公司员工行为规范手册
员工行为规范手册
员工行为规范手册seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after员工行为规范手册一、总则1.遵守国家法律法规,遵守公司规章制度.自觉维护公司的声誉和形象.2.行为规范的基本要求：2.1 尊重————时刻注意尊重他人,特别是公司的客户,恭称客户的姓名,并微笑服务.员工决不能侮辱、为难、贬低或慢待客户,员工之间也应相互尊重,相互称呼时,有职位的称呼职位,没有职位的称呼名字.2.2 谦虚————在为客户服务时要自信而不骄傲.2.3 彬彬有礼——在为客户服务或与同事合作中,要文明礼貌,举止大方.2.4 乐于助人——对客户或同事都应以热诚的态度积极提供帮助.2.5 真诚————在为客户服务或与同事合作中,要真诚待人,要理解他人感受.2.6 尽忠职守——员工应忠诚于公司,未经公司同意,不得泄露、传递或发表公司有关计划、程序及业务等.在工作中,员工应尽职尽责,高效率地做好本职工作,完成委派的上级指示及工作分配,在工作中保持良好的职业化气氛.2.7 职业规范——公司希望员工以商业氛围中高标准的行为规范要求自己,有损害公司形象或公司利益的行为将受到制止甚至解雇.二、行为准则1、员工在工作中应当遵守以下行为准则：1.1 严格遵守公司一切规章制度及工作守则；1.2 工作中尽忠职守,服从领导,团结同事,保守业务秘密；1.3 平时爱护公司财物,不浪费,公私分明；1.4 不做任何有损公司声誉的行为.1.5 员工应按规定时间上下班,不得无故迟到、早退,上班时间必须穿着工服；1.6 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序；1.7 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；1.8 员工不得私自携带公物离开公司,如因工作原因确须携带,须征得主管人员的同意；1.9 员工在工作时应尽忠职守,服从上级安排,听从上级的工作批示和指导；1.10 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限；1.11 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情；1.12 员工不得在办公场所大声喧哗,打电话时声音应尽量不影响其他人工作；1.13 同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序；1.14 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件特殊工作、紧急情况除外；1.15 未经主管或部门负责人的允许,员工不得进入资料室、仓库及其他重地；2、个人卫生与仪表仪容要求2.1 员工要做到“五不”：头发不松乱,短发不怪异,服装不露脐,刘海不遮眼,修饰不浓妆；2.2 男性员工要做到“六不”：头发不凌乱,前发不遮面,,后发不过后衣领,饰物不穿耳,不染发,不蓄小胡子；2.3 男员工要经常刮胡子,保持个人卫生清洁、无异味；2.4 女员工：头发整齐,刘海不遮眼,着淡妆上班,不允许工作时间化妆,不允许浓妆艳抹,避免使用气味过浓的香水和化妆品；2.5 精神饱满、站立规范,服装整洁、不佩带夸张饰品；2.6 员工待客应面带微笑、有声服务、用语规范,不做不礼貌的行为；2.7举止要端庄,行为要文明并保持良好的自身精神面貌；2.8 男女员工皆不允许打扮怪异,不允许穿奇装异服上班,公司内不允许戴帽子2.9 公司为每位员工提供工作制服,请保持工作服的干净整洁,经常清洗熨烫,以保证其高标准的仪表仪容.当员工离职时必须将完整的工作服归还公司.员工离职时,应首先将工装交至部门主管,其他所有证件、物品待办理离职手续时交清,如遗失或损坏应按公司相关规定予以经济赔偿.3、爱护公司财产和设施3.1 保持工作环境干净整洁,保持公共场所,如办公区域、员工休息区域,不可随地乱扔杂物；3.2 保持设备、设施和工具性能良好,运转正常；3.3 按照安全规则使用器械、设备；3.4 为确保会所运作发挥出最大效率,所有的设备设施都应保持正常状态,否则会最终影响对客户服务的质量；不能正确使用或破坏会所财物、不遵守安全规则均属过失行为；3.5 公司财产属公司所有,任何盗窃或擅自将自己管辖下的公司财务拿出公司,无论价值多少,均属严重过失,即被解雇.4、个人信息当员工个人资料有所变更时,如有家庭住址、电话号码、紧急情况时联络人等信息,员工有义务及时告知以便予以更新记录.5、拾遗的处理在公司拾到任何物品,必须立即交团队经理处理.三、考勤制度1、工作时间1.1 员工每日工作时间一律以八小时为标准.1.2上午上班时间为8时30分,下班时间为17时30分；午休时间为12时至13时2、迟到、早退2.1 8时30分以后到达视为迟到,每五分钟罚款10元,9点以后到达按旷工半天处理,罚款50元；下班17时30分以前离开视为早退按旷工处理,旷工一天罚款100元.2.2 当月累计未打卡五次按自动离职处理,并扣除当月绩效工资.3.3 遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况,属实的,经公司领导批准可不按迟到早退处理.3、事假3.1 主管以下人员请假须提前一天申请,请假半天由团队经理批准,请假一天及以上由经理批准,并填写请假单3.2 员工因公外出不能按时打考勤卡,须填写外出登记表,并由部门经理签字确认,交由文员统一保管.4、病假4.1 员工本人因病不能正常上班者,须告知团队经理,由团队经理代填请假单,并签字批准4.2 患病员工须有市级以上医院开据的诊断证明；全月病假者,扣除全部绩效工资；连续病假超过三个月者视为自动辞职.5、旷工5.1 未向团队经理和公司领导书面申请并经批准者,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工.5.2 旷工一至二日含累计者,每次罚款100元；旷工三日含累计者,按自动离职处理,并扣除当月绩效工资.四、离入职1、入职入职需填写入职申请单,确保填写信息真实有效,并有上级主管签字同意2、离职2.1 离职须提前一个月申请,并填写离职申请单、交接单,由上级主管签字同意2.2 员工离职时,应首先将工装、办公用品、公司合同、话单、所有纸质或电子文档及其他所有物品交至行政部门如遗失或损坏应按公司相关规定予以经济赔偿.五、保密制度1、保密范围1.1 公司的业务信息、生产情况、经济往来情况等.1.2 公司的创造发明、专利技术、产品开发、产品技术设计、计算书、电脑文档、图纸资料、生产技巧等.1.3 公司与客户的联系和谈判情况、客户名册、来往函件等.1.4 公司的财务情况、账册、单据、报表等.2、保密措施2.1 工作中凡需借用技术资料、电脑文件资料盘片的,应办理借用手续,用好后及时归还.未经公司同意不得将公司机密文件或复印件带出公司,也不得接受可能公布公司机密的采访；公司的任何技术资料、文件,未经公司领导批准,任何人不得擅自复印；2.2 因职务原因接触机密文件的员工应妥善保管好文件,作废的文件应及时销毁；2.3 涉及商业秘密工作的员工,公司将与员工签订保密协议,约定各自的权利和义务；2.4 未经中心同意,员工不得泄露、传达或引用公司的文件、图片、往来书函或书籍等；2.5 客户信息：不可泄露客户信息,切勿向客户透露另一位客户的任何资料,如有客户提出要求,则请示主管妥善处理.员工切勿在会所内、外议论任何有关客户私生活事宜.保密规定是保障公司持续发展的一个重要措施,每个员工进入公司直到离职后三年的时间内均应严格遵守和履行,任何违反保密规定的行为,均将受到处罚,公司有追索经济赔偿的权利.六、安全守则1、安全1.1 注意防火、防盗.如发现事故苗子或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告上级领导,切实消除隐患.1.2 下班要认真检查,消除不安全隐患,确保公司及客人生命财产安全.1.3 如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告上级主管或相关部门.1.4 拾获客人遗留钱物一律上交部门/会所负责人或值班经理处,不得传阅.2、火警2.1 每位员工都应熟记火警电话、讯号,熟悉紧急出口通道,熟悉灭火器具的使用方法,在救火过程中听从消防中心的指挥.2.2 一旦发生火警,保持镇静,不可惊慌失措.2.3 通知消防中心,清楚地说出火警地点,燃烧物质,火势情况及本人姓名、工号,并报告会所/部门负责人及有关人员.2.4 在安全情况下,利用灭火器材,将火扑灭.3、紧急事故在紧急情况下,全体员工必须服从上级领导的指挥,鼎立合作,发扬见义勇为,奋勇献身的精神,全力保护公司财产及人员生命安全,保持公司业务正常进行.修订与解释一修订公司有权对本员工手册内条款进行修改.另外,公司将制定一些具体实施规定以进一步明确责任、权限.二解释1、本公司发放的员工手册,应认真阅读,严格遵守.2、本员工手册由行政部负责解释.。
员工行为手册
员工行为规范1．总则为规范公司员工行为，提升员工职业素质和公司整体形象，特制定本管理规范。
2．适用范围：适用于公司全体员工3．具体规定3.1穿着仪容方面：1.未发放工装或因岗位需要不要求着工装员工应保持穿着整洁得体，注意自身形象，衣服不过于华丽；3.禁止穿拖鞋、打赤膊上3班；4.女员工保持清雅淡妆，禁止穿着坦胸露背装；5.上班时必须规范佩戴工作牌。
3.2上、下班的表现方面：1.按时上、下班，遵守考勤制度；2.做到提早上班以便从容不迫地准备工作；3.工作态度积极、良好，精神饱满，工作质量力求完美；4.快到下班时不心浮气躁，把周围的东西整理好才离开；5.下班时检查有关设施、电源、门、窗是否关闭；6.离开座位时，应将椅子靠桌放好；7.禁止酒后上班或上班期间饮酒。
3.3工作态度方面：1）禁止在办公环境里大声喧哗或谈笑风生，影响其他的同事工作或休息；2）禁止在办公环境里嬉戏打闹，发生吵架，打架等事件；3）工作时间不讲与工作无关的话，不做与工作无关的事；4）禁止工作时间随便串岗、脱岗。
3.4使用电话方面：1.接听电话时必须说：“您好，重庆狼影动漫”；2.接听电话时随时备妥纸笔，以作恰当的笔录；3.转接电话或传话时应及时、礼貌、语言客气；4.禁止打私人电话；5.接听电话时控制谈话音量，不影响他人工作与休息；6.严禁打声讯电话。
3.5言语措辞方面：1.言谈措辞恰如其分；2.讲话时懂得斟酌，适当地应用敬语、谦逊语、庄重语；3.正确地遣词用句；3.6待客礼仪方面：1.及时接待来访客人，及时安排就座、沏茶；2.语气温和、举止大方得体；3.客人来访，行政办公室接待员须先请其就座，通过内部接洽后，才将来访者带到被访者办公室；4.在走廊上和办公场所内遇到来访客人或领导，应靠边让客人或领导先走，并报以微笑，说声：“您好”；5.公司员工禁止使用提供给客人使用的器具物品；3.7公共场所道德方面：1.非指定吸烟区禁止吸烟；2.保持办公环境的清洁，养成良好的自觉打扫习惯；3.爱护公司内公共设施，绿化物；4.不乱倒垃圾、烟头、茶叶、饭等，保持卫生间的清洁；5.随手关水、关灯，节约能源；3.8使用公司物资方面：1.禁止挪用公司簿本纸张作私用，并节约使用办公用品；2.非指定人员禁止使用电脑、传真机、打字机等办公设备；3.禁止挪用公用茶叶、饮用招待客人的饮料；4.非电脑专业人员不得私自拆装公司电脑，更换其零部件或将其搬离办公区；电脑如出现故障，应立即停止使用并请电脑专业人员维修。
公司员工行为规范手册
公司员工行为规范手册公司员工行为规范手册(5篇)公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
以下是小编整理的公司员工行为规范手册，欢迎大家借鉴与参考！公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
员工手册公司员工行为准则手册
员工手册公司员工行为准则手册员工手册公司员工行为准则手册第一章：导言在本公司，我们坚信员工是公司最重要的资产。
为了确保公司的稳定和全体员工的顺利发展，我们制定了本《员工行为准则手册》。
本手册将为所有员工提供明确的行为规范和职业道德准则，以帮助每一位员工在工作中做出正确的决策，提高工作质量，并促进公司的良好发展。
第二章：基本原则1. 诚信和廉洁所有员工在工作中要以诚信和廉洁为基本原则，不得从事腐败、欺诈、贪污等违法活动。
2. 尊重和公正所有员工应当尊重他人的权利，并保持平等、公正的态度对待所有同事和合作伙伴。
3. 保护公司利益所有员工应当积极维护和保护公司的利益，不得对公司的财产进行盗窃、损坏或滥用。
4. 保护客户信息和知识产权所有员工应当严格保护客户的个人信息和公司的商业机密，不得泄露、篡改或滥用这些信息。
第三章：工作规范1. 准时上下班所有员工应按时上下班，不得迟到、早退或擅自离岗。
2. 保持良好形象所有员工应保持整洁、得体的仪表和着装，展现公司的良好形象。
3. 保持良好的沟通和协作所有员工应积极主动地与同事和上级保持良好的沟通，并乐于合作完成各项任务。
4. 尊重知识产权所有员工在工作中不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于抄袭、盗用他人的创意或商业机密。
第四章：禁止行为1. 性骚扰禁止任何形式的性骚扰行为，包括言语、肢体或书面行为等。
2. 歧视和虐待禁止基于性别、种族、宗教、国籍等任何因素进行歧视和虐待行为。
3. 涉及赌博、毒品和违法活动禁止员工在工作中涉及赌博、毒品相关活动或任何其他违法行为。
4. 侵犯他人隐私禁止员工盗窥、窃听、拍摄或散布他人的隐私信息。
第五章：违规行为处理1. 内部调查公司将会对涉嫌违反本行为准则的员工进行内部调查，保护举报人的隐私和安全。
2. 纪律处分如果员工的违规行为经调查属实，公司将会采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇。
3. 法律追究对于涉及违法犯罪的员工，公司将会追究其法律责任，并配合相关部门进行调查和处理。
公司员工工作规范手册（4篇）
公司员工工作规范手册一、基本规范1. 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达工作岗位。
2. 自觉遵守公司规章制度：员工应遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤规定、休假规定、保密制度等。
3. 尊重他人：员工应尊重他人，遵守职业道德和行为准则，不得进行辱骂、歧视、恐吓等不当行为。
4. 保护公司利益：员工应保护公司的机密信息和财产，不得泄露或盗用公司的商业机密。
5. 禁止赌博、吸毒等违法行为：员工禁止在工作时间或使用公司资源进行赌博、吸毒等违法行为，并且禁止持有、使用或传播违法物品。
二、工作规范1. 工作态度：员工应保持积极的工作态度，认真履行岗位职责，不得怠工懒散。
2. 工作效率：员工应高效完成工作任务，不得拖延工作进度或虚报工作量。
3. 保密工作：员工应严守公司业务、客户、财务等机密信息，保护公司和客户的利益。
4. 冲突处理：员工在处理与同事或客户之间的冲突时，应遵循公司规定的冲突解决机制，以和平、合理的方式解决问题。
5. 回避利益冲突：员工应避免参与可能导致利益冲突的活动，如利用职务之便获取个人利益等。
三、沟通规范1. 内部沟通：员工应积极配合公司内部的沟通方式，如会议、邮件、内部通知等，在沟通过程中保持准确、清晰的表达。
2. 向上沟通：员工在向上级领导汇报工作时，应准确、全面地反映工作进展、问题和建议。
3. 团队合作：员工应积极与团队成员合作，分享信息和资源，共同完成团队目标。
四、违规处理1. 违规行为处理：对于违反公司规章制度的员工，公司将根据具体情况进行相应的处理，可采取口头警告、通报批评、记过处分等措施。
2. 严重违规处理：对于严重违反公司规章制度的员工，公司将严肃处理，可对其进行停职、降职、开除等处分。
以上为公司员工工作规范手册的主要内容，公司将定期对员工进行培训和宣传，以确保员工遵守规章制度并保持良好的工作态度和行为准则。
公司员工工作规范手册（二）序言本工作规范手册的目的是确保公司员工对工作职责、行为准则和职业道德有清晰准确的理解，并规范员工的工作行为，提升整个公司的工作效率和职业形象。
2024年员工手册之员工行为规
2024年员工手册之员工行为规
1. 尊重和合作：员工应该互相尊重和合作，不论他们的职位或背景如何。
2. 诚实和透明：员工应该保持诚实和透明的沟通，不隐瞒事实或故意误导他人。
3. 保密和隐私：员工应该保护公司的保密信息和员工的个人隐私。
4. 专业形象：员工应该保持专业的言行举止，代表公司的形象。
5. 准时和可靠：员工应按时上班，并履行其工作职责，展现出可靠性。
6. 纪律和责任：员工应遵守公司制定的规章制度，并对自己的工作负责。
7. 财务诚信：员工应谨慎使用公司的财务资源，并按照公司的财务规定行事。
8. 安全和健康：员工应保持工作场所的安全和健康，并遵守相关政策和程序。
9. 遵守法律和道德规范：员工应遵守所有适用的法律和道德规范。
10. 持续学习和发展：员工应积极参与培训和学习机会，不断提升自己的技能和知识。
这只是一个简要的员工行为规范概要，您可以根据您公司的具体需求进行修改和完善。
公司员工工作规范手册
公司员工工作规范手册第一章入职准备1. 遵守公司的规章制度，了解公司的组织架构和工作流程。
2. 完善个人资料，如个人信息、联系方式和紧急联系人等，以便及时沟通和联系。
3. 了解自己的岗位职责和工作目标，努力满足公司的要求，并持续提高自己的工作能力。
第二章工作时间与考勤1. 按时上下班，准时参加公司组织的会议和培训，不擅离职守。
2. 严格遵守考勤制度，打卡签到，不随意调动打卡机位置，不代打卡。
3. 如有特殊情况需要请假，要提前向上级领导提出申请，并填写请假单。
第三章工作态度与职业形象1. 保持良好的工作态度，积极主动、认真负责地完成工作任务。
2. 服从公司安排，不擅自更改工作内容和工作小时。
3. 穿着整洁，严禁穿着过于随意、暴露或不适宜的服装。
第四章保护公司利益1. 保守公司机密，不得将任何与公司业务和机密有关的信息泄露给外界。
2. 不得在工作时间内进行私人事务、利用公司资源从事个人利益活动。
3. 尊重公司的财产和资产，妥善使用办公设备和工具，不得私自挪用。
第五章团队合作与沟通1. 遵守团队规则，积极参与团队合作，努力提升团队的综合效能。
2. 保持良好的沟通与协调能力，经常与同事、上级和下级进行有效沟通和合作。
3. 尊重他人的观点和意见，避免产生争执和人际冲突，共同营造良好的工作氛围。
第六章提升自身素质1. 不断学习和提高自己的专业知识和技能，适应公司和行业的发展需要。
2. 关注行业动态和市场趋势，积极参与培训和学习机会，提升自身竞争力。
3. 提出自己的想法和建议，与公司共同成长，促进共赢。
第七章违纪与处分1. 严禁在工作场所使用手机、上网、打游戏，不得接触有害信息，以免影响工作效率。
2. 不得擅自迟到、早退和旷工，严禁瞒报、漏报工作情况。
3. 如出现违规行为，公司有权采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职等。
结语本手册旨在规范公司员工的工作行为和职业道德，提升组织效能和员工个人素质。
所有员工都需要遵守并落实该手册的要求，以共同共创一个和谐、高效的工作环境。
公司员工手册范本7篇
公司员工手册范本7篇公司员工手册范本【篇1】一、工作纪律1、遵守国家法律，不违法乱纪;2、遵守各项管理规定，听从上级工作安排，一切行悦耳指挥;3、准时上下班，有事提前请假;4、喜爱本职工作，专心、乐观完成任务;5、持证上岗，规范操作。
二、个人卫生1、有健康证才能上班，定期检查身体;2、有病或受伤上报主管，不带病上班;3、穿戴整齐，不留长发，勤剪指甲，男士不留胡须，女士不戴首饰;4、不随地吐痰，乱扔垃圾，保持良好卫生习惯;5、勤洗衣服，保持卫生整齐。
三、维护集团和食堂形象1、喜爱集团、喜爱集体，维护集团，食堂的利益;2、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和__活动;3、遵守宿舍规定，不带客人留宿;4、尊敬上司，团结同事，有抵触上报组织解决。
四、培养良好情操1、勤俭节省，杜绝铺张;2、品德端正，售卖公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;3、拾金不昧，保持高尚情操;4、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;5、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。
五、卫生工作1、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。
公司员工手册范本【篇2】一、工作时间1、员工正常工作时间为上午8：50至12：00，下午为1：10至5：30。
每周六、周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
2、公司职工一律实行上下班指纹打卡。
3、全部人须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
特别情况须经主管领导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。
4、迟到一小时之内，8：55—9:00到公司的算迟到，以1元/分钟惩罚(主管翻倍)，上班时间开始后5分钟至30分钟内到者，按迟到论处;30分钟至1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。
公司员工行为规范(详细版)
公司员工行为规范(详细版)目的本规范旨在制定公司员工的行为准则，以促进良好的工作环境和相互尊重，确保公司价值观的贯彻落实，并维护公司声誉。
一、道德和诚信1. 员工应该展示高度的道德和职业操守，在工作和与同事、客户、合作伙伴的互动中始终保持诚信和诚实。
2. 员工不得从公司或他人处获得非法利益，不得参与贪污、行贿或其他腐败行为。
二、保护机密信息1. 员工应妥善保管公司的机密信息，不得以任何形式泄露公司的商业机密或客户数据。
2. 员工不得使用公司资产或机密信息谋求个人利益。
三、平等和尊重1. 员工应尊重他人的个人权利和尊严，不得进行歧视、骚扰或任何形式的侵犯他人权益的行为。
2. 员工应尊重多样性和包容性，不得在工作中表达或传播种族、宗教、性别或任何其他方面的偏见。
四、诚信和合规1. 员工应遵守所有适用的法律法规和公司政策，包括但不限于反垄断法、劳动法和环境保护法。
2. 员工不得参与欺诈、虚假陈述或其他违反诚信原则的行为。
3. 员工应配合公司进行内部调查或审核，提供准确、完整的信息。
五、工作表现1. 员工应恪守职业道德，尽职尽责地完成工作任务，保持高效和优质的工作表现。
2. 员工应积极参与专业培训和研究，不断提升自己的专业能力。
六、社交媒体使用1. 员工在使用社交媒体时应注意言行举止，并确保不会损害公司声誉。
2. 员工不得通过社交媒体发布涉及公司机密或具有负面影响的信息。
3. 员工应遵守公司制定的社交媒体政策和指南。
七、违规行为处理1. 对于违反员工行为规范的行为，公司将采取适当的纪律措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇等。
请所有员工阅读并理解本行为规范，并遵守其中的规定。
公司将定期检查和更新本规范，以确保其与法律法规的一致性和适用性。
公司员工行为规范手册
公司员工行为规范手册目录1.介绍2.一、公司使命和价值观3.二、员工权利和责任4.三、工作时间和出勤5.四、着装和仪容6.五、沟通和协作7.六、保密和数据安全8.七、职业道德9.八、奖惩制度10.九、违规处理1. 介绍公司员工行为规范手册旨在规范公司员工的工作行为，使其遵守公司的制度和规范，提高工作效率，维护公司形象。
一、公司使命和价值观公司的使命是……（在这里描述公司的使命）。
核心价值观包括……（列出公司的核心价值观）。
二、员工权利和责任1.员工有权利享受公司提供的相关福利和培训。
2.员工有责任保护公司的财产和机密信息。
3.员工有责任按时完成工作任务，并保持良好的工作态度。
三、工作时间和出勤1.员工需按照公司规定的工作时间上班，不能迟到早退。
2.如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管部门请假并获得批准。
四、着装和仪容1.员工应注意着装整洁，符合公司的着装要求。
2.不得穿着过于暴露或不得体的服装。
五、沟通和协作1.员工应遵守公司的内部沟通规范，与同事和上级保持良好的沟通。
2.员工应积极参与团队合作，共同完成工作任务。
六、保密和数据安全1.员工不得泄露公司的商业机密和客户信息。
2.员工应妥善保管个人账号和密码，确保数据安全。
七、职业道德1.员工不得参与违法活动或不道德的行为。
2.员工应诚实守信，遵守职业道德标准。
八、奖惩制度1.公司将根据员工的表现给予奖励和提升机会。
2.对于违反规定的员工，公司将根据情节轻重给予处罚。
九、违规处理对于违反行为规范手册的员工，公司将根据违规情节严重程度采取相应措施，包括口头警告、书面警告或甚至解雇。
以上即为公司员工行为规范手册的内容，希望所有员工能认真遵守，并为公司的发展做出积极贡献。
公司员工手册员工守则与行为规范
公司员工手册员工守则与行为规范公司员工手册第一章：员工守则作为公司的一员，每位员工都应该遵守以下规定和守则，以确保公司的正常运作和良好的工作环境。
1. 诚信守规员工应以诚信为本，不得参与任何违法活动或试图逃避公司制定的规章制度。
员工应遵守企业秘密，不得泄露公司机密信息或滥用职权。
2. 保持职业操守每位员工应本着职业道德和职业操守，尊重他人，遵循公司的行为准则。
员工应保持高度的敬业精神，积极参与工作并努力提升自己的专业技能。
3. 遵守工作纪律员工应严格遵守公司的工作纪律，包括工作时间、考勤制度和请假规定等。
员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况，应提前向上级主管请假。
4. 不涉及利益冲突员工应避免与公司的利益发生冲突，不得在与公司业务有关的活动中谋取私利。
员工应抵制行贿和受贿，确保自己的行为与公司的利益保持一致。
5. 禁止酗酒及吸烟为维护公司健康、和谐的工作环境，禁止员工在工作时间和公司场所饮酒或吸烟。
员工应树立良好的健康意识，积极参与公司组织的健康促进活动。
第二章：行为规范为了维护公司形象，保障员工权益和创造和谐的工作氛围，以下是员工应当遵守的行为规范。
1. 尊重他人每位员工应尊重同事和上级，并与他们保持良好的沟通和合作关系。
员工应避免进行任何形式的人身攻击、诽谤或歧视行为。
2. 文明用语员工应使用文明、得体的语言进行交流，并避免使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞。
在与客户或外部合作伙伴交往中，员工应展现出公司的专业形象。
3. 资源节约员工应合理使用公司资源，包括办公用品、设备和财务支出等。
员工应珍惜资源、节约用量，并及时向上级报告损坏或失效的设备。
4. 保护公司财产员工在使用公司财产和资料时应细心保护，防止丢失或泄露。
员工应妥善保管公司提供的办公用品和设备，并按规定归还和处理。
5. 环境卫生员工应共同维护公司办公场所的卫生和整洁。
员工应保持个人工作区域的清洁，并按规定处理垃圾和废弃物。
6. 安全意识员工应牢记安全第一，做好自身和他人的安全防护工作。
公司员工手册全文(完整版)7篇
公司员工手册全文(完整版)7篇公司员工手册全文（篇1）1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。
2、旷工:罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。
3、病假:视情况而定。
4、事假:扣除当日工资。
5、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。
6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。
7、与客人发生争吵:罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5-20元。
9、在营业区内吸烟、饮酒:罚款10-50元。
10、不服从管理、顶撞领导:罚款50-200元。
11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。
13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10-20元。
14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。
16、顾客投诉:罚款10-100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。
18、工作服装损坏或丢失罚款50-200元。
19、胸牌损坏或丢失罚款50元。
20、手台丢失或损坏罚款100-300元。
21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。
奖励50元22、委屈奖:在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10-100元。
23、诚实奖:拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励10-50元。
24、建议奖:提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10-50元。
25、贡献奖:为本店做出重大贡献者，奖励50-200元。
26、举报奖:及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。
员工行为规范标准手册
精品文档精心整理员工行为规范1 工作仪表及着装：1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。
1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。
1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
2．工作礼仪：2.1接打电话2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。
2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。
2.1.5工作时间尽量减少私人电话。
3.工作称呼:3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。
4.来宾接待：4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和，并避免妨碍他人工作。
4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。
4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。
5.进入他人办公室：5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。
5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。
员工行为手册(二篇)
员工行为手册一、核心行为准则认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感，愿意为集团实现“____行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。
二、通用行为准则(一) 个人仪表行为规范1、基本准则精神饱满仪态大方遵章守纪文明待人规范着装佩戴标识2、具体要求(1)工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应保持适当的语速和节奏，并使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。
保持仪表的整洁、大方、得体，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。
(2)讲究文明，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。
下级向上级汇报工作，应按约定时间到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。
到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时间不宜过长。
领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。
进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。
使用电梯时，先出后入，女士优先，保持电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。
餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。
禁止工作时间饮酒和酒后上班。
(3)公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。
统一工装后，工作时间一律着工装。
男士着装要求：上班时间要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。
西裤长度应正好触及鞋面。
领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。
打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上面，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。
衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。
穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。
西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。
公司员工的行为规范手册
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度，面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人，礼貌待人，保持良好的职业素养，与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度，按时完成工作任务，不迟到、早退、旷工，不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生，不乱丢垃圾、杂物，不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责，严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作，相互支持、协助，共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量，不拖延、不敷衍，确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责，不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密，不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利，不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假，应提前向直属上级报告，遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德，以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责，不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护，确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为，应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益，不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设，倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平，遵守社会公德和法律法规。
企业员工手册6篇
企业员工手册6篇企业员工手册1企业规则第一条：前言一旦您被本企业聘用，您应尽力做好本职工作。
企业成功主要靠集体的努力，每个人都应作出自己的一份贡献。
第二条：员工关系同事之间，应以礼相待，谦虚诚恳，互相合作及谅解，服从工作安排和调度。
第三条：出勤员工按规定的时间上、下班，在工作时间内，不得打私人电话，不得迟到、早退或擅离职守。
第四条：更衣柜1、更衣柜一经分配，员工不得私自调换。
2、不得装配私人用锁。
3、保持更衣柜整洁，不准放入危险品、食品、现金及贵重物品。
4、员工应妥善锁好更衣柜，企业不负责寻找遗失或被窃的贵重物品和其他财物。
5、终止合同或岗位变动，应腾清更衣柜交出钥匙。
第五条：制服企业定期发放工作服，进入生产区，员工必须穿着规定的工作衣、帽、鞋上岗，保持清洁。
生产控制区须戴口罩和手套。
第六条：爱护企业(集体)财产员工应爱护企业财物、器材、设备、设施、工具等，并应正确使用，精心维护保养。
第七条：行为举止员工不论在任何场所，必须保持井然有序，仪表端庄，举止得体，严禁大声喧哗、嘻戏。
就餐要守秩序，自行车、摩托车在规定地点停放整齐。
第八条：严禁赌博严禁任何形式的赌博。
无论在任何情况下员工都不得进行此种活动。
第九条：事假如有正当理由，可请事假，但需提前一天向所在部门领导申请，得到批准并办完手续后方可不来。
如无特殊情况事前没有请假不来上班，一律视为旷工。
第十条：病假员工因病确需休假者，必须有医保定点医院开病假证明，由医务室盖章方可生效。
第十一条：培训企业根据生产经营需要，对员工实施各种形式的培训，以全面提高企业员工的素质。
培训考核成绩将存入员工个人档案。
第十二条：奖罚细则一、奖励为表彰先进，企业每年定期组织“全员立功竞赛”活动，鼓励在两个精神文明建设中做出突出成绩的个人或集体。
第一条：奖励分为：记功、嘉奖，授予先进工作(生产)者，标兵、劳动模范、晋级等。
第二条：符合下列条件之一者可予奖励：(一)在生产经营工作中，做出显著成绩者。
员工工作守则和行为准则优秀8篇
员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业形象，公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定本规范。
本规范体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求（一）遵纪守法1、自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不接受回扣和好处。
3、严格遵守公司的保密制度，不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报。
4、除因公或工作原因（履行有关手续）外，不私自带非公司人员进入任何工作等场所。
（二）敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重，个人服从集体。
6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境，物品摆放整齐，并注意卫生保持。
7、认真负责处理好自己每天的工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。
8、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽造成损失。
（三）员工诚实守信9、同事之间要和谐相处，互相尊重，信守承诺，不欺骗别人。
10、反应情况实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不诋毁同事的声誉，不讽刺他人的成绩。
11、对人对事坦诚、公正、客观。
12、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理承受能力。
（四）员工应有团结合作精神13、工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则。
14、坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配，工作时不得消极怠工。
（五）员工应善于学习，勇于创新15、爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
16、发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。
公司员工行为规范手册5篇
公司员工行为规范手册5篇公司员工行为规范手册5篇【精选】公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序，提高办事效率，那么公司员工手册是怎么样的呢？今天小编在这给大家整理了一些公司员工行为规范手册，就让我们一起来看看吧！公司员工行为规范手册【篇1】职业道德1.敬业爱岗，遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;(2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。
自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2.勤奋工作，学习创新(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力;(2)不断提高自身专业技术水平。
勤奋工作，干一行，专一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，创一流业绩，做一流员工;(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力;(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。
3.团结协作，诚信奉献(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理;(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。
讲求诚信，信守承诺，不损害客户的`合法权益;(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。
主动参加公司组织的各种集体活动。
以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4.关心社会，遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;(2)遵守公德，自觉维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。
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公司员工行为规范手册 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012公司员工行为规范手册我的素养，凯宇的形象。
精益管理办公室序言公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。
因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：遵守公司规章制度；对待工作认真负责，严细慎实；注意在语言和态度上不伤害他人；坦诚倾听他人意见，态度诚恳；注意体谅他人的难处；注意日常礼貌、问候；●对他人多用感谢、赞赏的语言。
一、员工素养1、员工素养活动的目的1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气,创造和谐的团队精神。
1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动，人人积极投入参与，使之成为公司全员日常活动。
1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。
2、员工素养活动的有关定义2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。
2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。
它的第一要素就是尊敬之心。
2.3仪表—是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。
2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。
2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。
在给别人的印象中，表情非常重要。
3、员工素养活动的适用范围全公司的所有干部和员工4、员工素养活动的教育内容4.1工作中的职业素养按照公司各单位《职业规范》的内容，认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。
通过每个人的努力，让工作过程更加顺畅，工作配合更加协调。
4.1.1生产现场的日常素养4.1.2办公室的日常素养4.1.3职业素养要求·不在工作时间干私活或利用公司财物干私活（玩游戏、音乐、复印私人资料等）；·不泄露、打听或谈论他人薪资；·保守公司的商业机密，不偷看、泄露公司机密；不私带外来人员参观生产厂区、拍照；·未经公司同意，不从事与公司相同或相似的业务活动，或与公司的竞争对手效力；·不发表虚假或诽谤性言论，从而影响公司或其他员工声誉；·不滥用职权、损公肥私、贪污、挪用公司财产、索取或接受任何贿赂；·不从事任何违法违纪活动。
4.2公司上班的素养·注意仪容、着装；·遇见他人明朗，甜美，愉快的打招呼；·提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作；·整理台面及工作场地周边。
·其他人还在工作时，问一下“是否需要帮忙？”对方答“否”时，不要默不作声走开，要认真说“辛苦了。
我先走了。
”“请”“对不起”“谢谢”“您好”“麻烦您”等多用。
接听·电话铃响最迟在三声内，拿起话筒：“早上好/您好，营销部（××车间）……”，如是直线电话（未经过总台）接听：“早上好/您好，……”（问候并自报所属单位/部门）。
·对方所找人不在时：“请问您贵姓我可以转达吗或请您留下您的电话号码…”。
·原则上等对方先挂下电话。
打出·确认电话号码正确后，拿起话筒：“早上好/您好，我是××公司的×××，麻烦您找一下××小姐/先生”。
·电话讲完后，要向对方表示感谢，并说声“再见”。
进入某单位或某部门后，要适时、大方、得体的自我介绍：“您好/大家好，我是…，新来的，请大家多多关照”。
4.2.6着装平时着装大方、得体，不穿休闲服（周末除外）·早上进厂，要互问「早」、「早上好」。
·下午和晚上进厂，要互道「您好」。
·下班回家时，要互道「再见」。
·同事间有意见，可报告上级协调，不可争吵。
·上级前来洽事，要从座位中起立，以示尊敬。
·要主动帮助资历较浅的同事。
4.3接洽公务的素养4.3.1握手·注意握手顺序，男女之间，女方先伸手；宾主之间，主人先伸手；长幼之间，长辈先伸手；上下级之间，上级先伸手；若又是宾主之间，下级作为主人应先伸手以示欢迎。
·握手方式，右手自然伸直，五指稍用力握两三秒为宜，男女之间，只握一下女士手指部分，不宜太紧太久。
双目注视对方，面带微笑，不可东张西望或低头望地或目光斜视。
4.3.2接听公务电话要先说明自我的单位。
4.3.3进入其它部门办公室应先敲门。
4.3.4不可随意翻阅或窥视别人的文件。
4.3.5接洽公务要和对方说「请」和「谢谢」。
4.3.6借用公物，用完应立刻归还。
4.3.7须称呼上级时，要加头街，如「×主任」「×经理」，须称呼别人姓名时，要加「先生」或「小姐」，以示礼貌。
4.4出席会议的素养4.4.1准时出席，不任意离席。
4.4.2发言遵守会议程序及规定，言简意赅。
4.4.3讨论时应尊重对方的意见，对事不对人，勿伤和气。
4.4.4会议进行时，勿私自交头接耳或高声谈话，影响会议进行。
4.4.5会议中应将呼机、手机关机或转至振动状态，以免干扰会议。
4.4.6穿适宜的服装出席会议。
4.4.7会议结束时退场，应让上级领导、客人先离开会场。
4.4.8离开座位时，座椅应归位。
4.5公共场所的素养4.5.1在公共场所不可高声喧哗。
4.5.2公共场所设置之坐椅，不可躺卧。
4.5.3要维护公共场所的设施和清洁。
4.5.4误犯公共场所的规定，要说「对不起」。
4.5.5在公共场所得到别人的帮助，要说「谢谢」。
4.6日常生活中的素养4.6.1寻求别人帮助和与人办事首先要说「请」、「拜托」。
4.6.2接受别人帮忙、服务时，要说「谢谢」、「让您费心了」。
4.6.3影响、打扰别人时，要说「抱歉」、「对不起」、「打扰您了」。
4.6.4和别人谈话的时候，要面有笑容。
4.6.5电话找人，通话时要说「请」，如拨错电话要说「对不起」，对转达留言的人要说「谢谢」。
4.6.6天热时，不可光着臂膀。
4.6.7上下公车遵守秩序，不要拥挤，遇长者、孕妇、病人等，应让其先行。
4.6.8主动让位于有需要之人士。
4.6.9搭乘公车时不可高声谈笑和抽烟。
4.7家庭生活的素养4.7.1早起向父母尊长说「早」。
4.7.2出门时告诉家人到哪里，免得他们担心。
4.7.3回家时要先问候父母尊长。
4.7.4客人造访时要敬茶并亲切问好。
4.7.5家人要和睦，如有意见要体谅对方，避免争吵。
4.7.6获得礼物时要说「谢谢」。
4.8聚餐饮宴的素养4.8.1赴宴时衣着要整齐。
4.8.2入席时请长者坐上位。
4.8.3进餐时讲话不要太大声。
4.8.4宴会时不可酗酒失礼。
4.8.5嚼食物时，不大发响声。
4.8.6尊重服务人员，不可大声责斥。
4.8.7散席时要对主人说「谢谢」。
4.9医院探病的素养4.9.1按照医院规定之探病时间，前往探望病人。
4.9.2探病时间宜短，勿逗留过久，影响病人休息。
4.9.3在病房中交谈应控制音量，以免扰人。
4.9.4在医院内应遵守有关规定，勿抽烟、大声喧哗。
5、员工素养活动月的推行要领5.1干部率先倡导示范，言传身教，身体力行。
5.2透过活动举办，掀起全员学以致用的高潮。
6、员工素养活动月的推行方法6.1各部门利用聚会（最好能利用晨会、夕会）向全体员工宣导解说，并要求员工身体力行。
6.2.通过各部门宣传机构加以宣导。
6.3.举办板报、漫画、知识测验、评选等活动。
6.4按《员工素养活动手册》开展全员教育。
6.5全面推行晨会制度，引入礼貌用语。
6.6树立“5S+1样板岗”，争做现场管理高标准的榜样。
6.7单位领导带领党团员开展“从我做起，随手清洁”活动。
（现场带头拾垃圾活动）6.8从领导开始，见面互相问候。
二、车间作业规范的具体要求2.1仪表仪容2.1.1着装从安全、质量、形象等角度出发，在工作时要求着装应遵守以下规定：员工卡要挂在胸前（或佩带在左胸前）。
负责人标志明确。
工作服以扣上五个扣子为准，由上数第一个扣子随意。
袖口要扣上，卷起时为了防止挂上物品或设备，规定袖口要卷起两卷以上，以防袖口松开。
必须在指定范围内穿着工作鞋（特定区域必须穿着指定的工作鞋），穿工作鞋必须穿袜子。
2.1.2仪容为了有效维护公司的安全及风纪秩序，请遵守以下各项规定：为了防止操作中指甲折断、脱落，请将指甲剪齐，并保持清洁干净（工作有必要留指甲的员工必须得到班长以上人员批准方可蓄留）。
上班在工位操作时不许佩带任何可能造成产品不良（如划伤）的饰物。
头发齐肩要戴好工作帽。
2.2上班前2.2.1私人物品的管理为防止私人物品混入产品中，不允许在操作工区（工位）内放置私人物品，应将其放入私人物品柜或抽屉中。
2.2.2出勤时间的管理为保证生产能准时开始，应提前进入自己的工作岗位，留有充分的准备时间。
上班前，在工作现场入口处进行出勤记录（打卡机或出勤牌等）。
2.2.3出勤、缺勤的管理出勤、缺勤的管理，以自我管理为准，进入工厂时要打卡记录（严禁叫他人替代或替他人打卡）。
2.2.4请假员工因事请假须事先呈交请假申请单，1日以内经部门主管同意后方可执行，超过1日须经厂长审批。
当天请假时，由于要事先要对生产工作进行调整，因此必须在上午开工前请示批准后，方可休息。
特殊情况，时间不超过4小时的(以不违反现有规定为原则)，也可由同事代请假或电话通知，事后上班要补填请假申请单并加以说明（必要时应出示相应的证明文件和疾病证明书等）。
2.2.5工作前的检查把自己要使用的夹具、工具及辅料放在自己的工位上并检查是否完好、足够，为晨会后生产的运转做好准备。
2.3工作中2.3.1工作前的状态为了不致因为操作延迟而影响他人工作，在上班前要回到自己的工位上。
2.3.2操作的基本要领为连续稳定地生产优质产品，必须按作业规范操作。
2.3.3禁止做规定以外的操作为防止不良现象的发生，禁止进行规范以外的操作。
2.3.4遵守工作指示系统为避免错误操作，原则上不接受除自己上级以外的任何指示（当有可能发生造成设备损坏或危及生命安全时例外）。
2.3.5拾起落下物件的义务为防止操作失误，部件欠缺、散落或损坏，当工作中落下螺钉、垫圈、部件等必须拾起。
对装配作业，无法拾起或找不到时，应马上与上级联络。
2.3.6报告异常情况的义务为及早发现不良情况，如果在操作过程中对部件、操作、设备等感到“奇怪”时，应马上向上级报告。
部件的形状、颜色、长度、直径、触感、位置、气味、质地、厚薄等“感觉奇怪”时。
操作过程混乱、无法完成，部件安装后易脱落或太紧等。
设备、工具怪异等。
2.3.7有事时进行申请在身体不舒适、受伤时，请及时提出。