中通快递客服聘用合同书
快递公司客服合同书样本6篇
快递公司客服合同书样本6篇篇1甲方(快递公司):_________________________乙方(客服人员):_________________________鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务支持,乙方具备相关的专业知识和能力,双方根据平等、自愿、协商一致的原则,达成如下合同协议:一、合同双方1. 甲方是一家依法注册并合法经营的快递公司,拥有独立的法人资格。
2. 乙方是具有完全民事行为能力的自然人,具备从事客服工作的专业技能和经验。
二、工作内容及职责1. 乙方应按照甲方的要求,履行客服工作职责,包括但不限于接听电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。
2. 乙方需遵守甲方的规章制度,保持工作纪律,保证服务质量。
3. 乙方应根据甲方的安排,参加相关培训,提高业务水平。
三、工作时间及地点1. 工作时间:乙方应在规定的工作时间内履行工作职责。
2. 工作地点:乙方应在甲方指定的地点履行工作职责。
3. 如有特殊情况需调整工作时间或地点,双方应协商一致。
四、薪酬及福利待遇1. 薪酬:乙方薪酬由基本工资和业绩奖金两部分组成,具体标准按照甲方规定执行。
2. 福利待遇:乙方享有国家规定的各项福利待遇。
3. 甲方应按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇。
五、合同期限及试用期1. 本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 试用期为__个月,自____年__月__日起至____年__月__日止。
试用期满后,双方可协商续签正式合同。
六、违约责任及赔偿1. 若乙方在试用期内未能达到甲方要求的客服水平,甲方有权解除合同。
2. 若乙方在履行工作职责过程中存在过错,造成甲方损失的,应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇,应承担违约责任。
七、合同解除及终止1. 合同期限届满,双方不再续签的,本合同自然终止。
2. 双方协商一致,可以解除本合同。
3. 乙方在履行工作职责过程中存在严重过错的,甲方有权单方解除合同。
中通快递员合同范本3篇
中通快递员合同范本3篇篇一甲方(用人单位):公司名称:[中通快递站点具体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]乙方(快递员):姓名:[快递员姓名]性别:[性别]身份证号码:[身份证号码]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]一、合同期限1. 本合同为有固定期限的劳动合同,合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
2. 试用期自[起始日期]起至[结束日期]止,试用期包含在劳动合同期内。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方[具体工作地点],从事快递员工作。
2. 乙方的工作内容包括但不限于收件、派件、客户服务、快递包裹的分拣和运输等与快递业务相关的工作。
3. 甲方可以根据工作需要,调整乙方的工作岗位和工作内容,乙方应服从甲方的安排。
三、工作时间和休息休假1. 甲方实行[工作时间制度,如不定时工作制或综合计算工时工作制等]。
因快递业务的特殊性,乙方应根据甲方的工作安排,合理安排工作时间,确保快递服务的及时和准确。
2. 乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利。
四、劳动报酬1. 乙方的月工资为[具体工资数额]元,其中包括基本工资、绩效工资、津贴和补贴等。
2. 绩效工资根据乙方的工作表现和业绩进行考核发放,具体考核办法由甲方制定。
3. 甲方每月[支付日期]以货币形式支付乙方工资。
4. 乙方在法定工作时间内提供正常劳动的,甲方支付给乙方的工资不得低于当地最低工资标准。
五、社会保险和福利待遇1. 甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 甲方为乙方提供必要的劳动保护用品和工作条件,保障乙方的身体健康和工作安全。
3. 甲方根据企业的经营状况和效益,为乙方提供一定的福利待遇,如节日福利、年终奖金等。
六、劳动纪律和规章制度1. 乙方应遵守国家法律法规和甲方制定的各项劳动纪律和规章制度,服从甲方的管理和工作安排。
中通快递劳动合同协议
中通快递劳动合同协议合同编号:__________第一章:定义与解释1.1 定义在本协议中,以下术语具有以下含义:“公司”指中通快递有限公司,一家在中国合法成立并运营的公司,其注册地址为【公司地址】。
“雇员”指协议下方签字的自然人,同意根据本协议的条款和条件为公司提供个人劳动服务。
“雇佣期”指本协议第三条所规定的雇员受雇于公司的期间。
1.2 解释本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响条款的解释。
本协议中使用的“包括”一词应被视为包含但不限于其后列举的事项。
第二章:雇佣关系2.1 雇佣公司同意雇佣雇员,雇员同意接受公司的雇佣,并根据本协议的条款和条件为公司提供劳动服务。
2.2 试用雇员入职后,将有一个为期【试用期】的试用期。
试用期内,任何一方均可无责任终止本协议。
2.3 雇佣期本协议的有效期为【雇佣开始日期】至【雇佣结束日期】,除非提前终止或根据本协议的规定续签。
第三章:工作职责与条件3.1 职务与职责雇员同意按照公司的规定,担任【职位名称】职位,并履行该职位所要求的所有职责和责任。
3.2 工作时间与地点雇员的工作时间为每周【工作天数】天,每天【工作小时】小时,除非双方另有约定。
雇员的主要工作地点为【工作地点】。
3.3 保密与知识产权雇员在雇佣期间及雇佣结束后的一定期限内,应对公司的商业秘密、客户信息和其他机密资料保密,并同意不从事任何可能侵犯公司知识产权的活动。
第四章:薪酬与福利4.1 薪酬雇员的月薪为【月薪金额】人民币,按月支付。
薪酬支付日期由公司规定。
4.2 奖金与激励雇员有权根据公司的业绩和个人的工作表现,获得奖金和激励。
具体细节由公司另行规定。
4.3 福利雇员有权享受公司提供的福利,包括但不限于社会保险、医疗保险、带薪年假等。
第五章:违约与终止5.1 违约若任何一方违反本协议的任何条款,另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。
5.2 终止本协议可因以下原因提前终止:(1)双方达成书面一致;(2)雇员在试用期内被公司解除;(3)雇员违反本协议的规定,且未能及时纠正;(4)不可抗力因素导致本协议无法继续履行。
中通员工合同书
中通员工合同书甲方(用人单位):中通快递公司乙方(员工):[员工姓名]一、合同期限1. 本合同为固定期限劳动合同,自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。
2. 试用期为[试用期开始日期]至[试用期结束日期]。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意根据甲方工作需要,担任[具体职位名称],完成甲方安排的工作任务。
2. 工作地点为[具体工作地点],甲方有权根据工作需要调整乙方的工作地点。
三、工作时间和休息休假1. 乙方实行标准工时制,每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。
2. 乙方享有国家法定节假日休息的权利,甲方应依法安排乙方的带薪年休假。
四、劳动报酬1. 乙方的月工资为[具体金额],甲方应于每月[发放日期]支付给乙方。
2. 甲方应根据乙方的工作表现和公司的经济效益,适时调整乙方的工资。
五、社会保险和福利1. 甲方应依法为乙方缴纳社会保险,包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 乙方享有甲方提供的其他福利待遇,具体内容由甲方根据实际情况确定。
六、劳动纪律1. 乙方应遵守甲方的规章制度,服从管理,完成工作任务。
2. 乙方违反劳动纪律,甲方有权根据情节轻重给予相应的处罚。
七、合同的变更、解除和终止1. 合同一经签订,双方均应严格遵守。
如需变更合同内容,应经双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 乙方在合同期内提出解除合同,应提前30日以书面形式通知甲方。
3. 甲方在合同期内解除合同,应依法支付乙方相应的经济补偿。
八、违约责任1. 任何一方违反合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 违约方应支付违约金,具体金额由双方协商确定。
九、争议解决双方因履行本合同发生争议,应首先通过协商解决;协商不成时,可向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十、其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(用人单位):[公司盖章]乙方(员工):[员工签字]签订日期:[签订日期]请根据实际情况填写相应的具体信息。
中通用工合同(8篇)
中通用工合同甲方:_____法定代表人或主要负责人:_____委托代理人:_____住所地:_____联系电话:_____乙方:_____证件类型:_____ 证件号码:_____ 住址:_____联系电话:_____ 电子邮箱:__________根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定,甲、乙双方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则,签订本合同,建立劳动关系,并承诺共同遵守。
一、劳动合同期限第一条合同期限双方同意按以下第_____种方式确定本合同期限:1、有固定期限:从____年____月____日起至____年____月____日止2、以完成一定工作任务为期限:从____年____月____日起至_____工作任务完成时止。
二、工作内容和工作地点第二条乙方同意根据甲方工作需要,担任_____岗位(工种)工作,乙方的工作任务或职责是_____。
第三条甲、乙双方确认工作地点在_____,根据甲方的工作需要,经甲、乙双方协商一致,可以变更工作地点。
第四条甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位,经甲、乙双方协商一致,可变更本合同。
第五条乙方应按照甲方的要求,按照甲方制定的岗位职责履行职务,按时、按质、按量完成规定的工作。
三、工作时间和休息休假第六条甲、乙双方同意按以下第_____种方式确定乙方的工作时间:1、每周工作____日,每日工作____小时;2、以完成_____工作任务为工作时间,折算平均每日工作____小时,累计每周不超过二十四小时。
第七条甲方因生产(工作)需要,经与乙方协商后可以延长工作时间,但应当按照法律规定支付延长工作时间的劳动报酬。
第八条甲方应按规定给予乙方享受国家规定的假期。
四、劳动报酬第九条甲方按下列第____方式,以货币形式支付乙方工资:1、按小时计酬,不得低于当地政府规定的最低小时工资标准,标准为每小时____元;2、按完成一定工作任务计酬,标准为____元/(日/项)。
客服聘用合同(精选3篇)
客服聘用合同(精选3篇)客服聘用合同篇1甲方:_________________乙方:_________________现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同:_________________一、聘用时间:_________________自年月日起至年月日止。
二、工资待遇:_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。
试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:_________________1、工作时间:_________________早9:_________________00—下午19:_________________00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项。
2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。
要求:_________________室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。
如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。
找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。
不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。
6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。
快递公司客服合同书样本6篇
快递公司客服合同书样本6篇篇1合同编号:[具体编号]甲方(快递公司):[公司名称](以下简称“甲方”)地址:[公司地址]法定代表人:[法人姓名]电话:[公司联系电话]营业执照号码:[营业执照号码]乙方(客服人员):[个人姓名](以下简称“乙方”)住址:[个人住址]联系电话:[个人联系电话]电子邮箱:[个人邮箱地址]身份证号码:[个人身份证号码]鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务工作,乙方具备从事客服工作的专业技能和经验,双方根据平等自愿的原则,达成以下合同协议:一、合同目的与工作内容乙方同意为甲方提供客服工作,协助甲方处理客户咨询、投诉、订单查询等业务,维护公司客户关系,提升客户满意度。
乙方将按照甲方的要求和安排履行职责,并保守甲方的商业机密。
二、服务期限及工作安排1. 服务期限:本合同自签订之日起生效,有效期为____年/月。
2. 工作时间:乙方的工作时间按照甲方的规定执行,采取弹性工作制。
3. 工作地点:乙方的工作地点为甲方指定的办公场所或远程在线工作。
三、薪酬与福利1. 薪酬:甲方按月支付乙方客服工资,具体金额按照甲方薪酬制度执行。
2. 奖金与激励:乙方享受甲方的业绩奖金和年度优秀员工奖励等相关福利。
3. 社会保险:甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险。
四、职责与义务1. 甲方职责:(1)为乙方提供必要的工作条件和培训;(2)合理安排乙方的工作任务和工作量;(3)按时支付乙方的薪酬和福利;(4)负责乙方社会保险的缴纳。
2. 乙方义务:(1)遵守甲方的规章制度,服从管理;(2)认真履行客服职责,保障客户满意度;(3)保护甲方的商业机密和客户信息;(4)完成甲方安排的其他合理任务。
五、合同解除与终止1. 合同解除:双方协商一致,可以解除本合同。
如因乙方违约导致合同解除,甲方有权追究乙方的法律责任。
2. 合同终止:本合同到期自然终止。
如双方有意续签,应在合同到期前进行协商。
六、违约责任与赔偿1. 双方应遵守本合同的各项约定,如一方违约,应承担违约责任。
快递公司客服劳动合同7篇
快递公司客服劳动合同7篇篇1甲方(快递公司):___________________公司地址:_________________________联系电话:_________________________乙方(劳动者):____________________身份证号码:_______________________住址:____________________________联系电话:________________________根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿的基础上,经友好协商,就乙方在甲方公司从事客服工作的相关事宜,达成以下协议:一、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
试用期为__个月,自____年__月__日至____年__月__日。
二、工作内容和工作地点乙方同意在甲方公司从事客服工作,职位为客服专员。
具体工作内容包括但不限于接听客户电话、处理客户投诉、解答客户咨询等。
工作地点为甲方公司所在地。
三、工作时间和休息休假(一)工作时间:按照甲方规定的工作时间和休息休假制度执行。
如遇特殊需要加班的情况,按照国家有关法律规定支付加班工资或调休。
(二)休息休假:按照国家法定节假日及公司规定进行休假。
乙方有权享受法定节假日休息的权利,请假需遵循公司相关制度。
四、薪酬福利及考核奖惩(一)薪酬结构:基本工资+岗位津贴+绩效奖金等,具体数额根据甲方公司薪酬制度执行。
(二)福利待遇:按照国家及公司规定享受社会保险、住房公积金等福利待遇。
(三)考核奖惩:乙方按照甲方公司的考核标准执行工作任务,表现优异者可获得奖励,违反公司规定者需接受相应处罚。
具体考核标准及奖惩办法按照公司制度执行。
五、劳动保护及劳动条件甲方应为乙方提供符合国家劳动安全卫生标准的工作环境,保障乙方在工作过程中的安全和健康。
乙方应遵守甲方的安全操作规程和规章制度。
因乙方违规操作造成的安全事故责任自负。
中通用工合同范文
中通用工合同范文甲方:姓名:身份证号码:乙方:姓名:身份证号码:1、根据有关规定,经协商甲、乙双方共同签订本协议,共同执行。
2、本协议期限为:自____年____月____日起至____年____月____日止。
3、工作任务:3.1甲方安排乙方在岗位,从事该岗位职责范围内的工作;3.2乙方的岗位、职责及工作质量要求,按照甲方的有关规定执行;3.3乙方应完成工作任务,执行安全规程,遵守劳动纪律和职业道德;3.4因甲方生产(工作)情况发生变化或乙方不能胜任岗位时,乙方应服从甲方的工作安排和调配。
4劳动报酬:按计件生产,多劳多得,少劳少得,无固定工资;其它各种福利、津贴均含在当月的劳动报酬中而不再另行计发。
5劳动纪律:5.1乙方应严格遵守国家各项法律规定。
遵守甲方的工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度等各项规章制度,包括《员工手册》中写明的各项规定和要求。
同时,爱护甲方财物,保守甲方机密,维护甲方利益,服从甲方的领导、管理和教育。
5.2乙方违反劳动纪律,甲方可对其进行批评教育,直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。
6协议的终止、变更、续签和解除:6.1本协议期限届满时即终止,由于生产工作需要,在双方同意条件下,可续签协议,并应提前1个月办理续签协议手续。
6.2经双方协商同意,可以变更协议有关内容并办理协议变更手续。
6.3甲方可以根据国家有关规定和生产经营状况解除本协议。
6.4具有下列情况之一,乙方可以解除本协议:6.4.1经国家有关部门确认,生产安全、卫生条件恶劣、严重危害职工身体健康,企业又不加以改善的;6.4.2甲方违反劳动协议或法律、行政法规,侵害乙方合法权益的。
6.5任何一方提前解除协议,均应提前30天通知对方。
7任何一方违反本协议规定,给对方成经济损失,应视其后果和责任大小按有关规定予以赔偿。
8协议如有未尽事宜,凡属国家有规定的,按有关规定执行;凡属国家没有规定的,甲、乙双方可协商修订、补充;如不能解决,可以由三都县中和镇法院进行仲裁。
快递公司客服合同书样本6篇
快递公司客服合同书样本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1快递公司客服合同书样本甲方:快递公司乙方:客服人员鉴于甲、乙双方为保障双方权益,特制订如下合同:第一条合同目的甲方为提供客户满意的快递服务,经过严格筛选和培训的乙方将担任甲方客服人员,处理客户来电及网络咨询事宜。
第二条乙方的权利和义务1.乙方应按照甲方的工作流程和规章制度,准确、及时地处理客户的来电及网络咨询,并提供相关信息和帮助。
2.乙方应具备良好的沟通能力和服务意识,礼貌待人、耐心倾听客户问题,并主动解决问题,使客户满意。
3.乙方应认真学习掌握公司的产品知识及业务流程,熟练运用相关系统软件,提升服务质量和效率。
4.乙方应尊重客户的隐私权,严格遵守公司的保密制度,不得私自泄露客户信息。
5.乙方应遵守公司的考勤制度和规定,按时上班、准时下班,不得擅自请假或早退。
6.乙方应服从公司的管理和安排,认真履行工作职责,不得擅自调换工作岗位或职责。
第三条甲方的权利和义务1.甲方应向乙方提供必要的培训和支持,使乙方能够胜任客服工作,提升服务水平和客户满意度。
2.甲方应向乙方提供良好的工作环境和必要的工作工具,确保乙方的工作效率和质量。
3.甲方应按时支付乙方工资及相关福利,保障乙方的基本生活和工作权益。
4.甲方应对乙方进行绩效评估,根据工作表现和服务质量给与奖惩,激励乙方提升工作积极性。
5.甲方应依法为乙方购买社会保险和住房公积金,维护乙方的合法权益。
第四条合同解除1.在合同期内,乙方如因故无法继续履行合同,需提前三个月书面通知甲方,经双方协商一致,可解除合同。
2.乙方如有违反合同约定的行为,影响甲方的经营和声誉,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的法律责任。
第五条其他1.双方应在履行合同过程中,密切沟通,共同维护和谐的劳动关系,营造良好的工作氛围。
2.合同内容如有争议,双方应协商解决,如无法达成一致意见,可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁解决。
3.本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
快递公司客服合同书样本7篇
快递公司客服合同书样本7篇篇1甲方(快递公司):_________________________乙方(客服人员):_________________________鉴于甲方需要雇佣乙方为其提供快递客服服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在快递客服服务过程中的权利与义务,确保双方合法权益,规范服务行为。
二、工作内容1. 乙方应按照甲方的要求,履行客服职责,包括接听客户电话、处理客户咨询、投诉及建议等。
2. 乙方需熟悉快递业务流程,掌握相关知识与技巧,以便为客户提供准确、专业的咨询服务。
3. 乙方应具备良好的沟通技巧和团队协作精神,确保客户满意度。
三、工作时间与地点1. 工作时间:乙方应在甲方规定的时间内工作,确保客服岗位不缺人。
2. 工作地点:乙方应在甲方指定的办公地点开展工作。
四、薪资待遇与福利1. 薪资:乙方薪资由基本工资、绩效奖金和补贴组成。
2. 福利:乙方享有五险一金、带薪年假、节日福利等。
五、合同期限1. 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 合同期满后,经双方协商一致,可续签合同。
六、双方权利义务1. 甲方有权对乙方的工作表现进行监督、考核,并对乙方在工作中出现的问题提出整改要求。
2. 乙方应遵守甲方的规章制度,不得擅自违反岗位职责,如因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担相应责任。
3. 甲方应按时支付乙方工资及福利,为乙方提供良好的工作环境。
4. 乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露客户信息及公司业务机密。
七、违约责任1. 若因乙方违反岗位职责或泄露甲方商业秘密导致甲方损失,乙方应承担赔偿责任。
2. 若甲方未按时支付乙方工资及福利,甲方应承担违约责任。
八、其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
甲方(盖章):_________________________法定代表人(签字):_________________________日期:____年__月__日乙方(签字):_________________________日期:____年__月__日【以上合同仅为样本,具体内容需根据实际情况调整。
快递服务员聘用合同三篇
快递服务员聘用合同三篇《合同篇一》合同编号:____________甲方(用人单位):____________乙方(员工):____________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,经友好协商,就乙方担任快递服务员事宜达成如下协议:一、合同期限1.本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.若合同到期后,双方均未提出终止或修改合同,则本合同自动续签一年。
二、工作内容1.乙方担任快递服务员,负责快递收发、配送等工作。
2.乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的工作安排和管理。
三、工作时间1.乙方每周工作时间为40小时,按照国家规定享受法定节假日。
2.乙方加班时,应按照甲方规定的加班工资支付标准支付加班费。
四、劳动报酬1.乙方的月工资为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
2.乙方工资构成包括基本工资、岗位工资、绩效工资等,具体构成及支付标准按照甲方的相关规定执行。
3.乙方加班费、奖金、补贴等按照甲方相关规定执行。
五、社会保险和福利待遇1.甲方依法为乙方参加社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2.乙方享受国家规定的带薪年休假、婚假、产假、丧假等福利待遇。
3.乙方因病、因事请假,甲方按照相关规定支付工资。
六、双方的权利和义务1.甲方有权根据公司经营需要,合理调整乙方的工作岗位和工作内容。
2.甲方有权对乙方进行工作考核,根据乙方的工作表现和态度,给予奖励或处罚。
3.乙方有权依法解除劳动合同,提前通知甲方。
4.乙方应遵守国家法律法规,诚实守信,勤勉工作,不得泄露甲方商业秘密。
5.乙方应遵守甲方的保密协议,不得泄露客户信息和公司内部事务。
七、合同解除和终止1.在合同期内,任何一方提前解除合同,需提前一个月通知对方。
2.乙方违反甲方规章制度,甲方有权解除合同。
快递公司客服合同书样本2篇
快递公司客服合同书样本2篇篇1甲方(快递公司):____________________乙方(客服人员):____________________鉴于甲方需要雇佣乙方为其提供快递客服服务,双方本着平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下合同:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方关于快递客服服务的合作关系,规定双方的权利和义务,保障双方的合法权益。
二、工作内容及要求1. 乙方应在甲方规定的时间内,履行下列职责:(1)接听客户咨询电话,解答客户关于快递服务的咨询;(2)处理客户投诉,协调解决客户问题;(3)协助客户进行快递查询、物流跟踪等服务;(4)根据甲方安排,参与市场推广活动;(5)完成其他由甲方安排的相关工作。
2. 乙方应具备良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神,保持职业操守,严格遵守甲方的工作纪律和规章制度。
三、工作时间及地点1. 工作时间:乙方应在规定的时间内工作,具体工作时间安排由甲方根据业务需要及乙方的意愿共同协商确定。
2. 工作地点:乙方的工作地点为甲方公司或甲方指定的其他地点。
四、薪酬及福利待遇1. 薪酬:乙方薪酬由基本工资、绩效提成及其他补贴组成,具体标准按照甲方薪酬制度执行。
2. 福利待遇:乙方享有国家规定的各项福利待遇,如社会保险、住房公积金等。
五、合同期限及续签1. 本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 合同到期前,双方可协商续签合同。
六、违约责任1. 若乙方在任职期间违反合同约定,如未能履行工作职责、泄露甲方商业秘密等,甲方有权解除合同,并要求乙方承担违约责任。
2. 若甲方未能按照合同约定支付薪酬或提供必要的工作条件,乙方有权要求甲方纠正,若甲方拒不改正,乙方有权解除合同。
七、保密条款1. 乙方应对甲方的商业机密、客户信息等进行保密,不得泄露给第三方。
2. 在合同期限内及合同终止后,乙方都应保守甲方的商业秘密。
八、其他约定1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
快递公司客服合同模板
快递公司客服合同模板甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(公司电话)传真:(公司传真)乙方:(客服人员姓名)身份证号码:(客服人员身份证号码)联系电话: (客服人员联系电话)鉴于甲方为快递公司,现甲方拟雇佣乙方为快递公司客服人员,为明确双方的权利和义务,经双方友好协商,就甲方与乙方之间的相关事宜达成如下协议:第一条工作内容1.1 乙方应按照公司的相关规定,提供快递服务的咨询、投诉处理等客户服务工作。
1.2 乙方应认真接听客户电话,耐心解答客户的问题,及时处理客户的投诉。
1.3 乙方应按照公司的规定和操作流程进行工作,保证服务质量,提升客户满意度。
第二条工作时间2.1 乙方的工作时间为每周工作6天,每天工作8小时。
2.2 若需要加班,应提前告知公司并取得公司的同意。
第三条薪酬待遇3.1 乙方的薪酬将根据工作表现和公司规定进行调整,具体待遇由公司与乙方另行协商。
3.2 公司将按时足额支付乙方的工资,并在每个月底进行结算。
第四条保密义务4.1 乙方在工作期间或离职后,应对公司的商业机密和客户信息保密,不得擅自披露或泄露。
4.2 乙方违反保密义务,应承担相应的法律责任。
第五条离职和解约5.1 乙方应提前30天书面通知公司,如需离职。
5.2 若乙方因故不能继续履行合同,应提供相关证明并与公司协商解约事宜。
第六条其他条款6.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
到期后双方可协商续签。
6.2 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
甲方:(盖章)乙方:(签字)日期:年月日以上就是快递公司客服合同模板,双方在签署合同之前请仔细阅读,确保自己的权益不受损害。
祝愿双方合作愉快!。
中通用工合同范本
中通用工合同范本一、合同双方甲方(雇主):____________________乙方(雇员):____________________二、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,为期____年。
三、工作内容与地点乙方同意在甲方安排的_______(工作地点)担任_______(职位),并按照甲方的要求完成与该职位相关的工作任务。
四、工作时间和休息休假1. 乙方的工作时间按照国家规定执行,即每周工作____天,每天工作____小时。
2. 甲方应保证乙方按照国家规定享受法定节假日和休息日。
3. 乙方在合同期间有权享受带薪年假,具体天数按照国家规定执行。
五、劳动报酬1. 甲方应根据乙方的岗位和工作表现,按月支付乙方工资,工资标准为每月人民币____元。
2. 甲方应按时足额支付乙方工资,不得拖欠。
3. 乙方的工资支付方式为______(如银行转账等)。
六、保密与知识产权1. 乙方在合同期间接触到的所有商业秘密和技术秘密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
2. 乙方在工作期间所创造的一切知识产权归甲方所有。
七、合同的终止与解除1. 合同到期前,如任何一方希望续约,应提前____个月书面通知对方。
2. 在合同期间,任何一方违反合同条款,另一方有权解除合同。
3. 合同解除或终止时,双方应按照国家规定办理相关手续。
八、争议解决如双方在合同执行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
甲方(盖章):____________________乙方(签字):____________________签订日期:____________________。
雇佣合同协议书范本物流客服
雇佣合同协议书范本物流客服【合同标题】物流客服雇佣合同协议书【甲方信息】公司名称:_______________法定代表人或授权代表:________________地址:_______________联系电话:_______________【乙方信息】姓名:_______________身份证号码:________________联系地址:_______________联系电话:_______________鉴于甲方需要物流客服服务,乙方愿意提供该服务,经双方协商一致,特订立本合同。
第一条职责描述1. 乙方需为甲方提供专业的物流客服服务,包括但不限于客户咨询响应、订单处理、运输跟踪、投诉处理等。
2. 乙方应保证服务质量,确保客户满意度。
3. 乙方应根据甲方的工作安排,完成指定的工作任务。
第二条工作时间与地点1. 乙方的标准工作时间为每周五天,每天八小时,具体时间由甲方根据实际运营需要安排。
2. 工作地点为甲方指定的办公场所。
第三条薪酬与福利1. 甲方同意支付乙方月薪为_______元人民币。
2. 甲方将按照国家规定为乙方缴纳五险一金。
3. 乙方可享有国家法定节假日、带薪年假等福利待遇。
第四条合同期限1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同期满前一个月,双方应协商是否续签。
第五条违约责任1. 如乙方违反合同规定,未能履行职责,甲方有权根据实际情况扣除相应工资或提前终止合同。
2. 如甲方未按时支付薪酬,乙方有权要求支付迟延期间的工资或提前终止合同。
第六条争议解决合同执行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
甲方(盖章):_____________ 日期:____年____月____日乙方签字:_____________ 日期:____年____月____日。
快递客服劳务合同范本
快递客服劳务合同范本
合同编号:
甲方(快递公司):
地址:
法定代表人:
乙方(客服劳务人员):
身份证号码:
联系方式:
根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商一致,就乙方为甲方提供客服劳务事宜达成如下合同:
一、工作内容:乙方应按照甲方的工作安排,负责处理快递客户的咨询、投诉、建议等事务。
二、工作时间:乙方每周工作时间为___小时,具体工作时间由甲方安排。
三、工资待遇:乙方工资按照每小时___元计算,每月工资为___元,工资将于每月__日发放。
四、劳动保护:甲方应保障乙方的劳动安全和健康,提供必要的劳动保护措施。
五、保密义务:乙方应对甲方的商业秘密和客户信息等保密,不得泄露给第三方。
六、违约责任:若乙方违反合同规定,甲方有权终止合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
七、解决争议:本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有关劳动争议仲裁机构申请调解或仲裁。
八、其他事项:本合同自双方签字之日起生效,有效期为___年。
合同期满前,如双方同意继续合作,可签订新的合同。
甲方(盖章):
乙方(签字):日期:。
中通用工合同范本
中通用工合同范本一、合同双方甲方(雇主):____________________乙方(雇员):____________________二、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,为期____年。
三、工作内容乙方同意在甲方指定的地点从事_______工作。
乙方的职责包括但不限于:____________________________。
四、工作时间和休息休假1. 乙方的工作时间为每周____天,每天____小时。
2. 乙方有权享受国家法定节假日和休息日。
3. 甲方应按照国家规定为乙方安排带薪年休假。
五、劳动报酬1. 甲方应按月支付乙方工资,工资标准为每月____元。
2. 工资支付时间为每月的____日。
3. 甲方应依法为乙方缴纳社会保险费。
六、保密与知识产权1. 乙方在合同期间接触到的所有商业秘密和技术信息,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
2. 乙方在工作期间所创造的一切知识产权归甲方所有。
七、合同的终止和解除1. 双方应提前____天书面通知对方,方可终止或解除本合同。
2. 甲方有权在乙方严重违反合同规定时立即解除合同。
八、争议解决本合同的签订、履行、终止或解除过程中发生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):____________________ 乙方(签字):____________________ 签订日期:____________________。
中通快递的用工合同(标准版)
中通快递的用工合同(标准版合同范本)甲方:XXX单位或个人乙方:XXX单位或个人签订日期: XXXX年XX月XX日中通快递的用工合同甲方:___________有限公司乙方:___________根据《中华人民共和国劳动法》等有关规定,甲乙双方在平等自愿的基础上签订本合同。
一、据甲方生产需要招用季节性临时工,乙方符合招工条件者自愿报名,经考核合格者予以录用(试用期为________________天)二、录用后,生产期间,按计件工资标准,定时发放,不再享受其它任何费用。
三、生产期间,甲方向乙方提供生产所需的劳动防护用品(工作服当年用工结束时统一收回保管),不再享受生产以外劳保福利待遇。
四、乙方必须遵守以下的厂纪厂规。
1.按照规定上下班,服从甲方工作安排。
2.不得找人代替(特殊情况不能上班者,必须事先请假)3.爱护公司财物,保管好自己的工具用品。
发生丢失要给予赔偿。
4.注意环境卫生,进餐统一在公司食堂,不允许在车间内进食。
5.未经甲方准许,不得携带厂内任何物品出厂。
6.严格按甲方各管理规定(另文)做好本职工作,保证产品质量。
7.满________天以上才能计发工资,在公司规定日发放工资,其它时间不予发放。
五、如违反上述厂规厂纪者,甲方有权解除合同予以辞退;乙方对工厂工作安排,工资待遇或其它种种原因如有不满,同样有权解除合同离厂。
六、本合同于每年用工时开始签订,甲乙双方签字或盖章后即生效,当年用工结束时即终止。
七、注意安全生产,乙方如违反操作规程所出现的事故,乙方应负责主要责任;乙方确因无法避免的工伤事故,甲方承担医疗期间医疗费用及工资。
乙方签字:___________甲方:___________有限公司乙方身份证号码:____________法定代表:______________。
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客服聘用合同
甲方:____________________________
乙方:____________________________
现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一
事,经双方协商一致,订立本合同:
一、聘用时间:自年月日起至年月曰止。
二、工资待遇:试用期1500元/月,使用期限一个月。
试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:
1、工作时间:早9:00 —下午19:00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。
2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。
要求:室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,
5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。
如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。
找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情
绪工作。
不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,
不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给
予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98% 以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。
6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”
通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”
四、合同签订之日乙方缴纳500 元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。
本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。
甲方:乙方:
年月日
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