售楼处配合技巧
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配合的技巧制造氛围技巧
一、客户进门的配合房产论坛,装修论坛,业主论坛' Q4 Q, x. U* o8 y" E
1、客户进门入座,客户对着马路,正对着沙盘
2、秘书观察外面情况,发现有客户要进来,快速走到门口为客户主动开门,礼貌引导至谈判桌!
3、谈判去始终有人在坐着(前台留两个备,一个秘书,其他主任到谈判区)
4、安排客户从进门第二桌一次就坐,全满以后坐第一桌。
5、让客户等的时间稍长的时候主任说不好用意思久等了,刚客户问房子的事(或是主任在接电话中,说吧好意思刚才客户打电话问订房的事)
6、让客户进门的时候看见钱(王磊做的假两万),主任对着正在接客户的秘书说,这两万齐了,我去交给财务了,直接办公室里,三分钟后出去,对着接待的主任说某房我这边已经订了,真是不好意思,让你那客户看个别的吧。
7发现有客户要进来时秘书安排主任进行对练,安排主任充当客户。
8客户进来时候秘书接待,次秘主动报房号(没次秘主任报房号)某某某房已经订完,请别推荐了。
9秘书安排一备时主任主动配合,一会我的杨姐要来订房(补钱,签约,送钱,不首付等),帮我接待一下。
10谈判桌放好计算器,认购书,水,房型图,制造假象。
11秘书故意认错客户,刘哥进来交定金吧(张哥不好意思,您要的那房子已经订出去了)12主任接待时候其他主任约电话,制造噪音。
13有噪音时候音乐调的打一些
14其他主任或是现有主任不断的快速在售楼处快速走动。
二、客户出门看房的配合
1、主任对秘书说:这房子我们看好了就定,给我们留一会儿
秘书:某主任也去看这套房了,你们快去快回啊!新浪乐居论坛: ]6 ~$ M2 E9 p
2、秘书对出门主任说:你要是看好了,马上给我打个电话
3、主任对客户说:咱俩快点走,有人在看呢?要不然等会就没了买房,购房,装修论坛,房产论坛$ _7 F9 y3 x6 m
4、闲着的主任对要带客户出门的主任:你怎么也看这套啊,我上午的客户也要定这套
5、准备带客户出门时,用自己的语言、神态给客户造成紧迫感
6、临出门时看见回来的主任时,问:X主任,你看的房定不定啊?不定的话,我们去看一下
三、7、秘书对出门主任说:这套房已经交保留了,你赶紧去吧(假如该客户有意向)
8、临出门时,主动跟秘书配合:XX号房卖了吗?9 s( _: U7 o
秘书说:这套房客户交了300元钱,已经取钱了房产论坛,装修论坛,业主论坛; m0 U0 d
9、带客户出门要班车看房,秘书说:班车已经取钱了,你走着去吧!(班车不在或是停固定位置)买房,购房,装修论坛,房产论坛; ~- q3 f
10、客户着急看房,秘书说:上批还没回来呢?你等会去吧!(安全帽放售楼处以外
的地方)主任过会或是直接对秘书说那咋办啊,不行你上经理室看看或去工程部借两个
J11、秘书把要出门的主任叫过出来接电话,说老客户找他要定房。
12、要出门主任,秘书把他叫回来,故意窃窃私语,这套房是经理留的,现在还不能买,你看着办吧!新浪乐居1 t {" f& w: ~) o
13、一个闲着的主任,故意对买房客户出门的主任明知故问:X主任,经理开会说明天
房子要涨价是吗?
三、看房路上的配合新浪乐居论坛9 q7 O0 L7 d# [, [
1、两个主任遇见了,说,X主任也要看呢?你还看什么呢?!我这马上就要定了!
2、看房时,应走在客户左前方一米左右,容易和迎面而来的,主任配合
3、路上可以跟客户说悄悄话,我们进去看那套时,别太声张,因为这套房经理不让卖新
4、遇见看房的主任问:你今天卖几套了?买房,购房,装修论坛,房产论坛) T- y% d, F! o4 t
5、走在路上,自己拿电话配合,啊!我还没开始看呢?那边就要定了(可以不是客户要的,根据情况可以是客户看的这套)
6、加快走路速度,给客户制造紧迫感!
7、路上给客户讲以前客户事例。
8、在路上故意问客户:是不是有朋友在这买过啊?要不然怎么会在选房?(让客户觉得好多老客户转介绍!)房产论坛,装修论坛,业主论坛+ R8 ?) A
9、选择看房最佳通道,避开不良环境(自己找最合适的路线)
10、遇见主任,讨论为吃饭问题,暗示客户量大(你吃饭了吗,还没有呢,哎呀,我这早上到现在连午饭还没吃呢一直接客户了)
四、看房过程中的配合% j3 f0 c7 x1 u
1、不停的给售楼处打电话,问这套房还有没有了。
2、秘书打电话给看房的主任:你在看几号房啊?怎么还没有看完啊?这边要订了!
3、在X号房里,房间里又进来另一主任带客户,严厉拒绝主任进来说:你别看了,我这边
看完就订了!你换一套房!房产论坛,装修论坛,业主论坛0 b& E/ h) _" R) Q, L
4、主任相互间问:这套房不是不让卖吗?现在让卖了吗?
5、在同一套房里遇见另外一个主任说:你昨天就和我抢一套房!今天又和我抢一套,你换一套!新浪乐居 u; B3 Q# X
6、(故意骗另一主任)这套房已经交小订了,你别看了!
7、(跟客户窃窃私语)咱们先走,他们也看好了,咱们回去先订!新浪乐居5 g- u3 ?/ |
8、看房时,其主任不在,另一主任对其客户说房子的优点(帮忙肯定这套房,坚定客
户的信心)。买房,购房,装修论坛,房产论坛9 r" ?6 ~& V
9、两主任遇见了,说:你电话怎么关机了?经理到处找你呢!你昨天交两万的客户,
会计说查出有一张假币;你买三套的那个客户来电话说,不一次性付款要改贷款了!(给
客户渲染)房产论坛,装修论坛,业主论坛- ~2 U8 I. }, z V
11、加快步伐,给客户制造紧张感。
五、看房回售楼处的配合房产论坛,装修论坛,业主论坛, R5 t' Q* g; ]0 @( c6 v
1、刚回到售楼处:秘书订房!拿认购!
2、秘书大声对进门的主任报房号:王主任!XX号和XX号已经交订金了!XX号已经交