王永庆的故事.ppt

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《王永庆的成功哲学》课件

拥抱变革
王永庆认为变革是企业发展的必然趋势，他要求企业要积极拥抱变革，适应市场的变化。
客户至上的理念
客户需求
王永庆认为企业要始终关注客户的需求，他要求员工要深入了解客户的需求和反馈。
提供优质服务
为了满足客户需求，王永庆强调企业要提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和忠诚。
REPORT
CATALOG
追求可持续发展与社会责任
总结词
王永庆认为企业应追求可持续发展，同时承担社会责任。
详细描述
企业应关注环境保护、社会责任和经济效益的平衡发展。王永庆强调企业应积极参与社会公益事业，回馈社会。同时，企业也需要在发展过程中注重环境保护和资源节约，推动产业的绿色发展。通过追求可持续发展和社会责任，企业能够提升自身的品牌形象和市场竞争力。
DATEANALYSISຫໍສະໝຸດ SUMMAR Y03
王永庆的管理智慧
人才选拔与培养
人才选拔
王永庆认为人才是企业最重要的资源，他强调选拔具备专业知识和能力的人才，注重人才的潜力和发展前景。
人才培养
王永庆重视人才的持续成长，通过提供培训和发展机会，激发员工的创造力和潜能，提升整个团队的专业水平。
高效的组织结构
详细描述
王永庆认为只有不断学习和进步，才能适应不断变化的市场环境和企业需求。他经常自我反省，吸取他人的优点和经验，不断完善自己的经营策略和管理方法。
社会责任与公益事业
总结词
王永庆非常注重企业的社会责任，积极参与公益事业，回馈社会。
详细描述
王永庆认为企业不仅要追求经济效益，还要积极履行社会责任，为社会做出贡献。他积极参与公益事业，捐款支持教育、医疗等领域的发展，为弱势群体提供帮助和支持。同时，他还倡导员工参与志愿者活动，培养企

王永庆卖米

当这些客户来到店里买米的时候，王永庆意识到这些客户主要是家庭主妇，于是提出送货上门服务。这在当时的米行里，是绝无仅有的。
当王永庆把米背到主顾家里的时候，王永庆认真地将主顾家里的陈米从米缸掏出，并视情况为客户清洗米缸，再将刚买的新米倒入。
在进行以上服务的同时，王永庆会热心地询问客户家里有多少人，每天大概会用掉多少米，并细心地连同客户本次购米的数量、家中米缸大小、家庭住址等信息一起记录在随身携带的小本子上。
16岁的王永庆经过父亲四处筹款，终于于1932年在台湾的嘉义开了一家米店。
但米店一开张，就遇到了麻烦。原来，城里的居民都有自己熟识的米店，而那些米店也总是紧紧拴住这些老主顾。王永庆的米店一天到晚冷冷清清，没有人到府。
王永庆只好一家家地走访附近的居民，好不容易才说动一些住户同意试用他的米。
王永庆的制胜法宝
1.挨家挨户拜访—— 主动邀请客户 2.送货上门—— 超出客户预期 3.掏陈米、洗米缸—— 换位思考，贴心服务
王永庆的制胜法宝
4.收集客户信息—— 建立客户信息档案 5.分析客户信息数据—— 为决策提供依据 6.在主顾开口之前，送米到家—— Surprise！
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你的客户呢？你的服务呢？
通过这些信息的收集，王永庆很容易计算出客户大概什么时候需要新购大米。于是在客户开口之前，王永庆总是能预先将大米送到客户家中。
王永庆的服务在右邻右里中一传十、十传百地传开了，越来越多的居民来买王永庆的大米，并成为他的忠实主顾。
经过王永庆的艰苦努力，他米店的营业额大大超过了同行店家，而且生意越来越兴旺。王永庆也从一个一穷二白“农民的儿子”，成了当地一个颇有名气的小商人。

七个王永庆的故事

6.要求“止于至善”
• 点评： • 这种异于寻常的优美工作环境，源于王永庆“止于至善”的细节要求。 • 垃圾都要合理管理，台塑还有什么不能管理？
7.王总试穿病人服
• 王永庆常常在家里试穿即将推出的新款病人服。 • 直到自己感觉舒适、满意，才下令医院采购。
7.王总试穿病人服
• 点评： • 注重细节是成就丰功伟绩的必由之路，魔鬼都在细节中。 • 台塑的成功也是根源于细节，王永庆的台塑管理某种角度上说就是“细节为王”的哲学。
5.王永庆设计馒头
• 一次，王永庆特意到工厂厨房“转悠”，发现厨房中的垃圾桶里有被丢弃了的大量馒头。 • 细心的王永庆立即找来厨房领班询问检讨，发现馒头规格不合适（一个人吃两个馒头太多，吃一个又不够），只能把吃不完的馒头丢掉。 • 王永庆最后亲自定案，做出合适规格的馒头。按照王永庆设计的规格，一千克面粉正好做 25个馒头，这种规格的馒头被员工誉为“董座馒头”。效果明显，被丢弃的馒头大大减少。
2.提倡一股子精神
• 点评： • 黄大林找到王永庆，本来是想让王永庆接纳“重要客户应在酒店招待”这样一个观念的，但机敏睿智的王永庆却死死扣住“节俭是培养一股子精神”这样一种理念展开话题，使得黄大林的“斜题”被王永庆“正引”到了节俭的意义上，并让黄大林的意愿无法在话题上有立足之地。 • 这种斜题正引、借机引伸的方法，把话题紧紧地引领和控制在自己想要表述的节点上，最终达到了自己想要达到的目的。
3.细微之处下功夫
• 点评： • 面对公司财务出现的差错，王永庆没有大发雷霆，他先以树作类比，心平气和地教诲员工：工作需要在最细微的地方下功夫。继而，王永庆把工作认真和认真的结果拿来作比较，在两个连续反问中让员工明白，对工作负责就是对自己负责。 • 企业领导者应向员工们讲明偷奸耍滑的利害关系，他们权衡得失后，自然能够认识自己的错误，从而认真对待工作。

中国经营之神王永庆商战实录

ª “机运不过是个人早先努力累计起来的结果.”-张国安
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2010-6-20
中国经营之神王永庆商战实录
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/3
中国经营之神王永庆商战实录
w 改善绩效才有利润
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2010-6-20
中国经营ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ神王永庆商战实录
王永庆的生意经-人情,安全感
w “人情用在努力,有贡献的人身上是一种爱和鼓励……中国式的人情……不讲理,只顾情.事实上,没有理怎么有情?”
w “没有安全感”如果来自有贡献的人,管理上就出问题了
w “一个企业人,最要紧的就是判断,评判正确就成功,评判错误就完蛋”
中国经营之神-王永庆商战实录
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2020/11/3
中国经营之神王永庆商战实录
王永庆发迹史之-贫苦童年
w 1917年1月18日生,贫苦童年 w 7岁上学,步行10公里,返回背10台斤猪饲料 w 9岁开始半工半读,看牛,一个月5毛钱 w 读书最后10名,15岁小学毕业 w 1931年,15岁立志出去闯天下 w “对读书没有兴趣,也从来没有认真过” w “每个人都有不同的天性……缺乏环境的引导”
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2010-6-20
中国经营之神王永庆商战实录
王永庆发迹史之-米店~
w “先天环境的好坏不足喜亦不足忧,成功的关键在于一己的努力.”
w 15岁,嘉义米店当小工.他除了兢兢业业全力以赴之外,并细心观察老板经营米店的一些诀窍, 以之作为日后创业的准备
w 1932年,16岁,父亲王长庚借200元开始开米店
ª 追求快乐舒适一定要付出代价

经典案例之一：王永庆卖米PPT课件

就这样王永庆通过卖大米积累了资金，后又买了碾米
设备，在嘉义建了一家碾米厂，一直到1941年，二次世界
大战爆发，日本人实施“共进共贩”，王永庆的碾米厂和
米店都被迫关门。然后王永庆用自己10年辛苦经营的积蓄
在家乡附近新店广兴购买了20亩的山林地，在云林大埤和
嘉义大溪厝共买了5亩水田。
2021/7/23
❖ 想顾客之所想，急顾客之所急，顾客的需要，就是王永庆的服务对象，如此做生意，如此去经营，事业怎能不兴旺发达。王永庆在卖米当中赚了第一桶金，告诉我们凡事要多思所想，多从顾客的角度看问题，在细节中创新，眼光放长远，心襟放广大，看得准，干得稳，果断尝试，以善良温暖自己照亮别人，你不成功也就没有了理由。
2021/7/23
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如此虽然米的质量是提高了，但米的盈利却减少了，要想弥补损失，只有增加销售量。为此王永庆又在苦思冥想。某一天一位主妇来慕名来米店，一下子要买三斗，但因为太重拎不动又改要一斗，王永庆灵机一动主动要求帮顾客把米送回家。
在送米的过程中，遇到了三家米店，有认识王永庆的人就问：“阿庆仔，怎么送米上门吗？”，就这样问了几次把王永庆问醒悟了，为什么不送米上门？就这样，米送到后还主动问人家三斗米大概能吃多久，下次直接送过来就可以，不用去店里跑了。
❖
❖ 首先，王永庆在当时物资不甚丰富，生活不甚富裕的 “产品阶段”，没有“趁火打劫”，连石子、沙砾一起卖，而是单纯卖米，因此，虽根底不深，但仍然能够后来者居上，归结于其树立的诚信形象。他这些做法，其实就等同于在合适的时间选择了一个合适的产品去卖给顾客。因此，做事先做人，要做大事，先做好人。
2021/7/23
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v其次他懂得其次他懂得出动营销主动出击出动营销主动出击的道理在别的米店的道理在别的米店还是还是坐商坐商时他就能够成为一名时他就能够成为一名行商行商实施实施物流物流配送配送提高效率方便顾客可谓一箭双雕这其实就是提高效率方便顾客可谓一箭双雕这其实就是通过在合适的地点不过他的这个地点不仅包括他的门店通过在合适的地点不过他的这个地点不仅包括他的门店还包括流动的配送还包括流动的配送类似于沿街叫卖通过合适的方式类似于沿街叫卖通过合适

《经营之神王永庆》课件

《经营之神王永庆》PPT 课件
王永庆，中国最具代表性的企业家之一。他一手创建了中国著名的家电品牌美的集团，以卓越的领导才华和企业家精神在全世界范围内获得广泛认可。
王永庆的经历和事业成就
早期经历
王永庆出生在一个普通家庭。自幼聪颖好学，曾在学校里多次获得优异的成绩。
创业历程
王永庆创立了美的集团，将其从一个小作坊发展成为全球家电行业的佼佼者。
总结和展望未来发展
王永庆所代表的企业家精神值得我们学习和借鉴，只有不断适应市场变化，不断创新，才能在今天的激烈竞争中获得成功。
团队合作
只有团队合作，才能创造出更大的价值。
全球化视野
把握全球化的机遇，才能在国际市场上立足。
持续创新
唯有不断创新，才能不断发展。
公司团坚持“诚信、创新、成就、共享”的价值观，倡导健康向上的行为规范。
2
梯队培养
美的集团注重员工培养和梯队建设，建立了完善的人才管理机制。
3
组织架构
美的集团采用平行式的组织架构，打破了传统的垂直式管理，提高了企业的效率和灵活性。
企业发展战略和市场定位
1 国际化战略
公益事业
王永庆和美的集团一直积极参与各种公益事业，为社会做出了重大贡献。
他的经营哲学和管理风格
以人为本
王永庆秉承“以人为本”的经营理念，注重员工的培养和发展，不断提高组织的整体素质。
务实创新
王永庆一直主张务实创新精神，让企业不断迭代，不断适应市场变化，从而保持竞争优势。
远见卓识
王永庆具有独到的商业眼光，预判市场趋势，制定了许多明智的战略方案，带领美的集团走向成功。
全面推广
美的集团采用了多种广告推广方式，如电视广告、网络推广等，以提高市场占有率。

王永庆的创业历程

王永庆的创业历程1932年，16岁的王永庆在台湾嘉义开了一家米店，从此踏上了艰难的创业之旅。

王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。

16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。

那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。

当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。

他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。

在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。

怎么打开销路呢?王永庆想起父亲常说的一句古训：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。

”他没钱，惟一能做的是不吝惜时间和力气。

刚开始，王永庆曾背着米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。

谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。

那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。

人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。

但大家都已见怪不怪，习以为常。

王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。

他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。

一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。

这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。

王永庆并没有就此满足。

他还要在米上下大功夫。

那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。

这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。

而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。

王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。

这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。

当时还没有“送货上门”一说，增加这一服务项目等于是一项创举。

一天晚上，天下着倾盆大雨，王永庆忙完店里的活计，已是深夜。

他上床躺下，迷迷糊糊刚睡着，就被一阵急促的敲门声惊醒了。

开门一看，原来是嘉义火车站对面一家客栈的厨师。

厨师说客栈来了几位客人，还没吃饭，刚巧厨房没米了，请王永庆帮忙送一斗米过去。

客户价值3

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客户价值3
• 4、竞争性
– 在竞争性环境中，企业之间就目标客户的争夺日趋白热化。从某种意义上讲，竞争的成败取决于各企业客户价值管理的效率和有效性。采用客户价值管理，可以确保企业正确地投入和配置适当的资源和能力，以最大化地发挥效率，吸引和获取新客户，挽留老客户，进而发展稳固的客户关系。越是在竞争的环境中，越能体现差别化客户价值管理的竞争优势。
• 5、整合能力
– 整合能力指的是如何整合企业的过程、组织结构和基础设施，以有效地向目标市场传递超凡的价值。
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价格竞争力指数
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客户价值3
• 3、客户价值图
• 客户价值图是盖尔的客户价值分析模型中最为直观的工具，它清楚地描述了客户在选择供应商时的决策因素。客户价值图的绘制是在测评市场感知质量水平和市场感知价格水平的基础上进行的。
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客户价值3
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客户价值3
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客户价值3
• 2、从企业角度，客户价值即客户关系价值，是客户在时间上带给企业的利润最大化，是企业在发展、培养和维持与特定客户的特定关系时期内，由客户带给企业的一组利益。
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客户价值3
• 3、客户价值
• 客户价值是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
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客户价值3
• 给客户送米时，并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少客户深受感动客户价值的内涵

服务营销理念[1]

人和事物之间的某种性质的联系。
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服务营销理念[1]
3.1.1 关系的概念及作用
斯坦福研究中心：你赚的钱12.5% 来自知识，87.5%来自关系。
没有关系就有关系，有了关系就没关系！
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服务营销理念[1]
3.1.2 关系营销的起源及含义
生推
大市
产销市场
社会
场营
观观营销念念观念
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服务营销理念[1]
经过王永庆的艰苦努力，他米店的营业额大大超过了同行店家，而且生意越来越兴旺。王永庆也从一个一穷二白的“农民的儿子”，成了当地一个颇有名气的小商人。
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服务营销理念[1]
王永庆的致胜法宝——服务
1.挨家挨户拜访——主动邀请客户 2.送货上门——超出客户预期 3.掏陈米、洗米缸——换位思考，贴心服务 4.收集客户信息——建立客户信息档案 5.分析客户信息数据——为决策提供依据 6.在主顾开口之前，送米到家——Surprise！
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服务营销理念[1]
通过这些信息的收集，王永庆很容易计算出客户大概什么时候需要新购大米。于是，在客户开口以前，王永庆总是能预先将大米送到客户家中。
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ห้องสมุดไป่ตู้
服务营销理念[1]
王永庆的服务在左邻右舍中一传十、十传百地传开了，越来越多的居民来买王永庆的大米，并成为他的忠实主顾。
当王永庆把米背到主顾家里的时候，王永庆认真地将主顾家里的陈米从米缸掏出，并视情况为客户清洗米缸，再将刚买的新米倒入。
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服务营销理念[1]
在进行以上服务的同时，王永庆会热心地询问客户家里有多少人，每天大概会用掉多少米，并细心地连同客户本次购米的数量、家中米缸大小、家庭住址等信息一起记录在随身携带的小本子上。

王永庆给年轻人的8堂课(1)幻灯片PPT

二、生产成本低
王永庆为了降低生产成本，从节约能源与精简人员这两大方面去着手。台塑如何节约能源呢？
第一、成立能源改善专案小组，负责各单位本身有关能源改善事项，不断自行检讨，以求改善的持续进行。
第二、集合各事业部能源改善专员，赴各厂实地了解能源改善执行的情形，一方面学习他厂的长处，一方面提出建议以促进各厂的改善。
一般大企业都配发高级主管人员以车代步，台塑基于节约的理由，不但处长级没有配轿车，连经理级也没有。据说，台塑关系企业的一个信封通常可以用三十次，访客的招待一般是白开水一杯。
台塑就是靠这些点点滴滴的节省，大大地降低了他们的营销成并且努力追求。此一工作可能就是企业运营当中最辛苦、最困难的工作。而实际上，这也是企业永无止境，继续不停追求改善，谋求合理化的原动力。』
要降低成本，必须先做成本分析。但是粗略的成本分析的结果并不会很好，主要原因有三个：1、成本分析以后不执行，管理的问题；2.分析的深度不够，执行人员不能了解如何控制才能降低成本；3.分析出来的数字太宽松，使用单位不努力便能达成。所以
必须更加仔细的分析。请看下一页！
分析单元成本以降低成本
一般企业所做的成本分析仅限于单位成本分析，不够深入。分析人员并非参与实际工作的人员，有许多因素察觉不到。对此，王永庆提出了他独特的单元成本。他说：『一般做成本分析只是做到单位成本，拿财务费用为例，我们应该再细分为原料的财务费用，还有制造以及成品、营业上的财务费用。如果只以财务费用为单位成本，那么，分析工作势必无法再深入，得出来的结论往往与实际有一段距离，成本分析就无法做到正。』
王永庆给年轻人的8堂课(1) 幻灯片PPT
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王永庆卖米故事

王永庆卖米故事王永庆卖米故事客户管理与服务营销 ------王永庆卖米的故事9月份金牡丹给相关员工进行了一次《卓越的客户服务与管理》专题培训其中的一个故事让我们深受启发。

王永庆小时候家里贫困人多15岁小学毕业就辍学被父亲送到永嘉县的一个小镇上去做米店的学徒。

做学徒几乎没什么工钱每天做很辛苦的活但他并不怕苦。

感悟作为企业的新员工要的好的工作心态能吃得了苦才能学到技能当时这家米店生意平平同行业的米店也很多老板经常叹息生意越来越难做。

永庆听了也担心自己才来没多久如果生意不好米店关门可能自己会没工作做所以他开始观察其他米店的情况。

他发现所有的米店基本和他老板开的米店没什么区别同质化竞争激烈卖一样的大米生意也一般。

然后王永庆开始对经常来店里买米的几位客户询问永庆听了客户的想法后向老板提出每天向镇上年纪大的顾客家送米到家再收钱。

他这样一来镇上家里年纪大的都来到王永庆老板的米店里要求送米到家。

老板发现这个方法使米生意一下子好了起来。

觉得永庆人很聪明救活了他的米店。

感悟几百年来人们习惯了这种买卖方式米店老板都认为卖米就是这样没有其他方法了大家都生意难做而实际人们的习惯是可以打破的。

但好景不长其他米店的生意清淡了许多这些米店的老板们一打听原来是这么一回事纷纷仿效王永庆的做法没过多久镇上的米老板都采用了送米上门的销售方法王永庆老板的米生意又不太好了。

感悟同行业都信息灵通因这项营销创新没有多大的技术含量容易被模仿。

一天老板找王永庆谈生意不好了能否再想些办法永庆说他会有办法的。

过了几天永庆开始询问镇上的客户为什么每次买米总是很少而且经常到不同的店里去买。

客户告诉他大家都是这样的习惯了到不同的店里可以比较一下。

这是几百年来的消费习惯庆记下了。

于是他对现有的店里的老顾客一个个了解每次去送米时问他们家有几口人家里是否今年办些喜事等。

感悟在解决问题前一定要先对顾客做大量的需求调研。

他每天白天送米晚上回来开始做功课在小本子上记录下今天送过米的几个顾客的家里情况。

王永庆卖米的故事

当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。
1954年筹资创办台塑公司，1957年建成投产。靠“坚持两权彻底分离”的管理制度，他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王，下辖：台湾塑胶公司、南亚塑胶公司、台湾化学纤维公司、台湾化学染整公司、台旭纤维公司、台丽成衣公司、育志工业公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美国还经营着几家大公司；部资本额在1984年就达45亿多美元，年营业额达30亿美元，占台湾国民生产毛额的5.5%，在民间企业中首屈一指。与台塑集团企业有着存亡与共关系的下游加工厂超过1500家，如今，在台湾的富豪中他雄居首席，在世界化学工业界他居“50强”之列，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。在2008年5月12日四川汶川发生地震后，王永庆捐款一亿元人民币用于恢复建设。美东时间2008年10月15日9点38分在新泽西一家医院因心肺衰竭而过世。享年92岁。
他给顾客送米时，并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。
就这样，他的生意越来越好。从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。后来，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”

王永庆故事

王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱台湾台塑总裁王永庆在多个场合多次反复强调这样一句话:”节省一元钱等于净赚一元钱”。

他的这个思想被台塑集团员工奉为经典，并为国内外企业管理者称为”王永庆法则”。

赚钱要依赖别人，节省只取决于自己.在现实生活中，我们大多看重的是财富的创造，对于节俭似乎注意不够，有时甚至认为这是小家子气。

殊不知，节俭也是理财的一部分。

学会了节俭每一分不必花费的钱，你也就学会了对财富的运用和创造。

王永庆法则的例子例子一：美国的《财富》杂志世界财富排名500强"龙虎榜"，美国知名品牌的大公司--沃尔玛，以总资产2950多亿美元的不凡业绩，连续第三年蝉联榜首。

沃尔玛的成功，离不开它的严格管理，离不开"俭"；沃尔玛的知名，也源于它的高效益和出手的"阔"。

沃尔玛的"俭"的确是从一张纸做起的。

如果你没有复印纸，想找秘书要，对方一定是轻描淡写的一句："地上盒子里有纸，裁一下就行了。

"如果你再强调要打印纸，对方一定会回答："我们从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告的背面。

"据报道，"2001年沃尔玛中国年会"与会的来自全国各地的经理级以上代表所住的，只不过是能够洗澡的普通招待所。

沃尔玛的节俭不只是针对员工的。

企业老总坚持率先垂范。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿尽管是亿万富翁，但他节俭的习惯从未改变，没购置过一所豪宅，经常开着自己的旧货车进出小镇，每次理发都只花5美元--当地理发的最低价，外出时经常和别人同住一个房间。

沃尔玛也有"阔气"的时候。

摆"阔"主要体现在兴办公益事业上。

山姆·沃尔顿不仅在全国范围内设立了多项奖学金，而且这个"小气鬼"还向美国的五所大学捐出数亿美元。

沃尔玛赢在"吝啬"。