特殊旅客运输教案

《特殊旅客运输》教学设计授课教师教研室

授课类型教材名称

授课时间授课地点

教学课时教学用具

教学目标知识与技能目标1、了解特殊旅客的定义；

2、熟知特殊旅客的承运范围与拒载旅客的范围；

3、能区分特殊旅客的限制条件与票价情况；

4、熟知常见特殊旅客的承运条件和服务要点。

过程与方法目标1、通过引导、启发学生，让学生对特殊旅客的定义、

范围以及限制条件和服务要点有更多的认识与理

解；

2、通过学生分小组讨论及教师引导学生自己总结

相结合的方式，培养学生自主探究的学习能力。

情感与价值目标1、培养学生的团队意识与协作精神；

2、培养学生自主探究得出知识结果的成就感；

3、培养学生的社会责任感与为他人服务的意识。

教学重难点教学重点

1、特殊旅客的承运范围；

2、特殊旅客的一般承运条件及服务要点；

3、特殊旅客的大致分类。

教学难点

1、区分有无座位限制的特殊旅客；

2、不同特殊旅客的服务要点；

3、对病患旅客与残疾旅客的区分。

教学手段与方法1、以学生自主探究法、讨论法为主，辅以讲授法，提问法，并借助练习法加深记忆；

2、引导+启发式结合教学。

教师教学过程及学生学习过程

教学环节教学内容教师

活动学生

活动

时间

安排

备注

1、1、案例导入1、关于王女士智障儿子被国

航驱逐事件的声明

2、问题思考：哪些旅客属于

特殊旅客；为什么特殊旅客有

一些限制条件？

特殊旅客分为重要旅客、无成

人陪伴儿童、孕妇、老年旅客、盲

人/聋人旅客、病残旅客、轮椅旅客、

担架旅客、遣返旅客、醉酒旅客、

犯人等种类，对不同类型的特殊旅

客有不同的运输规定。

由于特殊旅客需要特殊照顾和

服务，可能会影响到对同一航班其

他旅客的服务，因此每一航班对接

受的各类特殊旅客（除重要旅客外）

应有数量限制，对特殊旅客接受人

数的控制由航班的控制部门负责。1、案

例讲

述

2、提

出问

题

3、教

师总

结

1、聆

听事

件过

程

2、思

考回

答问

题

8分钟

2、2、特殊旅客

3、定义

义特殊旅客:

是指承运人在接受和运输过

程中，给予特别礼遇或给予特

别照顾的，又或者需要符合承

运人规定的运输条件方可承

运的旅客。

讲解

提问

学生

记笔

记，思

考并

回答

问题

5分钟

3、特殊旅客的承运范围

重要旅客

病患旅客

残疾旅客

老年旅客

孕妇旅客

无人陪伴儿童旅客

婴儿旅客

犯罪嫌疑人及其押解人员

其他特殊旅客

1、引

导学

生

2、启

发学

生给

出提

示

3、教

师作

补充

总结

学生

在教

师引

导下

列举

出特

殊旅

客范

围

12分

钟

4、拒绝载运的特殊旅客1、影响航空安全

健康情况可能危急自身或

2、影响其他旅客安全者

旅客的身体状况导致其他

1、启

发引

导学

生思

1、学

生根

据常

识进

3、客不适或者厌倦感

旅客未遵守承运人有关规定，或是不符合航班始发、经停、目的地国家法律规定（1）患有传染性疾病; （2）精神病患者，易于发狂、可能对其他旅客或自身造成危害者;

（3）面部严重损伤，有特殊恶臭或有特殊怪癖，可能引起其他旅客厌恶者。考：

民航

哪些

旅客

将遭

拒载

2、教

师总

结并

将结

果展

示给

学生

行思

考判

断、总

结结

果；

2、学

生将

正确

结果

记在

笔记

本是

上

15分

钟

5、课堂小结+课堂练习重要知识点的回顾与熟记引导

学生

总结

整理

笔记

5分钟

6、有座位限制的特殊

旅客

7、无座位限制的特殊旅

客1、无成人陪伴儿童

2、病患旅客

3、为病伤的老人

4、怀孕超过32周（含）但不

足36周的健康孕妇

5、无成人陪伴的盲人

6、无自理能力、无成人陪伴

的半自理能力的轮椅旅客

7、犯罪嫌疑人及其押解人员

1、婴儿、

2、身体健康的老年人

3、有成人陪伴的盲人、聋哑

人

4、怀孕不超过8个月的健康

孕妇

5、有自理能力的轮椅残疾人

1、特殊餐饮旅客

6、机要交通、外交信使

7、保密旅客

8、额外占座旅客

将有

座位

限制

与无

限制

的旅

客列

在一

张表

中，

将其

打

乱，

让学

生根

据常

识判

断，

将其

归类

学生

根据

座位

2--3

人为

一组，

进行

讨论

将列

表中

的旅

客按

照要

求分

开。

25分

钟