消费者需求调研数据分析报告ppt课件
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消费者市场分析PPT课件
促销策略制定
根据促销目标和促销方 式，制定相应的促销策 略，包括促销时机、促 销力度、促销预算等方 面的规划。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
意义
市场细分有助于企业更准确地识别目 标消费者群体，制定针对性的营销策 略，提高营销效率和效果。
消费者市场细分的标准
地理因素
按照消费者所处的地理位置、自然环 境等因素进行细分，如国家、地区、 城市、农村等。
人口因素
根据消费者的人口特征进行细分，如 年龄、性别、职业、收入、教育程度、 家庭生命周期等。
REPORT
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DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
消费者行为分析
消费者需求与动机
安全需求
对安全、稳定和秩序的追求， 如购买保险、选择信誉好的品 牌等。
尊重需求
对成就、地位和尊重的追求， 如购买高端品牌、追求个性化 等。
生理需求
基本生活需求，如食物、衣物 和住所等。
社交需求
与他人建立联系和互动的需求， 如参加社交活动、购买时尚产 品等。
自我实现需求
追求个人成长和实现自我价值 的需求，如学习新知识、尝试 新挑战等。
消费者购买决策过程
问题识别
消费者意识到自己的 某种需求或问题，开 始寻找解决方案。
信息搜索
消费者通过各种渠道 收集相关信息，如广 告、口碑、社交媒体 等。
评估选择
消费者根据收集到的 信息对产品或服务进 行评估和比较，形成 购买意向。
心理因素
按照消费者的心理特征进行细分，如 个性、生活方式、价值观、购买动机 等。
根据促销目标和促销方 式，制定相应的促销策 略，包括促销时机、促 销力度、促销预算等方 面的规划。
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SUMMAR Y
意义
市场细分有助于企业更准确地识别目 标消费者群体，制定针对性的营销策 略，提高营销效率和效果。
消费者市场细分的标准
地理因素
按照消费者所处的地理位置、自然环 境等因素进行细分，如国家、地区、 城市、农村等。
人口因素
根据消费者的人口特征进行细分，如 年龄、性别、职业、收入、教育程度、 家庭生命周期等。
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SUMMAR Y
02
消费者行为分析
消费者需求与动机
安全需求
对安全、稳定和秩序的追求， 如购买保险、选择信誉好的品 牌等。
尊重需求
对成就、地位和尊重的追求， 如购买高端品牌、追求个性化 等。
生理需求
基本生活需求，如食物、衣物 和住所等。
社交需求
与他人建立联系和互动的需求， 如参加社交活动、购买时尚产 品等。
自我实现需求
追求个人成长和实现自我价值 的需求，如学习新知识、尝试 新挑战等。
消费者购买决策过程
问题识别
消费者意识到自己的 某种需求或问题，开 始寻找解决方案。
信息搜索
消费者通过各种渠道 收集相关信息，如广 告、口碑、社交媒体 等。
评估选择
消费者根据收集到的 信息对产品或服务进 行评估和比较，形成 购买意向。
心理因素
按照消费者的心理特征进行细分，如 个性、生活方式、价值观、购买动机 等。
消费状况调查PPT课件
发现，虽然在大多数同学的日常消
费中饮食支出占很大比重，但一部
分大学生的消费比例却有些另类。
他们的饮食支出少，而上网、话费、
服装、发型、化妆品的消费支出却
非常大。如果放在大环境下，比如
对一个国家来说，这种比例所对应
的恩格尔系数显然表明该国家是相
当富裕的，但是对于一名大学生来
说，我们上大学的主要任务是学习，
26
身为即将踏上社会的祖国栋梁， 我们有义务有责任也有必要学 会正确消费。但愿我们每一个 人都能做一个理性的消费者， 去迎接未来的各种挑战，创造 属于自己的辉煌。
27
LOGO
Add your company slogan
28
可编辑
10
❖ 您外出购物时看中某件商品却发现自己带的钱不 够，你会？
A.马上回去取钱
B.忍痛割爱，下次再说
C.向同学借
D.没3碰4%到过这种情况
11
口袋空空我也要买！
❖我们的调查显示，有34%的同学遇到以上 情况时，会选择向同学借钱的方式买下看 中的商品。显然即使口袋空空，也总有一 部分人无法控制自己的购买欲，只要心里 喜欢，就算借钱也要买到手。这种行为是 缺乏自制力的表现。如果不加以节制，树 立正确且适度的消费观，恐怕还不到月底
25
❖ “一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力唯 艰”。研究是意义还在于：有助于弘扬节约的光荣传统。 节约并不可耻，而应倡导。发达国家，如日本、德国， 他们的国民生活水平是我们不可比拟的，但人家却没将 节约这一精神给抛弃。而我们却越来越感到陌生，甚至 厌恶。有人说，高消费是促进经济发展的必要手段，但 为何我们的温家宝总理还在号召广大国民要为建立节约 行社会而努力呢？当一个一个平时他们不曾在意的数据 以问卷的形式出现在他们眼前，当他们不得不在自责中 选择了那些令人惭愧的选项，接受访问调查的同学这才 如梦初醒，原来自己的消费竟这般不合理。他们中大部 分人这时终于明白，节约对于他们这些依赖父母的纯消 费者来说是一个多么值得思考与实践的词语。
消费者调查报告PPT
添加标题内容
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语 言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内 据统计每页幻灯片的最好控制在。
添加标题内容
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调查目的
Introduction Of Atmospheric Business Plan Startup Plan PPT Template, Complete Framework
调查目的
调查主要目的
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尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内，据统计每页
调查内容
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3 4
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03
调查方式
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。
消费者需求研究PPT课件
• 并不是说较低层次需要完全满足后，才会出现高一层次的需要， 只是说人的各种需要存在高低顺序。
• 我行我素不是自我实现；自我实现并非完美无缺。 • 自我实现的本质特征是人的潜力和创造力的发挥。它意味着充
分地，忘我地，集中全力地，全神贯注地体验生活。
第18页/共57页
小思考
• 小张夫妇周四携刚上小学的儿子逛百货大楼，过鞋城时，儿子突然要购买在电视广告中出现的130一双的彪 马运动鞋，后经夫妇商量，并说服小孩，买了一双35元的四驱兄弟运动鞋，这种购买决定属于哪一购买类 型？
• 马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程 中，产生出 “高峰体验”的情感，人处于最 激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完 美、最和谐的状态，这第时15页的/共5人7页具有一种欣喜
现代心理学之父---马斯洛
• 马斯洛(1908—1970)，美国社会心理学家， 人格理论家，人本主义心理学的主要发起者。 马斯洛对人的动机持整体的看法，他的动机理 论被称为”需要层次论”。1968年当选为美国 心理学会主席。1933年在威斯康星大学获博士 学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学任 心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与
• 显然，这种生理需要具有自我和种族保护的意义，以饥渴为主， 是人类个体为了生存而必不可少的需要。当一个人存在多种需 要时，例如同时缺乏食物、安全和爱情，总是缺乏食物的饥饿 需要占有最大的优势，这说明当一个人为生理需要所控制时， 那么其他一切需要都被推到其后。
第11页/共57页
安全的需要
• 安全需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、 希望未来有保障等，具体表现在：
不满意的顾客会减少购买或转向其它供应商。 一般满意的顾客一旦发现有更好的产品，则会
• 我行我素不是自我实现；自我实现并非完美无缺。 • 自我实现的本质特征是人的潜力和创造力的发挥。它意味着充
分地，忘我地，集中全力地，全神贯注地体验生活。
第18页/共57页
小思考
• 小张夫妇周四携刚上小学的儿子逛百货大楼，过鞋城时，儿子突然要购买在电视广告中出现的130一双的彪 马运动鞋，后经夫妇商量，并说服小孩，买了一双35元的四驱兄弟运动鞋，这种购买决定属于哪一购买类 型？
• 马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程 中，产生出 “高峰体验”的情感，人处于最 激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完 美、最和谐的状态，这第时15页的/共5人7页具有一种欣喜
现代心理学之父---马斯洛
• 马斯洛(1908—1970)，美国社会心理学家， 人格理论家，人本主义心理学的主要发起者。 马斯洛对人的动机持整体的看法，他的动机理 论被称为”需要层次论”。1968年当选为美国 心理学会主席。1933年在威斯康星大学获博士 学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学任 心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与
• 显然，这种生理需要具有自我和种族保护的意义，以饥渴为主， 是人类个体为了生存而必不可少的需要。当一个人存在多种需 要时，例如同时缺乏食物、安全和爱情，总是缺乏食物的饥饿 需要占有最大的优势，这说明当一个人为生理需要所控制时， 那么其他一切需要都被推到其后。
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安全的需要
• 安全需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、 希望未来有保障等，具体表现在：
不满意的顾客会减少购买或转向其它供应商。 一般满意的顾客一旦发现有更好的产品，则会
消费者洞察分析报告(ppt 80页)
黄页电话簿 Yellow Pages
美国(US)
只呈现黄页电话簿如何被使用，在家里会如何用它 Simply reflects how YP are used, what happens to it in the house.
黄页电话簿 Yellow Pages
英国(UK)
了解人们只在遇到生活中一些讨厌的事时，才会用 电话簿，但用较具有相关性及激发力的方式呈现出 来，通过诉求：黄页也可以让你了解在生活中较令 人可喜的层面。广告激起了极佳的商业结果 Recognizes the fact that people only use YP for the nasty things in life-but leverages this insight in a more relevant and motivating way, by saying that YP is there for the more pleasant things in life too. Commercial generated excellent business results for YP.
在今日，只运用产品特性通常无法形成差异， 激发消费者的选择
Product attributes often no longer sufficient to differentiate or motivate choice.
消费者洞察是… A Consumer Insight IS ...
一种突然的觉醒 ( A sudden awareness) 某时刻，或某一刹那间的了解 ( A moment, or a flash of understanding)
请注意：一个产品或品牌可以引发许多、许 的洞察 — 重要的是如何去分辨最具相关性 最具激发力的洞察 (Caution: A product or a brand can generate many insights - the trick is to identify the insight that is the most relevant and motivating.)
消费者需求分析(PPT 37张)
三、影响消费者购买行为的因素
文化因素 社会因素
个人因素 心理因素
三、影响消费者购买行为的因素
（一）文化因素（P63）
1 .社会文化 2 .亚文化
（二）社会因素（P64～P65）
1 .相关群体 2 .社会阶层 3 .家庭 4 .角色与地位
三、影响消费者购买行为的因素
（三）个人因素（P65～P67）
训练与练习
1．人们一般有哪几种认知过程？ 2．在分析消费者市场时，企业需要 研究的内容有哪些？
四、组织市场购买及行为分析
（一）组织市场分析 （二）组织市场购买决策过程 （三）组织市场购买行为分析
四、组织市场购买及行为分析
（一）组织市场分析（P70～P72）
1. 组织市场的类型
•生产者市场 •中间商市场
二、消费者的购买动机与购买行为
（一）消费者的购买动机（P56～P58）
1. 购买动机的概念 动机：是指引起和维持个体活动并使之朝一定目 标和方向进行的内在心理活动，是引起行为发生、 造成行为结果的原因。 消费者的购买动机：指的是由需要引起并推动人们 实施购买行为的驱动力。
二、消费者的购买动机与购买行为
4. 消费者购买行为的特点
（1）购买的非营利性和利益一致性 （2）购买的非专家性及伸缩性
5. 消费者购买行为的基本类型
（1）复杂的购买行为 （2）减少失调感的购买行为 （3）习惯性的购买行为 （4）寻求多样化的购买行为
训练与练习
1．结合实例探讨动机与行为之间的 关系。 2．消费者购买动机可以归纳为哪些 类型？
自我实 现需求
马斯洛的需求层次论
尊重需求 社交需求 安全需求
生理需求
一、消费者的需求与特点
消费者需求分析ppt课件
例如： 您看抗震是不是非常的好？ 您看纠错是不是非常的好？ 您听低音是不是非常的震憾？ 您听高音是不是非常的亮丽？
14
14
业 务 推 广 部 14
3、选择式：
——问成交
用在整个销售过程的最后部分，是最后成交的关键。提供二选 一的答案，更主动，顾客还以为占了便宜。
例如： “现金还是刷卡” “明天还是后天” “您是要一台还是两台”
15
15
业 务 推 广 部 15
4、反问式：
——问异议
用在当顾客有疑问的时候，用问题解决问题 例如： “为什么觉得贵” “为什么觉得不好”
16
16
业 务 推 广 部 16
提问题的方法：
1、注意表情，肢体语言 2、语气语调 3、问容易回答的问题 4、问下面回答“是”的问题 5、问二选一的问题 6、能问就尽量少说
12
12
业 务 推 广 部 12
四种问话模式
1、开放式：
——问需求
不局限问题的内容和答案，可以从多角度、多方式回答。 用在整个销售过程的前半部分，通过这种问话来了解顾客 的需求、职业、收入状况等信息，拉近与顾客的距离。
13
13
业 务 推 广 部 13
2、约束式：
——问认同
用在整个销售过程的中间部分，在介绍产品的过程中多问一些像是 废话 的问题，而且答案是正面的，通过这种不断的细节的认同积累 在一起就达成了整体的认同。
7
7
业务推广部 7
如何了解顾客的需求——观察（1）
客户的穿着打扮、行为举止及与同伴的谈话等都是促销人员了解他们需求的重要 线索，如：促销员可以根据顾客的穿着名牌或非名牌可以大致判断出该顾客：第 一、是否具有购买能力；第二、是否喜好品牌；
14
14
业 务 推 广 部 14
3、选择式：
——问成交
用在整个销售过程的最后部分，是最后成交的关键。提供二选 一的答案，更主动，顾客还以为占了便宜。
例如： “现金还是刷卡” “明天还是后天” “您是要一台还是两台”
15
15
业 务 推 广 部 15
4、反问式：
——问异议
用在当顾客有疑问的时候，用问题解决问题 例如： “为什么觉得贵” “为什么觉得不好”
16
16
业 务 推 广 部 16
提问题的方法：
1、注意表情，肢体语言 2、语气语调 3、问容易回答的问题 4、问下面回答“是”的问题 5、问二选一的问题 6、能问就尽量少说
12
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业 务 推 广 部 12
四种问话模式
1、开放式：
——问需求
不局限问题的内容和答案，可以从多角度、多方式回答。 用在整个销售过程的前半部分，通过这种问话来了解顾客 的需求、职业、收入状况等信息，拉近与顾客的距离。
13
13
业 务 推 广 部 13
2、约束式：
——问认同
用在整个销售过程的中间部分，在介绍产品的过程中多问一些像是 废话 的问题，而且答案是正面的，通过这种不断的细节的认同积累 在一起就达成了整体的认同。
7
7
业务推广部 7
如何了解顾客的需求——观察（1）
客户的穿着打扮、行为举止及与同伴的谈话等都是促销人员了解他们需求的重要 线索，如：促销员可以根据顾客的穿着名牌或非名牌可以大致判断出该顾客：第 一、是否具有购买能力；第二、是否喜好品牌；
调研和客户需求分析(ppt68张)
◍ 3. 背景知识
◍ 4. 调研和客户需求分析方法论
◍ 5. 售前案例分析
——在想什么？
关于客户
——需要什么？
关于客户
——关注什么？
您会往哪里投资？
如果您和销售者之间信息不对称， 您会怎么做？
关 于 客 户
如果您看病，会如何选择医生？ 换位思考的重要性
◍ 1. 企业信息化过程 ◍ 2. 关于客户 ◍ 3. 背景知识
◎ 辅助流程：财务、计划、人力资源、维护、 质量、决策支持 ◍ 问题陈述
◍
专题调研
◍ 决策层提出的管理瓶颈问题
◍ 客户的意见 ◍ 供应商的意见 ◍ 问题陈述
调 研 的 内 容
调 研 和 客 户 需 求 分 析 方 法 论
4.4
客户需求分析
4.4.1 客户需求分析目的
4.4.2 客户需求分析方法
4.4.1 客户需求分析目的
◍ 诚实可靠
◍ 就事论事 4.2.3 咨询师基本要求
◍ 分析能力、逻辑思维能力和表达能力
◍ 广博的管理和计算机知识
对其他企业情况和 竞争对手说三道四
调 研 和 客 户 需 求 分 析 方 法 论
4.3
调研
4.3.1 调研的目的 4.3.2 调研的对象 4.3.3 调研的手段 4.3.4 调研的技巧 4.3.5 调研的内容
◍ 业务模式
◍ 业务流程
◍
从供应链角度描述
◍ 客户关系和本企业功能对客户的意义 ◍ 企业能力和客户要求之间的差距
企 业 如 何 被 描 述
◍ 供应商情况和本企业对供应商的要求
◍ 供应商功能能力的缺陷
◍ 本企业在供应链中的地位
◍ 供应链中的竞争态势
◍
消费者需求调研数据分析报告ppt课件
D。没使用过 总计
181 371 432 16 1000人
18% 37% 43% 2% 100%
15
数据分析图示
17、若使用营养健康类APP或公众号，您一般会 在上面了解什么？（多选题）
A. 了解营养健康知识
403
41%
B. 在线免费咨询
211
21%
C. 与网友交流
168
17%
D. 在线付费咨询专家问诊
79 223
88 127
313 22 74
8.5% 24%
9.5% 14%
34% 2.4% 8%
9
数据分析图示
8、您是否听说过亚健康？（单选）
选项 A.听说过，基本了解 C. 听说过，基本不了解
D. 没听说过 总计
计数 506 395 99 1000人
占比 50% 40% 10% 100%
9、以下关于亚健康的解释你会选？（单选）
O.体重有明显下降趋势，早上起来时会发现眼眶深陷下巴突出
P.其他
计数 131
104 126 82 91 109 77 62 114 72 61 48 79 67 55 37
占比 10%
8% 9% 6% 7% 8% 6% 5% 9% 5% 5% 4% 6% 5% 4%Biblioteka 3%12数据分析图示
12、如果您发现自己正处于“亚健康”
亚健康的形成与城市的环境污染、不健康的生活方式和不良的生活习惯紧密相关。林克艾普舆情数据统 计得出，亚将康人群更多是职场上的白领。由于这类人群长期处于职场压力、生活压力，平时生活不规律， 吸烟、饮酒、熬夜、暴饮暴食，连续的加班熬夜应酬、长期超负荷的精神压力。面对婚姻、家庭、社会等 各方面的压力时，亚健康症状积蓄已久，再加上自己平日对不适症状的轻视或忽视，使身体状况越来越差， 一旦有过度的劳累、紧张应激等情况出现，极易成为压垮骆驼的最后一根稻草。林克艾普舆情提醒您，爱 护家人，更要爱护自己，承担起健康管理责任，从我做起。
181 371 432 16 1000人
18% 37% 43% 2% 100%
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数据分析图示
17、若使用营养健康类APP或公众号，您一般会 在上面了解什么？（多选题）
A. 了解营养健康知识
403
41%
B. 在线免费咨询
211
21%
C. 与网友交流
168
17%
D. 在线付费咨询专家问诊
79 223
88 127
313 22 74
8.5% 24%
9.5% 14%
34% 2.4% 8%
9
数据分析图示
8、您是否听说过亚健康？（单选）
选项 A.听说过，基本了解 C. 听说过，基本不了解
D. 没听说过 总计
计数 506 395 99 1000人
占比 50% 40% 10% 100%
9、以下关于亚健康的解释你会选？（单选）
O.体重有明显下降趋势，早上起来时会发现眼眶深陷下巴突出
P.其他
计数 131
104 126 82 91 109 77 62 114 72 61 48 79 67 55 37
占比 10%
8% 9% 6% 7% 8% 6% 5% 9% 5% 5% 4% 6% 5% 4%Biblioteka 3%12数据分析图示
12、如果您发现自己正处于“亚健康”
亚健康的形成与城市的环境污染、不健康的生活方式和不良的生活习惯紧密相关。林克艾普舆情数据统 计得出，亚将康人群更多是职场上的白领。由于这类人群长期处于职场压力、生活压力，平时生活不规律， 吸烟、饮酒、熬夜、暴饮暴食，连续的加班熬夜应酬、长期超负荷的精神压力。面对婚姻、家庭、社会等 各方面的压力时，亚健康症状积蓄已久，再加上自己平日对不适症状的轻视或忽视，使身体状况越来越差， 一旦有过度的劳累、紧张应激等情况出现，极易成为压垮骆驼的最后一根稻草。林克艾普舆情提醒您，爱 护家人，更要爱护自己，承担起健康管理责任，从我做起。
消费者需求分析PPT优质资料
近来的研究有些新买发现行： 为通常建立在感性逻辑之上，以“喜欢就买”作 为行动导向。简单说，就是商品不但要有“功能”上 21世纪，现代高消费社会中将呈现出全新的消费倾向，即与企业经营者一起共同创造新的生活价值观和生活方式的生活共感、共创、
共生型趋势。
21．消 城费乡与居家民庭收生入活水的方平式不效的断统提益一高。。，还要有“体验”或“情感”上的效益，消费
▪ 1尤例其如城是 ，乡自小居我型民实家收现庭入的的水需娱成平要乐不长，、断相旅提2型当游、高部、需。分教这要的育人消五，没费种有支满。出需足明显要的增不加百；是分每比个越人少都。能满足的，越是靠近顶部的 ▪ 而环如 8 今保美随， 一 国着在词女第我从性三国问购产家世买业庭到服的里现装往位迅“在很速往。万全多发元世人展3是户界注、，”倡重受人实导的同们多在不是的一太过感非种普短觉时商遍短而需品了二不期性要。三是消，十“费支年流将个，行配日但款体益的是式增可它”加。所。。能引每发同一的时技个术存创时新在却期多是总无种穷有的需。一要种，需因要为占人支的配行地为
款式”。 尤其是自我实现的需要，相当部分的人没有。
统一化趋势
1．消费与劳动生活方式的统一。劳动生活方式是整体生活方式的基础， 对其他生活方式起着决定性的作用。消费与劳动生活方式的统一表现在， 人们在消费观念和消费态度上会体现出自身劳动生活方式的特点，寻求 与所从事劳动职业相互协调一致的消费方式。例如，我们能从一个人的 衣着打扮上判断出他所从事的职业；又如，微电子技术的革新改变了传 统的办公方式，在家办公趋势的迅速发展激发了人们对家庭办公用具的 大量需求。
高档化趋势
1 城乡居民收入水平不断提高。改革开放之初，我国人民创造的新名 词“万元户”，几乎成了家庭拥有巨额财富的代名词。而今，在我国家 庭里“万元户”实在太普遍了。 2 恩格尔系数呈下降趋势。 3 衣着消费的个性化趋向。 4 在城镇居民消费中，随着住宅商品化进程的加快， 5 随着消费者收入的增长，城镇居民家庭电气化的程度将进一步提高和 发展。 6 在行的方面，未来消费需求的一个重要变化是家用轿车将进入越来 越多的居民家庭。 7 城镇居民未来的另一重要消费项目，将是国内外旅游及体育与医疗 保健开支。 8 随着第三产业的迅速发展，人们的非商品性消费将日益增加。这将 涉及人们的吃、穿、住、用、行、玩，医、学等各个方面。服务与消费 将呈现越来越明显的社会化特征。
共生型趋势。
21．消 城费乡与居家民庭收生入活水的方平式不效的断统提益一高。。，还要有“体验”或“情感”上的效益，消费
▪ 1尤例其如城是 ，乡自小居我型民实家收现庭入的的水需娱成平要乐不长，、断相旅提2型当游、高部、需。分教这要的育人消五，没费种有支满。出需足明显要的增不加百；是分每比个越人少都。能满足的，越是靠近顶部的 ▪ 而环如 8 今保美随， 一 国着在词女第我从性三国问购产家世买业庭到服的里现装往位迅“在很速往。万全多发元世人展3是户界注、，”倡重受人实导的同们多在不是的一太过感非种普短觉时商遍短而需品了二不期性要。三是消，十“费支年流将个，行配日但款体益的是式增可它”加。所。。能引每发同一的时技个术存创时新在却期多是总无种穷有的需。一要种，需因要为占人支的配行地为
款式”。 尤其是自我实现的需要，相当部分的人没有。
统一化趋势
1．消费与劳动生活方式的统一。劳动生活方式是整体生活方式的基础， 对其他生活方式起着决定性的作用。消费与劳动生活方式的统一表现在， 人们在消费观念和消费态度上会体现出自身劳动生活方式的特点，寻求 与所从事劳动职业相互协调一致的消费方式。例如，我们能从一个人的 衣着打扮上判断出他所从事的职业；又如，微电子技术的革新改变了传 统的办公方式，在家办公趋势的迅速发展激发了人们对家庭办公用具的 大量需求。
高档化趋势
1 城乡居民收入水平不断提高。改革开放之初，我国人民创造的新名 词“万元户”，几乎成了家庭拥有巨额财富的代名词。而今，在我国家 庭里“万元户”实在太普遍了。 2 恩格尔系数呈下降趋势。 3 衣着消费的个性化趋向。 4 在城镇居民消费中，随着住宅商品化进程的加快， 5 随着消费者收入的增长，城镇居民家庭电气化的程度将进一步提高和 发展。 6 在行的方面，未来消费需求的一个重要变化是家用轿车将进入越来 越多的居民家庭。 7 城镇居民未来的另一重要消费项目，将是国内外旅游及体育与医疗 保健开支。 8 随着第三产业的迅速发展，人们的非商品性消费将日益增加。这将 涉及人们的吃、穿、住、用、行、玩，医、学等各个方面。服务与消费 将呈现越来越明显的社会化特征。
消费者洞察PPT课件
展望未来消费者洞察的发展方向和趋势
人工智能和大数据技术的应用
个性化和定制化趋势
利用人工智能和大数据技术对消费者数据 进行更深入的分析和挖掘，以获取更精准 的消费者洞察。
随着消费者需求的多样化，未来消费者洞 察将更加注重个性化和定制化，以满足消 费者独特的需求。
情感和价值观的洞察
跨文化和全球化的视角
准的广告投放，提高广告效果和转化率。
案例场调研和用户访谈，深入了解消费者的购车需 求和期望，为汽车品牌提供产品改进和营销策略的依 据。
详细描述
该汽车品牌通过对市场进行细分，识别出不同消费群 体的需求和偏好。同时，通过用户访谈和在线调查， 企业还了解到消费者对车辆性能、外观、内饰等方面 的期望和意见。基于这些洞察，企业针对性地改进产 品设计和功能，提高用户体验和满意度。在营销方面 ，企业根据消费者的购买动机和品牌认知度，制定出 更具针对性的广告宣传和推广活动，提高品牌知名度 和市场份额。
04 消费者洞察的未来趋势
大数据和人工智能技术的应用
大数据
大数据技术能够处理海量数据，挖掘 消费者行为、喜好和需求等方面的信 息，为企业提供更精准的消费者洞察 。
人工智能
人工智能技术可以通过机器学习和深 度学习算法，对消费者数据进行更深 入的分析和预测，帮助企业更好地理 解消费者需求和趋势。
个性化和定制化需求的增长
消费者洞察ppt课件
目录
• 消费者洞察概述 • 消费者洞察的应用场景 • 消费者洞察的实践案例 • 消费者洞察的未来趋势 • 总结与展望
01 消费者洞察概述
消费者洞察的定义
01
消费者洞察是指对消费者需求、 行为、态度和价值观的深入了解 ，以及对市场趋势和竞争环境的 敏锐感知。
市场调研：消费者需求变化跟踪PPT
大数据分析：处理 海量数据，揭示消 费者需求的趋势和 模式。
物联网技术：实时 监测消费者行为， 提供更精准的需求 预测。
区块链技术：确保 数据安全可靠，提 高消费者信任度。
消费者需求变化跟踪的发展趋势
个性化需求越来 越重要
消费者对品质和 体验的要求不断 提升
消费者行为和偏 好的数据驱动分 析将成为关键
YOUR LOGO
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消费者需求变化跟踪
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
消费者需求 变化概述
03.
消费者需求 变化的跟踪 方法
04.
消费者需求 变化的具体 表现
05.
消费者需求 变化对市场 的影响
THANK YOU
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
消费者需求变化的跟踪方法
03
调查问卷法
调查问卷法：通过设计问卷，向目标消费者发放并收集数据，以了解他们的需求变化
访谈法：与目标消费者进行面对面的交流，深入了解他们的需求和期望
观察法：通过观察消费者的行为和态度，推断他们的需求变化
数据分析法：利用大数据和人工智能技术，对消费者行为数据进行深入分析，挖掘需求 变化的趋势和规律
消费需求的变化
消费者对产品品质的要求提高 消费者对个性化需求的追求 消费者对价格的敏感度降低 消费者对服务体验的重视
消费偏好的变化
消费习惯的改变： 消费者对产品或 服务的需求和偏 好发生变化
消费需求的升级： 消费者对品质、 功能等方面的要 求提高
消费观念的转变 ：消费者对环保 、健康等方面的 关注增加
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亚健康的形成与城市的环境污染、不健康的生活方式和不良的生活习惯紧密相关。林克艾普舆情数据统 计得出，亚将康人群更多是职场上的白领。由于这类人群长期处于职场压力、生活压力，平时生活不规律， 吸烟、饮酒、熬夜、暴饮暴食，连续的加班熬夜应酬、长期超负荷的精神压力。面对婚姻、家庭、社会等 各方面的压力时，亚健康症状积蓄已久，再加上自己平日对不适症状的轻视或忽视，使身体状况越来越差， 一旦有过度的劳累、紧张应激等情况出现，极易成为压垮骆驼的最后一根稻草。林克艾普舆情提醒您，爱 护家人，更要爱护自己，承担起健康管理责任，从我做起。
选项
计数
占比
1000—3000元
239
24%
3000—5000元
433
43%
5000—8000元
252
25%
8000以上
76
7%
总计
1000人
100%
5
数据分析图示
4.您的职业是？
A,学生
189
19 %
B、教职人员
94
9%
C、医职人员
22
2%
D、个体户
37
4%
E、公务员
79
8%
F、公司普通职员
321
选项
计数
占比
A.腰椎、脊椎、骨质增生运动系统问题
31
3%
B.前列腺增生，尿路感染等泌尿系统问题
77
8%
C、肠胃、肝脏等消化系统问题
106
11%
E.激素紊乱等内分泌系统问题
99
10%
F.生殖系统问题
115
12%
G.肺部呼吸系统问题41源自4%H.心血管问题
86
9%
I.其他问题
78
8%
J.没有问题，身体状况良好
计数 388 297 166 102 89 93 65 42 20
占比 31% 24% 13% 8% 7% 7% 5% 3% 1%
11
数据分析图示
11、您在生活中是否遇到以下 亚健康问题？（多选）
选项 A.对城市污染、噪音更为敏感，比常人更渴望清幽、宁静的山 水修养身心 B.不再像以前一样，热衷于朋友聚会，有种勉强应酬的感觉 C.盼望早早离开办公室，为的是能够躺在床上休息片刻 D.工作情绪无法提高，无名火气很大，但是又没有精力发作 E.情绪经常有些抑郁，会对着窗外发呆 F.晚上经常睡不着，即使睡着了睡眠质量很糟糕，多梦易醒 G.免疫力在下降，容易感冒 H.昨天的事，今天怎么也记不起来，而且进来这种状况常发生 I.早上起床时，发现枕头上有掉落的头发丝 J.害怕走进办公室，觉得工作令人厌倦 K.不想面对周围认识的人，有自闭趋势 L.工作1小时后，就觉得倦怠，胸闷气短 M.工作效率下降，上司已开始对你不满 N.每餐食量很少，排除天气口味因素，吃饭时仍觉得味同嚼蜡
O.体重有明显下降趋势，早上起来时会发现眼眶深陷下巴突出
P.其他
计数 131
104 126 82 91 109 77 62 114 72 61 48 79 67 55 37
占比 10%
8% 9% 6% 7% 8% 6% 5% 9% 5% 5% 4% 6% 5% 4% 3%
12
数据分析图示
12、如果您发现自己正处于“亚健康”
消费者需求调研分析数据报告
亚健康类
1
前言
从我国中青年知识分子的健康状况来看，处在亚健康状态的人为数不少，令人堪忧。我国居民平均期望 寿命有逐年增加的趋势，相反我国中年知识分子的平均寿命却在下降，初步调查显示，60%-70%的中年人 处在亚健康状态。主要原因是由于所承受的工作、心理和家庭负担的超负荷，使其随年龄下降的生理功能 加速衰退。
305
33%
8
数据分析图示
7、如果您感觉身体不适，但不清楚原因。通常会如何处理？（多选）
A.出现症状后，先自己查询可能的疾病，然后决定
B.除非是急症，大型外伤自己无法处理的情况，否则都会 自己解决 C.去医院彻底的检查，寻求专家的意见及建议 D.询问自己的家人或身边的朋友
E.凭借自己的常识做出判断，自己买药治疗 F.回家休息一段时间 G.去体检中心进行健康筛查
2
数据分析图示
1. 您的性别？
选项 男
计数 432
占比 43.23%
女
568人
56.77%
总计
1000人
100%
3
数据分析图示
2.您的年龄？
选项
计数
占比
20-30岁
622
62.2%
31-40岁
233
23.3%
41-50岁
98
9.8%
51岁以上
37
3.7%
总计
1000人
100%
4
数据分析图示
3.您每月的收入？
32%
G、中层管理人员
70
6.95%
H、企业家
38
4%
6
I、其他
150
15%
数据分析图示
5.您对您目前的健康状况满意 吗？（单选题）
A.非常满意
203
20%
B.很满意
99
10%
C.满意
127
13%
D.一般
294
30%
E.不太满意
267
27%
总计
1000人
100%
7
数据分析图示
6.您在最近两年内是否出现过以下问题 （多选题）
79 223
88 127
313 22 74
8.5% 24%
9.5% 14%
34% 2.4% 8%
9
数据分析图示
8、您是否听说过亚健康？（单选）
选项 A.听说过，基本了解 C. 听说过，基本不了解
D. 没听说过 总计
计数 506 395 99 1000人
占比 50% 40% 10% 100%
9、以下关于亚健康的解释你会选？（单选）
A.非常注重
B.偶尔注重
D.没关注过
总计：
计数 439 322 239 1000
比例 44% 32% 24% 100%
计数 565 178 257 1000
比例 56% 18% 26% 100%
计数 390 488 122 1000
选项
计数
占比
A.介于健康与疾病之间的状
397
40%
态，故又有“次健康”等称 谓。
B.是小病，比一般的病轻
139
14%
C。将要生病的状态
464
46%
总计
1000人
100%
10
数据分析图示
10.以下为亚健康的部分症状。
近两年内，您曾有过哪些？（多选题）
选项 A.经常疲乏无力，反应迟 B.失眠多梦 C.头痛、头晕、目眩、耳鸣 D.腰酸腿痛 E.胸闷、气短、多汗 F.食欲不振 G.烦躁、焦虑、健忘、注意力不集中 H.冷漠、无望无助、孤独空虚、轻率 I.其他
状态，您的态度是？（单选）
选项 A.积极寻求恢复到健康状态的措施 C.不了解，自然会好 D.感到焦虑，不知所措 总计：
选项
13、您在否认同病从口入，营养单一或营养 过剩膳食搭配不合理，会直接导致亚健康甚 至潜在的疾病问题出现？（单选）
A、认同 B、不了解 C、不认同
总计：
选项
14、您和您的家人平时注重家庭的营养膳 食结构合理搭配问题吗？（单选）
选项
计数
占比
1000—3000元
239
24%
3000—5000元
433
43%
5000—8000元
252
25%
8000以上
76
7%
总计
1000人
100%
5
数据分析图示
4.您的职业是？
A,学生
189
19 %
B、教职人员
94
9%
C、医职人员
22
2%
D、个体户
37
4%
E、公务员
79
8%
F、公司普通职员
321
选项
计数
占比
A.腰椎、脊椎、骨质增生运动系统问题
31
3%
B.前列腺增生，尿路感染等泌尿系统问题
77
8%
C、肠胃、肝脏等消化系统问题
106
11%
E.激素紊乱等内分泌系统问题
99
10%
F.生殖系统问题
115
12%
G.肺部呼吸系统问题41源自4%H.心血管问题
86
9%
I.其他问题
78
8%
J.没有问题，身体状况良好
计数 388 297 166 102 89 93 65 42 20
占比 31% 24% 13% 8% 7% 7% 5% 3% 1%
11
数据分析图示
11、您在生活中是否遇到以下 亚健康问题？（多选）
选项 A.对城市污染、噪音更为敏感，比常人更渴望清幽、宁静的山 水修养身心 B.不再像以前一样，热衷于朋友聚会，有种勉强应酬的感觉 C.盼望早早离开办公室，为的是能够躺在床上休息片刻 D.工作情绪无法提高，无名火气很大，但是又没有精力发作 E.情绪经常有些抑郁，会对着窗外发呆 F.晚上经常睡不着，即使睡着了睡眠质量很糟糕，多梦易醒 G.免疫力在下降，容易感冒 H.昨天的事，今天怎么也记不起来，而且进来这种状况常发生 I.早上起床时，发现枕头上有掉落的头发丝 J.害怕走进办公室，觉得工作令人厌倦 K.不想面对周围认识的人，有自闭趋势 L.工作1小时后，就觉得倦怠，胸闷气短 M.工作效率下降，上司已开始对你不满 N.每餐食量很少，排除天气口味因素，吃饭时仍觉得味同嚼蜡
O.体重有明显下降趋势，早上起来时会发现眼眶深陷下巴突出
P.其他
计数 131
104 126 82 91 109 77 62 114 72 61 48 79 67 55 37
占比 10%
8% 9% 6% 7% 8% 6% 5% 9% 5% 5% 4% 6% 5% 4% 3%
12
数据分析图示
12、如果您发现自己正处于“亚健康”
消费者需求调研分析数据报告
亚健康类
1
前言
从我国中青年知识分子的健康状况来看，处在亚健康状态的人为数不少，令人堪忧。我国居民平均期望 寿命有逐年增加的趋势，相反我国中年知识分子的平均寿命却在下降，初步调查显示，60%-70%的中年人 处在亚健康状态。主要原因是由于所承受的工作、心理和家庭负担的超负荷，使其随年龄下降的生理功能 加速衰退。
305
33%
8
数据分析图示
7、如果您感觉身体不适，但不清楚原因。通常会如何处理？（多选）
A.出现症状后，先自己查询可能的疾病，然后决定
B.除非是急症，大型外伤自己无法处理的情况，否则都会 自己解决 C.去医院彻底的检查，寻求专家的意见及建议 D.询问自己的家人或身边的朋友
E.凭借自己的常识做出判断，自己买药治疗 F.回家休息一段时间 G.去体检中心进行健康筛查
2
数据分析图示
1. 您的性别？
选项 男
计数 432
占比 43.23%
女
568人
56.77%
总计
1000人
100%
3
数据分析图示
2.您的年龄？
选项
计数
占比
20-30岁
622
62.2%
31-40岁
233
23.3%
41-50岁
98
9.8%
51岁以上
37
3.7%
总计
1000人
100%
4
数据分析图示
3.您每月的收入？
32%
G、中层管理人员
70
6.95%
H、企业家
38
4%
6
I、其他
150
15%
数据分析图示
5.您对您目前的健康状况满意 吗？（单选题）
A.非常满意
203
20%
B.很满意
99
10%
C.满意
127
13%
D.一般
294
30%
E.不太满意
267
27%
总计
1000人
100%
7
数据分析图示
6.您在最近两年内是否出现过以下问题 （多选题）
79 223
88 127
313 22 74
8.5% 24%
9.5% 14%
34% 2.4% 8%
9
数据分析图示
8、您是否听说过亚健康？（单选）
选项 A.听说过，基本了解 C. 听说过，基本不了解
D. 没听说过 总计
计数 506 395 99 1000人
占比 50% 40% 10% 100%
9、以下关于亚健康的解释你会选？（单选）
A.非常注重
B.偶尔注重
D.没关注过
总计：
计数 439 322 239 1000
比例 44% 32% 24% 100%
计数 565 178 257 1000
比例 56% 18% 26% 100%
计数 390 488 122 1000
选项
计数
占比
A.介于健康与疾病之间的状
397
40%
态，故又有“次健康”等称 谓。
B.是小病，比一般的病轻
139
14%
C。将要生病的状态
464
46%
总计
1000人
100%
10
数据分析图示
10.以下为亚健康的部分症状。
近两年内，您曾有过哪些？（多选题）
选项 A.经常疲乏无力，反应迟 B.失眠多梦 C.头痛、头晕、目眩、耳鸣 D.腰酸腿痛 E.胸闷、气短、多汗 F.食欲不振 G.烦躁、焦虑、健忘、注意力不集中 H.冷漠、无望无助、孤独空虚、轻率 I.其他
状态，您的态度是？（单选）
选项 A.积极寻求恢复到健康状态的措施 C.不了解，自然会好 D.感到焦虑，不知所措 总计：
选项
13、您在否认同病从口入，营养单一或营养 过剩膳食搭配不合理，会直接导致亚健康甚 至潜在的疾病问题出现？（单选）
A、认同 B、不了解 C、不认同
总计：
选项
14、您和您的家人平时注重家庭的营养膳 食结构合理搭配问题吗？（单选）