现代社交礼仪复习资料
社交礼仪复习大纲 (2)
社交礼仪复习大纲第一章礼仪概述•1、礼貌：一般是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
•2、礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式.是礼貌的具体表现形式。
•3、礼仪：是对礼节、仪式的统称。
它是指一定社会结构中，在国际交往、社会交往和人际交往中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
•4、礼仪的原则:平等、敬人、宽容、自律、适度、从俗（如何把握）第二章相见礼仪—称呼介绍握手名片交谈•一、称呼:•1、对本人的亲属,应采用谦称。
如“家"、“舍”、“小”等。
对他人的亲属，应采用敬称。
如“尊”、“贤”、“令”等.•2、注意的问题：其一,要掌握一般性规律，即国际上通行的做法;其二，要留心国别差异，并加以区分对待.•3、对任何成年人，均可以将男子称为先生，将女子称为小姐、夫人或女士.•4、在商务交往中，一般应以先生、小姐、女士称呼交往对象. “夫人”这一称呼，也较少采用于商务活动中。
称呼时就高不就低。
•在政务交往中,常见的称呼除先生、小姐、女士外，还有两种方法,一是称其职务;二是对地位较高者称“阁下”.•称呼的禁忌:替代性称呼、过时的称呼、无称呼、容易引起误会的称呼、不适当的简称、绰号、小名•二、介绍：是经过自己主动沟通或他人沟通,使交往对象互相认识，建立联系的一种社交方法。
•1、自我介绍：就是在必要的社交场合,自己将自己介绍给其他人，以便对方认识自己. •2、自我介绍的内容：应酬式（简洁)、工作式（详细）、交流式(找共同点）、礼仪式（热情）•3、他人介绍:是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种方式.•（1）谁来充当介绍者：家庭聚会中的女主人、社交活动中的东道主、专业人士（秘书、公关人员、接待人员)、本单位职务最高者•(2）介绍的顺序：尊者优先原则.又称“后来居上”原则，是指在为他人做介绍时，要先确定双方地位的高低，先介绍地位低者,后介绍地位高者，这样可以使位尊者优先了解对方情况(优先知情权)，在交际中拥有主动权。
社交礼仪复习重点
一、男人穿西装的三色原则和三一律：三色原则：最多三种颜色，领带要和西装一样颜色三一定律：鞋子、腰带、公文包同一颜色，首选黑色二、索要名片的几种方法：1.交易法2.明示法3.谦恭法4.联络三、礼仪的重要作用重要性：1.内强素质 2.外塑形象 3.增进交往作用： 1.交流信息2.增进感情3.建立关系4.充实自我四、交际礼仪的特点1.规范性2.对象性3.技巧性五、首因效应：在社交场合，人们留下的第一印象非常重要，它往往会影响到他人对自己的看法和评价，从而影响到以后对该人或该事的评价。
六、介绍的种类：1.自我接受2.为他人做介绍3.集体介绍4.业务介绍七、白金法则在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就满足对方什么。
1.要点：①交际的行为一定要合法②交往必须以对方为中心2.涉及问题：有效沟通（第一，看对方，讲规矩；第二，了解人，尊重人）和良性互动3.学习白金法则，什么问题最重要：①摆正位置②端正态度八、三A法则1. 接受对方accept：①接受交往对象；②接受交往对象的风俗习惯；③接受别人的交际礼仪2. 重视对方appreciate：欣赏3. 赞美对方admire：①实事求是；②夸到点子上九、赠言的形式1.格言式2.名句式3.诗词式4.对偶式5.公式式十、着装原则一般所说的着装原则是国际通行的服饰TPO原则：Time 、 Place 、 Object十一、介绍需注意的问题1.介绍的时机：时机包括具体时间、场所等2.介绍的主角：即由谁出面来做介绍，一般是由地位低的人首先向地位高的人说明情况3.表达的方式：即介绍的时候需要说什么，如何说十二、自我介绍的几种模式同331.寒暄式（应酬式）；2.公务式；四要素：单位、部门、职务、姓名3.社交式；自己的姓名、职业、籍贯、爱好以及与对方所共同认识的人4.礼仪式；姓名、单位、职务以及适宜的谦辞、敬语十三、称呼他人的基本要求及常用的称呼方式1.基本要求：①要采用常规称呼②要区分具体场合③要坚持入乡随俗④要尊重个人习惯2.常用称呼方式：①行政职务②技术职称③学术头衔④行业称呼⑤泛尊称十四、接受名片时需注意的几点1.要起身迎接2.要表达谢意3.要回敬对方4.要记住去看5.要存放到位十五、递名片时需注意的几个问题1.要足量携带；2.要放置到位；3.要循序渐进；4.要面向对方；5.稍事寒暄十六、公务名片的内容“三个三”1.归属①单位全称②所在部门③企业标志2.称谓①姓名②职务③技术职称3.联络方式①详细地址②邮政编码③办公室电话号码十七、礼品选择的具体规则：礼品的选择，必须强调礼品的独特性（有心用心上心）十八、正式宴会的几个确定：1.人员要确定；2.菜单要确定；3.时间要确定十九、宴会的种类：1.国宴；2.正式宴会；3.便宴；4.家宴二十、宴会礼仪的5M1.Money，意即费用①注意量力而行②节俭为本2.Meeting，意即会客3.Media，意即环境①环境要卫生②环境要安全③交通要方便4.Music，意即音乐5.Menu，意即菜单①要明白客人的忌口是什么②要让别人吃什么（本国本地的特色）二十一、常用的西餐礼仪1.西餐的顺序（1）正餐：①头盘（沙拉等开胃菜）②汤（红汤、清汤、白汤等开胃汤）③菜分主菜和副菜④甜品（冰激凌、水果）⑤饮料（红茶解油腻）（2）便餐：色拉、汤、主菜、甜品各一个2.西餐餐具的使用（1）餐巾：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始，餐巾放回桌上，宴会结束。
社交礼仪复习资料
社交礼仪复习内容一1、礼仪的原则一共有10条。
2、礼仪的主旨在于尊重。
3、国际礼仪，亦称涉外礼仪。
是指人们在国际交往中，同外国人打交道时应当遵守的礼仪。
4、政务礼仪，亦称公务员礼节。
指公务员在执行国家公务时应当遵守的礼仪。
5、礼仪具有一些自身独具的特性，这些特性表现在5个方面。
6、社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美7、社交礼仪规定：在非常正式的政务、商务、服务、学术、外交活动中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。
8、体语之中最丰富、最有表现力的是手姿。
9、立姿是人的最基本的姿态，同时也是其他一切姿势的基础。
10、垂放，是最基本的手姿11、微笑，是一种程度较含笑为深的笑。
它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。
在人际交往中，其适用范围最广。
12、正确的坐姿不包括从座位的右边入。
13、下列关于色彩的说法错误的是浅淡的亮色使人感到凝重、沉稳14、当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离，又称亲密距离15、当两人相距在0.5米—1.5米之间时，即为社交距离。
16、漫步，又叫散步。
在并行者多于3人时，则以居中者为尊。
17、乘坐轿车，在客观上讲，最不安全的座位是前排右座18、乘坐轿车，在客观上讲，最安全的座位是后排左座19、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？只扣上边一个。
20、下列关于“站姿的标准”错误的是嘴张开。
21、介绍两人相识的顺序一般是：先把晚辈介绍给长辈22、握手有伸手先后的规矩：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
23、下列关于握手时，双方伸手的先后次序的说法中，错误的是客人在先24、下列关于介绍的原则中，错误的是介绍要把女士介绍给男士25、在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。
大体来讲，握手的全部时间应控制在3秒钟以内，握上一两下即可。
26、除握手之外，会面礼节中最适合于向距离较远的熟人打招呼的是举手礼27、我国民间传统的会面礼是拱手礼28、在会面礼中，日本、韩国、朝鲜等国，鞠躬礼的运用十分广泛。
社交礼仪考试题库及答案.doc
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。
《现代社交礼仪》期末考试复习题及参考答案
现代社交礼仪复习题（课程代码364024）一、单选1.在正式场合，或有尊者在座时，通常坐下之后不应坐满座位，大体占据其的位置即可。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.坐满2.表示友好的眼神，注视对方的时间应占全部时间的：左右。
(A)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/43.表示重视的眼神，注视对方的时间应占全部时间的左右。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/44.表示轻视的眼神，注视对方的时间不到全部时间的左右。
(A)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/45.表示敌意的眼神，注视对方的时间超过了全部时间的左右。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/46.表示兴趣的眼神，注视对方的时间占了全部时间的左右。
(B)A.1/3B.2/3C.1/2D.1/47.行路的基本要求中，保持私人距离。
（A）A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外8.行路的基本要求中，保持社交距离。
（B）A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外9.行路的基本要求中，保持礼仪距离。
（C）A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外10.行路的基本要求中，保持公共距离。
（D）A.0.5米之内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米开外8一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人交往的眼神角度为：。
（A）A.平视B.侧视C.仰视D.俯视9.要面对对方，平视对方。
否则就为斜视，很失礼的眼神角度为：。
（B）A.平视B.侧视C.仰视D.俯视10.表示尊敬、敬畏之意，适用于面对尊长的眼神角度为：。
（C）A.平视B.侧视C.仰视D.俯视11.身居高处时。
可用于对晚辈表示宽容、怜爱，也可以表示对他们的轻视、歧视的眼神角度为：。
（D）A.平视B.侧视C.仰视D.俯视12.“各位来宾，大家好。
我叫张鹏，是云海公司的副总经理。
现在由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的支持。
社交礼仪复习题
社交礼仪复习题社交礼仪复习题在现代社会中，社交礼仪是人与人之间相互交流和互动的重要组成部分。
无论是在职场还是社交场合，懂得正确的社交礼仪是维系人际关系和展现个人魅力的关键。
下面是一些社交礼仪的复习题，希望能帮助大家回顾并巩固相关知识。
一、职场社交礼仪1. 在职场中，如何正确地进行自我介绍？2. 在与同事交谈时，应注意哪些礼仪细节？3. 在会议或商务场合中，如何正确地与他人握手？4. 如何在电子邮件或职场通信中使用得体的语言和格式？5. 在职场中，如何正确地处理并回复他人的批评或建议？二、社交场合礼仪1. 在正式宴会中，如何正确地使用餐具和摆放餐巾？2. 在社交活动中，如何正确地与陌生人进行交流？3. 参加婚礼或庆典时，如何正确地送礼和致辞？4. 在社交聚会中，如何避免尴尬的沉默局面？5. 在社交媒体上，如何正确地表达自己的观点并与他人进行互动？三、国际社交礼仪1. 在国际商务交往中，如何正确地进行礼貌问候？2. 在国外旅行时，如何避免因不懂当地礼仪而引起误会？3. 在国际会议或活动中，如何正确地进行跨文化交流？4. 在国际社交场合中，如何正确地应对不同国家的礼仪差异？5. 在国际交往中，如何避免因文化冲突而引起尴尬或冲突？以上仅是社交礼仪的一些复习题，希望能帮助大家回顾和巩固相关知识。
社交礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和修养的体现。
通过正确的社交礼仪，我们能够建立良好的人际关系，展现自己的魅力和素养。
无论是在职场还是社交场合，遵循社交礼仪的原则是至关重要的。
首先，要尊重他人，保持礼貌和谦逊的态度。
其次，要注重细节，注意自己的言行举止，避免冒犯他人或给人留下不良印象。
此外，要学会倾听和尊重他人的意见，避免过于自我中心或傲慢。
最后，要学会感恩和表达感谢之情，对他人的帮助和支持表示真诚的感激。
社交礼仪的学习和实践需要时间和经验的积累。
我们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或观察他人的行为来提升自己的社交礼仪。
整理社交礼仪考试重点-(整理)
历史无声走，潮流滚滚来。
(五言律绝· 潮流)闭月偷偷乐，泥牛不进村。
(五言律绝· 月黄昏)雾里看花花看月，云中游月月游云。
(七言律绝· 迷离境)人遇万难何所惧，心中不灭夜明灯。
(七言律诗· 心灯不灭)空山松子悄悄落，黑白盘中局局迷。
(七言律绝·烂柯山悟道)1 、什么是以右为尊的原则？国际社会的习惯做法是以右为大、为长、为尊，以左为小、为次、为偏。
在各类国际交往中，大到外交活动、商务往来，小到私人交往、社交应酬，凡是需要确定和排列具体位置的主次尊卑时，都要坚持“以右为尊”的原则。
在并排站立、行走和就座的时候，为了对客人表示尊重和友好，主人应主动居左，而请客人居右。
(以观者面对为准) 在与客人并排站立、行走和就座时，主人应主动居左，请客人居右；排列涉外宴会的桌位、席次时，也要注意此原则。
(面门为上，以右为上，居中为上。
) 什么是三色原则？三色原则使服装的色彩在三色，甚至控制在同一色彩的范围内，先西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深，这是最传统的搭配。
反之领带色彩最浅，衬衫次之，西装色彩最深，即由深入浅搭配服装，也是可行的。
国外有身份的男士，大都讲究皮鞋、腰带、手表带保持同一种颜色，认为这是最有风度、最有品位，他们的皮包、皮夹等配件，也是与服装的主要颜色相一致。
什么事女士优先原则？女士优先已经成为国际社会公认的一条重要礼仪原则。
女士优先的含义：在一切正式场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。
女士优先原则还讲究，男士们对所有的女士都要一视同仁，无论其国家、民族、肤色、年龄、身份如何。
举例：参加社交聚会，男宾见到男、女主人后，应率先向女主人问好，再向男主人问候。
用餐时，女主人就做，其他人才能就坐；女主人动手就餐，其他人才可动手就餐；上楼梯时，男士请女士走在前面，下楼梯时，请女士走在后面；2 、举三到五个例子说明礼仪的时代性特征。
社交礼仪复习提纲(最终版)
复习提纲一、题型1. 判断题2.选择题 3。
简答题 4.案例分析二、复习提纲(一）判断题（对的打√,错的打×)（答案填写规则:正确为A，错误为B）1。
“TPO（Time、Place、Object）原则”即是指什么时间应该做什么事情。
（ B ）2.关于尊位，中国传统是“以左为尊”,西方是“以右为尊”.（ A ）3。
“不必过谦”的含义是:在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜,而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱.( B ）4．女士与男士握手,应由女士首先伸出手来.( A ）5。
《现代汉语词典》对“礼"的解释是礼物。
（ B ）6。
拨打电话时，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间内打电话.如，每日上午8点之前、晚上10点之后以及午休时间、节假日，等等,在用餐之时打电话，也不合适.( A ）7．面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短,即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。
（ B ）8.按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
( A ）9.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。
（A）10.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
（ A ）11．不要用左手与他人握手。
（ A )12。
拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入( B ）13。
礼起源于原始的家族祭祀活动。
( B )14。
穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
( B )15.国际交往中，并排站立、行走或就座时,为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。
（ B ）16。
国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
（ A ）17。
接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片; （2)同时念出名片上对方的头衔和姓名; （3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放; （4）若名片未带,要向对方表示歉意。
现代社交礼仪复习资料
现代社交礼仪第一章社交礼仪概述一、为什么要学习礼仪（一）缘于人的本性礼是人类自别于禽兽的标志。
人是从动物界脱胎而来的，人与动物有共性，也有区别。
（二）缘于人的品德修养的需要每个人都希望自己在社会交际活动中能够做到谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼，能够引起人们的关注，获得他人的好感。
但礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式，它与人的自身修养密切相关，一个人的修养与他的礼仪水平是成正比的。
人的外在是内在的一种反映，内心没有的东西外表就无法显露，人的心灵美好，行为才可能杰出。
传统的礼仪规定个人外在的仪容、仪表、仪态要以内在的德行为本。
有诚敬之心，才会有庄重、恭谨之色。
忠信形于内，感动才能应于外。
因此，传统道德对于人的容貌、颜色、视听、坐卧、行止、饮食、衣冠、周旋揖让等等，都进行了详细的规定。
加强思想品德修养，对提高礼仪素质和礼仪水平具有决定作用。
一个人思想品德修养提高了，同时再辅之以礼仪规范，礼仪素质就会相应地得到提高。
（三）缘于人的事业发展的需要孔子：“不学礼，无以立。
”（《论语》）孟子：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”（《孟子》）（四）缘于当代礼仪的现实1．无礼现象普遍存在，表现各异，人心缺乏真诚，互相猜疑，互不信任，不可能敬、礼、让。
2．传统礼仪文化惨遭重创，在本土流失速度惊人，令人担忧。
（五）缘于自尊令人汗颜的是，礼乐文明产在中国，却在韩国、日本等国发扬光大，并继续在社会生活中发挥积极作用。
（六）缘于大学生自我完善之需要大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，也是未来参与社会实践和国际交往的主力军。
礼仪教育是一种潜移默化的教育，礼仪修养的高低决定着个人综合素质的优劣。
礼仪水平是个人修养程度、文明程度的标志，与个人的思想品德修养密切相关。
二、现代社交的重要性（重要作用或功能）（一）交流信息在现代社会中，信息是一种非常重要的资源，什么是社交？社交就是信息的交流和传递。
（二）增进感情人是有感情的动物，那么通过逐渐地社会交流，会增进感情，促进友谊，这一点恐怕不能否认。
现代交际礼仪复习资料大全
单项选择1、情意性手势，要紧用于带有强烈感情色彩的内容，其表达方式极为丰富，感染力极强。
2、象征性手势，要紧用来表示一些对照复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的考虑和联想。
〔可填空〕3、指示性手势，要紧用于指示具体事物或数量。
4、形象性手势，要紧作用是模拟事物的外形，以引起对方的联想，给人一种具体明确的印象。
5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。
6、韩国人对数字“4”十分反感，很多韩国人也不喜爱“13”。
多项选择〔还可作判定和名解〕P671、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域，①亲热距离〔45厘米以内〕②个人距离〔46—120厘米〕，其语义为亲切、友好③社交空间〔120—360厘米〕，其语义为严厉、庄重④公共距离〔360厘米以上〕名解1、礼仪，是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为标准，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、礼节，是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为标准之总和。
3、礼貌，是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4、社会公德，是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为标准的总和。
5、交际，是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或到达相互了解，彼此吸取对方的优点和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。
6、交际礼仪，是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为标准及事实上施程序。
7、晚礼服，用于晚间宴会或外交场合，有正式和略正式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高风格和正统感。
8、话题，是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。
9、公函，是指按照正规公文手续处理较重要咨询题时所使用的函件，它有完备的公文格式。
社交礼仪期末复习资料
《社交礼仪》平时作业一(第一章）一、判断题(对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序.( )2．在社交场合,“兄弟"、“哥们"等称呼可以随时使用。
（)3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名.（）4．接过名片，首先要仔细看看。
( ）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
（）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）7．不要用左手与他人握手。
（)8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来.（)9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。
（）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前，姓氏在后。
（）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈?2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则?三、论述题论现代礼仪的基本特征四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？《社交礼仪》平时作业二(第二章)一、判断题（对的打√，错的打×)1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( ）2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
（)3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
( ）4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。
（）5．饮用咖啡,讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
（）二、简答题1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌.根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2．写信的5C原则是什么？三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适,请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用,又合乎礼仪。
《社交礼仪》平时作业三（第三章）一、判断题（对的打√，错的打×）1,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
现代礼仪复习资料
礼仪复习(部分复习内容，不包括填空、选择、判断题，还需认真复习笔记、课本)名词解释：1礼仪，是对礼节、仪式的统称。
它是指人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它侧重于表现人的品质和素养。
3礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。
它实际上是礼貌的具体表达方式。
它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节，没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然需要具体的礼节。
4、“三应原则”P17三应，指的是应事、应己、应制。
所谓应，含有适应之意。
应事，是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。
应己，是要求塑造个人形象要适应个人特点。
应制，则是要求塑造个人形象要适应约定俗称的各种规范。
三者相辅相成，同等重要，缺一不可。
5、“修饰避人原则”P17它的含义是要求塑造、维护个人形象，应当避免在大厅广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行修饰，不然就有搔首弄姿之嫌。
6、仪容P17所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。
其中的重点，则是指人的容貌。
在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。
在个人修饰中，仪容乃是重中之重。
7、“三色原则”P47是选择选择正装色彩的基本原则。
它的含义是：正装的色彩在总体上应当以少为宜，并最好将其控制在三种颜色之内。
这样做，有助于保持正装在色彩上显得规范、简洁、和谐。
正装的色彩若超出三种色彩，一般都会给人以复杂、低俗之感。
8、 TPO原则P47是有关服饰利益的基本原则之一。
其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间（time）、地点（position）、目的（objective）这三个单词的缩写。
他的含义是：人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求是自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，才能较为和谐般配。
复习大纲——公共选修课大学生社交礼仪复习提纲
复习大纲——公共选修课大学生社交礼仪复习提纲第一篇：复习大纲——公共选修课大学生社交礼仪复习提纲公共选修课《大学生社交礼仪修养》复习提纲一、简答题：1.礼仪的功能、作用有哪些？2.简述规范的站姿。
3.简述交谈礼仪的要点。
4.简述面试仪表礼仪。
5.简述人际交往的空间距离。
6.礼尚往来是中国的传统，馈赠礼品该如何选择？7.打招呼是日常生活中最基本的礼节，你会吗？8.俗话说：“站有站相，坐有坐相”规范的站姿不仅能反映一个人良好的精神状态，还能体现出道德修养，请简述规范的站姿。
9.古人曰：来而不往非礼也。
馈赠是人们在社交过程中通过赠送给交往对象一些礼物来表达对对方的尊重、敬意，友谊、纪念，祝贺、感谢，慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。
请简述馈赠的要素。
10.“第一印象是黄金”。
介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。
请简述。
11心理学家做过这样的实验:请一位小姐着三种不同的服装分别拍照.第一套服装是很古板、很落后于时代的蓝色长衣长裤;第二套服装是具有时代特色的蓝色西服套裙,内着白色衬衣;第三套服装是时髦的超短裙.将拍好的照片分别拿到各公司经理处,请各位经理在三人中选一位小姐做秘书.实验结果是,绝大多数经理选择的是第二位小姐,身着西服套裙.通过这个实验,我们可以得出这样一个结论:同一个人,因身着不同的服装,可以给人留下截然不同的印象。
请简述着装注意事项和职场着装禁忌。
12.安徽省桐城市有条“六尺巷”。
其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。
对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：千里修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。
“六尺巷”体现了社交礼仪的什么原则？社交礼仪的原则还有哪些？二、论述题：1.请结合实际，试述学习《大学生社交礼仪修养》后的体会。
社交礼仪复习题
社交礼仪复习题判断题1、礼仪是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
2、良好的社交礼仪能获取信息，因为信息是财富。
3、社交礼仪要求，在人际交往中，尤其是在正式场合，要遵守举止有度的原则。
4、表情礼仪，注意规范的是眼神、笑容和面容三个方面。
5、表情，通常主要是指一个人的面部表情。
它包括眼神和面部肌肉。
6.微笑能使交往顺利进行。
7.“微笑”一下并不费力，但它能产生无穷的价值。
8 微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒钟为宜。
9、在所有种类的笑容里，微笑是最自然、最大方、最为真诚友善。
10.积极的微笑常伴随嘴角上翘的动作。
11.当个别交谈时，用仰视才能表示尊重和严肃。
12亲密凝视是目光礼仪中的一种13与人交谈，视线接触对方脸部的时间应该占全部读话时间的30-60％。
14个人在完善仪态礼仪，除了举止得体，还应注意交往适度。
15人们的立姿通常呈现两种基本形态，即立正和稍息16正确的坐姿一般不宜坐满，大约坐座位的2/3.17. 正式场合的坐姿方位讲究“左进左出”。
18蹲姿最好采取一高一低的姿势。
19.蹲姿最好采取一高一低的姿势20蹲交有高低式蹲资和交叉式蹲资两种，21.优美、规范的蹲姿有双腿交叉式和双腿高低式。
22正确的坐姿一般不宜坐满，大约坐座位的2/3.23、人们的立姿通常呈现三种基本形式，立正、稍息与跨立。
24、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
25.社交应酬中，站姿往往是人们采用得最多的姿势。
26.在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
27.手姿主要具有表示形象和传达感情两个方面的作用。
28.拥抱是人们交往过程中最为常见，实用范围十分广泛的见面礼。
29.握手的全部时间最后控制在5秒以内。
30.呈递名片时，最好是双手递送，31.呈递名片时，要将名片正面朝向接受方。
32、根据社交礼仪规范，握手时双方伸手的先后顺序，应当遵守尊者决定的原则。
33、握手是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪的基本原则是：A) 尊重他人 B) 争取关注 C) 制造尴尬 D) 追求个人利益答案：A) 尊重他人2. 在社交场合中，握手的正确姿势是：A) 用力握紧对方手 B) 粗鲁地握手 C) 轻轻触碰手 B) 温和地握一下对方手答案：B) 温和地握一下对方手3. 在用餐时，应该遵守的餐桌礼仪是：A) 叉子放左手，刀放右手 B) 喝汤时应大口喝C) 吃饭时用手直接取食物 D) 嘴里含物说话答案：A) 叉子放左手，刀放右手4. 社交礼仪中谈话的重要技巧是：A) 打断他人的发言 B) 不倾听对方讲话 C) 注意礼貌用语和话题转换D) 忽略他人的感受答案：C) 注意礼貌用语和话题转换5. 在社交聚会中，当你需要离开场合时应该：A) 悄悄离开，不打招呼 B) 大声告别，以示礼貌 C) 不经过主人就离开 D) 发短信告知对方答案：B) 大声告别，以示礼貌二、判断题判断下列说法是否正确，正确的请在括号内填写“√”，错误的填写“×”。
1. 社交礼仪只有在正式场合需要遵守，私下可以不用在意。
（×）2. 在社交聚会中，打开手机、回复消息并不会给对方造成不尊重的印象。
（×）3. 社交礼仪的目的是为了让人感到舒适、受到尊重和受欢迎。
（√）4. 社交礼仪中的眼神交流是非常重要的，可以展示你的诚意和信任。
（√）5. 社交聚会中，吃饭时应该大声说话，以显示个人气势和城府。
（×）三、问答题1. 社交礼仪中的身体语言有哪些重要的要素？答：社交礼仪中的身体语言包括姿势、面部表情、眼神交流、握手姿势等。
姿势应该保持端正而自然，面部表情要友好、亲切，眼神交流要坦诚和专注，握手姿势应该温和得体，并注意用力程度的控制。
2. 社交礼仪的核心原则是什么？答：社交礼仪的核心原则是尊重他人。
无论是在言语、行为还是待人接物方面，我们都应该尊重他人的意愿、感受和权益。
只有通过友好、亲切和尊重的方式与他人交流，才能在社交场合中建立良好的人际关系。
社交礼仪考试题库及答案
社交礼仪考试题库及答案一、选择题1. 握手时，以下哪种方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光交流答案：C2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案：B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案：C4. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案：C5. 在商务会议中，以下哪种行为是不合适的？A. 准时到达会议地点B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C二、判断题1. 在商务场合，女士可以穿露肩装。
（错误）2. 在正式场合，男士可以不打领带。
（错误）3. 在社交场合，应主动向长辈或上级问候。
（正确）4. 在餐桌上，可以边吃边说话。
（错误）5. 在公共场合，应尽量避免大声喧哗。
（正确）三、简答题1. 请简述在商务场合中，如何正确使用名片？答案：在商务场合中，使用名片时应确保名片干净、整洁。
递交名片时，应使用双手，名片正面朝向对方，同时简单介绍自己。
接受名片时，应认真查看并妥善保存。
2. 在正式宴会上，女士应如何着装？答案：在正式宴会上，女士应穿着得体、优雅的晚礼服或正式套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时，应搭配适当的饰品和鞋子。
四、论述题1. 论述在不同文化背景下，如何展现尊重和礼貌？答案：在不同文化背景下，展现尊重和礼貌的方式可能有所不同。
首先，了解并尊重当地的文化习俗和社交规则是非常重要的。
例如，在某些文化中，直接的眼神交流可能被视为不礼貌，而在其他文化中则是尊重的表现。
其次，使用恰当的称呼和问候方式，避免使用可能冒犯他人的语言。
此外，尊重他人的个人空间，不随意触碰他人或进入他人的私人空间。
最后，展现出对他人文化的好奇心和学习意愿，通过交流和互动来增进理解和尊重。
社交礼仪复习提纲
社交礼仪复习提纲现代社交礼仪有哪些主要社会功能?(1)塑造形象。
现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象，也能帮助树立优秀的组织形象。
（2)沟通信息.社交礼仪行为是信息性很强的行为，人们通过礼仪行为在获得信息的同时，也在传递信息。
（3)联络感情。
表达和联络感情是社交礼仪的重要目的，礼仪行为必须以感情为基础，最终达到感情相通、相融。
(4)增进友谊.社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁,在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。
现代礼仪与我国古代礼仪主要存在哪些差异：总体上讲两者主要有三方面的差异：（1）二者基础不同.古代礼仪制度是以等级制度为基础的，现代利益虽然承认身份差异，但更强调以人为本、人格平等、社会公平，并且以尊重人作为自己的立足点与出发点。
（2）二者范围不同.古代3礼仪讲究的是“礼下不庶人”，因而与贫民百姓无关，而现代礼仪则适用于任何交际活动的的参与者。
（3）二者的目标不同。
古代利益以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。
应当说：与古代礼仪相比，现代礼仪更关心的是人际交往的成功，因此其核心内容就是人际交往的行为规范，而不是像古代礼仪那样以自我约束为主。
正装的“三色原则"：要求正装色彩以少为佳，最好将其控制在三种色彩之内，以保持庄重。
一般应为单色、深色，并且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。
握手的有关礼节:（1)适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。
（2)握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。
太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛.(3）握手时要精神集中，注视对方,微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。
（4）握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。
女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。
（5）多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
现代社交礼仪
第一章社交礼仪概述
一、为什么要学习礼仪
(一)缘于人的本性
礼是人类自别于禽兽的标志。
人是从动物界脱胎而来的,人与动物有共性，也有区别。
（二）缘于人的品德修养的需要
每个人都希望自己在社会交际活动中能够做到谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼,能够引起人们的关注，获得他人的好感。
但礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式,它与人的自身修养密切相关,一个人的修养与他的礼仪水平是成正比的。
人的外在是内在的一种反映,内心没有的东西外表就无法显露,人的心灵美好，行为才可能杰出。
传统的礼仪规定个人外在的仪容、仪表、仪态要以内在的德行为本。
有诚敬之心,才会有庄重、恭谨之色。
忠信形于内，感动才能应于外。
因此，传统道德对于人的容貌、颜色、视听、坐卧、行止、饮食、衣冠、周旋揖让等等，都进行了详细的规定。
加强思想品德修养，对提高礼仪素质和礼仪水平具有决定作用。
一个人思想品德修养提高了,同时再辅之以礼仪规范,礼仪素质就会相应地得到提高。
(三）缘于人的事业发展的需要
孔子：“不学礼，无以立。
”（《论语》)
孟子：“人无礼则不立,事无礼则不成，国无礼则不宁。
”（《孟子》）
（四)缘于当代礼仪的现实
1.无礼现象普遍存在,表现各异，人心缺乏真诚,互相猜疑，互不信任，不可能敬、礼、让。
2．传统礼仪文化惨遭重创,在本土流失速度惊人，令人担忧。
（五)缘于自尊
令人汗颜的是,礼乐文明产在中国,却在韩国、日本等国发扬光大,并继续在社会生活中发挥积极作用。
(六）缘于大学生自我完善之需要
大学生是当代优秀青年群体的代表,是当代先进文化的承载者,也是未来参与社会实践和国际交往的主力军。
礼仪教育是一种潜移默化的教育,礼仪修养的高低决定着个人综合素质的优劣。
礼仪水平是个人修养程度、文明程度的标志，与个人的思想品德修养密切相关。
二、现代社交的重要性（重要作用或功能）
(一）交流信息
在现代社会中，信息是一种非常重要的资源,什么是社交？社交就是信息的交流和传递。
（二）增进感情
人是有感情的动物,那么通过逐渐地社会交流，会增进感情，促进友谊，这一点恐怕不能否认。
（三）建立关系。
（四)充实自我
人是感情的动物，人是社会关系的总和，人是不能孤立生存的,当你和别人进行各种各样的、充实的、理性的、合理的、规范的社会关系的话你会很丰富，你会丰富感情！
三、社交礼仪与社交的关系
社交礼仪与社交之间有什么关系？
社交礼仪是人们在社交场合里应该遵守的行为规范.社交是讲的一般性的社会交往,工作之余的一般性社会交往，是一种泛交际，而社交礼仪就是我们参与这种泛交际时和外人打交
道时要注意的事项。
四、社交礼仪的特点
大体上来讲有三个：（社交礼仪基本特征)
（一）广泛性
换言之，就是社交礼仪它适用面是非常广泛的。
(二）差异性(时空性)
它首先表现为不同的时代,礼仪具有本质的差异性。
其次,不同的地域、民族使礼仪具有形式上的差异性。
最后，即使是在同一时间、地点、同一民族,针对不同的对象，礼仪也存在着差异性
(三）技巧性
所谓技巧性就是可操作性。
(四）继承性
具有“礼仪之邦”的泱泱大国,人类的礼仪文化自然也源远流长。
在礼仪发展的源流中,礼仪文化的发展是一个扬弃的过程，一个剔除糟粕、继承精华的过程。
(五）时代性
礼仪作为一种文化范畴,必然具有浓厚的时代特色。
任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容,往往就决定了它的表现。
（六）发展性
一方面，礼仪文化随时代的不断进步而时刻地发生着变化。
另一方面，随着国家对外交往的不断扩大，各国的政治、经济、思想、文化等诸种因素的互相渗透,我国的传统礼仪自然也被赋予了许多新鲜的内容。
五、社交礼仪与社会公德
社会公德是社交礼仪的基础。
独善其身是私德，是要求自己的。
和别人相处就是我们讲的公德的概念,就是社会交往中要讲的道德。
社交礼仪是社会公德的表现形式。
中央在2０01年９月2０日正式发表《公民道德建设实施纲要》其中对公民的基本道德规范做了规定,爱国守法;名理诚信；团结友善;勤俭自强；敬业奉献。
第一,家庭美德
第二,职业道德
第三，社会公德
第一点要热爱祖国
在任何情况下如果说，家庭是我们个人的港湾，那么祖国就是我们的母亲。
在任何情况下,不能做出有损于国格的事情。
人格不能有损,国格不能有损。