网站技术人员和营销人员，减少了传统商务活动中的当面接触。
( ) 2．最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
( ) 3．计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
( ) 4．运行效率和数据安全是影响电子商务网站构架的重要因素。
( ) 5．只要拥有动画的网页都属于动态网页。
（）6．网站建立后，工作就结束了。
（）7．商家账户是整个支付过程中资金流向的目的地。
（）8．借记卡是由发卡银行向社会发行的先存款后消费，且具有透支功能的银行卡。
（）9．网络银行卡的密码最好采用生日日期等常用密码，不容易忘记。
（）10．网络银行经常通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示。
( ) 11．债券所有人享有按照约定的期限取得利息、收回本金的权利( ) 12．保险可以用于投资保值。
( ) 13．因为房产的流动性不强，容易被套牢，所以不应该进行关于房产的投资。
( ) 14．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。
( ) 15．使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。
( ) 16．网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。
( ) 17．网络营销以通过互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
00902电子商务案例分析201804【答案在试卷后几页】
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务案例分析试卷(课程代码00902)本试卷共7页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题【更多科目答案购买：/zikao.htm】：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“中国医药网”的B28商业模式是A．以行业资讯服务为主 B．以招商加盟服务为主C．以在线交易服务为主 D．以项目外包服务为主2．北京市人力资源和社会保障局网站属于A．B2C模式 B．B28模式C．C2G模式 D．C2C模式3．电子商务案例选取的原则是．A．以静制动 B．动静结合C．与时俱进 D．只读经典4．免费为用户提供网上交易安全的信用中介：[具——“支付宝”的B28网站是A．携程网 B．。
凤凰网C．当当网 D．阿里巴巴5．利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B28企业是A．亚马逊 B．敦煌网C．阿里巴巴 D. 环球资源6．沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是A．信息平台型 B．行业联盟型C．直销平台型 D．企业内商务网7．定位为互联网快时尚品牌的B2C网站是A．凡客诚品 B．亚马逊C．携程网 D．京东商城8．先做大量调查研究工作，再决定是否购买的消费者属于A．冲动型消费者 B．耐心型消费者C．实用型消费者 D. 分析型消费者9。
从主营3C转型为网上综合零售商的B2C网站是A．京东商城 B．当当网C．携程网 D. 凡客诚品10。
网络购买过程的起点是A．比较选择 B．收集信息C．诱发需求 D．购买决策11．淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是A．旺铺订购 B．淘宝直通车C．淘买家 D．满就送12．虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A．按进入社区的限制程度 B．按进入社区的人数c．按沟通交流的实时性 D．按存在的时间长短13．网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。
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福建师范大学网络与继续教育学院《电子商务理论与实践》期末考核一、单项选择题（每题1分，共15分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。
A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B．网络营销不可能冲击传统营销方式。
C．网络营销最终将和传统营销相结合。
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
2.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（ C ）。
A．不可修改性B．信息的有效性C．数据的可靠性D．交易者身份的确定性3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B ）的方式生成、储存或传递的合同。
A．电子邮件B．数据电文C．光学手段D．电子手段4.信息的完整性是指( C )。
A. 信息不被他人所接收B. 信息内容不被指定以外的人所知悉C. 信息不被篡改、延迟和遗漏D. 信息在传递过程中不被中转5.购物车显示模块主要采用（ A ）技术来实现。
A．CookieB．WEBC．E-MAILD．SET6.什么是工行U盾？（ C ）A: U盘的一个游戏盾牌B: 软件的一种C: 专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备D: 不知道7.SET协议又称为（ B ）。
A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议8.检索时，下面哪个与关键字“电子商务物流”同义：（ C ）A: 电子商务AND 物流B: .电子商务OR 物流C: 电子商务NOT 物流D: 电子商务BUT 物流9.什么是病毒（D ）？A: 一种用户误操作的后果B: 一种专门侵蚀硬盘的霉菌C: 一类具有破坏性的文件D: 一类具有破坏性的程序10.以下哪一个是有效的IP地址( C )。
A. 210.11B. 210.11.12C. 210.11.12.13D. 210.11.13.25611.网络营销的企业竞争是一种以（ C ）为焦点的竞争形态。
A.眼球B.市场C.顾客D.供应商12.CA中心指( A )A.电子商务认证中心B.网络数据中心C.客户服务中心D.物流配送中心13.在互联网上，ASP（Application Service Provider）代表( D )。
A. 互联网接入服务商B. 互联网内容提供商C. 基于互联网的应用服务提供商D. 一种面向互联网应用的程序开发语言14.什么叫做定价策略（A ）？A．销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。
B．在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C．网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D. 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
15.关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。
A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D．电子商务信息，都是很滞后的。
二、判断题（每题1分，共10分。
对的打√，错的打×。
）1、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（√）2、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的作用因此有所淡化。
（√）3、世界上第一家网上银行产生于英国。
（×）4、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（×）5、拥有安全可靠的机房环境和宽带的互联网接入基础设施，可为大批不同类型的企业提供网站托管业务的服务商称为ICP。
( √)6、物流管理被形象的称为“第三方利润源”。
（×）7、货物一旦放入购物车，就不能被删除。
（×）8、网络广告最早的形式是旗帜型广告。
（×）9、现有《消费者权益保护法》已经完全不适应于网上的电子商务市场，应当重新立法以保障电子商务活动中的消费者权益。
（√）10、防火墙（Fire Wall）能限定用户访问特殊站点。
（√）三、名词解释（每题5分，共25分）1、数字证书数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet 上验证通信实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印（或者说加在数字身份证上的一个签名）。
它是由权威机构——CA 机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份。
3、网上支付网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
4、电子商务服务商电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服四、简答题（每题10分，共30分）1、B2C电子商务运用模式有哪几种，并对几种模式进行比较。
垂直B2C：是指销售某一领域的比较专业的电子商务网站，如易迅网，当当网等，这是相对与综合类电商而言的；平台式B2C：只指物权不属于该公司，只是借用它的平台销售收取服务费，如淘宝，是相对于自营电商而言的。
2、与金融、教育培训等其他行业相比，为什么说旅游业是最适宜采用电子商务的运作模式？答:旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。
首先，作为服务领域的旅游行业较少涉及实物运输，因此旅游电子商务不用面临目前最复杂、费力的物流配送问题。
当然，有时可能涉及一些交通票据配送的问题，这可以通过集中的方式解决。
现在开始尝试的电子机票,推行无票旅行的概念，也将是旅游电子商务旅游发展的必然趋势;其次，随着金融业的参与，资金通过网上结算方式直接付款，免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦。
这种建立在优势互补基础，上的新运行机制，由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点，很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。
3、企业采用电子商务模式经营有哪些优势？1.有利于中小型企业与大型企业的竞争：在传统商务模式下，中小型企业等，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争；2.有利于拓宽中小型企业的市场空间：电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解企业的产品和服务；3.有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸：电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；4.增加中小型企业商机，开拓商业前景：企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔等优势。
五、案例分析（共20分）2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。
“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。
下面是两篇相关报道：（一）福州盛行电子商务26%企业青睐网上交易中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。
目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。
调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。
有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。
调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。
（二）上海电子商务走进“夏季”网上交易服务一路走红新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。
在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。
上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。
譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。
“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。
2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。
根据上述案例，请回答下列问题：1、“非典”对电子商务产生了哪些影响?（5分）2、电子商务在“非典”时期发挥了什么作用? （5分）3、有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?（5分）4、分析电子商务发展所面临的社会环境因素。
（5分）(1)“非典”对电子商业上的事务产生的影响首要表此刻以下方面:①"非典”过后，公家对网络和电子商业，上的事务的重视程度普遍增加。
②“非典”改变了公家了解信息的渠道。
③"非典"迫使许多人起头接管各种各样的网_上服务。
④"非典”大大刺激了电子商业，上的事务营业，导致网上营业量大大增加。
(2)电子商业上的事务在“非典”时期发挥的作用表此刻以下方面:①电子商业。
上的事务保证了“非典”时期生活资料的供应。
②电子商业，上的事务成为“非典”时期开展生产、生意营业活动的重要手段。
(3)从4个方面分析电子商业，上的事务发展的偶然性和必然性:①应当说，“非典”的流行是电子商业上的事务发展的1个机遇。
②从本质.上讲，电子商业上的事务的发展，首要照旧由于它长期的积累、进步和整个电子商业上的事务应用环境改善的结果。