2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试(二)

2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．会展客户关系管理的最终目的是（ B ）。 A ．与客户建立良好的关系 B ．双赢 C ．使自己企业利润最大 D ．满足顾客的需求 2．以下属于直接渠道优点的是（ A ）。 A ．减少中间环节，降低成本 B ．提高本企业的市场渗透速度 C ．有利于避免同一区域内多家中间商相互竞争带来的市场混乱 D ．调动多家中间商，扩大市场资源 3．关于代理商的选择，以下说法不正确的是（ A ） A ．代理商的能力越强、知名度越高越好 B ．组展商应该选择有能力的代理商 C ．组展商要确保代理商认可自己的价值理念 D ．组展商应当与代理商事前约定 4．开展任何形式的宣传和推广活动以前，首选要明确（ A ）。 A ．我们向目标受众宣传和推广什么 B ．我们向目标受众如何宣传和推广 C ．我们为什么要向目标受众宣传和推广 D ．由谁来向目标受众进行推广和宣传 5．会展营销管理的中心是（ D ）。 A ．营销过程 B. 管理过程 C ．调研过程 D ．交易过程 6.“以销定产，适销对路，产销结合”是会展企业在（ C ）的营销观念。 A ．产品导向阶段 B ．销售导向阶段 C ．市场导向阶段 D ．社会责任导向阶段 7. 下列属于会展市场营销的客体的是（ B ）。 A ．会展企业 B ．参会企业 C ．行业协会 D.政府部门 8.( A )决定了该展览会的举办地点选择何处是最适合的。 A ．市场定位 B ．产业定位 C ．产品定位 D.目标定位 准考证号：____

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9. 重视客户关系管理是（ B ）展会的营销策略。

A．培育期 B．成长期 C．成熟期 D.衰退期

10.“平时多联络，友谊更长久”属于（ A ）客户邀约的技巧。

A．展前 B．展中 C．展台 D.展后

11.（ A ）是指从本会展公司购买某种会展项目展会的顾客占该类项目所有参展企业的百分比。

A．参展企业渗透率 B．参展企业忠诚度

C．参展企业选择性 D．参展企业满意度

12. ( A ) 是会展收集统计数据和情况的重要方式。

A．市场调查 B．组织座谈 C．召集会议 D.安排记录

13.( D )是指在评估会展项目服务时，要运用事物普遍联系的观点，把整个会展项目活动作为一系统来评估。

A．对比性评估原则 B．双向性评估原则

C．动态性评估原则 D．综合性评估原则

14．（ A ）主要包括主办机构、合办机构、协办机构和国际支持媒体等。

A．合作机构 B．特殊活动 C．媒体中心 D．组展商联系方式

15.下列不属于运营系统设计内容的是（ C ）。

A.产品和服务

B.工艺流程选择

C.项目管理

D.厂址选择

16.效率概念不能只停留在口头上，而要落实在运营管理中。在战略取向方面，高效率的组织的特征不包括（D ）。

A.接近顾客

B.快速反应

C.焦点清晰

D.设计合理

17.《孙子兵法》中所谓的“将在外军令有所不受“体现了（ A ）。

A.柔性管理

B.质量管理

C.效率理念

D.标准理念

18.根据出席人数规模划分，属于中型会议的是（ B ）。

A.100--500人

B.100--1000人

C.200--500人

D.200--1000人

19.下列对会议运营流程再造的原则表述错误的是（B ）。

A.围绕任务进行组织

B. 让利用流程结果的人执行流程

C.将分散各处的资源视为集中资源

D. 将平行的活动连接起来

20.单位建立会议计划编报和审批制度，年度会议计划需经单位领导办公会或党组（ A ）会审批后才能执行的是（）。

A.一类会议

B. 二类会议

C. 三类会议

D. 四类会议

21.“有效的决策是建立在数据收集和信息分析的基础上”体现的是（D ）。

A. 过程管理原则

B. 以顾客为中心原则

C. 系统管理原则

D. 实事求是原则

22. （ B ）是找出影响产品质量主要因素的一种有效的方法。

A. 直方图法

B. 排列图法

C. 控制图法

D. 散布图法

23.下列会议项目的风险不属于内生风险的是（ D ）。

A. 经营风险

B. 财务风险

C.系统风险

D. 合作风险

24.员工技能属于运营战略评价指标体系中的（ D ）。

A. 辅助性指标

B. 主导性指标

C. 顾客满意类指标

D. 运营过程类指标

25. 所谓（ D ）就是指特定方案未来现金流入和流出的现值之间的差额。

A．投资回收期法 B．投资收益率法

C．现值指数法 D．净现值法

26．以下说法错误的是（ B ）。

A．在会场入口附近醒目的位置设立服务台

B．不需要机动人员待命

C．为与会者提供咨询服务

D．建立好突发事件的应急处理机制

27．获取商业赞助的程序是（ B ）。

A．赞助商的开发－前期调研－赞助建议书推销－与赞助商谈判确定赞助事宜

B．前期调研－赞助商开发－赞助建议书推销－与赞助商谈判确定赞助事宜

C．前期调研－赞助建议书推销－赞助商开发－与赞助商谈判确定赞助事宜

D．前期调研－与赞助商谈判确定赞助事宜－赞助建议书推销－赞助商开发

28．以下说法不正确的是（ B ）。

A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节

B．会展项目的宣传推广只需针对参展商

C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应

D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度

29．在实行人本管理时，以下说法不正确的是（B ）。

A．制定规范的办展业务流程

B．责任到小组，不一定到人

C．制定相应的监督和监控办法

D．合理制定奖惩办法

30．以下说法不正确的是（ C ）。

A．与所选择的会展项目相关的产业应该是处于变化或转型期，市场空间大

B．与所选择的会展项目相关的产业应该能代表未来产业发展的方向

C．与所举办的展会相关的产业不一定是主办者或管理者熟悉的

D．与所选择的会展项目相关的产业应该具有良好的市场发展前景