岗位标准化培训

工作标准
工作标准体系的结构形式
工作标准
决策层工作标准
管理层工作标准
管理人员 通用工作标准
操作人员工作标准
操作人员 通用工作标准
最高 决策 者工 作标
准
决策 层人 员工 作标
准
中层 管理 人员 工作 标准
一般 管理 人员 工作 标准
.
特殊 过程 操作 人员 工作 标准
一般 操作 人员 （岗位） 工作 标准
工作标准体系的构成 • 一般包括岗位工作标准或岗位责任制等
.
术语
• 技术标准体系 technical standard system
企业范围的技术标准按其内在联系形成的科学的有机 整体，它是企业标准体系的组成部分 标准包括企业所采用和贯彻的国家标准、行业标准、地方标 准和本企业制定的技术标准。
.
服 务 管 理 体 系
能 源 管 理 标 准
安 全 管 理 标 准
职 业 健 康 安 全 管 理 标 准
环 境 管 理 标 准
信 息 管 理 标 准
.
企业技术标准内容
技术基础标准
设计 技术 标准
产品 标准
采购 技术 标准
工艺 技术 标准 操作 运行 规程
半成 品中 间体 半制 品技 术标] 准
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制 定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。
注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用 性，使企业获得更大的成功。
.
术语
• 技术标准 technical standard
对标准化领域中需要协调统一的技术 事项所制定的标准。
.
术语
• 管理标准 administrative standard
.
企业标准化体系
企业内的标准按其内在联系形成的科 学的有机整体。
.
企业标准体系的组成
• 以技术标准为主体，包括管理标准和工作 标准。
.
•
1
企业只生产一个行业的产品时的层次结构图
企业方针 目标
企业贯彻的标准化法规 和企业标准化规定
各种相关 国家法规
技术标准
管理标准
工作标准
图示中的技术标准和管理标准两个分体系间的连线表示二者之间的交互制约作用 图示中的工作标准必须同时实施技术标准和管理标准中的相应规定，是技术 标准和管理标准共同指导制约下的下层次标准
设备 基础 设施 技术 标准
检验 包装
验收 和试 验方 法技 术标
搬运 贮存 标志 技术
安装 交付 技术 标准
服务 技术 标准
能源 技术 标准
准 标准
安全 技术 标准
职业 健康 技术 标准
.
环境 信息 技术 技术 标准 标准
管理标准体系
管理基础标准
营销市场 设计开发
采购
生产
设备
产品验证
测量设备 不合格纠正 交付
人员
安全环保
成本
.
管理标准
管理基础标准
经 营 综 合 管 理 标 准
设 计 开 发 与 创 新 管 理 标 准
采 购 管 理 标 准
生 产 管 理 标 准
质 量 管 理 标 准
设 备 与 基 础 设 施 管 理 标 准
测 量 检 验 试 验 管 理 标 准
包 装 搬 运 贮 存 管 理 标 准
安 装 交 付 管 理 标 准
Team discussion and share with the whole group 小组讨论，小组代表进行大组分享。5分钟结束小组讨论，
并做好分享准备
.
工 作 坊 形 式 Workshop Style 传授学习 Mini Lecturing 行动学习 Action Learning 教练学习 Coaching 咨询辅导 Consulting
.
企业方 针目标
企业标准体系功能归口结构
企业贯彻的标准化法规 和企业标准化规定
各种相关 国家法规
技术
技管 术理 标标 准准
技术基 础标准
生产计划
管理基 础标准
经营
工作通 用标准
质量
技
管
技
管
术
理
术
理
标
标
标
标
准
准
准
准
技管 术理 标标 准准
安全环保
技管 术理 标标 准准
工作标准
工作标准
工作标准
.
工作标准
生产一个行业产品的技术标准体系
技术基础标准
环保、安全
营销、市场 产品 设计பைடு நூலகம்发
采购
工艺
工装
服务
制造
维修
产品
用后
制
处置
造
设
备
安装运输 交付
贮运
包装 检测试验设 备计量器具
.
检验试验
企业技术标准内容
技术基础标准
设计 技术 标准
产品 标准
采购 技术 标准
工艺 技术 标准 操作 运行 规程
半成 品中 间体 半制 品技 术标] 准
岗位标准培训
.
Activity
Expectations for the two days: what are the goals that I have? 期望值：你对本次交流的期望值是什么？
To achieve better outcomes, what suggestions that you can make? 为了得到比较好的收获，你对今天的培 训有哪些建议？
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制 定的标准.
注：“管理事项”主要指在企业管理活动中， 所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量 管理、设备与基础设施管理、人力管理、安全管 理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技 术标准相关联的重复性事物和概念。
.
术语
工作标准 duty standard
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准诉过程。 注2： 标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、 过程和服务和适用性，防止技术壁垒，并便于技术合作
.
术语
• 企业标准化 enteprise standarsization
为在企业的生产、经营、管理范围内获得最 佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的重复 使用的规则和活动。
对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制 定的标准。
注: “工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准 时与工作岗位的职责、岗位人员技能、工作内容、要求与 方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。
.
讨论
内容: 区分技术标准 管理标准 工作标准(尽量结合本岗位)
方法:小组讨论，小组代表进行大组分享。10 分钟结束小组讨论，并做好分享准备
.
术语
• 标准 standard
为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制 定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种 规范性文件。
注:标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳的 共同利益为目的.
.
术语
• 标准化 standardization
为在一定的范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问 题制定共同使用和重复使用的条款的活动。