基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究
微信平台在预约挂号服务中的应用研究
微信平台在预约挂号服务中的应用研究随着互联网的不断发展，人们的生活方式也在不断发生着变化。
在医疗领域，传统的看病方式已经不能满足人们的需求，越来越多的人开始转向网络医疗服务。
微信作为目前国内最为活跃的社交平台之一，众多医疗机构也开始在微信上开展预约挂号服务。
本文主要探讨微信平台在预约挂号服务中的应用研究。
一、微信平台预约挂号服务的优势1. 实现了挂号预约的便利性传统医院挂号的方式较为繁琐，患者需要亲自前往医院排队挂号。
这样不仅浪费了患者的时间，还容易带来人群拥堵，造成安全隐患。
而微信上的预约挂号服务可以让患者轻松实现挂号预约操作，无需担心繁琐的挂号流程。
2. 提供了更加便捷的服务微信上的预约挂号服务还可以提供更加便捷的服务。
患者通过微信公众号就可以预约挂号，同时不需要支付额外的费用，还可以预约当日的号。
这样大大方便了患者的就医体验。
3. 减少了医院的管理成本微信平台上的预约挂号服务还可以帮助医院降低管理成本。
传统的挂号系统需要雇佣工作人员来维护、管理和操作，劳动力成本较高。
而微信预约挂号服务是通过自主研发的软件实现的，不需要人工干预，省去了大量的管理成本。
二、微信平台预约挂号服务的实施微信平台上的预约挂号服务是如何实现的呢？实施主要包括以下几个方面：1. 开通微信公众号医院需要开通一个微信公众号，可以方便地与患者进行联系。
通过公众号上的操作界面，患者可以实时了解医院的各项服务信息，方便患者进行挂号预约操作。
2. 完善医院挂号系统医院需要完善自己的挂号系统，以配合微信平台的预约挂号服务。
这样，在患者使用微信预约之后，医院系统可以自动完成余号信息的推送，患者在收到推送后就可以完成挂号预约操作。
3. 配置微信支付系统微信支付系统是微信平台的一个重要功能，是患者进行预约挂号支付的关键。
医院需要与微信支付官方协商，配置系统，保证患者可以通过微信支付完成挂号预约的相关费用。
三、微信平台预约挂号服务的推广微信平台上的预约挂号服务对于医院来说意义重大，但是推广过程需要注意以下几点：1. 积极宣传推广医院通过微信平台的预约挂号服务，可以吸引更多患者前来就医。
基于微信公众平台的医院预约挂号服务系统实现
基于微信公众平台的医院预约挂号服务系统实现作者：于浩佳陈波来源：《软件》2015年第10期摘要：为方便患者挂号就医并缓解医院排队挂号的拥挤问题，设计并实现了基于微信平台的医院信息动态查询与挂号系统。
介绍了基于微信平台的网页开发，基于PHP实现的动态网页生成和网页信息抓取和以Web代理为核心的网页移植技术。
建立了一个微信公众号开放给患者进行方便的查询和挂号等操作，同时考虑到移动端设备的多样性将系统设计成响应式布局。
该服务系统具有灵活性高、适应性强、时效性强等特点。
关键词：微信平台；Web代理；挂号预约；动态网页中图分类号：TP319 文献标识码：A DOI： 10.3969/j.issn.1003-6970.2015.10.025引言手机即时通讯应用“微信”给我们带来了一种全新的“微生活”方式。
2012年8月推出的微信公众平台，由于提供多媒体信息大规模推送、定向推送（可按性别、地区、分组等指标定向推送）、一对一互动、多样化开发和智能回复等功能，成为继微博之后又一重要的运营平台。
当前，微信公众平台有3万认证账号，其中超过七成的账号为企业账号，主要服务于媒体、营销、客服、公共服务等应用。
目前国内也有许多学者和企业在进行微信方面的研究和开发。
随着移动设备的普及，近年来移动医疗产业也日渐发达，市场规模已从2012年的不到2亿元发展到了如今的28亿元，甚至有望在2017年突破125亿元，移动医疗具有广阔的发展前景。
基于微信实现移动医疗服务，能够拓展微信平台应用领域，使其服务大众、便利大众。
南京12320卫生网2012年开始提供网上在线预约挂号服务，本文工作是基于微信官方为公众号提供的相关接口和服务，设计与开发面向移动端用户的医院预约挂号系统，使用户可以在移动端通过关注微信号就能便捷的实现预约挂号等操作，并通过微信公众号的群发功能为用户推送最新的可预约专家信息以及第一手健康咨询。
接下来本文首先介绍预约挂号服务与功能设计，然后再详细介绍各个功能模块实现的技术细节。
基于微信公众平台的医院预约挂号系统病员满意度分析
基于微信公众平台的医院预约挂号系统病员满意度分析作者：严峻来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第11期摘要：目的：探讨基于微信公众平台的医院预约挂号系统的应用效果。
方法：将2015年7月-2017年7月在我院现场排队预约挂号的100例患者作为对照组，将同一时期通过微信公众平台实现预约挂号的100例患者作为观察组，对两组患者的临床资料进行回归性分析。
结果观察组患者的预约挂号时间（25.13±5.6min）小于对照组患者的预约挂号时间（ 53.72±8.76min），观察组患者的服务满意度（90%）高于对照组患者的服务满意度（71%），且以上差异对比均具有统计学意义，即p关键词：基于微信公众平台医院预约挂号系统应用效果随着人们生活水平的不断上升，人们的健康意识也在不断的增长。
近些年来，越来越多的人会主动去医院就诊。
据有关数据显示，2016年第一季度，我国大概有超过25亿人次的诊疗次数，同比增长了大约百分之三左右。
然而在此种情况下，却渐渐导致了医院预约挂号时的排队现象十分严重，患者需要花费更多的花间才能够成功挂上号。
这非常不利于患者下一步及时有效的治疗，且对于医院服务质量的提高来说，有十分大的阻碍影响。
为此，笔者在本文对基于微信公众平台的医院预约挂号系统进行了研究，期待能为提高医院预约挂号效率提供有效帮助。
本研究中，通过对2015年7月-2017年7月这一时间段在我院分别采取现场排队预约挂号和通过微信公众平台实现预约挂号的各100例患者的临床资料进行回归性分析，发现通过微信公众平台实现预约挂号的患者的成功挂号时间得到有效缩短、患者对医院服务满意度也得到了相应的提高。
现将详细研究过程和结果报道如下：一、资料与方法1.一般资料。
将2015年7月-2017年7月在我院现场排队预约挂号的100例患者作为对照组，将同一时期通过微信公众平台实现预约挂号的100例患者作为观察组。
其中，对照组中的100例患者中，有男性患者53例，女性患者47例；年龄分布在21-57岁之间，平均年龄为38岁左右。
基于微信公众平台的医院预约挂号流程设计
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ ａｐｐｏｉｎｔｍｅｎｔ ｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎ；Ｗ ｅＣｈａｔ ｐｕｂｌｉｃ ｐｌａｔｆｏｒｍ；ｏｕｔｐａｔｉｅｎｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｍｅｄｉｃａｌ ｓｅｒｖｉｃｅ；ｐａｔｉｅｎｔ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ
Ｄｅｓｉｇｎ ｏｆ ｈｏｓｐｉｔａｌ ａｐｐｏｉｎｔｍ ｅｎｔ ｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎ ｐｒｏｃｅｓｓ ｂａｓｅｄ ｏｎ Ｗ ｅＣｈａｔ
ｐｕｂｌｉｃ ｐｌａｔｆｏｒｍ
Ｈ ＵＡＮＧ Ｙｏｎｇ—ｇａｎｇ ，ＬＩ Ｔａｏ ，Ｗ ＡＮＧ Ｌｅｉ ，ＡＮ Ｆｅｎｇ：
（１．Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｄｉｖｉｓｉｏｎ，ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｈｅｂｅｉ Ｎｏｒｔｈ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｚｈａｎ￣ｉａｋｏｕ ０７５０００，Ｈｅｂｅｉ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，Ｃｈｉｎａ；２．Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｓｔｏｍａｔｏｌｏｇｙ，ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆ ｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｈｅｂｅｉ Ｎｏｒｔｈ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｚｈａｎｇｊｉａｋｏｕ ０７５０００，Ｈｅｂｅｉ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，Ｃｈｉｎａ）
０ 引 言
１ 基 于 微 信 公 众 平 台 的 医 院 预 约，患者去医院的 １．１ 体 系架 构 设 计
就诊 次 数不 断增 加 。据 国家卫 计委 统 计信 息 中心 网 １．１．１ 流 程 组 成 架 构
试析基于微信的医院预约挂号系统
试析基于微信的医院预约挂号系统1、引言微信是一种手机即时通讯平台，能够为用户提供沟通交流、信息查询、新闻共享等多种功能，为人们带来了一种移动微生活。
目前，微信平台已经拥有数以亿计的海量用户，因此基于微信平台开发移动管理系统能够更好的发掘用户资源，实现媒体、客服、营销和公共服务等多种用户需求。
智能手机、平板电脑等移动工具为智能医疗服务提供了广阔的应用前景，基于微信平台实现医院挂号服务可以拓展微信平台的应用领域，拓展医院预约挂号的渠道，向用户提供信息定向推送、一对一互动、多样化开发和智能回复功能，使得医院挂号服务更加大众化、便利化和智能化。
2、微信公众平台应用微信公众平台是微信的一个新型功能模块，可以为企业、公共机构、个人提供一个账户，可以定制个性化的文字、语音、图片等多媒体内容的全方位沟通和互动。
目前，微信公众账号包括两类，分别是订阅号和服务号，服务号的运营主体是企业、媒体或公益组织，订阅号除了上述组织外，还可以为个人提供申请通道。
服务号旨在为用户提供服务，详细功能如下：每隔一个月（30天）为用户提供一条群发信息；发给订阅用户的信息存储在平台中，可以显示在聊天列表；服务号可以显示在订阅用户的通讯录中，通讯录为用户提供一个专业的文件夹，单击即可显示所有的服务号；服务号可以申请自定义一个菜单，并且为用户提供一个接口，自定义开发程序。
订阅号是一种能够为组织和个人提供服务的账号类型，便于用户进行信息和资讯管理。
订阅号可以为用户提供的功能如下：每天可以向用户群发一条信息；发送的消息可以保存在订阅号的文件夹中。
微信公众号应用过程中，一是可以提升企业、公益机构的服务意识，更好的人民群众提供信息化、自动化、定制化的服务，按照自己的需求编辑信息，开发第三方应用功能；二是可以群发推送信息，向用户推送趣味性内容，比如医院可以向群众推送健康知识、抢救常识等，增强群众获取需要信息的便捷性；三是自动回复功能，用户可以根据微信公众号的导航提示，提取自己想要获取的知识；四是可以为用户提供一对一的交流服务功能，回答用户的常见问题，实现一对一的问答服务；无视可以为企业提供关键指标统计功能，比如公众号的关注人数、图文阅读次数、发送人数等功能，实现信息统计分析。
综合医院微信预约挂号服务模式的应用分析
综合医院微信预约挂号服务模式的应用分析摘要】目的：分析综合医院微信预约挂号服务模式的应用。
方法：微信预约挂号服务模式执行11个月后，从HIS（医院信息系统）中分析4种预约挂号模式的预约取消率、爽约率，并对比研究。
实施微信预约挂号模式前后11个月，随机选择我院350例就诊患者作为调查对象，通过调查问卷的方式，调查就诊者满意程度。
结果：实行微信预约挂号模式之后，爽约率、预约取消率比较其他预约挂号模式，有统计学差异意义（p<0.05），但是预约率较低；并且就诊者的满意程度提升明显，与实行之前就诊者满意状况比较，差异显著（p<0.05）。
结论：在预约诊疗体系当中，微信预约挂号模式是一项新的措施，是建设信息化医疗体系的必然趋势，微信预约挂号有利于提升就诊者的满意度、降低爽约率，值得推广应用。
【关键词】微信；预约挂号；患者满意度创建医药卫生体制改革，实施门诊预约诊疗体系是一项非常重要的措施。
同时也是以患者为核心，创建和谐医患关系的必然要求。
预约挂号有利于为患者提供准确的看病时间，便于安排就诊，减少就诊排队时间，同时还有助于提升医院诊疗服务水平。
自从实施预约诊疗以来，我院就在不断探索多元化的预约模式，尽可能的覆盖多层次人群就诊需求[1]。
随着微信的发展，医院所服务的人群中，大部分人群都将微信作为新时代的信息交流工具。
因此，我院顺应时代潮流，开始实施微信预约挂号模式，患者只需要关注我院微信公众号，按照界面的提示，输入正确的个人基础信息，注册登录，即可实现查询、缴费、预约等服务。
本次研究分析了微信预约挂号服务模式的应用成效。
现报道如下：1.一般资料与方法1.1一般资料网络预约、电话预约、微信预约、现场预约为预约挂号的四种模式，预约诊疗的主要优势在于全部专家、门诊医生均开放预约号源，全部号源均在预约模式中共享，全部实施先预约后付费的模式。
1.2方法1.2.1 门诊流程初次就诊的患者先注册个人资料，而后生成ID号，与健康卡进行捆绑。
基于微信公众号的移动医疗服务研究
基于微信公众号的移动医疗服务研究移动医疗服务是当前医疗领域的一个新的发展方向。
伴随着智能手机的普及和微信公众号的兴起，越来越多的医疗机构开始利用微信公众号进行移动医疗服务。
本文将重点探讨基于微信公众号的移动医疗服务的研究现状和未来发展趋势。
一、微信公众号与移动医疗服务微信公众号是微信平台上的一种运营工具，通过公众号可以实现企业与用户之间的直接联系和交流，提高企业的客户服务效率。
随着微信用户的不断增加，越来越多的医疗机构开始利用微信公众号进行移动医疗服务。
通过微信公众号，用户可以随时随地获得医疗机构的服务，如在线咨询、预约挂号、诊疗指南等。
二、微信公众号移动医疗服务的研究现状目前，关于微信公众号移动医疗服务的研究主要集中在三个方面：用户需求分析、服务质量评价和数据安全保障。
1. 用户需求分析通过对用户的需求分析，可以了解用户对微信公众号移动医疗服务的认知、态度和行为。
研究结果表明，用户对微信公众号移动医疗服务的需求较高，主要是因为其时间和空间的灵活性、信息的可靠性和交互的便捷性。
用户对移动医疗服务的信任度和使用意向与服务质量有关。
2. 服务质量评价服务质量是影响用户满意度和忠诚度的关键因素。
基于微信公众号的移动医疗服务的服务质量评价主要包括对服务内容的评估和对服务过程的评估。
服务内容的评价包括信息质量、专业性、可读性和可操作性等方面。
服务过程的评价包括服务响应速度、服务态度、效率和满意度等方面。
3. 数据安全保障移动医疗服务涉及用户的个人隐私以及医疗机构的敏感信息。
因此，数据安全保障是微信公众号移动医疗服务的一个重要问题。
研究表明，目前移动医疗服务平台的数据安全保障不够完善，需要通过技术手段和制度措施来加强数据安全保障。
三、微信公众号移动医疗服务的未来发展趋势未来微信公众号移动医疗服务的发展趋势将主要集中在以下几个方面。
1. 支持多样化服务未来微信公众号移动医疗服务将向多元化方向发展，除了基本的咨询和预约服务外，还将增加在线随访、慢病管理、医疗健康教育、医疗保险等服务内容。
门诊预约挂号管理系统应用微信小程序的实践与展望
门诊预约挂号管理系统应用微信小程序的实践与展望一、本文概述随着信息技术的快速发展和移动互联网的普及，人们的生活方式和服务需求显著发生了变化。
门诊预约挂号作为医疗服务的关键环节，面临着提高效率、优化服务和提升患者体验等多重挑战。
微信小程序作为一种轻量级的应用程序，具有便捷性、即用即走和跨平台等特点，成为了医疗信息化改革的新方向。
本文旨在探讨门诊预约挂号管理系统应用微信小程序的实践与展望。
我们将回顾门诊预约挂号管理系统的现状，分析存在的问题和面临的挑战。
我们将详细介绍门诊预约挂号管理系统微信小程序的设计与开发过程，包括需求分析、系统设计、功能实现等方面。
接着，我们将通过实际案例和用户反馈，评估微信小程序在门诊预约挂号管理中的实际应用效果，并总结其优势和局限性。
我们将展望门诊预约挂号管理系统微信小程序的发展趋势和未来方向，为医疗行业的信息化改革提供参考和借鉴。
通过本文的阐述，我们期望能够为医疗行业提供一个门诊预约挂号管理系统微信小程序的实践案例，为其他医疗机构在信息化建设过程中提供有益的参考和启示。
我们也希望能够借此机会，推动医疗信息化的发展，为患者提供更加便捷、高效和优质的医疗服务。
二、门诊预约挂号管理系统的设计与实现门诊预约挂号管理系统的设计与实现是提升医疗服务质量、优化患者就诊体验的关键环节。
我们基于微信小程序平台，结合门诊业务流程和用户需求，进行了全面的系统设计与实现。
在设计过程中，我们遵循了用户友好、功能完善、安全可靠、易于维护等原则。
通过深入调研用户需求，结合门诊业务流程，我们设计了简洁明了的界面和直观易用的操作流程，以降低用户的学习成本。
同时，我们采用了先进的安全技术，确保患者信息的安全性和隐私性。
门诊预约挂号管理系统主要包括以下功能模块：用户登录与注册、科室与医生选择、预约挂号、挂号信息查询与修改、取号与就诊提醒等。
用户可以通过微信小程序快速访问系统，选择科室和医生，进行预约挂号操作。
基于微信公众平台的网上问诊系统研究
基于微信公众平台的网上问诊系统研究在当今数字化快速发展的时代，互联网技术在医疗领域的应用日益广泛，为人们的医疗保健带来了新的便利和可能性。
其中，基于微信公众平台的网上问诊系统逐渐崭露头角，成为了医疗服务的一种创新模式。
微信作为一款拥有庞大用户群体的社交软件，其公众平台为网上问诊系统的搭建提供了得天独厚的优势。
首先，微信的普及度极高，几乎覆盖了各个年龄段和社会阶层的人群，这使得患者能够方便地获取和使用问诊服务。
其次，微信公众平台具备多种功能模块，如消息推送、在线交流、图文展示等，能够满足医患之间多样化的沟通需求。
网上问诊系统在微信公众平台上的实现，离不开一系列关键的技术和功能支持。
患者端通常需要具备简洁易用的界面，以便患者能够轻松注册、登录，并填写个人基本信息和病情描述。
系统应提供多种病情描述方式，如文字输入、语音留言、图片上传等，以适应不同患者的表达习惯。
医生端则需要有完善的患者管理功能，能够快速查看患者的病历资料、病情描述，并与患者进行实时交流。
为了保证问诊的准确性和可靠性，系统还应支持医生调用患者的过往诊疗记录，以及提供相关的医学知识库和诊断辅助工具。
在数据安全和隐私保护方面，网上问诊系统必须高度重视。
患者的个人信息、病情资料等敏感数据应采用严格的加密技术进行存储和传输，防止数据泄露。
同时，系统应制定明确的隐私政策，告知患者数据的使用范围和保护措施，以消除患者的顾虑。
从患者的角度来看，基于微信公众平台的网上问诊系统带来了诸多便利。
首先，它打破了时间和空间的限制，患者无需亲自前往医院，在家中或任何有网络的地方就能咨询医生，节省了时间和精力。
其次，对于一些常见疾病或慢性病的复诊，网上问诊减少了患者排队等候的时间，提高了就医效率。
此外，患者可以更方便地对比不同医生的建议，获取更多的医疗信息。
然而，网上问诊系统也面临着一些挑战。
例如，医生无法进行直接的身体检查，这可能会影响诊断的准确性。
对于一些紧急和严重的病情，网上问诊可能无法替代面对面的医疗救治。
微信公众平台预约挂号系统研究
微信公众平台预约挂号系统研究随着互联网科技的广泛运用，新兴软件微信的使用功能已经逐渐全面完善，近段时间以来，微信公众平台在医院的预约挂号中也有体现。
作为一个功能强大的服务软件，微信公众平台在预约挂号中体现了许多优势，同时也存在一些问题。
标签：微信公众平台；预约挂号；问题及措施随着微信在各个领域的充分使用，微信公众平台在预约挂号的服务中创新了新的方式，与传统的医院挂号不同，它实现了医院门诊服务的便利与高效。
并且通过微信公众平台，医院不仅可以通过此媒介进行医院宣传，预约挂号。
当然，在通过微信公众平台预约挂号的实施中，也存在着一系列的问题。
解决挂号系统的缺陷之处可使微信平台在医院的预约挂号中发挥更大的优势。
1 微信公众平台预约挂号的优势微信公众平台是企業或者个人根据文字、图片、信息相集于一体的对于特定人群的公众服务系统。
微信公众平台可根据不同情况分为订阅号和服务号。
微信公众平台预约挂号是指患者根据手机上的微信软件，通过扫描医院二维码或者关注相关医院的微信公众号，实名进行注册添加个人信息，并可根据医院的科室或者专家门诊的相关信息进行自主的微信挂号服务[1]。
医院在HIS系统传送的预约数据合理安排就诊服务，并且在医院取号时，患者携带有效身份证件或者预约识别码就可取号进行就诊。
微信公众平台预约挂号服务的推出，它使得挂号看病的方式更加丰富，渠道更加完善。
微信平台预约挂号的系统使得整个医院的公众服务号对于宣传、挂号、就诊、患者病情回馈的功能更加全面完善，从而医院依靠网络宣传与服务的效果更佳显著[2]。
通过微信平台预约挂号人们可以准确的了解到每个科室不同医生的信息、出诊时间安排和预约挂号的价格。
并且人们可以自主的选择主治医生，根据自己选择医生的排班情况进行预约，使得挂号看病更具灵活性。
2 微信公众平台预约挂号存在的问题2.1系统数据问题虽然通过微信平台预约挂号方便了人们看病和挂号，但是微信平台预约挂号系统对预约号的数据共享和患者的数据统计需要达到精准的要求，如果系统数据的处理出现偏差，可能导致预约失败或者预约重复的问题[3]。
基于微信公众号的医疗服务模式研究
基于微信公众号的医疗服务模式研究一、引言医疗服务质量是人民群众关注的重要问题。
随着科技的不断发展，基于微信公众号的医疗服务模式成为一种新的医疗服务模式。
本文从微信公众号的应用，医疗服务发展现状等角度出发，对基于微信公众号的医疗服务模式进行探讨。
二、微信公众号的应用微信公众号是微信平台的一种应用，可以为用户提供各种服务。
微信公众号分为个人账号和企业账号两种，用户可以通过关注公众号以获取相应服务。
微信公众号在医疗服务方面的应用主要包括以下几方面：1.挂号服务有些公众号通过与医院合作，提供挂号服务。
用户可以在公众号上提交挂号信息，完成就诊时间、科室、医生等选择，省去了排队、电话等等繁琐的挂号流程。
2.在线咨询一些医院、医生或医疗机构的公众号，可以通过在线咨询为用户提供医疗服务。
用户可以在公众号上向医生咨询有关疾病问题等，医生也可以回答用户的问题，缩短了患者就医等待的时间。
3.预约就诊通过微信公众号，患者可以随时随地进行预约就诊，不用再排队等待。
4.药品服务有些公众号提供药品购买、配送服务，为用户提供更加贴心、便捷的服务体验。
5.功能拓展为了更好的服务用户，一些公众号也会在医疗服务外扩。
如健康知识的发布、社区、养生咨询等服务。
三、医疗服务发展现状在中国，医疗服务发展现状还比较不完善。
然而，在这种情况下，微信公众号作为一种新型医疗服务模式，在一定程度上弥补了这方面的不足。
以挂号服务为例，一些医疗机构在公众号上开通了挂号服务的功能，用户可以通过公众号预约挂号，在医疗服务市场中颇受欢迎。
根据艾瑞咨询发布的《2018年中国互联网医疗市场分析报告》显示，2018年，我国互联网挂号市场规模达到286.8亿元，其中，基于微信公众号的挂号通道成为了市场中的新宠。
相比传统的挂号方式，微信公众号上的挂号服务更具效率，解决了传统医院挂号方式繁琐的问题，患者可以更少地浪费时间、更快地挂到合适的号源。
此外，微信挂号服务也填补了传统挂号方式的不足：传统挂号方式需要患者去医院专门的窗口排队挂号，而这一过程过长，非常低效，同样可以通过微信公众号进行代替，便捷、高效。
浅析微信挂号系统的设计与应用
224Application of Mechanics-electronics Technology2020年5月上浅析微信挂号系统的设计与应用杨靖祎(河北医科大学第二医院，河北石家庄050000)摘要：随着移动通讯技术的，微信成的。
利用微信公众号医院挂号系统能够为患者提供便的服务#基于此，立足于微信公众号在预约挂号中的优势，基于微信公众平台医院预约挂号系统设计与应用，仅供#关键词：微信公众号；挂号系统；设计中图分类号:R197.324文献标志码：A文章编号：1672-3872(2020)09-0224-01随着移动终端技术的不断发展，微信已经成为生活工作离不开的重要交流工具之一#预约挂号不仅是缓解医患紧张关系"提升医院服务质量的关键举Y!也是创新医疗工作模式的重要方式$构建基于微信公众号的预约挂号系统是当前医院信息化建设的重要内容，本文立足于工作实践，详细阐述了基于微信公众号预约挂号系统的设计与应用。
1微信公众号在医院预约挂号系统设计中的应用优势医院预约挂号系统是利用医院、手机、开预约挂号服务，服务患的系统$着医院信息化建设的不断完善，预约挂号已经成为医院构建优质服务的重要内容之一$微信公众号是新型服务平台，播方式具一的点，微信公众号、信息，用户微信公众号与医院动、查询医疗信息、医疗预约务叫，微信公众号医院预约挂号系统具的应用优：微信公众号的应用患与医院的，提挂号的$微信公众平台实一一，医$微信公众号预约挂号到了预约，$微信公众号预约挂号实挂号与断的统一化，提了服务的质量$2基于微信公众平台的医院预约挂号系统设计2.1微信公众平台预约挂号系统架构设计基于微信公众平台的预约挂号系统基于工作原理，』要4系统构：1)患者的微信挂号模,要预约挂号、微信号、预约医生医、$2)交，是用微信服务提的用于微信信息交的微信服务$3)医院提号信息服务的前端服务$4)医院基信息系统挂号服务$医生系统!患预约记录，编辑信息等子模=2]$2.2系统开发环境基于预约挂号的要求，医院微信公众平台的预约挂号系统开发环境为：1)硬件环境主要采取的服务终端设备为:英尔酷睿15处，WIN10专业版64位，16G内存,500G硬盘,患者用户使用7.0上版本的微信；2)软件环境为：服务器装IIS的Windows操作系统，装有PHP5，客户端装有微信7.0以上版本叫2.3数据库模型整微信公众号预约挂号系统中主要包括患者、医生，患关注微信公众号的方式注册，于每具一，因此患使用前的注册身份证号为唯一的识别码#医生端则医生姓名、级别%科室基本信息，于整个预约系统的数据信息比较，因此数据库模作者简介；杨靖祎(1990—),男，河北文安人，本科，研究方向:计算机网型重要的表示预约记录和，用该信息以实现预约登记#整数据库，员具的权限，其用户和医生信息#预约系统要求，数据库模型I 1示2.4微信预约挂号流程基于微信公众平台的预约挂号流程为：于患者需要患者通过微信搜索医院微信公众号，扫描医院二维码的方式关注医院微信公众号，公众号之按照自己的需求选择相应的预约、科室医生，当患预约系统会自动弹出注册界，患根据注册界面的要求完成并且按照要求完缴费#于复的患则微信公众号填写信息完注册(当患功挂号后，于种种因不需要，患“我的预约”界按照相关信息要求取消预约，挂号费则会24退还缴费的1内；完预约，患者只需要预约当天提前挂号处或自挂号机前取号$为了提，号为，微信公众平台预约系统要设置一的限件，患平台注册的身份证号相同科室内只预约1/天，患内，预约的号则作为退号处铁3结束语总之，基于移动医疗服务的发展，基于微信公众平台的预约挂号系统为用提供了的服务，提了患的医满意度$作为医院信息工作必须要一步优化微信公共平台预约系统性能，提升预约系统的稳定性与安全性，建立一站式疗新模式$参考文献：[1]杨世畅，郝敏，王赞，等•基于微信平台的门诊诊疗系统[jj.解放军医院管理杂志，2018,25(9):885-886+894.[2]杨毅，师庆科，胡诗玮，等•成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究[j].中国卫生信息管理杂志，2020,17(1)：111-115.⑶曹蕾•微信预约挂号服务模式在综合医院中的应用效果[j]•医疗装备，2018,31(12):64—65.[4]刘磊，何志华.医院挂号系统设计与实现[j].医学信息学杂志，2019，40(4):33-36.。
基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究
基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究
罗宁政;王卫华;王明;王立彬;曾雪圭
【期刊名称】《科技与企业》
【年(卷),期】2016(0)5
【摘要】随着智能手机、平板电脑、4G网络的快速发展，促进了微信等移动应用软件的普及和应用。
微信公众平台是腾讯开发的一种信息发布平台，基于微信公众平台开发医院预约挂号系统，可以利用广大微信用户资源，提高医院的服务水平，具有重要的作用。
本文详细地描述微信公众平台的应用优势，利用原型化分析方法导出了系统逻辑业务功能，设计了预约挂号系统的架构，为移动医疗系统开发做出贡献。
【总页数】1页(P67-67)
【作者】罗宁政;王卫华;王明;王立彬;曾雪圭
【作者单位】深圳市宁远科技股份有限公司 518000;深圳市宁远科技股份有限公司 518000;深圳市宁远科技股份有限公司 518000;深圳市宁远科技股份有限公司518000;深圳市宁远科技股份有限公司 518000
【正文语种】中文
【相关文献】
1.基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究
2.基于微信公众平台的医院预约挂号流程设计
3.基于微信公众平台的医院预约挂号服务系统实现
4.基于微信公众平台的医院预约挂号服务技术系统的实现路径研究
5.基于"互联网+"的医院分时段预约挂号系统研究
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基于微信平台的医疗信息服务系统应用与研究
基于微信平台的医疗信息服务系统应用与研究黄 蕊，张春军（牡丹江医学院，黑龙江 牡丹江 １５７０１１）［摘 要］随着移动互联网络的快速发展，手机俨然被视为人们最常用的通信工具，成为我们的生活必需品。
文章主要阐述了基于微信平台的医疗信息服务系统与其他的信息服务系统相比较下所突出的优点，而且完善基于微信平台的医疗信息服务系统的重要性。
我们开发的系统包括了两个大的方向：微官网服务和微医网服务，旨在为病患者提供高的医疗机构的静、动态信息服务；提供预约挂号及查询服务。
通过使用开发出来的医疗系统，能够简化我们大家挂号难、看病难的问题，使得病人可以简单地通过手机就能够享受到我们的医疗服务，有效地提高了看病者对医疗服务的满意度。
［关键词］微信平台；医疗服务；医疗信息系统；现代化［ＤＯＩ］１０ １３９３９／ｊ ｃｎｋｉ ｚｇｓｃ ２０１６ ５１ ０６１１ 基于微信平台的医疗信息服务系统的优点腾讯公司创新在微信聊天的基础上增加了微信平台这一功能，新增加的医疗机构需要的功能可以在微信平台上实现［１］。
和其他的一些单独的专门的Ａｐｐ相比较，微信平台下的医疗Ａｐｐ具有如下几个优点。
［２］１ １ 方便快捷微信平台上我们的用户可以更加简单地获得我们所需要的医疗信息服务，可以直接通过扫描我们的二维码关注或者直接进行登录注册来进入我们的平台。
广大的用户者只要有一个微信号就可以了，避免单独下载相关Ａｐｐ软件的麻烦，非常得方便。
而在这其中还有一个更大的好处就是，我们的公众号不需要自己去升级、更新等操作，因为微信公司有相关的技术部门会单独地负责，它们会支持用户的使用，这样我们用户在使用的过程中就非常得省心、便捷［３］。
１ ２ 安全稳定用户的信息和微信中的资金安全完全可以通过微信平台的技术来进行保障。
因为我们的医疗服务信息系统作为一个开放的公共平台，可以让看病者时刻地享受到本地的医疗服务，解决了病人看病难的问题，病人在微信平台上预约一些服务时，都是通过微信专门渠道支付的，它会得到一定安全保护，能够确保我们安全的交易资金。
微信公众号在医疗行业中的应用研究
微信公众号在医疗行业中的应用研究随着移动互联网技术的发展，手机APP的普及以及对信息时效性的需求越来越高，微信公众号应运而生。
微信公众号是一种基于微信平台的公众服务号码，可以在普通微信用户和公众号之间实现信息沟通，是信息传播和推广的重要渠道之一。
在医疗行业中，微信公众号具有良好的推广和传播效果，成为医院和医生宣传医疗知识和传递医疗信息的重要工具。
本文将通过分析微信公众号在医疗行业中的应用研究，探讨微信公众号在医疗服务中的价值和优劣。
一、微信公众号在医院营销中的应用研究微信公众号在医院中的应用可以分为两种类型：一种是医院自身的公众号，另一种是医生个人的公众号。
医院可以通过创建自身的公众号，有效地促进医院的名誉度和品牌传播。
通过微信公众号，可以传递医院的基本信息、科室介绍、医生团队信息和医疗技术知识等，为潜在患者提供更多的信息。
同时，微信公众号的互动性质可以方便医院和患者之间的交流，提高服务质量。
对于医生个人而言，可以通过自己的微信公众号，宣传自己的专业知识和经验，与患者建立更近距离的联系。
二、微信公众号在医疗知识传播中的应用研究微信公众号在医疗知识传播中具有很高的优势。
首先，微信公众号宣传和推广的覆盖面广泛，随时随地可以接收到信息，无需顾虑时间和地域的限制。
其次，微信公众号的信息渠道非常丰富，可以通过文章、图片、视频等形式传递更多的信息。
而且，微信公众号可以实现即时信息推送，对于新闻和突发事件的报道可以实时通知用户。
医疗知识传播是微信公众号在医疗行业中广泛应用的核心功能之一。
三、微信公众号在患者服务中的应用研究微信公众号在医疗服务中的应用，有助于优化医疗服务流程，提高患者的满意度和体验度。
通过微信公众号，患者可以实现快速预约挂号、查询检查报告、咨询医生等，方便快捷。
另外，微信公众号还可以通过智能客服或人工客服定制个性化服务，提供更贴近患者需求的医疗服务。
四、微信公众号在医疗行业中的应用价值和未来发展微信公众号在医疗行业中具有很高的价值，它的优势在于及时性、互动性、视频和图文多样化和互联网相关的信息获取等特质。
基于微信公众号的医疗信息服务系统研究_张乐
约挂号、查看预约完成列表。
预约挂号功能实现流程图，4。
首先用户登录微信关注微信公众号，在对话窗口点击预约挂号按钮，系统自动返回预约日期，患者选择预约日期后进入预约网页。
如果用户之前未绑定信息，用户选择日期后会进入绑定页面，用户绑定自己的姓名和手机号后就可选择绑定就诊卡号。
图4 预约挂号功能实现流程图
在绑定操作完成后，用户进入预约挂号页面，可以看到各个科室可以挂号数量；用户选择科室后进入分时段预约页面，选择就诊时间段[7-8]，进入核对信息页面；核对完成后点击提交，系统返回10位数的取号密码，即完成了整
个子功能：咨询问题、查询消息、
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医学期刊中常用的统计学符号
《统计学名词及符号》的有关规定，统计学符号一律采用斜体书写。
中位数用 M。
② 标准差用英文小写 ，标准误用英文小写
⑤ 卡方检验用希文小写 χ2。
⑥ 相关系数用英文小写 ⑦ 自由度用希文小写
OL.30 No.01。
医疗挂号系统微信公众号的设计与实现
医疗挂号系统微信公众号的设计与实现随着移动互联网的快速发展和普及,移动互联网应用层出不穷,微信作为移动互联网划时代的产物,已经成目前最火、应用最广、最受欢迎的即时聊天应用。
微信公众号作为微信重要的组成部分,更是给社会上的各行各业提供了一个全新的发展模式和创新服务平台。
在传统医疗挂号系统中,不论从患者、医生还是医院角度看,医疗服务行业整体痛点极多。
患者不能及时了解医院挂号相关信息,对医院的科室信息、专家信息和医院挂号流程了解不清,导致患者挂号盲目性大不能根据自己的病情挂合适的号源。
挂号就诊时,排队时间长,既耗时有费力。
患者获取检查检验结果,不同项目往返于很多科室,耗时更长非常麻烦。
同时医院也面临着很多问题,比如:如何合理的分配优质的医疗服务资源;如何分析和满足不同用户的不同需求;如何优化医院挂号流程,使医院预约挂号更便捷、更高效、更科学。
鉴于此,北京某通信技术有限公司研发部提出建立全方位的基于微信公众号的医疗挂号系统,提供全流程的、更加快捷的微信挂号服务,改变传统医疗挂号模式,创新和发展全新的医疗挂号服务模式。
本文首先介绍了基于微信公众号的医疗挂号系统的研究背景和发展现状,并以微信公众号和医疗挂号流程为基础,分析了患者和医院的挂号需求,进一步确定了技术架构和解决方案。
接着对于系统的实现过程中的关键技术问题进行了研究,详细的讨论了前端性能优化相关原理并给出了具体的前端性能优化技术方案,详细研究了 Dubbo 分布式服务框架的原理及在本系统的具体应用。
然后结合需求分析和关键问题的探究,对系统进行了概要设计,给出了系统的架构和交互流程。
在概要设计的基础上,对系统的主要模块分别进行了详细的前后端开发的设计和实现,给出了模块的具体功能细分、数据库设计、类图以及工作流程分析等实现细节。
最后本文介绍了测试环境、测试用例、测试结果和测试结果分析等,完成了系统功能原型和运行指标的验证,并展望了未来需要解决的问题。
基于微信的医疗保健在线挂号平台
性 强 ．操 作 简单 。并 且 微 信 是 最 受 大 学 生欢 迎 的 社 交 软 件之
一
．
适 合 在 高校推 广
基 金项 目 ： 本文系 ２ ０ １ ６年 国 家级 大 学 生创 新 创业 训 练 项 目“ 基
３ ． ４“ 滴 滴取药 ” 新模 式助 力在线 挂 号
“ 滴滴取药” 是在“ 懒人经济” 的驱 使 下衍 生 出的 一 种 新 型 取药方式。 病人 在 获得 处 方后 选 择 该 功 能 ． 选择 送 药地 址 和 时 间， 确 认 送 药 并 支付 少量 的 费 用 即 可 生 成 相 应 的订 单 ． 实现 送 药 上 门的服 务
（ ３ ） 在 线 自主 挂 号 平 台的 设 计 主要 有 两种 方 式 ： ① 自行 设
计 开 发 平 台 ；② 通 过 与 第三 方平 台合 作 搭 建。 这 种 方式 耗 费 低， 适 用 小 范 围的 集 中管 理 ． 比如 高校 。 随 着 互 联 网的 不 断 发 展 ，微信 ， Ｑ Ｑ 等 新 媒 体 逐 渐 成 为 主 流 的 通 信 工 具 。微 信 自
【 关键词 】 微信 ； 校 医院； 自 主挂号 ； 身心健康 【 中图分类号】 Ｔ Ｐ ３ １ １ ． ５ Ｉ 文献标识码 】 Ａ
【 文章编号 】 １ ０ ０ ６ — ４ ２ ２ ２ （ ２ ０ １ ７ ） ０ １ — ０ ２ ９ １ 一 Ｏ Ｉ
１ 医疗 保健在线挂 号平台的研究意 义
接 口； ④ 数 据 统计 ， 实现 模 块化 设计 通过 Ａ Ｐ Ｉ 接 口调 动 第三 方
应 用 实现 医疗 保健 保 健 资 源 共 享 。并 在 开发 模 式 下 ． 结合 数 据 库、 云储 存 等 相 关技 术 支持 ， 设 计 开发 更 多相 关 的功 能模 块
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基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究
摘要随着信息网络技术地迅速发展，平板电脑、智能手机等广泛运用在人们生活工作中，同时，也促进了微信等移动应用软件的应用。
腾讯开发了一种信息发布平台，即微信公众平台，在这个平台上，个人和组织都可以建立一个微信公众号，能够利用图片、文字以及语音实现和特定群体的交流、互动。
而随着医院信息建设的推进，医院越来越重视通过微信公众平台开发预约挂号系统，这样从分利用微信用户资源，对医院服务水平的提高具有重要作用。
因此，本文对医院借助微信公众平台开发预约挂号系统进行了分析研究。
关键词微信；公众平台；预约挂号系统
微信具有多种功能，比如，和用户展开沟通交流；进行信息查询等，方便了人们的日常生活。
目前，微信平台所拥有的用户已经数以亿计，所以，借助微信平台开发移动管理系统，有助于挖掘更多用户资源，充分满足媒体、公共服务、客服等多类型用户的需求。
对与医院来说，借助微信公众平台，可以扩展医院挂号服务的渠道，并和用户展开一对一的互动，从而实现医院挂号的大众化和便利化，促进医院信息化和现代化建设。
1 微信公众平台相关概述
在微信中，微信公众平台能够为企业和个人提供一个账户，在这个账户中，可以定制个性化的图片和文字等信息，并进行全方位的互动。
微信公众账号主要分为两种，一种是订阅号，另一种是服务号，前者的运营主体可以使企业、媒体等，也可以是个人，而后者只是企业和媒体等。
服务号主要目的就是为用户提供服务，主要内容为：第一，每隔30天为用户提供一条群发信息；第二，订阅用户可以在平台上或者聊天列表中查询到订閱的信息；第三，服务号能够显示在订阅用户的通讯录中，等等。
而订阅号的功能主要为每天为用户提供一条信息，用户可以在订阅号的文件夹中查询到信息。
微信公众号的主要作用为：第一，企业和公益机构等为了更好地满足用户需求，会综合用户的需求编辑信息，从而使自己的服务更加自动化、定制化，实现服务水平的提升。
第二，群发推动信息，结合用户的兴趣爱好，推动信息内容，使信息更有趣味性。
比如，医院可以向人民群众推送健康知识或者抢救常识等，让群众可以便捷的获取健康信息。
第三，自动回复功能。
微信公众号上具有导航提示，用户可以据此找寻到自己想要的信息。
第四，具有一对一的交流服务功能。
用户可以借此功能，向咨询人员或者医师提问。
第五，企业可以根据信息统计，掌握关键指标信息，比如，公众号的关注人数，发送人数以及信息阅读次数等[1]。
2 医院借助微信公众平台开发预约挂号系统的研究
2.1 系统功能需求分析
一般来说，医院预约挂号系统具有网上预约、医师浏览和挂号等功能。
目前，这些功能大部分在电脑客户端都可以实现，而将这些功能迁移到平板电脑和智能手机等移动终端上，肯定需要重塑，才能更好地发挥功能效用。
而运用原型化分析法可以推导出医院预约挂号的系统功能。
第一，预约挂号的基础服务功能。
在智能手机等移动终端客户端上，微信预约挂号系统不仅有挂号、预约功能，而且拥有求医问药和医患互动等功能。
在打开预约挂号界面之后，用户可以根据菜单导航，进入到预约挂号等二级功能页面，在这个页面中，用户可以自主查询医院科室、浏览医师专家信息等，观看之后选择想要预约的科室和医师，并合理地安排就诊时间。
第二，挂号排队管理功能。
用户可以进入微信预约服务，自主选择医师，单击预约挂号之后，就完成了挂号操作，之后就可进入排队流程，用户可以刷新页面及时查询到自己的排队状态，从而实现就诊管理。
第三，取消预约功能。
如果患者通过微信公众号预约挂号成功后，需要取消预约，只需进入公众号的“我的预约”界面，点击“取消预约”信息项，之后需点击“确定”就可以完成取消预约，费用会自动退回患者的微信账户，但如果超过预约时间的预约是不能取消的。
2.2 系统功能架构设计
新式的预约挂号公众平台在设计上可以充分结合传统的预约挂号形式，但两者互不干扰，只要在预约挂号公众平台上共享医院信息系统中的相关医疗信心，然后经预约挂号公众平台处理后，将挂号信息保存在医院的信息系统中。
当然，在新式的预约挂号系统中，还可以附加一些个性化的功能。
总的来说，在新式的预约挂号平台体系中，患者能够通过智能手机等手持设备就可完成预约挂号任务，比传统的网页形式挂号会更加方便和高效，就算不会计算机操作的老年人群同样可以使用，并且在提供和传统互联网网页模式相同丰富内容的同时，受设备以及物理位置的限制会更小，从而更好地满足现代人们的预约需求[2]。
2.3 限制流程设计
为了限制倒号行为，维护挂号行为的公平性，应设计一定的挂号限制条件。
比如，用户在微信平台注册的相同身份证号在同一天只能最多预约2次，相同科室只能预约一次。
另外，需要对爽约的进行处理。
如果用户多次预约成功却没有就诊可视为爽约者。
对于该类用户，系统应设置黑名单系统。
无论是经过电话还是微信预约成功，且连续三次不按约就诊，该用户就会被列入黑名单，也就是说在微信平台注册账号的预约功能就会失效，需要到医院预约管理部门解锁。
这样有助于控制同一账号多次抢先挂号，却不按约到诊，让其他需要就诊的人员无法就诊的情况，从而优化医疗资源的利用[3]。
3 结束语
随着信息科学技术不断成熟发展，“互联网+”技术逐渐广泛运用在人们生活工作中，人们可以用微信和微博等工具进行沟通交流。
因此，对于医院来说，借助微信公众平台，充分利用大量用户资源，开发移动医疗管理系统，有助于促进医疗服务水平的提高，完善医疗体制，为医疗资源的高配置提供其他途径，促进医院的信息化和智能化建设。
参考文献
[1] 叶晓景，陈文迪，应旭峰，等.基于微信公众平台的医院移动医疗服务系统设计与应用[J].中国卫生产业，2016，13（27）：97-100，103.
[2] 于浩佳，陈波.基于微信公众平台的医院预约挂号服务系统实现[J].软件，2015，36（10）：94-99.
[3] 张乐，刘智勇，吴式琇，等.基于微信公众号的医疗信息服务系统研究[J].中国医疗设备，2015，30（01）：82-84.。