聚划算和秒杀活动注意事项
淘宝参加聚划算要求和流程
淘宝聚划算招商总则一、活动说明1、聚划算为淘宝的团购平台，活动暂不收取任何费用。
《聚划算不收费的声明》2、聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名 页面展示，该页面为买家参与活动的唯一合法入口及路径。
详情请进入网址了解。
3、聚划算团购活动以商家报名、小二审核挑选优质报名宝贝的方式录用。
聚划算审核人员将会从宝贝热卖及应季情况、宝贝质量、性价比、店铺实力，聚划算活动自身策略等多个维度综合考虑，进行筛选。
二、报名条件店铺要求1、C店要求是3钻及以上、好评率98%及以上的消保旺铺； B店要求综合动态评分4.5及以上；店铺“宝贝与描述相符”项动态评分4.5及以上；2 、店铺需有较强的运营能力，完善的运营、客服团队给予买家优质的购物体验及服务。
3、店铺不得在处罚期内，不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物品交易比例应﹤50%；4、店铺需承诺在活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因发货延迟、货不对版等问题，买家申请退货退款，运费由卖家承担；聚划算暂不支持货到付款；若商家不能完成7天内发货，聚划算有权对商家进行处罚；（点击查看处罚标准）宝贝要求5、同一店铺每次限报3个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，（大型数码电器类、金银珠宝类等，数量可适当放宽，）一周内勿重复报名；同个卖家一个月最多参加两次活动；同卖家同商品的间隔时间为一个月6、报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货或其他淘宝违规商品；非品牌旗舰店的，须出示授权书；7、报名商品所属类目是店铺总交易额占比30%以上的主营类目；8、报名宝贝原则上最近的一个月内真实销售记录需在10个及以上。
宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。
若商品前期有折扣活动，上线原价需占销售记录里的60%以上。
参团后不得以低于聚划算价格销售。
9、宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价，各类目要求如下表格。
营销案例：教你如何成功进行秒杀包邮？如何增加店铺人气？
营销案例：教你如何成功进行秒杀包邮？如何增加人气？这是我上大二时我们电子商务协会20位同学一起做过的一个网络营销推广活动——给大型超市庆典做促销，这个活动我们是由我们老师接的任务，免费帮它做推广，但是给了我们协会一部分赞助费用！案例：10月31日-11月5日，利群商城迎利群集团十七周年店庆，推出线上大型回馈活动。
每日3款超精美商品，1元包邮秒杀，更有机会将价值2499元的滚筒洗衣机搬回家。
20款超低价聚划算团购，全场限时挑战网购超低价。
利群集团作为青岛百货零售业龙头企业。
在传统商业模式发展的同时，积极开拓思路，率先打造了青岛乃至山东地区第一影响力网上商城，在线下店庆活动火热开展的同时，线上的疯狂促销也拉开了序幕，让顾客足不出户，体验最实惠，最给力的活动。
活动仅上线2天，服务器爆满，万人在线疯狂秒，1秒钟内所有商品即被秒光。
店庆活动仅限6天。
利群网上商城，贴心购物管家。
购物热线：96365。
分析：下面就讲一下网上商城或者店铺如何做秒杀活动：1、提前2周开始做宣传一般的促销活动都是提前十天，如果害怕宣传力度不够，可以提前2周就开始宣传，不要以为时间越长宣传效果就越好，其实不然，时间太早，不仅浪费人力、物力、财力，而且由于时间过长，客户容易淡忘，所以十天或者两周为宜。
2、确定什么样的宝贝适合秒杀?店铺有没有能力秒杀？如果你的店铺开店时间不长，秒杀的宝贝一定不要选择一直无人问津的宝贝，宝贝都没有人评价过优劣，是很难让买家对你的宝贝充分信任的。
实际上，秒杀的宝贝最好是比较受欢迎，也就是购买人群基数大的宝贝，很难想象没什么人需要的宝贝能让大家去疯抢。
即使你价格低，买家也会因为对其用处不大而没有兴趣参加秒杀，推荐各位卖家选择一些人们日常生活中经常用的宝贝。
秒杀的宝贝如果是店铺的主销产品，那就需要根据实际情况决定是另外再上架一个同样的宝贝专作秒杀用，还是就拿主销产品的宝贝页面作为秒杀用。
如果秒杀活动后对主销产品产生严重的后遗症，比如再有买家来买都希望用秒杀价买，你不降价就不买的情况比例太高，那就应该另外上架一个宝贝作秒杀用。
聚划算规则
1. 聚划算是做什么的？答:聚划算是以一团3品的形式展现淘宝优质卖家的商品的团购平台。
2. 团购的周期的什么样的？答:聚划算活动的周期是每日0:00--9:59为当日商品展示，期间无法购买（如遇节假日顺延）；10：00--23:59为当日商品购买时间。
聚划算活动以当天商家限定的数量卖完为止。
活动结束后不能再以团购价购买该商品。
3. 为什么我的交易被关闭了？答:聚划算商品在下单后30分钟内必须完成支付，否则系统将自动关闭交易。
4. 为什么我拍的商品数量只能为1件？答:聚划算商品默认一个id限购一件，如商品名称后有标注限购件数，则以标注为准，买家无法修改购买数量。
5. 聚划算商品什么时候发货？答:聚划算规定活动商家必须在团购活动当天起7天内完成发货（定制，大型家具类商品，发货时间为买家付款后15天内）。
商家如出现逾期不发货、虚假发货或缺货的情况，聚划算将根据《聚划算卖家处罚规则》“卖家未及时发货”进行处罚。
6. 聚划算商品的邮费怎样计算？答:聚划算商品邮费情况分为两类。
1）包邮；2）不包邮，不包邮商品的运费视商家具体情况而定。
不包邮商品的邮费必须符合聚划算运费模板（点击查看聚划算运费模板）7. 收到的宝贝与聚划算活动页面商品不一致，该怎么办？答:聚划算要求商家严格遵守规定，商家必须保证发货商品与聚划算活动商品完全一致。
买家如遇到该情况可以通过淘宝客服投诉进行维权；同时聚划算将根据《聚划算卖家处罚规则》“货不对板”进行处罚。
8. 卖家怎么才能参加到这个团购活动中呢？答:聚划算已经开始招商了哦详情请看招商页面：/tg/seller_home.htm9. 聚划算卖家必须遵守的行为有哪些？1）卖家所销售聚划算活动商品在活动期间不得无故下架。
2）卖家报名商品需与实际发货商品完全一致。
3）卖家必须在聚划算规定期限内（7天）完成发货。
4）卖家不得出现任何强制搭售行为。
5）卖家所提交商品通过聚划算审核后，不得中途退出活动。
双十一注意事项
双十一注意事项双十一作为中国最大的购物狂欢节日，吸引着众多消费者准备购买各种商品。
然而，在繁忙的选购过程中，我们也要注意一些事项，以保证自己的购物体验和权益。
首先，要提前做好准备工作。
在双十一这个购物狂欢节前一段时间，我们应该先了解各个平台的促销活动、优惠政策和商品品质。
通过和朋友、家人的交流，可以了解一些平台的口碑和购物经验，从而选择靠谱的购物渠道。
此外，提前列出自己需要购买的物品清单，并设定一个预算，避免在购物过程中盲目冲动消费。
其次，要注意比价购物。
在双十一期间，各个电商平台都会推出促销活动，但同一个商品在不同平台的价格和优惠力度可能会有所不同。
因此，在购物前需要进行比价，以获取最有性价比的商品。
可以使用各种比价软件或网站，及时查看不同平台的价格信息，并对比商品的质量、售后服务等方面，选择最合适的购买渠道。
第三，要防范诈骗和虚假促销。
在双十一期间，一些不法分子会利用购物热情，采取各种手段进行诈骗。
因此，在购物过程中要保持警惕，避免点击一些可疑的链接或购买来路不明的商品。
此外，如果遇到价格过低或优惠力度过大的商品，要多留心，核实商品的真实性和平台的信誉度，以免上当受骗。
最后，要注意个人信息的保护。
在双十一期间，我们会输入大量的个人信息进行购物，包括手机号码、地址、银行卡号等。
因此，要保证购物平台的安全性，选择有信誉的电商网站进行购物。
此外，要保持良好的网络安全习惯，如不使用公共网络进行购物，不随意泄露个人信息，及时删除与购物无关的垃圾短信和邮件等。
总之，双十一购物狂欢节是一个让人兴奋的时刻，但也要记住以上几点注意事项。
通过提前准备、比价购物、防范诈骗和保护个人信息，我们可以更好地享受购物的乐趣，同时保护自己的权益。
希望大家都能在本次双十一购物狂欢节中购得喜欢的商品，同时有一个愉快的购物体验。
聚划算活动方案
聚划算活动方案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]聚划算策划书1选品本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。
2准备好聚划算页面2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。
应该是一种网站策划人员的销售手段参加聚划算的资格认证：一聚划算实行前准备：3关联营销4活动预热：a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广1）直通车推广图片换成聚划算推广图片；2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广；3）直通车限额最大化b、钻展预热：促销产品进行前期预热1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广d、淘客推广1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金；2）淘客论坛发淘客招募帖；e、淘金币专场推广：1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名；2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团g.短信群发：1）提前准备好短信内容；2）短信平台确认，费用充值；3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容；4）提前一天群发短信，告知客户h.淘宝帮派或者论坛：2）更新掌柜说；3）官方帮派发帖：持续发一周；i、使用预热券卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。
预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。
商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。
但针对某个商品的优惠券，每个会员id仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。
领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全，开团前只能领取但不可使用，开团结束后自动过期失效。
商品若已发布团链，如果取消发布重新调整开团时间，优惠券将会重新创建和发放，原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用，会员需要重新领取。
领到的优惠券可在淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。
淘宝聚划算规则
淘宝聚划算规则淘宝聚划算是以节日或者活动为主旨的类似折扣优惠活动，它能让淘宝用户享受到大面积的购物优惠。
鉴于淘宝聚划算在淘宝销量有很大的提升，淘宝官方收到很多客户的反馈和建议，经过反复的满足和审核，最终制定出相应的聚划算规则，便于淘宝用户提前了解和享受淘宝聚划算优惠。
首先，淘宝聚划算活动每天会有全新的活动宣传，因此用户可以在淘宝官网和淘宝APP上查看每天最新的聚划算活动条款，据情况进行报名参加聚划算活动。
其次，淘宝聚划算活动的优惠政策也是会有不同的，不同的活动会有不同的优惠政策，比如有些活动会提供消费返利和免费赠品，有的也会提供更低的价格等，因此用户应该在参加聚划算活动前,先熟悉每个活动的优惠政策,以便在参与活动的过程中,获得最大的收益和利益。
再次，淘宝聚划算活动中有一项规定是所有参与聚划算活动的商家都应遵守，即商家要保证活动期间所提供的商品质量及价格，如果有任何违反此规定的行为，淘宝将会严肃追究商家责任，可能还会追究法律责任，因此商家在参与淘宝聚划算活动时，应该慎重考虑后果，以免发生不良的后果。
此外，淘宝聚划算活动的发货期也有一定的要求，即在活动期间，商家需要按照淘宝聚划算的发货模式及时发货，如果发货超时的话，淘宝也会严肃处理，甚至可能会取消商家的聚划算资格，因此商家参与聚划算活动时要保证产品及时准确地发出，避免活动期间出现价格异常及发货延迟等问题。
最后，淘宝聚划算活动的竞争也比较激烈，每天参与聚划算活动的商家也多达数以千计，为了让用户拥有更好的购物体验，淘宝也会按照商家的参与表现对商家进行奖惩，比如商家因参与聚划算活动实现了较好的销售效果，淘宝也会有相应的奖励，而反之，如果商家参与聚划算活动却没有达到淘宝定义的标准，那么淘宝也会对商家进行惩罚处理。
总之，淘宝聚划算活动是淘宝平台向用户提供的很大的优惠活动，淘宝官方也制定出了严格的活动条款和规则，参加聚划算活动的商家也要遵守淘宝的相关规定，遵守淘宝的要求，才能让商家获得更好的参与体验。
商场促销活动有哪些注意事项
商场促销活动有哪些注意事项在如今竞争激烈的商业环境中，商场促销活动已成为吸引顾客、提高销售额的重要手段。
然而，要想让促销活动取得理想的效果，并非易事。
在策划和执行促销活动的过程中，有许多需要注意的事项，稍有不慎，可能就会导致活动效果不佳，甚至产生负面影响。
首先，明确促销目标是至关重要的。
是为了清理库存、增加新客户、提高客户忠诚度，还是为了对抗竞争对手的活动？不同的目标需要不同的促销策略和手段。
比如，如果目标是清理库存，那么折扣力度可能要大一些；如果是为了增加新客户，可能需要设计一些针对新客户的专属优惠。
在确定促销目标后，要合理规划促销时间。
避免选择在行业销售淡季或者与重大节假日冲突的时间进行促销。
例如，春节前后是消费旺季，大多数人都已经完成了大量采购，如果此时进行促销，效果可能就不如在春节前一个月左右。
同时，促销活动的时长也要恰到好处。
时间太短，可能无法充分吸引顾客；时间太长，又可能让顾客产生“反正一直有优惠，不着急购买”的心理，从而降低购买的紧迫性。
促销方式的选择也需要慎重。
常见的促销方式有折扣、满减、买一送一、赠品、抽奖等。
每种方式都有其特点和适用场景。
折扣是最直接的方式，但如果折扣幅度过大，可能会影响品牌形象和未来的正常销售价格；满减可以鼓励顾客增加购买金额，但设置的满减门槛要合理，既要能激发顾客的购买欲望，又不能让顾客觉得难以达到；买一送一对于那些可以大量储存或使用的商品比较有效，但要注意赠品的质量和实用性；赠品如果选择得当，可以增加顾客的满意度，但如果赠品质量差或者与商品不相关，反而可能让顾客感到不满；抽奖活动能够制造悬念和惊喜，但要确保抽奖规则清晰透明，中奖概率合理。
商品的选择也是促销活动成功的关键之一。
不能把质量有问题或者即将过期的商品作为促销的主打产品，这样会损害商场的信誉。
同时，要根据促销目标和顾客需求来选择商品。
如果是为了吸引新客户，可以选择一些热门、通用性强的商品；如果是为了提高老客户的忠诚度，可以选择一些针对老客户喜好和需求的商品。
设置优惠时要注意事项
设置优惠时要注意事项
在商业运营中，优惠活动是吸引消费者的重要手段之一。
但是，设置
优惠时也需要注意一些事项，以确保活动的顺利进行和商家的利益最
大化。
首先，商家需要明确优惠的目的和范围。
优惠活动的目的可以是促进
销售、增加知名度、回馈老客户等，而优惠的范围可以是商品折扣、
满减、赠品等。
商家需要根据自身的情况和目的来确定优惠的方式和
幅度，以达到最佳效果。
其次，商家需要注意优惠的时机和周期。
优惠活动的时机可以是节假日、促销季、新品上市等，而周期可以是一天、一周、一个月等。
商
家需要根据自身的情况和目的来确定优惠的时机和周期，以达到最佳
效果。
第三，商家需要注意优惠的宣传和推广。
优惠活动的宣传和推广可以
通过线上、线下等多种方式进行，如微信公众号、短信营销、广告投
放等。
商家需要根据自身的情况和目的来确定优惠的宣传和推广方式，以达到最佳效果。
第四，商家需要注意优惠的规则和限制。
优惠活动的规则和限制可以
是时间限制、数量限制、地域限制等。
商家需要根据自身的情况和目的来确定优惠的规则和限制，以达到最佳效果。
最后，商家需要注意优惠的成本和效益。
优惠活动的成本可以是商品成本、宣传成本、人力成本等，而效益可以是销售额、客户满意度、品牌价值等。
商家需要根据自身的情况和目的来确定优惠的成本和效益，以达到最佳效果。
综上所述，商家在设置优惠时需要注意优惠的目的和范围、时机和周期、宣传和推广、规则和限制、成本和效益等方面，以确保活动的顺利进行和商家的利益最大化。
参加聚划算活动常见问题
Q1：能告诉我审核不通过的原因么？不通过后我可以再报名么？！A：审核人员会写上相对应的不通过理由或建议，您可以在原来报名基础上做出修改重新提交以达到我们审核要求，或选择更有竞争优势的商品继续报名。
Q2：为什么聚划算规则中的销售记录是10条，但商品宝贝的页面展示却不足10条销售记录呢？A：聚划算规则中的销售记录审核时取自商品发布之日到报名聚划算之日的销售记录。
而买家购买时看到的商品宝贝页面展示的销售记录是该宝贝一个月内的销售记录。
所以请大家不要误解哦！Q3：960*640的图片有什么标准或要求吗？一定要白底吗？A：没有强质性要求白底，以淡色背景为准，图片上不能体现任何促销文字。
图片的宗旨也是清爽，大方，漂亮，直接体现产品本身。
具体的可以参考我们的报名填写规范Q4：样品己寄出，聚划算什么时候可以收到？后台已经显示“己收货”了，但是小二还是没有来联系我，样品也没有寄回。
怎么回事！A：样品收到后聚划算后台的报名信息会显示己收货。
同样，请理解聚划算每天的快递量是非常大的，有专门的小邮局帮团长整理快递，不是签收日就是团长看到样品的日期，小邮局会整理出相关类目的快件，然后放在相关团长的样品库里，整理是需要时间的，所以请耐心等待。
Q5：审核主要审核什么？A：我们所有的审核，大体是围绕聚划算招商准则来的。
当然，综合竞争力包括商品图片、页面，也包括这款商品的款式以及是否适合聚划算买家，还有您店铺的运营能力等多方面。
所以希望商家在决定报名之前请先练好内功哦。
Q6：审核通过了，现在聚划算后台是什么状态呢?A：当商品审核通过后,系统后台可以看到“终审通过待竞价”的状态。
Q7：哪些卖家可以参与竞拍？竞拍的标的是什么？A：为了让消费者有机会高效、精准的购置到物美价廉的商品，聚划算将结合系统技术服务以及商品质检等服务，通过不断优化的商品性价比筛选系统，确定合格的可参与竞拍的商家。
商家竞拍的是某款商品在某一天参加聚划算团购服务的排期。
聚划算策划书
聚划算策划书一、背景介绍。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
而在电商领域中，聚划算作为一种集中购物、团购、秒杀等多种营销方式于一体的电商模式，受到了越来越多消费者的喜爱。
为了更好地满足消费者的需求，提升用户体验，我们制定了以下聚划算策划书。
二、目标。
1. 增加用户粘性，通过聚划算活动，提高用户对平台的依赖和忠诚度。
2. 提升销售额，通过聚划算活动，提高平台商品的销售量和销售额。
3. 扩大用户群体，通过聚划算活动，吸引更多新用户的加入，扩大平台用户群体。
三、策划内容。
1. 主题活动策划，制定不同主题的聚划算活动，如节日特惠、限时秒杀、热门商品团购等，吸引用户参与。
2. 优惠政策制定，制定优惠政策，如满减、折扣、赠品等，提升用户购买欲望。
3. 推广渠道拓展，通过线上线下多种渠道，如社交媒体、电商平台、线下门店等，进行聚划算活动的推广。
4. 用户体验优化，优化平台界面，提升用户体验，增加用户留存率。
5. 数据分析和调整，通过数据分析，不断调整和优化聚划算活动策略，提升活动效果。
四、预期效果。
1. 用户粘性提升，通过聚划算活动，提高用户对平台的依赖和忠诚度，增加用户留存率。
2. 销售额增加，通过聚划算活动，提高平台商品的销售量和销售额，实现经济效益的提升。
3. 用户群体扩大，通过聚划算活动，吸引更多新用户的加入，扩大平台用户群体，增强平台影响力。
五、总结。
聚划算作为一种创新的电商营销方式，对于提升用户体验、增加销售额、扩大用户群体都具有重要意义。
我们将按照以上策划内容，不断优化聚划算活动，实现预期效果，提升平台竞争力，满足用户需求。
《网店客服实战教程》试卷3(含答案)
《网店客服实战教程》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。
)1．商品质量是消费者衡量商品使用价值的标准，具体是指________________________________________。
2．店铺总销售量是指________________________________________，由____________和____________2部分组成。
3．Windows 版千牛工作平台主要由__________、___________、__________及________4部分组成。
4．客单价是指____________________________________________，计算公式为：____________________________________________。
5．一般情况下，客服销售量达到店铺总销售量的________是比较正常的水平。
6．消费者购买一定金额的商品后，从价格中减去一部分金额的促销手段叫做___________。
7．RFM分析是一种比较简单的客户行为分析方法，包含______________________、______________________、______________________3个指标，用于对客户购物行为进行综合分析。
8．大中型店铺一般将店铺的客服分为__________、__________和__________3种类型。
9．B2C（Business to Customer）即______________________________。
10．造紧迫感其实就是通过“___________”的方法来调控供求关系，制造供不应求的“假象”，从而达到维持商品较高售价和利润率的目的。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。
)1．淘宝规则中规定的违规行为有几大类（）。
聚划算收费实施细则
聚划算收费实施细则第一条【适用范围】本细则适用于参加聚划算活动（生活汇、旅游团除外）的所有商家。
第二条【收费模式】聚划算主要的收费模式如下:1、“基础收费模式”：即基础技术服务费(简称“基础费用”,以下同)、实时划扣技术服务费、封顶技术服务费（简称“封顶费用”,以下同）的组合模式，基础费用及封顶费用标准均与天数相关。
具体含义如下：1）参聚商家在商品获得审核通过后，需要提前止付（定义见《支付宝服务协议》，以下同）一笔基础费用至其绑定支付宝内，在所有商品正式参团时，基础费用将划扣至聚划算帐户并不予退回。
2）当开团后累计确认收货交易订单金额根据对应类目技术服务费的费率计算出的技术服务费等于或低于开团时已扣除的基础费用前，系统将不会执行实时划扣技术服务费操作（即系统免收技术服务费）。
3）当累计确认收货交易订单金额根据对应技术服务费的费率计算的技术服务费高于开团时已扣除的基础费用后，系统将对超出免扣技术服务费的成交额（免扣技术服务费成交额=基础费用/对应类目技术服务费的费率）部分按照对应类目机审服务费的费率扣取实时划扣技术服务费，直至扣除的基础费用及实时划扣的技术服务费合计达到封顶费用时，系统停止扣费。
4）单品团基础费用的标准2,500元/天，封顶费用的标准25,000元/天，品牌团基础费用的标准50,000元/团，封顶费用的标准100,000元/团；市场营销活动单品团基础费用的标准1,000元/天，封顶费用的标准40,000元/天，市场营销活动品牌团基础费用的标准10,000元/天，封顶费用的标准80,000元/天。
部分业务类型对基础费用及封顶费用有特殊规定的从其规定，具体详见商家所报名具体业务类型的活动所展现/公示的收费标准。
2、“特殊收费模式”，具体包括以下三种：1）“实时划扣技术服务费的收费模式”，即免除基础费用的缴纳要求，也不设置封顶费用，仅按照确认收货的成交额及对应类目的技术服务费费率实时划扣技术服务费，且部分业务或者品牌按照对应类目的实时划扣技术服务费的费率的6折扣费，具体详见商家报名具体业务类型的活动所展现/公示的收费标准。
聚划算及常见问题解答
聚划算及常见问题解答旺旺设置自动回复设置1.当天第一次收到买家消息时自动回复:亲，您好。
欢迎您光临亿银家居专营店。
本店今天参加聚划算活动哦。
/:814 (聚划算当天)您好！欢迎光临亿银家居专营店！等您很久了，新春特惠，多款限时折扣包邮，爱家的您怎么能错过呢/:071 (平时)2.当我的状态为”忙碌”时自动回复:亲，你好，现在客服咨询量较多，回复比较慢，请亲谅解哦！！请亲把问题一并列出，我们会及时给你详尽的回复的，谢谢亲的配合！/:)-(3.当我的状态为”离开”时的自动回复: （不在电脑旁、接听电话、外出就餐）亲，现在不在电脑旁哦/ 接听电话中/外出补充能量中。
/:clock您有看好的宝贝先拍下，默认申通,申通不到发E邮宝，有什么不明白的也可以给我留言，回来后我会第一时间给您回复/:^W^4.当正在联系人数超过50时的自动回复：今天聚划算，咨询顾客爆多，无法一一回复非常抱歉/:065亲们可以自助购物，您咨询的产品，页面都有非常详细的宝贝描述，不附赠其他产品，已经是最低价格，拍下即可.聚划算产品在七天内安排发货，包邮快递为申通和E邮宝,不做指定，申通不到的请和客服说明，不支持货到付款,祝您购物愉快！/:-F （聚划算）个性签名本店3月份28号聚划算活动，抡到就是赚到！快捷回复设置问候亲，您好。
欢迎您光临亿银家居专营店。
本店今天参加聚划算活动哦。
/:814 (聚划算当天)早上/下午好啊等您很久了呢/:074不知有什么可以帮到您的呢?/:809 (平时)您好！欢迎光临亿银家居专营店！等您很久了，新春特惠，多款限时折扣包邮，爱家的您怎么能错过呢/:071 (平时)快递合作物流有申通快递，E邮宝，默认快递为申通快递，申通网址：</index.asp> 可以查询您所在的地区是否派送，申通不到的请和客服说明.发货时间当天5点前付款的订单当天发货，我们从福建泉州发货，到货的时间一般是发货以后的3-7天, 偏远地区可能有所延后.我们根据库存情况和付款的先后顺序发货，7-10天内会把所有的商品全部发出去，请相信我们，我们一定会尽我们最大的努力让亲们早点收到货，请亲不要着急，不要催单，祝亲购物愉快！（聚划算）再问几天到就回复：我们从福建泉州发货，发申通的到货的时间一般是发货以后的3-7天, 偏远地区可能有所延后. E邮宝是发货后的7-15天左右买家要求几天收到:亲，我们会保证尽快将货发出，按正常的派送时间，应该能按时送到的，但是如遇天气原因，航班延误，我们是承诺不了的，货在路上是我们没法左右的,如果不能及时送到，还请亲谅解哦！谢谢亲的合作！/:)-(不包邮地区: 香港澳门台湾新疆西藏内蒙古青海甘肃海南黑龙江云南吉林这些地区的运费请咨询客服哦. （平时）问质量亲，我们商城售出的均是正品，7天无条件退货，质量问题退换货邮费我们承担的哦，让您完全没有后顾之忧，而且亲，您可以看下我们的成交记录和我们的客户评价,群众的眼睛都是雪亮的哦。
聚划算活动策划方案
聚划算活动策划方案聚划算活动是一种利用集体购买的方式来实现商品的团购，通过推广商品的低价优惠来吸引消费者的参与。
下面是一个聚划算活动的策划方案。
一、活动目标：1. 增加产品曝光度：通过聚划算活动，提高产品在市场上的知名度和曝光度。
2. 增加销量：通过低价促销活动，吸引消费者购买，增加产品销量。
3. 提升用户忠诚度：通过给予用户优惠价格，增加用户与产品的黏性，提高用户忠诚度。
二、活动策略：1. 选择合适的产品：选择市场需求旺盛的产品作为聚划算活动的推广品，同时确保产品质量和供应能力。
2. 设定合理的优惠价格：根据产品的市场价和成本，设定合理的聚划算优惠价格，吸引消费者参与购买。
3. 广泛宣传推广：通过社交媒体、线上平台、线下广告等多种渠道宣传推广活动，提高活动的知名度和曝光度。
4. 限时限量销售：设置活动的时间限制和数量限制，加强消费者对活动的紧迫感，促使消费者尽快参与购买。
5. 清晰的购买流程：提供简单明了的购买流程，使消费者能够方便快捷地参与购买，提高购买转化率。
6. 提供优质的售后服务：确保产品质量，及时解决用户的售后问题，提高用户满意度和忠诚度。
三、活动执行：1. 确定活动时间和规模：根据产品的市场需求和供应能力，确定活动的时间和参与人数，避免因供不应求导致活动失败。
2. 寻找合作伙伴：与合适的供应商合作，确保产品质量和供应能力，同时与合作伙伴共同宣传推广活动。
3. 宣传推广活动：利用社交媒体、线上平台、线下广告等多种渠道，宣传推广活动，提高活动的知名度和曝光度。
4. 设置优惠价格：根据产品的市场价和成本，设定合理的聚划算优惠价格，吸引消费者参与购买。
5. 清晰的购买流程：确保消费者能够方便快捷地参与购买，提高购买转化率。
6. 提供优质的售后服务：确保产品质量，及时解决用户的售后问题，提高用户满意度和忠诚度。
四、活动评估：1. 监测销售数据：定期监测销售数据，了解活动的销售情况和效果，及时进行调整和优化。
秒杀规则和注意事项
秒杀规则和注意事项随着电商的发展和普及，秒杀已成为了一种越来越普遍的促销方式。
秒杀可以带给消费者更低的价格和更好的购买体验，维护了消费者的消费权益，也能通过提升商品销售速度来增加公司的盈利，同时也增加了平台对于用户的黏性。
但是，由于秒杀极度依赖于时间和速度，也因为人们的贪心带来了很多复杂的问题。
为了保证消费者的购买体验和平台的服务质量，各个电商平台都实行着一套完善的秒杀规则和注意事项。
一、秒杀规则：1.准时开启：在预设时间内，必须按时开启秒杀活动。
否则一旦受到消费者的举报或投诉，平台将负责承担相应的赔偿责任。
2.数量限制：每个用户在秒杀活动中只能购买相应的数量，多余数量将不予发货。
对于用户的订单，根据时间先后顺序进行处理。
3.商品独立：同一商品的秒杀数量应当独立限制，不能因为其他活动的销售而增加秒杀活动中的商品数量。
为防止恶性竞争，最好使用虚拟库存系统。
4.时间规则：秒杀时间规则应当明确，不得混乱或误导消费者。
在秒杀开始时可以提前提供提醒服务，以便消费者及时抢购，同时保证交易的正常进行。
5.价格合理：在秒杀期间不得采取恶意炒作、夸大描述等行为，应遵守价格合理的规则。
6.支付问题：消费者付款时最好开通多种支付方式，避免单一付款方式带来的付款风险和消费者选择不方便。
7.物流及售后服务：对于秒杀活动中的商品，要确保在规定时间内发货，消费者的物流信息应当及时传递。
对于商品的正常售后维护，应予以关注。
二、秒杀注意事项：1.抢购前准备：在抢购前，应该提前关注商品信息，确认商品的品质、规格、运费等信息，以免在付款后遇到不满意的情况。
2.网络质量：抢购商品需要有良好的网络连接和网络速度，以保证交易的时效性和流畅性。
3.规定数量：在抢购时应该严格按照规定数量进行抢购，不要因为贪心而超出购买数量限制。
否则，违规行为可能会被平台记录，对下一次的抢购也有影响。
4.支付方式：在支付时，应注意选择可靠的付款方式，以便及时支付和退款，避免第三方支付风险。
淘宝-聚划算 你必须要了解
聚划算聚划算报名条件：1.店铺要求●C店要求是1钻以上的消保旺铺（化妆品店铺必须是加入假一赔三），并且好评率在98%以上的卖家；B店要求动态评分4.5以上；●店铺需有较强的运营能力，完善的运营团队给予买家优质的购物体验及服务。
店铺需开通e客服，并有充足的子旺旺数；●店铺不得在处罚期内。
店铺不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物品交易比例应﹤50%；●店铺需承诺在活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因出现质量、品牌质疑，货不对版等问题，买家申请退货退款，运费由卖家承担；●优选原则：淘宝商城店铺、淘宝仓储物流合作店铺、淘拍档服务店铺（如:ERP系统）、消保七天无理由退换货、信用度、好评率及动态评分较高店铺。
2.宝贝要求●同一店铺每次限报5个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，一周内勿重复报名；●宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价。
原则上要求报名宝贝团购价需在其店铺改宝贝淘宝原价的5折以下（包括5折）。
●由于各类目和品牌在淘宝的折扣区间不一，部分类目及产品可放宽5折限制。
（如：知名一线品牌或家电类、手机数码类目等可相应放宽）。
报名聚划算的宝贝需在本类目和品牌同等商品中达到最大限度的低折扣。
●报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、保健品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货、茶叶或其他淘宝违规商品；●奢侈品、护肤品需是淘宝商城店铺，C店假一赔三的店铺也可以酌情考虑；●凡食品类报名参加活动，商品页面必须体现卫生许可证。
报名时出示食品生产日期和保质期（临近保质期还差3个月的商品不允许报名）。
如果是快速更新的商品出示目前正在销售商品的生产日期和保质期，熟食干货类需说明大致保质期。
●报名宝贝的“宝贝与描述相符”得分需≧4.5分(指的是当前宝贝，并非店铺)●报名宝贝原则上最近的一个月内销售记录需在30个及以上。
好评数需在10个及以上。
(若达未到此要求将会有更长更严格的样品审核流程周期)●宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。
关于购买经纪公司店铺秒杀或特价商品应注意的问题
关于购买经纪公司店铺秒杀或特价商品应注意的问题经纪店铺店铺参加经纪店铺秒杀活动需要注意什么？1. 经纪店铺宝贝秒杀的活动设置我们尽量选择那些经纪店铺平台流量比较多的时间段里面来举行，这样一来的话，那么我们所能够获得的效果自然也就会更好，同时对于宝贝数量的设置也一定要注意，在设置的时候，一定要先看看店铺的可承受能力，尽量在可承受的范围之内来进行设置。
2. 设置宝贝的上架我们的宝贝也不会在仓库里面显示，所以设置宝贝的上架也就非常重要了，我们可以现在定时上架这样的一个功能里面设置好我们的宝贝要自上架的时间。
3. 设置宝贝的下架时间因为作为一个秒杀活动，所以对于宝贝的上架时间和数量也是会有一定的限制的，在一定的时间段之后，我们也都需要即使对于宝贝来进行下架了，所以一定要设置好宝贝的下架时间了，至于具体的下架时间是多少，我们也都还是要根据自己的经纪店铺店铺需要来制定。
4. 宣传想要能够让你的经纪店铺秒杀活动取得一个圆满的结果的话，那么对于宣传方面也一定要做好，我们可以借助如微信‘微博等众多的互联网平台进行推广，这样一来所能够获得的效果自然也会比没有推广的效果要好得多。
经纪店铺秒杀活动是限时限量的所以说这给很多卖家造成了很大程度上的诱惑。
一旦过了这个时间可能就被抢掉了，所以这时候的卖家通常都是直接下单，考虑的时间是非常短的。
而我们经纪店铺卖家就一定要抓住以上四点，做好我们的秒杀活动才是最重要的。
经纪店铺秒杀限时抢购的技巧是什么?1.经纪店铺秒杀技巧一：选款参加秒杀的款式是很重要的。
有很多网店大部分是卖欧美、日韩的服装，由于原价是很贵的，参加秒杀的话，价格就会相差很大，让很多人看着很心动。
当这些款式参加秒杀，他们都会立即抢购，甚至愿意在电脑前等候很长时间。
2.经纪店铺秒杀技巧二：个性网店的个性化也是网店的生存之道。
拥有个性的商品，就能和其他家形成不同的风格，是很多人愿意追寻的。
并且个性的商品，也就意味着你的商品已经形成了市场垄断，在其他家是找不到，这就形成了秒杀时，就会有一大批等着抢购的卖家。
设置优惠时要注意事项
设置优惠时要注意事项优惠活动是商家吸引客户、促进销售的重要手段之一。
然而，如何设置优惠活动才能达到最好的效果，吸引更多的消费者，提高销售额呢？本文将从几个方面给出一些建议，帮助商家制定优惠活动时避免一些常见的错误。
商家在设置优惠时要确保优惠活动的独特性和独一性。
重复的优惠活动很容易让消费者产生审美疲劳，失去对优惠的兴趣。
因此，商家应该在不同时间段和不同产品上设置不同的优惠活动，以吸引消费者的注意力。
商家在设置优惠时要考虑到产品的成本和利润。
优惠力度过大可能会导致商家的利润大幅下降，甚至亏本经营。
因此，在设置优惠力度时要综合考虑产品成本、市场需求和竞争对手的策略，找到一个平衡点，既能吸引消费者，又能保证商家的利润。
商家在设置优惠时要注意与消费者的沟通和互动。
优惠活动不仅仅是为了吸引消费者的眼球，更重要的是要与消费者建立起良好的互动关系。
商家可以通过社交媒体、电子邮件等渠道向消费者传递优惠信息，并鼓励消费者参与互动，提供意见和建议。
这样不仅能增加消费者的参与感和忠诚度，还能及时了解消费者的需求和喜好，为后续的优惠活动提供参考。
商家在设置优惠时要考虑到消费者的实际需求。
优惠活动不仅仅是为了吸引消费者购买，更要解决消费者的实际问题。
商家可以根据消费者的购买行为和偏好，提供一些实用的优惠服务，如免费配送、质保延长等，以增加消费者的购买欲望和信任感。
商家在设置优惠时要注意时间的选择。
不同的时间段对优惠活动的效果有着不同的影响。
例如，在节假日和购物热潮期间，消费者更容易受到优惠活动的吸引。
因此，商家可以在这些时间段设置更具吸引力的优惠活动，以提高销售额。
商家在设置优惠时要考虑到优惠活动的独特性、成本和利润、与消费者的沟通和互动、消费者的实际需求以及时间的选择。
只有在这些方面都做到合理考虑和设置，才能使优惠活动发挥最大的效果，吸引更多的消费者，提高销售额。
希望以上几点建议能对商家在设置优惠时有所帮助。
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关于聚划算及秒杀活动改单大家注意一下，此处改单仅此修改颜色或是尺码，（收货信息及快递可以修改）
若客户强烈要求改单的情况下，可以接受改单，但必须提醒顾客，修改过后，可能会缺货
话术：亲，非常抱歉，由于数量有限，订单量大，修改尺码（颜色）有可能会造成缺货，您看这样，我先备注修改，若是有货，则尽快安排发货,若是缺货了，我们再通知您，好吗？
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以上为现淘宝规则下所有做的测试确定！如淘宝规则再有改动会进行再次测试，并通知大家，现在以上述为准！
4、 每人限购一件的情况下：一个ID只能拍一次，故关闭订单后可以拍下但是原价。
5、 每人限购一件的情况下：一个ID只能拍一次，成功退款后可以拍下但是原价。
6、每人限购一件的情况下：一个ID只能拍一次，货到付款关闭后，可以拍下但是原价。
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若顾客同意的情况下，可备注修改订单.
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适用于秒杀或聚完后 聚完后几个小时后显示还有机会的，也可以适当使用，
B店的秒杀就是秒完后，会有折扣价销售，C店是第二天上 聚划算结束 B和C都是第二天上
话术：亲，非常抱歉，此款宝贝已团（秒）完，明天我们会再上架销售，具体价格您介时来查看，我们暂不知道定价呢，您喜欢请记得先收藏，明天关注并购买哦，谢谢
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店铺秒杀活动注意事项：
1、 秒杀设置为限时特优，支持使用电子 Nhomakorabea惠券与红包。
2、 店铺是不支持改单，不支持货到付款（宝贝描述中会注明不支持货到付款）
3、 每人限购一件的情况下：客户先前加入购物车，待秒杀开始后，可以继续购买折扣价格。
聚划算和秒杀活动注意事项
聚划算活动注意事项：
1、 不可使用电子优惠券。
2、 不支持货到付款、不支持改单
3、 可以使用店铺红包
4、 每人限购一件的情况下：一个ID只能购买一件，关闭订单后可以重新再拍
5、 每人限购一件的情况下：一个ID拍下退款成功后，还能使用原ID继续团购
6、 每人限购一件的情况下：货到付款关闭后，一样可以再团。