第七章正式组织与非正式组织PPT课件
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●成员的工作位置不固定,容易产生临时 观念; ●存在双重职权关系,出了问题难以分清 责任
●对事业部负责人要求较高 ●易造成职能重复,管理费用上升 ●易产生对公司资源和共享市场的不良竞 争 ●总公司和事业部处理集、分权关系难度 较大
五.组织结构形式的新发展——无边 界组织
1.模块化组织
2.虚拟组织
第二节 非正式组织
管理者和员工素质 人员素质较低
人员素质普遍较高
领导风格
自信、独裁的领导者 民主型领导者
(2)参谋职权
◆建议权 ◆强制协商权 ◆共同决定权 ◆职能职权
四、常见的组织结构形式
1.直线制 2.职能制 3.直线职能制 4.矩阵制 5.事业部制 • 几种常见组织结构形式的优缺点比较。
表7—3几种常见组织结构形式的优缺点对照表
●保证集中统一指挥 ●可发挥专业管理作用
●加强了横向联系,易于培养合 作精神和全局观念; ●较高的资源利用率; ●组织灵活性和应变能力强
●专门化管理和集中统一领导相 结合 ●责、权、利关系比较明确 ●有利于调动中层管理人员的积 极性 ●有利于培养综合型高级经理人
●本位主义; ●缺乏横向信息沟通; ●弹性不足,对环境变化反映迟钝; ●不利于培养综合型管理人才
第七章正式组织与非正Fra Baidu bibliotek组织
教学目标: 了解正式组织和非正式组织的概念、特点,熟悉非正式组织的类型、作用
及管理,掌握组织的基本理论及组织承诺在管理实践中的应用。 教学内容:
7.1 正式组织 7.2 非正式组织
7.3 组织承诺与组织凝聚力
参考书目:
《组织行为学》张 德 中国高教出版社(2004年3月第2版) 《组织行为学高级教程》陈维政 余凯成 黄培伦 高等教育出版社
表7—2影响集权与分权程度的主要因素
因素
适合集权的情况
适合分权的情况
经营活动性质和环境 条件
经营活动常规化,环 境比较稳定
经营活动灵活,创新 性高,环境不稳定
组织规模和空间分布
规模较小,空间分布 集中
规模较大,空间较分 散
决策的重要性
重要性高,涉及较高 的费用支出或影响面 较大
重要性较低,影响面 不大
◆ 致使高层管理者陷入日常的事务管理中,难 以集中精力处理企业发展中的重大问题;
◆ 降低组织成员的工作热情和工作满意度;
◆ 妨碍对后备管理队伍的培养。
因此,组织中需要实行适当地分权。分
权可以通过两种途径来实现:一是从组织的 制度上改变对管理权限的分配;二是主管人 员在工作中充分授权。影响集权与分权程度 的主要因素见表7—2 。
该理论认为,组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变 化,组织是开放的,不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因 此,不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。
三、组织的基本问题
1、管理层次与管理幅度 (1)管理层次:由最高主管到最基层员工之间 的层级。 (2)管理幅度:组织中每个主管人员直接指 挥与监控的下属人数。 (3)有效管理幅度的影响因素(见表7—1 )
组织结构形式 直线制 职能制
直线职能制 矩阵制
事业部制
主要优点
主要缺点
●管理结构简单 ●指挥命令关系清晰、统一 ●决策迅速 ●管理费用低
●专业化分工,有利于充分发挥 专业人才的作用 ●管理工作细致、深入
●管理专业化分工; ●管理简单、粗放; ●缺乏横向联系
●多头领导,削弱统一指挥; ●有时各职能部门的要求可能相互矛盾, 造成下级人员无所适从
表7—1有效管理幅度的影响因素
主要因素 工作能力
工作内容 和性质
工作条件
具体因素 主管人员的工作能 力 下属人员的工作能 力 主管所处的管理层 次
下属工作的相似性
工作的程序性或自 由度 信息手段的配备情 况 工作地点的接近性
影响 较强,管理幅度较大;较弱,管理幅 度较小 较强,管理幅度较大;较弱,管理幅 度较小
(2004年7月第1版)
教学时数:6
第一节 正式组织
•
正式组织是由管理者通过正式的筹
划而建立起来的,有明确的目标、任务、
结构、职能以及由此形成的成员间的责
权关系,并借助组织结构图和职务说明
书等文件予以明确规定的。
一、正式组织的基本特征
1.目的性 2.正规性 3.稳定性
二、组织理论
1. 传统的(古典的)组织理论 以韦伯(M Weber)为代表,该理论又
一、非正式组织的概念及其特征 1.非正式组织的概念 • 非正式组织是指建立在某种共同利益基 础上的一种没有明文规定的群体。 2.非正式组织的特征 • 与正式组织相比较,非正式组织有以下9 个特征:
(1)情感密切。 (2)群体意识强烈。 (3)信息沟通灵活迅速。 (4)群体内聚力不稳定。 (5)自然形成其核心领袖人物,并且有较高的威
(1)集权与分权
•
职权在整个组织中的分布可以是集中化的,
即“集权”,指决策权在很大程度上向处于较
高管理层次的职位集中;职权也可以是分散化
的,即“分权”,指决策权在很大程度上分散 到处于较低管理层次的职位上。
•
过度集权往往会带来一系列弊端,主要
表现在:
◆ 降低决策的质量和速度;
◆ 降低组织的适应能力;
称行政组织理论,认为组织是一个层峰机构 (金字塔机构)。
(1)组织有明确规定的职权与等级制度(下级处 于上级的严密控制之下)。 (2)专业化分工
(3)不受个人感情的影响
(4)规章制度明确
(5)职工的选聘和晋升主要依靠技术能力
2. 新古典组织理论
由斯科特(Scott)和莫尔(Moore)等提出:
(1)在集权与分权的问题上,强调分权。集中政策, 分散管理(斯隆模式)。
越接近组织高层,管理幅度越小
内容和性质相近,管理幅度相对较 大 工作越程序化,自由度越小,管理幅 度越大
信息手段越先进,管理幅度越大
工作地点越分散,管理幅度越小
2. 职权
•
组织中赋予某一管理职位的做出决策、发
布命令、进行奖惩的权力。职权与组织内的一
定职位相关,是依附于职位而不是依附于具体 人的,所以通常也被称作制度权或法定权。
(2)在组织形态上,倾向于扁平式的结 构(3)强调部门化分 工 总之,新古典组织理论引入了社会学的概念,强调下属参与决 策、激励和协调。
3.现代组织理论
代表人物有露曼斯(Lomans)卡恩(Kahn)等人。强调系统 理论和权变理论在管理和组织方面的运用,核心问题是把组织看作 是一个开放的社会技术系统,如下图:
●对事业部负责人要求较高 ●易造成职能重复,管理费用上升 ●易产生对公司资源和共享市场的不良竞 争 ●总公司和事业部处理集、分权关系难度 较大
五.组织结构形式的新发展——无边 界组织
1.模块化组织
2.虚拟组织
第二节 非正式组织
管理者和员工素质 人员素质较低
人员素质普遍较高
领导风格
自信、独裁的领导者 民主型领导者
(2)参谋职权
◆建议权 ◆强制协商权 ◆共同决定权 ◆职能职权
四、常见的组织结构形式
1.直线制 2.职能制 3.直线职能制 4.矩阵制 5.事业部制 • 几种常见组织结构形式的优缺点比较。
表7—3几种常见组织结构形式的优缺点对照表
●保证集中统一指挥 ●可发挥专业管理作用
●加强了横向联系,易于培养合 作精神和全局观念; ●较高的资源利用率; ●组织灵活性和应变能力强
●专门化管理和集中统一领导相 结合 ●责、权、利关系比较明确 ●有利于调动中层管理人员的积 极性 ●有利于培养综合型高级经理人
●本位主义; ●缺乏横向信息沟通; ●弹性不足,对环境变化反映迟钝; ●不利于培养综合型管理人才
第七章正式组织与非正Fra Baidu bibliotek组织
教学目标: 了解正式组织和非正式组织的概念、特点,熟悉非正式组织的类型、作用
及管理,掌握组织的基本理论及组织承诺在管理实践中的应用。 教学内容:
7.1 正式组织 7.2 非正式组织
7.3 组织承诺与组织凝聚力
参考书目:
《组织行为学》张 德 中国高教出版社(2004年3月第2版) 《组织行为学高级教程》陈维政 余凯成 黄培伦 高等教育出版社
表7—2影响集权与分权程度的主要因素
因素
适合集权的情况
适合分权的情况
经营活动性质和环境 条件
经营活动常规化,环 境比较稳定
经营活动灵活,创新 性高,环境不稳定
组织规模和空间分布
规模较小,空间分布 集中
规模较大,空间较分 散
决策的重要性
重要性高,涉及较高 的费用支出或影响面 较大
重要性较低,影响面 不大
◆ 致使高层管理者陷入日常的事务管理中,难 以集中精力处理企业发展中的重大问题;
◆ 降低组织成员的工作热情和工作满意度;
◆ 妨碍对后备管理队伍的培养。
因此,组织中需要实行适当地分权。分
权可以通过两种途径来实现:一是从组织的 制度上改变对管理权限的分配;二是主管人 员在工作中充分授权。影响集权与分权程度 的主要因素见表7—2 。
该理论认为,组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变 化,组织是开放的,不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因 此,不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。
三、组织的基本问题
1、管理层次与管理幅度 (1)管理层次:由最高主管到最基层员工之间 的层级。 (2)管理幅度:组织中每个主管人员直接指 挥与监控的下属人数。 (3)有效管理幅度的影响因素(见表7—1 )
组织结构形式 直线制 职能制
直线职能制 矩阵制
事业部制
主要优点
主要缺点
●管理结构简单 ●指挥命令关系清晰、统一 ●决策迅速 ●管理费用低
●专业化分工,有利于充分发挥 专业人才的作用 ●管理工作细致、深入
●管理专业化分工; ●管理简单、粗放; ●缺乏横向联系
●多头领导,削弱统一指挥; ●有时各职能部门的要求可能相互矛盾, 造成下级人员无所适从
表7—1有效管理幅度的影响因素
主要因素 工作能力
工作内容 和性质
工作条件
具体因素 主管人员的工作能 力 下属人员的工作能 力 主管所处的管理层 次
下属工作的相似性
工作的程序性或自 由度 信息手段的配备情 况 工作地点的接近性
影响 较强,管理幅度较大;较弱,管理幅 度较小 较强,管理幅度较大;较弱,管理幅 度较小
(2004年7月第1版)
教学时数:6
第一节 正式组织
•
正式组织是由管理者通过正式的筹
划而建立起来的,有明确的目标、任务、
结构、职能以及由此形成的成员间的责
权关系,并借助组织结构图和职务说明
书等文件予以明确规定的。
一、正式组织的基本特征
1.目的性 2.正规性 3.稳定性
二、组织理论
1. 传统的(古典的)组织理论 以韦伯(M Weber)为代表,该理论又
一、非正式组织的概念及其特征 1.非正式组织的概念 • 非正式组织是指建立在某种共同利益基 础上的一种没有明文规定的群体。 2.非正式组织的特征 • 与正式组织相比较,非正式组织有以下9 个特征:
(1)情感密切。 (2)群体意识强烈。 (3)信息沟通灵活迅速。 (4)群体内聚力不稳定。 (5)自然形成其核心领袖人物,并且有较高的威
(1)集权与分权
•
职权在整个组织中的分布可以是集中化的,
即“集权”,指决策权在很大程度上向处于较
高管理层次的职位集中;职权也可以是分散化
的,即“分权”,指决策权在很大程度上分散 到处于较低管理层次的职位上。
•
过度集权往往会带来一系列弊端,主要
表现在:
◆ 降低决策的质量和速度;
◆ 降低组织的适应能力;
称行政组织理论,认为组织是一个层峰机构 (金字塔机构)。
(1)组织有明确规定的职权与等级制度(下级处 于上级的严密控制之下)。 (2)专业化分工
(3)不受个人感情的影响
(4)规章制度明确
(5)职工的选聘和晋升主要依靠技术能力
2. 新古典组织理论
由斯科特(Scott)和莫尔(Moore)等提出:
(1)在集权与分权的问题上,强调分权。集中政策, 分散管理(斯隆模式)。
越接近组织高层,管理幅度越小
内容和性质相近,管理幅度相对较 大 工作越程序化,自由度越小,管理幅 度越大
信息手段越先进,管理幅度越大
工作地点越分散,管理幅度越小
2. 职权
•
组织中赋予某一管理职位的做出决策、发
布命令、进行奖惩的权力。职权与组织内的一
定职位相关,是依附于职位而不是依附于具体 人的,所以通常也被称作制度权或法定权。
(2)在组织形态上,倾向于扁平式的结 构(3)强调部门化分 工 总之,新古典组织理论引入了社会学的概念,强调下属参与决 策、激励和协调。
3.现代组织理论
代表人物有露曼斯(Lomans)卡恩(Kahn)等人。强调系统 理论和权变理论在管理和组织方面的运用,核心问题是把组织看作 是一个开放的社会技术系统,如下图: