邮政投递理论知识考试范文
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
邮政投递员职业技术竞赛理论知识试卷
B.袋绳
C.绳扣
D.铅志
50.以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的选项是（）。
A.邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直拴挂历与所封装邮件对应种类的袋牌
B.同时拴挂两个袋牌时，应从两个绳头处别离穿上
C.同时拴挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以避免相互遮盖
D.袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚
C开拆、按段分发、验收D验收、开拆、按段分发
31．城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（ ）。
A存局自取B预约投递C投递到户D局内投交
32．以下不属于住宅楼房中请投递表记录内容的有（ ）。
A楼房详细地址B产权单位（楼房治理单位）的名称
C信报箱形式的选择D物业治理水平
33．（ ）的报刊，除应填写报刊定阅清单外，还应填附分送这投递清单。
37．邮政物流详情单一式五联，其中第一联为（ ）。
A收寄局留存联B寄达局留存联C寄件人留存联D收件人留存联
38．邮政投递网分属于（ ），是邮区网内的局部网络体系。
A快速网和一般网B市邮政网和县邮政网C实物网和信息网D全国干线网和省邮政网
39．邮政名址库中，（ ）信息是指完整的到未端地址点的详细地址、邮政编码、小区和建筑物属性等信息。
28.投递效劳的大体标准规定：县以上城市投递标准化效劳达（ ）。
A90%以上B95%以上C98%以上D100%
29.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，依照规定的（）在投递支局内完成的业务处置工作。
A频次要求B作业程序C时限要求D作息制度
30.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。
A按段分发、开拆、验收B开拆、验收、按段分发
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（），用品用具统一。
邮政投递理论知识试卷2范文
邮政投递理论知识试卷2（三级）单位＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿一、填空题（每题1分，满分20分）1、原则上，邮政专用信箱只限确有需要的机关、工矿、企业、团体等单位使用。
2、投递支局的管理表簿是支局进行生产、服务活动的反馈。
3、投递人员的公休，应按计算安排。
4、是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。
5、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向局缮发验单。
6、我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
7、每个投递段每日内、外部工作小时为一个标准段。
8、投递作业现场必须实行，除邮政工作人员以外，其他人员不得随意进出，以确保邮件安全。
9、丢失包裹详情单、汇款通知单或各类业务通知单，造成邮件、汇款被冒领；不能当班补单投递的，属差错。
10、投递作业现场的布置分为一字型、双线型、凹字型和曲尺型四种形式。
11、验单格式分为两种，一种是格式的验单，另一种是固定格式的验单。
12、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级邮件中心和邮政运输系统组织起来的网络系统。
13、已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印的方式替代刊卡。
14、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和。
15、国内邮件按传递时限分为普通邮件和邮件。
16、单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有接收邮件。
17、在地级以上城市的市属城区(不包括市辖县和飞地)范围内，或者县(含县级市)的县境(不含飞地)范围内互寄的函件，称为。
18、非保价邮件是指邮局按承担赔偿责任的邮件。
19、盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作寄递。
20、邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业交寄的免费邮件。
1二、单项选择（每题1分，满分20）1、报刊内部作业程序是接车、( )细排、总复查。
A、按段分发、开拆、验收、B、开拆、验收、按段分发、C、开拆、按段分发、验收、D、验收、开拆、按段分发、2、以下不属于投递支局生产记录表簿的是( )。
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1．投递支局接车验收总包量，遇袋牌上有，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附袋牌留底备查。
2．验单是反映处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
3．运输的具体组织实施应以的传递时限规定为依据。
4．开取信筒（箱）的组织工作包括选择开取信筒（箱）的组织形式、确定开取信筒（箱）的频次与时限、规划开取信筒（箱）的路线以及制定开取信筒（箱）的时间表。
5．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6．合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7．投递员揽收的挂号信函、包裹等给据，回局后登列封发清单。
8. 万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9．投递员领取分拣完毕的本段给据时，要先清点本段的实际件数看其与投递清单上的总结数是否相符。
10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按规定的日期、时间更换字钉。
11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或地址信息采集卡。
12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
13．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递的区域围就是投递区。
14．邮政名址库依据信息性质分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。
15．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，分销物流四大类别。
16．主要差错中的揽收用户未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的，归局后按规定时间交分拣封发部门。
17．帐单类函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要容的信函。
18．姓氏中，繁体“”姓目前的简体写法为。
1邮政投递员中级试卷正文和答案
邮政投递员中级理论知识试卷1注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 拆开邮件袋后，要将袋牌、袋绳、________________单独放置在固定位置或专用容器内；按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
2. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
3. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、________________、谢谢、再见。
4. 邮政物流详情单一式五联，其中第三联为________________。
5. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
6. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
7. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。
8. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴________________，批明改寄地址后办理相关改寄手续。
9. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段________________给据邮件总件数。
10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
11. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
12. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按________________处理。
13. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。
14. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
邮政投递员高级理论知识试卷01范文
邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。
2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。
3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
4. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。
5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。
8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件，回局后登列封发邮件清单。
10. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
11. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报________________局的主管部门。
12. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
13. 投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________________留底备查。
14. 邮政报刊发行订阅业务，由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。
15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的________________体系。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）
邮政投递员高级试卷正文及参考答案（6）试卷编号：f132 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
2. 除国家法律法规规定________________的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。
4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________网。
7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
8. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考生答题不准超过此线9. 城市邮政局采用________________制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。
10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写________________。
邮政投递员高级技能试题范文
邮政投递员高级理论试卷一考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业的业务。
2)邮政通信是根据用户的要求把附有信息的实物由甲地传递到乙地，而且保持不变。
3)平常邮件细排时应按照的顺序和投递路线，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
4)类账单是指银行定期邮寄信用卡对账用的清单，保险公司邮寄的保险业务通知单，保费续缴，催缴通知单。
5)上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式份。
6)是邮政企业为完成信息实物传递所进行的各项工作的综合反映，也是衡量邮政职工工作成绩优劣的主要指标。
7)各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续，交接责任，邮费的各种业务单据，凭证及有关的登记簿，清单，路单，通知单，邮件结算平衡表等，都应送缴集中管理。
8)数报前应先将报纸蹾，边向右平放在前方工作台上，并与台边构成10度角。
9)投递支局接车验收总包邮件时，发现袋牌写有两个接收局名，由方负责开拆邮袋。
10)姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为。
11)无着邮件保管期限为十天。
12)新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房表”。
一式两份。
13)邮政通信具有服务性和两大性质。
14)国际邮件退回时，退回原因在批条的“口”内划。
15)试投他局邮件必须经主管人员审核无误并后方可办理相关手续。
16)在国内出版的本国报刊，如系本地出版的则称为报刊。
17)分散开箱制是指信箱分别由市（县）局和一部分指定的分支机构，按照拟定的开箱开取。
18)投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点、看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
19)档案部门对接收的投递业务档案检查进口和数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。
20)期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的分别办理交接手续。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．投递支局开拆邮件袋，发现邮件袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月22．以下不属于邮政法规规定的邮政专用品有（）。
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时姓名 ___________一、 填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1 •投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还 要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附 袋牌 留底备查。
2 •验单—是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
3 •邮件运输的具体组织实施应以邮件的 传递时限 规定为依据。
4 •开取信筒（箱）的组织工作包括选择_开取信筒（箱）的组织形式、确定开取信筒（箱）的频次与时限规划 开取信筒（箱）的路线 以及制定 开取信筒（箱）的时间表 。
5 •从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务 义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6 •合同是平等主体的 自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7 •投递员揽收的挂号信函、包裹等 给据 邮件，回局后登列封发邮件清单。
8.万国邮政联盟 是一个商定邮政事务的政府间国际组织， 是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9 •投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点 本段的实际件数 看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
10.投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按 规定的日期、时间 更换字钉。
11. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写 _基础地址维护表_或地址信息采集卡。
12 •邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的 印信。
13•在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的 _区域范围 _ 就是投递区。
14.邮政名址库依据_信息性质分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。
15 •目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，分销物流 四大类别。
16•主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的邮件，归 局后按规定时间交分拣封发部门。
c14a邮政投递员中级试卷正文及参考答案
c14a邮政投递员中级试卷正文及参考答案邮政投递员中级理论知识试卷注意事项：1.考试时间：120分钟。
2.请在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题～第30题，每题1分，满分30分）1.期刊用专用袋封装的，要拴挂黄色期刊袋牌。
2.投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列清单，送交营业部门要履行规定的交接手续。
3.投递时效是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
4.邮发报刊是经___批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有邮发许可证的合法出版物。
5.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全。
6.我国邮政编码的最后两位是街道的编号。
7.交回的刊卡按代号、期数归类并排序后放入刊卡存放的专用中，妥善保管。
8.对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，确认是否齐全，无误后存档。
9.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的邮路，再缮发验单。
10.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，拒绝歧视权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
11.在投递工作检查的形式中，现场检查是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。
12.邮发报刊的报刊代号中，报纸的代号为N号。
13.验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是预先印制的验单。
14.常用的排信方法有五指连续排信法和间隔排信法两种。
15.邮政法规定用户对交寄的挂号邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起30天内进行查询。
16.邮局凭寄件单位出具邮寄证明书收寄管制刀具包裹时，应在相关包裹详情单上和邮寄证明书上注明“凭寄件单位证明收寄”字样。
17.寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信封或保价袋交寄。
邮政投递员高级理论知识试卷(02)
邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政网按网的性质分为实物网和________________。
2.验单“正文”内容一般可分为开头、事由和____________三个部分。
3.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担________________ 。
4.邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人______________邮政企业专营的业务。
5.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向___________局缮发验单。
6.__________ 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
7.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有______接收邮件。
8.万国邮政联盟是一个商定________________的政府间国际组织。
9.开箱工作的组织形式有两种，即分散开箱制与___________开箱制。
10.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按_________________更换字钉。
11.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、____________、作业现场地面净。
12.寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或_从____________交寄。
13.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________局为验达局。
14.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_________________证的合法出版物。
15.投递工作质量检查必须坚持“预防为主，_________________”的原则。
16.公民和法人的民事权利主要包括________________、财产所有权、债权和知识产权。
17.投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联________________。
邮政投递员职业技能考试模拟试题及答案word精品
邮政投递员理论知识试卷5一、填空题（1题一一30题、每题1分，满分30分）1、拆出的期刊复核过总数时，如果发现多、少刊情况，封发员要及时处理，缮发验单一式两份。
2、国际邮件因包装关系，不能在封面上书写收、寄件人名址时，可以在坚韧的上书写后拴挂在邮件上。
3、重大通信事故造成的严重的涉外事件，是指通过外交途径提出照会和_________ 的事件。
4、“ _____________ ”排报法适用于报纸种类多，数量大的投递段。
5、邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________ ，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
6、邮件_________ 是把邮件送达收件人的过程，是邮政生产的最后一个环节。
7、出班投递前，信、报装兜的顺序与____________ 相反，以便投递。
8日喀则市属_______________ 管辖。
9、投递员在出班前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上：二查_____________ :三查工作台下。
10、__________________________________________________________ 根据计算机软件的用途，可将其分为系统软件和___________________________________11、清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证12、一般情况下、邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和__________ 收寄四种。
13、投递员在外部投递时，应将待投___________ 及清单放入挂号邮件背兜内携带做到重要邮件不离身。
14、开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的__________ 。
15、邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间____________ 的印信，具有法律效力。
16、各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、由E费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴集中管理。
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邮政投递理论知识考试1（三级）单位：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿一、填空题（每题1分，满分20分）1. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、路线。
2. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“交接清单”一式二联。
3、邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。
4、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、邮件和航空邮件。
5、业务是指在邮政网络的基础上，依托信息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
6、吉林省的简称是吉，省会是。
7、交回的刊卡按、段别归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
8、我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省(自治区、直辖市)、、市(县)局及投递局四级。
9、计算机病毒的防治应从查毒、解毒三方面来进行。
10、报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。
11、国际邮件中，函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。
12、国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。
13、给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。
14、邮政投递网包括、市内转趟、投递局所及设施。
15、在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责__ __的区域范围就是投递区。
16、无着平常邮件保管期限为。
17、测算投递段的标准，包括分配投递员、测算作业标准时间两项内容。
18、设计机动车投递路线时，要考虑到的因素，做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆来回调头。
19、验单“正文”内容一般可分为开头、和结尾三个部分。
20、社区邮政投递服务网点是改造的延伸，因此必须将社区服务网络建设与之有机地结合起来。
1二、单项选择（每题1分，满分20）1、以下不属于邮件容器的是( )。
A、邮件集装箱B、邮袋C、信盒D、火车押运车厢2、下列邮件中( )可以作为义务兵免费信件交寄。
A、现役义务兵从部队寄给其家里的重量超过50克的家书B、现役义务兵从部队寄给其非直系亲属的明信片C、现役义务兵从部队寄给军事院校的信封封面注“函授作业”的20克以内平信D、现役义务兵从部队寄给居住在香港的亲属的家信3、( )是指利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。
A、水陆路邮件B、航空邮件C、空运水陆路邮件D、全球优先函件4、投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且寄递危险物品情节严重的，应当与()联系处理。
A、收寄局B、寄件人C、收件人D、公安部门5、我国邮政编码采用的是( )制结构。
A、二级六位B、三级六位C、四级六位D、五级六位6、百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为( )。
A、利1ì、耿gëngB、牟mÓu、慕mÙ、C、蒯kuǎi、桓huánD、汝nŭ、爱nài7、下列关于计算机病毒的描述中不正确的是( )。
A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码8、国内邮件回执是由用户在交寄国内( )使用回执业务时填写的业务单式。
A、平常邮件B、平常明信片C、普通给据邮件D、特快专递邮件9、投递服务的基本标准规定,县以上城市投递规范化服务达( )。
A、90％以上B、95％以上C、98％以上D、100％10、投递改革的指导思想，是以市场为导向，以满足客户需求为中心，以( )为目标，充分发挥邮政品牌与网络资源优势，实现规模经营。
A、邮件传递时限B、业务收入C、提高服务水平D、效益11、划分投递区，要按照( )的程序来进行。
A、定界、选点、划区B、选点、定界、划区C、划区、定界、选点D、划区、选点、定界12、投递员的任务，是要在投递段区内，按照( )的要求，沿着规定的投递路线，将每一班次的邮件报刊全部投递完毕：A、频次时限B、用户特殊C、交通规则D、多送快跑13、民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担( )。
A、刑事责任B、民事责任C、违约责任D、道义责任14、组划投递段时，在投交顺序的安排上应贯彻的原则是( )。
A、先单位，后住宅B、先大户，后零户C、先重点，后一般D、一视同仁215、按照国家局要求，在居民社区内建立的社区投递网点，其业务功能( )。
A、定位在只负责投递邮件报刊上B、等同于一般邮政局所C、以揽收和其他功能为主，以投送为辅D、以投送为主，以揽收和其他功能为辅16、对于交通困难和邮件量较少的边远地区，其投递的班期( )。
A、确定为周五班B、确定为周三班C、确定为周二班D、可依据当地的实际需要来确定17、投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报( )的主管部门。
A、投递局B、收寄局C、封发局D、运输局18、空白排单要严加保管，一般由发班或支局(所)负责人保管并( )。
A、按月发放B、按季发放C、视乡邮员的用量发放D、编号发放19、邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，( )为责任局。
A、收寄局B、封发局C、经转局D、投递局20、对未向邮局办理使用专用信箱手续的单位，而用信箱号码进行通信的，相关邮件( )。
A、不予投递B、照常投递C、一律改为局内投交D、一律按无着邮件处理三、多项选择（每题1分，满分20分）1、下列各项中，( )是经营者负有的义务。
A、履行法律规定和与消费者约定的义务B、保证商品和服务安全的义务C、完全满足消费者要求的义务D、出具购货凭证和服务单据的义务2、公民和法人的民事权利主要包括( )。
A、投诉权B、财产所有权C、债权D、知识产权3、下列属于禁止寄递的物品是( )。
A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品B、妨害公共卫生的物品C、容易腐烂的物品D、包装不能确保内件安全，不适合邮递条件的物品4、以下邮件中，( )可以作为国际挂号函件交寄。
A、航空邮简B、千克的小件包裹C、千克印刷品专袋D、盲人读物5、下列城市中, ( )属浙江省管辖。
A、漳州市C、金华市B、宁波市D、湖州市6、下列各项中，( )为我国现在的行政区。
A、特别行政区B、自治州C、盟D、旗7、期刊投递清单包括( )。
A、月刊投递清单B、双月刊投递清单C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单8、以下属于外部投递必备的常用品有( )。
A、印台B、复写纸C、胶水D、空白纸张39、下列选项中，( )符合组划投递段的原则。
A、投递路线里程最短，工时消耗最省少B、力争不走或少走重复路C、对重点用户不考虑优先投递D、投递员往返负重合理10、下列选项中，( )符合国家局规定的定员标准。
A、内部处理邮件每6．5件(份)折算为1个点交户B、插箱投递每3户折算为1个点交户C、自行车投递员每行程1公里折算为15个点交户D、机动车投递员每行程1公里折算为6个点交户11、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对( )。
A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址12、下列选项中，( )是组划投递段应注意的事项。
A、上、下段的地点尽可能靠近投递局B、段与段之间的结构要科学合理C、贯彻“先重点，后一般”的原则D、为投递段随时改变预留空间13、投递段的行走路线分为( )。
A、直行路线B、对侧穿行路C、绕行路线D、混合路线14、根据国家局规定，大户段、机关段，( )的配备一辆面包车。
A、户数超过20户B、每日投递时间超过6小时C、日行程60公里以上D、同一段道的投递量超过60千克15、下列选项中，( )符合对社区投递网点的管理要求。
A、有效控制B、拓展营销C、规范运作D、监督检查16、投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇( )的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封皮破损B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹D、邮袋水湿17、下列选项中，( )是集中投递制的优点。
A、作业现场集中，有利于提高场地和设备的利用率B、投递分拣与外部投递两个工序衔接紧密，有利于划清质量责任段落C、进口邮件能够一次直分到段，有利于减少重复劳动D、投递员距离投递段相对较近，能够最大限度地减少上、下段的空白行程18、乡邮员到达各个交换点和投递点的时间，应尽量( )。
A、与各点的投递、发班时间相适应B、与各投递点预先约定的时间相吻合C、与干线或省内邮路邮运工具的开行时间相衔接D、与干线或省内邮路邮运工具的到达时间相一致19、下列选项中，有关通信质量责任段落划分正确的是( )。
A、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。
B、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担C、特快专递邮件因逾限而向用户赔时，违反邮件处理频次、时限规定的局为责任局D、邮件丢失、损毁，无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局20、下列选项中，( )是投递支局管理必备的表簿。
A、综合台账B、投递支局长工作日志C、重点用户资料簿D、用户表扬登记簿4四、判断题（正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分）1、( )投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的投递方式和投递深度，投递邮件的最大数量。
2、( )政企业在经营邮政业务中，主要涉及到民法中的民事权利与民事责任承担等问题。
3、( )邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于寄件人或者汇款人。
”4、( )承担民事责任的方式，只可以单独适用，不可以合并适用。
5、( )株洲市位于广东省。
6、( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。
7、( )分散开箱制是指信筒（箱）分别由市（县）局和一部分指定的分支机构，按照拟定的开箱区域开取。
8、( )投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密等字样的，邮件应立即投递。
9、( )投递局所处理的邮件称为进口邮件。
10、( )投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。
11、( ) “三单”的补单处理都必须向主管领导呈交书面报告并经批准后，才能补写相关单据。
12、( )投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。
13、( )对于同一寄件人交寄同一收件人的物流物品，须按每批交寄总量逐件填写物流详情单。