服务体系薪酬激励方案

服务体系薪酬激励

方案

文档仅供参考

某重科营销系统服务体系

薪酬激励方案

一、基本原则

1、体现公司主动服务战略的原则

2、体现提高激励透明度的原则

3、体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则

二、核心措施

1、以配件销售提成取代原来的绩效工资标准,经过配件销售提成激励服务人员主动服务,维护良好的用户关系

2、制定基本量化的绩效考核指标和标准化的服务站长和售后服

务人员定级标准,提高服务人员薪酬分配的透明度通

3、服务体系与销售体系采用同样的薪酬层级和岗位工资标准,体

现营销系统薪酬体系的标准化,同时经过提高服务人员固定工资,进一步提高服务人员学习和工作的热情

三、薪酬层级

与销售体系相同,体现营销系统薪酬的标准化:

四、定级标准

(1)分子公司分管服务的副总经理和技术经理的岗位工资级别统一按照分别比分子公司总经理低1级和3级

(2)服务站长原则上定在M层,具体级别根据服务站设备保有量得分乘各人年终绩效考核得分确定:

M层设备保有量得分标准和定级得分标准:

注:定级得分取整数,小数点后数字四舍五入

说明:

a)服务站设备保有量=定级年度前5年的设备保有总量+定级

年度预计新增销售台数;预计新增销售台数根据服务站所在

片区当年销售计划确定

举例: 服务站设备保有量=1998至设备保有总量+ 预计新增销售台数

保有量=1999至设备保有总量+ 预计新增销售台

数

以后各年保有量依此类推

b)服务站设备保有量得分根据各服务站设备保有量,对照上表

确定;保有量介于两档之间的,按下一档得分;不足50台的

统一按50分计算

c)服务站长岗位工资定级得分=(设备保有量得分×60%)+(年