商务礼仪--位次排列礼仪

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宴会的桌次

坐请坐,请上座这是中国人待客的基本礼数,位次排列表面上排的是座次,实际上排的是尊卑。这些问题在日常生活和工作中无所不在,很难逃避。

桌次的排列

就座前,应首先辨别出主桌。通常两桌横排时,面对正门右边的桌子是主桌;当两桌竖排时,距离正门最远的那张桌子为主桌。如果桌子数量在三张以上时,遵循的是“以右为尊”“以门定位”“以远为上”的原则。

座次安排

座次安排的一般原则

以主人的座位为中心。如有女主人参加时,则以主人和女主人为基准,以靠近者为尊座,依次排列。

夫妇一般不相邻而座。按西方习惯,女主人坐在男主人对面,男女依次相间而坐。女主人面向上菜的门。我国和其他一些国家则不受此限。

把主宾及其夫人安排在最尊贵显要的位置上。通常做法是以右为上,即主人的右手是第一尊位;其余主客人员,按礼宾次序

就座。

主宾偕夫人出席宴会,而主人的夫人因故不能出席时,通常可以安排其他身份相当的主方人员在主宾夫人的邻近坐陪,以便招呼攀谈。

译员可安排在主宾的右侧,以便于翻译。有些国家不给译员安排席次,译员坐在主人和主宾背后工作,用餐另行安排。

在遵从礼宾次序的前提下,应尽可能使相邻就座者便于交谈。例如,在身份大体相同时,把职业、专业相同近或使用同一语种的人排在邻近。

主人方面的陪客应尽可能插在客人之间坐,以便同客人交谈,避免只和已方人员坐在一起。

座位卡

宴会上准备座位卡是必要的。由中方主办的宴会,中文写在上方(附名衔)外文写在下方(可不附名衔)。座位卡的字体要大,易于辨认。摆放座位卡时要放在易于让人看见的地方,不要被餐巾或菜盘遮挡住。便宴和家宴可不摆放座位卡,但主人应对客人的座位预做安排,心中有数,以免现场忙乱。

圆桌的座次

主人的夫人未出席的宴会座次排列示意图

邀请夫妇出席、带随员的宴会座次排列示意图

主宾带夫人出席、有译员的宴会座次排列示意图Array

长桌的座次

邀请夫妇出席的宴会座次排列示意图

主人与主宾的夫人均未出席时的宴会座次排列示意图Array

椭圆桌的座次

邀请夫妇出席的宴会座次排列示意图

在我国,从古至今,“尊左”还是“尊右”不是一成不变的,有年代和地域的区别,至今仍存在争议。因此,不能简单地认为我国是“以左为尊”。在座次安排上,首先要看会议的性质。政务会议、单位内部的大型会议,一般仍然遵守“左为上”的原则,其他商务、社交、涉外活动,一般遵循“以右为尊”的国际惯例。

乘车的座次

情况1

如果你与上司张总及张总夫人一同坐车,由张总驾车,张太太自然应坐在前座,你千万不要抢着坐前面。如果中途张太太下了车,你应该怎么办?不动?特别是女性职员,更会这样想:我单独跟张总在一起,还是要避嫌,坐远一点好些。错!你要第一时间打开车门,在副驾驶座坐下。为什么?因为如果张总在前面驾车你坐在后座,张总便成了你的司机了。总的来说,只有在乘坐名副其实的“司机”驾驶的车子时,才应该司机坐前座,你坐后座。

情况2

如果自己作为宾客拜访,对方公司的秘书和司机接送。那么,对方秘书应在副驾驶位。驾驶位后面的座位为第1尊位,旁边座位为第2尊位,所以自己应该坐司机座后方的位置。

如果张太太私家车,载甲小姐和乙先生,又应该怎样坐呢?因为是女性驾驶,所以应该由男士坐在她旁边,即乙先生坐前座,甲小姐坐后座。

情况4

ABC公司的司机小何送本公司经理及另一位主任去机场,应该怎么坐呢?你大概已猜到经理会坐后座,但是主任怎么办好呢?坐前座?后座?其实很容易,主要看主任平时有没有权预订车子自用,如果有的话,那么他平时可能坐后座,现在和经理一起,他也应该理直气壮地跟经理一块儿坐,而让副驾驶座空着。

如与经理同行的是他的秘书,而秘书平时是不可预订车子自用的,她便应坐前座了。再清楚一点说,司机是经理的司机,秘书和司机只是同事关系,所以她应该和司机同坐前座。

秘书和经理一同乘飞机去新加坡,由酒店的车子接他们去酒店,秘书是否坐前面呢?答案是“不”。这次又不同了,因为现在两人都是酒店的客人,所以两人都应坐后座。很简单,主要看你和司机的关系。

行进中的位次

与客人并排行进时,位次排列的要求是职务高者走在中央其次是内侧,再次是外侧。一般情况下,应该让客人走在中央或是内侧。

与客人单行行进,即前后在一条线上时,一般应该让客人在前面行进。

走楼梯的次序

因为楼梯比较窄,并排走会影响他人,所以一般来说,上楼时应右侧单行行进,以前方为上,但也有例外,男女同行上下楼梯时,宜女士居后,在客人不认路的情况下,陪同引导人员要在前面带路。

乘坐电梯的次序

进入电梯的次序

陪同客人或长辈来到电梯门前后,先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时,若客人不止一人,自己可先行进入电梯,一手按住“开门”按钮,另一手拦住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯,应先按电梯呼梯按钮,请领导先行进入。

在电梯内的站立位次

电梯中也有上座、下座之分,视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。如果长辈或上级先进电梯,该位置就是上座,下座是离上级最远的位置。如果长辈后来才上电梯,就让出上座位置。

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