电脑公司员工行为规范手册完整版
员工行为手册
员工行为规范1．总则为规范公司员工行为，提升员工职业素质和公司整体形象，特制定本管理规范。
2．适用范围：适用于公司全体员工3．具体规定3.1穿着仪容方面：1.未发放工装或因岗位需要不要求着工装员工应保持穿着整洁得体，注意自身形象，衣服不过于华丽；3.禁止穿拖鞋、打赤膊上3班；4.女员工保持清雅淡妆，禁止穿着坦胸露背装；5.上班时必须规范佩戴工作牌。
3.2上、下班的表现方面：1.按时上、下班，遵守考勤制度；2.做到提早上班以便从容不迫地准备工作；3.工作态度积极、良好，精神饱满，工作质量力求完美；4.快到下班时不心浮气躁，把周围的东西整理好才离开；5.下班时检查有关设施、电源、门、窗是否关闭；6.离开座位时，应将椅子靠桌放好；7.禁止酒后上班或上班期间饮酒。
3.3工作态度方面：1）禁止在办公环境里大声喧哗或谈笑风生，影响其他的同事工作或休息；2）禁止在办公环境里嬉戏打闹，发生吵架，打架等事件；3）工作时间不讲与工作无关的话，不做与工作无关的事；4）禁止工作时间随便串岗、脱岗。
3.4使用电话方面：1.接听电话时必须说：“您好，重庆狼影动漫”；2.接听电话时随时备妥纸笔，以作恰当的笔录；3.转接电话或传话时应及时、礼貌、语言客气；4.禁止打私人电话；5.接听电话时控制谈话音量，不影响他人工作与休息；6.严禁打声讯电话。
3.5言语措辞方面：1.言谈措辞恰如其分；2.讲话时懂得斟酌，适当地应用敬语、谦逊语、庄重语；3.正确地遣词用句；3.6待客礼仪方面：1.及时接待来访客人，及时安排就座、沏茶；2.语气温和、举止大方得体；3.客人来访，行政办公室接待员须先请其就座，通过内部接洽后，才将来访者带到被访者办公室；4.在走廊上和办公场所内遇到来访客人或领导，应靠边让客人或领导先走，并报以微笑，说声：“您好”；5.公司员工禁止使用提供给客人使用的器具物品；3.7公共场所道德方面：1.非指定吸烟区禁止吸烟；2.保持办公环境的清洁，养成良好的自觉打扫习惯；3.爱护公司内公共设施，绿化物；4.不乱倒垃圾、烟头、茶叶、饭等，保持卫生间的清洁；5.随手关水、关灯，节约能源；3.8使用公司物资方面：1.禁止挪用公司簿本纸张作私用，并节约使用办公用品；2.非指定人员禁止使用电脑、传真机、打字机等办公设备；3.禁止挪用公用茶叶、饮用招待客人的饮料；4.非电脑专业人员不得私自拆装公司电脑，更换其零部件或将其搬离办公区；电脑如出现故障，应立即停止使用并请电脑专业人员维修。
电脑公司规章制度(3篇)
电脑公司规章制度第一章总则第一条为了规范电脑公司员工行为，保障公司内部工作秩序，提升公司整体管理水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体电脑公司员工。
第三条电脑公司员工应严格遵守本规章制度，不得违反公司相关法律法规，不得损害公司利益和声誉。
第四条电脑公司将制定相应的奖惩制度，对违反本规章制度的员工进行相应的惩戒。
第二章入职和离职第五条电脑公司欢迎积极向上的人才加入，员工录用需满足公司要求，并签订相关的劳动合同。
第六条入职员工应严格按照公司要求提供真实信息，如有虚假，一经发现，公司有权解除劳动合同。
第七条员工离职应提前一个月向所在部门书面申请，离职手续办理完毕后方可离职。
第八条离职员工应将公司资料、信息等归还或删除，不得将公司资料带走或用作他途。
第三章工作时间和休假第九条电脑公司员工的工作时间为每周40小时，具体工作安排由所在部门负责人安排。
第十条电脑公司员工不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向所在部门负责人请假，经批准后方可请假。
第十一条电脑公司员工享有带薪年假和法定节假日，具体休假安排由公司制定的相关制度执行。
第十二条电脑公司员工如需休长期病假或产假等，应提供相关的证明材料并按照公司相关制度办理。
第四章工作纪律第十三条电脑公司员工应按照公司分工合作，各司其职，不得擅自超越权限进行职责外的工作。
第十四条电脑公司员工应做到严守商业秘密，不得私自泄露公司机密信息或向外界披露公司的商业秘密。
第十五条电脑公司员工应保护公司财产，不得擅自挪用或私自使用公司资源。
第十六条电脑公司员工应保护公司设备和办公环境的安全，如有任何损坏或遗失，应及时上报有关主管。
第五章行为规范第十七条电脑公司员工应恪守诚实守信的原则，不得作出虚伪不诚的行为。
第十八条电脑公司员工应保持良好的职业道德，不得从事与工作无关的兼职或以任何形式与竞争对手合作。
第十九条电脑公司员工应遵守公司的安全制度，不得故意破坏公司设备、系统或软件，不得利用公司设备进行非法活动。
公司员工行为规范手册(精选5篇)
公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
公司员工行为规范手册（精选篇2）一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
it公司的员工手册范本
it公司的员工手册范本关于《it公司的员工手册范本》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
it公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》，下面第一范文网小编给大家介绍关于it公司的员工手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。
it公司的员工手册范本员工守则1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
员工手册之员工行为规
员工手册之员工行为规员工行为规范第一章总则第一条为了规范员工的行为，维护公司秩序，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有员工。
第三条员工应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和安排，维护公司形象和利益。
第四条员工在工作中应当遵循公平、公正、诚信、敬业的原则，不得从事违背公司利益或违反法律、法规的行为。
第五条员工的行为应当遵守社会公德和职业道德，不得有不良行为和不道德行为。
第六条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的各类信息。
第七条员工应当保护公司的财产，合理使用公司资源。
第二章工作纪律第八条员工应当按照公司的规定上下班，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
第九条员工应当遵守公司的办公规定，按时完成上司交办的工作任务。
第十条员工应当服从公司的值班安排，如有特殊情况需请假，应提前向上司请假。
第十一条员工应当保护公司的办公设备和财产，不得私自拆卸、移动、借用，如有损坏应及时上报。
第十二条员工必须如实填写工作日志和各类报表，不得弄虚作假。
第十三条员工应当保持工作区域的整洁，不得在办公室内吸烟、吃零食、乱丢废物。
第三章职业道德第十四条员工应当尊重他人的人格尊严，不得有侮辱、诽谤、恶意中伤他人的行为。
第十五条员工应当遵守工作纪律，不得违反职业道德，不得在工作中做出收受贿赂、索取回扣等行为。
第十六条员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司的商业计划、技术资料、客户信息等。
第十七条员工应当维护公司的利益，不得从事与公司利益冲突的行为。
第十八条员工应当恪守职业操守，不得对外泄露公司业务状况、内部事务等。
第十九条员工应当诚实守信，言行一致，不得承诺无法兑现的事项。
第二十条员工应当保持保密的信息，不得与他人随意分享公司内部的情况。
第二十一条员工应当尊重公司的决策和管理，不得对公司领导或同事进行侮辱、攻击等言论和行为。
第二十二条员工应当遵守公司的各项规章制度，不得利用公司职务或资源谋取私利。
第四章行为规范第二十三条员工应当尊重他人的隐私，不得擅自查阅他人的文件、电脑、手机等。
电脑公司员工管理规章制度
电脑公司员工管理规章制度1.引言本文档旨在制定适用于电脑公司的员工管理规章制度，以确保公司内部秩序的维护和员工权益的保障。
本规章制度适用于所有在电脑公司工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
2.上班时间和迟到早退2.1 上班时间：•公司规定上班时间为每天早上9点钟，员工需准时到达工作岗位并开始工作。
•除非获得经理或上级批准，员工不得提前离开工作岗位。
•每天中午12点到下午1点为午休时间，全体员工需在规定时间内返回工作岗位。
2.2 迟到早退：•员工如有迟到早退情况，需提前向所属部门主管请假。
•迟到30分钟以内，扣除迟到时间的一半工资。
•迟到超过30分钟，扣除迟到时间的全部工资。
•早退情况按实际早退时间扣除工资。
3.加班和调休3.1 加班：•员工可能需要在特殊情况下加班，需要提前向所属部门主管申请加班，并获得批准。
•加班工资按照国家法定标准执行。
3.2 调休：•员工如需调休，需提前向所属部门主管提出申请，并获得批准。
•调休需在一个月内完成，否则将自动作废。
4.假期和请假4.1 假期：•公司将根据员工工龄和实际工作表现，给予员工带薪年假。
•具体带薪年假天数，根据公司制度确定。
4.2 请假：•员工如需请假，需提前向所属部门主管提交书面请假申请。
•突发情况下的请假，员工应及时通过电话或其他合适的方式通知所属部门主管。
5.纪律和责任5.1 纪律：•员工应遵守公司的纪律规定，保持工作岗位的秩序和安全。
•禁止在工作时间内进行与工作无关的个人活动。
5.2 责任：•员工应认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
•员工对所属部门的工作结果负责，不得推卸责任。
6.保密和知识产权6.1 保密：•员工在工作期间接触到的公司商业机密和客户信息，均须保密。
•员工不得将公司的商业机密和客户信息泄露给外部人员。
6.2 知识产权：•员工在工作中创造的知识产权，包括但不限于软件代码、设计图纸，归公司所有。
•员工不得私自披露或利用公司的知识产权。
IT数码公司员工行为守则4.doc
IT数码公司员工行为守则4IT数码公司员工行为守则第一条遵守国家的政策和法律法规，遵守公司颁布的规章制度与决定。
第二条维护公司形象和信誉，不得有任何损害公司信誉的行为。
第三条严守公司机密，涉及保密的文件、资料和工作间、仓库，无关人员不得接触；员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料，更不得向外传播和泄露。
如工作需要查阅、摘抄、复印上述资料，须经上级部门批准。
第四条员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。
2、早晨上班遇领导或同事应相互问候。
3、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。
4、接听电话应用普通话说：“您好，天祐集团(IT数码连锁)”或“你好，×××部”，切忌大声、生硬或用方言应答。
通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。
5、电脑专人管理，上班时间不得上机聊天玩游戏。
6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。
7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门负责人交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。
8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。
第五条员工工作准则1、经营管理活动中，不得索取或收受业务关联单位的贿赂。
按规定合法收取的回扣或佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；如个人侵吞，发现后除追回非法所得外，处以同等数额的罚款；数额巨大构成犯罪的，报司法机关追究其刑事责任。
2、对方馈赠礼物价值较小（按公认标准），接受后不影响正确处理与对方的业务关系，拒绝则可能视为失礼时，允许在公开场合下接受。
3、与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，未经所在单位负责人书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位，安排亲属、接受劳务或技术服务。
在数额较大的经济合同谈判与签订过程中，经办人员不得单独进行，必须有三方（人）以上（经办、财务、监察三方面人员）全程参与。
联想公司的员工行为规范手册(DOC12页)
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
员工行为手册
员工行为手册
一、服从领导：
下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应绝对服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
二、仪容仪表：
1、所有员工必须保持个人清洁卫生，工作期间不能吃带有异味的食品。
2、着装整齐、干净，工作时间统一穿着公司发放的工作服，工牌佩戴于坐胸前。
（无统一服装除外）
3、清晨遇到领导、同事，之间要互相问候“早上好”，不能一声不吭。
4、员工如患有慢性疾病或传染病，应及时向部门报告。
三、工作态度：
1、培养合作第一的精神，工作上相互支持，企业的工作是大家合作进行的，只有这样，企业的规模才能越做越大。
2、员工对客和同事最基本的态度是：熟练使用礼貌用语，面带笑容、微笑服务，给客和同事以亲切、热情、愉快的感觉。
3、接电话应首先说“您好XXX集团”，礼貌热情。
4、上班时要始终以饱满的热情，尽职尽责，并具备优良的品质，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得过问是非、阳奉阴违、诬陷他人。
四、爱护公物，维护环境卫生：
1、爱护公司的一切工作器具、设施，注意节电和易耗品。
2、禁止随地吐痰、丢纸屑、果皮等杂务，不得乱图、乱画，发现有纸屑果皮等杂务随手拾起，以保持公司的清洁环境。
五、保密
未经批准，员工不得向外泄露本公司的机密。
六、考核办法如下：
1、每位员工应熟记行为准则，争做文明员工，公司将设立内审机构，每月选派一名员工负责监督，如对违规视而不见，则罚款30元并给予警告。
2、对及时揭发员工不良行为者给予通报表扬。
3、公司设立公告栏，每日对公司的奖惩及其他重要决定全部公开化，增强透明度。
电脑维修公司员工管理手册
一、总则：为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希望各位员工遵守。
二、仪容仪表1．员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。
2．员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许讲不文明语言，跟客户沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语，均不能用不礼貌的语言回击。
3．上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。
三、行为规范1．员工按照公司规定的时间上下班并签到2．员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游戏看电影等处理与工作无关的事情。
3．员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品4．员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的机密材料,不准故意将个人电话及联系方式留给客户。
5．员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
6．员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
7．员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急及特殊情况及时与公司及客户沟通，在自己职权范围以外的任何事情均不能擅自做主。
8．员工工作时要严格按照《维修规范》及《作业指导书》的规定进行作业，遵守各自部门的相关规定。
9．员工住址和电话及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通知公司。
10．不能遵守以上员工守则的，将按照相关规定给予一定的处罚。
四：统一服务1.收到维修派单后先联系客户，预约上门服务时间，进行客户地址核对，询问客户电脑故障现象，根据故障带好所更换的配件，到达客户家中需要先敲门，告诉客户我是长沙顺维电脑维修公司的维修工程师，礼貌的问客户是不是电脑需要维修，征得客户同意后方可进入客户家或办公室，并询问客户需不需要换鞋，要换鞋的话使用公司发放的一次性鞋套。
2.在给客户维修电脑时应该主动与客户进行沟通，挖掘客户一些隐性需求，系统坏了的话告知客户是因为未安装杀毒软件或安装的杀毒软件不够好导致电脑中病毒，推荐客户安装一个正版的杀毒软件，如果客户内存不够大推荐客户升级内存，提成利润的百分之四十3. 在给客户安装完系统后对客户电脑的启动菜单进行修改，加上公司的广告电话，对我的电脑的系统属性进行修改，把客户桌面图片更改为带有公司广告的图片，把客户主页设置为公司的导航首页,把公司网站()添加到IE收藏夹,并发送快捷方式到桌面，询问客户还需要安装哪些软件，教客户一些简单的电脑维护知识，如经常对电脑进行杀毒，U盘不要双击进行打开5。
联想集团员工行为规范标准
部资料注意《员工行为规手册》（1．0版）联想（）（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规 (6)4、员工接规 (8)5、日常行为规 (8)6、媒体拍照规 (10)7、偷窃行为处理规 (11)8、附表：员工行为规检查表 (12)员工行为规前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET 产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
员工行为规范标准手册
精品文档精心整理员工行为规范1 工作仪表及着装：1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。
1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。
1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
2．工作礼仪：2.1接打电话2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。
2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。
2.1.5工作时间尽量减少私人电话。
3.工作称呼:3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。
4.来宾接待：4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和，并避免妨碍他人工作。
4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。
4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。
5.进入他人办公室：5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。
5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。
it公司的员工手册(精选3篇)
it公司的员工手册（精选3篇）it公司的员工手册篇1水电管理第一条水电组工作人员必需制定水电管理方案，并根据方案开展工作。
其次条坚守工作岗位，勤于检查设备，时刻确保公司用水、用电平安。
第三条定期做好设备保养，并检查各自工作范围内设备的维护状况。
第四条执行电路修理时应关掉电源，并于开关、合闸处张贴或悬挂警告标示。
第五条加强电源，水源设备管理，杜绝担心全隐患存在。
第六条配电房种地，未经电工允许，严禁其他人员进入。
it公司的员工手册篇2前言文明是一种素养，是一种习惯，是一种责任，是一种力气，是一种传承。
礼仪是素养，是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。
文明礼仪是一个人和一个社会进展程度的标志，是人与人之间沟通的桥梁。
中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。
学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是新时代职工应具备的基本素养。
文明礼仪就在你我身边，文明的行为触手可及，一个友好的手势，一句温馨的话语，一个绚烂的微笑就能带给人暖和，就能产生心灵的共鸣。
在紧急劳碌的岗位上，因工作关系，我们不行避开地要与同事或生疏人频繁接触，一个人除了在职业生涯中具备专业学问和技术外，还应注意日常行为中的文明礼仪，彬彬有礼的言行举止，不仅是个人涵养的体现，也是企业形象文明的窗口，公司提倡的以人为本的现代礼仪精神，肯定能够成为企业礼仪形象的风范。
作为企业的一员，我们要从自身做起，从一言一行做起，做一个文明有礼的职工，为建设共同的幸福家园添砖加瓦。
一、员工仪表形象规范：1、仪表--第一印象的关键；每个员工必需具备剧烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿势和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。
员工穿着及修饰应稳重大方得体、干净清爽、洁净利落，星期一至星期五，工作时间要严格根据公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必需扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不行开着扣子穿；3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合季节；4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
联想电脑公司员工行为规范手册
联想电脑公司员工行为规范手册联想电脑公司员工行为规范手册第一章总则第一条为了规范员工的行为，营造一个和谐、高效的工作环境，确保公司的正常运转，本手册制定了联想电脑公司员工的行为规范。
第二章企业形象第二条联想电脑公司的员工必须秉承公司的宗旨和价值观，维护公司的形象。
员工在工作场所应穿戴整齐干净的工作服，不得穿着不符合职业形象的衣物。
第三章工作纪律第三条员工应按时上下班，严禁迟到、早退，不得无故旷工。
如果因特殊原因需要请假，员工应提前报备并得到上级批准。
第四章保密制度第四条员工须严守公司的保密制度，在公司的工作中接触到的任何商业秘密或保密数据，不得擅自泄露给外部人员。
第五章职业道德第五条员工应牢记职业道德，遵守行业规范和职业规范，不得从事违反道德和法律的行为，包括但不限于贪污受贿、侵吞公款、挪用公司资产等。
第六章工作态度第六条员工应以积极的工作态度对待工作，保持良好的工作积极性和主动性，严禁懒散、无效率的工作。
第七章业务信息管理第七条员工应妥善管理和使用公司的业务信息和文件，不得私自复制、外泄、篡改或销毁公司的文件和数据。
第八章社交礼仪第八条员工应遵守基本的社交礼仪，与同事和外界保持良好的沟通与合作关系，不得进行诽谤、恶意攻击和中伤行为。
第九章职务变动第九条员工在工作岗位职务变动前，应提前通知人力资源部门，并按照公司规定的程序进行交接工作，确保工作的连续性。
第十章行为规范培训和考核第十条公司将定期组织员工行为规范培训，以增强员工的规范意识和自律能力。
公司将根据员工的行为表现进行考核，对违反行为规范的员工将进行相应的处理。
第十一章处罚措施第十一条员工如违反本手册规定的行为规范，将根据违纪情节轻重，给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等。
第十二章附则第十二条本手册自颁布之日起施行，如有需要修订，将通过内部通知的形式进行公告，并自修订之日起施行。
以上为联想电脑公司员工行为规范手册的主要内容，员工在日常工作中务必严格遵守，共同营造一个良好的工作环境。
电脑公司员工行为规范手册
电脑公司员工行为规范手册LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
公司员工的行为规范手册
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度，面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人，礼貌待人，保持良好的职业素养，与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度，按时完成工作任务，不迟到、早退、旷工，不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生，不乱丢垃圾、杂物，不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责，严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作，相互支持、协助，共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量，不拖延、不敷衍，确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责，不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密，不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利，不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假，应提前向直属上级报告，遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德，以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责，不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护，确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为，应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益，不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设，倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平，遵守社会公德和法律法规。
员工行为规范手册
员工手册员工行为规范守则一．员工的仪容仪表1.员工应该仪表整洁、精神饱满、表现出良好的个人修养。
2.男女员工均应该保持面容清洁。
女员工不应该化妆太浓，男员工应该胡须干净，并做到不在上班时修饰去修妆。
3.员工头发清洁，梳理整齐，长短适宜，不留奇异发型，不染异色。
女员工上班时头发不得飘于耳前，男员工头发不盖及衬领，前不遮眉毛，两侧不遮盖双耳。
4.员工出入厂区和工作地点一律佩戴工作证。
二．员工行为举止1．站立时身体立直，两眼平视前方。
与人交谈时双手不得插在腰间或抱在胸前。
2．坐着时，不得趴在或坐在桌子上，也不能半躺半睡在椅子上，离开座位时，应随手将凳子归为。
3．下班路上不得玩耍打闹。
也不允许厂区内驾驶汽车时时速不能超过20公里/时，并在规定的区域内按规定路线行驶。
4．文明就餐，按序排队，用餐后应收拾餐具,放于指定位置。
三．员工着装规范1．工作服必须保持平整清洁,鞋子必须保持干净。
2．不得穿拖鞋,短裤、背心和无袖衫及其他不宜在上班时间穿着的服装。
3．业余时间出入娱乐场所时不得穿着工作服。
4．工作服分夏装、冬装两种,服装破损或丢失,应及时报告相关部门补上,工作服不得借于他人,尤其不能借给非本厂员工。
四．文明用语1．员工在公司内应将普通话。
2．谈吐文明,音量适中,语音甜美。
3．提倡使用礼貌用语:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
4．基本用语:接电话:“您好”“请进” XXX(部门/科室)。
欢迎问候:“您好”“请进”或点头示意。
告别:“再见,请慢走”。
应答:“请您稍等, 这是根据XXX规定”“好的”“是的”。
道歉:“对不起,让您久等了”,“麻烦您了”。
5．对待来人或来电时,严禁出现带有歧视。
烦躁、否定、斗气等情绪的不礼貌语言,切记:“不关我事，找别人吧”“不行、没法干”。
五．厂容厂貌1．爱护环境卫生,营造舒适、整洁的工作环境是每位员工应尽的义务和不容推卸的责任。
2．每个部门应建立卫生值日制度,保持各责任区域的清洁,做到每天一小扫,每周一大扫。
IT数码公司员工行为守则
IT数码公司员工行为守则第一条遵守国家的政策和法律法规，遵守公司颁布的规章制度与决定。
第二条维护公司形象和信誉，不得有任何损害公司信誉的行为。
第三条严守公司机密，涉及保密的文件、资料和工作间、仓库，无关人员不得接触；员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料，更不得向外传播和泄露。
如工作需要查阅、摘抄、复印上述资料，须经上级部门批准。
第四条员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。
2、早晨上班遇领导或同事应相互问候。
3、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。
4、接听电话应用普通话说：“您好，天祐集团(IT数码连锁)”或“你好，×××部”，切忌大声、生硬或用方言应答。
通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。
5、电脑专人管理，上班时间不得上机聊天玩游戏。
6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。
7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门负责人交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。
8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。
第五条员工工作准则1、经营管理活动中，不得索取或收受业务关联单位的贿赂。
按规定合法收取的回扣或佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；如个人侵吞，发现后除追回非法所得外，处以同等数额的罚款；数额巨大构成犯罪的，报司法机关追究其刑事责任。
2、对方馈赠礼物价值较小（按公认标准），接受后不影响正确处理与对方的业务关系，拒绝则可能视为失礼时，允许在公开场合下接受。
3、与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，未经所在单位负责人书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位，安排亲属、接受劳务或技术服务。
在数额较大的经济合同谈判与签订过程中，经办人员不得单独进行，必须有三方（人）以上（经办、财务、监察三方面人员）全程参与。
员工电脑使用规范
员工电脑使用规范第一篇：员工电脑使用规范千妆办公电脑使用规章及说明总则为了确保办公电脑及网络的稳定安全运行并合理规范员工使用电脑行为，特制定如下使用说明。
一、办公电脑是保障公司运营实行办公自动化的重要硬件设备。
合理使用办公电脑并保持电脑正常工作状态是每位员工义不容辞的责任和义务。
所有员工必须遵守办公电脑使用规章制度，统一服从公司的监督管理。
二、办公电脑实行使用人负责制（店铺电脑为该店铺全体员工负责）。
员工要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用。
使用规范条款一、坚决执行“上班即开机”的规定1、店铺必须在上班第一时间准点开启“电脑主机”“收银POS 机”“监控及其相关软件”“向日葵监控程序”并挂上工作QQ。
公司将有专人检查此项制度的执行情况。
2、准点超过5分钟未完全执行到位的违规者追究该店店长责任和当班人责任，处以当班员工每人10元直接责任罚款、若店长有当班则处以15元领导责任罚款。
3、特殊情况必须当场当时电话通知到公司工程部网管。
二、坚持“专岗专用”原则。
1、非本工作岗位的公司同事，未经该电脑责任人允许不得随意开机使用；2、非本公司员工禁止使用。
三、坚持“只限办公使用”原则。
1、只允许用电脑编辑、查看公司业务相关的文件、文档；2、只允许使用公司QQ账号进行沟通，不允许挂私人QQ、旺旺等其他聊天工具。
3、只允许运行因工作需要而使用的软件程序。
4、除以上3种情况以外的任何未经公司部门经理授权使用的行为，例如看视频、玩游戏、浏览空间论坛等无工作无关的事情，都视为违反公司规章，公司予以每人每次10元处罚。
四、保持办公网络沟通渠道“顺畅、有序、文明”。
1、员工上班期间，各QQ工作账号和监控保持开启状态；2、随时留意查收消息和文件并及时回复处理；3、网络交谈中讲究网上公德，不说有失各自身份的话；4、不得传播公司经营机密、尚未公布的决议、曲解误会的个人看法。
五、公司电脑使用中履行保密职责，加强防范意识。
1、若因维修、主管借用等特殊工作情况，必须要有本公司员工协同在场，且必须尽量短时快速。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电脑公司员工行为规范手册Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。
96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。
最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。
公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。
在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。
公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。
面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。
并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
2、联想1+1特许专卖店提供的是:规范的服务；专业的关怀；INTERNET信息与传统生活方式的结合。
3、涵义界定:我们提倡特许专卖店内的产品与服务, 服务就是产品。
特许专卖店店内、店外服务均是特许专卖店整体形象的一个重要组成部分。
特许专卖店的服务是面向用户的全套解决方案，是售前、售中、售后的全过程服务。
特许专卖店服务是体现特许专卖店理念的一个窗口，是人性化的产品服务，它贯穿用户需求始终，是与用户的全面接触与交流。
特许专卖店的经营理念:规范﹑专业亲和﹑便利特许专卖店的工作方针:为每一位进入特许专卖店的顾客提供最满意的答案，将联想1+1的经营理念、价值观和企业文化传递给用户，带动特许专卖店整体形象的提升。
我们的服务理念：专业、规范、亲和、关怀我们的服务口号：联想1+1真心关怀您的家二、店内规范：1、员工品德及仪容仪表规范：2、品德：原则：诚实、责任感、协作、集体荣誉感目的：对专卖店、对社会作一个有责任感的人合法经营诚实待人谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神与同事之间和谐相处，互相帮助时刻维护联想1+1专卖店的形象3、仪表形象：原则：端庄、整洁、大方目的：创造良好的专卖店氛围，体现员工的良好风貌，使专卖店的员工成为顾客心中亲切的咨询顾问。
4、仪容要求：勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁。
头发要求梳理整齐、利落。
男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。
女士发型要求文雅大方，不得进行彩色染发。
男士不得留胡须。
女士可佩戴得体的首饰或服饰，不准佩带悬挂式大耳环。
在岗时可以化淡妆，不准浓妆艳抹。
5、着装要求:员工（培训员除外）在岗期间上装必须按照要求统一穿工作服装，在左胸前端正地佩带胸牌。
服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。
袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。
在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤。
女士不得穿超短裙（不得在膝盖上7公分）和紧身裤。
男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、深色皮鞋（最好统一成黑色）。
女士要求着西裤或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不应高于3厘米。
夏季女士可以着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
附加说明：每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装进行自检。
当日值班店长应在值班前检查员工的仪容、仪表和着装。
对不符合标准的员工进行警告，限定改正时间；对于情节严重、影响恶劣的员工，可以要求其首先解决问题，否则不予上岗。
1、员工用语及电话应答规范:言行:原则：礼貌，周到，文雅，耐心。
不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。
不指责——你是专业人员，对方不是；不对客户表示出怀疑对方的言行。
理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
、日常行为:时刻维护联想电脑公司及特许专卖店形象；注意保守联想电脑公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密；机密文件由专人管理，不随便丢放；不得使用无版权或盗版的软件；不接受客户的礼品，宴请。
当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言谢绝。
“您的好意我领了，我从内心感谢您，为您服务是我们应尽的职责，是份内的事，谢谢！”当天的工作要当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。
因故不能上班及时通知值班店长，以免影响正常工作；不准在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活；不准坐着接待顾客，不准背对顾客答语；不准在店堂内暴露与堆放个人用品；不准在结账上货时不抬头与顾客答话或不理睬顾客询问；不准顶撞嘲讽、挖苦顾客；不准私分或私拿礼品；无顾客要求，不准玩电脑游戏；１.3、电话回访:1、在为用户安装、调试电脑后1—3天内(特殊时间段应在一周内)做第一次电话回访,重点询问用户对上门安装服务满意程度。
2、在为用户安装、调试电脑后30天内做第二次回访服务。
事先与用户电话联系，重点询问用户电脑的使用状况及存在问题，如在电话中不能解决用户的问题，特许专卖店应安排一次上门回访、服务。
（不能解决的问题不应涉及硬件故障，硬件故障由特许专卖店通知指定维修站，由指定维修站负责联系用户、上门解决硬件故障）。
、电话应答规范:接电话响应时间；电话铃响三声之内必须有人接听；打电话要领；打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间, 分别为:何人（WHO）何地（WHERE）何时（WHEN）何事（WHAT）原因（WHY）如何（HOW）接听电话要领；接电话时先报自己特许专卖店姓名及自己姓名：******，联想“1+1”专卖店”。
询问对方：“请问您有什么事情”；顾客询问事情无法回答对方：“对不起，请稍等”并请其它熟悉所询问事项店员接听；电话是找其它店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方法。
随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人；顾客结账与电话铃响同时，应先接听电话并请其稍等“对不起，请稍等一下”，再以顾客结帐为优先；商量时须用手遮住话筒，必须与店长或同事商量后才可回答的问题时，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
2、媒体拍照应对规范:专卖店里原则上不准摄像；媒体如需对专卖店进行摄像，需事先将摄像目的和配合要求以传真件形式发给联想电脑公司消费市场本部专卖店营运处，由消费市场本部专卖店营运处核发准许证明给予媒体和专卖店双方，准许证明为每次有效，过后必须重新申请。
3、偷窃行为处理规范:员工在发现偷窃者后，不能大声呼叫，切记镇定；如果偷窃未果，员工应上前主动寻问商品是否合意，并巧妙地收回商品；如果偷窃得手，应暗中监视其动向，并与收银员联系，由收银员提示其是否还有商品未交款；如果拒不拿出被窃商品，可以借口叫其稍候，通知当地保安或派出所处理；无论任何情况下，员工不能流露出怀疑情绪，任何情况下严禁有搜顾客身、翻顾客包、强行限制其离店等损害顾客人身名誉的违法行为。
员工行为规范是专卖店员工工作的基本规范。
每日履行规范内容将使你成为合格的专卖店成员！附表：联想1+1专卖店行为规范—仪表检查表目的：保持专业的，符合专卖店要求的着装和个人外表；努力保持企业形象。
请记住：您的外表代表着特许专卖店的形象。
步骤要求受训员工______________培训经理______________ 受训日期______________考核日期_______________。