(二)产品经理思维方式与原则方法

产品思维学习笔记

--产品从需求到上线过程中的思维方式与原则方法

每个产品人员都会思考什么是产品思维。产品思维不仅仅某一种思维方式，而是向着某个目标前行过程中，为了实现这个目标而采用的一组思维方法的组合，这些方法都有一些共同的特点：

阶段性统筹——在目标实现过程中的一个阶段内，进行全局分析，找准现阶段在整个目标实现过程中的定位以及现阶段的工作重点；

衔接明确——各个阶段的实现都有明确起点和终点，定性或定量的计划实现过程中，都有可以交付到下一阶段的明确指标；

不断前进——每个阶段的思维方式都是对整个目标实现进程的推进。

根据现有资源，分析现状，并找出可以使资源利用率最大化的执行方式的一种思维模型。产品思维可以通过不断地训练、大量经验积累培养出来，不是一蹴而就的，但是，通过一些成熟的思维模型，可以对我们早期的思维模型建立提供指导，也许最后我们都有自己的产品思维解读方式，都培养了自己的思维模型，但是早期仍然需要有个大体的框架去给出产品生命周期中各种相关工作的管理思维切入点。

产品思维在产品从需求分析到产品上线过程中的思维方式和原则方法包括：

1、需求分析

包括竞品分析、需求收集、需求分级。竞品分析是为了分析对手产品，把握市场情况，可使用用户体验要素模型、SWOT原则等；需求收集可采用的方法包括5W2H法、头脑风暴法等；需求分级是根据优先级规划产品的功能和生命周期，可借鉴如马斯洛需求层次模型。

2、产品设计与规划

1）SMART原则

SMART原则是目标管理的概念之一，可用于目标制定和实现的管理。其中，S指Specific，要求目标要清晰、明确，具有唯一标准；M指Measurable，目标要量化；A指Attainable，目标可实现；R指Relevant，目标要和工作相关；T指Time bound，指目标完成的限定时间。应用到产品管理中，SMART原则可用于撰写产品需求文档，产品需求文档是经过需求分析、市场调研、各部门评审后的参考依据，完成后一般不做修改，因此要求产品需求文档内容明确清晰，不会出现多重标准的表述，明确规定产品功能定义；SMART 原则也可用于产品开发过程中，产品经理和UI设计师、研发工程师等沟通，通过明确定义

角色和工作内容，有助于产品实现过程中各司其职、井然有序地完成。

2）STAR模型

STAR模型是战术层面的思维方法，重点在执行。S指Step，行动步骤，即任务完成过程中的具体执行的动作，理清从任务开始到真正结束中间的流程，不存在含糊的说辞；T 即Time指时间，指的是任务在各阶段的时间跨度，可以用甘特图记录任务执行的进度；A，Assistance指所需要的协助，即明确需要调取哪些数据，需要哪些部门的支持工作；R，Responsibility指责任，即任务要明确负责人，保证每个部分都有人在执行。

3、产品实现

PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环，是指导一项任务能够合理有序展开的一种思维模式。P指Plan，即对任务的目标的确定和任务的分解，以便制定合理的执行方式；D指DO，即执行，按照计划行动；C指Check，对初步完成的任务进行测试检查，找出预期之外的结果和计划外的结果；A指Action处理，即对超出预期的结果进行处理，提供解决方案和修正措施。在产品实现过程中，往往会出现与预期有偏差的设计，通过循环，一步步完善产品，此时功能上与原设计没有差别，但是形式可能会有不同。