《管理信息系统》管理信息系统案例演示
管理信息系统应用案例ppt课件
Βιβλιοθήκη 沃尔玛管理信息系统的内容和功能
沃尔玛中国的经营管理
1.快速反应系统 6.自动补货系统
2.销售时点数据系统
沃尔玛 在中国的三个 核心部门：采 购部、运营部 及商业发展部
5.有效客户反馈系统
3.电子自动订货系统
4.电子数据技术
1.快速反应系统（QR-Quick Response）
1986年，沃尔玛建立了快速反应系统， 主要功能是进行订货业务和付款通知 业务，通过EDI系统发出订货明细单和 受理付款通知，提高订货速度和准确 性，节约相关成本。
管理信息系统应用案例教学
系统开发背景
随着经济的发展，大型超市在生活中变得越来越普及。一个大型 超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国 连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，更要在科学技术 上紧随科技发展的脚步。这其中，沃尔玛就是很明显的例子。
沃尔玛百货有限公司(Wal—Mart Stores，Inc)是一家美国的世界 性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家 族。沃尔玛主要涉及零售业，是世界上雇员最多的企业，连续在美国 《财富》杂志全球500强企业中居首位。2001年其销售额突破2000亿 美元，2007年达3788亿美元，2008年更创世界纪录实现年销售额 4056亿美元，相当于全美所有百货公司之和。
因此实时控制处于任何地点的商店的想法只是一个梦想而已。要在现 有的基础上扩大经营规模，只有密切追踪信息处理技术的进步。 在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、 最快速的管理反应进行全球运作。1974年，公司开始在其分销中心和 各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店 系统都用上条形码扫描系统。1984年，沃尔马开发了一套市场营销管 理软件系统，这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类 型制订出相应的营销产品组合。在1985至1987年之间，沃尔玛安装 了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各 商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也 都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。
管理信息系统课件-第5章管理信息系统的系统设计
总体
设计
详细
设计
审计
审查
编程
调试
系统
转换
验收
详细
调查
逻辑
设计
教学目的
系统设计也称为系统的逻辑设计，其主要任务是在前一阶段系统分析的基础上，进一步明确新系统如何满足管理系统的要求，明确“如何做”的问题。
使学生了解系统设计的内容、任务和意义等；掌握系统设计过程、系统设计的相关工具和方法。
04
02
03
X
校验位
代码本体
XXXXXX 校验码是根据事先规定好的数学方法及代码本体计算出来的。
第5章 管理信息系统的系统设计
第5章 管理信息系统的系统设计
代码本体 Pn 加权因子 对代码的本体的每一位加权求和
P1
P2
P3
….
第5章 管理信息系统的系统设计
C1
C2
C3
….
Cn
R
校验位
代码本体
第二步：以模除和得到余数，将余数作为检验位
2001年6月，该公司投资近500万元人民币建设实施“生产综合管理系统”。该系统已于2001年年底投入运行，目前运行状况良好。
案例：中石化巴陵分公司的功能结构图
巴陵石化生产综合管理系统
实时数据整合子系统
油罐管理子系统
仓库管理子系统
车间生产子系统
能源计量统计子系统
物料计量统计子系统
5.2.1 系统功能结构设计的原则
第5章 管理信息系统的系统设计
管理信息系统子系统的划分是从信息的角度来划分的。管理信息系统的各子系统可以看做是系统目标下层的功能。系统功能分解的过程就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程。
管理信息系统案例
管理信息系统案例信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它能够帮助企业高效地处理和管理信息，加快决策速度，并提升企业的竞争力。
本文将通过一个实际案例来阐述管理信息系统的应用和重要性。
案例背景某制造业公司，拥有多个生产基地和销售渠道，员工数量庞大，业务复杂。
原先的信息管理系统存在一些问题，如数据冗余、沟通不畅、决策滞后等，极大地影响了公司的运营效率和竞争力。
因此，该公司决定引入新的管理信息系统来应对挑战。
信息系统设计与实施在设计新的管理信息系统之前，该公司进行了充分的市场调研和需求分析，以确定系统的具体需求和功能。
经过多方评估，公司选择了一家专业的信息系统供应商进行合作。
首先，供应商与公司的各个部门进行了深入沟通和了解，以了解业务流程和信息交流的具体情况。
然后，他们根据需求分析结果设计出了一套定制化的信息系统解决方案。
该系统整合了各个部门的数据和业务流程，实现了信息共享和协同办公。
随后，供应商开始系统的实施工作。
他们进行了系统的安装配置，在员工中进行了培训，并确保系统的正常运行。
在实施过程中，供应商与公司保持密切合作，不断调整和优化系统，以适应公司的发展和变化。
系统应用和效果新的管理信息系统正式上线后，公司的业务流程得到了极大地改进。
以下是系统应用和效果的几个方面：1. 数据集中管理：原先的信息系统存在数据冗余和分散管理的问题，使得数据难以准确获取和分析。
而新的系统通过数据集中管理，实现了数据的一致性和准确性。
员工们能够快速地查找和处理数据，进而支持更快速的决策和问题解决。
2. 沟通协作：新的系统提供了强大的沟通和协作功能，使得员工之间的沟通更加顺畅和高效。
无论是内部沟通还是与供应商、客户的协作，都能够通过系统进行集中管理，并实时反馈沟通和进展情况。
这极大地提升了团队的协作效率。
3. 实时监控和报告：新系统具备实时监控和报告功能，能够及时反馈公司各个方面的数据和指标。
管理层可以通过系统随时了解到公司的运营状况，并及时做出决策和调整。
《管理信息系统》管理信息系统案例演示
《管理信息系统》管理信息系统案例演示在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）在企业和组织的运营管理中发挥着至关重要的作用。
它犹如企业的神经系统，能够收集、处理、存储和传递各种信息，为决策制定提供有力支持，提升运营效率，增强竞争力。
接下来，让我们通过几个具体的案例来深入了解管理信息系统的实际应用和价值。
案例一：某大型连锁超市的库存管理系统这家大型连锁超市在没有引入管理信息系统之前，库存管理一直是个大难题。
由于各个门店的库存数据无法及时准确地汇总和共享，经常出现某些商品在一个门店积压，而在另一个门店缺货的情况。
这不仅导致了销售机会的损失，还增加了库存成本。
为了解决这个问题，公司引入了一套先进的库存管理信息系统。
该系统能够实时收集各个门店的销售数据和库存水平，并通过数据分析预测未来的需求。
当库存低于设定的阈值时，系统会自动向供应商发送补货订单。
同时，系统还能根据销售趋势和季节因素，优化库存的分布，确保每个门店都能有适当的商品供应。
通过这套管理信息系统的应用，超市的库存周转率大幅提高，缺货现象显著减少，运营成本降低了 15%，销售额增长了 10%。
案例二：某制造企业的生产管理系统某制造企业面临着生产计划不准确、生产过程监控困难以及质量追溯不易等问题。
为了改善这种状况，企业实施了一套集成的生产管理信息系统。
这个系统涵盖了从订单接收、生产计划制定、物料采购、生产过程监控到成品检验和出货的整个生产流程。
通过与企业的 ERP（企业资源计划）系统和 MES（制造执行系统）的集成，实现了信息的无缝传递和共享。
在订单接收阶段，系统能够根据客户需求和库存情况，自动生成生产计划，并将所需的物料清单发送给采购部门。
在生产过程中，工人可以通过终端设备实时录入生产进度和质量数据，管理人员可以随时查看生产线上的情况，及时发现和解决问题。
当产品出现质量问题时，系统能够迅速追溯到生产环节和相关责任人，便于采取纠正措施。
管理信息系统案例PPT课件
数据安全与隐私保护技术
数据加密
为了确保数据的安全性，管理信息系统需要采用数据加密技 术对敏感数据进行加密存储和传输。
访问控制
管理信息系统需要提供访问控制功能，对不同用户设定不同 的权限级别，确保数据的保密性和完整性。
数据挖掘与分析技术
数据分析
管理信息系统需要提供数据分析功能， 通过统计、对比、趋势等方法对数据 进行深入分析，为决策提供支持。
预算管理
管理信息系统能够实现预算的编制、 审批和执行的全过程管理，确保预算 的合理性和准确性。
财务报告与分析
通过管理信息系统，企业能够快速生 成各类财务报告和分析数据，为决策 提供有力支持。
资金管理
管理信息系统能够实现资金的集中管 理和监控，提高资金使用效率，降低 财务风险。
客户关系管理
总结词 客户信息管理
销售管理 客户服务与支持
通过管理信息系统，企业能够实现客户关系的全面管理和优化 ，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统能够整合客户信息，实现客户的分类、分析和跟 踪。
通过管理信息系统，企业能够实现销售过程的自动化和标准化 ，提高销售效率和准确性。
管理信息系统能够提供高效的客户服务与支持平台，快速响应 客户需求和问题，提高客户满意度。
Байду номын сангаас
管理信息系统的历史与发展
早期的管理信息系统
早期的管理信息系统主要依赖于手工操作和纸质文档，数 据处理能力有限，信息传递速度慢。
现代的管理信息系统
随着计算机技术的不断发展，管理信息系统逐渐实现了自 动化、智能化和网络化，能够处理大量数据、快速传递信 息，支持远程管理和决策。
未来的管理信息系统
未来管理信息系统将更加注重智能化、个性化和服务化， 通过人工智能、大数据等技术提高系统的智能化水平和服 务质量。
《管理信息系统》(第七版)-PPT第1章_信息系统和管理PPT
2021/12/18
第一章 信息系统与管理
18
信息系统的伦理
侵权
隐私
信息技术引发 的伦理问题
系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，
• 可以利用概率来度量信息。
也就是可能性空间缩小到原来的1/10。
• 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负
对数来表示，即 - log1/10＝ log10。
利用比特计量
• 信息量的单位叫比特。
• 比特的信息量是指含有两 个独立均等概率状态的事 件所具有的不确定性能被 全部消除所需要的信息。
第一章 信息系统与管理
12
本章内容
• 第一节 信息及其度量 • 第二节 信息系统的概念及发展 • 第三节 信息系统及管理 • 第四节 管理信息系统面临的挑战 • 第五节 信息系统的伦理
2021/12/18
第一章 信息系统与管理
13
当代管理环境的变化
新兴信息技术 大数据
经济全球化
• 互联网、移动互联网、云计算、物联网等技术不断涌现
• 如产量统计、成本计算和库存记录等。
➢ 过程控制系统。过程控制系统主要用计算机控制正在进行的 生产过程。
• 例如炼油厂通过敏感元件对生产数据进行监测，并予以实时调整。 ➢ 办公自动化系统。办公自动化系统以先进技术和自动化办公
设备。
• 如文字处理设备、电子邮件、轻印刷系统等。
管理 信息 系统
➢ 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进 行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机 技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思 想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统开发案例
管理信息系统开发案例管理信息系统（MIS）是一个组织内部为了管理、协调和支持决策制定而设计的信息系统。
这个系统的目的是收集、处理、存储和传递组织管理和业务活动所需的信息。
MIS可以帮助组织实现高效的决策制定和管理，并提高业务流程的效率。
以下是一个MIS开发案例。
在一个制造业公司中，生产部门长期存在生产计划和生产实际执行情况之间的不一致问题，导致了生产效率低下和资源浪费。
为了解决这个问题，公司决定开发一个定制的MIS系统，以监控生产计划的执行情况并及时调整生产线的排产。
为了开发这个MIS系统，首先需要确定系统的功能需求。
公司提出以下需求：1.能够收集和存储生产计划信息和生产实际执行情况信息；2.能够对生产计划和实际情况进行比较和分析，及时发现偏差；3.能够生成针对偏差情况的报表和图表，以便管理层进行决策；4.能够将偏差情况和调整建议自动发送给相关部门。
接下来，公司决定组建一个专门的开发团队来开发这个MIS系统。
这个团队包括了项目经理、业务分析师、数据库管理员和程序员。
他们通过与生产部门的沟通和调研，进一步明确了系统的需求。
在开发过程中，团队首先设计了数据库模型，确保可以有效地存储和检索需要的数据。
然后，他们开始编写代码来实现系统的各个功能模块。
在这个过程中，团队与生产部门保持密切合作，并及时获取反馈，以确保系统符合实际需求。
开发完成后，团队进行了测试和调试，以确保系统的稳定性和可靠性。
同时，他们还进行了培训，使生产部门的工作人员熟悉和掌握这个新系统。
经过几个月的开发和测试，MIS系统正式上线。
生产部门的领导和员工可以通过系统实时地查看和分析生产计划情况和实际执行情况，及时调整生产线的排产，确保订单按时交付。
通过MIS系统的使用，公司的生产效率得到了显著提高。
与此同时，资源和成本的浪费也得到了有效的控制。
管理层可以通过系统生成的报表和图表，更好地了解生产情况，并及时做出决策以优化业务流程。
总之，MIS系统的开发对于组织的管理和决策制定具有重要意义。
管理信息系统数据流程图详解演示文稿
图(c) 订货系统的2层数据流程图 (子图1)
第38页，共58页。
实验项目一：
EX1：请根据以下销售过程画出数据流程图：用户将定货 单交给某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要 由用户重填，合格的订单交仓库保管员做出库处理，即： 查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则 通知采购员采购。
第31页，共58页。
第32页，共58页。
数据流图绘制举例(3)
某订货系统功能说明如下：
假设某一企业采购部门每天需要一张订货报表，报表按材料编号 排序，报表中列出所有需要再次订货的材料。对于每种需要再次订货的 材料应列出下列数据：材料编号、名称、订货数量、目前价格（或参考 价格）、主要供应单位、第二供应单位等。材料入库或出库称为事务，
应该再次订货”，这个事实意味着必须在某个地方有材 料库存量和库存量临界值这样的数据。因此，需要有一 个保存清单的数据存储。
第36页，共58页。
一旦把数据流程图中的四种成份都分离出来之后，就可着手绘 制系统的数据流程图了。数据流程图的绘制也是采用自顶向下的方 法，由粗到细，逐层细化，最后形成一套完整的拟建系统的数据流 程图。
• • 画出图书预定系统的各层数据流图。
第29页，共58页。
• 第一步，画出关联数据流图。
图书预订系统关联图
第30页，共58页。
• 第二步，逐层分解加工，画出下层DFD。注意到根据题意 ，当绘出系统顶层图后并不能将所有加工分解成基本加 工，还要进行二层图分解。并在分解加工过程中逐步充 实进数据存储。见图。
D1 库存信息
ห้องสมุดไป่ตู้仓管
事务
1.0
员
处理事务
2.0
订货报表 采购
《管理信息系统》案例及答案(1)_OK
运行原型系统
提出意见 否
是
是
增加新功能否
否 完成系统开发并交付使用
修改
18
原型法优缺点: 优点：能够运用先进开发工具快速构造原型，缩短开发周期，
容易开发出用户满意的系统。适合小系统、DSS等。 缺点：开发前没有经过严格论证，可能出现原型的报废，造
成浪费；对软件工具要求较高；易造成文档的缺乏。 不适合开发大型系统，因为返工现象特别严重。
三、面向对象的方法（Object Orient Method，OOM） 面向对象方法是近年来兴起的一种新方法，它为MIS的开发 提供了一种新思路。 该方法将MIS看作是由一起工作来完成某项任务的相互作用 的对象的集合。 有关概念 对象：是对客观世界中事物实体的抽象。每个实体即称之
为对象。软件中的对象是一个封闭体，它由一组数 据和施加于这些数据上的一组操作构成。
2、“自上而下” （“自顶向下”，TOP-DOWN）的开发策略
基本思想：从整体上协部分，从而构建
系
统整体。
8
即：从MIS总体出发，从整体上确定MIS的功能、模块构 成以及之间的关系，在此基础上构建一个个子系统， 进而构建MIS总体。
3、两种策略之比较： “自上而下”策略：
7
§2.2 管理信息系统的开发策略
如何开发MIS？涉及MIS开发策略。 一般认为，开发MIS的策略有以下两种： 1、“自下而上” （“自底向上”，DOWN-TOP）的开发策略
基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能，然 后逐步集成为整个系统。
即：从各个子系统（模块）开始，开发一个个子系统， 然后将它们组合成MIS总体。
CASE的目的：使开发支持工具与开发方法学统一和结合起来； 通过实现分析、设计与程序开发、维护的自动化，提高管理 信息系统开发的效率和管理信息系统的质量，最终实现系统 开发自动化。 CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以 组合使用，为系统开发提供了全过程开发环境。
2024版《管理信息系统》ppt课件
contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
管理信息系统案例
管理信息系统案例某公司管理信息系统案例背景介绍：某公司是一家中型制造业企业，生产和销售各种类型的机械设备。
随着业务的不断拓展以及市场的竞争加剧，公司管理层决定引入管理信息系统（MIS）来帮助提高企业的管理效率和决策能力。
引入管理信息系统的目的：公司引入MIS的目的是通过整合内部各个部门的信息、提高数据的可靠性和精确性，并将其转化为决策支持的信息，提高企业的生产效率和管理水平。
MIS在财务管理中的应用：通过MIS，公司能够更好地掌握财务数据，实现财务管理的自动化和数字化。
MIS系统能够实现对财务数据的及时收集、分析和报告，提供及时准确的财务信息，帮助管理层做出明智的财务决策。
MIS在生产管理中的应用：公司的生产过程需要多个部门的协调和衔接，MIS系统能够实现对生产过程的全面监控和管理。
通过MIS系统，各个部门能够实时共享生产计划、产品信息和库存情况，帮助企业实现生产过程的优化和资源的合理利用。
MIS在市场营销中的应用：市场营销是企业的核心竞争力之一，MIS系统在市场营销方面的应用尤为重要。
通过MIS系统，企业可以对市场需求、竞争对手和客户行为进行分析，帮助企业制定市场营销策略，提高产品的市场占有率和销售额。
MIS在人力资源管理中的应用：企业的人力资源是公司发展的重要支持，MIS系统可以帮助企业优化人力资源管理。
通过MIS系统，企业能够管理员工的信息、薪资和绩效评估等数据，实现对人力资源的全面管理和精细化。
MIS的挑战和应对措施：引入MIS系统虽然能够带来许多好处，但也面临着一些挑战。
首先是系统的建设和运维成本较高，需要投入大量的人力、物力和财力。
其次是员工的培训和适应问题，新系统的引入需要员工重新适应工作流程和工具。
为了克服这些挑战，公司需要充分准备，并与系统供应商进行密切合作，确保系统的顺利实施和运行。
结论：引入管理信息系统是公司提高管理效率和决策能力的有效手段。
通过MIS系统，公司能够更好地整合、分析和利用内部的各种信息资源，提高企业的竞争力和市场份额。
管理信息系统数据流程图案例
数据处理逻辑的实现
数据处理逻辑设计
根据管理信息系统的需求，设计 相应的数据处理逻辑，包括数据 筛选、整合、转换等操作。
算法实现
根据数据处理逻辑，选择合适的 算法进行实现，提高数据处理效 率和准确性。
数据存储
将处理后的数据存储在数据库或 其他存储介质中，以便后续查询 和使用。
数据展示界面的设计
界面布局
提高业务效率
优化后的业务流程能够更加高效地处理数据和信 息，提高业务处理的效率和响应速度。
提升业务决策水平
准确、及时的数据处理和分析能够为业务决策提 供有力支持，提高决策的科学性和准确性。
05
总结与展望
本次案例的收获与不足
收获
通过本次案例，我们深入了解了管理信息系统数据流程图的绘制方法和应用场景，掌握了数据流程图的绘制技巧 和规范，提高了对信息系统的理解和分析能力。
03
数据输出设计需考虑数据可视化效果，提高数据的可
读性和易用性。
03
数据流程图实现
数据源的选择与连接
数据源选择
根据管理信息系统的需求，选择合适的数据源，如数据库、API接 口、文件等。
数据连接
建立数据源与系统之间的连接，确保数据能够顺利传输到系统中。
数据清洗
对传入的数据进行清洗和预处理，确保数据的准确性和完整性。
减少数据错误
通过数据流程图的规范化和标准化，可以减少数据 输入和处理的错误，提高数据的准确性。
数据质量监控
数据流程图可以作为数据质量监控的工具， 及时发现和解决数据质量问题，确保数据的 准确性和可靠性。
优化业务流程
业务流程优化
通过数据流程图的分析和优化，可以发现业务流 程中的瓶颈和低效环节，进而进行优化和改进。
管理信息系统分析例子
功能需求
明确系统需要具备的功能，如数据输入、查询、 报表生成、数据导出等。
非功能需求
如系统安全性、稳定性、可扩展性等方面的要求。
功能分析
业务流程分析
对业务流程进行梳理，确定系统需要支持的业务流程 和操作。
功能模块划分
将系统划分为若干个功能模块，明确各模块的职责和 相互关系。
界面设计
根据用户需求和功能分析，设计友好的用户界面，提 高用户体验。
交互设计
设计合理的交互方式，如菜单、按钮、提示信息 等，方便用户操作。
界面布局
对界面进行合理的布局和排版，提高界面的美观 度和可读性。
系统设计
03
架构设计
架构类型
01
根据系统的规模和复杂度，选择合适的架构类型，如单体应用、
微服务架构等。
组件划分
02
将系统划分为不同的组件，如用户界面层、业务逻辑层、数据
系统测试
功能测试
验证系统各模块功能是否符 合需求，是否存在漏洞和缺 陷。
性能测试
测试系统在高负载下的响应 速度和稳定性，确保系统能 够承受实际运行压力。
安全测试
检测系统安全性，包括数据 加密、用户权限控制等方面 ，确保系统安全可靠。
系统部署与上线
01
02
03
04
环境准备
搭建服务器、网络等基础设施 ，确保系统运行环境稳定可靠
案例二：客户关系管理系统（CRM）
总结词
CRM系统是一种专注于管理企业与客户关系的软件解决方案。
详细描述
CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业更好地了解客户需求和行为，提高客户满意度和忠诚度。它还提供 了销售、市场营销和客户服务等方面的工具，以优化客户体验和关系管理。
第七章 管理信息系统的系统实施 《管理信息系统》PPT课件
N-S图也称盒图，是一个改进的程序流程图。
图7-3 N-S图的五种基本控制结构
IPO(INPUT PROCESS OUTPUT)是输入加工输出图的简称，它是 由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
图7-4 IPO图的格式
7.3.4 数据准备
数据的收集、整理、录入是一项烦琐、劳动 量大的工作。如果没有一定的基础数据的准备，系 统调试就不能很好地进行
可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上 岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备 之间的关系。
7.3 程序设计
1
程序设计的目标
2
软件工具的选择
3
结构化程序设计方法
4
数据准备
7.3.1程序设计目标
可维护性 可靠性（容错能力） 可理解性 效率（有效利用计算机资源）
7.3.2软件工具的选择
Байду номын сангаас
C/S结构
Power Builder Delphi VC++ Visual Basic
MIS开发工具
M I S
7.2.1 硬件环境的建立
按照系统物理配置方案的要求，选择购置该系 统所必需的硬件设备。
硬件设备包括主机、外围设备、稳压电源、空 调装置、机房的配套设施以及通信设备等。
选择硬件设备时要充分进行市场调查，了解设 备运行情况及厂商所能提供的服务等。
主机的选择
计算机品牌选择 计算机购置应考虑的问题
B/S结构
C# PHP JSP
7.3.3 结构化程序设计方法
程序设计的主要依据是系统设计阶段的模块结 构图、数据库结构和编程语言的选择。
结构化程序设计可以使用程序流程图、N-S图、 PAD（问题分析图）、判定表等来描述。
《管理信息系统》案例及答案[1]
![《管理信息系统》案例及答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a9897f1a650e52ea551898cb.png)
一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。
由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。
另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。
公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。
每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。
KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。
KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。
数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。
这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。
要求回答：1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。
一、答题要点：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。
（2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。
（3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。
之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT 系统分散林立，造成公司的数据流混乱。
最后建立公司的统一数据平台和集成标准。
解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。
第四章 管理信息系统的系统规划 《管理信息系统》PPT课件
（2）U/C矩阵的正确性检验
数据守恒原理 数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。
• 在U／C矩阵正确性可由三方面来检验： （1）完备性：每一个列至少有一个C；每一个列至少有 一个U； （2）一致性：每一个列只能有一个C （3）无冗余性：不能出现空行或空列。
U/C正确性 检验
完备性
每一个列至少有一个C； 每一个列至少有一个U
经营 计划 技术 准备
生产 制造
销售
财会 人事
数据类 功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划
材料需求
操作顺序
销售区域管理
销售
订货服务
发运
通用会计
成本会计
人员计划
人员招聘/考核
行号
计 划
财 务
产 品
零 格件
规
材 料 表
库 存
原 材 料
存
成 品 库
第四章 管理信息系统的系统规划
4.1 系统规划概述
1
系统规划的任务
2
系统规划的特点
3
系统规划的原则
4
系统规划的主要内容
5
系统规划的基本步骤
4.1系统规划概述
为什么要 进行系统 规划？
系统规划 主要干什 么？
4.1.1系统规划的任务
1 • 制定信息系统的发展战略
2 • 制定信息系统的总体方案
• 制定系统建设的资源分配计
数据类
功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售区域管理 销售 订货服务 发运 通用会计 成本会计 人员计划 人员招聘/考核
企业管理信息系统成功应用案例
MIS应用的成功案例一、案例背景北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。
燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”之一.燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。
北京燕京啤酒股份有限公司(下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元. 一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果.作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒集团在经过一系列决策后决定引进MIS，并聘请了专家进行评估、测试和后期调试，最终形成了现在使用的适合燕京啤酒的MIS。
燕京啤酒MIS主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。
经过不断调整和测试，现在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根发芽"并为燕京的后续发展提供保障和动力。
二、MIS在企业中的作用MIS（管理信息系统——Management Information System)系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统.是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段.随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益,企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展.1、硬件应用由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米,为了便于各部门实时传递信息,加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析1(联合包裹服务公司的包裹跟踪系统的输入、处理、输出分别是什么? 答: 输入: 发货信息获取装置,DIAD,的手持计算机～联合包裹公司的司机们可以自动地获得有关客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。
司机把DIAD接入卡车上的车用接口～即一个连接在移动电话网上的信息传送装置。
处理:包裹跟踪信息被传送到联合包裹公司的计算机网上～在联合包裹公司的位于新泽西州的主计算机上进行存储和处理。
输出:从发送到接受路线的各个点上～有一个条形码装置扫描包裹标签上的货运信息～然后信息被输入到中心计算机中。
客户服务代理人能够在与中心机相连的台式计算机上检查任何包裹的情况～并且能够对客户的任何查询立刻做出反应。
联合包裹公司的客户也可以使用公司提供的专门的包裹跟踪软件来直接从他们自己的微型计算机上获得这种信息。
2(联合包裹服务公司采用了什么技术,这些技术同联合包裹服务公司的经营战略是怎样相联系的,假如这些技术不存在～情况又会怎样,答:公司采用了发货信息获取装置,DIAD,的手持计算机技术～全程监督”——即公司的自动化包裹跟踪系统技术～建立它自己的全球通信网络——联合包裹服务网技术等。
这些技术同联合包裹服务公司的经营战略是密不可分的～公司投资于先进的信息技术～这使公司在全世界市场处于领导地位。
信息技术帮助联合包裹公司在低价位和改进全部运作的同时～促进了对客户的服务。
假如这些技术不存在～那么联合包裹公司也不会有今天的成就～更不可能去实现他们的承诺:“最好的服务～最低的价格”。
说不定在今后的竞争中～联合包裹公司会完全的从人们的视线中消失～正是有了这些技术的存在～才有了今天的联合包裹公司。
1(什么是信息,答:信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性。
在这里，“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主观世界的精神现象;“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械运动、化学运动、思维运动和社会运动;“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律;“运动状态”则是事物运动在空间上所展示的形状与态势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
洛阳理工学院实验报告用纸
课程名称管理信息系统专业工程管理题目管理信息系统案例演示
姓名班组
学号
主要设备计算机（CPU:酷睿双核E7500,硬盘：150G,内存：
2G）
时间2013-12-04
成绩
实验环境：
windowsXP操作系统；word2003；管理信息系统教学演示软件；QQ软件截图功能；
实验目的与完成情况：
管理信息系统演示软件内含30余个具有不同功能的模块，通过操作与运行这些模块了解其功能、输入、输出以及所涉及的管理模型。
根据《管理信息系统》指导书上的步骤一步一步顺利完成指导书上要求的实验内容。
出现的问题：
开始操作管理信息系统教学演示软件时对操作界面不是很熟悉，一个一个找系统功能模块。
实验内容和实验结果：
1、安装教学软件（注：之前已经安装管理信息系统教学演示软件了，安装软件过程中没有截图）。
2、演示软件运行方法：
3、操作系统各功能模块：
（1）按照演示1.1利润计划工作中的反复计算操作利润计划编制管理信息系统：输入销售额10000元，管理费用1000元。
点击数据析取
点击计算经营费用
点击利润计划
（2）进入预测功能模块操作预测功能：选择“预测模型
选择简单时间序列法
输入时间序列的周期数4
点击“预测”，则预测值为：20473.0；
选择指数平滑法
输入指数平滑系数为0.4
点击“预测”，则预测值为： 20690.16
选择一元线形回归法
输入广告费开支为2000
然后点击“预测”，则预测值为： 29625.74。
（3）进入保本点销售量功能模块：
点击“修改数据”，输入单位变动成本为3.00，固定成本为12.00，售价为20.00。
然后点击“运行模型”，则保本点销量为： 0.71，保本点销额为：14.12。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。