小型酒店管理系统实验报告

浙江工商大学计算机与信息工程学院课程设计报告

课程名称：小型信息系统开发

专业：信息管理与信息系统

班级： _信息1002

学号： 1012100201

姓名：朱沿生 __

题目：小型酒店管理系统

指导教师：张铁柱

2011年5 月28 日

第一部分：任务书

小型酒店管理系统

随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。

宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，可实现以下功能：

（1）：快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间

（2）：准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业

（3）：快速响应住宿客人的有关项目查询要求

（4）：实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求

第二部分：数据结构

本程序定义了五个结构体：date，easy，easy*create，easy*head，ptr分别用于存放日期与时间信息，房间入住状态，当日时间，住房费用信息

1、定义入住信息结构体

struct easy

{

int number;

int price;

struct date past;

char name[8],id[18];

int x;

struct easy *next;

}

其中各字段意义如下：

int number;表示房号

int price; 表示价格

struct date past; 表示入住日期和时间

char name[8],id[18]; 表示等级客户姓名和地址

int x;表示房间入住状态

第三部分：系统设计说明

该管理系统适用于各类中小型酒店的客房资源和客户信息的管理，实现了酒店的信息化管理，该系统主要包括基础信息设置、客房前台管理、查询统计管理、挂账管理、系统初始设计、系统维护等功能。

图3.1功能结构图

第四部分：主要功能模块数据流程图

（一）基础信息设置

1、设置客房信息：对客房的基本信息进行增加、修改、删除。

2、设置员工信息：对员工的基本信息进行增加、修改、删除。

3、设置挂账单位：对挂账单位的基本信息进行增加、修改、删除。

图 3.1.2 系统

登录程序流程图

（二）客房前台管理

1、客房预订：可以通过此窗口实现客房预订。

2、住宿登记:客人入住宾馆登记信息，退宿一天前进行提醒。

3、宿费提醒：查询某日期的提醒信息或全部提醒信息。

图 3.1.3 住宿登记、修改、查询程序流程图

4、退宿结帐：可以选择挂账、打折等多种方式，并可以在此增加其他消费项目的费用。自动提取系统时间以及当前操作员，实现功能为客人的退房结账。在下拉菜单中选择凭证号码，其他信息自动从数据库中提取，退宿编号为自动分配。在附加费处选择附加费项目，然后在后面的单行编辑框中输入数目，提中显示对应的消费，并自动计算到应收金额及退还金额中。下图（图 3.1.4）为退宿结帐、查询程序流程图。

开始

操作员登录

NO

登录判断

YES

退宿结账

NO

退宿查询

结账判断

YES

退出系统

结束

图 3.1.4 退宿结帐、查询程序流程图（三）查询统计管理

1、客房查询：通过房间号查询客房基本信息。

2、房态查询：（未实现）

3、预订房查询：通过客户姓名查询预订信息。

4、住宿查询：通过客户姓名查询住宿信息。

5、退宿查询：通过客户姓名查询退宿信息。

（四）挂账管理

1、挂账查询：通过挂账单位或地址以及时间段查询挂账信息。

2、挂账结款：登记挂账单位对挂账的还款。

（五）系统初始设计

1、本单位定义：设置本单位的基本信息。

2、业务部门定义：设置各业务部门的相关信息。

（六）系统维护

1、系统初始化：清空目前的系统数据，将系统恢复为初始状态。

2、操作员管理：高级管理员登录后可进行操作员的添加、删除以及信息更改。

3、权限设置：可以设定操作员的管理权限以及具体的可操作功能。

第五部分：程序运行说明

1.运行程序，出现如下图示：

2.输入日期后进入服务主菜单，如图：

3、选择1，是入住等记，程程序会显示当前为入住的所有房间号，供客户选择。每次服务完毕后会再次跳转到服务菜单。

4、选择2是显示现今所有房间的入住情况，包括入住人的身份信息等。

5,、选择3是查询客户入住的费用，并提供退房服务。输入“y”，确认退房。

6、选择4是结账退房，输入房间号码后会显示住宿的天数以及费用。

7、最后，选0是退出这个管理系统。

第六部分：程序源代码

#include

#include

#include

struct date{

int year,mouth,day;

}

struct easy{

int number,price;

struct date past;/*入住日期*/

char name[8],id[18];

int x;/*表示房间入住状态*/

struct easy *next;

}

struct easy *creat();

void insert(struct easy *head,struct easy *stu); void scan(struct easy *head);

void print(struct easy *head);

void recover(struct easy *stu);

struct easy *back(struct easy *head,int number); void exchang(int x);

int time(struct date now,struct easy *stu);

main()

{

struct easy *head,*stu;

head=creat;

int chioce;