社交礼仪综合测试题

社交礼仪概论综合测试题一、判断题（每题1 分，共15分）
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介
绍给另一方。

（错）
2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

（对）
3. 在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。

（对）
4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名
5. 托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。

（错）
6. 通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。

（错）
7. 中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。

（错）
8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。

初次拜会时，则不宜长
于半个小时。

（对）
9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。

（错）
10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。

（对）
11. 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤
12. 西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外
碗端起来一饮而尽。

（）
向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。

（）
13. 陪同客人进入有人管
理的电梯，应主动后进后出。

（）
14. 多人一起漫步，一般以左为尊，
以外侧为尊。

（错）
15. 送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开
1、简答题（每题8分，共40分）
1.举例说明称呼的禁忌有哪些？
⑴错课性称:AM读•比如邮（huan> 、査Czha）遛会,在此
1均!i对般称呼*的年紅V■.婚否以及勺典他k的关系£出了错讲刈
斯.比如将潢婚妇女称为諒夫人"就属F典璋的优欽（2>过时性称呼『比如我园•占代对貰址称为」老书J “人人"若将它们金盘嬉搬进现代生活里，就会昭卸彳;伦不类.（約不通行的称呼：比如北京人煙称他人为“師wr但是南方人听来杯师傅”零同于“出家人"⑷、不恰当的行业称呼+比如学生喜康互相粽为“同学".但以此去称呼“界外”人上并爪去崩亲逬、粗f］呵炭令对庁产耳祓贬任的感过一（5J庸俗低级的称呼.如兄弟*朋友*铁哥们等（6）绰号类的称吟.如"北佬"、“四眼”
2.怎样确定介绍他人时的顺序?
讣绍的顺序；"尊者优先了解情况”的法则
其常丈島在为他人作介绍ffih首先要确定戏历地位的尊％然后先介绍
便卑召・后介绍也尊瓠这样做.可是为冇拧优先了评位卑苦的情况川
fl!犯机讦事.在交杯陶酬中华握主动权"应确穌位尊之人拥件”优先知情
0C •
3 •怎样维护自己的“电话形象”？
所谓电话形象”，是指人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。

主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间
感等几方面构成。

被视为个人形象的重要组成部分之一。

在使用电话时，务必要自身维护电话形象。

为
此需做到，拨打电话时时间适宜、内容简练、表现文明；接听电话时，如本人受话，应接听及时、应对
谦和、主次分明；如代接电话，应注意礼尚往来、尊重隐私、记忆准确、传达及时
4•拜访为何必须有约在先？
拜访他人一般均疱提就白所釣定*不提倡鬧菖进行顺访.tJLJ^对诗一般
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问题，即的过时闊、旳圮人数.如约血圧：
5 •举例解释什么是交际距离与礼仪距离。

当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为交际距离。

此种距离，主要适用于交际应酬之时。

它是人们采用最
多的人际距离，故又称常规距离。

当两人相距在 1.5 -3米之间时，即为礼仪距离。

有时也称敬人距离。

该距离主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。

举例略，基本适当即
可给分
三、案例分析题（每题15 分，共45 分）
1．综合如下两个场景回答问题：
场景一：一位旅美华人在家乡举办了一次酒会，宴请当地几个房地产界的商人，希望借宴会增进彼此间的了解，寻找合适的合作伙伴。

郑先生是本地房地产大户，声名远扬，是旅美华人最为看好的合作对象。

但遗憾的是，旅美华人与郑先生握手时，握到了一只潮湿柔软的、被动无力的手，这只死鱼一般的手与它的主人的洒脱热情的外表极端不相称。

握手以后，旅美华人对郑先生心生巨大的失望和厌恶。

最终，这次合作机会被另一位实力稍逊的地产商获得。

郑先生在房地产界大大丢了面子，事后却百思不得其解。

场景二：陈刚去某贸易公司应聘，招聘主管是个女士。

因为事先看过陈刚的简历，女主管觉得陈刚很有实力，认为他是个人才。

面试进行得很顺利，陈刚给女主管留下了很好的印象。

面试结束时，女主管热情地伸出右手，说: “小伙子，表现不错！”陈刚赶忙伸手相握，他手心朝下，像铁钳一般握住女主管的手。

女主管面露微妙的惊异之色。

她想：这个小伙子太傲了。

陈刚就这样被女主管从新员工名单中划掉了。

请问：（1）场景一中的郑先生和场景二中的陈先生为何最终都失败了？
2）在社交场合中，规范的握手方式及注意的问题是怎样的？
2．在一次宴会上，教授的学生和教授（携带教授夫人）在一起吃饭。

教授的中国台湾学生是一家
公司的老总。

他来做东请教授和和教授的其他学生。

做东的学生坐在教授的对面，其他的学生随便坐。

在吃饭的过程中，有一位同学突然站起来出去了，没有人问他到底去干什么去了，大家继续原来的关于中国大陆与中国台湾局势的话题。

请问：（1）从以上描述看，此次宴会中有哪些地方不符合礼仪规范？
2）宴请时，位次排列的规则是怎样的？
3．某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。

为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。

王先生自然同样看重这次机会，也想寻机好好表现一下。

出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。

上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。

车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。

为活跃气氛，
王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。

”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣, 便也不再说话。

一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。

到达省城后，王
先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。

”
会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。

这次不能再犯类似的错误了，王先生想。

于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。

”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。

回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。

请结合所学知识分析，王先生为何错过了晋升的机会？
主题：回复：2011年10月16B40月31日网络教学活动
160 发表于：201140-18 23:08:42
2010奋会计学专科,101100107852郭霞，在社会交往中，
我认为电话,馈赠、拜访最为主要的爭”因为现在通讯技术发展的很快,
几乎电话普及，所以应该僅爭电话的相关的礼仪，
发帖日期：2011-10-18 23:08:42
馈赠，拜访，在自己交往的圈里，身边的人,有什么有意义的爭，
这了表达双方的友谊，就要以礼相送，登门拜访，礼尚往来，
所以我认为馈赠，拜访也很重要.。