罗兰贝格咨询公司的个消费者核心价值元素
rb是什么元素
rb是什么元素当前小伙伴们关于rb是什么元素原因曝光令人崩溃，小伙伴们都想要分析一下rb是什么元素，那么小泽也在网络上收集了一些关于rb元素名称怎么读的一些内容来分享给小伙伴们，是什么原因，希望小伙伴们会喜欢哦。
化学元素Rb是什么?铷RB是什么?rb 汽车油压助力转向机内齿条的简称RB是什么?是人品的拼音RENPIN吧..rb是什么元素 4rb是英文rubber(橡胶)的缩写;橡胶包含天然橡胶、人工合成胶什么是rbR&B的全名是 Rhythm & Blues,一般译作"节奏怨曲".广义上, R&B可视为“黑人的流行音乐”,它源於黑人的Blues音乐,是现今西行流行来和摇滚来的基础,Billboard杂志曾介定 .化学元素Rb Ac有什么化学性质元素符号: Rb 英文名: Rubidium 中文名: 铷体积弹性模量:GPa 2.5 原子化焓:kJ /mol @25℃ 82 热容:J /(mol· K) 31.060 导电性:10^6/(cm ·Ω ) 0.0779 导热系数:W/(m·K) 58.2 熔化热:(千焦/摩尔) 2.192 汽化热:(千焦/摩尔)72.216 元素在宇宙中的含量:(ppm) 0.01 相对原子质量: 85.4678 常见化合价: +1 电负性: 0.8 外围电子排布: 5s1 核外电子排布: 2,8,18,8,1 同位素及放射线: Rb-81[4.57h] Rb-82[2.25m] Rb-83[86.2d] R-.究竟什么是RB?R&B的全写是Rhythm and Blues,译作「节奏蓝调」或「节奏布鲁斯」.融合了爵士乐,福音音乐和蓝调音乐的音乐形式.这个音乐术语由是美国告示牌杂志(Billboard)于1940年代末所提出.它衍生了多种不同音乐类型,如. 1949. 这个词最初被用于定义包含了12种布鲁斯格式and boogie-woogie with a back beat的摇滚音乐,后来这种音乐转变成了一种rock and roll的基础元素. 在“Rock & Roll: An Unruly History” (1995)中 Robert Palmer 把节奏布.什么是碱金属?只有Li、Na、K、Rb、Cs么?碱金属(alkali metal)指的是元素周期表ⅠA族元素中所有的金属元素,目前共计锂(Li)、钠(Na)、钾(K)、铷(Rb)、铯(Cs)、钫(Fr)六种,前五种存在于自然界,钫只能由核反应产生.碱金属是金属性很强的元素,其单质也是典型的金属,表现出较强的导电、导热性.碱金属的单质反应活性高,在自然状态下只以盐类存在,钾、钠是海洋中的常量元素,在生物体中也有重要作用;其余的则属于轻稀有金属元素,在地壳中的含量十分稀.RB一词指是什么?RB有多种指意,详见(百度百科) 资源块 Resource Block(SC-FDMA和OFDMA参数) 元素符号:Rb 螺纹钢期货交易代码“RB” 医学用语 RB 指数罗兰贝格战略咨询公司 Right Back (RB) 右后卫,足球场上球员位置缩写. 其他新手请问RB通俗点是指什么R&B,也称RNB,它的全写是Rhythm and Blues,译作“节奏蓝调”或“节奏布鲁斯”.融合了爵士乐,福音音乐和蓝调音乐的音乐形式. 更多资料: R&B的前身,出现在40年代的美国黑人区. 那时,负担得起多姿多彩娱乐. 1949. 这个词最初被用于定义包含了12种布鲁斯格式and boogie-woogie with a back beat的摇滚音乐,后来这种音乐转变成了一种rock and roll的基础元素. 在“Rock & Roll: An Unruly History” (1995)中 Robert Palmer 把节奏布.。
罗兰贝格
罗兰贝格罗兰贝格于1967年在欧洲大陆孕育而生，目前是全球顶级的战略管理咨询公司之一。
罗兰贝格在全球31个国家设有43家分支机构，并在国际各大主要市场成功运作。
罗兰贝格一直把中国视为公司国际化道路中最重要的市场之一。
自从1984年进入中国市场以来，罗兰贝格已经先后在上海、北京、香港和台北开设了办事处，拥有240多名咨询顾问。
在长期的发展中，罗兰贝格已经与众多跨国企业及中国企业建立起战略性的合作伙伴关系。
作为全球5大顶级战略管理咨询公司中唯一一家源于欧洲的成员，罗兰贝格咨询的专业性建立在它40年来与各式各样的客户在复杂商业案例运作中取得的丰富经验上。
卓越的战略分析及在方案实施上的深厚功底是罗兰贝格咨询服务的优势所在。
以自己多元化的欧洲背景和丰富的本土经验为依托，罗兰贝格将会运用这种优势，帮助我们的客户在中国应对挑战，取得成功。
优秀的员工创造卓越罗兰贝格的工作方式立足于每位咨询顾问的企业家精神和行业专长——我们深信“个性 创造 影响力”。
同时，罗兰贝格的员工也始终秉承公司的三个核心价值理念：企业家精神、精诚合作与追求卓越。
企业家精神——我们打造企业家网络，提供切实可行的解决方案。
精诚合作——我们以及我们与客户的关系建立在信任之上，同时，我们致力于为团队做贡献。
追求卓越——我们追求卓越，发展全球最佳实践案例，从而创造持久的可衡量的成功。
首先，德国经济是最为国际化的经济之一，德国有大量的出口，出口占GDP比重在欧洲是最高的。
德国商界是以国际化为导向，出口份额很高，对外直接投资的比重也很高，所以德国能够较早地从中国、印度、巴西等新兴市场的经济增长中获益。
第二，德国的公司具有创新性，生产的产品及提供的服务都极具创新价值。
他们向世界输送高质量的商品和优质的服务，这些商品和服务的可靠性高，非常重要。
产品和服务完美地结合，独一无二。
例如，那些卖机械产品的公司，他们不仅仅是在出售硬件，更重要的是，他们会告诉客户如何使用、维护等，提供这类服务。
罗兰贝格的品牌观课件
03
百威英博通过收购SABMiller，成为了全球最大的啤酒制造商之
一。
05 未来品牌趋势
数字化时代的品牌发展
数字化转型
随着互联网和移动设备的普及，品牌 需要适应数字化趋势，利用数据分析 、社交媒体和内容营销等手段提升品 牌知名度和影响力。
个性化需求
消费者对个性化产品和服务的追求越 来越高，品牌需提供定制化、差异化 的产品和服务以满足不同消费者的需 求。
苹果
通过创新设计和用户体验 ，成为全球最有价值的品 牌之一。
星巴克
凭借独特的品牌定位和优 质的咖啡体验，成为全球 领先的咖啡连锁品牌。
耐克
通过强大的品牌形象和营 销策略，成为全球领先的 运动鞋和服装品牌。
失败品牌案例
柯达
由于未能适应数码摄影的变革， 最终破终破产。
品牌的个性与定位
总结词
品牌的个性与定位是品牌在消费者心中的独特印象和认知，是品牌区别于其他 品牌的关键因素。
详细描述
品牌的个性是指品牌所传递的品牌形象、品牌气质等，如奢侈、简约等；品牌 的定位是指品牌在市场中的位置，如高端、中端等。品牌的个性与定位需要与 目标消费者相契合，以满足消费者的需求和偏好。
全球化背景下的品牌竞争
跨国合作与并购
全球化背景下，品牌需要寻求跨 国合作与并购机会，以拓展市场 、获取资源和技术。
品牌国际化
打造具有国际影响力的品牌，需 要关注全球市场的文化差异和消 费者需求，并制定相应的市场进 入策略。
可持续发展与绿色品牌
社会责任
品牌需承担社会责任，关注环境保护、社会公正和企业道德等方面的问题，以实 现可持续发展。
个人在品牌建设中的作用
每个人都是品牌的传播者和塑造者，个人在品牌建设中的言行举止 都会影响品牌的形象和声誉。
罗兰贝格产品战略报告
罗兰贝格产品战略报告前言罗兰贝格是一家世界知名的音乐器材制造商，专注于生产高质量的乐器和音乐设备。
在过去的几十年中，罗兰贝格一直致力于不断创新和改进产品，以满足音乐家和专业人士的需求。
本报告旨在分析罗兰贝格的产品战略，并提出一些建议以帮助公司进一步发展。
产品组合罗兰贝格的产品组合涵盖了多种音乐器材和设备，包括电子琴、数字钢琴、电吉他、电子鼓、合成器、效果器、录音设备等。
公司在音乐制作、演奏、录音等领域都有自己的产品线，并且在每个领域都有着强大的市场地位。
然而，随着科技的发展和市场竞争的加剧，罗兰贝格需要不断创新和调整产品组合来适应市场需求的变化。
在未来，罗兰贝格可以考虑向新兴市场扩展，例如虚拟现实设备和智能音乐设备，以不断扩大产品的受众群体。
研发与创新研发与创新一直是罗兰贝格的核心竞争力。
公司投入大量资源用于研发新技术和产品，并与音乐教育机构、音乐家和专业人士合作，不断改进产品功能和性能。
然而，随着市场的变化和竞争的加剧，罗兰贝格需要更加注重市场调研，并基于市场需求调整研发方向。
例如，针对游戏市场的需求增加，罗兰贝格可以开发适合游戏音乐创作和演奏的产品，与游戏开发商合作推广。
品牌建设罗兰贝格作为一家知名乐器制造商，拥有优良的品牌声誉和认知度。
然而，品牌建设仍然需要持续投入和努力，以保持和提升市场竞争力。
公司可以通过赞助音乐活动、艺术家合作、社交媒体推广等方式来增加品牌曝光度。
此外，罗兰贝格还可以加强和音乐学校、音乐教育机构的合作，为学生提供优惠和培训，以加深品牌在音乐教育领域的影响力。
渠道拓展罗兰贝格的产品渠道主要包括经销商、专卖店和在线零售平台。
尽管已经建立了广泛的渠道网络，但随着电子商务的快速发展，罗兰贝格需要进一步拓展在线渠道，以满足消费者购买习惯的变化。
公司可以通过建立自己的在线商城、与电商平台合作、加强在线营销等方式来增加在线销售的比重。
此外，可以探索线上和线下的混合销售模式，例如将线下实体店与在线商城结合，提供更便捷的购物体验。
罗兰贝格：详解大变局时代消费企业高速增长逻辑
罗兰贝格：详解大变局时代消费企业高速增长逻辑罗兰贝格最新发布《存量博弈，步步为赢：详解大变局时代消费企业高速增长逻辑》。
本文基于对大变局时代企业精益化用户经营的必要性和紧迫性分析，用传统的零售理念结合新消费时代下的思维模式，剖析大变局时代“赢家”高速增长的底层逻辑，并通过大量的实证分析和前瞻性洞察，提出企业结合自身发展阶段和业务模式，因地制宜地实现高速增长并走向基业长青的发展之道。
为此，我们推出SMART用户经营模型，将围绕用户的管理逻辑拆解为四大关键命题：用户规模增长（Scalability）、用户价值管理（Monetization）、用户运营管理（ARTiculation）、用户极致体验（SMART UX）。
从“增长黑客”到“消费者运营”、从“会员经济”到“体验经济”、从“用户圈养”到“私域运营”，越来越多与“用户经营”相关的概念不断涌现，这些概念背后的核心逻辑是企业认知边界和增长逻辑在新消费时代被重新构建，用户经营成为企业增长的核心驱动。
企业实现最佳用户经营不仅需要改变经营企业的“理念问题”，也要改变开展业务过程中的“行事方式”。
同时，需要认识到这是一项长期、持续、不断迭代和完善的系统改善工程。
让一部大型机器精细化地运作起来，让企业的生命之泉——用户真正“活起来”，释放企业的经营余力，激发和创造企业的额外增值，是未来确保持续竞争力的明智做法。
通过本文，期望为各位企业掌舵者和管理人员提供更全面和系统性的视角，助力企业基业长青！精益用户经营是大变局时代消费企业的生命之源近年来，在罗兰贝格与客户讨论的诸多业务增长课题中，越来越多涉及到“用户经营”相关的话题。
宏观经济的深刻变革、变局中的大消费行业、消费需求的加速裂变等，无不促使精益用户管理的重要性日益凸显。
我们认为，当今企业亟需前瞻式布局，并围绕用户经营这一核心命题，重构企业在不同发展过程中的核心引爆点，将用户价值的持续缔造打造为企业常青的根基。
罗兰贝格中国消费者报告完整版(PPT36张)
1）多选封闭式问题：“您认为购买汽车时最重要的考量因素是什么？”（最多可以选择 5个答案）
其它
资料来源：罗兰·贝格中国汽车消费者调研2009，罗兰·贝格分析
7
中国的产品质量问题 奶粉 事件
> 毒奶粉
丰田召回
> RAV-4型号SUV存在油门踏板问题
惠普笔记本
> 存在屏幕显示与散热问题
电子产品
> 手机、电脑和电视的质量低
附录：深入理解如何打动今日的中国消费者
图D.3.8.
案例研究：兰蔻于2009年5月推出Genifique后的网上讨论流量
图D.3.9.
案例研究：消费者对耐克北京圣诞派对的反响
序言
亲爱的读者，
罗兰·贝格管理咨询公司在中国已经走过25年。凭借以往丰富的项目经验，我们积累了 对中国消费者的深入洞察，并且紧密跟踪他们的变化。今日，中国消费者已经是全球市场上 一股不可忽视的力量。
常博逸 罗兰·贝格 管理咨询公司 全球执行委员会委员 法国、比利时、北非区主席 大中华区总裁及执行合伙人 亚洲区总裁
虑品牌、质量以及个人风格。企业希望获得成功，不仅需要按年龄、性别等人口统计学的方 我们再也不能把中国看作是一个单一化的大众市场。我们观察到中国消费者的需求正日 法对目标群体进行细分，还需要按照消费者的习惯和价值观进行区分，进而打造他们的专属 益复杂且凸显个性化。价格已不再是做购买决策时的唯一考虑因素，现在消费者会更多地考 产品。在这个日益细化的市场中，与消费者的有效沟通显得更为重要，但要做到这一点却不 容易。 在《中国消费者报告2009》的基础上，今年我们与中国领先的“网络口碑”（IWOM） 研究公司CIC展开更加密切的合作，旨在为读者呈现最新的发展趋势与见解，协助企业成功地 满足中国消费者的需求。中国的网络用户群体庞大并且发展迅速，网络是企业绝对不能忽略 的传播渠道。相应地，在做购买决策时，中国消费者比西方消费者更加依赖网络。因此，对 于企业而言，网络信息以及互动平台（如博客、微博和BBS）提供了极其丰富的有关消费者喜 好和消费趋势的信息，也是企业影响消费者、拉近与消费者的距离的渠道。
罗兰贝格 咨询报告
罗兰贝格咨询报告：step by step thinking 引言罗兰贝格咨询公司成立于1985年，是全球最大的管理咨询公司之一。
本报告将从“step by step thinking”（逐步思考）的角度，探讨罗兰贝格咨询公司在解决商业问题时的方法和策略。
逐步思考的重要性在商业领域中，决策的重要性不言而喻。
罗兰贝格咨询公司深知决策的复杂性和其对企业未来的影响。
因此，他们提出了逐步思考的方法，以确保每个决策都能够经过深思熟虑，并在实施过程中取得良好的效果。
逐步思考的过程包括以下几个步骤：1. 定义问题在解决商业问题之前，首先需要明确问题的本质和背景。
这一步骤非常重要，因为一个清晰而准确的问题定义将为后续的分析和解决提供指导。
2. 收集信息在确定问题后，罗兰贝格咨询公司会积极收集相关信息。
这包括市场趋势、竞争对手情况、客户反馈等。
通过收集信息，他们能够更好地了解问题的背景和当前情况，为后续的分析提供依据。
3. 分析数据通过收集的信息，罗兰贝格咨询公司将对数据进行详细分析。
这包括统计分析、趋势分析、模型建立等。
通过数据分析，他们能够揭示隐藏在数据背后的规律和趋势，为决策提供有力支持。
4. 制定解决方案基于问题定义和数据分析，罗兰贝格咨询公司将制定解决方案。
这可能涉及到组织结构调整、市场营销策略调整、产品创新等。
他们会根据问题的特点和客户的需求，提供一系列可行的解决方案供客户选择。
5. 实施方案一旦解决方案确定，罗兰贝格咨询公司将帮助客户实施方案。
他们会与客户密切合作，确保解决方案能够顺利落地，并达到预期效果。
在实施过程中，他们还会进行监测和评估，及时调整方案以应对变化。
6. 评估结果解决方案实施后，罗兰贝格咨询公司会进行结果评估。
他们会与客户一起回顾整个过程，分析方案的效果和成果。
这有助于总结经验教训，并为未来的决策提供经验参考。
逐步思考的优势逐步思考方法的优势在于能够确保决策的稳健性和可持续性。
通过逐步思考，罗兰贝格咨询公司能够从多个角度和层面来分析问题，降低决策的风险，并提供长期的解决方案。
罗兰贝格咨询公司的个消费者核心价值元素
提倡高环保标准，与自然界的和谐，反对“剥削”大自然
愿意卫自然牺牲自我
相信自然界的力量，希望人与自然和谐相处
服务
寻求有效而可行的建议
喜欢简单明确的信息
希望被关注和尊敬
渴望令人感到温暖的交往
自由
易满足、轻松，快乐无忧无虑积极、乐观
不喜欢受约束、希望多样化的娱乐
激情
希望引人注目
渴望爱与被爱
拥有深刻、复杂的感情
追求
不安于现状、需要获得更大的成功对未来个人发展有清晰目标
不懈努力
需要获得他人的认可和尊敬
明智购物
积极砍价格
系统地寻找价廉物美地
商品
节省
个人效率
希望最佳利用个人时间
希望最高效率
寻求日常生活中的方便和舒适
对灵活性要求高、备用方案多
古典
渴望永久的魅力和风格
崇尚美丽
追求高雅情调
推崇贵族身份、精英思维
安逸
寻求平静和放松希望放慢速度、缓解压力、继续充电期望和谐、寻求内心平静
喜爱消费表现欲强、自我陶醉
高尚
高道德标准反对贫富不均、反对奢侈愿意为人类的利益牺牲自我积极参加社会公益活动
科技
科技导向、寻求快速方便获取大量信息地方法
追求最佳表现采用最新的科技成果、追求全球同一标准
人际交往“电子化”、“虚拟化”
活力
追求身心健康、有活力
喜欢运动
寻求健康、有活力地生活方式
主动、活跃、积极、自由
罗兰·贝格品牌咨询公司对全球3万名消费者进行定量分析，选出的19个最核心的消费者价值需求元素以及说明：
质量
追求可衡量的质量表现
追求可靠性、有效性、耐用性
对产品和服务的要求高于同行业平均水平
罗兰贝格分析报告
罗兰贝格分析报告1. 简介罗兰贝格分析是一种常用的分析方法，用于评估产品或服务在市场中的定位和竞争力。
本文将对罗兰贝格分析进行介绍，并通过实际案例对其应用进行分析。
2. 罗兰贝格分析方法罗兰贝格分析方法由德国学者罗兰和贝格在20世纪70年代提出，主要通过对产品或服务的特点进行分类和评估，从而确定其在市场中的定位和竞争力。
2.1 特点分类罗兰贝格将产品或服务的特点分为四个维度：核心特点、期望特点、附加特点和潜在特点。
•核心特点：指产品或服务的最基本特性，是用户购买的主要原因。
•期望特点：指用户对产品或服务的期望，是用户对产品或服务的基本要求。
•附加特点：指产品或服务的附加价值，是用户购买决策的补充因素。
•潜在特点：指用户可能存在但并不明确表达的需求，可以通过创新来满足。
2.2 评估方法罗兰贝格分析方法通过对产品或服务的特点进行评估，确定其在市场中的定位和竞争力。
首先，对产品或服务的核心特点进行评估，确定其与竞争对手的差异性和优势。
然后，对期望特点进行评估，确定产品或服务是否满足用户的基本要求。
接着，对附加特点进行评估，确定产品或服务的附加价值。
最后，对潜在特点进行评估，确定产品或服务是否能够满足用户可能存在但并不明确表达的需求。
3. 案例分析接下来，我们将通过一个实际案例对罗兰贝格分析方法进行应用。
3.1 产品描述我们以一款智能手表为例进行分析。
这款智能手表具有以下特点：•核心特点：支持手机通知同步，具备运动监测功能。
•期望特点：具备良好的佩戴舒适度，具备长续航能力。
•附加特点：支持心率监测，具备防水功能。
•潜在特点：支持智能支付功能。
3.2 罗兰贝格分析通过对该智能手表的特点进行罗兰贝格分析，我们得出以下结论：•核心特点：该智能手表与竞争对手相比，具备手机通知同步和运动监测功能的优势，可以吸引目标用户。
•期望特点：该智能手表能够满足用户的基本要求，具备良好的佩戴舒适度和长续航能力。
•附加特点：该智能手表的心率监测和防水功能为用户提供了附加价值，增加了竞争力。
罗兰贝格《罗兰·贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的》
罗兰·贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的2003-10-22一、罗兰·贝格公司的经营理念●公司的使命是以增强客户长期竞争优势，提高其创利能力，辅助客户成长壮大为宗旨。
不仅帮企业做成功方案，更要帮助企业去实施，可以让客户看到咨询的真正价值。
●咨询公司所销售的并非知识产品（咨询报务），而是知识产品对解决客户所能提供解决实际问题的服务成果。
咨询公司的“知识产品”不能复制，是因客户而异。
因此，咨询公司开展咨询服务的基础是建立在不断学习、研究、总结，而不仅仅是单纯经验之上。
●咨询公司是以自己的知识、智慧和长期积累的经验帮助别人成功，它的产品不同于实物形态产品，客户付款后和咨询报告的提交并不等于工作的完成。
咨询公司还要跟踪服务，有时根据企业需求共同实施咨询方案。
咨询公司和客户应建立合作伙伴关系，共同解决问题，而非“替”客户解决问题。
●咨询公司的投入主要是咨询专家的人力投入。
因此咨询专家是构成企业的关键要素。
这就要求有足够的专家群体以及专家网络才能适应咨询市场变化的需要。
如果说咨询公司在市场竞争短期内主要体现为知识产品的价值与质量的竞争，那么从长期来看，这种竞争实际际是咨询企业核心能力的竞争。
而核心能力是知识体系的集合，咨询公司发展的关键不在于资本而在于人才。
以人才的优势，获取在咨询市场竞争中的优势，咨询公司应是一个优秀团队。
●设法把个人在咨询研究开发中的独创性（领先的技术、方法和工具）与集体的智慧结合起来引志咨询人员共同分享拥有的知识，把公司建成知识型公司，以利于咨询人员进行创造性合作是咨询公司主管的职责。
二、罗兰·贝格公司咨询服务的细则1. 咨询要有可行性。
实施方案提出后，一定要进行经济评价和可行性比较，确定最佳方案。
2. 咨询的结果必须面向实施。
3. 在咨询实施中，可增加某些补充咨询或专门咨询，以完善和提高咨询成果。
4. 对小企业咨询时有一种例外，即当企业面临倒闭时，企业的所有者可以请咨询人员去当企业的代经理；对大企业需要为其物色新经理而提供咨询服务。
品牌定位最新理论：心理定位
品牌定位最新理论：心理定位罗兰贝格管理咨询公司的一个独特发现：无论消费者购买什么样的产品，购买驱动力往往来自消费者自身的价值观;这导致了同一消费者在购买不同产品时往往表现出很高的相似性。
比如，一个追求时尚、充满活力的年轻人会购买耐克的球鞋、苹果的iPod播放器和Swatch 手表，说明这三个品牌具有价值定位的相似性，能满足这个消费者的价值需求。
再如，一个追求品位又性格张扬的成功中年男性会购买宝马品牌的汽车、LV的公文包和阿玛尼的服装，说明这三个品牌也传递出相似的价值定位，而这些价值定位正好对了这个消费者的胃口。
产品类别的界限在此已不那么重要，一系列购买行为的背后是消费者始终一贯的价值偏向。
由此，罗兰贝格管理咨询公司得出一个结论：品牌是一组价值的承诺，只有当消费者对品牌的感知与其自身的价值体系相吻合时，消费者才会做出积极的购买行为，所以，研究消费者的价值观和生活态度，理解消费者资深的价值体系，是企业制定成功的营销战略的基础。
20大消费者价值需求元素：高尚、安逸、自然、激情、经典、亲和力、简约、自由自在、活力、刺激和乐趣、进取、新潮酷、服务、质量、明智购物、全面成本、值得信赖、个人效率、个性化、科技。
为了发展出一个可以分析消费者价值体系的工具，罗兰贝格管理咨询公司调动了三股力量：来自公司内部的资深营销顾问团队，来自大学的心理学专家，以及来自知名广告代理公司的专家。
这三股力量组成的研发团队设计出一套包含了99种日常消费行为陈述的调查问卷(如图1示例)，通过对数万个样本的访谈、测试、筛选和分析统计，根据行为和价值取向的内在逻辑关系，抽象出消费行为背后的19种价值需求。
这套问卷最初在欧洲市场使用，当问卷被拿来中国市场测试后，专家发现，中国市场与欧洲市场相比，增加了一个独特的价值需求点——进取。
因此，中国市场的消费者共有20大价值需求元素：人的行为背后都有心理驱动因素，由一个人的行为选择可以判断其个性和价值取向，进而推断其未来的行为。
罗兰贝格战略性品牌管理工具Profiler简介
明智购物
服务 质量
创新·科技 Level 1
同意
个人效率
R+ 现代理性价值区
Midfield area, high degree of consensus Pro-Value
Anti-Value, Demarcation
• 中等教育 • 在职 • 4口之家
全面成本
传统·惯例
人性化
Warning, too weak, should be more intense Warning, too much, should be less intense
3
为了挖掘消费者购买行为背后的潜在消费心理，通过大量的市场研究， 罗兰·贝格总结出了19＋1个需求元素，并将这些元素归纳在6个价值区域 内，构建了Profiler工具
简约型价值区 传统感性价值区 现代感性价值区
E-
E
E+
高尚 Fair
激情 Passion
刺激和乐趣 Thrill&Fun
自然 Nature 安逸
代表人群样本
• 在小规模的、市场发展初期阶段 ，品牌定位以基本需求要素为主
新兴市场
品牌用户 品牌差异化要素
市场内用户
基本需求 要素
非市场内用户
段，基 本需求要素和品牌差异化要素同 等重要
成熟市场
品牌差异化要素
品牌用户
市场内用户
基本需求要素
非市场内用户
代表人群样本
经典 Classic
进取 Aspiration
Tranquil
自由自在
Carefree
归属感
新潮•酷
简约
Clanning
活力
New&Cool
求职宝典咨询行业——罗兰贝格
一、公司概况1.公司简介罗兰·贝格咨询公司(Roland Berger)自1967年在德国成立以来，取得了迅速的进展, 此刻以开创人名字命名的这家公司已经进展成为全世界最顶级的五大战略治理咨询公司之一。
目前，罗兰·贝格在欧洲、亚洲、南北美洲22个国家设有32家分支机构，咨询顾问来自近40个国家，形成了行业中心与功能中心互为支持的跨国效劳力量。
借助紧密联系的公司内部网络和全世界知识库，咱们的多文化咨询团队为客户提供国际水准的优质效劳。
在2020年，罗兰·贝格2100名员工制造了约六点七亿欧元的销售收入。
罗兰·贝格国际治理咨询公司是一家由180名合股人所共有的独立咨询机构。
2.企业理念罗兰·贝格自1967年成立以来，已经进展成为全世界最大的源于欧洲的战略咨询公司。
面对那个充满转变和新事物的世界，对咱们来讲，用最前沿的专业能力帮忙客户提高企业的价值是咱们的使命，帮忙企业取得长期竞争优势是咱们的许诺。
在21世纪，成功将属于那些有勇气去追求创新，主动变革的企业。
随着入世与网络经济的到来，中国企业面临的是一个更为开放的市场及全世界化的竞争。
咱们的理念和方式根植于企业家精神，创新思维和源于欧洲的文化背景。
因为企业家精神，咱们致力于为客户制造最大的价值;因为创新思维，咱们尽力寻求每一个市场中打破窠臼的战略;因为源于欧洲的文化背景，咱们注重对不同国家、行业、客户所处的文化、社会、经济特点的尊重。
3.核心业务咱们专注于从自动化到旅行业等各个最重要的领域：汽车消费品&零售能源&化工工程产品&高科金融效劳信息电信投资者支持制药&医疗。
[由罗兰贝格的演讲想到的……]罗兰贝格咨询公司
![[由罗兰贝格的演讲想到的……]罗兰贝格咨询公司](https://img.taocdn.com/s3/m/1241f1781fb91a37f111f18583d049649b660e49.png)
[由罗兰贝格的演讲想到的……]罗兰贝格咨询公司3月29日，罗兰・贝格管理咨询公司的创始人――罗兰・贝格先生，应邀在清华大学经济管理学院做了一场题为“世界经济与德国模式”的演讲。
罗兰・贝格先生在演讲中为我们传递了很多有价值的信息：对于一个国家而言，竞争力的排序比GDP的排序更重要！德国的GDP总量在世界排名第四，但根据世界经济论坛的评价，德国的竞争力仅次于美国，实际上竞争力的排序要比GDP的排序更有价值，这和企业规模大不一定强是一个道理。
德国制造业能够提供很多具有高附加价值、高技术含量的产品，这是德国经济稳定的一个重要的基础，也是德国经济比其他主要工业化国家如美、英、法更具竞争力的原因。
德国的出口主要靠制造业产品，而中国的出口更多依靠农副、轻工产品，这就是国家竞争力的差距。
德国公司员工代表进入董事会，与员工是否持股没有必然关系，这种董事会结构更有利于企业的长远发展。
德国公司治理有一个很突出的特点，在大中型公司董事会中，资方的董事和劳方的董事各占一半，员工董事中又有70%是员工直选出来的，而员工代表进入董事会与员工是否持股没有必然关系。
为什么会这样安排？据罗兰・贝格先生的解释，这种董事会的构成是源于公司治理的目标决定的。
美国公司是以追求股东的利益和价值为目标，而德国公司是以追求利益相关方的利益和价值为目标。
德国十分重视管理层和员工之间的和谐和共识，这样的董事会结构可能对企业短期效率会有影响，但有利于企业的长远发展。
企业有没有竞争力与企业的规模大小没有直接关系。
中小企业的发展是德国的一大特点。
这些中小企业往往是家庭企业、家族企业，虽然规模较小，但往往都有上百年历史。
规模小并不妨碍他们成为行业中的世界领袖。
大约有一千多家中小企业在世界上遥遥领先。
例如德国海德堡公司，是世界印刷机行业的行业领袖，隐形冠军。
这说明企业的竞争力和企业的规模没有直接关系。
国内很多企业还在盲目求大求规模，拼命要挤进世界500大的排行榜，甚至以为大就是强，这是一种十分有害的看法。
罗兰贝格国际管理咨询公司工作方法简介
市场定位
3
1. 罗兰?贝格国际管理咨询公司 – 使命描述
> 市场领先的、受尊敬的、提供专业咨询服务的全球战略咨询公司 > 我们致力于帮助客户获得可持续的竞争优势，进而获得持续的增
长、回报和股东价值
>
我们通过独特的竞争力和创新性实现差异化
>
我们仍然是一家中立的专业咨询公司
>
我们为业界精英提供开放的、宽松的工作环境
疗
医
务
和
服
药械 共
医器 公
业 事 通用 交公
公司战略
公司金融
IT/ 电子商务 营销/ 销售
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
营运战略
公司管理 公司重组
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
Consultant teams
14
4
2. 我们是一家市场领先的战略管理咨 询公司
在22个国家有31个分公司 超过1500名员工 4亿美元的销售额
5
3. 许多全球领先的企业是我们的客户
客户举例
6
4. 我们是唯一一家源自欧洲的战略咨 询公司
罗兰?贝格2000年的市场地位
全球
咨询公司
市场 份额
McKinsey & Co.
23%
A.T. Kearney
罗兰贝格-品牌战略解读
PVP
第 4步 执行/转形
吸引
决定 TVP
真实瞬间
3 形成方案
消费者
决定
品牌
AVP
第 1步 初始状态
第 5步 跟踪战略回顾
4 执行/转移
根据目标价值定位和战略大纲制定具体的营 销组合策略
执行营销组合策略，实现品牌定位转移
AVP: 消费者所感受到实际品牌价值 TVP: 品牌的目标价值定位，用于指导品牌的营销组合 PVP: 通过广告与营销手段传递出去的价值定位 MoT: 真实瞬间持续品牌是否实现其承诺，并且在消费者脑海中形成实际的品 牌价值感受
实施以满足消费者深层次需求为核 心的品牌战略
– 理念与方法 –
1
“ 仅靠价格生存和竞争，也必然因价格而灭亡” “ Live in price, die in price ”
2
在许许多多的行业中，日益激烈的市场竞争很容易使企业陷入“竞争旋涡”而不 能自拔
竞争对手的增加导致 竞争升级
企业应该采取怎样的 方法才能摆脱“竞 争旋涡”？
11
根据消费者分析的结果， 所有消费者的需求和价值取向被划分为四极
感性需求
产品和服务必须有感 受的诉求， 如乐趣和 道德
更少消费
更少消费 表示集中和有限 的需求
消费者需求和 价值取向
更多消费 表示需求最大化
更多消费
产品和服务必须满足 衡量标准，如质量、 价格
理想需求
需求极
12
Profiler 定义了代表四类需求的四个象限：坚实、刺激、解决方案和价格
“价值愿望”
每个消费者 每天大约平均 收到
0
刺激
2
4
6
8 10
过滤
消费者价值元素分布图
消费者价值元素分布图[这是ROLAND BEGER[罗兰贝格]公司的吴琪、朱彤发表在哈佛《商业评论》2003年3月号上的最新文章《图解消费者需求》的节选。
对于战略营销分析中的市场细分和市场定位具有很大的帮助。
] 几乎所有的企业都在探寻那些杰出品牌长盛不衰的原因，如同从诞生至今已有百年的可口可乐。
事实上，建立长久不衰的品牌价值需要两个必要条件：一是鲜明的品牌价值定位（value proposition），二是对这一价值定位进行持续的、富有创造性的品牌沟通，从而积累品牌价值并将之转化为稳定的品牌资产。
只有具备了这两点，品牌才能够和某一特定消费群建立牢固的纽带，在这群消费者心目中占据不可替代的位置；也只有这样，品牌才有长期存在的可能。
要想实现这一目标，企业必须能够透过消费者表层，多变的行为和需求，寻找其内心根深蒂固的价值需求。
一般企业在进行市场研究时，往往忽视消费者的内心需求，只从特定行业角度出发：食品企业会注重消费者在食品方面的需求特征，消费电子企业会注重消费者在电子产品方面的需求特征。
所谓隔行如隔山，从行业具体的营销策略层面来看，这样的一种研究方式的确是必要的。
但如果要设计具有持续生命力的品牌价值定位，企业就必须突破行业的界限，从更基本、更广泛的层面去研究消费者。
一旦我们完全从消费者的视角来看，我们就会发现，实际上，无论消费者购买什么样的产品，其购买决策往往源自于共同的驱动因素——消费者自身的价值观，这将导致同一类型的消费者在购买不同类别的商品时体现出很高的相似性。
例如，一个充满活力、追求新潮的高中生可能会选择耐克的运动鞋。
索尼的MD播放器和Swatch的手表；而一位精力充沛、事业有成的年轻企业家可能会选择宝马汽车、劳力士手表和登喜路西装等。
由此可见，一旦涉及到品牌的核心价值定位，行业之间的界限就不再是那么清晰了，消费者对某一品牌的旋转不过是消费者自身的价值观在某一特定产品类别上的表现形式而已。
在购买决策过程中，消费者会对不同品牌沟通中所传统的信息进行“接受”和“过滤”，形成他们对于品牌价值的理解。
企业文化(CBC)-罗兰贝格
企业文化(CBC)-罗兰贝格企业文化是指一个企业所形成的价值观、信仰和行为方式的总和，它是企业发展和持续成功的重要基石。
在当今竞争激烈的商业环境中，拥有积极和健康的企业文化对于吸引和留住人才、提高员工士气、推动创新和塑造企业形象至关重要。
本文将深入探讨罗兰贝格（CBC）企业文化，解析其对企业成功的影响。
罗兰贝格是一家全球领先的人力资源咨询和招聘解决方案提供商，总部位于美国芝加哥。
公司成立于1960年，多年来一直致力于为客户提供卓越的人才服务，追求卓越的企业文化。
罗兰贝格的企业文化被广泛认为是其成功的基石之一，为员工和客户创造了广阔的发展空间。
首先，罗兰贝格的企业文化注重人本主义价值观。
公司坚信每个个体都具有独特的价值和潜力，致力于为员工提供平等和公正的发展机会。
通过引导员工实现个人成长和专业进步，罗兰贝格鼓励员工在工作中发挥最大的潜能，并以不同的方式实现职业目标。
这种关注个人价值观的企业文化激励员工积极进取，提高绩效。
其次，罗兰贝格的企业文化强调团队合作和开放交流。
公司鼓励员工之间建立积极的工作关系，促进合作和知识共享。
罗兰贝格认为，通过团队合作，可以激发出员工的潜能，促进创新和共同成长。
公司非常重视员工之间的互信和沟通，通过定期的交流会议、团队建设活动和内部培训等方式，不断加强员工之间的合作和沟通能力。
第三，罗兰贝格的企业文化鼓励创新和持续改进。
公司认为创新是保持竞争优势和适应变化的关键因素。
罗兰贝格鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供必要的支持和资源来实现创新。
此外，公司还设立了内部奖励和激励计划，激励员工不断提升自己的专业技能和知识，以适应迅速变化的市场需求。
此外，罗兰贝格的企业文化注重社会责任和可持续发展。
公司积极参与社区活动和慈善事业，支持教育、环境保护和公益事业。
同时，罗兰贝格关注员工的健康和福祉，提供灵活的工作时间和福利计划，帮助员工实现工作与生活的平衡。
这种关注社会和员工福祉的企业文化赢得了广泛的赞誉，并为公司树立了良好的企业形象。
罗兰·贝格 - 战略性品牌管理工具
VSVPE +R –Q !更少消费表示集中和有限的需求更少消费更多消费表示需求最大化更多消费产品和服务必须有感受的诉求，如乐趣和道德感性需求理想需求产品和服务必须满足衡量标准，如质量、价格PeopleValues寻求永恒和谐的事物，淡泊的消费欲望寻求生活乐趣，更多的生活体验节省花费，经济上的节省导向寻求绩效和效率，理性的物质选择–+ER'R n e v er 'n e v e b e u r a b l e 'b e r a b l e ' m o r e o d q u a l i t y 'm o r e d q u a l i t y ''A p r i f i t f u l f i l 'A p i f i t f u l 'W h e n b u t o t h e d i 'W h e n b t o t h e d 'I t i s r e p a i ri n g'I t i r e p a i r i n g 16个国家中70000个消费群德国–英国–巴西–墨西哥–中国–日本定性和定量分析因子分析典型消费陈述85 标准陈述多纬分析•团对精神•彼此关爱在电信行业的体现行业领先、业务全面实力雄厚、历史悠久有口皆碑、有信誉的在电信行业的体现技术突破与整合应用创新在电信行业的体现•定制化服务（我的互联星空•一对一、大客户专区在电信行业的体现•网络游戏（动作类）在电信行业的体现•生活品质的提升宽带、无线产品所带来的现代在电信行业的体现•无线空间•移动办公在电信行业的体现•网上社区•移动QQ在电信行业的体现最便宜的话机，二手机The basic orientations简约型价值区传统感性价值区现代感性价值区高尚Fair Fair激情Passion Passion Nature Nature刺激/乐趣Thrill&Fun Thrill&Fun自然• 团对精神 • 彼此关爱 • 志趣相投古典Classic Classic进取AspirationTranquil Tranquil安逸自由自在Carefree Carefree简约Purism Purism归属感Clanning Clanning活力Vitality Vitality新潮/酷New&Cool New&Cool• 活力 • 动感多变 • 积极乐观 • 身心健康 • 亲切热情 • 中肯周到 • 诚挚的 • 想客户所想 • 精准严谨 • 井井有条 • 质量稳定 • 一丝不苟CN服务• 精明 • 货比三家 • 热衷于讨 价还价Service Service创新/科技24/7 Protech 24/7 Protech明智购物Smart Shopping Smart Shopping质量Quality QualityPersonal Efficiency Personal Efficiency个人效率可靠 全面成本Total Cost Total Cost Proven Proven定制化Customized Customized价格敏感区Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group传统理性价值区现代理性价值区21Paul是一个现代理性价值取向较为明显的人，他追求新事物、希望获得尊重 和认可，消费意识较强，但并不太追求时尚和享乐E-E激情 自然 古典 自由自在 归属感 活力 服务E+刺激/乐趣 蓝色代表消费者在这些元 蓝色代表消费者在这些元 素上需求较高 素上需求较高Legend保罗 Paul(高尚)ICP – Individual Consumer Profile (ID 0335)Level 1Level 2 不同意 安逸进取红色表示消费者在这些元 红色表示消费者在这些元 素上需求较低 素上需求较低简约新潮/酷创新/科技Level 1 同意Fair ERE0 R0 E+ R+Consumer value 简约型价值区 价格敏感区 传统感性价值区 传统理性价值区 现代感性价值区 现代理性价值区 Midfield area, high degree of consensus Pro-Value Anti-Value, Demarcation• 25 岁 • 男性 • 单身 • 中等收入 • 中等教育 • 在职 • 4口之家明智购物质量 个人效率 可靠全面成本定制化R-RR+CN!Warning, too weak, should be more intense Warning, too much, should be less intense Conflict with other valueSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)22如何利用工具来帮助我们进行市场细分 Advanced consumer segmentation24从消费者的价值取向出发我们采用多维聚类的方法将中国消费者划分为 8类消费群都市青年 都市青年Self-centered Self-centered奢华的成功人士 奢华的成功人士ETraditional Maximalists Traditional Maximalists E工薪阶层 工薪阶层节俭主义者 节俭主义者EConformists ConformistsMinimalists MinimalistsE–+–+–+–+29%R14%R13%R12%R及时行乐型 及时行乐型Emotionalists EmotionalistsE专业人士 专业人士Modern Performers Modern Performers E小资型 小资型Progressive Maximalists Progressive Maximalists E知识分子 知识分子Traditionalists TraditionalistsE–+–+–+–+9%R8%R7%R6%R 25Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group (China, Dec.2003, n=3.500, Population Tier 1-2 Citys 14-70 yrs., CATI)Chinese Archetypes - preliminarySEL Chinese Archetype 2003 Study Tier 1-2 Cities TMA CONF MIN MPE PMA TRA EMO1)Share in Population of Tier 1-2 Cities-1--2--3--4--6--7--8--5-29%Self-centered14%13%12%8%7%6%9%Share in Population of Tier 1-5 Cities-6--5--4--7--3--8--1--2-9%10%11%8%13%8%21%Traditionalists14%Chinese Archetype 2001 Study Tier 1-5 Cities SEL TMA CONF MIN MPE PMA TRA DIS2)26Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Gallup/ Data (China, Nov2001/Dec2003, n=5.600/3.800, Population yrs., CATI)对于特定市场，我们可以分析该市场的不同类型消费群的结构比例就具体人群的消费群结构Tsd. Persons1.889467女性 14-19E100%276–..+1,889Mio. Persons176Share in sample13824.7%R76 14.6% 9.3% 7.3% 4.0%453634 1.8%28 1.5%Advent2.4%1.9%6.5%OtherWomen 14-19自我型 SELRationalNon- Maximal Emotional Minimal Traditional Altruist conformSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Ipsos Data (UK, Aug.2001, n=1.500, Population 12-65 yrs., CATI)27并针对不同细分市场的市场规模和消费能力来判别适合的目标市场Decreasing Economic Relevance市场细分名称 规模 消费能力 对于家电的消 费倾向 排序Rationalists RATMaximalists Self-centered Non-conform MAX SEL NONEmotional EMOAltruists ALTTraditionalists Minimalists TRA MIN1.18,5% 18,5%3.13,9% 13,9%5.9,3% 9,3%8.7,9% 7,9%4.12,5% 12,5%2.16,5% 16,5%7.8,4% 8,4%6.8,8% 8,8%2. 2.1. 3.6. 1.4. 4.3. 5.7. 7.5. 8.8. 6.1.2.3.4.5.6.7.8.1.) in Consumer ElectronicsSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)28The 'Perception' of brands from the consumer's perspective29The difference between the aggregated value systems of brand users and non-users reveals the perceived value system of a brandE-EPassion Vitality Classic ClanningE+Thrill&Fun Consumer values that the users of Consumer values that the users of the brand most often agree with – the brand most often agree with – i.e. the most recognized value i.e. the most recognized value proposition of the brand proposition of the brandLegendProgressive hedonism patternNikeAVP - Actual Value Perception (415 vs. 1.085; zmax=12.7) maxUser Non-UserFair NatureCarefree New&CoolEPurismTranquilValue pole Value pole E = Emotional R = Rational + = More - = Less Value clusterService Smart ShoppingIntensity Precision Level 1Level 3Level 224/7 ProtechFair Consumer value, value proposition Midfield area, high degree of consensus Pro-Value Anti-Value, demarcation Warning, too much, should be less intense Warning, too weak, should be more intensePersonal Efficiency ProvenTotal Cost CustomizedR-RR+!Conflict with other valueSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Emnid Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)30E+E-R+ R-E R SmartShopping Total Cost Nature Fair Purism Tranquil Thrill&Fun New&Cool Carefree Vitality Clanning Passion Classic Customized PersonalEfficiency 24/7Protech Service Precision Proven Anti-minimalism pattern Anti-traditional pattern Consumer values that the users of disagree with i.e. 'aversions' that the brand might Consumer values that the users of disagree withi.e. 'aversions' that the brand might Consumer values that the users ofthe brand most often Consumer values that the users of the brand most often Progressivehedonism patternE +–R E +–R E+–RE +–R E +–R E+–RE +–R E +–RE+–RE+–RE+–RE+–R52467Carline 'S'Carline 'C'Carline 'E' 'Minimalist''Traditionalist''Luxury/ Status''Hedonist'E+–RE +–R E +–R E +–R E +–RE+ E-R+ R-E R Purism Purism Smart Shopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&Fun Thrill&Fun New&Cool New&Cool Carefree Carefree Vitality Vitality Clanning Clanning Passion Passion Classic Classic Customized Customized Personal Efficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech Service Service Quality Quality Proven Proven E+ E-R+ R-E R Purism Purism Smart Shopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&FunThrill&FunNew&Cool New&Cool Carefree Carefree Vitality Vitality ClanningClanning PassionPassion Classic Classic Customized Customized Personal Efficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech Service Service Quality Quality Proven Proven E+E-R+ R-E R Purism Purism SmartShopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&FunThrill&Fun New&CoolNew&Cool Carefree Carefree VitalityVitality Clanning Clanning Passion PassionClassic Classic Customized Customized PersonalEfficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech ServiceService Quality Quality ProvenProvenNature SmartShopping Proven Customized Thrill&FunTotal Cost Fair Purism New&Cool Carefree Vitality Tranquil Quality Service Clanning Passion Classic Personal Efficiency 24/7Protech E +–RNature SmartShopping Proven Customized Thrill&Fun Total Cost Fair Purism New&Cool Carefree Vitality Tranquil Quality Service Clanning Passion Classic Personal Efficiency 24/7Protech E +–R借助Profiler 品牌战略分析工具可以明显地揭示各品牌的强势与弱势所在， 以及品牌所面对的竞争环境品牌 'A' – PVP ProjectionE品牌 'B' – PVP ProjectionE 2000<Carefree> <Carefree> <Clanning> <Clanning> <Protech> <Protech>Brand 'C' 品牌 'C' – PVP ProjectionE<New&Cool> <New&Cool> <Classic> <Classic>PVP 广告分析<Classic> <Classic> <Tranquil> <Tranquil>品牌投射–+<Protech> <Protech>–+<Quality> <Quality> <SmartShop> <SmartShop>–+<Protech> <Protech>1996-98 R<SmartShop> <SmartShop>R<Proven> <Proven>R品牌 'A' – AVP PerceptionEPassion Fair Thrill&Fun Vitality Classic Carefree New&Cool品牌 'B' – AVP PerceptionEPassion Fair Nature Purism Vitality Thrill&Fun品牌 'C' – AVP PerceptionEPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&Fun实际认知效果分析品牌认知Nature PurismClassic social hierarchy Carefree Clanning New&CoolLower 'ranks' in消费倡导者 的性格特征TranquilClanningTranquilTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven创新者的 性格特征RCustomizedTotal CostRCustomizedTotal Cost 最低要求者 的特征'RCustomizedSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)41“节俭主义者”是品牌B 吸引的主导消费者类型，用户群结构对未来发展不利消费者基础与消费者类型分析主导的消费者类型品牌 B – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% Dev74,3% 46,0% 40,7% 37,3% 61,1%超过平均值 超过平均值社会阶级层次 较低!!!-31,7%-58,3%低于平均值 低于平均值- 60,8% 创新者 -60,8%-52,6% 胜利者 -52,6% 传统主义者 无关主义者 人道主义者 利他主义者 节俭主义者 自我抑制型 46,0% 40,7% 61,1% 37,3% 74,3% -31,7%RCustomized消费倡导者 -53,3%经济相关性不断下降!与主导的消费者类型冲突 与主导的消费者类型冲突42Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)品牌C 吸引的消费者类型中，消费人群较为复杂消费者基础与消费者类型分析主导的消费者类型品牌 C – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% Dev68,4% 42,8%78,6%超过平均值 超过平均值48,7% 14,3%!8,3% -33,8%低于平均值 低于平均值!-64,7% 创新者 42,8% 胜利者 24,6%-58,0%RCustomized消费倡导者 68,4%传统主义者 无关主义者 人道主义者 利他主义者 节俭主义者 自我抑制型 -64,7% -58,0% -33,8% 48,7% 8,3% 14,3%经济相关性不断下降1.) 节俭主义者和消费倡导者/胜利者无法很好地匹配 C品牌的消费群中的节俭主义者的份额增长将有可能导致消费倡导者消费类型放弃此品牌!与主导的消费者类型冲突 与主导的消费者类型冲突43Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)战略品牌分析解释了市场背景情况，及品牌B 在年轻消费者市场逐渐丧失 份额的背后原因品牌 'A' 品牌投射目前的品牌组成 (PVP)品牌 'B'品牌 'C'协调性品牌投射的长期效果 (PVP over time)品牌认知市场地位概况，驱动力 (AVP)消费者基础消费群类型的组成 (CBA)排名 目前增长趋势2.3.1.优好，适中差44Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group品牌B 无法在年轻消费者市场取得成功 – 必须引入一个全新的品牌D，以避 免过渡地对品牌B 进行无效品牌延伸市场特征语言， 图像，文字，音效 • 可预见 • 严肃认真 • 传统 • 精准 • 可信赖 • 前/ 后 • 追求完美 • 大方端庄 • 注重产品内部细节 • 新奇有趣 • 随时自发 • 主动积极 • 缤纷多变 • 注重产品外观 • 令人惊喜 • 与众不同 • 生动活泼 • 休闲市场划分 VIP’s品牌架构 • 更注重理性价值品牌执行要求的技能'B'强势大多数为30岁以上 的成功人士， 阅历 丰富，成熟稳重• 可靠 • 不注重感性价值 • 值得信赖 • 更注重感性价值 • 协调一致 • 不注重理性价值年轻人'B'弱势大多数为25岁以下的 青年人，反叛， 自我，蔑视权威品牌 ‘B’ 无法同时满足两种对立的目标消费群的不同要求因此必须引入全新的品牌D – 并且确保品牌B坚守其原有的品牌定位Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group45对于品牌D 的市场进入策略，有三种可选方案备选方案价格导向E Brand C主流价值导向E Brand C Brand A Brand A时尚型E Brand C目标品牌定位Brand A–+–+–+RRR主导品牌 定位元素<全面成本t> <明智购物> <科技/创新><归属感> <科技> <可靠/经典> <明智购物> <质量> <服务> <简约><科技/创新> <新潮/酷> <归属感> <激情> 反对-<经典> 反对-<可靠> 反对-<简约>辅助品牌 定位元素<归属感> <质量> <服务> <简约>Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group46采取“时尚型”的市场进入方案将为品牌D 带来更大的竞争优势，同时给品 牌C 和品牌A 带来威胁品牌 ‘D’ – 时尚型定位E <新潮/酷> 要素<Classic> <Classic>品牌 'C'E 品牌C无法很好地集中 在<新潮/酷>上…品牌 'A'E<Classic> <Classic>!–… 将会迫使品牌C直接对 品牌A进行竞争– 规避传统主义者 规避节俭主义者 R+关键驱动 要素+–+… 从而迫使品牌C往回退到<经典>， 并有可能最终退到<明智购物>上 R R• “时尚型”品牌定位凸显 <新潮/酷 >元素，相比较与<经典>结合， 这更易令人 信服 • 凸显<新潮/酷> 并弱化<经典> 能很好地吸引创新者消费群， 并影响消费倡导者• 品牌C很难成功地集中在 <新潮/ 酷>上，从而降低了其可信度， 无法很好地吸引“胜利者” • 品牌 ‘C’ 将被迫只集中在<经典 >上，并且最终在 <明智购物> 上• 品牌C 若集中在<经典>上，将 无可避免地产生与品牌A的直接 竞争 • 这将对品牌B产生好处Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group47通过以上策略性分析过程，导出了品牌D 的目标品牌价值定位，这将作为 其整个品牌营销组合的指导原则品牌 B – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunFair Nature Purism Classic品牌 D – TVP (年轻人)EPassion Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanningTranquilClanningPro-Innovator Attractor–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost–Smart ShoppingService Quality+24/7 ProtechAnti-Minimalist SeparatorPersonal Efficiency ProvenMobile phone EnablerTotal CostR 分析100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% DevCustomizedPro-Innovator Customized R Attractor策略性分析过程74,3% 46,0% 61,1%above average above average目标increase increase++ +-31,7%40,7%37,3%!!!-58,3% Maximalist -53,3%below average below average- 60,8%-52,6%-Sharedecrease decreaseInnovator Succeeder Traditional Indifferent Humanist -60,8% -52,6% 40,7% 37,3% 46,0%Altruist 61,1%G.Minimal Minimalist 74,3% -31,7%Maximalist14,7%Innovator Succeeder Traditional Indifferent Humanist11,7% 8,7% 19,7% 5,7% 7,7%Altruist8,7%G.Minimal Minimalist12,5% 8,7%Distance from Market Protagonists Decreasing Economic RelevanceDecreasing Economic Relevance Distance from Market ProtagonistsSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group48品牌D 的营销组合必须同时满足支持其品牌拥护者并打击其品牌竞争对手的 目的品牌 'D'Target Value Proposition Target Value PropositionEPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Smart ShoppingService Quality+24/7 ProtechPersonal Efficiency Proven‘创新者'Target ProtagonistTotal Cost Customized‘节俭主义者'Target AntagonistsROKNOScale for approval产品• 开发显示 <科技> 特征的产品 ，如手机“个人游戏” 或“个人网 络” 等价格• 制定中高档定价策略 • 5-10% 略高于竞争对手渠道• 提出反对<科技>感觉的包装和 宣传品的创意 • 对代理商进行培训，吸引更多 的“创新者”并将“节俭主义者”驱 赶给品牌C推广• 基于TVP设计品牌标识，并进 行相关的品牌宣传推广Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group49。
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高尚
高道德标准反对贫富不均、反对奢侈愿意为人类的利益牺牲自我积极参加社会公益活动
科技ห้องสมุดไป่ตู้
科技导向、寻求快速方便获取大量信息地方法
追求最佳表现采用最新的科技成果、追求全球同一标准
人际交往“电子化”、“虚拟化”
活力
追求身心健康、有活力
喜欢运动
寻求健康、有活力地生活方式
主动、活跃、积极、自由
罗兰·贝格品牌咨询公司对全球3万名消费者进行定量分析，选出的19个最核心的消费者价值需求元素以及说明：
质量
追求可衡量的质量表现
追求可靠性、有效性、耐用性
对产品和服务的要求高于同行业平均水平
定制化
寻求个性化和独特性
喜欢灵活性和多样性
追求最大程度的个人介入
新潮/酷
标新立异、喜爱新事物
寻求变化与新的刺激
追求反叛、与众不同前卫、激进
喜欢独处
全面成本
单纯地由成本决定
极端理性化仔细计算每一分钱
自然
提倡高环保标准，与自然界的和谐，反对“剥削”大自然
愿意卫自然牺牲自我
相信自然界的力量，希望人与自然和谐相处
服务
寻求有效而可行的建议
喜欢简单明确的信息
希望被关注和尊敬
渴望令人感到温暖的交往
自由
易满足、轻松，快乐无忧无虑积极、乐观
不喜欢受约束、希望多样化的娱乐
激情
希望引人注目
渴望爱与被爱
拥有深刻、复杂的感情
简约
追求简约化
低调
反对浪费、奢侈、寻求耐久性
美誉
相信成功的经验、规则和传统
追求最大的可靠性、安全性、严谨性
重视岁品牌历史的美好联想
相信有科学试验的保证
亲和力
寻求归宿感、温暖、希望被群体接受
寻求团结、友谊和团队精神
喜欢与朋友和家庭共度时光
刺激/乐趣
寻求兴奋和冒险追求对个人的挑战。寻求极限的体验
喜欢叛逆性的突破常规刺激、挑战胆量，在冒险中寻求乐趣和证明自我
追求
不安于现状、需要获得更大的成功对未来个人发展有清晰目标
不懈努力
需要获得他人的认可和尊敬
明智购物
积极砍价格
系统地寻找价廉物美地
商品
节省
个人效率
希望最佳利用个人时间
希望最高效率
寻求日常生活中的方便和舒适
对灵活性要求高、备用方案多
古典
渴望永久的魅力和风格
崇尚美丽
追求高雅情调
推崇贵族身份、精英思维
安逸
寻求平静和放松希望放慢速度、缓解压力、继续充电期望和谐、寻求内心平静