如何有效地做好 生产现场技术服务工作PPT(共 39张)

做好生产现场技术服务除
问题外，更要善于找出隐性问 习惯问题的存在。
有些时候，我们根本就 身或身边某种现象中去寻找
是因为我们观念上的漠视， 在即合理”。
而事实上，这种问题其 改变的，可能因为自己习惯 到问题的存在，这就使我们 决问题的机会。
发现问题，要分析原因
必然有其原因，我们要分析 根源，然后才能着手解决。
数据的概念
定义：数据是对客观现象进行计量的结果
特征：没有规律，比较凌乱，不便于阅读、 也不便于理解和分析
它既包括生产一线各基本生产车间的作业场所，又包 产部门的作业场所，如库房、试验室和锅炉房等。在我国 规模较小，习惯于把生产现场简称为车间、工厂或生产第
生产现场技术服务（Technical service for Pro ）
因此，生产现场技术服务主要是指 为车间 或生产一线所提供的相关技术信息、工艺方法和 工艺参数确定及其改进、工装设计及其组装调试、 产品质量问题的分析等服务。
技术服务是现代工业经营管理的一个重要环节，它有利于 产品的生产效率及技术经济效果，也有利于企业本身提高产品 进产品结构，并为扩大市场销售等经营决策提供依据。
生产现场（Production field）
生产现场是指从事产品生产、制造或提供生产服务的 劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作 场所。
良好的现场技术服务不仅可以降低生产成本，而 能够提高生产效率和产品质量。因此，现场技术服务 验技术人员实践能力的有效途径，是检验技术创新能 重要标准。
因此，要做好生产现场技术服务应着重做好以下几方ห้องสมุดไป่ตู้
1 掌握好广博、扎实的专业理论知识，并不断学 2 积极深入一线，善于发现和解决问题 3 做好数据统计，并用各种技术手段进行综合和 4 解放思想，创新思路，做善于思考的有心人
3 做好数据统计，并用各种技术手段进行综合和
对于现代企业而言，如何有效处理数据已经成了企 重要工作之一，数据处理的质量也成了决定企业管理有 要因素之一。基于这一认识，数据统计这一有效的管理 了提高企业管理质量的重要方法，为企业的经营决策提 的依据。
因此，在现代企业管理过程中，须对数据统计引起 视，要将数据统计作为企业管理的重要手段来看待，发 计的积极作用，提高企业管理的质量，满足企业发展的 保证企业的经营管理水平得到全面提高。
1 掌握好广博、扎实的专业理论知识，并不断学习
技术员的专业理论知识是做好技术工作的根基，没 知识的指导，在实践中做任何尝试和创新都将很难。现 员应当对自己管理范围内所涉及到理论方面的知识，都 透彻理解和熟练掌握，只有这样，才有可能做好现场技 现场服务时才能做到心中有数。
我司涉及到的相关专业知识主要涉及到铸造、锻造 热处理、材料学、机械加工以及装配等方面，需要牢固
因此在掌握专业理论知识的基础上，需要结合生产 状况对理论知识再升华、再更新，争做新知识的发现者 即使做不到新知识的发现者，也要随时注意本专业领域 新知识的出现，并不断学习。
2 积极深入一线，善于发现和解决问题
在掌握专业理论知识的基础上，要深入生产一线，将 与实践相结合，解决生产一线问题，更好的服务生产一线
比如工艺流程安排的合理性、工装模 产品结构设计及材料选用的合理性等，此 在成本和质量过剩，无法通过观察外观表 将生产实践与理论知识相结合，进行深入 才能发现，这类问题的发现和解决需要较
不论是显性问题还是隐性 观存在的。但每个人看问题的 不同，就会呈现出不同的侧面 发现问题，必须善于从不同角 相较而言，显性问题容易发现 隐性问题则不同。
的原因都不清楚，那我们所 案，就成效甚微，甚至做了
只有找到问题的根源， 过滤问题产生的原因，通过 在确定解决方案和措施时， 从而提高解决问题的有效性
解决问题要分开层次。 能是多因素多层次的，要找 次要问题。
根据二八法则，核心问 解决的，解决了核心问题， 问题本身的80%，然后再解 缘问题。有主次、有先后地 的方式，无论是生活还是工 良好的行为习惯。
二、如何有效地做好生产现场技术服
生产现场技术服务工作不同于科研项目研究，科研 必须经过严密的论证和系统的试验和研究过程，最终实 键核心技术的突破，而现场技术服务工作往往时间短、 重、强调实用性，需要在短的时间内提出能够快速实施 实解决问题的方案。
生产现场技术服务的这些特点决定了做好此项工作 具备快速解决现场问题的能力，这种能力来自于对现场 的深入了解和对专业技术、共性知识的长期积累。
理论知识与实践活动是相互依存而又相互影响的。
首先理论知识来源于实践活动中，是前人对实践活 和升华；它又反作用于实践，对实践活动升华和认识， 大于实践，它能指导实践活动的有序进行。
理论知识是人类对实践活动的认识和总结，自然也 和错误之分，所谓“尽信书则不如无书”，因此需正确看
社会是不断发展和前进的，尤其是在今天，知识也 实践活动的深入和认识的提高而日益更新。
因此，要求技术人员拥有广博的专业知识和扎实的 功底，并适时突破专业的限制，善于应用先进的技术手 析现场问题的现象和规律。
同时，现场技术服务要与现场需求密切结合，以 过深层次的研究，掌握问题的本质，“知其然，更知其 以然”，才能真正做到对问题快速响应，及时、可靠地 出解决现场问题的方案，圆满完成技术服务工作。
生产现场技术服务，解决现场问题基本可以分两种: 一种是显性问题，即一线操作者在生产过程中遇到的 造缺陷、焊接不良、热处理参数不合适无法满足技术要求 气、喷涂不良等，此类问题通过观察外观表象基本可以发 综合分析对工装模具或工艺参数进行调整基本可以得到解
另一种是隐性问题，即一线操作者无 观表象发现，需要技术人员通过深入的思 发现。
如何有效地做好 生产现场技术服务工
2016.6.1
目录
一、什么是生产现场技术服务? 二、如何有效地做好生产现场技术服
一、什么是生产现场技术服务
技术服务（Technical service）
技术服务是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术
供的各种服务。比如进行非常规性的计算、设计、测量、分析 供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。