网管年度总结
公司网管个人自我总结6篇
公司网管个人自我总结6篇篇1作为公司网管,我深知自己的职责所在,不仅需要维护公司网络系统的稳定运行,还需时刻关注网络安全,确保公司机密不外泄。
在过去的一年中,我认真履行职责,取得了一定的成绩,同时也存在一些不足之处。
下面,我将对自己一年的工作进行全面总结,以便更好地找到自己的定位和未来发展方向。
一、工作成绩1. 网络系统维护在过去一年中,我始终坚持定期对网络系统进行维护和巡检,确保了公司网络系统的稳定运行。
同时,我也积极响应各部门的需求,及时处理各种网络故障,为公司日常工作的顺利进行提供了有力保障。
2. 网络安全防护在网络安全方面,我深入了解了各种网络安全风险,并制定了相应的应对措施。
通过加强网络监控和安全审计,及时发现并处理了多起潜在的安全威胁,确保了公司网络系统的安全稳定。
3. IT设备管理我对公司的IT设备进行了统一管理和调度,建立了完善的设备档案和维修记录。
通过定期对设备进行维护和更新,保证了设备的良好运转,为公司节省了不必要的成本开支。
4. 数据分析与优化我通过对网络系统和IT设备的使用数据进行收集和分析,为公司提供了有价值的参考信息。
根据分析结果,我提出了一系列优化方案,帮助公司提高了网络系统的效率和设备利用率。
二、存在问题1. 学习意识有待提高虽然我在工作中积累了一定的经验,但仍然感到自己在知识方面存在欠缺。
在未来的工作中,我需要进一步加强学习,提高自己的专业素养和综合能力。
2. 沟通协调需加强在工作中,我发现自己在沟通协调方面还有待提高。
有时候由于沟通不畅,导致工作出现了一些不必要的误会和重复劳动。
因此,我需要更加注重沟通技巧和方法的学习,提高自己的团队协作能力。
3. 创新能力需增强虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然感到自己在创新能力方面有待提高。
在未来的工作中,我需要更加注重创新思维的培养和发挥,积极探索新的工作方法和思路,为公司的发展贡献更多的创新成果。
三、未来展望在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素养和综合能力。
网管工作总结范文6篇
网管工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为网络管理的一员,我肩负着公司网络运行与维护的重要职责。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期更好地为未来的工作提供经验和指导。
二、工作内容概述1. 网络设备巡检与维护:定期对服务器、交换机、路由器等网络设备进行巡检,确保其稳定运行。
2. 网络安全管理:加强网络安全防护,提高网络安全性,防止网络攻击和病毒入侵。
3. 网络故障排查与处理:及时处理网络故障,确保公司网络的正常运行。
4. 网络性能优化:优化网络性能,提高网络速度和稳定性。
5. 网络文档编写:撰写网络相关文档,包括网络拓扑图、设备配置表等。
三、重点成果1. 成功应对多次网络故障,保障了公司网络的稳定运行。
2. 提高了网络安全防护水平,有效防止了网络攻击和病毒入侵。
3. 优化了网络性能,显著提高了网络速度和稳定性。
4. 建立了完善的网络文档管理体系,方便了网络管理和维护。
5. 推广了网络安全意识,提高了员工对网络安全的重视程度。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:网络设备老化,导致频繁出现故障。
解决方案:及时更换老化的设备,保证设备的稳定运行。
2. 问题:网络安全威胁日益严重,防护难度加大。
解决方案:加强网络安全培训,提高网络安全意识,定期更新安全策略和设备。
3. 问题:网络带宽不足,影响网络速度。
解决方案:优化网络架构,升级网络设备,提高网络带宽。
五、自我评估/反思在过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。
但也存在一些不足,如应对突发事件的反应速度还有待提高,网络安全意识仍需进一步加强。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业技能和综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
六、未来计划1. 深入学习网络技术,提高自己的专业水平。
2. 加强网络安全防护,提高网络安全意识。
3. 优化网络架构,提高网络性能和速度。
4. 推广网络安全知识,提高员工的网络安全意识。
5. 积极参与公司的技术研究和创新,为公司的发展提供技术支持。
网络管理员工作总结范文(5篇)
网络管理员工作总结范文一、概述(一)职务名称:学生网络管理员(三)工作时间:____年-____学年度(四)职务性质:勤工助学(五)主要工作职责1.按照规定流程开通校园网用户,做好审核与登记工作。
2.接听办公室报修电话,负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。
4.统计当天网络故障报修数据,并上传至网管q群和公共邮箱。
5.浏览、监控指定网络运行状况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.及时向管理老师汇报网络异常情况。
9.清洁机房和设备。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足在担任学生网络管理员期间,我顺利地完成了本职工作,密切地配合主管老师开展有关工作活动,执行有关任务。
现将工作成绩与不足之处总结如下。
(一)按时参加值班工作,恪尽职守。
在任职期间,我严格按照值班安排参加值班工作,准时到岗,不迟到,不早退,遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定,保障网络管理秩序与用户信息安全。
(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性,严格要求自己,不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
(四)保持强烈的责任感和服务意识,做好每一个细节。
具体包括以下几个方面。
1.在第一工作台值班时,能够及时接听电话(电话响铃不超过两次),礼貌措辞,耐心向用户解释。
2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息,为现场维护工作提供便利。
3.在值班时查看楼栋用户报修情况,能够及时处理自己所负责楼栋网络故障,做好上门维护工作,并及时提醒有关网管进行报修处理。
在所有的上门维护工作过程中,我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持,也获得广泛好评。
(五)不断提高技术水平和服务质量,与其他学生网管分享学习成果。
在职期间,我不但积极参加网管员培训,而且发挥自主学习的精神,通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案,提高了网络故障分析与处理水平,根据实际工作完善了一些故障解决方案,为网络维护工作提供了一定的便利。
网络管理员年终个人工作总结5篇
网络管理员年终个人工作总结5篇在日常工作中,认真回顾工作情况是避免不了的,而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。
你知道怎么写吗?下面是本店铺收集的网络管理员年终个人工作总结5篇,欢迎参阅。
网络管理员年终个人工作总结1根据《凤庆县教育局关于开展中国网络安全法学习宣传教育活动暨组建竞赛题库的通知》文件精神,结合学校实际,认真开展中国网络安全法学习宣传教育活动,现作如下总结:一、提高认识,加强领导为确保学校网络安全管理工作顺利开展,学校成立了网络信息安全管理工作领导小组:组长:成员:网络信息安全管理工作领导小组全面负责该工作的实施与管理,实行信息安全保密责任制,切实负起确保网络与信息安全的责任。
严格按照谁主管、谁负责、谁主办、谁负责的原则,落实责任制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法,确保使用网络和提供信息服务的安全。
二、活动目的通过开展《中国网络安全法》的系统学习、宣传推广,组织动员师生广泛参与,大力倡导依法、文明上网,增强网络安全意识,普及网络安全知识,提高信息素养,营造健康文明的网络环境,共同维护网络安全。
三、具体工作(一)健全制度,强化管理。
学校组织全体教教师学习上级有关网络安全的文件,制定和完善了各项网络安全管理制度,包括:《中小学计算机教室管理制度》、《计算机操作规程》、《学生上机守则》、《学校网络安全管理制度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。
通过制度的制定与实施,切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。
营造了网络安全管理氛围。
(二)开展好网络安全法学习教育四个一活动。
即召开一次教职工学习会议、出一期学校宣传专栏、组织一次学生学习教育活动(主题班会、团队活动、知识竞赛等形式)在教育局网站发布一条开展学习教育活动新闻。
四、具体做法是:1、学校于20XX年6月7日召开教职工会议,作了专题学习和相关要求。
2、在学校大门的LED上做好网络宣传周宣传工作;3、学校印制试卷,每个教师考试后对学生进行宣传教育,要求各班召开主题班会、家长会形式,开展好《中国网络安全法》宣传教育及网络安全知识专题教育,开展文明上网,安全上网等宣传教育加大宣传教育力度,增强师生网络安全意识,自觉遵守信息安全管理有关法律、法规,加大宣传教育力度,增强师生网络安全意识,自觉遵守信息安全管理有关法律、法规,不泄密、不制作和传播有害信息。
2024年网管工作总结(五篇)
2024年网管工作总结在新的一年里,我调入了网络支持部。
这是从客服走向技术的一个转变。
在这快一个月时间里,我对自己网管部的工作做了如下总结:1.在现在的岗位上,客服和客户是我们的主体,让客服和客户满意是我们的职责。
随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及,我们也需要通过学习来提升自己。
不能永远呆在原点,需要勇敢先前迈出一步。
提高自身的水平。
通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向,开拓自己的视野和思维。
2.从工作方面,邮件内容从以前的客服回复的流程性答复,到今天的通过技术来说服客服和客户。
在工作中及时完成相应的'事务,通过事务中遇到的问题,来提升自身技术能力。
在快一个月的值班中,每天受理大概____个事务量,通过客户反馈的邮局,主机问题。
对相应的问题做出判断,然后进入服务器进行调整,让用户的产品恢复正常的使用。
虽然看起一个简单的事务,但是有的事务,涉及到很多方面的因素。
我们需要细心的查看,详细的确认。
来解答客户所遇到的问题,我相信只有先能说服自己,才能说服客服。
3.值班网管这个岗位,以前的印象中,觉得没有现实中那么困难,当我真正在这个岗位的时候,我发现比想象中难了好多。
技术做的工作是开发和维护好相应的产品,要让人家信服你的能力,通过技术来证明自己,不能让别人来质疑你的技术。
也许我现在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老员工请教,会慢慢与大家走在一起。
在后续的工作中,暂时的目标是先做好自己的工作,好好提升自己。
2024年网管工作总结(二)一、工作态度二、主要完成工作三、学习状况四、新一年的工作计划熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用,除了汇聚交换机和接入交换机之外,还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用,另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作,保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率,制定相关设备的配置规范,完善设备的操作流程,发挥学校网络平台的作用,把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变,坚持创新技术,创新业务。
网络管理员年终个人工作总结(4篇)
网络管理员年终个人工作总结进来公司转眼就是____个月的时间,感觉自己也成长了,不过还是必须对自己的工作进行总结,以便更进一步的做好这份工作。
一、工作情况一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还成为了一名光荣的网络管理员,除了负责每日的基本网络状态,我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,饭店中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到网管部的时候,对网管的一切都感到新奇。
虽然我学的不是网络管理专业,对网络管理知识知之甚少,但在负责人的尽心教导下,我受益颇多。
带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。
尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
二、工作中存在的问题首先,是自己的自信心还是不是很足够,有时候给比较大的老板打电话,还是觉得底气不是很足够,一方面也是自己准备不足不知道该说什么,一方面是因为自己不够有自信,感觉说服不了对方,所有在自己心理就开始大心理战了,自信是第一步,就像经理跟我讲的,什么都可以没有,就是不能没有自信,不论何时何地就都必须绝对的的相信自己,可以先让自己有了勇气,然后培养自己的自信,无论发生了变化,自信是最基础的,也是成功所必须的。
其次准备工作的不足够。
每天感觉自己很忙碌但是就出单的效率不是很高,主要是在做二次跟进的时候自己准备工作方面做得比较差。
自己上门砍单能力还是不够有杀伤力,感觉自己说辞比较乱,不会讲故事,还有就是谈单时间把握不够到位,还有促销利用不够有气氛。
网管工作总结范文5篇
网管工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为网管团队的一员,负责着公司网络系统的维护和管理。
在公司的支持和信任下,我不断学习和进步,逐渐成长为一名合格的网管。
现将一年的工作进行总结,以便更好地了解自己的工作成果和需要改进的地方。
二、网络系统维护1. 日常维护:每天对公司的网络系统进行例行检查,确保网络设备的正常运行。
定期清理网络设备上的灰尘,检查散热情况,以避免因设备过热导致的故障。
2. 故障处理:在遇到网络故障时,及时响应并处理。
通过远程协助或现场排查的方式,解决各类网络问题,确保公司网络的稳定运行。
3. 监控与报警:利用网络监控工具,实时监控网络系统的运行状态。
当发现异常情况时,及时发出报警,以便及时处理。
三、网络系统管理1. 账号管理:负责管理公司员工的网络账号,包括账号的创建、修改和删除。
定期检查账号的使用情况,确保账号的安全性和合规性。
2. 权限分配:根据员工的工作需要,合理分配网络权限。
定期审查权限分配情况,确保权限的合理性和安全性。
3. 网络设备管理:对公司内的网络设备进行统一管理,包括设备的采购、配置、维护和报废。
建立设备档案,确保设备信息的准确性和完整性。
四、网络安全1. 防火墙配置:根据公司网络安全策略,配置防火墙规则,确保网络的安全防护。
定期检查防火墙规则的有效性,及时调整和优化规则配置。
2. 病毒防护:在公司网络系统中部署病毒防护软件,定期更新病毒库,确保对最新病毒的防护能力。
定期对网络系统进行病毒扫描,及时发现并处理病毒威胁。
3. 数据备份与恢复:建立完善的公司数据备份与恢复机制,确保数据的安全性和可靠性。
定期执行数据备份操作,并测试恢复过程的可行性。
五、学习与培训1. 自我学习:通过网络学习平台和书籍资料,自主学习网络管理相关知识。
不断更新自己的知识储备,提高专业技能水平。
2. 培训与交流:参加公司组织的网管培训活动,与同行交流学习经验。
通过培训交流,拓宽视野,提升自己的综合素质。
学校网管员工作总结8篇
学校网管员工作总结8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,作为学校网管员,我始终坚持以“服务育人”为宗旨,以“育人为本,服务为先”为理念,努力做好学校网络管理服务工作,为学校的教育教学和管理工作提供有力的技术支持和保障。
现将一年的工作汇报如下:一、网络管理基础工作1. 网络设备维护:定期对校园网络设备进行巡检,确保网络设备的正常运行。
及时处理网络设备故障,保障校园网络的稳定和安全。
2. 网络线路维护:定期检查和更换老化的网络线路,确保网络线路的畅通和稳定。
及时处理网络线路故障,保障校园网络的正常运行。
3. 网络安全管理:加强校园网络安全管理,定期对网络系统进行安全漏洞扫描和风险评估。
及时修复安全漏洞,防范网络攻击和数据泄露。
二、网络服务优化工作1. 校园网速度提升:通过对校园网络进行优化和升级,提高了校园网的网速和稳定性。
为学生和教职工提供了更加顺畅的网络使用体验。
2. 网络故障排查:建立了一套完善的网络故障排查和解决机制,能够快速定位和解决网络故障,提高了网络服务的响应速度和效率。
3. 网络服务创新:积极尝试新的网络服务模式和技术手段,如无线网络覆盖、网络自助服务系统等,为学生和教职工提供了更加便捷的网络服务。
三、网络文化建设工作1. 网络道德教育:通过课堂讲解、宣传栏展示等多种形式,加强学生网络道德教育,引导学生树立正确的网络价值观和道德观念。
2. 网络文化建设活动:组织开展了多场网络文化建设活动,如网络知识竞赛、网络文艺比赛等,丰富了学生的课余生活,提高了学生的网络素养。
四、个人能力提升工作1. 学习新知识:不断学习新知识,提高自己的专业素养和能力。
参加了多次网络管理培训和学习活动,不断提升自己的业务水平。
2. 拓展新技能:积极学习和掌握新技能和新知识,如云计算、大数据分析等,为未来的工作发展打下坚实的基础。
总结一年的工作,我取得了一定的成绩和进步。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为学校的教育教学和管理工作提供更加优质的网络管理服务。
公司网管中心年终个人工作总结6篇
公司网管中心年终个人工作总结6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,2024年已经接近尾声。
在过去的一年里,我在公司网管中心担任网络管理员一职,负责维护公司内部网络系统的稳定运行。
在这一年里,我经历了许多挑战和学习,但也取得了一些成果。
下面,我将对这一年来的工作进行全面总结,以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、网络系统维护与优化在过去的一年里,我始终坚持做好网络系统的日常维护工作,确保公司内部网络的稳定运行。
我定期对网络设备进行巡检,及时发现问题并解决。
同时,我还对网络系统进行了优化,提高了网络传输速度和稳定性。
在遇到网络故障时,我能够迅速定位问题并解决,确保公司内部网络的畅通无阻。
二、网络安全管理与防护网络安全方面,我始终将公司的网络安全放在首位。
我定期对公司的网络系统进行安全漏洞扫描,及时发现并修复潜在的安全隐患。
同时,我还定期更新公司的网络安全策略,提高公司的网络安全防护能力。
在遇到网络攻击时,我能够迅速应对并处理,确保公司的网络安全不受损害。
三、学习与成长在过去的一年里,我始终注重自身的学习与成长。
我参加了多次网络管理培训和学习活动,提高了自己的专业技能和知识水平。
同时,我还积极向公司领导和同事请教和学习,不断拓展自己的知识面和视野。
通过不断的学习和实践,我逐渐成长为一名更加优秀的网络管理员。
四、工作成果与亮点在过去的一年里,我取得了一些工作成果和亮点。
首先,我成功维护了公司内部网络的稳定运行,确保了公司各部门之间的信息畅通无阻。
其次,我通过优化网络系统,提高了网络传输速度和稳定性,为公司员工提供了更加高效的网络环境。
此外,我还积极配合公司领导和同事完成了一系列的网络管理任务,得到了领导和同事的认可和赞扬。
五、工作不足与改进虽然我在过去的一年里取得了一些工作成果和亮点,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先,我在网络管理方面还需要进一步加强学习和实践,提高自己的专业技能和知识水平。
其次,我在处理网络问题时还需要更加迅速和果断,避免因处理不当而造成不必要的损失。
网管个人工作总结8篇
网管个人工作总结8篇篇1==========引言--在过去的一年中,作为网管,我主要负责公司的网络安全、IT基础设施管理和日常运维工作。
在领导的指导下,我不断学习,努力提高自己的业务水平,以应对日益复杂的网络环境。
这篇总结将详细介绍过去一年里我在网管工作中的主要职责、遇到的问题以及取得的成果。
工作内容概述------网络安全管理1. 日常安全监控:定期对网络进行安全扫描,及时发现潜在的安全风险。
2. 入侵检测与防御:配置和优化入侵检测系统,有效抵御网络攻击。
3. 数据加密与备份:实施数据加密措施,确保数据传输和存储的安全性;定期备份关键数据,防止数据丢失。
IT基础设施管理1. 服务器维护与升级:定期对服务器进行维护和更新,确保系统稳定运行。
2. 网络设备管理:负责网络设备的配置、监控和维护,确保网络通信畅通。
3. 虚拟化技术实施:实施虚拟化技术,提高资源利用效率,降低运维成本。
日常运维工作1. 网络故障排查与处理:快速响应网络故障,及时排查问题并恢复网络正常运行。
2. 用户技术支持:为用户提供技术支持,解决日常使用中的技术问题。
3. 设备采购与验收:参与设备采购和验收工作,确保设备性能和质量符合要求。
工作遇到的问题和解决方案------------网络安全风险问题:随着网络攻击的复杂性增加,如何有效应对成为难题。
解决方案:通过定期的安全培训和演练,提高团队的安全意识和应对能力。
同时,引入先进的入侵检测和防御设备,提升整体安全防护水平。
IT基础设施老化问题:公司部分IT基础设施设备老化,可能出现性能瓶颈。
解决方案:对老旧设备进行评估和替换,同时实施虚拟化技术,提高资源利用效率,降低运维成本。
用户技术支持响应速度问题:随着用户数量的增加,技术支持响应速度受到挑战。
解决方案:建立完善的技术支持流程和知识库,提供远程技术支持工具,提高响应速度和解决效率。
工作成果与亮点-------网络安全显著提升成果:通过实施入侵检测和防御措施,公司网络安全水平显著提升,未发生重大安全事件。
网管个人工作总结6篇
网管个人工作总结6篇篇1================一、引言在过去的一年里,我作为网络管理团队成员之一,致力于优化公司网络环境,提升网络安全性和数据传输效率。
在此,我将对过去一年的工作进行详尽的总结,并提出未来工作计划。
二、工作内容概述1. 网络设备维护与升级:对服务器、路由器、交换机等网络设备进行了定期维护和升级,确保其稳定运行。
2. 网络安全管理:强化网络安全策略,有效应对各类网络攻击和病毒威胁。
3. 网络故障排除:快速响应网络故障,及时排除问题,确保公司网络畅通无阻。
4. 数据备份与恢复:制定数据备份策略,确保公司重要数据的安全性和可恢复性。
5. 网络性能监控:通过网络监控系统,实时监控网络性能,优化网络结构。
6. 培训与知识分享:组织网络知识培训,提升团队成员的技术水平,并分享业界最新动态。
三、重点成果1. 成功实施网络安全升级项目,有效提升了公司网络的安全性。
2. 完成网络设备更新换代,提高了网络传输效率和稳定性。
3. 实现数据备份自动化,确保数据安全性与可恢复性。
4. 发起并组织了三次网络知识培训,提升了团队整体技术水平。
5. 成功应对两次重大网络故障,降低了对公司业务的影响。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:网络设备老化,影响网络性能和稳定性。
解决方案:进行设备升级和替换,同时加强设备维护。
2. 问题:网络安全威胁日益严重。
解决方案:定期更新安全策略,加强网络安全培训,使用最新安全技术进行防护。
3. 问题:网络管理知识更新迅速,团队知识储备不足。
解决方案:组织定期培训和分享会,鼓励团队成员参加业界交流活动。
五、自我评估/反思过去一年里,我在网管工作中取得了不小的成绩,但也存在一些不足。
在设备维护和网络安全方面做得较好,但在网络知识更新和团队培训方面还需加强。
未来,我将更加注重自我提升和学习新知,努力提高自己的技术水平和管理能力。
同时,我也意识到团队合作的重要性,将更加注重与团队成员的沟通与协作。
网管年终工作总结范文6篇
网管年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年里,我作为网管,主要负责网络系统的维护和管理,保障公司网络系统的稳定运行。
在这一年里,我遇到了许多挑战,也取得了一些成果。
下面,我将对这一年的工作进行总结和反思。
一、网络系统的维护和管理作为网管,我的首要任务是维护和管理公司网络系统。
这包括日常的网络设备巡检、网络故障排查和解决、网络安全防护等。
通过定期的巡检和维护,我及时发现了许多潜在的网络问题,并采取了相应的措施加以解决。
同时,我也加强了网络安全防护,确保公司网络系统不受攻击和入侵。
二、网络系统的优化和升级为了提升公司网络系统的性能和稳定性,我不断对网络系统进行优化和升级。
通过对网络设备的配置和优化,我成功提升了网络系统的吞吐量和响应速度。
同时,我也及时跟进新技术的应用,对网络系统进行升级和扩展,以满足公司不断增长的业务需求。
三、员工网络使用的培训和指导为了让员工更好地使用网络系统,我定期组织网络使用培训,向员工介绍网络设备的使用方法、网络安全知识等。
通过培训,我提高了员工的网络使用技能,也增强了员工对网络安全的意识。
四、网络故障的排查和解决在网络系统运行过程中,难免会出现一些故障和问题。
针对这些故障和问题,我及时进行排查和解决。
通过不断的实践和总结,我积累了丰富的故障排查经验,能够迅速定位并解决网络故障。
五、团队配合和协作网管工作需要与其他部门密切配合和协作。
在过去的一年里,我积极与其他部门沟通,了解业务需求和技术要求。
同时,我也提供了技术支持和解决方案,为公司各项业务的顺利开展提供了有力保障。
六、个人能力和素质的提升在网管工作中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
通过参加培训、自学和实践等方式,我不断拓展自己的知识面和技能范围。
同时,我也注重团队合作和沟通能力等方面的提升,以更好地适应网管工作的需求。
七、未来展望在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和素质,为公司网络系统的稳定运行提供更加有力的保障。
网络管理员年度工作总结5篇年度工作总结
网络管理员年度工作总结5篇网络管理员年度工作总结1我自20_年8月11日入职至今已经六个多月,在这六个多月中,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。
本岗位目前主要有两项主要工作内容:其一,计算机及其网络维护管理方面,其二,学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。
现对前期工作作如下总结和计划:一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容:此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理,并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作,学校计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及校园资源共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况学校电脑硬件整个年度总体来讲,因是新购机器所以出现题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面很少出题,本年度计算机采购情况如下:1、开学初配置多媒体12套,供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。
由当事人写报告,教导处审批。
整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护学校电脑除去微机室81台,办公用电脑计30台左右,另有22套多媒体电脑,日常维护的基本为60台。
由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾件,系统件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路题等。
其他软件题主要包括杀毒软件的安装使用,oie办公软件的使用等。
(三)、学校计算机病毒的维护与防情况目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防措施,学校每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。
网管工作总结7篇
网管工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为网管,肩负着公司网络运行及信息安全的重要职责。
我深感责任重大,时刻以高度的责任感和敬业精神投入到工作中。
下面是我过去一年的工作总结,以飨领导和同仁,并对自身工作进行反思与梳理。
二、工作内容及成果1. 网络设备维护与升级本年度,我主导并参与了公司的网络设备维护与升级工作。
完成了以下任务:(1)定期检查服务器、交换机等网络设备的运行状态,确保设备稳定运行;(2)根据业务需求,升级网络设备,提高网络传输速度和处理能力;(3)及时解决设备故障,确保公司网络正常运行。
2. 网络安全管理网络安全是公司的重要安全之一,我在网络安全管理方面做了以下工作:(1)制定并更新网络安全管理制度,确保网络安全管理有章可循;(2)加强网络监控,及时发现并处理网络安全事件;(3)定期组织网络安全培训,提高员工网络安全意识。
3. 信息系统建设与维护为了更好地服务公司和提高工作效率,我在信息系统建设与维护方面做了以下工作:(1)根据公司业务需求,开发并维护内部信息系统;(2)优化信息系统性能,提高系统稳定性和响应速度;(3)定期收集用户反馈,对信息系统进行持续改进。
4. 数据备份与恢复策略实施为确保公司数据的安全性和完整性,我在数据备份与恢复策略实施方面做了以下工作:(1)制定数据备份与恢复计划,确保数据备份的及时性和完整性;(2)定期组织数据恢复演练,确保在紧急情况下能快速恢复数据;(3)优化数据存储方案,提高数据存储的安全性和效率。
三、工作收获与体会在过去的一年里,我深刻体会到网管工作的重要性和挑战性。
通过不断努力和学习,我在技术水平和职业素养方面都有了很大的提高。
我收获了很多宝贵的经验,学会了如何面对和解决网络问题,如何保障网络安全,如何优化信息系统性能等。
同时,我也意识到自己的不足之处,需要在未来的工作中不断提高自己。
四、存在的问题与不足尽管我在过去的一年里取得了一些成果,但我也意识到自己在工作中存在的问题与不足:1. 专业知识需要不断更新和提高;2. 沟通协调能力有待提高;3. 应急处理能力需要进一步加强。
公司网管工作总结6篇
公司网管工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为公司网管,我肩负着维护公司网络运行平稳、保障数据安全的重要职责。
通过团队的努力和不断学习,我在网络管理领域积累了丰富的经验,并取得了一定的成绩。
以下是我在过去一年里的工作总结。
二、工作内容及成果1. 网络规划与建设在过去的一年中,我参与了公司网络的规划、升级与改造工作。
首先,根据公司的业务需求和发展趋势,对网络架构进行了全面优化,提高了网络的稳定性和扩展性。
其次,积极推动网络设备的升级与替换,引入了高性能的交换机、路由器和防火墙,提高了网络的整体性能。
此外,还加强了无线网络的覆盖和优化,为员工提供了更好的网络体验。
2. 网络安全管理网络安全是公司最重要的基础工作之一。
我严格执行网络安全策略,加强了对网络安全的监控和管理。
首先,定期更新病毒库和杀毒软件,确保公司计算机系统的安全性。
其次,加强对网络流量的监控和分析,及时发现异常流量并进行处理。
此外,还加强了对内部员工的安全教育,提高了员工的安全意识。
3. IT技术支持与服务作为网管,我积极为公司的各个部门提供技术支持和服务。
首先,及时解决员工在日常工作中遇到的网络问题,确保员工的工作不受影响。
其次,积极参与公司的信息化建设项目,为各部门提供专业的IT支持。
此外,还定期组织技术培训,提高员工的计算机水平。
4. 数据管理与维护公司网络的核心任务是数据管理。
我严格执行数据管理制度,确保数据的准确性和安全性。
首先,建立了完善的数据备份和恢复机制,确保数据的安全性和可靠性。
其次,加强了对数据流动的监控和管理,确保数据的准确性。
此外,还积极参与公司的数据管理项目,推动数据的整合和共享。
三、工作不足与展望尽管我在过去一年里取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。
首先,我在网络安全方面还需加强学习,不断提高自己的专业水平。
其次,我在数据管理方面还需更加严谨和细致,确保数据的准确性和安全性。
未来,我将继续努力学习,提高自己的专业水平,为公司的发展做出更大的贡献。
公司网管工作总结范文6篇
公司网管工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中,作为公司网管,我始终以保障公司网络系统稳定运行和优化为己任,努力提高网络管理水平,为公司各部门提供技术支持和保障。
通过不断学习和实践,我积累了丰富的经验,也取得了显著的成果。
二、网络维护与保障1. 日常维护:我坚持每天对网络系统进行巡查,确保各设备运行正常,及时发现并解决潜在问题。
通过定期备份数据和更新系统补丁,有效避免了多次网络故障。
2. 故障处理:面对突发的网络故障,我迅速响应,及时定位问题并采取有效措施进行修复。
在过去一年中,成功处理了多起重大网络故障,确保了公司网络的稳定运行。
3. 预防措施:我定期对网络系统进行安全评估和风险评估,针对发现的问题制定相应的预防措施,有效降低了网络故障的发生率。
三、网络优化与升级1. 硬件升级:根据公司业务发展需求,我对网络硬件设备进行了多次升级,提高了网络系统的性能和稳定性。
通过更换高性能交换机和路由器,显著提升了网络传输速度和可靠性。
2. 软件优化:针对公司内部软件系统存在的问题,我进行了全面的优化和调试,提高了软件系统的响应速度和数据处理效率。
通过优化数据库性能和升级操作系统,为公司各部门提供了更加高效的支持。
四、技术支持与服务1. 远程支持:我为公司各部门提供了远程技术支持服务,通过远程协助和在线指导,及时解决了员工在使用网络过程中遇到的问题。
这种服务方式不仅提高了问题处理效率,还节省了大量时间和成本。
2. 培训服务:为了提高公司员工网络使用水平,我定期组织网络培训活动,向员工传授网络安全知识和操作技能。
通过培训活动,公司员工网络素养得到了显著提升,减少了因操作不当引发的网络故障。
五、总结与展望在过去的一年中,我凭借扎实的专业知识和严谨的工作态度,为公司网络系统的稳定运行和优化做出了积极贡献。
面对未来,我将继续努力提升自身能力,为公司提供更加优质的网络管理服务。
同时,我也希望公司能够加大对网络管理的支持和投入,共同构建更加高效、稳定的网络环境。
网络管理员年终总结5篇
网络管理员年终总结5篇网络管理员年终总结1本人长期担任学校的网络管理员,热爱本职工作,自觉钻研业务,有较高的政治思想素质和良好的职业道德。
工作认真负责,责任心强。
严格遵守学校的各项规章制度,按照程序和要求做好有关装备的管理工作。
比较熟悉各种电教设备的性能、原理和使用方法,有较高的专业知识和理论水平。
平时能认真做好电教设施、设备的维护、保养工作。
本人为做好工作而努力奋斗,回顾自己的工作,主要表现在以下几方面:一、积极主动地做好小学网站的建设工作,自觉钻研业务,发挥网站为教育教学服务的功能。
本人为了做好小学的网站建设工作,一方面努力学习网站建设的基本知识与技能。
另一方面努力学习各科的教学内容,力争对各科教学有较深入的了解。
熟悉各科教学大纲和教材。
在以上两方面的基础上,本人上传了多篇具有时代气息、具有教学参考价值的文章、课件等。
做到了网站内容的及时更新。
有时为了做好网站建设,工作到深夜。
二、积极参与教育技术装备的研究,认真做好设施、设备的维护、保养工作。
本人积极参与教育技术装备的研究,积极参与教育装备管理应用的研究。
掌握设施设备的科学管理方法。
本学期本人撰写的关于电教装备方面的论文获山东省教科所三等奖。
同时根据学校教学计划,能够配合任课教师安排好设施、设备的使用,并能听取意见改进工作。
电教室是老师上课最活跃的地方,教师利用电教室上课的积极性很高,不管有多忙本人做到了及时开、及时关。
认真做好设施、设备的维护、保养工作。
为了保证设备的完好性还教给有关老师使用的方法。
本人不管多忙,也都做到了及时开、及时关,不忘上锁,做好专用室的防火、防盗、防雷、防触电工作。
三、做好电教资料的发放和回收工作。
开学初,及时发放有关教学方面的电教资料。
让老师们用现有的电教设备进行教学。
学校的所有电教器材全部有效地用于教学,本人教会了有关老师怎样使用、维护、保管电教器材等。
录音机等电教设备做到了发放。
在期末及时回收各种电教资料,做到开学初发放多少,期末回收多少。
网管年底工作总结及计划(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展,网络已成为企业运营和员工日常工作中不可或缺的一部分。
作为网络管理员,我在过去的一年里,始终坚守岗位,确保网络稳定运行,为公司的信息化建设贡献了自己的力量。
现将我今年的工作总结及明年工作计划如下:二、2021年工作总结1. 网络维护与保障(1)日常巡检:定期对网络设备进行巡检,确保网络设备的正常运行。
对发现的故障及时处理,降低网络故障率。
(2)故障处理:针对用户反馈的网络问题,迅速响应,及时解决。
提高故障处理效率,降低用户等待时间。
(3)网络安全:加强网络安全防护,定期更新安全策略,提高网络安全防护能力。
对网络病毒、恶意软件等进行清理,确保网络环境安全。
2. 网络升级与改造(1)设备升级:根据公司业务发展需求,对网络设备进行升级,提高网络带宽和稳定性。
(2)网络架构调整:优化网络架构,提高网络性能,满足公司业务发展需求。
3. 系统管理与维护(1)服务器管理:负责公司服务器日常维护,包括系统更新、安全防护、性能优化等。
(2)数据库管理:对数据库进行备份、恢复和优化,确保数据安全。
(3)软件部署:根据部门需求,负责软件的安装、配置和升级。
4. 技术支持与培训(1)技术支持:为各部门提供技术支持,解决日常工作中遇到的技术问题。
(2)培训:定期组织网络知识培训,提高员工网络素养。
三、2021年工作亮点1. 成功完成公司网络升级改造,提高了网络性能和稳定性。
2. 优化网络架构,降低了网络故障率。
3. 提高故障处理效率,用户满意度显著提升。
4. 加强网络安全防护,确保了网络环境安全。
四、2022年工作计划1. 持续优化网络架构,提高网络性能和稳定性。
(1)根据公司业务发展需求,进行网络扩容和升级。
(2)优化网络拓扑结构,提高网络冗余度。
2. 加强网络安全防护,提高网络安全防护能力。
(1)定期更新安全策略,提高网络安全防护水平。
(2)加强对网络病毒的监测和清理,确保网络环境安全。
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网管年度总结网管年度总结范文6篇今年,在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ERP系统的运行情况,大力推动公司OA应用的推广。
扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推进公司信息化建设的全面进行。
总今年我部门工作的重心沿三条主线开展:抓好信息化管理,充分利用ERP和OA两个管理平台1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。
在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺利进行。
同时我部门根据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,直接和ERP的SQL数据库挂钩,在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%,较05年提高了23.86%3.扩大信息化应用的深度与广度,积极挖掘信息化应用新需求,ERP系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。
我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险。
4.推动ERP优化业务流程。
为提高ERP运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年开始加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能。
现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核。
5.继续推动OA项目,在11月圆满完成OA项目的验收。
OA系统自20xx年项目启动实施以来,,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程一直比较缓慢。
今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠集各相关部门开会、商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,陆续启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。
目前为止,启用模块的使用效果良好,用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过落地制度即最后审批的部门实现打印、盖章,使单据生效。
基本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率。
抓好部门内部管理,将IT服务管理理念融入部门工作,进行运维ERP的推广、尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1.我部门成立IT服务台,通过IT服务管理来提升IT服务效率,协调部门内部运作,改善IT服务部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换。
IT服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该CASE的责任人,他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个CASE。
这也解决了工程师间互相推委的现象,有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识库。
公司网管中心年终工作总_销售经理年终工作总_行政部门年度工作总公司网管中心年终工作总_销售经理年终工作总_行政部门年度工作总。
我部门将IT服务台列入部门考核的范畴,将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识。
自成立三个半月以来已处理了274个故障,故障处理率99.64%,投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度,我部门启动了SMS项目,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的安全管理,又能使网管人员远程快速解决用户软件故障,节省了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理,使公司有限的资源发挥最大的效用。
3.深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式,将可节约了二万元的设备采购成本。
同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题,我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式,变为保内机子由品牌维修站承保,保外机子转包维修的局面,也可打破垄断,节约维护成本。
抓好网络安全,将安全意识提到日常管理的第一要义,做好专人监控,规范网络管理,全面推行域用户、组策略管理,保障网络地正常运行。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。
8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2.在去年备份方案的基础上,充分利用了VERITAS软件,在合理的网络和硬件环境的支持下,定时对关键的数据进行异机备份,将原来搁天的风险减低到隔小时,大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3.同时针对行业知识更新快的特点,我部门组织分批了9次内部人员的专业培训,采取外训、内训两种方式,特别是通过外训人员回来给其他同事做内训,不仅节约了培训成本,更主要地是加大了外训人员的学习压力,学有所成、学有所用。
尝试树立团队精神,倡导建立协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。
我作为公司的网管,在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责,下方是我的20xx年的个人工作总结如下:一、20xx年我作为网管主要工作资料:1、操作系统的维护工作。
主要包含:操作系统的更新维护。
软件的安装调试。
找寻同事领导提出的新软件。
2、网络的维护工作。
主要包含:网络杀毒软件的安装部署。
网络的正常通讯。
网络服务器的维护。
增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。
安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含:复印机出现故障时作出正确的处理,使之不耽误正常的复印工作。
保障各部门的打印机和传真机正常工作。
采购相关的设备耗才。
维护办公设备的正常运行。
联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含:采购办公室新近员工办公用的电脑,并按使用程度作出不用的采购方案。
二、20xx年里我的工作中的欠缺与改善方法20xx年一年多的工作总有不足的地方,有些是自我能感受到的有些是领导指出的。
做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1.网络行为的控制现象:部分同事不能严格要求自我的上网行为,出现看电影、玩游戏聊天等状况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等状况。
改善方法:上新的'网络管理软件。
今年,在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ERP系统的运行情况,大力推动公司OA应用的推广。
扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推进公司信息化建设的全面进行。
总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展:一、抓好信息化管理,充分利用ERP和OA两个管理平台1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。
在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺利进行。
同时我部门根据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,直接和ERP的SQL数据库挂钩,在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%,较05年提高了23.86%3.扩大信息化应用的深度与广度,积极挖掘信息化应用新需求,ERP系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。
我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险。
4.推动ERP优化业务流程。
为提高ERP运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年开始加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能。
现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核。
5.继续推动OA项目,在11月圆满完成OA项目的验收。
OA系统自20xx年项目启动实施以来,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程一直比较缓慢。
今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠集各相关部门开会、商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,陆续启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。
目前为止,启用模块的使用效果良好,用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章,使单据生效。
基本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理,将IT服务管理理念融入部门工作,进行运维ERP的推广、尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1.我部门成立IT服务台,通过IT服务管理来提升IT服务效率,协调部门内部运作,改善IT服务部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换。
IT服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该CASE的责任人,他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。
这也解决了工程师间互相推委的现象,有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识库。
我部门将IT服务台列入部门考核的范畴,将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识。