业务管理及管理基础知识培训(PPT 34页)

基础通信类---专线业务---数字电路
产品定义
数字电路出租业务主要广泛应用于银行、证券、教育、网站等需要作高速业务传 送的行业，适用于任何局域网之间的高速互联、以及会议电视等图像业务的传输。
产品功能
支持数据、话音、图象多种业务的传输,传输质量高， 网络时延小 。
推广亮点
全光纤接入，性能稳定； 24小时热线服务10086； 专家级的售后服务保障； 全部使用移动公司的自有管线，安全可靠
产品功能
千里眼视频监控为用户提供鉴权认证、实时浏览、存储回放、远程 控制、报警通知、其他增值业务功能。
推广亮点
用户无需一次性投入所有费用，只需每月支付一定的费用，即可享受 中国移动千里眼视频监控带来的便捷服务。 随时随地均可通过网络进行实时监控。
集团信息化产品---千里眼视频监控
产品标准资费
各产品功能
网络融合：不限定移动还是固定接入，无论总部还是跨省分支机构，都可以统一接入、无碍使用。 终端融合：电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。不同的终端享受相同的通信和办公服务。 实现异地多人协同工作，降低集团的通信成本。对内短号互拨，对外号码统一呈现。
PC也能够拨打电话、参加视频会议，还能收发传真、短信、彩信。手机也能够接收即时消息、 处理公文。 业务融合：可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、视频融合传递，手机、固话、PC都能参加， 并分享文件、共享信息。帮助集团应对突发事件，节省差旅和办公成本
推广亮点
让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务
基础通信类---数据专线---互联网专线
—— 一线接入互联网世界，畅享宽带高速公路
产品定义
互联网专线接入业务满足集团客户高速接入互联网的需求。依托中国移动覆盖广泛的国内骨干传输 和宽带城域网络，具有多种有线接入方式，带宽灵活选择。
• FTTH（光纤到户）：接入距离可 达1公里，提供2-20M的高速带宽 。
• FTTB（光纤到楼）：接入距离在 100米，提供2M到20M的独享带 宽。
带宽灵活选择：客户可以根据实际需要，以端口独享 方式在2Mbit/s－20Mbit/s的带宽间进行自由选择。 网络覆盖广，接入方便：客户接入地点无限制，有光 纤到户、光纤到楼等多种接入方式可供选择。 高质量的电信级服务：采用新一代宽带无源光综合接 入标准GPON为核心的电信级网络为基础，网络容量 大、安全性能高、业务功能强，提供电信级QoS保障
产品功能
支持市话、国内长途、国际长途、区 内电话、区间电话、移动电话（包括 本地、异地的移动、联通手机）的呼 出和呼入，及短信、彩信（终端支持 条件下）等功能，不支持漫游功能。
推广亮点
无需布线，无线通话； 使用便捷，轻松上手； 单价便宜，物美价廉； 可开通移动虚拟网和家庭亲情网。
业务资费
标 准 资 费 ： 月 费 8 元 （ 包 含 彩 铃 和 来电显示），优惠小区内拨打市话 0.08元/分钟，国内长途0.18元/分钟 ；优惠小区外本地拨打国内电话0.59 元/分钟，本地接听免费。
资费优惠：月租费 5 元，话费打折。 虚拟网：与手机可组建虚拟网，享受免费通话资费优惠，省钱。
基础通信类---语音业务---无线座机
产品定义
无线座机是中国移动公司根据传输接入现状，为弥补接入最后一公里不足而推出 的使用专用GSM或GSM+TD话机终端和中国移动的码号资源，利用移动GSM或TDSCDMA无线网络实现终端接入，满足用户沟通需求的一种语音业务。
产品功能
通话功能：支持市话、国内长途、 国际长途、区内电话、区间电话、 移动电话（包括本地、异地的移动 、联通手机）的呼出和呼入，并提 供传真接口等功能。
推广亮点
业务资费
推 广 资 费 ： 本 地 、 国 内 话 费 5 折 优 惠（国际电话除外）。 包打套餐：100包打200等1:2套餐 ， 500 包 打 1500 等 1:3 套 餐 ， 并 赠 送 相应的千岛宽带1年。
网间短信均为0.1元/条，网间彩信功能暂未开通
能够全方位满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、
教育等大型企事业单位、政府机构的应用短信平台，利用移动短信应用节省成本、
提高效率、创造价值。
集团信息化产品——企业信息机
产品定义
“企业信息机”是一个移动信息化行业应用产品，通过提供通用的配置平台和接 口方式，能够便捷、灵活地与企业现有的业务系统、办公系统等应用系统紧密结合， 以短信为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和 移动化的业务需求。
● 无 线 宽 带 600 、 960 、
1560 、 2160 、 2760 包 年 套餐
推广亮点
集团信息化产品——移动E管家
产品定义
移动e管家”是中国移动全新推出的商务短信平台，该业务能够将企业的内部办 公系统、客户服务系统、ERP系统等与移动网络结合在一起，通过短信的方式来实现 企业内部办公、对外营销、企业生产数据采集等，利用短信随时、随身的特点为企业 客户、企业员工提供标准化的企业短信服务。
产品功能
高速上网：提供基本高速上网功能， 承载多种新型互联网综合应用，如多 媒体信息查询、IP电话、视频会议、 网上银行、电子商务等。 接入方式：
• 光纤专线：接入距离可达70公里 ，提供10-1000M的高速带宽。
• LAN：接入距离在100米，提供 1M到10M的独享带宽，或 100M/1000M的共享带宽。
平台使用月费：基础功能单价50元/月/路，最低不得低于40元/月/路。 存储月费：（1）中心存储费： 基准单价1000元/月/路，最低折扣10%；
地 市公司根据存储的清晰度和存储的周期确定折扣。（2）前端存储费： 基准单价160元/月/路，最低折扣40%。地市公司根据存储的清晰度和 存储的周期确定折扣。 维护月费：（1）室外维护费基准单价80元/月/路，最低折扣60%；（2） 室内维护费基准单价50元/月/路，最低折扣60%。 前端设备租赁月费：基准单价1000元/月/路，最低折扣5%。可根据实 际采购成本溢价1.5倍后按照两年半收回投资的模式确定设备租赁费。
和SLA服务标准，具有高带宽，高效率，多应用 ，用户接口丰富等众多优点。
基础通信类---宽带接入---无线宽带
产品定义
无线宽带接入是中国移动面向集团客户推出的无线接入服务。依托中国移动 3G/2.5G和WLAN网络，集团员工或客户可通过手机、笔记本电脑、PDA等移动终 端，随时随地接入互联网或集团内网。
推广亮点
中国移动信号覆盖好；
业务资费
标准资费：GPRS行业应用套餐 特殊资费套餐： 省电力公司远程抄表专用套餐 省电力公司远程抄表专用套餐一 省电力公司远程抄表专用套餐二 全球通电力集抄专用套餐4元 全球通电力集抄专用套餐3元
无线传输，资费便宜；
集团信息化产品---千里眼视频监控
产品定义
千里眼视频监控业务是中国移动推出的一项宽带视讯业务，利用中国 移动丰富网络资源为客户提供跨地域的图像、声音和各种报警信号远程采 集、传输、储存、处理与转播服务。它为客户提供一个全数字化的、纯网 络架构的统一监控平台。它可给处在任何地方的监控点提供高效的视频监 控和录像、预警事件管理、精确的视频回放等管理功能。
产品功能
业务资费
1、短信发送/群发功能
2、邮件提醒
3、日程提醒
4、短信互动
在此基础上新增了以下4种彩信资费包（订购几份就发几条，达到
5、个性化平台应用
上限就无法发送）： 1元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信5条；
2元SMAP彩信套餐：含移动内彩信15条；
推广亮点
3元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信30条； 5元SMAP彩信套餐：含移动网内彩信60条；
月功能费
新建
有（我方投硬件软 件）
三年质保期后年建设费 用8%(代校方支付)
无
改造
有（我方投硬件， 厂商投软件）
集团信息化产品---M2M
产品定义
M2M（行业应用卡）应用标准化产品指是指通过终端机器模块，实现远 程无线数据采集、监控的机器到机器（M2M）的行业终端专用SIM卡产品 ，包含电力、交通、农牧、金融、水利、环保等。
应用范围
电力、交通、农牧，金融、水利、公 安、环保等行业应用为主，例如电力 远程抄表、电力家庭集抄、海岛气象 数据采集、水利信息采集等。
注：保底套餐打折优惠，是按标准资费计 费后的费用打折，优惠打折的范围是指国 内通信费用，不包含月费和国际长途等其 他费用，且打折后消费不能低于承诺保底 的费用
基础通信类---语音业务---融合通信（IMS）
产品定义
融合通信是指：把计算机技术(IT)与传统通信技术(CT)结合在一起的新通信模式。 通过IP网络（如FTTB/FTTH、LAN、2G/3G等），把手机、GPON固话、PC软终端 、IP传真、短/彩信、会议、即时通信、电子邮件等众多通信服务与企业办公生产业 务流程融合在一起的通信技术和业务。
产品功能
业务资费
互联网接入：通过手机、笔记本电脑、 PDA多种移动终端，随时接入互联网， 享受高带宽的网络服务。 单位内网接入：可根据集团客户的安 全要求或网络现状，提供无线虚拟网 （VPN）或专用接入点（APN）两种 方式，帮助单位员工接入集团内网， 确保数据交互的安全性。
● 无 线 宽 带 30 、 50 、 80 、130、180、230包月套 餐，
千里眼视频监控业务资费由五部分组成：安装调试费、平台月使用费、 存储月费、维护月费及前端设备租赁月费。其中平台使用月费是必选项， 其他费用项为可选项。
安装调试费：指安装调试视频监控业务设备等相关集成工作所需支付的 一次性费用；（1）不立杆基准单价 1000元/路，最低折扣50%；（2） 立杆基准单价5000元/路，最低折扣70%。