最新家政培训——家居清洁上课讲义
家政第一讲家居保洁
(4) 溶剂
• • 忌有机玻璃、不锈钢等 ①地毯除渍剂；②酒精；③牵尘剂
(5) 养护 • 皮革修护液、地板养护液等
二、清洁剂消毒剂的使用方法
2. 其他常用清洁剂
• 上光剂：
①金属抛光剂；②地面抛光剂；③封
蜡。 • 杀虫、杀菌剂：
①杀虫剂；②空气清新剂。
二、清洁剂消毒剂的使用方法
3. 常用消毒剂－漂白粉
二、清洁剂消毒剂的使用方法
3. 常用消毒剂－84消毒液 • 以氯酸钠为主的高效消毒剂 • 广泛用于宾馆、旅游、医院、食品加工行业、 家庭的卫生消毒，不用与衣物、食物消毒 • 有一定刺激性和腐蚀性，必须稀释才能使用 • 浓度： • 一般稀释浓度：千分之2-5 • 1000毫升水，放2-5毫升原液 • 浸泡时间：10-30分钟
一、家居保洁概述
2. 家居保洁的效果
健康卫生 空气清新 窗明几净
3. 家居保洁的目的
赏心悦目 心情舒畅
厅房整齐美观
一、家居保洁概述
4. 家居保洁的顺序
横向：厨房－卧室－客厅－卫浴 纵向：先上后下，从里到外 先简后繁
先急后缓
一、家居保洁概述
5. 家居保洁的做法
① 碱性（PH值大于7） • • • 环保无毒、安全、经济成本低、清洗效果好、应用广泛 适用于去除油渍、化油，一般用于厨房地面 忌：金属类
•
①碳酸氢钙；②碳酸钠；③氢氧化钠；④氨水；⑤次氯化钠漂
白剂；⑥过硼酸钠漂白剂；⑦玻璃清洁剂；⑧家具蜡；⑨起蜡
水。
二、清洁剂消毒剂的使用方法
(1) 清洁剂、消毒剂的种类（P58~59)
家政第一讲 家居保洁
讲师：
本讲内容概述
1. 家居保洁概述 2. 清洁剂、消毒剂的使用方法 3. 家居清洁
保洁员培训教材(家政类)
清洁地板
用拖把或蒸汽地拖清洁地板。
清洁窗户
使用喷雾器、显微纤维抹布和清洁剂清洁窗 户。
厨房及餐具清洗
1
清洁灶台
2
用清洁剂和勤劳的手工清洁炉灶。
3
清洁油烟机
用适当的清洁剂清洁油烟机。
清洗餐具
清洗餐具前，必须先清除其上的残留 物质。
家居收纳与摆放
衣橱整理
衣橱里面需要保持整洁有序。
整理书籍
书籍可以放置在书柜上或者整 洁地放置在桌子上。
家具应该保持干燥，避免长期被阳光直射。
电器保养
电器应该将它们定期进行保养。
安全与环保
回收利用
垃圾分类，将可回收的物品回 收利用。
环保清洁剂
使用环保的清洁剂。
安全提示
使用化学清洁剂时，要注意安 全防范措施及注意事项。
如何提高工作效率
1 高效组织工作
保洁员应该根据计划提高工作效率，组织力度越大，时间也就越短。
清洁&净化空气
2
保持空气清新有助于减少垃圾堆积。
3
预防措施
及时需预防措施，避免出现意外。
如何保持家居清洁卫生
维护清洁
做好清洁保养工作。
消灭细菌
及时消灭家居中危害人做好自己的生活习惯，减少家居的脏乱程度。
清洁剂保存方法
储存方式
应保存在阴凉干燥的地方，避 免阳光直射。
2 清洁缝隙
注意清洁家中的缝隙和角落，以防蚊虫藏身。
3 可能响应
使用蚊香、防蚊虫药品以及电蚊香等方式。
室内装饰物清洁
家饰表面
表面撤掉尘土及化学物质。
工艺品
小心处理各种工艺品以保证 其完整性。
避免摆放灰尘多的 物品
家政培训家居清洁ppt课件
定期清洁与保养
制定清洁计划
制定合理的清洁计划，定期对家居进行全面清洁和保养。
重点区域清洁
对于容易积累污渍的区域，如厨房、卫生间等，应加强清洁频次 。
保养家居用品
除了清洁，还应定期对家居用品进行保养，延长使用寿命。
专业清洁与日常保洁相结合
专业深度清洁
01
对于难以处理的顽固污渍和特殊材质的家居，可请专业人员进
掌握清洁技巧
掌握正确的清洁技巧和方法，能够更快速、有效 地完成清洁工作。
05
家政服务人员的职业素养与服务 质量提升
职业素养的培养
专业知识和技能培训
家政服务人员需要掌握家居清洁的基本知识和技能，包括不同材 质的清洁保养、各类清洁剂的使用等。
服务态度和礼仪培训
良好的服务态度和礼仪是提升客户满意度的关键，包括积极沟通、 礼貌待人、尊重客户隐私等。
一个干净整洁的家居环境可以让人心 情愉悦，提高生活品质。
改善室内空气质量
清洁家居可以去除灰尘、污垢和异味 ，提高室内空气质量，让人呼吸更加 舒适。
提高生活质量
01
02
03
提升居住体验
保持家居清洁可以让居住 环境更加舒适，提高居住 体验。
增强幸福感
一个温馨、干净的家居可 以增强家庭成员的幸福感 。
促进家庭和谐
针对不同类型的污渍，选择合适的清 洁剂。
稀释与调配
按照清洁剂的说明进行稀释或调配， 确保效果最佳且不损伤物品。
使用方法
遵循清洁剂的使用说明，正确使用清 洁剂，避免造成不良后果。
注意事项
在使用过程中注意个人安全，避免直 接接触皮肤或吸入气体，使用后及时 清洗双手。
03
不同区域的清洁方法与技巧
家政培训——家居清洁ppt课件
2019
-
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（3）肥皂 肥皂主要用于洗手、衣物、抹布、窗帘、 窗纱及小物件等生活用品。
2019
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（4）去污粉 去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以 及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖墙砖等。 使用时，先将洗涤物用水冲湿，再用湿抹布 蘸些去污粉反复擦拭污物处，后用清水冲净， 再用干布擦干。
2019 17
湿抹布使用时，应保持微湿，不滴水且 拧不出水。使用湿抹布的目的是擦去地面的 灰尘，且使灰尘不会再度扬起，擦去地面的 水渍、水迹，将地面上多余的脏水吸走。 干抹布在使用时，要求干燥，在使用中 一旦潮湿有湿润感，应立即更换。用干抹布 抹去湿抹布擦拭后地面遗留下的湿污垢、水 渍或油渍。
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2019
☻适用范围 适用于砖地、水泥地、复合地板、水磨石等。 ☻注意事项 一是拖布要拧得相对较干，最好在用力拧动拖 布头时不会往下滴水；二是在拖地过程中要勤洗拖 布头，并要随时将黏附于拖布头上的头发类杂物及 时清理掉；三是拖布使用完后要及时清洗干净，并 要放在阳光下晾晒干。
2019
பைடு நூலகம்
-
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☻适用范围 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。 ☻注意事项 被污染的抹布应立即更换，湿、干抹布应 分别装在我们的两只衣袋里，或者分别拿在 两只手上，不能干、湿不分，越擦越脏。
2019
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2、用拖把清扫地面
☻使用方法 具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地，不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物，应移动后再拖。每次拖约6㎡， 应清洗布头；每次拖约16㎡，应更换清洗水。拖把 拖地时，拖布头不能提得太高，甩的幅度不能太大。 清扫完毕，拖布应放入水桶中拎走，不得悬空提走。 清扫完毕，及时清洗拖把头。受油污等物质污染的 拖把应用热水浸泡，用清洁剂清洗后，再漂洗干净， 晾干待用。
职业道德居家保洁培训课件
职业道德居家保洁培训课件职业道德居家保洁培训课件第一部分：引言1.1 课程介绍- 本课程旨在帮助学员了解职业道德和职业操守的重要性，并以此为基础提供居家保洁的培训。
- 该课程将涵盖职业道德的定义、原则和应用，以及居家保洁的基本技能和最佳实践。
1.2 培训目标- 了解职业道德的概念和重要性。
- 掌握居家保洁的基本技能和做法。
- 明确职业保洁人员的职责和责任。
- 培养学员正确处理工作中的道德困境和挑战的能力。
第二部分：职业道德2.1 职业道德的定义- 职业道德是指在职业活动中遵循的准则和原则，它涉及个体的道德信仰、职业行为和责任感。
- 职业道德是个体对待工作和客户的态度、行为和价值观的综合体现。
2.2 职业道德的重要性- 职业道德的遵守可以树立良好的职业声誉，提高职场竞争力。
- 职业道德能够确保服务质量和客户满意度。
- 职业道德有助于维护行业形象和建立信任。
2.3 职业道德的原则- 诚实守信：对待客户和工作要保持诚实和真实，遵守承诺和约定。
- 尊重隐私：尊重客户的隐私权和个人空间，不泄露私密信息。
- 保密原则：对接触到的客户信息和内部信息要严守秘密。
- 公平公正：不偏袒任何一方，遵守公正原则。
- 敬业精神：对工作充满热情和专业精神，不推诿、敷衍和偷懒。
- 客户至上：以客户需求为中心，积极主动地提供优质服务。
第三部分：居家保洁基本技能3.1 居家保洁前的准备工作- 了解客户需求和期望。
- 提前准备所需清洁工具和清洁剂。
- 检查工作区域和设备的安全性。
3.2 室内清洁技巧- 扫除地面：选择合适的扫帚和拖把，进行有效的地面清洁。
- 擦拭家具和物品：根据材质选择合适的清洁剂和工具，注意细节和角落。
- 清洁厨房和卫生间：使用适当的清洁剂和消毒杀菌剂，确保卫生和安全。
- 洗涤衣物和床上用品：掌握正确的洗涤方法和衣物分类，保持清洁和卫生。
3.3 室外清洁技巧- 清洁窗户和门户：选择适宜的清洁剂和器具，确保室内和室外通风和明亮。
家政培训家居清洁ppt课件
在清洁家具、地板等物品时，注意使用正确的清洁工具，避免使用 尖锐或粗糙的布料划伤物品表面。
保持通风
在清洁过程中，保持室内通风良好，避免长时间使用清洁剂导致室内 空气污染。
感谢您的观看
THANKS
，注意分类清洗。
炊具清洁
将炊具内外清洗干净， 注意不同材质的炊具要 使用不同的清洁方法。
刀具清洁
用清洁剂清洗刀具，并 用干布擦干，存放在干
燥通风处。
保养方法
定期对厨房用具进行保 养，如涂抹食用油保护 木质炊具，避免生锈等
。
厨房电器的清洁与保养
01
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冰箱清洁
定期清理冰箱内部，擦拭冰箱 门封条和外壳。
吸尘除螨
使用吸尘器或除螨仪清理床铺、 窗帘等软装饰。
卧室家具的清洁与保养
木质家具
用干布擦拭灰尘，定期使用专用木质家具保 养油进行保养。
布艺家具
可拆洗的部分定期清洗，不可拆洗的部分使 用吸尘器或清洁剂进行清洁。
皮质家具
用柔软的干布擦拭灰尘，定期使用专用皮革 清洁剂进行清洁和保养。
金属家具
用干布擦拭灰尘，避免使用腐蚀性清洁剂。
清洁用品的正确使用与安全防护
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选择合适的清洁用品
针对不同的清洁对象，如玻璃、陶瓷、木地板等 ，选择专用的清洁剂，避免使用腐蚀性强的化学 品。
正确稀释和使用
按照清洁剂的使用说明，正确稀释和使用，避免 浓度过高导致物品损坏或对人体产生危害。
3
防护措施
在使用清洁用品时，佩戴手套、口罩等防护用品 ，避免皮肤直接接触和吸入有害气体。
微波炉清洁
用湿抹布擦拭微波炉内外，注 意清洗转盘和支架。
家政培训家居清洁ppt课件
各种清洁工具的使用技巧
扫把
用于清扫地面上的灰尘和 杂物，使用时需注意不要 用力过猛，以免损坏地板 或地毯。
拖把
用于拖地，使用时需注意 不要拧干拖把头，以免损 坏拖把或地板。
抹布
用于擦拭家具、玻璃等物 品，使用时需注意及时更 换，以免滋生细菌。
不同材质家居物品的清洁方法
木质家具
使用柔软的抹布擦拭，避免使用 含有酒精或化学溶剂的清洁剂，
言谈举止
使用礼貌用语，保持微笑，避免不良行为和言语。
尊重习俗
了解并尊重客户家庭习俗，避免因文化差异造成误解。
家政服务人员的安全意识
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安全操作
掌握安全操作规程，正确使用清洁用品和工具。
预防意外
注意防止滑倒、Байду номын сангаас伤等意外事故的发生。
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保护财物
注意保护客户家庭财物安全，防止盗窃和损坏。
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家居清洁的未来发展趋势和挑战
保障消费者权益
规范的培训和资质认证能够保障消费者的权益，让消费者获得更可 靠、专业的家政服务。
促进行业发展
加强家政服务人员的培训和资质认证，有助于提高整个行业的服务水 平，推动行业健康发展。
THANKS
感谢观看
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家居清洁的基本知识和技能
清洁剂的分类和使用方法
酸性清洁剂
主要用于清洁卫生间、厨房等地方的 顽固污渍，如洁厕剂、醋等。使用时 需注意不要与漂白剂等碱性清洁剂混 合使用，以免产生有毒气体。
碱性清洁剂
主要用于清洁厨房、卫生间等地方的 油渍和污垢，如洗衣粉、肥皂等。使 用时需注意不要与酸性清洁剂混合使 用，以免产生有毒气体。
以免损坏家具表面。
玻璃制品
2024版家居保洁培训课件
contents •家居保洁概述•家居保洁基础知识•家居保洁流程与技巧•家居保洁服务标准与规范•家居保洁安全与环保•家居保洁培训与考核目录01家居保洁概述家居保洁的定义与重要性家居保洁定义重要性家居保洁的分类与特点分类家居保洁可分为日常保洁、深度保洁、开荒保洁等。
日常保洁主要是对家庭环境进行日常的清洁和维护；深度保洁则是对家庭环境进行全面的清洁和整理，包括清洁家具、电器、地板、墙壁等；开荒保洁则是在新房装修或旧房翻新后进行的全面清洁。
特点家居保洁具有专业性、细致性、安全性等特点。
专业的清洁技术和方法可以提高清洁效率和质量，细致的清洁可以确保家居环境的卫生和整洁，安全的清洁可以避免对家具和电器造成损坏。
家居保洁的市场需求与发展趋势市场需求发展趋势02家居保洁基础知识清洁剂的种类与使用方法01020304中性清洁剂酸性清洁剂碱性清洁剂特殊清洁剂清洁工具的种类与使用方法用于清扫地面上的灰尘和垃圾。
用于清洗地面，可配合清洁剂使用。
用于擦拭家具、电器等表面，可配合清洁剂使用。
用于清洁卫生间、厨房等区域的顽固污渍。
扫帚和簸箕拖把和拖布抹布和海绵清洁刷和刮刀不同材质家居用品的清洁方法木质家居用品玻璃家居用品陶瓷家居用品金属家居用品03家居保洁流程与技巧整理收纳将物品归位，整理收纳，保持房间整洁有序。
使用湿抹布或清洁剂对家具、墙面、地面等进行擦洗，去除污渍和痕迹。
除尘清洁使用扫帚、吸尘器等工具进行除尘，注意家具、电器等表面的积尘处理。
准备工作穿戴好保洁服装，准备好必要室内巡视家居保洁的基本流程注意安全区分材质节约用水细节处理家居保洁的注意事项与技巧问题房间异味难以去除。
解决方案增加通风换气次数，使用活性炭或空气净化器去除异味。
问题家具表面划痕多。
解决方案01问题02解决方案03问题厨房油污难以去除。
解决方案使用专业的油污清洁剂进行清洁，保持厨房用品的干燥和清洁，避免油污滋生。
04家居保洁服务标准与规范室内环境整洁家具表面清洁卫生间清洁厨房清洁按照预约时间准时到达客户家中，不迟到、不早退。
家政服务保洁行业家政培训课件(内容完整直接使用)
LOGOHousekeeping service training 输入企业名称主讲人：XXXX日期：XXXX目录CONTENTS 1234家政行业的定义家政行业的分类家政人员职业道德家政服务注意事项家政行业的定义您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
家政行业的定义是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会发展。
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。
2000年，劳动和社会保障部正式认定“家政服务员”这一种职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。
劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
家 政 服务家政行业的分类您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
职业保姆职业保姆有初级、中级、高级之分。
在家务打理的条理性、主动性方面较好，熟悉当地家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼儿保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事务的打理。
要求从业者心态和服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验。
涉外保姆具体要求涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，要求英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理经验，擅长儿童中英文教育和学习辅导。
育婴早教育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能型服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。
这个服务群体都是经过职业技能培训中心的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工，在打理家务上也不比普通家政服务员逊色。
家政保洁家电清洗培训课件
家政保洁家电清洗培训课件家政保洁家电清洗培训课件家政保洁是现代社会中一项非常重要的服务行业，随着人们生活水平的提高和忙碌的工作节奏，越来越多的家庭开始寻求专业的家政保洁服务。
而在家政保洁服务中，家电清洗是一个关键的环节，因为家电的清洗不仅能够延长其使用寿命，还能够提高其工作效率和安全性。
首先，我们来了解一下家政保洁的定义和意义。
家政保洁是指专业的清洁人员通过对家庭环境和家电设备的清洁、整理和维护，提供给家庭一个干净、整洁、舒适的生活环境。
家政保洁的意义在于为家庭提供一个健康、舒适的居住环境，减轻家庭成员的家务负担，提高生活质量。
接下来，我们重点介绍家电清洗的重要性和技巧。
家电是家庭生活中不可或缺的一部分，如空调、冰箱、洗衣机等。
这些家电设备在长时间使用后，会积累很多灰尘、细菌和异味，不仅影响设备的正常工作，还可能对家庭成员的健康造成威胁。
因此，定期对家电进行清洗是非常必要的。
在家电清洗过程中，我们需要注意以下几点技巧。
首先，选择合适的清洗工具和清洁剂。
不同的家电设备有不同的清洗要求，我们需要根据设备的材质和特点选择合适的清洁工具和清洁剂，以避免对设备造成损害。
其次，注意清洗的方法和步骤。
对于空调，我们需要首先清洗过滤网和风道，然后清洗内外机的表面；对于冰箱，我们需要先清理冰箱内部，然后清洗冰箱外部表面；对于洗衣机，我们需要清洗洗衣机内胆和滚筒等。
最后，注意安全措施。
在清洗家电时，我们需要断电并拔掉插头，以免发生意外。
除了家电清洗，家政保洁还包括对家庭环境的清洁和整理。
在家庭环境清洁方面，我们需要注意清洁的频率和方法。
不同的房间和区域有不同的清洁需求，我们需要根据实际情况进行合理安排。
在家庭环境整理方面，我们需要注意物品的分类和归纳，保持家庭环境的整洁和有序。
最后，我们来谈谈家政保洁的培训课件。
对于从事家政保洁工作的人员来说，接受专业的培训是非常重要的。
培训课件应该包括家政保洁的基本知识、技能和操作规范。
保洁的专业技能培训课程(讲义) 附家居保洁培训基础篇
保洁的专业技能培训课程（讲义）培训内容（新入职员工）a如何使用与保养设备b如何使用与放置清洁物料c如何获得物料的供应d如何按标准完成给予他们的任务，这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端，例如：安全作业，如设备安装整齐，勿乱扯电线，使用清洁剂后要立即盖好，地表光滑的地方要放置警告牌。
员工的基本职能要求：准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。
硬地板层的保养：步骤：a除尘b除污c喷雾抛光d施以或除去抛光剂e施以或除去半永久性封蜡除尘：依建筑物的形式和所处环境的不同，可以用打扫或吸尘，或尘埃控制设备达到这个目的。
（吸尘机快速而有效，但太吵和麻烦；打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾，如纸张、烟头等，这种情况发生在公共间、餐厅等。
）设备：a长把扫帚b有边簸箕c短把软毛刷d废物篓方法：a全方面工作b每一扫动距离要长，要平滑c应直线交叉扫动d用扫帚边把角落中的尘剔除e不断把尘埃小心地移入垃圾篓中f扫后要把刷上的纤维和线头除掉，必需时或按规定放入出具液中清洗，然后晾干，用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。
g正确放好吸尘清洁：这是一种很有效的除尘方法，但电插座的位置仍会是个问题，放在硬地板上时，机器的噪声令人不舒服，干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。
设备：a吸尘机b使用用于硬地板表层的附件（大头鬃毛裂口吸嘴）方法：a尽量清理好地板区域b检查软线、管道和插头有无缺损，如有缺损要向主管报告，并做记录C插头放入插座前，开始要处于停止状态。
应使用最临近的插座，避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上d有系统地缓慢地摆动，每次要交叉一些e对角落墙脚线和不可移动家具的背后，要使用吸尘附件来工作f楼梯要用装饰附件来吸g用毕要除下管道和附件，清洁后妥善放好h检查尘埃袋，必要时换新，尘袋要封闭，放进垃圾篓内i检查布袋有无漏洞、控尘清洁设备：a干控尘地拖（尘膜）b备用布头C垃圾铲方法：a移开垃圾箱和尘垫b把地拖置于要清洁地区的远端，然后按平行方式顺序前推，直到覆盖全区，在全幅地板都拖到前，请不要提起地拖C转弯时，地拖要转半圈，然后继续前进d积累的尘污要用干吸或扫帚，簸箕立刻移走e工作完后，要把用具复位，把地拖等送回服务地区或清洁室，从托头上把尘污除掉，用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的f卸掉肮脏的拖头，洗净，同时换好干净的拖头g拖头要朝上放置，并加以遮盖保洁，以便下次使用除污：除去地板上的污脏有三种方法，但都关系到水。
家政培训家居清洁ppt课件
防止过敏和呼吸道问题
提高室内空气质量
通过清洁家居，可以去除空气中的污 染物，提高室内空气质量，让人呼吸 更加健康。
家居清洁可以减少室内过敏原和尘埃 ，有助于预防过敏和呼吸道问题。
提高生活质量
创造舒适的生活空间
清洁的家居环境可以给人带来舒适和愉悦的感觉，提高生活质量 。
注意事项
不同材质的家居物品清洁方法
玻璃和镜子
使用不含氨的玻璃清洁剂，用 柔软的干布擦拭，避免刮伤表 面。
金属物品
使用温和的清洁剂和柔软的布 擦拭，避免使用酸性或碱性清 洁剂。
木质家具
使用柔软的干布擦拭，避免使 用含有酒精或化学溶剂的清洁 剂，以免损坏表面。
陶瓷和瓷砖
使用中性清洁剂，用柔软的刷 子轻轻刷洗，然后用清水冲洗 干净。
清洁方法不正确
详细描述
根据家具的材质和污渍的类型选 择合适的清洁方法，如干擦、湿 擦、打蜡等。
对于难以清洁的污渍，如油渍、 茶渍等，需要使用专业的去污剂 和正确的清洁方法。
总结词：正确的清洁方法能够确 保家居清洁的效果，不正确的清 洁方法可能导致清洁效果不佳或 损坏家具。
注意清洁时的力度和手法，避免 过度用力或擦拭导致家具表面损 坏。
清洁剂使用不当
总结词：清洁剂使用不当是家居清洁中 常见的问题，它可能导致清洁效果不佳 ，甚至对家具和人体健康造成损害。
根据清洁剂的说明书正确使用，控制用 量，避免过量使用导致残留或损坏家具 。
避免使用刺激性强的化学清洁剂，特别 是对于木质、皮质和布艺家具。
详细描述
清洁剂种类繁多，针对不同的污渍和材 质需要选择合适的清洁剂。
04.家政服务培训内容
家政服务培训内容第一章居室保洁居室清洁流程：清洁工作前先打开窗户通风换气→整理归类→除尘→清除残留物→擦拭→清洁→结束操作。
卫生要从里到外，由角边到中间，由小处到大处，由床下到居室较大的地方，依顺倒退自门口清扫。
一般先整理卧室、依次是起居室（客厅）、厨房、卫生间等；先擦轻污处，由高处向低处擦，由上部向下部擦，有里边向外边擦，先桌面后桌腿，遇有摆放饰品、饰物时，先擦拭后摆放。
不同用途的抹布不能混放、混用。
擦拭过程中，水要经常换，抹布要经常洗涤，保持清洁。
清洁时将清洁用具房在一只桶里面，让它随时跟随着你，将所需的清洁工具集中存放，并保持已打扫的房间干净整洁；居室保洁注意事项：1、做好清洁工作首先应注意做好自身的卫生防护，带上头罩和手套、袖套或专门工作服。
2、清洁时应注意安全，防止触电，防止从高处跌落；3、居室中各个房间使用的清洁工具（抹布）和清洁剂不能混用，以免交叉感染病菌。
4、不要随便拉开客户的抽屉、衣柜，不要私自拿取客户的任何物品；5、尽量不动住户家的摆布布局，如妨碍清洁需移开物品应先请示住户后，再作移动，移动时应轻拿轻放，保洁完毕后及时复原；6、保洁完毕，应注意关好照明开关、水龙头开关；复查1遍（3个角度），确保工作无遗漏时收拾好作业工具；7、服务人员应主动听取客户的意见，根据具体情况灵活掌握。
一、卧室所需工具：鞋套、玻璃水、台面布三块（湿布、半湿布、白干布各一块）、地面布三块（湿布、半湿布、白干布各一块）、掸子、吸尘器、改装后菜瓜布一块、大垃圾袋一个、毯子、香水、白手套一副。
（一）通风开窗，保持最大通风量（10—15分钟）。
（二）清洁墙面及窗台1. 清洁壁画、壁挂。
（1）带玻璃罩的壁画、壁挂先喷玻璃水，再用干布擦干（2）无罩的壁画、壁挂用掸子清洁。
2. 空调清洁过滤网。
用水冲洗过滤网。
阴干后装上。
3. 窗台玻璃喷玻璃水再用干布将玻璃擦干净4. 用半湿布擦拭窗子边框，再用干布擦干水。
用改装后菜瓜布擦干净窗框里的尘垢。
25页完整可用家政保洁专业服务培训课件
设计和优化家居空间的利用方式 提供合理的储物方案和家具布置建 议 让家居空间更加宽敞、舒适和实用
03
家电清洁与维护服务
空调清洁与维护
室内机清洁
仔细清洁内部各部件，如风轮、换热器、水盘等 喷洒专业清洁剂消除异味 使用保养喷剂和光滑剂维护转子轴承
室外机清洁
清理室外机顶部灰尘和污垢 打开外壳进行内部吸尘
用吸尘器清洁地面和水槽下方的区域
浴室清洁
清洁浴缸、淋浴区和浴室墙壁 用去渍剂清洁难以去除的污渍
用除菌剂消毒浴室区域
水龙头和镜子清洁
用去污剂清洁镜子和水龙头 擦拭水龙头周围的水渍 用玻璃清洁剂擦拭镜子表面
地面和墙壁清洁
用清洁剂清洁地面和墙壁 擦拭地面、墙壁的角落和边缘处 用拖把和吸尘器清洁卫生间地面和墙 角
01
抽屉和柜子整理
清理抽屉和柜子内的杂物 对抽屉和柜子进行分类整理，使找
东西更方便 布置抽屉和柜子内的物品，使其更
整齐、美观
03
02 04
存储空间整理
整理并规划存储空间，使其更有效利 用 调整储物方式和储物容器，提高储物 效率 让存储空间更整洁、方便取用
杂物整理和去除
清理和整理不需要的杂物 对有用的杂物进行分类和整理 去除不需要的杂物，减少家里的杂乱
修复皮质家具上的划痕和破损，使用皮革修复膏进行修复 处理皮质家具的起皱和变形问题，进行拉伸和调整 更换皮质家具上损坏的装饰品和五金配件
金属家具修复
修复金属家具上的划痕和凹痕，使用金属修复液进行修复 处理金属家具的生锈和变形问题，进行清洁和修整 更换金属家具上损坏的连接件和支撑物，如螺丝、焊接等
05
空气湿度检测
使用专业设备检测室内空气湿度 评估湿度是否达标，提供检测报告 如湿度不达标，给出相应的调控建议
家居保洁培训课件
二、居室清洁应掌握的技能
技能要求
1．运用正确方法清洁一般地面，掌握清 扫和擦拭的程序 2．掌握正确擦拭一般家具及用品的方法 3．按照要求采用正确方法清洁厨房，清 洁卫生间 1．能够清洁保养不同质地地面 2．能够使用清洁剂清洁、保养各类家具 3．能够对餐饮器具和卫生器具进行消毒
相关知识
1．不同类型地砖的清扫常识 2．木地板、地毯的清扫常识 3．家具的有关知识 4．一般清洁剂的性能和使用常识
三、居室保洁
（一）居室保室保洁
油漆味：在室内放两盆冷盐水，一至两天漆味便除，也可将洋葱浸泡盆中 ，同样有效。 香烟味：可用蘸醋水的毛巾在室内挥舞，也可点两只蜡烛，烟味即除。 霉味 ：往里面放一块肥皂，也可将晒干的茶叶渣装入纱布袋，分发各处 ，不仅能去除霉味，还能散发出一丝清香。 花肥臭味：花卉上肥后，两三天内房间里都会有一股化肥酵解后产生的臭 味。这时可将新鲜橘皮切碎掺入液肥中一起浇灌，臭味即可消除。 室内怪味：室内人多时留在灯泡上滴几滴香水，灯泡遇热后会散发出香味 ，清香扑鼻。 厨房异味：将吃剩下的柠檬或橙子皮及其他香味浓郁的果皮，放在一个小 盒中，置于厨房内，或在锅里放些食醋加热蒸发，异味就可清除。 卫生间臭味：放置除臭清香剂，也可将一盒清凉油或风油精开盖后放于卫 生间角落处，也可放置一小杯香醋，恶臭也会自然消失。
三、居室保洁
（六）居室地面保洁
地毯 （纯毛、混纺、化纤、草编）保洁： 1、各种材质的地毯对灰尘吸附力很强，必须使用吸尘器进行每日去尘保洁，清
三、居室保洁
洁时不仅要洗净地毯表面浮灰，还要经常将地毯反转，清洁背面的灰尘，清理完 毕，要将地毯放回原处 2、地毯即使经常以吸尘器除尘，也会因长期踩踏、液体溅湿与潮湿的气候容易有 藏脏污或地虱，地毯及定期2~3个月进行全面清洗消毒；平时可在地毯上洒一些樟 脑粉防虫。 3、丝织地毯、羊毛地毯和混纺地毯一般不可水洗，如不慎粘染污渍，要尽快选用 合适的清洁剂进行局部清理，清洁剂使用前，必须先在地毯不显眼处试一下，看 是否影响色泽，如产生褪色现象，则设法改用其他方法去除。去除污渍时要先从 污渍的边缘擦起，逐渐向中心缩小，防止污迹向外扩散，擦拭时用力不宜过猛， 否则会损伤纤维组织和表面。 4、化纤、塑料、草编地毯可直接用笤帚在地毯上轻扫，用潮湿的拖布或是抹布， 直接拖擦。也可用温水泡肥皂粉或洗洁精清洗，清洁后注意不能放在太阳下晒干 ，这样会使地毯变形、褪色。纯毛地毯，可将地毯拿到居室外挂到绳上，先通过 太阳晒，再用木棍轻轻敲打，将灰尘尽量除去。 5、地毯铺用一段时间后，应调换位置，使磨损均匀，如局部因重压出现凹陷，可 用蒸汽熨斗熨平。
家居清洁服务培训课件
家居清洁服务培训课件家居清洁服务培训课件随着生活水平的提高，人们对家居环境的要求也越来越高。
一个干净整洁的家庭不仅能提升生活品质，还能给人带来舒适和健康的感觉。
因此，家居清洁服务行业逐渐兴起，成为了一个热门的就业领域。
然而，要成为一名合格的家居清洁服务人员，并不是一件简单的事情。
这就需要进行一系列的培训，以提高服务人员的专业水平和技能。
一、清洁工具和用品的选择和使用在家居清洁服务中，选择和使用合适的清洁工具和用品是非常重要的。
首先，我们需要了解不同材质的家具和地板需要使用不同的清洁剂和工具。
例如，木质家具需要使用温和的清洁剂和柔软的抹布，以避免刮伤表面。
其次，我们还需要了解不同清洁工具的使用方法和技巧，以提高清洁效果和工作效率。
比如，使用吸尘器时要注意吸力的调节，以免损坏家具和地板。
此外，还要学会正确使用拖把、刷子、清洁剂等工具和用品，以确保清洁工作的顺利进行。
二、家居清洁的步骤和流程家居清洁工作需要有一定的步骤和流程，以确保每个角落都得到充分的清洁。
首先，我们需要进行室内空气的净化，打开窗户通风，将室内的污浊空气排出。
其次，我们需要进行表面的清洁，包括家具、地板、墙壁等。
在清洁家具时，要注意先除尘再擦拭，以免将灰尘和污垢擦拭到其他地方。
在清洁地板时，要先清除杂物，再进行湿拖，最后擦干。
此外，还要对墙壁进行除尘和擦洗，以保持墙面的整洁和美观。
最后，我们还需要进行厨房和卫生间的清洁，包括清洗灶台、洗碗池、马桶等。
在清洁厨房和卫生间时，要注意使用合适的清洁剂和工具，以杀灭细菌和消除异味。
三、家居清洁的技巧和注意事项在家居清洁服务中，有一些技巧和注意事项可以帮助我们提高工作效率和清洁质量。
首先，我们要学会合理安排时间和任务，以确保每个家庭都能得到充分的清洁。
其次，我们要学会与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和要求，以提供个性化的清洁服务。
此外，我们还要学会合理使用清洁剂和用品，以节约成本和保护环境。
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1、家庭必备清洁用品和用具
❖ （1）清洁用品
❖ 一般家庭必备的清洁用品包括水、洗衣粉、肥皂、 碱、去污粉、洗涤剂、地毯清洁剂、玻璃清洁剂、 沐浴液、洗发水、空气清新剂、杀虫剂、灭鼠药、 樟脑丸、除臭剂、油烟净等十六种。
❖ （2）清洁用具
❖
一般家庭必备的清洁用具包括抹布、百洁布、
钢丝球、板刷、扫帚、簸箕、拖把、水桶、鸡毛
❖ 干抹布在使用时，要求干燥，在使用中 一旦潮湿有湿润感，应立即更换。用干抹布 抹去湿抹布擦拭后地面遗留下的湿污垢、水 渍或油渍。
❖ ☻使用方法
❖ 抹布在使用前应先对折，再对折，其使 用面积仅为原面积的¼ 。先用第一个¼ 面积擦 拭，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布， 用其里面的¼ 的面积，直到四个¼ 工作面积全 部使用到。手掌中的一面永远是干净的，使 手掌避免与灰尘、污渍接触从而两次污染其 他的地面及建筑物材料表面。
吸尘器是一种除尘器，使用方法如下： （1）认真细读说明书，掌握具体的操作方法。 （2）家用吸尘器连续使用不能超过1小时，以免 电机发热而烧坏。吸尘器不能吸液体、黏性物体和金 属粉末。集尘袋中尘埃积多时要及时倒出，并经常清 洗集尘袋，以保持良好的通风道。
（3）对于物品架上摆放的落满灰尘的玩具娃娃、小花瓶、 小工艺品等，若用吸尘器进行清扫，正确的方法是用废 旧的女式长筒袜套在吸尘器的吸管上，然后再清理吸尘。 这种改装的吸尘器还可用来清吸玻璃碎片、钥匙小物品、 残茶、抽屉、角落等。
使用吸尘器工作时应身体前倾，双手扶吸尘杆。
4、常见清洁剂、消毒剂的使用方法
❖ （1）碱 ❖ 碱应该用热水泡开之后再加少量温水，
可用来清洗油腻较重的餐具。
❖ （2）洗衣粉
❖
现在的洗衣粉多为无泡洗衣粉和加酶，
无泡洗衣粉并非无泡，而是泡沫少，泡沫消
失快，使用时投放量少。加酶洗衣粉使用时
最适宜用热水，但避免用过热的开水，最高 可使用60度的热水。
❖ （5）洗涤剂
❖
厨房中使用的洗涤剂去污力强，安具等，属于
中性洗涤剂。
❖
其他如食用醋（软化水垢）、牙膏也常被作为
去污洗涤剂。
❖ 三、技能操作 ❖ （一） 清扫、擦拭、清洁地面的工具 ❖ （二）不同类型的地面 ❖ （三）清扫墙壁灰尘 ❖ （四）清洁卧室、书房、起居室 ❖ （五）清洁厨房、卫生间及其附属设施
❖ ☻适用范围 ❖ 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。
❖ ☻注意事项 ❖ 被污染的抹布应立即更换，湿、干抹布应
分别装在我们的两只衣袋里，或者分别拿在 两只手上，不能干、湿不分，越擦越脏。
2、用拖把清扫地面
❖ ☻使用方法
❖ 具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地，不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物，应移动后再拖。每次拖约6㎡， 应清洗布头；每次拖约16㎡，应更换清洗水。拖把 拖地时，拖布头不能提得太高，甩的幅度不能太大。 清扫完毕，拖布应放入水桶中拎走，不得悬空提走。 清扫完毕，及时清洗拖把头。受油污等物质污染的 拖把应用热水浸泡，用清洁剂清洗后，再漂洗干净， 晾干待用。
家政培训——家居清洁
第一节 清洁居室
❖ 一、学习目标 1、掌握家庭常见清洁用品和用具使用方
法、家用电器的使用方法、常见清洁剂和消 毒剂的使用方法。
2、能够清扫、擦拭、清洁地面，能够清 扫墙壁灰尘，能够清洁卧室、书房、起居室， 能够清洁厨房、卫生间及其附属设施。
❖ 二、相关知识 ❖ 1、家庭必备清洁用品和用具 ❖ 2、家庭电器的使用方法
掸、刮刀、吸水毛巾、喷壶、橡胶手套等十三种
甚至旧报纸、梳子、旧牙刷、棉花棒、牙签、蜡
烛、旧丝袜等者可用来作为清洁用具。
2、家庭电器的使用方法
❖ 家庭电器是一个广义的称呼，包括了家 庭所用的全部电器用具，因此种类多，型号 异。如果按能量转化方式来分，家用电器大 致可分为以下几类：
❖ 电热用具，如电饭锅、微波炉、电烤箱、电 咖啡壶、电炉及取暖器等。
❖ ☻适用范围
❖
适用于砖地、水泥地、复合地板、水磨石等。
❖ ☻注意事项
❖
一是拖布要拧得相对较干，最好在用力拧动拖
布头时不会往下滴水；二是在拖地过程中要勤洗拖
布头，并要随时将黏附于拖布头上的头发类杂物及
时清理掉；三是拖布使用完后要及时清洗干净，并
要放在阳光下晾晒干。
3、用吸尘器清洁地面
☻使用方法
❖
❖ （4）使用吸尘器时如果要消除从排气口排出的 热烘烘的臭气，正确的方法是在使用吸尘器之 前，用棉花蘸上柠檬汁，放在吸尘器污物筒里， 再去吸尘，既可除臭，还可飘香。
❖ （5）除尘时担心壁虱出现，可以吸尘一阵暂停 一下，然后再次吸尘，交替进行。
❖ （6）用吸尘器清扫窗框、墙壁的犄角旮旯时， 要用牙刷、小竹签、抹布配合使用清理，还可 在吸尘器上系上棉签、手套、垃圾袋、掸子一 起使用。
（一）清扫、擦拭、清洁地面的工具
1、用抹布清扫地面
❖ ☻目的与效果
❖
抹布用于清扫地面时一般是为了干净、
打扫彻底。一般用的有两种，湿抹布和干抹
布，最好是吸水性强的棉质类，一般尺寸为 35㎝×35㎝，颜色以清素为好。
❖ 湿抹布使用时，应保持微湿，不滴水且 拧不出水。使用湿抹布的目的是擦去地面的 灰尘，且使灰尘不会再度扬起，擦去地面的 水渍、水迹，将地面上多余的脏水吸走。
❖ 电动用具，如洗衣机、吸尘器、电扇及多功能 食品粉碎机等。
❖ 制冷用具，如电冰箱、空调、冷饮机及制水 机等。
❖ 电声用具，如收音机、收录机、组合音响、 复读机、对讲机等。
❖ 视频用具，如电视机、游戏机、摄像机等。
❖ 其他用具，如电子门铃、电子钟、脱排油烟 机及负离子发生器等。
3、吸尘器的使用方法
❖ （3）肥皂
❖
肥皂主要用于洗手、衣物、抹布、窗帘、
窗纱及小物件等生活用品。
❖ （4）去污粉
❖ 去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以 及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖墙砖等。 使用时，先将洗涤物用水冲湿，再用湿抹布 蘸些去污粉反复擦拭污物处，后用清水冲净， 再用干布擦干。
大部分去污粉主要成分是碳酸氢钠(工业用小 苏打)。加了少量白土起吸附作用，细沙增加摩 擦力，加了少量碱增加去污力，具有腐蚀性。可 能会使物体表面产生细微划痕。