值班培训 PPT

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《集控值班员培训》课件

。
案例解析
对每个案例进行深入剖析，分析其背景、问题、解决方案和实施效果，帮助学员理解实际工作中可能遇到的问题和解决方法。
案例讨论
鼓励学员积极参与案例讨论，提出自己的见解和疑问，通过交流互动加深对案例的理解和掌握。
实践操作演练
模拟环境搭建
创建一个与实际工作相似的模拟环境，让学员在仿真的环境中进行实践操作演练。
对培训内容和学员表现进行总结，提炼出重点和难点，帮助学员巩固所学知识和技能，提升其集控值班工作的能力和水平。
THANKS
感谢观看
组成
集控系统由主控单元、输入/输出模块、通信网络等部分组成，各部分相互协作，实现系统功能。
功能
集控系统的主要功能包括数据采集、处理、存储、显示和控制等，实现对设备的远程集中控制和管理。
集控系统的运行原理与操作流程
运行原理
集控系统通过主控单元实现对输入信号的处理，输出控制信号驱动执行机构，实现设备的自动化控制。
责任心
集控值班员需具备高度的责任心和敬业精神，时刻关注生产过程的变化。
团队协作
集控值班员需要与其他生产人员密切配合，共同完成生产任务。
集控值班员的职业素养与技能要求
• 沟通能力：集控值班员需要具备良好的沟通能力，及时与其他部门沟通协调。
集控值班员的职业素养与技能要求
01
02
03
熟悉工艺流程
操作流程
操作流程包括系统启动、数据采集、数据处理、控制输出和系统关闭等步骤，确保系统的稳定运行。
集控系统的安全与维护
安全措施
为确保集控系统的安全稳定运行，应采取一系列安全措施，如设置权限管理、数据备份和恢复等。
维护保养

变电所值班人员安全教育培训课件(共 39张PPT)

警钟长鸣
安全责任重于泰山
事故案例
二、典型事故案例分析
警钟长鸣
安全责任重于泰山
操作过程中发生10KV电弧灼伤重伤事故
案例一事故类型：误操作
警钟长鸣
安全责任重于泰山
操作过程中发生10KV电弧灼伤重伤事故

事故经过： 2004年5月27日上午9:00宋××（伤者）操作小班（该小班2人，监护人宋××，44岁；操作人潘××，37岁）接班。10:30分，宋××到调度室接受操作任务。当天的工作任务：城西站城7谷阳线、城8支工线2条lOkV线路从检修改运行；配合10kV线路翻负荷操作（站内lOkV分段从热备用改运行，站外拉开一把杆刀）；lOkV分段从运行改检修：城13水厂线从运行改检修。10:30分宋××在调度室接受任务后，先吃过午餐，于11:00到达城西站。由于两人都带有解锁钥匙，且曾经有过擅自解锁的经历（据了解两人于03年9月组成操作小班时，
倒闸操作的基本条件

1.要有考试合格的操作人员 2.要有明显的设备现场标志和相别色标 3.要有正确的一次系统模拟图 4.要有确切的操作指令和合格的倒闸操作票 5.要有合格的操作工具和安全工器具
警钟长鸣
安全责任重于泰山
倒闸操作应该采取的措施

长期的运行经验表明，确保正确的倒闸操作的唯一途径是坚持执行有效的组织措施和技术措施。组织措施主要是执行操作票制度、操作监护制度等多项操作制度。技术措施主要是指按照操作技术原则操作。
警钟长鸣
安全责任重于泰山
操作过程中发生10KV电弧灼伤重伤事故

宋就给了潘一把五防解锁钥匙，钥匙来源于变电站五防改造施工现场），因此当12:02到控制室接受调度城13水厂线操作指令后，两人即在模拟图板上进行不需要电脑钥匙操作步骤回送的状态修改，随后到开关室内将操作票放在一边，边录音边解锁操作。在一起执行完“取下城13水厂重合闸压板、拉开城13水厂开关、拉开城13水厂线路隔离开关”操作步骤后，两人分开，操作人在城13水厂线隔离开关间卫柜打开网门挂接地线，监护人宋××则径直走到城13水厂母线侧

医院总值班培训PPT课件

4.接待处理投诉、纠纷
处理原则：明显过错有后果--第一时间处理；无过错但效果不佳--主动尽快、合理解决;
无过错无后果，要据理力争妥善解决。
常见问题：责任有无、交出当事人、要见院领导、书面回复、技术层面的问题（并发症、不良反应）
5.接待各级明查暗访
• 接待 • 报告 • 陪查 • 记录
• 反馈
• 定义：是指突然发生，造成或者可能造成
社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、
群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
3.突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求 ⑴对甲类传染病、传染性非典型肺炎和乙类传染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰质炎的病人、病原携带者或疑似病人，应于2小时内通过传染病疫情监测信息系统向南通市疾控中心进行报告。
4.接待处理投诉、纠纷
(1)简单的现场处理
(2)复杂的，登记、留取病历资料复印件、解释并告知7个工作日回复 (3)突发、多人的纠纷或冲突，通知保安、报警，立即报告值班院长，并引导到警务室沟通，值班院长协调、指挥处理。
4.接待处理投诉、纠纷
(4)患者死亡的，要告知：移尸：立即/2小时内；尸检：48小时/7天；拒移：通知保安、报告公安
3.突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求
⑵对其它乙类传染病病人、疑似病人和伤寒副伤
寒、痢疾、梅毒、淋病、乙型肝炎、白喉、疟疾
的病原携带者，于6小时内通过传染病疫情监测信
息系统向南通市疾控中心进行报告。 ⑶对丙类传染病和其它传染病，应当在24小时内通过传染疫情监测信息系统向南通市疾控中心进行报告。
1.关注危重病人的病情、救治及转诊情况
(1)门急诊的患者

车站值班员培训课件

方可布置下一批。 5.调车作业需原路返时，必须使用书面计划。
四、调车作业
1.凡停留的零星车辆，不进行调车作业，在线路停留必需采取防溜措施
2.调车作业中调车信号突然关闭时，应立即停止作业
3.同一区间只允许一端站办理出站调车。
五、联锁设备操作 1. 引导进路锁闭，先将引导进路上的道岔锁在规定位置
（4）调度命令必须一事一令，严禁一令两事，车站对一令两个以上内容有权拒抄。
调度命令保管一年。
(三) 调度命令的填记要求发收调度命令时，要抄收在调度命令登记簿上，
逐字复诵核对，并记明发收人员姓名和时刻。
调度命令 -年-月-日--时---分第--号
受令处所
调度员姓名
内容
受令车站------注：（规格110mm×160mm）
列车或单机在车站时，所有乘务人员应按车站值班员的指挥进行工作。
三、调度命令
行车调度员是行车工作的组织和指挥者。行车有关人员必须执行其命令或口头指示，服从指挥，才能协调一致的搞好日常运输，加速机车、车辆周转。
行车调度员在组织指挥日常运输工作中，对有关单位或人员发布的完成日常运输生产的具体部署和指挥行车工作的指令，其中必须在《调度命令登记簿》上登记的，成为调度命令，无须登记的称为口头指示。
☆☆☆☆必知必会
六、行车组织原则 1. 行车工作由行车调度员统一指挥，车站由车站
值班员统一指挥。 2. 车站的调车工作，由车站值班员统一领导，由
调车员一人指挥。 3. 车站的线路有正线、站线、段管线、岔线及特
别用途线. 4.对影响行车作业安全的站场施工，必须一施工
一措施，没有措施不准施工。
行车组织指挥原则
三、调车作业计划

医院总值班培训图文ppt课件

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能
为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能
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总值班培训课件

4、如需调班至少提前一天告知总值班。不得与无值班资质人员替班。
五、总值班工作方法
1、检查值班室电话、传真机、手电、电脑等设备是否正常。
2、了解班情，包括已办、待办、在办事项，文件、通知处理情况；重要部位及特殊病人情况；各值班岗位人员在位情况。 3、遇到紧急重大事项及时上报带班领导，学习总值班工作手册及应急事项处理流程。 4、来电、来访的接待对于打入总值班室的电话，要及时礼貌应答，如来电属于反映情况或投诉的，要做好记录，分清轻重缓急，向有关领导汇报，及时予以回复。接待来访人员要文明礼貌，善于鉴别来人意图，特别是遇到紧急事件，要冷静、负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报职能科室相关负责人或分管院领导。
七、总值班培训及考核
院办室定期对总值班进行值班培训和考核，考核合格人员参与值班。各科室主任做好值班传帮带工作。院办室将定期检查总值班情况，检查情况将纳入医院绩效考核。对违反值班纪律每项扣2分，超过4分的给予扣除值班费或相应经济处罚。对因值班不力造成恶劣影响的给予严及时向医患办汇报，做好安抚，患者要求见院领导的要及时通知带班领导，带班领导要出面协调处理。防止事态扩大，并保持纠纷接待的连续性。 7、遇到重大突发事件、重大伤亡事故、成批伤员、伤害事故或者其他自然灾害及医院水、电、气、供氧等出现供应障碍时，总值班人员要及时采取有力措施，尽快调集所需人员，到现场进行组织好抢救工作，同时向院领导及时汇报。 8、遇“三无”伤病人，值班人员根据先抢救后治病和首诊负责制的原则，督导医疗值班决定其所收住科室。 8、对于突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的突发公共卫生事件，应按照国务院《突发公共卫生事件应急条例》及时处理。

值班经理培训.课件

总结词
提高值班经理的沟通技巧，提升团队内部的沟通和协作效果。
详细描述
通过讲解沟通理论、角色扮演、小组讨论等方式，提高值班经理的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，提升团队内部的沟通和协作效果。
团队建设培训
总结词
加强值班经理的团队建设能力，提高团队凝聚力和合作效率。
详细描述
通过讲解团队建设理论、团队活动、小组讨论等方式，加强值班经理的团队建设能力，包括团队目标设定、团队氛围营造、团队成员激励等，提高团队凝聚力和合作效率。
通过小组讨论的形式，让值班经理分享经验、交流想法，共同解决问题。
03
值班经理培训课程
领导力培训
总结词
培养值班经理的领导力思维，提高领导团队的能力。
详细描述
通过讲解领导力理论、案例分析、小组讨论等方式，培养值班经理的领导力思维，提高其领导团队的能力，包括目标设定、决策、沟通、协调等。
沟通技巧培训
总结词：通过沟通技巧培训，值班经理能够更好地与员工、客户和其他利益相关者进行沟通。
1. 了解沟通理论，包括有效沟通、倾听、反馈等方面的知识。
3. 学习如何建立良好的沟通渠道，并运用沟通技巧解决冲突和问题。
详细描述
2. 分析沟通案例，总结成功和失败的原因，并探讨如何改进沟通技巧。
4. 提高值班经理的人际关系能力和解决冲突的能力，提升其沟通技巧。
根据评估目标，制定具体的评估方案，包括评估内容、方法、时间等。
按照评估方案，对参加培训的值班经理进行评估，收集数据。
对收集到的数据进行分析，得出评估结果，如培训效果的优劣、值班经理的技能水平等。
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定具体的改进措施，为今后的培训提供参考。

安排值班工作 ppt课件

1、值班时间：每天上午8天至下午5点30分 2、做好值班记录。 3、值班人员不得缺席，确因病因事不能值班，请提前联系
办公室，以便及时调整人员。
值班任务
1、接听和处理电话，保证联络渠道畅通。
2、接待和指引来访人员。 3、接收分发文件邮件和书
报杂志。 4、处理临时发生的事情。 5、注意安全，防火防盗。
会说会写会做事会做人
值班时间 10月1日 10月2日 10月3日 10月4日
注意事项
某集团公司国庆放假值班表
值班人员姓名张××
李×× 王×× 郭××
值班地点办公室
办公室办公室办公室
值班电话
135××××
150××××
139××××
158××××
带班领导总经理
副总经理副总经理行政办主任
3、处理突发事件确保安全
（2）具体办理。如立即向领导报告，接受领导指示，迅速部署工作；或就近组织人员抢救抢险；或依靠邻近单位或部队；或保护事故现场；或配合保卫部门搞好工作。有时为将损失减小到最低程度，在领导人未批示前可采取临时应急措施。
会说会写会做事会做人
4、做好值班记录保持工作连续
•
值班人员不仅要为领导服务，为上级服务，为单位内部各部门和下级
服务，为客户服务。在服务中，对待每一项工作都要做到严肃认真，不能
轻率处理每件事，不能放过收到的信息中的每个疑点，更不能越权办事。
2．问明情况，做好记录
• 无论什么时候接到的电话，不论事情大小，都要问明情况，如来电者姓名、单位、职务（职业）、来电时间、反映情况的内容等，并一一认真做好记录。有条件的还可配备录音电话。
会说会写会做事会做人

医院总值班培训PPT课件

理、定点医院等）
6.医疗管理的日常事务
• (5)重要信息修改（姓名、年龄、病史） • (6)血液供应 • (7)病房巡视：异常情况、人员在岗情况等
病历封存
• 依据《医疗事故处理条例》第十六条的规定，封存病历复印件。
• 双方在场，用档案袋封好后，双方签字、标注封存时间。
• 封存病历总值班转交医务部保管。
全国医院工作制度与人员岗位职责
六、医院总值班制度（82-4）
• 2.三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重病人）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
全国医院工作制度与人员岗位职责
六、医院总值班制度（82-4）
• 3.总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。
3.突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求 ⑴对甲类传染病、传染性非典型肺炎和乙类
传染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰质炎的病人、病原携带者或疑似病人，应于2小时内通过传染病疫情监测信息系统向南通市疾控中心进行报告。
3.突发公共卫生事件报告、处理
• 报告时间要求 ⑵对其它乙类传染病病人、疑似病人和伤寒副伤
生突发性公共卫生事件时， (1)如食物中毒3人（含）以上或1人死亡
的，必须立即报告潘科。 (2)群体性工伤事故，开区发安监委上报。 (3)群体性交通事故，相应交警部门上报。
3.突发公共卫生事件报告、处理
• 处理 • 协调：人、财、物 • 报告：（3人以上）值班院长
4.接待处理投诉、纠纷

变电站值班人员培训教材(PPT 51张)

岗位责任
• 二、岗位责任 • 1、在值班中严格执行《变电站安全技术规程》、《变电站现场操作规程》、《变电站运行规程》及各种变电站运行管理制度，严禁违章。 • 2、在值班中按时巡视站内设备，认真监视各种表计及信号，掌握设备运行情况，分析设备的运转状况，发现异常及时汇报。 • 3、抄录各种表计，填写各种记录要及时、准确、清楚、不得涂改、补填。 • 4、严格执行矿发各项规章制度，遵守劳动纪律，搞好文明生产。
设备检查和维护保养
设备的检查和维护保养是一项长期的系统的工程，通过对设备的认真点检，能在设备出现故障隐患的时候，发现故障隐患，通过维护和修理，避免发生故障或者重大事故，减少停电事故和维修强度。因此，设备的检查和维护保养是一项重要的，需要持之以恒做下去的工作，这也是我们每一名电力工作者应尽的义务。
3、综保的优缺点
• 继电保护发展到今天，经历了四代的更新。四代的优缺点为：
保护类型电磁型晶体管型
优点
简单、可靠，价廉，技术成熟、耐浪涌性强动作速度快，可以实现较为复杂原理的保护，比较经济，易于掌握动作速度快，较可靠，易实现复杂原理的保护，线性特征好，调试比较方便，设有自检功能动作速度快，易实现复杂原理的保护，有很好的附加功能（打印、记忆、测距等），调试方便，自检完善
新设备、新起点
高新设备的投入和使用，固然让我们变电站变得更加先进和完美，可是新设备就要求我们值班人员业务水平要求更高，对问题的分析和处理能力更高。下面，我将分几个方面，带领大家一起总结、学习。
1、综保是关键
变电站经过改造之后已经是名符其实的数字化变电站了，但是改造的幅度并不大，这次改造主要是：增容、设备的更新、控制系统的改造等几个方面，从大的方面来看，最大的改变就是控制和保护由原来的老式继电器变成了现在的微机综合保护装置，实质并未发生改变。因此，想尽快掌握变电站的新设备，最重要的就是掌握综保系统。