精品-职业化素养培训课程内容
职业化素养培训课件
九、职业化形象——职业人的仪表规范
一个人的穿着打扮就是他教养、品位、 地位最真实的写照。
——莎士比亚
9.1 职业化服饰礼仪
职业女性：
原则：优雅、大方、不艳 丽。
禁忌：过于时髦、暴露、 可爱、潇洒。
职业男性： 西服——钮扣、颜色 衬衫——袖子、颜色 领带——平整、颜色 鞋袜——有鞋带、有跟； 袜子不宜白色 饰品——戴手表、不项链。
管理人员不 需要？
学历高，职 是老板给员 业化水平高？ 工的紧箍咒？
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9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。21 .7.1121 .7.11Sunday, July 11, 2021
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。09: 57:4609 :57:460 9:577/ 11/2021 9:57:46 AM
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15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年7月上 午9时5 7分21. 7.1109: 57July 11, 2021
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年7月11 日星期 日9时5 7分46 秒09:57: 4611 July 2021
6 . 4 职业发展计划——成功的阶梯
行动 计 • 十年计划、五年计划、三年计
划
划、年度计划、每月计划、本 周计划。
具体 措施
职业素养培训课程计划
职业素养培训课程计划一、培训目的职业素养的培训是为了提高员工的工作效率和整体素质，促进员工的个人成长和职业发展。
培训的目的是让员工具备良好的职业道德和素养，提高员工在工作中的社交能力、创新能力、团队合作能力和沟通能力，以促进企业的发展和提高员工的整体竞争力。
二、培训内容1. 职业道德（1）课程内容：讲解职业道德的基本概念和原则，以及在工作中的应用；（2）培训方式：讲座、案例分析和角色扮演；（3）培训目标：让员工了解职业道德的重要性，树立正确的职业道德观念，做到遵守职业规范和道德操守。
2. 社交能力（1）课程内容：提高员工的社交沟通能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：沟通技巧训练、团队建设活动和游戏式培训；（3）培训目标：让员工学会与同事和客户的有效沟通，建立良好的人际关系，提高自己在职场上的社交能力。
3. 创新能力（1）课程内容：培养员工的创新思维和创新能力；（2）培训方式：案例分析、头脑风暴和创新工作坊；（3）培训目标：激发员工的创新意识和创新能力，培养员工勇于挑战和创新的精神。
4. 团队合作能力（1）课程内容：培养员工的团队意识和团队合作能力；（2）培训方式：团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏；（3）培训目标：加强员工的团队意识和团队合作能力，让员工能够在团队中有效协作，共同完成任务。
5. 沟通能力（1）课程内容：提高员工的说服力和表达能力，提高员工的承受能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：表达技巧训练、演讲比赛、情景模拟和谈判技巧培训；（3）培训目标：让员工学会在工作中有效沟通、表达和交流，提高员工的沟通效率和人际关系处理能力。
三、培训方法1. 讲座：由专家学者或企业资深员工进行讲解，传授相关知识和经验。
2. 案例分析：通过真实案例的分析，激发员工的思维和学习兴趣，帮助员工理解和应用知识。
3. 角色扮演：让员工在模拟环境中扮演不同的角色，锻炼员工的沟通能力和人际交往能力。
4. 团队活动：组织各种团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏，培养员工的团队合作意识和团队合作能力。
职业素养培训课程
职业素养培训职业素养培训课程目录：一、职业化与职业素养二、一流员工应当具备的十大职业素养三、如何提升职业素养一、职业化与职业素养1、世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)对一些企业业绩不好，客户流失的调查报告业绩不好失去客户的原因分析：品质因素15%，价格因素15%，员工素质70%。
2、职场上的四类人➢活着的死人：不经营不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人➢活着的人：不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人➢老板：经营自己，也经营别人，我们形容他为老板➢职业人：经营自己的人，我们形容他为职业人3、相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类第一类人：根本没有人生可言第二类人：碌碌无为第三类人：“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险第四类人：“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人4、小结什么是职业人？➢职业人是懂得经营自我的人。
➢职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。
➢职业人的发展与职业的发展密不可分。
●由别人经营的人：打工的、老板让干什么就干什么、熬年头、个人局限性大、适应力弱、受制于人，风险大●经营自我的人：企业的合作者、干得比老板希望的还要好、有良好的资质、个人空间大，适应应强、操之在我，风险承受力强5、职业化与职业素养（1）职业化➢“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！➢“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！➢“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！（2）职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。
包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
➢显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等➢隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等6、八五一五原理：一个人的成功，85%是职业素养，15%是专业技能在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以 6.5：3.5 进行划分。
《员工职业化素养提升》课程大纲
《员工职业化素养提升》课程大纲《职业化素养提升》培训课程大纲（1天）【课程收益】围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。
通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式与标准，增强责任意识，提高工作效率，成为“形神兼备、内外兼修”的职业人士。
【授课对象】：物业公司员工【课程大纲】第一单元从业余选手心态向职业选手心态转变在职场中：我们必须从业余选手向职业选手转变！一、职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。
二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气2、家文化：公私不分，角色混淆三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业。
人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化程度 X 企业价值第二单元角色转换一、角色定位：执行者/内部供应商/公司形象大使二、分清生活的我和工作的我—九个“两回事”1、别人与自己是两回事；别人的错误，不是我错误的理由；2、功劳与苦劳是两回事；做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果；3、批评与表扬是两回事；批评与表扬不能相抵，功是功，过是过；4、过去与现在是两回事；过去只说明过去，价值体现于现在；5、对人与对事是两回事；不能带个人情绪去工作，对事不对人；6、感情与原则是两回事；不是不通情理，而是是非分明；7、朋友与同事是两回事；班上是同事，班下是朋友；8、家与公司是两回事；不能私为公用，也不能公为私用；9、社会与职场是两回事；客户毕竟是客户，江湖义气不能实现客户价值！二、职业化修炼：生活的我与职场的我（互动）第三单元职业化心态塑造一、从混日子到心怀使命把每位员工都当做是唯一的员工来对待，树立员工的成就感、重要感与使命感，经营员工的预期。
职业素养提升课程培训
职业素养提升课程培训本次培训介绍职业素养提升课程培训旨在帮助员工在职场中表现更出色，更专业的工作态度和技能。
培训内容主要包括职业形象塑造、沟通技巧、团队合作、时间管理和自我提升等方面。
职业形象塑造是职场中不可或缺的一环。
培训将指导员工如何着装得体、塑造良好的仪态和形象，以提升职场自信和信任感。
沟通技巧是职场中最重要的技能之一。
培训将教授有效的倾听、表达和说服技巧，帮助员工与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。
团队合作是职场成功的关键。
培训将通过团队建设和小组讨论等环节，培养员工的团队意识和协作能力，学会与他人共同解决问题和达成目标。
时间管理是提高工作效率的重要因素。
培训将实用的时间管理工具和技巧，帮助员工合理规划和安排工作，提高工作效率和生产力。
自我提升是职场发展中不断进步的动力。
培训将鼓励员工持续学习和自我反思，培养积极的心态和习惯，不断提升个人能力和职业素养。
通过本次培训，员工将能够掌握实用的职业素养提升技巧，塑造专业的职场形象，提高沟通和团队合作能力，有效管理时间，并持续进行自我提升。
这将有助于员工在职场中取得更好的发展和成就。
以下是本次培训的主要内容职场竞争日益激烈，员工需要不断提升自身职业素养，以适应不断变化的工作环境。
本次培训背景基于公司对员工职业素养提升的需求，结合员工在日常工作中遇到的实际问题，旨在帮助员工解决这些问题，提升个人职业素养，从而提高整体工作效率和团队协作能力。
二、培训目的本次培训目的在于帮助员工树立正确的职业观念，提升个人职业素养，增强团队凝聚力，提高工作效率，促进公司业务发展。
通过培训，员工将学会如何更好地与他人沟通、协作，如何有效地管理时间，如何保持积极的心态，以及如何持续进行自我提升。
三、培训内容本次培训内容主要包括以下几个方面：1.职业形象塑造：培训将指导员工如何着装得体、塑造良好的仪态和形象，以提升职场自信和信任感。
2.沟通技巧：培训将教授有效的倾听、表达和说服技巧，帮助员工与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。
职业化素养培训课程内容
职业化素养培训课程内容1. 课程简介职业化素养是指个人在职场中所需具备的知识、技能与态度，是成为一名优秀的职业人士所必备的基本素质。
本课程旨在帮助学员全面了解职业化素养的重要性，提高其职场相关技能和优秀的职业操守，以帮助其更好的发展职业生涯。
2. 课程大纲2.1 基础素养•沟通与表达•社交礼仪•规范意识•团队协作•创新思维2.2 职业技能•岗位职能培训•工作效率提升•项目管理•数据分析•商务谈判2.3 职业操守•职业态度培养•道德规范•职业规划与规范•职业发展与拓展3. 课程详情3.1 基础素养•沟通与表达：培养学员听取反馈，发表观点，提出意见的能力，提高职场沟通效率。
•社交礼仪：通过模拟实战，讲授基本礼仪规范，发掘职场人际交往中的细节问题。
•规范意识：提高学员的法律意识和自律意识，规范职场行为。
•团队协作：通过实际案例、小组讨论等方式，培养团队精神，提高团队协作凝聚力。
•创新思维：在实践中讲授创新思考方法，并运用案例融入教学过程，培养学员创新意识、创新方法和创新思路。
3.2 职业技能•岗位职能培训：结合企业特点和人才需求，讲授岗位所需的职业技能。
•工作效率提升：讲授时间管理等提高工作效率的方法，帮助学员提高工作效率。
•项目管理：讲授如何进行项目管理，包括项目计划、预算、风险管理等方面。
•数据分析：讲授数据分析的基本知识，运用实际数据案例讲解分析工具和方法。
•商务谈判：通过角色扮演等方式，模拟商务谈判场景，并讲解谈判策略和技巧。
3.3 职业操守•职业态度培养：讲解职业道德，培养学员的职业操守和职业标准。
•道德规范：讲解道德规范，帮助学员培养职业操守和职业道德。
•职业规划与规范：让学员了解职业生涯规划的重要性，制定合理的职业规划。
•职业发展与拓展：让学员了解企业市场环境、战略和发展，以便更好地规划职业路径和发展方向。
4. 课程收益通过本课程的学习，学员将收获以下收益：1.全面了解职业化素养的重要性，提高职业意识和素养。
《职业化素养提升训练》课程大纲
《职业化素养提升训练》课程方案【课程收益】1、认识职业化的重要性及职业化的组成要素；2、掌握职业化心态修炼的方法和技巧，塑造职业化心态；3、掌握职业化技能提升的方法和技巧，加强职业化技能；4、掌握职业化修养培养和职业化形象塑造的方法和技巧，提升职业化修养和形象；5、培养训练职业化的员工。
【课程对象】各级人员。
【课程时间】1天，6小时。
【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节受同事喜欢的秘密－走向职业化1、什么是职业化•就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。
2、为何要走向职业化•为什么晋升的是他•职业化就是竞争力3、职业化素养四要素•职业化心态•职业化技能•职业化修养•职业化形象第二节充满正能量，拥有好前景－职业化心态修炼1、五种必备职业化心态•成功心态：没有失败，只有反馈；关注过程，追求结果。
•老板心态：我为自己工作。
•积极心态：机会是抢来的，积极心态改变生活。
•感恩心态：感恩回馈衣食父母。
•学习心态：三人行必有我师。
•生活就像一面镜子2、职业化心态的三个策略•不能改变环境就适应环境•不能改变别人就改变自己•不能改变事情就改变对事情的态度3、职业化心态转换的三种方法•意义换框法•环境换框法•五步脱困法4、如何建立成功快乐的人生•拒绝“托付心态”•接受自己，肯定自己•如何建立自信第三节干好工作才是硬道理－必备职业化技能1、专业过硬，绩效良好•培训学习的三种方式•在岗学习的方法•通过反思寻找智慧2、目标明确，事业有成•必须制定的三个目标•目标制定的PE-SMART原则3、详细计划，落地执行•制定计划的5W2H•PDCA循环4、管好时间，提升效率•时间都去哪儿了•时间的五个特征•要事第一5、良好沟通，合作共赢•离开沟通，我们什么也做不成•沟通的八项法则•沟通的要领•如何与上级沟通6、搞好关系，互帮互助•摆脱囚徒困境，走向双赢•人际交往六种模式•在你的情感账户多存款7、管理情绪，缓解压力•负面情绪的正面意义•适合你的缓解压力的方法第四节养成好习惯，展现好品德－形成职业化修养和形象 1、职业化习惯•遵章守纪，执行流程•没有借口，立即执行•日事日毕，日清日高•小步快跑，善始善终•请示汇报，及时沟通•善于总结，不断反思•团队合作，发挥特长2、职业化品德•讲诚信，守承诺•敢于担当，勇于负责•不埋怨、不推责，先从自己找原因•关心他人，尊重他人•讲求公平，为人正直3、职业化形象•仪表端庄，衣着得体•举止谈吐，符合情境•表现自己，把握分寸。
职业化素养培训大纲
一、培训背景随着社会经济的快速发展，企业对员工的职业素养要求越来越高。
职业素养不仅是员工个人发展的基石，也是企业提升竞争力的重要保障。
为了帮助员工更好地适应职场环境，提升职业素养，特制定本培训大纲。
二、培训目标1. 帮助员工树立正确的职业观念，明确职业发展目标。
2. 提升员工的专业技能，增强职业竞争力。
3. 培养员工的职业礼仪，提升企业形象。
4. 强化员工的时间管理、情绪管理、沟通能力等综合素质。
5. 增强员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间共计5天，每天6小时五、培训内容第一讲：职业素养概述1. 职业素养的定义与重要性2. 职业素养的基本要素3. 职业素养与个人发展、企业发展的关系第二讲：职业化思维与心态1. 职业化思维的形成与培养2. 职场心态的调整与塑造3. 应对职场压力的方法与技巧第三讲：职业道德与职业行为规范1. 职业道德的基本原则2. 职业行为规范与礼仪3. 职场禁忌与规避第四讲：时间管理与效率提升1. 时间管理的原则与方法2. 提高工作效率的技巧3. 优化工作流程，减少无效劳动第五讲：情绪管理与压力释放1. 情绪管理的重要性2. 压力来源与应对策略3. 压力释放的方法与技巧第六讲：沟通能力与人际交往1. 沟通能力的构成与提升2. 沟通技巧与沟通原则3. 人际关系处理与团队协作第七讲：职业发展规划与自我提升1. 职业发展规划的制定与实施2. 自我提升的方法与途径3. 职业素养在职场中的运用与体现第八讲：案例分析与实践1. 职业素养相关案例分析2. 职场实际问题解决与技巧分享3. 实践环节：角色扮演、小组讨论、情景模拟等六、培训方法1. 讲师授课：结合实际案例，深入浅出地讲解职业素养相关知识。
2. 案例分析：通过案例分析，让员工深刻理解职业素养在实际工作中的运用。
3. 小组讨论：促进员工之间的交流与互动，共同探讨职业素养相关问题。
4. 角色扮演：模拟职场场景，提高员工的实际操作能力。
职业化素养专业知识培训
产品市场部旳马经理告诉负责培训旳主管方军说，产 品市场部近来要对全企业旳员工进行新产品知识方面旳一 项培训。他要求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课旳 人来负责撰写培训课程旳教材，并要求两周内完毕该任务 。方军说：“没问题，小赵是这项工作旳最佳人选，能够 让他来做这件事。”
两周后，马经理向方军要这份培训教材，并问询培训 课程什么时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等两 天才干完毕。马经理不快乐地说：“我两周前就交代你这 个任务了，当初你说没问题。怎么到目前还没有完毕。” 方军面带难色地说：“我也没有方法。两周前从你这里领 了任务我就召开了项目小组会议，就明确交代给小赵了。 没想到他第二天就去山东出差了几天，回来后又病了，请 了两天病假。我一直在催促他，可他偏又是个慢性子。这 事就这么耽搁了。小赵旳责任感太差，我也拿他没方法。 ” 请研讨: 1. 你以为这项任务没能按时完毕旳原因是什么？ 2. 假如你是马经理，你是否会接受方军旳解释？ 3. 假如你是小赵，你听到方军旳解释会怎样想？
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• 明确性 • 双向性 • 谈行为不谈个性 • 主动地倾听 • 同理心
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主动地倾听
• 使用目光接触 • 赞许性点头和恰当旳面部表情 • 防止分心旳举动或手势 • 开放式提问 • 复述与确认 • 防止中间打断说话者 • 恰本地反馈
同理心地倾听是倾听旳最高层次!
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• 提升面谈交流旳实用旳小技巧:
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企业市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置旳任务交代给员工小刘 。要求他在星期五下午下班前完毕会场布置，以便第二天旳促销活动能够顺 利开展。小刘接到这个任务就立即开始着手准备。
星期五下班前王经理来到会场。看到小刘布置旳会场情况，很不满意地对 小刘说：“怎么把桌子排成一排排旳呢？不便于大家交流嘛。这么少旳座位 怎么够呢？明天过来旳客人诸多，至少还得有20把椅子。还有，怎么不准备 某些水果和小吃？挂这大红色旳横幅干什么？开表扬大会？还是作报告？”
优秀员工职业化素养提升全景实战培训课程
4 提高时间管理与效率
掌握时间管理技巧，提高工作效率和自我管 理能力。
课程内容
个人形象管理
• 衣着造型 • 仪态举止 • 言谈举止
职业素养提升
• 专业知识与技能 • 工作态度与价值观 • 自我激励与目标设定
沟通与人际关系
• 有效沟通技巧 • 情绪管理与冲突解决 • 建立良好人际关系
培训效果评估
1 基础知识掌握
通过测验和实践评估学员对基础知识 的理解和应用能力。
2 技能应用能力
通过模拟情境和实际项目评估学员在 工作中运用所学技能的能力。
3 绩效改善情况
跟踪学员的职业发展情况和绩效改善，评估培训效果。
优秀员工职业化素养提升 全景实战培训课程
我们的培训课程旨在帮助优秀员工提升职业化素养，实现个人和职业发展的 目标。
课程目标
1 提升个人形象
学习如何打造专业而令人难忘的形象，以在 职场中脱颖而出。
2 提高职业素养
了解和掌握职场专业行为准则、 etiquette 等， 提升职业能力。
3 加强沟通与人际关系
• 专业技能训练 • 岗位职责的理解与执行 • 工作中的最佳实践
学习与持续发展
• 学习方法与资源获取 • 持续学习的重要性 • 个人发展规划
课程特点
实战导向
通过实际案例分析和模拟演 练，将理论与实践相结合。
个性化定制
针对个人需求和岗位特点， 为每个学员提供量身定制的 培训计划。
小组互动与合作
鼓励学员之间互相学习和交 流，促进团队建设和协作精 神。
实时反馈与评估
培训期间提供及时的反馈和评估，帮助学员及 时调整和提升。
职业化素养培训课程内容文档
职业化素养培训课程内容文档Professional quality training course content document职业化素养培训课程内容文档小泰温馨提示：入职培训主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。
本文档根据入职培训要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
职业化素养培训课程目标1、认识企业，了解应具备的职业素养;2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;6、学会打造一个从业者正确的职业方向。
课程特点结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。
帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。
以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。
课程内容第一讲：对于企业的认识4、作为新员工的自觉意识第二讲：专业化的商务礼仪1、树立专业化的形象2、商务社交中的礼仪3、商务拜访与商务接待礼仪5、与下属相处的礼仪6、与上司相处的礼仪7、与同事相处的礼仪8、蕴藏在商务电话中的礼仪9、英语E-mail 礼仪10、拜访客户的礼仪第三讲：企业和员工都需要职业化2、企业和个人的“职业化”内容3、个人职业化的体现4、中国企业经营管理的真正黑洞第四讲：企业如何实施专业化管理1、专业化管理的基本思路2、实施专业化管理的意义3、企业专业化管理的系统模型4、企业提升专业化管理的有效途径5、企业专业化管理的动态流程第五讲：员工如何实现职业化1、员工职业化水平提高的途径2、员工职业素养的冰山3、个人职业化的标准4、深刻理解个人的职业化5、个人职业化管理内容6、个人职业化管理模型7、如何避免成为职场“植物人”的五个问题第六讲：职业意识之积极的心态3、职业化的三种态度4、塑造积极心态的黄金定律5、如何培养积极的心态第七讲：职业意识之角色定位2、作为基层员工的心态和工作行为3、作为中层管理者的责任和使命4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色第八讲：职业意识之作为职业人的工作观2、仔细了解自己的职务3、深刻把握工作关系4、重视自己的工作业绩5、提升自己的环境适应力第九讲：职业意识之自我认知1、为什么成功的人那么少第十讲：人生发展与职业生涯1、职业生涯理论和方法在国内外的发展2、陈方博士为何关注“职业生涯开发与管理”理论及其方法5、人生“十阶段”及其主要特征6、人生需求与人生价值第十一讲：深刻理解职业的内涵1、职业分类的形象表述2、职业的定义及其内涵4、如何进行角色转换第十二讲：充满机遇的职业生涯4、职业生涯的不同周期5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对6、造成职业生涯危机的原因7、职业生涯成功方向的多样性第十三讲：职业生涯成功的秘诀1、如果您的职业生涯是一棵树2、内、外职业生涯的特征与关系3、职业生涯快速进步的秘诀第十四讲：如何确定职业生涯之路1、深刻领会我们的职业生涯之路3、陈方博士职业生涯之路第十五讲：对职业技能的种种思考第十六讲：职业技能之企业人际关系1、中国人为什么一切靠关系?2、建立和谐人际关系要点5、讨论案例：娟的烦恼第十七讲：职业技能之如何有效参加会议2、确定你在会议中的角色4、做好会议前的准备工作6、做好会议后的追踪工作-------- Designed By JinTai College ---------。
职业化素养培训课程内容
职业化素养培训课程内容职业化素养培训课程目标1、认识企业，了解应具备的职业素养;2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;6、学会打造一个从业者正确的职业方向。
课程特点结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。
帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。
以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。
课程内容第一讲：对于企业的认识1、什么是企业2、企业的组织构架3、什么是工作场所4、作为新员工的自觉意识第二讲：专业化的商务礼仪1、树立专业化的形象2、商务社交中的礼仪3、商务拜访与商务接待礼仪4、商务交往的四忌5、与下属相处的礼仪6、与上司相处的礼仪7、与同事相处的礼仪8、蕴藏在商务电话中的礼仪9、英语e-mail 礼仪10、拜访客户的礼仪11、商务用餐礼仪第三讲：企业和员工都需要职业化1、何谓“职业化”2、企业和个人的“职业化”内容3、个人职业化的体现4、中国企业经营管理的真正黑洞第四讲：企业如何实施专业化管理1、专业化管理的基本思路2、实施专业化管理的意义3、企业专业化管理的系统模型4、企业提升专业化管理的有效途径5、企业专业化管理的动态流程第五讲：员工如何实现职业化1、员工职业化水平提高的途径2、员工职业素养的冰山3、个人职业化的标准4、深刻理解个人的职业化5、个人职业化管理内容6、个人职业化管理模型7、如何避免成为职场“植物人”的五个问题8、个人职业道德第六讲：职业意识之积极的心态1、什么是心态?2、该如何解梦3、职业化的三种态度4、塑造积极心态的黄金定律5、如何培养积极的心态6、解读三个理念第七讲：职业意识之角色定位1、角色理论的由来2、作为基层员工的心态和工作行为3、作为中层管理者的责任和使命4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色5、人才的定义第八讲：职业意识之作为职业人的工作观1、创新与遵守2、仔细了解自己的职务3、深刻把握工作关系4、重视自己的工作业绩5、提升自己的环境适应力6、看重自己的工作第九讲：职业意识之自我认知1、为什么成功的人那么少2、人生的三个阶段3、如何自我认知第十讲：人生发展与职业生涯1、职业生涯理论和方法在国内外的发展2、陈方博士为何关注“职业生涯开发与管理”理论及其方法3、目标与梦想4、生命周期5、人生“十阶段”及其主要特征6、人生需求与人生价值第十一讲：深刻理解职业的内涵1、职业分类的形象表述2、职业的定义及其内涵3、职业认识的误区4、如何进行角色转换第十二讲：充满机遇的职业生涯1、职业生涯的定义2、职业生涯的周期3、职业生涯的分类4、职业生涯的不同周期5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对6、造成职业生涯危机的原因7、职业生涯成功方向的多样性第十三讲：职业生涯成功的秘诀1、如果您的职业生涯是一棵树2、内、外职业生涯的特征与关系3、职业生涯快速进步的秘诀第十四讲：如何确定职业生涯之路1、深刻领会我们的职业生涯之路2、再说职业化3、陈方博士职业生涯之路第十五讲：对职业技能的种种思考1、工作方法2、工作意识3、思维方式4、个人知识管理第十六讲：职业技能之企业人际关系1、中国人为什么一切靠关系?2、建立和谐人际关系要点3、与下属相处之道4、与同事相处之道5、讨论案例：娟的烦恼6、与上司相处之道第十七讲：职业技能之如何有效参加会议1、为什么开会2、确定你在会议中的角色3、积极参与4、做好会议前的准备工作5、有效地进行会议6、做好会议后的追踪工作7、会议前的准备8、参加会议的技巧。
职业化素质培训
职业化素质培训课程主题：职业化素质培训授课讲师：林俞丞授课时间：1—2天职业化素质的培训至少包括如下5个方面的主要内容：1、职业意识要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……2、职业心态成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……3、职业道德职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
谭小芳认为，职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。
职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……4、职业行为职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。
坚守这些职业行为，就是你职业化素质的成熟表现。
5、职业技能职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力……职业化素质培训大纲：职业化的“五力”模型：第一力、职业化的拓展力1 时代的驱动2 市场的选择3 标准的圈定4 功底的激发第二力、职业化的操盘力1 计划有套路2 实施有归位3 检查有跟踪4 调整有步骤第三力、职业化的聚心力1 宽严相济2 恩威并施3 奖罚分明第四力、职业化的沟通力1 沟通营造和谐2 求得上级支持3 搞好同级配合4 倾听下级心声5 利用会议交流第五力、职业化的洞察力1 挖掘冲突根源2 鉴别特殊人才3 减少各种压力4 降低企业内耗第一天课程内容——职业化培训导入：素质决定成败职业化员工——企业基业长青的基石第一部分、职业化的工作态度以顾客的眼光看事情耐心对待你的客户把职业当成你的事业对自己言行负一切责任用最高职业标准要求自己6.一切都应以业绩为导向7.为实现自我价值而工作8.积极应对工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部第二部分、职业化的工作道德以诚信的精神对待职业廉洁自律，秉公办事严格遵守职业规范和公司制度决不泄露公司机密永远忠诚于你的公司6.公司利益高于一切7.全力维护公司品牌8.克服自私心理，树立节约意识9.培养职业美德，缔造人格魅力第三部分、职业化的工作技能制定清晰的职业目标学以致用，把知识转化为职业能力把复杂的工作简单化第一次就把事情做对加强沟通，把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习，适应变化9.突破职业思维，具备创新精神第四部分、职业化的团队意识团队是个人职业成功的前提个人因为团队而更加强大面对问题要学会借力与合作帮助别人就是帮助自己懂得分享，不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局，甘当配角第五部分、职业化的工作形象员工形象代表着公司形象职业化的服饰礼仪职业化的形体礼仪职业化的工作礼仪职业化的宴会礼仪6.职业化的电话礼仪第二天课程内容：第1部分、牢记4条生存底线用业绩说话，作“会下蛋的鸡”用业绩证明价值职场不看苦劳，只看功劳【工具】制定目标要SMART作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”别只做领导让你做的，应该做需要做的多想一点多走一步站在领导的立场想问题母牛、公牛和金牛让客户满意，超越客户期望以客户为导向客户是给我们发工资的人一切都是为客户服务超越客户期望人品第一，大胜靠德诚信正直小胜靠智，大胜靠德忠诚是第一竞争力忠诚决定收入、地位和权力有感恩之心第2部分、遵守4项职场规则遵守制度规范不犯职业化“大忌”遵守时间上班不做私事保守秘密遵守人际交往规则学会与人共事尊重他人理解他人不低估任何人的价值接受别人原来的样子主动帮助别人请别人提建议或帮忙不作“长舌妇”坦然面对竞争者，别成他人眼中钉服从——听话照做，没有任何借口服从是无条件地立即行动没有任何借口责任——承诺并兑现责任心是认真负责责任心是关注结果勇敢承认“我是责任者”承诺就要兑现【工具】如何对不合理的要求说“不”第3部分、培养6种职业态度敬业——忠诚于你的职业以忠诚敬业证明人品完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任勤奋一持续付出才有回报积极努力，自动自发树立积极心态，消除消极心态为自己创造机会执著一永不放弃执著、主动、耐心，永不言败坚持不懈，拼搏才能成功承受压力，困难时别忘了鼓励自己困难和挑战意味着机会来敲门像雪松那样有弹性有激情——切皆有可能自我激励，释放激情领导都喜欢有激情的人【工具】7步找回激情【工具】自我激励的7个方法自信——别对自己说不可能要有一点儿阿Q精神有老板心态——做领导真正欣赏的人如何让老板把我们当成自己人成为领导真正喜欢的人知道自己到底想要什么6.有使命感——你在为自己工作把自己的工作与事业联系在一起工作不是为别人，而是为自己第4部分、养成7个职业习惯精益求精“敬业”先要“精业”不怕千招会，只怕一招绝【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同.要事先做工作多，干不完，怎么办【工具】把事情按重要性、紧迫性分为四类【工具】把事情按重要性排序，每天都有一张优先表寻找方法方法总比问题多【工具】5步训练解决问题的能力【工具】解决拖延问题的5点建议关注细节细节决定成败天下难事，必做于易；天下大事，必做于细团队合作团队精神的定义和标准展现出你的团队精神有全局观念6.换位思考你帮领导，他也会帮你换位思考强化你的领导力职业经理人与老板换位思考7.职业规划职业生涯从做好本职工作开始【工具】分析自己用SWOT设定平衡的人生目标【工具】制定职业规划“十字架”原则不要“跳槽”要“跳高”第5部分、提升10大必备能力沟通能力【工具】4W沟通法如何与上级沟通如何与平级沟通如何与下级沟通成为沟通高手的8把金钥匙提高口头和书面表达能力处理人际关系的能力如何面对吹毛求疵的上级‘如何面对越级指挥的上级如何在上级发言后补充意见如何面对上级与上级之上级的冲突学习能力有空杯心态定期让自己清零终身学习，提升职业能力创新能力创新就是“模仿”加“改良”创新，让一切皆有可能创新就是不断创造新的经验推销能力学会推销自己【工具】推销自己的实用5步法塑造个人品牌提升个人信任度研究客户的“买点”6.解决问题的能力分析判断能力关键是确定真正的问题和目标【工具】解决问题的8种能力跳出常规发现问题.变换角度思考问题7.应变能力【工具】提高应变能力的4种方法8.计划执行的能力9.组织协调的能力10.影响力后记感恩感谢感动职业化素质培训总结讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
职业化素养培训课件(共 40张PPT)
10 . 2
团队 职业化管理
10 . 2 职业化管理的核心——心灵 管理
回答几个问题： 1.什么是人、组织、社会？ 2.人生的意义与企业的使命是什么？ 3.你认为企业要做的事情有意义吗？
10 . 3 职业化领导——团队的风向 标
10 . 4 职业化员工——团队大厦的 基石
比较：被动、军队、手指、态度
职业化素养教育课程系列之
职业化素养
傅剑波
一、什么是职业化?
职业化的案例
1、图片：1，2，3，4 2、电影：士兵突击 3、案例： • 日本清洁工的故事 • 麦当劳清洁工的故事 • 一口痰吐掉一个单 • 海尔服务上门脱鞋套鞋
职业化的内容
冰山以上 冰山以下
二、职业化的意义
三、职业化——成就事业的金钥匙
职业化认识的误区
四、职业化精神——立业之本
4.1 敬业——成功的最佳方法 敬业3S
4.2 热忱——事业成功的保证
积极的思维会成功 消极的思维会失败 打工者心态： 不求有功， 但求无过； 多做多错， 少做少错， 不做不错。
我在砌墙 我在盖房子 我在建造美好家园
4.3 诚信——立人之本
4.4 诚信——攻无不克的力量源泉
6.4
职业发展计划——成功的阶梯
七、职业化心态——职业人必备的心理 特质
• 态度是一个人对待事物的一种认识和看法，不同的 态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态 ，将会使你感觉到生活与工作的快乐。 • 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格 变，性格变则命运变。 日本管理大师——安岗正笃
8 . 1 职业化习惯——从优秀到卓越的 飞跃
看准方向 看清目标 看到全局 看到关键
变化的思维 超前的思维
职业化素养培训课程内容
职业化素养培训课程内容随着时代的发展和经济的进步，每个人都必须为自己的职业生涯做出努力和规划。
在这个时代，职业化素养已成为了职业生涯的重要组成部分，成为了用于建构职场新秩序的基石之一。
因此，为了使自己更加具备职业化素养，越来越多的人选择参加职业化素养培训课程。
那么，职业化素养培训课程又是什么呢？它包括哪些内容呢？接下来，让我们深入了解一下职业化素养培训课程。
1.职业化素养基础课程职业化素养基础课程是职业化素养培训的最基本部分。
这些课程旨在帮助人们建立职业化素养的基础知识、态度和工作技能，以实现在职场上的成功和发展。
其中包括以下几个方面：（1）职业道德教育职业道德是职业化素养培训的基石之一。
职业道德是指员工在工作中的行为与态度应当符合职业道德规范，并具有职业道德意识，这有助于建立企业的好形象，提高员工的素质和品质，以及员工职业化素养提高的重要因素。
（2）职业规划职业规划在职业化素养培训中扮演着重要的角色。
一份好的职业规划期望人们在职业上取得成功和发展，从而最终实现自己的目标。
这包括制定职业计划、确定短期和长期职业目标和制定实现目标的行动计划等。
（3）职业能力培训职业能力培训旨在帮助员工学习和掌握所需的技能和知识，以提高员工的专业素质和职业能力。
这些培训可以包括技能功底课程、技能培训和理论培训等。
（4）沟通技巧和人际交往沟通技巧和人际交往在职场中也是非常重要的，它们是构建高效团队的重要因素。
职业化素养培训课程还应该设立这部分内容，帮助提高员工书面和口头沟通技巧，提高员工的社交和人际交往能力。
2.职业化素养高级课程对于那些希望在职业上取得更大成功和进一步发展的人，职业化素养培训也必须提供一些高级课程，以帮助员工进一步提高自己的职业素质和领导能力。
这些高级课程包括以下内容：（1）领导力发展领导力发展旨在帮助员工扩展他们的服务领域，让他们学会领导高效的团队并管理员工。
职业化素养培训课程应该提供一些针对领导力的内容，这些内容可以包括领导力理论、管理技能、解决问题、协商和领导以团队的形式工作的相关因素。
职业化素养培训
职业化塑造
1.职业化的工作形象：穿着打份符合自己的身份； 2.职业化的工作技能：像个做事的样子； 3.职业化的工作态度：做事力求完美，把事情尽量做好； 4.职业化的工作结果：工作有没有结果，是考验每一位职业人一个重要的、基本的标 志。 5.不断修练职业化的素养：具备良好的职业道德、养成良好的职业意识、具备阳光的 职业心态 。
谢 谢！
四、防止厌倦情绪的几种方法
1. 天天锻炼； 2. 关心自己的需求，既不埋怨自己，也不埋怨别人和自己 所处的境况； 3. 制订可以衡量的个人目标并且实现它； 4. 做精神愉悦的事情； 5. 有技巧地说出自己的感受； 6. 尽量与组织中的其他人合作，建立合作关系； 7. 改变对合作的看法。合作是通过自己的努力赢得的，而 不是别人恩赐的。
二、改善人际关系须摆脱的三种观念
固执；不同于执著。 成见；不同于敏锐。 骄傲；不同于自信。
三、改善人际关系首先要改变自己
改善礼仪 通过语言展现魅力、增加幽默感 合理利用肢体语言 掌握有效的沟通技巧 学会欣赏和赞扬他人 尊重他人的隐私。
四、如何处理组织外部的人际关系
一、客户满意的涵义
以客户为中心，为客户提供满意的服务是职业人毕生 的宗旨。 客户的含义非常广泛，主要分为外部客户和内部客 户。客户满意不仅仅指如何让给你付钱的那些客户满意，
更多的是在企业内部如何让跟你合作的方方面面达到满意
的程度。
二、如何对付令你头疼的人
工作的环节里蕴含着各种挑战，最难对付的人往往是组
认知
倾向
行动
一个职业人，必须做到两点
一是积极的心态。即你能够以成熟的心理，接受周围世 界对你的态度和行为；
二是积极的行动。指你应该对别人表现出友善。
职业化塑造与员工素养培训9项培训
告诉顾客：你是一个数字，我们在此 对你排列。
程序 个人
生产型
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“友好型”特点 程序
— 慢、不一致、无组织、混乱。 个人
— 友好、优雅、有兴趣、机智。 告诉顾客：我们在努力，但实在不知
道在做什么。
程序 个人
友好型
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“优质型”特点 程序
—及时、有效率、统一。 个人
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内容纲要
•认识职业化 •对待工作—职业化的责任意识 •对待公司—职业化的目标意识 •对待客户—职业化的客户意识 •对待上级—职业化的沟通意识 •对待同事—职业化的协作意识 •对待自己—职业化的学习意识(形象) •对待未来—职业化的发展意识
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公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置的任务交代给员工小刘。要求他在星期五下 午下班前成会场布置，以便第二天的促销活动能够顺利开展。小刘接到这个任务就立即 开始着手准备。
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善用书面沟通； 先说结果； 简洁； 利用好会议纪要；
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卡耐基人际关系处理九原则:
原则1 不批评,不抱怨,不责备; 原则2 给予真诚的赞美与肯定; 原则3 引发他人心中的渴望; 原则4 真诚地关心他人; 原则5 经常微笑; 原则6 记住他人的名字; 原则7 聆听,鼓励他人多谈他自己的事. 原则8 谈论他人感兴趣的话题; 原则9 衷心让他人觉得他很重要.
32
内容纲要
•认识职业化 •对待工作—职业化的责任意识 •对待公司—职业化的诚信意识 •对待客户—职业化的客户意识 •对待上级—职业化的沟通意识 •对待同事—职业化的协作意识 •对待自己—职业化的学习意识 •对待未来—职业化的发展意识
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我说你写
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职业化素养培训课程内容
职业化素养培训
课程目标
1、认识企业，了解应具备的职业素养;
2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;
3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;
4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;
5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;
6、学会打造一个从业者正确的职业方向。
课程特点
结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终;效应;为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。
帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。
以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。
课程内容
第一讲：对于企业的认识
1、什么是企业
2、企业的组织构架
3、什么是工作场所
4、作为新员工的自觉意识
第二讲：专业化的商务礼仪
1、树立专业化的形象
2、商务社交中的礼仪
3、商务拜访与商务接待礼仪
4、商务交往的四忌
5、与下属相处的礼仪
6、与上司相处的礼仪
7、与同事相处的礼仪
8、蕴藏在商务电话中的礼仪
9、英语E-mail 礼仪
10、拜访客户的礼仪
11、商务用餐礼仪
第三讲：企业和员工都需要职业化
1、何谓;职业化;
2、企业和个人的;职业化;内容
3、个人职业化的体现
4、中国企业经营管理的真正黑洞第四讲：企业如何实施专业化管理
1、专业化管理的基本思路
2、实施专业化管理的意义
3、企业专业化管理的系统模型
4、企业提升专业化管理的有效途径
5、企业专业化管理的动态流程
第五讲：员工如何实现职业化
1、员工职业化水平提高的途径
2、员工职业素养的冰山
3、个人职业化的标准
4、深刻理解个人的职业化
5、个人职业化管理内容
6、个人职业化管理模型
7、如何避免成为职场;植物人;的五个问题
8、个人职业道德
第六讲：职业意识之积极的心态
1、什么是心态?
2、该如何解梦
3、职业化的三种态度
4、塑造积极心态的黄金定律
5、如何培养积极的心态
6、解读三个理念
第七讲：职业意识之角色定位
1、角色理论的由来
2、作为基层员工的心态和工作行为
3、作为中层管理者的责任和使命
4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色
5、人才的定义
第八讲：职业意识之作为职业人的工作观
1、创新与遵守
2、仔细了解自己的职务
3、深刻把握工作关系
4、重视自己的工作业绩
5、提升自己的环境适应力
6、看重自己的工作
第九讲：职业意识之自我认知
1、为什么成功的人那么少
2、人生的三个阶段
3、如何自我认知
第十讲：人生发展与职业生涯
1、职业生涯理论和方法在国内外的发展
2、陈方博士为何关注;职业生涯开发与管理;理论及其方法
3、目标与梦想
4、生命周期
5、人生;十阶段;及其主要特征
6、人生需求与人生价值
第十一讲：深刻理解职业的内涵
1、职业分类的形象表述
2、职业的定义及其内涵
3、职业认识的误区
4、如何进行角色转换
第十二讲：充满机遇的职业生涯
1、职业生涯的定义
2、职业生涯的周期
3、职业生涯的分类
4、职业生涯的不同周期
5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对
6、造成职业生涯危机的原因
7、职业生涯成功方向的多样性
第十三讲：职业生涯成功的秘诀
1、如果您的职业生涯是一棵树
2、内、外职业生涯的特征与关系
3、职业生涯快速进步的秘诀
第十四讲：如何确定职业生涯之路
1、深刻领会我们的职业生涯之路
2、再说职业化
3、陈方博士职业生涯之路
第十五讲：对职业技能的种种思考
1、工作方法
2、工作意识
3、思维方式
4、个人知识管理
第十六讲：职业技能之企业人际关系
1、中国人为什么一切靠关系?
2、建立和谐人际关系要点
3、与下属相处之道
4、与同事相处之道
5、讨论案例：娟的烦恼
6、与上司相处之道
第十七讲：职业技能之如何有效参加会议
1、为什么开会
2、确定你在会议中的角色
3、积极参与
4、做好会议前的准备工作
5、有效地进行会议
6、做好会议后的追踪工作
7、会议前的准备
8、参加会议的技巧。