公众号定位篇,内容很多,耐心看完

定位的概念：在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一

个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得消费者的认同，从而在消费者心目中占据

一个适当的位置，使其产生购买欲望。

通俗的说——定位就是

你是干什么的?(解决了什么需求)

能帮客户做什么?(提供什么价值)

和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)

这里有个案例:拉卡拉的定位描述

那么怎么通俗的来解释定位概念? 在我理解应该有这么两个问题：

1 你是做什么的? (what)——解答上述需求,价值,长处

2 你的目标受众是谁? (who)

解答：

1、你是做什么的? (what)

你的公众号是做什么的？有什么价值?跟别人比有啥不一样的?

最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?

下面我列举几个案例：

招商银行：全国首家微信银行。

功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。

南方航空——这里您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方

航空

的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。

星巴克——获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活

空间

吧。

小米——做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。

微信公众号的定位到底有哪几种？

A 自媒体：

自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普

泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传

递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百

度官方

贴吧、论坛/BBS 等网络社区。

这个官方解释有点绕口，我总结就是：写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。

比如我

是多年互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关

的文章，比如网络营销、电子商务、移动 app 运营等。

对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如喜欢篮球，喜欢

NBA，就可以去开个公众号聊聊 NBA 的那些事。如果喜欢海淘，可以分享一些海外购物经

验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切

记不要

去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

B 纯粹卖货销售

开个公众号，开启微店之旅,没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。

C 做品牌

这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做

客户

维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。

D 新老客户的关系维护

微信公众号了成为了数据库营销的主战场，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公

众号,

微信承担了 CRM 角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，

KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通

过二维

码或者微信号形式入住公众平台。

第三个问题，选择订阅号还是服务号？

搞清楚做什么后,开始要选择微信公众号类型了，订阅号还是服务号?

第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、

服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣

的人快速关注。”

2、你的目标受众是谁? (who)

有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?

如何定位你的客户?

他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些?

比如干货运营网，其目标受众对象会是网络营销，电子商务，产品经理等互联网从业人士。

这里我用图文描述几个案例来分析：

程序员用户画像一:

一、目标定位

公众号存在两年多了，红利期已过，进入到了深耕细作的时候。当下运营公众号，就要定位

到细分领域了，越细分越好;除了细分，还要细作，即公众号要有高价值，要有拿得出手的

干货提供给读者。

a、类型定位：确定你的公众号类型，即标签——服务号、订阅号和企业号，根据服务的人

群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是为品牌服务的，那可以使用服

务号，

让用户可以了解需要的内容，更了解我们的品牌。

b、用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像

c、服务定位：提供什么服务，是否有差异化

d、平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意

型？......

平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。

平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像 APP 底部的功能规

划，

规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：

是不是

一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。

e、将用户和类型标签化，利用“九宫格法”来进行发散思维，如图所示

用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以诞生无数种

内容的

切入点，比如：小鲜肉厨师，减肥营养餐，护肤功效食材……并且，每个点还可以发散。