油品知识及管理销售大全
油品销售制度
油品销售制度一、概述油品销售制度是指针对公司或组织内部销售油品的规范和制度。
其目的在于规范油品销售行为，维护公司或组织的声誉和利益，并为消费者提供优质的油品及服务。
二、销售渠道油品销售渠道通常分为两种：一种是直贩，另一种是经销商。
1. 直贩直贩是指公司或组织自己的销售渠道。
直贩模式一般有以下几种形式：•加油站自营加油站自营是指公司自己拥有并运营的加油站。
在加油站内销售自己的品牌油品，同时提供加油、洗车等一系列服务。
•直营店直营店是指公司直接在市场上开设的店面，销售自己的品牌油品。
这种模式通常在市区或商圈较繁华的地方设立。
2. 经销商经销商是指公司或组织委任的，通过签订合同，授权其销售产品的合作伙伴。
经销商一般有以下几种形式：•专业终端经销商专业终端经销商是指与公司签订合同，在特定区域内代理公司品牌油品销售的企业，一般以加油站为主。
专业终端经销商一般有比较严格的选取标准，如经济实力、管理水平、市场拓展等。
•批发经销商批发经销商是指通过签订合同，按照公司制定的价格，从公司采购油品，再出售给零售或终端经销商的企业。
一般来说，批发经销商的销售渠道较为灵活，能更好地适应市场需求。
三、销售流程一个完整的油品销售流程通常包括以下几个环节：1. 订单管理订单管理是指管理销售订单的过程。
通过订单管理，可以更好地掌握销售情况，及时调整销售策略。
具体流程如下：•客户咨询•确认订单•生成订单•客户支付•完成交付在订单管理过程中，需要注意的是，订单信息应该真实有效，不得虚假、夸大销售、误导消费者。
2. 服务管理服务管理是指提供给客户的售后服务流程。
目的是在销售过程中提高客户满意度，增强品牌忠诚度。
具体流程如下：•售后咨询•方案确认•售后服务•满意度调查在服务管理过程中，需要注意的是，要及时、专业、真诚地回答客户的咨询，并尽可能地解决客户问题、满足客户需求。
3. 资金管理资金管理是指销售过程中的资金收付管理。
具体流程如下：•客户订购•客户支付定金或全款•完成交付•确认货款•向财务部门报销在资金管理过程中，需要注意的是，收款人、转账账户等信息应该真实有效，避免出现财务风险。
油品知识与质量管理培训
环保要求将推动 油品质量管理的 创新与发展
智能化技术：利用大数据、物联网等技术实现油品质量实时监测与预警 区块链技术：确保油品质量追溯的可靠性与透明度，实现全流程可追溯
人工智能技术：通过机器学习算法对油品质量进行智能分析，提高检测精度与效率
绿色环保技术：采用环保材料与技术，降低油品对环境的影响，实现可持续发展
Part Three
添加标题
质量管理：在油品行业中，质量管理是指对油品的质量进行全面控制和管理的过程，以确保油品的 质量符合相关标准和客户要求。
添加标题
基本概念：质量管理涉及一系列基本概念，如质量控制、质量保证、预防措施等。这些概念在油品 行业中具有重要意义，有助于确保油品的质量和安全性。
添加标题 添加标题
我国油品质量管理标准与国 际标准的差异及改进建议
01 现状：我国油品质量管理标准体系不断完善，对油品质量的
要求越来越严格，加强了对油品生产、销售、运输等环节的 监管。
02 发展趋势：随着环保意识的提高和技术的不断进步，我国油
品质量管理标准将更加严格，对油品的质量要求将进一步提 高，同时将加强油品质量的监测和监管，促进油品产业的可 持续发展。
机械杂质检测：利用过滤法或离心法测定油品 中机械杂质含量
酸度检测：通过滴定法或电导率法测定油品中 酸性物质含量
闪点检测：通过闭口杯法或开口杯法测定油品 在加热过程中释放可燃气体所需的最低温度
凝点检测：测定油品在特定条件下失去流动性 的最高温度
统计过程控制（SPC）：通过监控关键过程参数，确保油品质量稳定。
,
汇报人：
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
石油的分类：根据用途可分为燃料油、润滑油、沥青等 特性：不同的油品具有不同的粘度、闪点、凝固点等物理性质，以及不同的化学组成和性质
油品知识及管理销售大全
馏程是控制汽油蒸发性能不能过差的指标
蒸气压是控制汽油蒸发性能不能过好的指标
蒸气压 在一定的试验条件下,加热油品,当气、液两相处于动态平衡时液面上的蒸气称“饱和蒸气”，饱和蒸气对容器的器壁产生的压力，称“饱和蒸气压”
蒸气压不合格的汽油：安全性能差/蒸发损耗大/高温易气阻
F类产品分组
润滑剂（L类）的分组组别 应用场合 组别 应用场合 A 全损耗系统 P 风动工具 B 脱膜系统 Q 热传导 C 齿轮 R 暂时保护防腐蚀 D 压缩机 T 汽轮机 E 内燃机 U 热处理 F 主轴、离合器 X 用润滑脂的场合 G 导轨 Y 其他应用场合 H 液压系统 Z 蒸汽气缸 M 金属加工 S 特殊润滑剂应用场合 N 电器绝缘
柴油具有：发火性、蒸发性、粘度和凝点等。
凝点：在规定条件下，被冷却的油品停止移动时的最高温度称为凝固点，也称凝点，以℃表示。柴油以凝固点划分品号：0#、-10#、5#等等。冷滤点：在规定条件下，被冷却的油品出现蜡晶体不能通过过滤网的最高温度
柴油的冷滤点一般比凝点高4-6℃，所以0＃柴油一般在4℃，就会结蜡，不能通过汽车过滤网，影响正常使用。同样-10＃柴油在-5～6℃也会影响使用。0号柴油和5#柴油的区别——凝点和冷滤点，其它质量指标相似
有毒预防中毒的措施上风口作业经常检查设备密闭性避免吸入口腔避免皮肤直接接触
油品知识与质量管理
第二部分至138页
培训目的
了解石油的化学组成，熟悉油品化学组成与油品性能的关系熟悉油品主要质量指标及含义，能有效处理对油品质量的抱怨，达到与客户之间有效的沟通掌握油品品种、牌号和选用知识掌握加油站油品质量管理标准、要求及措施，正确处理客户对油品质量的抱怨和加油站油品质量事故。
气泡产生多，随即消失
润滑油销售知识
润滑油销售知识
1、专业的知识和技巧。
不管是找客户还是成交客户，都需要专业的知识和技巧，需要方法和信息，需要作为一个专业人士来更好解决客户的问题，掌握更多的知识和技巧。
2、精准定位。
知道自己的准目标客户是什么样的人群，他们有什么样的特点，有什么样的需求和想法。
这样找客户的时候就知道从什么地方开始着手。
3、和一些渠道或者组织机构合作，共享客户资源。
不管是润滑油销售还是其他的销售，要找到更多的客户，还是需要学会借力，和一些组织机构、一些渠道合作，共享客户资源，获得客户支持。
4、采用传统的方式来进行销售、找客户。
比如采取扫街的方式，去发放单页，去寻找更多的潜在客户。
虽然比较慢，但也会积累很多的经验，也可以有一部分的客户积累。
5、借助互联网，采用线上线下相结合的方式来找客户，不管是什么产品，什么样的服务内容，找客户之前先做好一些宣传和推广也是很有必要的。
6、走出去，参加行业的一些展览活动，一方面扩大品牌的知名度和影响力，一方面也可以吸引很多有需求的渠道商或者终端客户。
7、保持认真和用心，控制好自己的情绪，坚持下去。
找客户还需要坚持，需要保持认真和用心，需要控制好自己的情绪，乐观积极去接触客户，收集更多的数据，建立客户档案。
油品销售知识3部分
加油时预防加油机超差:
1）加油前应使加油机回0后再加油 2）保持正常流速60L/min 3) 如果发现加油机异常，应该停止加油，向值班人员汇报，并及时处理
14
在质监部门接到的有关加油站的计量投诉中，司机用于判 断加注燃油多少的依据大概有三个：
15
油量表非计量器具，工作不稳定， 只能作为一种参考粗略， 定性估计油箱充程度
16
油箱“加满”可以有两种理解，一种是加到油枪跳枪就是“加满”，一 种是油加到油箱口才是“加满”。加油站使用自动加油枪加油，加油枪 插入油箱口越深，那么跳枪时“加满”的体积量就越少，通常的做法是 加油员在油枪跳枪后会把油枪往外提一点然后继续加油。根据我们的实 践，后一种比前一种有时能多加十几升。为安全起见，通常不主张把油 加满到油箱口。比如，在一汽大众捷达轿车的使用说明书上有这样一段
1）根据油箱的容量 2）根据油量指示表 3）根据行驶里程。
车辆中与油品计量的设备， 非国家强制检定管理的计量 器具
油箱的安全性能要求“额 定容量应控制在燃油箱最 大液体容量的95%”，通常 为最大容量的88%-90%左 右。这10%-12%的容量， 为因温度升高引起燃油膨 胀提供足够的空间，因此， 实际加油时加油量大于油 箱额定容量也是有可能的
4
第一台空中加油机 1923.8 加州
空中加油机
567源自加油机工作原理8量：物体、现象可定性区别和定量确定的一 种属性（长度、时间、质量、温度 电阻） 。分基 本量（M T L等)和导出量（V)
量值：由数值和计量单位的乘积表示量的大 小。如1m 100Ω 550ml。
计量：实现单位统一和量值准确可靠的活动。
粮油销售的知识点总结
粮油销售的知识点总结一、粮油销售概述粮油是人们日常生活中必不可少的食品，也是国民经济中重要的基础物资。
粮油销售是指通过销售渠道将粮食和食用油品销售给消费者或其他买家。
粮油销售主要包括粮食、食用油和其他相关食品的销售。
粮油销售是农产品销售的重要组成部分，它直接关系到国民经济发展和人民生活水平，对现代社会的生产和生活有着非常重要的意义。
本文将从粮油销售的概述、粮油销售的渠道、粮油销售的市场以及粮油销售的发展方向等方面进行详细阐述。
二、粮油销售的渠道1. 农村粮油销售渠道农村粮油销售是指农村地区通过各类农产品市场和农村集市等途径将粮油产品销售给农民和农村居民。
农村粮油销售渠道主要有以下几种形式：（1）粮油批发市场：农村各地设立的粮油批发市场，是农民集中购买粮油产品的地方。
（2）农村小型超市：有些农村地区建立了农村小型超市，方便农民购买各类生活用品，其中包括粮油产品。
（3）农村农贸市场：一些农村地区设立了农村农贸市场，这是农村地区商品交易的场所，农产品销售也在此进行。
2. 城市粮油销售渠道城市粮油销售是指城市地区通过各类零售商、超市以及其他批发市场将粮油产品销售给城市居民。
城市粮油销售渠道主要有以下几种形式：（1）超市：城市地区各类超市是城市居民购买生活用品的主要场所，各类粮油产品在超市里销售。
（2）批发市场：城市地区有些批发市场专门销售粮油产品，各类零售商也会到批发市场进货。
（3）商业街：城市商业街是城市繁华热闹的地方，各类零售商在此销售各类商品，包括粮油产品。
三、粮油销售的市场1. 粮油市场的特点（1）稳定性：粮油是生活必需品，市场需求量相对稳定，不易受市场波动的影响。
因此，粮油市场的稳定性相对较高。
（2）季节性：粮食作为农产品，其价格会受到季节变化的影响，如丰收季节价格会相对低廉，而非丰收季节价格较高。
（3）价格波动：粮油市场价格波动较大，但波动幅度一般较小。
2. 粮油市场的竞争由于粮油市场需求稳定，利润较高，因此粮油销售市场竞争激烈。
油品日常管理安全知识范本（2篇）
油品日常管理安全知识范本一、安全储存油品1.确保油品储存区域通风良好，并远离火源和热源。
2.储存油品的容器必须符合安全规定，并进行定期检查和维护。
3.严禁存放劣质或过期油品，避免因质量问题引发安全事故。
4.储存油品的区域应设有明确的标识和警示标志，以提醒工作人员注意安全。
二、正确使用油品设备1.在使用油品设备前，必须确保设备完好，各项安全措施齐全。
2.使用油品设备时，要按照使用说明书进行操作，并遵守相关安全操作规程。
3.使用油品设备时，切勿超负荷使用或进行适用范围之外的操作。
4.定期对油品设备进行维护和保养，确保其正常工作和安全使用。
三、油品泄漏紧急处置1.若发现油品泄漏事故，应立即迅速报警，切勿使用明火。
2.将泄漏的油品周围人员迅速撤离，确保人员安全。
3.尽快采取遏制泄漏的措施，如用防油布、吸油棉等物质进行堵漏和吸附。
4.对泄漏油品进行妥善处置，避免对环境造成进一步污染。
四、防止油品火灾1.严禁在油品储存区域内吸烟或使用明火。
2.保持油品储存区域的清洁，避免积累可燃物质。
如有需要，应及时清理并妥善处置。
3.加强油品设备的维护和保养，确保其正常工作和安全使用。
4.定期进行火灾安全演练，提高员工的火灾应急意识和处置能力。
五、安全运输油品1.运输油品前，要对车辆进行检查，确保油箱及运输设备的完好。
2.严格按照油品运输标准进行操作，避免超载和超时运输。
3.在运输过程中，遵守交通规则，保持稳定的速度和行驶方式。
4.在油品运输途中，严禁吸烟和使用明火，并定期检查运输工具的油品泄漏情况。
六、油品日常管理1.建立完善的油品管理制度，明确责任和操作流程。
2.定期检查油品储存区域的设备、标识和警示标志，并进行必要维护和修复。
3.加强员工的油品安全知识培训和技能培训，提高员工的安全意识和专业素养。
4.建立油品管理台账，对油品的进出、使用情况进行记录和跟踪。
七、油品事故调查处理1.对发生的油品事故要进行全面调查，查明事故原因和责任人。
油品知识大全
油品知识大全（注：此大全主要面向非专业人士，对于专业人士可能会略显简略）一、汽油1. 汽油的定义汽油是一种由石油分馏而来的可燃液体，主要由碳氢化合物构成。
2. 汽油的种类按照辛烷值划分，汽油分为93号、95号、97号三种，其中辛烷值越高，汽车性能越好，油耗越低。
3. 汽油的成分汽油主要由碳氢化合物构成，其中正构烷烃、异构烷烃、芳香烃、环烷烃、脂环烃等是主要成分。
4. 汽油的质量指标汽油的质量指标包括辛烷值、燃烧值、密度、挥发性、冻点等。
5. 汽油的用途汽油主要用于汽车、摩托车等燃油动力设备的燃料。
二、柴油1. 柴油的定义柴油是一种由石油分馏而来的可燃液体，主要由碳氢化合物构成。
2. 柴油的种类按照馏分温度、密度和粘度划分，柴油可以分为0号、-10号、-20号、-35号、-50号和-80号六种。
3. 柴油的成分柴油主要由不饱和烃、脂肪酸甲酯、腈等有机分子组成。
4. 柴油的质量指标柴油的质量指标包括凝点、闪点、燃点、硫含量等。
5. 柴油的用途柴油主要用于柴油发动机，如货车、客车、机车等燃油动力设备的燃料。
三、润滑油1. 润滑油的定义润滑油是一种液体，能在两个摩擦的金属表面之间形成一层滑动层，从而减少摩擦和磨损。
2. 润滑油的种类润滑油可以按照用途、成分、粘度等不同方法进行分类，常见的有机械润滑油、液压油、齿轮油、轴承油、空气压缩机油等。
3. 润滑油的成分润滑油主要由基础油和添加剂组成，其中基础油是主要成分，而添加剂则是调整滑动性能、抗氧化性能、阻垢性能、抗腐蚀性能等方面的。
4. 润滑油的质量指标润滑油的质量指标包括粘度、闪点、凝点、抗氧化性能、悬浮物含量等。
5. 润滑油的用途润滑油主要用于机械设备的摩擦部位，如发动机、变速箱、传动系统、液压系统、齿轮和轴承等。
四、燃料油1. 燃料油的定义燃料油是一种由石油分馏而来的液体燃料，主要用于工业和民用烧炉燃料。
2. 燃料油的种类按燃点、粘度可分为2号、4号、6号等。
油品基本知识及安全常识
油品安全常识
安全操作规程
操作前，必须 穿戴防护用品， 如手套、护目 镜等。
操作过程中， 应保持油品容 器密封，防止 泄漏。
油品储存时， 应远离火源、 热源，并保持 通风良好。
油品运输时， 应遵守相关法 规，确保安全 运输。
油品废弃时， 应按照相关规 定进行处置， 防止环境污染。
油品储存要求
储存油品的容器应具有良好的密 封性能，防止油品泄漏。
油品安全性能检 测：检测油品的 抗爆性、抗静电 性等
油品理化指标检 测：检测油品的 密度、粘度、闪 点、酸值等
油品环保性能检 测：检测油品的 生物降解性、毒 性等
油品成分分析： 使用光谱、色谱 等仪器分析油品 的成分
油品使用寿命检 测：检测油品的 氧化稳定性、润 滑性能等
油品质量控制措施
采购优质原材料：选择信誉良好的供应商， 确保原材料的质量
03
使用灭火器或消防 沙进行灭火
06
定期检查油品储存 设备，防止泄漏
油品环保知识
油品对环境的影响
01 空气污染：油品燃烧产生的 废气中含有有害物质，如二 氧化硫、氮氧化物等，对空 气造成污染。
02 水污染：油品泄漏或排放到 水体中，会对水质造成污染， 影响水生生物和生态环境。
03 土壤污染：油品泄漏或排放 到土壤中，会对土壤造成污 染，影响植物生长和生态环 境。
油品特性
01
油品密度：油品的密度与其成 分和温度有关，影响油品的储 存和运输。
03
油品闪点：油品的闪点与其成 分和温度有关，影响油品的安 全性和储存条件。
05
油品酸值：油品的酸值与其成 分和温度有关，影响油品的腐 蚀性和稳定性。
02
油品粘度：油品的粘度与其成 分和温度有关，影响油品的流 动性和润滑性能。
加油站油品知识
加油站油品知识石油是“工业的血液”，是国家重要的战略物资，同时也是“非再生能源”（在短时期内不能形成的能源），随着汽车保有量的不断增加，消费量不断增大，石油将会逐步变为稀缺资源。
因此，珍爱资源，保管和使用好每一滴油，是我们的责任和义务。
一、石油产品分类及特性（一）石油产品分类我国在1987年发布了石油产品及润滑剂总分类的国家标准，定名为《石油产品及润滑剂的总分类》（GB/T498-87），将石油产品分成六类。
见表4-1。
表4—1 《石油产品及润滑剂的总分类》加油站经营的汽油、柴油属于燃料类产品，内燃机油、车辆齿轮油、润滑脂属于润滑剂类产品。
目前不同地区加油站销售的汽柴油品种略有不同：汽油主要包括车用汽油、车用乙醇汽油、符合地方标准的车用汽油等；柴油主要包括轻柴油、车用柴油、符合地方标准的车用柴油等。
加油站销售的润滑油脂主要包括：汽油机油、柴油机油、车辆齿轮油、液压油、液力传动油、汽车制动液、汽车防冻液、润滑脂等。
（二）石油产品特性1．易流淌、易蒸发由于汽油、柴油等石油产品是液体，容易流动，在加油过程中易出现“溢、滴、漏”油现象，因此在加油前，要熟悉加油机操作规程，掌握加油动作要领，了解顾客盛油容器（油箱）的容积大小和是否渗漏等，在加油过程要精力集中，以免出现“溢油”、“滴油”和“漏油”现象。
由于汽油、柴油是轻质石油产品，容易蒸发产生油蒸气，并且油蒸气比空气重，因此，在加油时如出现“溢油”、“滴油”和“漏油”现象，在加油现场易出现油气积聚，油气刺鼻等情况。
2.易燃烧、易爆炸石油产品主要由C、H、O、N、S等元素组成，其中含有大量C和H是油品易燃烧和易爆炸的内在原因，空气和火源是油品燃烧和爆炸的外部条件。
油品及其蒸气点火所需要的能量很小，如点爆汽油蒸气所需要的能量为0.1～0.2mJ（相当于1枚大头针从1米的高度自由落体所产生的能量），同时爆炸极限很窄，如车用汽油的爆炸极限为1.4%～7.6%，柴油为0.6%～6.5%，汽油、柴油的燃烧与爆炸所必备的条件比较容易达到。
油品日常管理安全知识
油品日常管理安全知识油品是一种易燃易爆的物质，对于日常管理来说，安全知识至关重要。
以下是一些油品日常管理安全知识，供参考：1. 油品存储安全知识：- 存储位置：油品应存放在通风良好、干燥、阴凉的地方，远离火源、热源和明火。
- 安全容器：油品应存放在特制的防爆容器中，容器应具备密封性能，以防泄漏和挥发。
- 标志标识：存储位置应有明显的标志和标识，提醒人们注意油品存储处。
2. 油品使用安全知识：- 操作规程：对于使用油品的人员，应了解操作规程，并做好个人防护措施，如佩戴防护手套、护目镜等。
- 制度培训：公司应建立规范的使用油品的制度，并定期进行培训，使员工充分了解油品的性能和安全知识，掌握正确的操作方法。
- 防止漏油：使用油品时，要注意防止漏油，及时清理和吸收漏油，减少油品的挥发和火灾隐患。
- 避免火源：在使用油品时，要远离明火、火花和热源，以防止意外火灾。
3. 油品运输安全知识：- 专用运输工具：油品应使用专用的运输工具进行运输，确保安全性能和密封性。
- 检查装载：在装载油品前，应仔细检查运输工具和容器是否完好，确保没有漏油和泄漏的隐患。
- 规范执行：运输过程中，应严格按照规定的路线行驶，遵守交通规则，避免事故发生。
- 跟踪检查：在运输过程中，要保持与驾驶员的联系，定期了解油品运输情况，确保安全顺利。
4. 废弃油品处理安全知识：- 正确处理：废弃油品应按照相关法规和规定进行处理，禁止随意倾倒到地面、河流等环境中，以免造成环境污染。
- 封存储存：废弃油品应封存在专用的储存容器中，不得与其他物质混合，防止火灾和泄漏。
- 定期清理：废弃油品的储存容器应定期清理和更换，确保没有积存油渍和异味。
- 合法处理：废弃油品的处理必须经过合法的渠道进行，不得私自出售给没有处置资质的单位或个人。
总之，油品日常管理的安全知识非常重要，对于员工和单位来说，都需要充分了解和掌握这些知识，以保障人身安全和环境安全。
减少和避免发生事故，是每个人的责任和义务。
油品销售知识部分详解演示文稿
催化裂化装置 各种催化剂
石油炼制工业简介
✓ 新型、高效的石油加工设备
炼化用塔器
✓ 现代信息和控制技术的运用
炼油工业 走在工业现代化的前列
炼化用压力容器
炼化大型设备吊装
现代控制技术
炼厂控制中心
石油加工典型流程
地下开采 的原油
加工处理
物理方法/化学方法
石油石化产品
原油特点 炼厂规模 产品方案
装置选择 生产方案
200℃
350℃
500℃
沸点 与 馏分组成
原油蒸馏
❖ 常压蒸馏 20-30%
化工原料
❖ <200℃汽油馏分（轻油或者石脑油） ❖ 200℃~350℃煤油馏分和柴油馏分
❖ >350℃常压渣油（常压重油）
常压蒸馏利用各组分沸点的高低
获得直馏产品，可用于轻质液体燃料(汽 油、柴油等)的生产
大于350℃的常压渣油部分，作为减压 蒸馏的原料
催化裂化
❖ 催化剂的再生
裂化
--得到轻质油品
Y
型
分
缩合 --生成焦炭
子 筛
焦炭沉积
空气烧焦
催化剂失活
催化剂再生
在19世纪中叶曾用来生产煤油， 剩下的作为废物扔掉 可惜
最基本的物理加工方法，广泛应用 按照沸点高低，分离产物
溶剂处理
常用于润滑油的生产（溶剂精制、 溶剂脱蜡、溶剂脱沥青等）
石油炼制工业简介
化学加工
炼油工业与汽车工业紧密相关
✓ 汽车工业的发展对石油产品提出 更高的要求（仅靠蒸馏方法不能 满足质量和数量的要求）
柴油在性能上要求有：良好的蒸发和雾化性能 、良好的燃烧性能、良好的安定性能、无腐蚀 性及低磨损性能和良好的清洁性能。
油品质量管理知识
油品质量管理知识石油商品在储运和保管中，经常发生质量变化，因此，在保管过程中应采取措施，延缓其变化速度，确保出库商品质量合格。
一、减少轻组分蒸发和延缓氧化变质一些油品，特别是汽油、溶剂油等，蒸发性较强。
由于蒸发，除大量轻组分损失外，油品质量也随之降低。
如在7-48℃范围内在有透气阀的露天油罐中储存70号汽油，十个月后10%流出温度高约10℃，饱和蒸汽压也会下降；醇型汽车制动液（刹车油）由于其中的乙醇蒸发会使粘度变大；造化溶解油中的乙醇蒸发后会使乳化性能变差等。
油品在长期储存中还会氧化，使油质量变坏。
例如，汽油柴油的胶质增多；润滑油的酸值增大；润滑脂的游离碱变小或产生游离酸等。
减少油品轻组分蒸发和延缓氧化变质的主要措施有：1、降低温度，减少温差温度高时蒸发量大，氧化速度也加剧。
所以要选择阴凉地点存放油品，尽量减少或防止阳光暴晒，还要求在油罐外表喷涂银灰色或浅色的涂层，以反射阳光，降低油温。
为减少油品与空气接触面积，减少蒸发，应多用罐装，少用桶装。
在炎热季节应喷水降温。
有条件尽量使用地下、半地下或山洞储存油品，以降低储存的温度，延缓氧化，减少油品胶质增长的倾向。
不同环境下储存汽油的胶质增长熟，见下表：储存条件对汽油实际胶质增长的影响2、饱和储存，减少气体空间油罐上部气体空间容积越大，油品越易蒸发损失和氧化，其关系见下表。
为此，装油容器除根据油温变化，留出必要的膨胀空间（即安全容量）外，尽可能装满。
对储存期较长且装油量不满的容器中的油品，要适时倒装合并。
汽油蒸发损失与油罐装油量的关系3、减少不必要的倒装每倒装一次油品，就会增加一次蒸发损耗。
实践证明，倒装一吨汽油，仅大呼吸损耗达1.5-2.0kg。
倒装说还会增加油品与空气接触，加速氧化。
4、减少与铜和其它金属接触各种金属特别是铜，能诱发油品氧化变质。
试验证明，铜能使汽油氧化生胶的速度增大6倍。
因此，油罐内部不要用铜制部件。
油罐内壁涂刷防锈层，能较好地避免金属对油品氧化所起的催化作用（涂层还能防止金属氧化锈蚀），减缓油品变质的进程。
石油行业油品安全常识(二篇)
石油行业油品安全常识石油商品是易燃、易爆、易产生静电和对人体有一定毒害作用的物品。
油品的安全性质见下表。
由于油品有一定的危险性，因此，在储存和使用中，要严格遵守安全管理制度和有关操作规程，以杜绝事故的发生。
一、防火和防爆1、控制可燃物①杜绝储油容器溢油。
对在装卸油品操作中发生的跑、冒、滴、漏、溢油，应及时清除处理。
②严禁将油污、油泥、废油等倒入下水道排放，应收集放于指定的地点，妥善处理。
③油罐、库房、泵房、发油间以及油品调和车间等建筑物附近，要清除一切易燃物，如树叶、干草和杂物等。
④用过的沾油棉纱、油抹布、油手套、油纸等物，应置于工作间外有盖的铁桶内，并及时清除。
2、断绝火源①、不准携带过火柴、打火机或其他火种进入油库和油品储存区、油品收发作业区。
严格控制火源流动和明火作业。
②、油库内严禁烟火，修理作业必须使用明火时，一定要申报有关部门审查批准，并采取安全防范措施后，方可动火。
③、汽车、拖拉机入库前，必须在排气管口加戴防火罩，停车后立即熄灭发动机，并严禁在库内检修车辆，也不准在作业过程中启动发动机。
④、铁路机车入库时，要加挂隔离车，关闭灰箱挡板，并不得在库区清炉和在非作业区停留。
⑤、油轮停靠码头说，严禁使用明火。
禁止携带火源登船。
3、防止电火化引起燃烧和爆炸①油库及一切作业场所使用的各种电器设备，都必须是防爆型的，安装要合乎安全要求，电线不可有破皮、露线及发生短路的现象。
②油库上空，严禁高压电线跨越。
储油区和桶装轻质油库房与电线的距离，必须大于电杆长度的1.5倍以上。
③通入油库的铁轨，必须在入库口前安装绝缘隔板，以防止外部电源由铁轨流入油库内发生电火花。
4、防止金属摩擦产生火花引起燃烧和爆炸①严格执行出入库和作业区的有关规定。
禁止穿钉子鞋或掌铁的鞋进入油库，更不能攀登油罐、油轮、油槽车、油罐汽车和踏上油桶，并禁止骡马和铁轮进入库区。
②不准用铁质工具去敲打出容器的盖，开启大桶盖和槽车盖时，应使用铜扳手或碰撞时不会发生火花的合金扳手。
油品日常管理安全知识
油品日常管理安全知识油品日常管理是指对油品的储存、运输、使用等过程进行科学、规范和安全的管理。
合理的油品日常管理是保证安全生产的重要措施，以下是关于油品日常管理安全知识的详细介绍。
一、油品的储存管理安全知识1. 储存场所选择：油品储存场所应选择防火级别相符合的地方，尽量避免选择人员聚集地、靠近易燃物品的地方。
需要注意的是，油品储存场所应远离容易受到撞击或损坏的区域，避免可能引发事故的因素。
2. 储罐的安全管理：储罐应定期检查，确保其完好无损。
在储罐周围设置阻燃物，以增加火灾扩散的难度。
另外，储罐区域应设置消防器材，方便应急情况下的使用。
同时，需要定期检查储罐周围的通风设备，确保其正常工作。
3. 储罐标识：储罐上应标明其存储物品的名称和性质，并设置明显的警示标志，以提醒人员注意安全。
此外，在储罐前方应设置防滑设备，防止工作人员意外滑倒。
4. 储罐的作业安全：在进行储罐作业时，务必佩戴防静电服、耐酸碱手套等防护用品，切勿随意抽烟或使用明火。
同时，对储罐的进、出液口进行管理，禁止随意毁坏或修改。
5. 储油库的定期清理：储油库需定期清理，以防止积油引发火灾。
清理过程中，应使用专用的工具和设备，切勿使用易燃或易爆材料。
清理完毕后，应对相关设备进行检查，确保其安全可靠。
二、油品的运输管理安全知识1. 运输车辆的选择：选择合适的运输车辆，确保其安全性能良好。
要求运输车辆装备防火器具，有火警自动报警装置，车辆外部应清晰明显标识托运的危险化学品。
2. 车辆装卸的安全管理：装卸油品时，要确保装卸设备完好无损，并使用专用的金属拖链，避免电火花产生。
在装卸的过程中，要定期检查车辆和装卸设备的地面接地装置，确保其正常运行。
3. 装卸作业的防火措施：装卸作业应在安全的区域进行，周围禁止使用明火和烟草制品。
装卸作业现场应具备良好的通风条件，防止油气积聚引发火灾。
4. 应急措施的设置：运输油品时，车辆应设置灭火器、防火卷帘以及急救箱等应急设备，确保在突发情况下能够及时进行应急处理。
汽油、柴油 、润滑油知识及销售
培训目的和内容
• 认识“油品”，熟悉油品主要质量指标及含义； • 掌握加油站主要油品的品种、牌号和选用知识； • 掌握油品使用过程中的注意事项，提高自我保护 意识； • 利用所掌握的油品知识，达到与客户之间有效的 沟通，增强主动性销售。
2
培训内容
汽油、柴油 、润滑油知识及 销售
44
• 汽/柴通用机油
API SL/CF API SG/CF-4
金吉星(SMCF 0W-50 全 合成通用内燃机油)
45
• 使用中、高档润滑油的益处
燃料：37%；保养：27%；折旧：16%； 大修：13%；轮胎：6%；润滑剂：1% 据统计，润滑油只占汽车操作费用的1% 高档润滑油对机器的保护更全面、仔细 节省燃料、保养费，延长大修期
连接词
因为
优点
我们有可靠的货源和专业的 运输途径
利益
如果购买我们的油品，可以保证您的车辆的行 驶性能，并且节省燃料、节约维修费用。
62
内燃机油的卖点—节能、环保、抗磨、长寿 齿轮油的卖点—耐压、抗磨、长寿 刹车油的卖点—高性能、安全 ATF油的卖点—性能良好、长寿 润滑脂的卖点—长寿、性能好 防冻液的卖点—环保 摩托车机油的卖点—环保、节能
21
• 柴油的选用
温 度 牌 号
4℃以上
4℃ ~ ﹣ 5℃ ﹣5℃~ ﹣14℃ ﹣14℃~ ﹣29℃ ﹣29℃~ ﹣44℃
0﹟
﹣10﹟ ﹣20﹟ ﹣35﹟ ﹣50﹟
22
• 车用柴油的品种：轻柴油、城市车用柴油
• 车用柴油的牌号：按凝点分为10号、5号、0号 ﹣10号 ﹣20号 ﹣35号﹣50号七个牌号
58
——成功产品介绍的特征—— • 能毫无遗留的说出产品对客户使用带 来的利益。 • 能让客户相信能做到你所说的。 • 让客户感受到你的热诚，并愿意站在 客户的立场帮助客户解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
@201206/.c1o0m/8
• 易爆
当石油蒸气和空气混合到一定比例时，遇火就会发生爆炸，这一比例范围称为 爆炸极限。当油蒸气的含量低于爆炸下限时，遇火不燃烧亦不爆炸；高于爆炸 上限时，遇火则燃烧。一般在石油火灾中，燃烧和爆炸往往交替出现，主要取 决于油品蒸气浓度和混合气中氧气的含量。
表1-9 汽油、煤油、柴油的爆炸范围
油品元素组成 @201206/.c1o0m/8
@201206/.c1o0m/8
油品的分子组成图
油品=基础油+添加剂
烃
烷烃 环烷烃 芳香烃 不饱和烃
@201206/.c1o0m/8
GB498—87（中国石油产品分类）
@201206/.c1o0m/8
F类产品分组
分组
气体燃料 液化气燃料
馏分燃料 残渣燃料
M2 汽油的应用
主要内容
◆我国汽油现状 ◆汽油应具备的性能及评定指标 ◆现行汽油的标准 ◆汽油的品种、牌号及选用方法 ◆汽油使用注意事项 ◆案例分析
@201206/.c1o0m/8
二、汽 油的质量要求
• 适宜的蒸发性能
• 什么是蒸发性能？
• 为什么要适宜？
• 评定汽油蒸发性能的指标是：
馏程
蒸气压
@201206/.c1o0m/8
@201206/.c1o0m/8
柴油是在260-350℃的温度范围内从石油中提炼出来的，约含 87%的碳、12.6%的氢和0.4%的氧。柴油按照凝点划分为0＃柴油 、-10＃柴油、5#柴油等。
柴油具有：发火性、蒸发性、粘度和凝点等。 柴油
@201206/.c1o0m/8
凝点：在规定条件下，被冷却的油品停止移动时的最高温度称为 凝固点，也称凝点，以℃表示。柴油以凝固点划分品号：0#、 -10#、5#等等。
应用场合
风动工具 热传导 暂时保护防腐蚀 汽轮机 热处理 用润滑脂的场合 其他应用场合 蒸汽气缸 特殊润滑剂应用场合
@201206/.c1o0m/8
石油产品命名方法
• 油品名称由四个部分组成:类别+组别+级别+号别
例 L—HM46
其中 L——是指“分类”，L是润滑剂类 H——是指“分组”，H是液压油及液压液 M——是指“质量等级”，M是抗磨 46——是指“粘度等级”，46是牌号
@201206/.c1o0m/8
有毒
• 预防中毒的措施 • 上风口作业 • 经常检查设备密闭性 • 避免吸入口腔 • 避免皮肤直接接触
@201206/.c1o0m/8
第二部分至138页
油品知识与质量管理
@201206/.c1o0m/8
培训目的
• 了解石油的化学组成，熟悉油品化学组成与油品性能 的关系
• 清罐过程中的油污、废油等，应集 中在统一地点并及时处理；
• 罐区、场地等四周的杂草、树叶应 组织力量及时清除；
• 及时驱除站房内等有限空间聚集的 油品蒸气。
@201206/.c1o0m/8
易燃
• 控制着火源 • 控制明火 包括禁止火柴、打
火机及其他明火进入加油站、油 库；使用明火作业时应事先申请 ； • 控制电火花 小心仔细使用防 爆电器，禁止给摩托车直接加油 ； • 防止产生撞击火花 禁止穿带 钉的鞋子上岗，禁止用油枪敲打 油箱口，禁止站内修车； • 严格防止静电火花必须穿着防静 电工作服上岗
馏程是控制汽油蒸发性能不能过差的指标
馏程各项指标 10%蒸发温度 50%蒸发温度 90%蒸发温度
终馏点 残留量
指标意义
发动机的性能
汽油中轻质组分的大致含量 低温启动性能
汽油的平均蒸发性能
爬坡性、加速性
汽油中重质组分的含量
生成胶质情况
汽油中最重质组分的沸点
表示油品中组分缩合 和氧化生胶情况
冒黑烟情况等
@201206/.c1o0m/8
零售管理组织
省级零售中心
区域(分)公司
ME 油站 客户
@201206/.c1o0m/8
物流
省级物流中心 配送中心 油库 客户
@201206/.c1o0m/8
直销
省级直销中心 客户中心 客户
@201206/.c1o0m/8
财务
省级财务结算中心
财务派驻人员
@201206/.c1o0m/8
代号
FG FL FD FR
主要产品
氢气
LPG、cNG等
汽油、煤油、柴油 燃料油（残渣型）
@201206/.c1o0m/8
润滑剂（L类）的分组
组别
A B C D E F G H M N
应用场合
全损耗系统 脱膜系统 齿轮 压缩机 内燃机 主轴、离合器 导轨 液压系统 金属加工 电器绝缘
组别
P Q R T U X Y Z S
• 良好的抗爆性能
➢ 什么是抗爆性能？
▪ 正常燃烧:燃烧有规律、动力性能强 ▪ 爆震燃烧：易自燃、动力性能差、噪音大 ▪ 抗爆性能好的汽油:
不易自燃、燃烧有规律、马力大、噪音小
@201206/.c1o0m/8
➢ 控制汽油抗爆性能的指标
❖ 辛烷值
用不同比例的正庚烷和异辛烷组成标准燃料，若所测 试汽油的抗爆性能与某一标准燃料的抗爆性能相同，则该 标准燃料中所含异辛烷体积百分数值为所测试汽油的辛烷 值。
• 按辛烷值分为：90# 93# 97# 等 • 我们公司油站售卖的有90、93号汽油，97号汽油在个别油
站售卖。 • 积极向客户推荐高标号汽油
汽油
@201206/.c1o0m/8
• 汽油具有：挥发性、抗爆性、稳 定性和腐蚀性等。
• 不同的车辆需要加注不同标号的 汽油，一般来说，越高级的车辆 所需加注的汽油标号越高。
@201206/.c1o0m/8
如何真正认识油品？
熟悉石油的加工途径、炼制工艺、精制工艺和调和方法 掌握石油产品性能、质量标准、试验方法标准等 掌握石油产品应用技术
加油站经理
应重点掌握油品的性能、质量标准、 应用技术、质量管理方法
加油站领班、员工
应重点掌握油品的品种、牌号及应用技术
@201206/.c1o0m/8
测试方法
马达法（MON）
研究法（RON） ❖ 抗爆指数
（ MON+RON）/ 2
@201206/.c1o0m/8
➢ 汽油的抗爆剂
抗爆剂
金属 有机化合物
含铅抗爆剂 含锰抗爆剂
含铁抗爆剂
非金属 有机化合物
醇型抗爆剂 醚型抗爆剂
应用情况
T1101已禁止使用
MMT易见光分解，产生咖 啡色沉淀，常与清净稳定 剂一起使用。
石油及成品油的特性
• 易燃烧 • 易爆炸 • 易挥发 • 易产生和聚集静电 • 易受热膨胀 • 有毒
@201206/.c1o0m/8
易燃
所谓闪点是指在规定的实验条件下， 油品蒸气和空气的混合物接近火焰闪出 火花并立即熄灭时的最低温度。
石油和石油产品具有容易燃烧的特点 ，因而也就潜在发生火灾的危险性。
• 防止静电放电的方法有以下几种： • (不得穿化纤服装上罐和从事装卸作业，且不允许以化纤布
擦试工具设备。 • 严禁在加油站内向塑料桶内灌注易燃汽油。
@201206/.c1o0m/8
易受热膨胀
油品和其它物品一样也有热胀冷缩的特性，且膨胀系数很大。 所以汽油在存储时需要预留出一定的气体空间（5-7%），所以 在为车辆加油时请注意不要加的太满，以免由于油气膨胀导致 溢油。
其危险程度是由油品的闪点高低来评 定的。
@201206/.c1o0m/8
物质要燃烧，需要哪些条件？回忆一 下初中所学的化学知识？
@201206/.c1o0m/8
易燃
控制可燃物
• 可燃物时燃烧三要素之一，在经营 中主要控制以下几种：
• 卸油和加油过程中发生的跑油、冒 油、滴油，应随时清除（注意清除 的方法）；
M1 油品认知
主要内容
➢石油、原油、石油产品 ➢油品的组成、特性 ➢石油产品标准的类别、组成及具体形式 ➢我国石油产品的分类标准 ➢石油产品命名方法 ➢如何真正认识油品？
@201206/.c1o0m/8
非常规石油
石 油
常规石油
炼制
石
精制
油
产
调和
品
@201206/.c1o0m/8
石油产品
是指原油经过加工并 满足一定规格要求的石油
饱和蒸气压：在规定的条件下，油 品在适当的试验装置中，气液两相 达到平衡时，液面蒸气所显示的最 大压力称为饱和蒸气压，以Pa表示 。
@201206/.c1o0m/8
易产生和集聚静电
油品是电的不良导体，产生的静电不易被导走或消失，从而积 累到很高的静电电压。
@201206/.c1o0m/8
易产生和集聚静电
@201206/.c1o0m/8
蒸气压是控制汽油蒸发性能不能过好的指标
蒸气压
在一定的试验 条件下,加热油品,当气、 液两相处于动态平衡时 液面上的蒸气称“饱和蒸 气”，饱和蒸气对容器 的器壁产生的压力， 称“饱和蒸气压”
蒸气压不合格的汽油：安全性能差/蒸发损耗大/高温易气阻
@201206/.c1o0m/8
冷滤点：在规定条件下，被冷却的油品 出现蜡晶体不能通过过滤网的最高温度
@201206/.c1o0m/8
• 柴油的冷滤点一般比凝点高4-6℃，所以0＃柴油一般在4℃， 就会结蜡，不能通过汽车过滤网，影响正常使用。
• 同样-10＃柴油在-5～6℃也会影响使用。 • 0号柴油和5#柴油的区别——凝点和冷滤点，其它质量指标相
气态 液态
@201206/.c1o0m/8
蒸发性：静蒸发与动蒸发 气态
液态
动蒸发
❖温度 ❖气流 ❖发动机