手机销售技巧实战成功实例
手机销售成功案例分析手机销售案例分享
手机销售成功案例分析手机销售案例分享手机销售成功案例分析范文手机销售案例共享【销售背景】客户是一名中年物理男老师,因为家里的宽带速度下降,接到电信后台联系方式过来提速,还可以领取补贴1200元购机优待。
宽带提速变更改套餐后,通过测征信后,给他介绍了海信哈利手机,顾客对全面屏比较感兴趣,能够为他的工作带来便利,同时了解到海信的售后服务比较贴心,最终经过不懈的努力后以赠送小礼品促单成交。
【情景再现】早上刚上班不久,厅里办业务人流量不多,我忙完手里的工作,就一如平常的站在门口引导顾客进厅办理业务,从中辨别出有购机欲望的顾客接待,一名中年男子迎面走来厅门口,我礼貌的上前接待。
我:您好先生!你是来办理电信业务还是更换手机的?我们现在买手机有优待,特殊是海信新推出了一款全智能的哈利手机功能特别的强大,您可以体验一下!顾客:现在电信宽带有什么优待政策,麻烦你给我介绍一下,前几天我接到联系方式说电信宽带有优待活动,就过来看看了解一下我:(边走边引导顾客去咨询服务区查宽带套餐)您好,先生,现在电信推出一款只需要把包年缴费更改为按月缴费,宽带速度就可以达到100M-200M的速度,还可以送你一张X省内不限流量卡,你一个人开户,全家都可以共享,只要在X省内上网就不限流量,家人间互打联系方式是免费,就算出了X省也还有6G的流量使用,通话时间有1000分钟,除此之外给你下载一个翼支付软件,测一下征信,通过之后还可以领取1200元购机补贴。
顾客:我是过来办理宽带续费和提速,刚听你说有优待送1200的购机补贴,是怎么弄的?我能不能享受!我:先生您好,我帮你下载翼支付软件测一下,(经过3分钟检测后)恭喜你先生,你的征信达到5000,符合领取1200元购机补贴。
我带你去看一下手机,(引导到海信专柜)先生,海信手机现在在做优待活动,而且有一款刚上市全面屏哈利智能手机也参与这次活动,(我顺势把哈利从柜台里拿出来递到顾客手上您体验一下)顾客:(瞬间把留意力集中在手上哈利身上,不停的玩了起来)这款手机什么配置?我:这款是采用最时尚的5.99英寸全面屏,它不光有全面屏,而且机身采用了正反2.5D弧面玻璃,像目前新出的iponeX,三星note8几千甚至上万的手机都采用的这种材质,不但外观美丽而且信号好,同时也具有良好的握持感,你拿在手里是不是感到特殊舒服,今年的世界杯指定的纪念版手机,全球卖的很好。
手机销售成功案例分享
手机销售成功案例分享在如今竞争激烈的手机市场,要想成功销售手机并非易事。
然而,我们公司最近取得了一项成功的案例,我将在本文中分享我们的成功经验,希望能对大家有所帮助。
首先,成功的关键在于了解客户需求。
我们深入调研市场,了解消费者对手机的需求和偏好。
通过调查发现,大部分消费者更看重手机的性能和拍照功能。
因此,我们将重点放在这两个方面,选择了一款性能强劲、拍照出色的手机作为我们的主打产品。
其次,我们注重营销策略的创新。
为了吸引更多的消费者,我们采取了多种营销手段,如举办线上线下活动、推出优惠促销等。
在线上,我们利用社交媒体平台进行宣传,发布产品的优势和特点,吸引了大量关注。
在线下,我们举办了一系列的产品体验活动,让消费者亲身感受产品的性能和拍照效果。
这些创新的营销策略为我们带来了意想不到的销售增长。
此外,售后服务也是我们成功的关键之一。
我们注重建立良好的售后服务体系,确保消费者在购买产品后能够得到及时的帮助和支持。
我们培训了一支专业的售后团队,他们能够解答消费者的疑问,解决消费者的问题,让消费者感受到我们的用心和诚意。
这种贴心的售后服务赢得了消费者的信任,也为我们赢得了口碑。
最后,我们不断优化产品和服务。
我们通过不断收集消费者的反馈意见,改进产品的性能和功能,满足消费者不断变化的需求。
同时,我们也不断完善售后服务体系,提升服务的质量和效率。
这种持续的优化让我们的产品和服务始终保持在市场的领先地位。
总的来说,我们的成功并非偶然,而是通过深入了解客户需求、创新营销策略、贴心售后服务和持续优化产品和服务而取得的。
希望我们的成功经验能够给大家带来一些启发,也希望在未来能够和大家一起分享更多的成功案例。
手机销售案例分享
手机销售案例分享手机销售一直是一个竞争激烈的市场,每个品牌都在努力推出新的产品来吸引消费者。
在这个竞争激烈的市场中,我想分享一个成功的手机销售案例,希望能够给大家一些启发和帮助。
这个案例发生在一个小型手机零售店。
该店主要销售中低档手机,市场竞争非常激烈。
为了提高销量,店主采取了一系列措施来吸引顾客。
首先,店主注重产品的展示和陈列。
他们将手机陈列在明显的位置,每部手机都有详细的介绍和价格标签。
此外,他们还设置了体验区,让顾客可以亲自试用手机,感受手机的性能和手感。
这种直观的展示方式吸引了很多顾客驻足观看,提高了他们的购买欲望。
其次,店主注重售后服务。
他们培训了一批专业的销售人员,他们不仅懂得手机的性能和功能,还能够根据顾客的需求推荐合适的产品。
在顾客购买手机后,店主还提供了免费的手机保养和维修服务,让顾客在购买后也能够得到满意的服务。
此外,店主还注重营销推广。
他们定期举办手机新品发布会和促销活动,吸引了很多顾客前来参与。
在这些活动中,店主还会赠送一些手机配件或者优惠券,让顾客感受到实实在在的优惠和实惠,增加了他们的购买欲望。
通过这些措施,该手机零售店的销售业绩得到了显著提升。
顾客的满意度也得到了极大的提高,店主的口碑也在慢慢扩散开来。
这个案例告诉我们,要在手机销售市场中脱颖而出,关键在于产品的展示和陈列、售后服务以及营销推广。
只有做到这些,才能够吸引更多的顾客,提高销售业绩。
总的来说,手机销售市场是一个充满挑战的市场,但只要我们用心经营,提供优质的产品和服务,就一定能够取得成功。
希望这个案例能够给大家一些启发,也希望大家能够在手机销售市场中取得更大的成就。
手机销售成功案例分享
手机销售成功案例分享手机销售成功案例分享:华为Mate 30销量破纪录华为Mate 30系列手机在2019年发布后,取得了巨大的成功,创造出了令人瞩目的销售记录。
下面是一个成功案例分享,总结了华为Mate 30销售成功的原因。
首先,华为Mate 30采用了先进的技术和设计。
该系列手机采用了6.62英寸OLED全面屏,屏幕显示效果出色,具有更广阔的视野。
此外,手机配备了麒麟990芯片,性能强大,可以满足用户对高性能手机的需求。
手机还具有强大的拍摄功能,配备了超感光徕卡电影四摄像头系统,能够拍摄出令人印象深刻的照片和视频。
这些先进的技术和设计使Mate 30成为了吸引消费者的热门选择。
其次,华为在市场营销方面做出了巨大的努力。
华为通过各种渠道和媒体广告宣传Mate 30系列手机的优势与特点。
他们还与一些知名的数码博主和影响力人士合作,推动华为Mate 30的口碑传播。
此外,华为还举办了一系列的线下活动,如发布会和体验会,让消费者亲自体验手机的功能和性能。
这些市场营销活动帮助华为获得了更多的曝光,并吸引了更多的潜在买家。
第三,华为Mate 30在价格上给出了竞争力。
尽管Mate 30的技术和设计非常先进,但华为保持了相对合理的定价。
相对于竞争对手的同类产品,Mate 30的售价更具竞争力。
这让更多的消费者能够承担得起Mate 30,并将其作为他们的首选手机。
最后,华为成功利用了电商渠道。
华为在各大电商平台上建立了合作关系,包括京东、天猫和华为自己的官方商城。
这些电商平台为消费者提供了方便的购买渠道,并且为他们提供了各种各样的促销活动和优惠。
这进一步吸引了消费者购买Mate 30。
综上所述,华为Mate 30销售成功的原因可以归结为先进的技术和设计、全面的市场营销、合理的定价以及充分利用电商渠道。
这个成功案例向我们展示了如何通过多种途径来吸引并保持消费者的关注,从而取得销售成功。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识,今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例,因为篇幅有限,所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章,欢迎大家阅读哦。
一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点:将产品的主要特点介绍出来。
2.优点:这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例:榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧,更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一:怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
案例二:顾客沟通的时机(整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最佳的切入时机。
手机销售案例
手机销售案例在手机销售行业中,营销策略和销售技巧是决定成功与否的关键。
下面我将以一家手机销售公司为例,分析他们的销售案例。
该手机销售公司,专注于高端智能手机的销售。
他们的目标客户主要是年轻人和商务人士,因此他们的销售策略围绕着年轻人和商务人士的需求展开。
首先,该公司注重产品质量和创新。
他们与知名手机品牌合作,选择推广最新的高端智能手机。
这些手机具有卓越的性能和设计,能够满足消费者对高品质手机的需求。
在产品展示中,销售人员详细介绍手机的各项功能和优势,以凸显产品的价值。
其次,该公司重视建立客户关系。
他们注重与客户的沟通和互动,通过问卷调查和反馈收集顾客的需求和反馈,以便提供更优质的服务和产品。
销售人员用友好的态度和专业的知识与顾客交流,了解他们的需求,并就最适合的手机型号进行推荐。
在销售过程中,销售人员还会主动提供售后服务,提供使用指导和维修支持,以建立长期的客户关系。
此外,该公司还注重线上渠道的发展。
他们通过建立网站和社交媒体账号,扩大他们的市场覆盖范围。
他们在网站上提供详细的产品介绍和购买指南,并通过社交媒体发布促销活动和产品新闻,吸引潜在客户的注意。
通过线上渠道,该公司能够更好地与目标群体沟通和互动。
最后,该公司不断进行市场调研和竞争分析。
他们密切关注市场动态和竞争对手的举措,以及消费者的需求变化。
通过市场调研,他们能够及时了解消费者的需求和偏好,为新产品的开发和推广提供有价值的信息。
通过以上的销售策略和销售技巧,该手机销售公司取得了成功。
他们不仅吸引了大量的年轻人和商务人士作为忠实客户,还增加了品牌知名度和市场份额。
他们以客户为中心,不断提升产品质量和售后服务,赢得了消费者的信任和赞誉。
总的来说,成功的手机销售案例离不开准确的市场定位,优质的产品和专业的销售团队。
只有通过不断地创新和适应市场需求,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
这一案例也为其他手机销售公司提供了良好的借鉴和启示。
销售手机成功案例
销售手机成功案例篇一:手机销售案例1价格太高了,超出了我的预算常见应对1.既然您这么喜欢,超出一点应该没关系吧?(缺乏自信,本来顾客就已经在犹豫了,听了这话更加不会买单了) 2.那没办法。
这台电脑就是这个价钱。
(有点轻视顾客没钱的意思,容易引起顾客的反感)3.没那么多钱就别看这么贵的机子啊,那边有特价的。
您自己慢慢看吧!(不仅仅是没销售技巧,而且连基本的导购素养都没有)引导策略顾客在购买东西之前往往会在心里预算好买个多少钱的产品。
但是一般情况下,顾客所看中的产品不一定刚好就是顾客心目中的那个理想价钱。
这时顾客就会发出“产品价格太贵,超出我的预算”等异议。
先生,您的顾虑是有道理的。
因为这台手机是刚上市的新款,价钱确实会比同类功能的手机贵一点。
不如您看看这款吧,这款是的智能手机,款型设计和功能都差不多,原价比的那款还贵一百多元,但由于今天刚好是这个公司成立六周年优惠大酬宾的最后一天,现在才卖1500 多元。
最后一天的优惠都被您给赶上了,您真幸运啊!”(针对确实没有那个支付能力的顾客) 话术范例二导购:“小姐,您说得没错,这台电脑的价钱可能比您的预算稍高一些。
不过,我想跟您说清楚的是,这台电脑之所以会高出您的预算是因为它用的硬件全部都是最好的,可以有效降低您在使用过程中的损耗,不像有些电脑装的硬件没用多久就出问题了,又要花时间用更多的钱去维修甚至是重新更换,所以就算价钱稍高一点也是值得的。
您说呢?”(再次强调产品的价值,打消顾客砍价的念头,针对顾客砍价意图不话术范例三导购:“先生,如果我没认错的话,您现在穿的这套西装是BOSS 的吧,能穿BOSS 西装可不是谁都有这个支付能力的哦,我看他们的衣服都挺贵的。
”顾客:“不会,我觉得还行吧。
”导购:“是啊,您看看一套动辄几千元的衣服您都说觉得便宜了,又怎么会在乎这点小钱。
而且最重要的是,您不觉得这款手机可以完全彰显出您的高质量生活品味吗?”(赞美顾客,满足顾客的虚荣心,促成销售)方法技巧应对顾客提出的超出预算异议的技巧:1.先判断出顾客这一异议的真假,然后采取不同的应对策略。
手机销售成功案例
手机销售成功案例在当今数字化时代,手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着科技的不断发展,手机的功能也越来越强大,各种品牌的手机层出不穷。
在如此激烈的市场竞争中,如何成功销售手机成为了每个手机品牌都需要面对的问题。
在本文中,我们将分享一个手机销售成功案例,探讨其成功的原因和经验。
案例背景。
某品牌手机在市场上推出了一款全新的智能手机,该手机拥有颠覆性的设计和强大的性能,备受消费者关注。
然而,由于市场竞争激烈,该品牌手机需要找到一种创新的销售策略来吸引消费者,提高销量。
销售策略。
1. 强调产品特点。
该品牌手机在推广过程中,强调了产品的独特特点和优势。
他们通过各种渠道向消费者展示了手机的创新设计、高性能处理器、优质摄像头等功能。
同时,他们还利用各种媒体和社交平台进行宣传,让更多的消费者了解到手机的优势。
2. 举办促销活动。
为了吸引更多消费者购买,该品牌手机举办了多种促销活动。
例如,他们推出了限时优惠、赠送配件、以旧换新等活动,吸引了大量消费者前来购买。
这些促销活动不仅提高了销量,还增强了消费者对品牌的好感。
3. 打造品牌形象。
在销售过程中,该品牌手机还注重打造自己的品牌形象。
他们通过精心设计的广告、宣传片和品牌故事,向消费者传递出自己的品牌理念和文化。
这种品牌形象的打造不仅提高了消费者对品牌的认知度,还增强了消费者的购买欲望。
销售成果。
通过以上销售策略的实施,该品牌手机取得了显著的销售成果。
他们的手机在市场上取得了不俗的销量,赢得了消费者的认可和好评。
同时,他们的品牌形象也得到了进一步的提升,为未来的销售打下了良好的基础。
成功经验。
1. 强调产品特点。
在竞争激烈的手机市场中,强调产品的特点和优势是非常重要的。
消费者在购买手机时,往往会关注手机的性能、功能和外观设计。
因此,品牌手机需要通过各种渠道向消费者展示手机的独特之处,让消费者产生购买欲望。
2. 举办促销活动。
促销活动是吸引消费者购买的重要手段。
手机销售正面案例_成功励志
手机销售正面案例销售是一门学问,要做好销售就要不断的学不断的问,不断的充实总结这样日积月累你便能有一个大大的飞跃。
以下是小编为大家整理的关于手机销售正面案例,欢迎大家前来阅读!手机销售正面案例篇1饥饿营销在小米手机众多的营销手段中,饥饿营销可以说是小米手机的主力营销手段。
当然这个有模仿苹果公司的嫌疑。
在20xx年9月5日,小米手机开放购买,而通过官方网站购买则是唯一购买通道。
由于在开放购房前,关于小米手机已经广为传播,5日13时到6日晚上23:40两天内从预订超30万台,小米网站便立刻宣布停止预定并关闭了购买通道。
购买小米手机需要通过预定,按照排队顺序才能购买。
当时,在小米论坛上很多网友在求预定号的相关帖子,这样看来,饥饿营销作用算是达到了。
而在不能购买小米手机的两个月内,小米手机,在各种网络渠道上做足功夫,发展各种活动,而礼品则竟然是小米手机F码。
所谓F码就是能够提前购买的优先码,由于已经被订购30万部手机,就有30万个排队中的购买码,如果你是排名靠后的购买者或者是没有参加排队订购的有意购买者,则这个F码就能使你优先获得购买小米手机的权利。
其单单一个F码的价值被炒了起来,甚至有大量的人肯花去购买。
用F码的这种策略,在国内是从未出现过的,这是饥饿营销的新颖手段。
通过一系列的渲染小米手机本身和小米手机购买的难度,小米手机的品牌价值的提升远远大于其直接开放手机购买所赚取的手机本身利润。
手机销售正面案例篇2从6月底小米公司内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为网络的热门话题。
小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是的超级粉丝,于是一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。
如此发布国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注,而网络也不例外,网络上到处都充斥了小米手机的身影,在各大IT产品网站上随处可见小米手机的新闻,拆机测评,比较等等。
手机销售成功案例
手机销售成功案例手机销售成功案例最近,我参与了一个手机销售项目,取得了较好的销售成绩。
我的销售成功案例如下:案例背景:公司向我分配了一款新手机的销售任务,这款手机是我司推出的旗舰产品,具有优质的品牌形象和高性能的特点。
然而,由于市面上竞争激烈,这款手机销售形势严峻。
销售策略:为了成功地销售这款手机,我制定了以下销售策略:1. 了解产品:我仔细学习了手机的功能和特点,掌握了产品的核心卖点和竞争优势,以便向潜在客户展示产品的价值。
2. 理解目标客户:我搜集了针对目标客户群体的市场调研数据,并了解了他们的购买习惯、需求和态度。
这让我更好地了解他们的需求,为他们提供个性化的解决方案。
3. 培养客户关系:我找到了与客户互动的机会,通过网络社交平台、电话、电子邮件等方式与他们进行联系,并建立了关系。
我关注他们的需求和问题,并尽量及时回复和解决。
4. 开展促销活动:为了吸引更多的客户,我组织了一系列促销活动,如打折、送礼品、赠送保护套等,以增加客户的购买欲望。
5. 提供售后服务:一旦客户购买了手机,我及时与他们联系,询问使用情况,并提供售后服务。
通过关心用户的使用体验,我增加了客户的满意度和忠诚度。
案例结果:通过以上销售策略,我取得了较好的销售成绩。
在过去的一个月中,我成功地销售了100台手机,实现了销售目标。
成功的原因:销售成功的原因有以下几点:1. 深入了解产品特点:通过透彻了解产品,我能够准确地回答客户的问题,同时展示出产品的独特之处,提高了客户的购买兴趣。
2. 个性化解决方案:通过了解客户需求,我能够根据不同客户的特点和需求,提供个性化的解决方案,使客户感受到关怀和专业。
3. 促销活动的吸引力:通过打折和赠品等促销活动,我增加了客户购买的动力,同时提高了产品在市场的竞争力。
4. 关心售后服务:通过积极关心客户的使用体验和提供售后服务,我增强了客户的满意度和忠诚度,为公司赢得了良好的口碑。
结语:通过制定适合的销售策略,并积极执行,我成功地完成了手机销售任务,为公司带来了较好的销售业绩。
手机销售成功案例3篇
手机销售成功案例3篇篇一:智能机成功销售案例时间:2012X月X日星期XXX点左右地点:XX专卖店导购:XXX 活动:购买XXX 送精美礼品一份顾客特征:30岁左右男士,老板,对XX略懂顾客需求:大屏幕,看起来大气销售过程:午饭刚吃完,眼看都13点了还没买到机,买场空溜溜的,人影都没个,可能大雾天吧,没多少个人诳街的,准备去洗手间的时候,一个中年男士走进了三星专柜,我心想,机会来了,马上冲上去。
我:欢迎光临先生,想找什么款式的手机呢, 顾客:随便看看,有什么屏幕比较大的智能手机么,我:有呀,这款是XXX,您看看顾客:恩,屏幕够大了,就是薄了点,没什么手感啊。
、我:噢,这太好了,XXX刚出了款4.0英寸大屏的手机,手感还不错,过来这边XXX专卖店看看吧, 顾客:XXX么,之前有用过电池还比较耐用,现在也出智能手机了吗, 我:是啊,刚出不久呢,我:这是XXX 顾客:开机怎么这么慢啊, 我:智能手机嘛,就像电脑一样,软件比较多,开机都要需要更新数据的。
先生看你打扮还挺时尚的嘛,做服装行业的吗, 顾客:是啊,小哥眼力不错啊,这都看得出来。
我:呵呵,也是你打扮的这么时尚才注意到得,好了,机开了,您看看吧,顾客:拿起来看了看,屏幕色彩还不错,我:恩,这是采用IPS的高清显示屏,1600万的色彩,当然不错啦,还有摄像头是800W的带LED的闪光灯,支持720P的录像,不管照相录像效果都相当不错的,你试下看看顾客:恩,很清晰,可是这机子也太厚了吧,我:额,这机子他不单单可以触摸,他还多了个侧滑键盘,你看看,这键盘的规格和电脑的一样,如果你平常用不惯触摸,也可以用这键盘打字,还有平常用的word文档等用这键盘来操作起来不是更快捷方便吗,操作起来就像电脑一样多霸气对不对,而且它的散热速度是比较快的,你想想,像刚刚那个XXXX主板在加上电池就那么薄,玩不到十分钟就发热了,一点空间都没,散热速度怎么会快呢,对不对, 顾客:也对噢我:其实您平常用开什么功能较多呢, 顾客:就是平常经常去拿货,在车上无聊,想找个屏幕比较大点的能看看电影玩玩游戏和导航功能的,我:那就对了嘛,这款机有4.0英寸的大屏幕,安卓智能手机嘛,开放式的系统,XXX 还自带了XXX市场有着海量的游戏软件给你下载,而且还是免费的,而且也可以在线搜索观看电影,多方便,还支持720P高清播放,你看看播放的效果,高清吧,一点卡屏啊,迟钝的现象都没,多顺畅。
成功销售手机案例范文
成功销售手机案例范文
手机作为二十一世纪重要的消费产品之一,其销售情况直接影响许多手机企业的经营成果。
我们公司一位销售代表的一个成功手机销售案例如下:
上周五,李经理带领销售小组来到新开发区一个中高档小区进行手机推介活动。
在小区集会厅,他首先介绍了我们公司新推出的几款手机产品的主要规格和功能。
让在场的居民了解到我们企业研发能力和产品水平。
然后,有一位王女士表示对我们推出的一款高配置智能手机产生了极大兴趣,希望能进一步了解这款手机的使用体验。
李经理随即热情地帮助王女士下载并安装了一些常用,并耐心解答她关于手机各项功能的疑问。
王女士试用过程中由始至终都保持着兴奋和满意的表情。
为了帮助王女士做出购买决定,李经理详细介绍了这款手机各项售后服务政策,并提供了比市场优惠30元的价格。
王女士最终被我们优质的产品和完善的售后服务策略说服,当场下单购买了这款手机。
这个成功的销售不仅帮助我们公司获得了一笔订单收入,也为以后的推广活动和口碑传播积攒了宝贵经验。
李经理用真诚和细致的服务方式,给客户留下了深刻的印象,这对今后我们拓展这个小区的市场具有很好的促进作用。
资料:销售-手机销售技巧实战108例--店员篇
销售篇目录怎样才能做一个优秀的手机销售人员——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧:手机销售人员的工作职责手机销售人员的工作目标礼仪礼节培训:1 站姿2 目光3微笑4语言 5 举止 6 服装7 让座8 倒水销售的原则在满足顾客的需求,保证质量的前提下,销售人员必须遵循以下原则:一:卖给顾客的,不一定是最好的,但一定是利润最高的。
二:永远不要只给顾客一种选择。
三:在销售中,不要动不动就反驳顾客,不要站在顾客的对立面。
四:注意观察,少说多问顾客的分类一、顾客(今天就买手机的顾客)二、潜在性顾客(有买手机的意向,但今天不会购买)三、游客(没事闲逛的顾客)正确的产品推介技巧1 特点2 优点3 举例4 证据手机销售技巧一、收集信息二、验证信息三、传递信息手机销售步骤一、外形区二、功能区三、价格区四、成交区手机零售店工作流程1、做好准备,开门营业。
2、主动招呼、建立联系、搭建销售氛围。
3、了解需求,有的放矢4、满足需求,正确推介。
5、了解分歧,解除疑虑,要会转机,坚持价格6、清点配置,唱收唱付。
欢迎再来,为再次销售打好基础。
7、没有成交,不要灰心丧气。
只要严格遵守手机销售流程,就是一次完美的销售。
8、按照工作安排,配合店面做服务和外场的营销促销工作。
9、空闲时间多学习,为销售打好基础,做好准备。
10、上下班手续交接清晰,数据化管理。
手机销售流程一:面带微笑,主动招呼,建立联系。
二:建立销售氛围三:寻找话题,演示手机功能,搭建沟通的桥梁。
四:收集信息(外形、功能、价格、购买时间)。
五:满足需求,正确推介。
六:了解分歧,解除疑虑七:讨价还价八:确认价格,买单。
九:交接物品,叮嘱注意事项。
十:为再次销售做准备销售技巧实用108例怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。
拦截顾客,让顾客停留在自己柜台前的技巧。
顾客沟通的时机(13日修改)和顾客沟通的语言技巧1 –要学会赞美顾客和顾客接触的语言技巧2 —手机销售口头禅。
手机销售技巧和话术干货技巧
手机销售技巧和话术干货技巧手机销售技巧和话术干货技巧手机销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待?多问少说案例顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑顾客怎么不买哪?点评这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往外赶走顾客。
对策顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
2不能如影随形的跟着顾客案例顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评最笨的销售方式,最差的销售结果。
对策销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
3手机销售技巧第二步:产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点:将产品的主要特点介绍出来。
2.优点:这些特点能给顾客带来哪些好处。
3.举例:榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。
4手机销售技巧第三步:整体销售流程是怎样的?5手机销售技巧第四步:常见销售问题分析案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
案例二顾客沟通的时机整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最佳的切入时机。
销售:(走过去,要留意看顾客注视的是哪款手机)您好,先生(小姐)这是**手机,我拿出来您看一下啦,买不买没关系,您了解一下。
手机销售成功的案例分析
手机销售成功的案例分析销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
以下是店铺为大家整理的关于手机销售成功的案例分析,欢迎阅读!手机销售成功的案例分析1:移动通讯领域的摩托罗拉,在最近几年时间当中经历着大起大落,从早期的霸主地位到被诺基亚抢过风头,后又被LG、三星、索爱赶超,现在排名已经降到全球第五,08年摩托罗拉宣布手机业务分拆。
也许是摩托罗拉的命够硬,当然更重要的是决策层的破釜沉舟,摩托罗拉成为谷歌Android系统普及与移动互联网潮流最大的受益者之一。
这两年高频率的新产品推陈出新让摩托罗拉在产品与服务方面都迅速成熟,在给了用户更大选择空间的同时,也让用户对摩托罗拉品牌重拾信心,现在摩托罗拉已然成为Android阵营的代表品牌。
摩托罗拉完成了浴血重生。
(一) 国际通信市场分析欧洲市场分析:全球移动市场的各大手机制造厂商绝大多数都来自于欧洲,诺基亚、爱立信、西门子等移动巨子几乎控制了全球绝大部分的手机市场,他们的迅速成长很大程度上得益于其强大的海外扩张能力和技术开发能力。
这些移动巨头直接的市场激励作用,使欧洲的移动通信和互联网也获得了飞速的发展。
北美市场:在互联网的应用和电子商务方面也一直走在世界前列,不过在移动通信这一领域,美国是明显落后的。
复杂的技术标准和覆盖范围使得它的质量和服务水平都远远落后于欧洲地区。
摩托罗拉在这样的氛围下终究难以有所作为。
(二) 国内通信市场对手强大诺基亚诺基亚自五十年代起在中国就有业务,85年在北京设立办事处,向大庆油田交付了其第一个成套固定网络,其用户数量估计仍是目前中国企业中最大的。
86年,诺基亚向中国提供了目前第一个模拟NMT450系统,包括终端。
八十年代末,诺基亚在中国的业务主要是销售传输系统、光缆及电缆生产线。
同时,诺基亚巩固了其作为中国油田领域最大的固定电信供应商的地位。
诺基亚的第一批NMT移动网络电话也销往中国。
手机销售技巧经典案例
手机销售技巧经典案例这款手机价格倒是便宜,就是功能太少了手机就是因为功能简单,才能便宜得了啊,手机就是用来打电话的,关键要看通话质量怎么样,别看这款手机价格低,通话质量可是相当好,如果打电话都听不清,功能再多有什么用呢?那还不如去买个游戏机。
其实很多人用手机,里面的一半以上的功能从来都没用过,什么MP3、MP4,上网、卫星定位、彩信,实际上能用几次呢?但是这些功能的钱还是掏了,多不值得。
这款手机哪都好,就是样子太丑了这些手机可都是高级设计师设计的,并不是丑,只是您没看习惯而已,什么样的手机看习惯了都是一样的,只要您觉得实用,样子是无所谓的。
毕竟手机是用的,不是看的。
现在人可不像以前了,打个电话要站在最显眼的地方,扯着嗓子喊,生怕别人不知道他拿的是手机,现在人手机都打震动,接电话都跟说悄悄话一样,除了小偷以外,谁会管你的手机长什么样子,值多少钱呢?我知道CDMA的手机好,但是不能换号有几个人没事干,天天换号呢?我们见到最多的是想换CDMA又嫌换号麻烦的,真正用过C网的人,根本就不会再换G网,因为用惯C网以后再用G网手机打电话根本就不习惯,杂音太大了,而且还担心辐射。
再说这又不是锁卡机,真的想换号也可以随便换嘛,133、153都可以,以后还有更多的号段可以选择,简单的很。
切记:专机专卡,只能用133、不能用移动,这样类似的话绝对不可以从销售人员的嘴里说出来。
如果顾客提出来,可以做一些对比:每个网络是不一样的,现在的G网不能与以前的大哥大通用,手机也不能与小灵通通用,C网是最新一代的网络,当然不能和旧的网络通用,这个道理很简单,您买影碟机时肯定会买DVD,不会买VCD,为什么?因为DVD的效果比VCD好的多,您绝对不会因为VCD 便宜几十块钱,功能多一点而选择VCD。
那么买手机是应该选通话质量好的新网络,还是选择价格差不多,而通话质量差一点的旧网络呢?C网的手机就是比G网的贵C网可是第三代的手机,G网才第二代,黑白电视做得再漂亮也比不上彩电啊,VCD功能再多也不如DVD啊,以前联通刚发展C网的时候因为用户还不了解,所以补贴力度非常大,所以感觉好象手机比G网便宜,现在C网用户这么多了,手机又不愁卖,没必要再补贴这么大,所以价格回到了正常水平,您反而还觉得贵了。
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手机销售技巧实战成功实例
客人问手机可不可以便宜?
1、销售员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削
价的念头。
如回答时:不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?
2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。
如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人这里买的手机7天包退换,30
天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后
有保障。
B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到
不买都不好意思。
遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵)
A、我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。
B、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
C、要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定
的三包政策,也可运用案例一2的A、B点。
顾客为几个人一起时
A、应付一个客人要坚持一对一的服务。
B、两个店员要有主次之分,不可随便插口。
C、其他人员只能充当助手,协助销售。
例如:帮找配件,递交包装盒等。
客人太多时
A、不可只顾自己跟前的客人。
B、同时和其他围观的客人打招呼,如:
a、点头微笑说欢迎光临,有什么可以帮到您。
b、请随便睇睇,有也帮到你
c、如短时间可以搞定的买卖,先搞定。
d、或通知其他店员先招呼。
手机颜色缺货或其他产品缺货
A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。
B、如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。
前提是:
a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,最迟第二天能有货。
b、讲清楚代用的机不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超过第二天,并在单上注明换机日期和颜色,避免日后误解。
c、留下客人的联系电话,机一到就通知他。
d、叫客人留下订金,尽快帮他解决所需的机。
销售时遇到客人投诉
1、客人投诉,都是心中有气,我们要态度温和,礼貌地请客人到休闲椅去坐,奉上茶水,平息他的怒气。
2、要细心聆听客人的投诉,了解问题后,尽快给客人解决。
3、对于解决不了的问题,要及时通知零售店相关人员。
客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题
A、先了解情况,后试机,作出判断,是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小),尽量说服客人不要换机。
B、如有质量非人为问题,按公司有关规定去做,让客人满意离开。
同事之间要相互密切配合
A、在销售过程中要懂得做戏,让客人得到一种心理上的满足(价格上)。
B、在做销售资料时,要相互配合。
C、在客人处于犹豫不决时,要配合,起到推波助澜的作用。
D、在处理投诉时,要一主一次进行配合,圆满解决问题。
E、当与客人沟通到没有话题时,也要及时给自己台阶下,换另
一个员工去跟客人沟通。
客人说告诉我你们经理的电话,这个问题我要跟他亲自谈
A、不好意思,我不知道我们经理的电话号码!(肯定的语气)
B、您这个问题,我们会让您满意地得到解决,您看这样解决是
否满意。
C、如解决B案行不通,则与直属上司联系。
当客人投诉我们所售产品的质量有问题
A、任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率,特别是手机,这种高科技、高集成化的商品更是复杂化,这也是众厂家为何要在
各地都设立维修中心的原因所在。
B、由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。
(如有必要可以送一个礼品给他)。
当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时
A、不能有冷落客人的感觉,做到来者都是客,进门三分亲,我们同样要热情招待。
B、主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动,推销我们优质的服务,让顾客买不买东西都是一个样。
C、派送一些资料给客人带来,让他帮我们做广告宣传。
如:有什么事情,请拔打我们的热线电话,或游览我们的网站。
当遇到一些很不讲道理的客人时
A、不能跟顾客争吵,记住:客人永远是对的!
B、依然耐心热情向客人解释,尽量与顾客沟通多一点。
C、特殊事情,特殊处理,及时向上一级反映此问题。
送别客人
A、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。
B、目送顾客别离。
C、如有条件亦可送顾客出店门面上口,挥手告别。
D、对尚有犹豫之心的客人,应补充一些话,以增强他的信心,例如:先生,选中这款机,您真有眼光!。