现代社交礼仪课程标准
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲篇一：社交礼仪课程教学大纲社交礼仪课程教学大纲课程名称：社交礼仪开课教师：基础部于思见课程性质：选修课课程总学时： 20学时参考教材：《社交礼仪教程》编者：金正昆出版社：中国人民大学出版社出版时间及版次： 2009年5月第3版一、课程性质和任务《社交礼仪》是一门讲授现代社会交往艺术与规范的应用型课程。
通过本课程教学，力图提高大学生情商，提高大学生人际交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环境，为将来的职业生涯打下良好的基础。
帮助大学生提升整体形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务社会的机会！二、教学基本目标通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往及职场中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪待人、约束自己的言行。
帮助学生开阔知识视野，培养高尚情操，增强交际能力，提高文明水平。
三、考核方式笔试开卷考试与平时出勤、讨论、课堂表现等综合考核相结合。
比例为5 ：5。
四、课程内容和学时分配：篇二：《社交礼仪》教学大纲《社交礼仪》教学大纲（72学时）第一部分大纲说明一、课程性质和任务社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。
该课程是为了适应学生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。
通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地适应现代销售工作的需要。
二、课程教学目标和要求礼仪是一门人文应用科学。
以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
同时，礼仪又是综合性的学科，与民俗、美学、传播学、伦理学、社会学、公共关系学紧密相连。
现代交际礼仪(课程标准)
《现代交际礼仪》课程标准课程编码：X1201012 课程类别：选修课适用专业：高职高专酒店管理授课单位：外语与旅游系学时： 20学时编写执笔人及编写日期：丁玉平 2013年7月学分：1.5 审定负责人及审定日期：1、课程定位和课程设计1.1课程性质与作用《现代交际礼仪》是企业管理专业的一门必修公共基础课程，也是国际贸易专业、市场营销专业、酒店管理专业的一门选修课程，具有较强的普遍应用性。
1.2课程设计理念本课程在课程设计和教学实施过程中坚持贯彻终身学习的教育观，多元智力的学生观，建构主义的学习观和教学观、能力本位的质量关。
1.3课程设计思路本课程系统、全面地介绍了社会活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。
通过学习，能使学生掌握社交活动礼仪的基本知识和操作方法。
2、课程目标使学生掌握现代社交礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。
3、课程内容与教学要求第一章绪论第一节礼仪概述第二节现代社交礼仪概述了解礼仪的特征、发展及起源；掌握礼仪的功能与原则；熟悉现代社交礼仪的特点；理解现代社交礼仪的作用；掌握现代社交礼仪修养。
本章的重点是熟悉现代社交礼仪特征；难点是掌握现代社交礼仪的作用及修养。
第二章现代社交仪容礼仪第一节仪容第二节仪姿仪态了解仪容的修饰、掌握仪姿仪态的基本标准。
本章的重点、难点是掌握仪姿仪态的基本要求。
第三章现代社交服饰礼仪第一节服饰第二节服饰的运用第三节饰物的佩带了解服饰的功能，掌握服饰着装的原则、配饰的基本原则。
本章的重点是了解服饰的功能；难点是掌握服饰着装及饰物佩带的原则。
第四章社交见面礼仪第一节称呼语介绍第二节握手与致意第三节名片熟悉见面的基本礼仪形式，掌握名片的用途及使用。
本章的重点是掌握见面礼仪的形式；难点是掌握名片的用途及使用。
第五章社交往来礼仪第一节商务接访第二节商务送礼熟悉商务接待、拜访的礼仪，了解送礼的原则，掌握送礼的艺术。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲一、引言•社交礼仪的重要性•社交礼仪教学的目的和意义•社交礼仪的定义和范围二、基本社交礼仪2.1 介绍与问候•礼貌称呼和自我介绍•身体语言和眼神交流•礼貌问候和告别2.2 礼仪用语•礼貌用语和称谓•知名场合用语•礼仪用语的应用场景2.3 餐桌礼仪•餐具使用和摆放•餐桌礼仪的基本规范•餐桌礼仪的注意事项2.4 礼仪仪容•着装和仪容的注意事项•礼仪仪容和个人形象的关系•礼仪仪容的体现方式三、商务社交礼仪3.1 商务场合礼仪•商务活动的礼仪要求•商务场合的待人接物技巧•商务社交中的礼仪宴请3.2 商务交往礼仪•商务会议礼仪•商务合作中的礼仪问题•商务交往中的礼仪技巧3.3 商务信函礼仪•商务信函的格式和语言•商务信函的撰写技巧•商务信函的礼节问题四、数字化社交礼仪4.1 社交媒体礼仪•社交媒体的礼仪规范•网络言辞和态度的礼仪要求•社交媒体隐私保护的礼仪4.2 电子邮件礼仪•电子邮件的撰写规范和礼仪•电子邮件的回复和转发礼仪•电子邮件的礼节问题与解决方案4.3 视频会议礼仪•视频会议的准备和技巧•视频会议中的礼仪行为•面对面和虚拟会议的礼仪差异五、特殊场合社交礼仪5.1 婚礼礼仪•婚礼出席礼仪和穿着要求•婚宴礼仪的座次和注意事项•婚礼礼金和礼物的礼仪规范5.2 葬礼礼仪•葬礼礼仪的基本规范•哀悼礼仪和仪容要求•参加丧葬时的行为礼仪5.3 公共场合礼仪•公共场合的待人礼仪•公共场所的行为规范•遵守社会公德的礼仪行为六、实操与案例分析•相关活动和角色扮演训练•社交礼仪案例分析与讨论•社交礼仪培训实践与总结以上是社交礼仪教学大纲的概要，通过本教学大纲，学员可以系统地学习和了解社交礼仪的基本知识和技巧，培养良好的社交礼仪意识和实践能力，提升个人在社交场合的形象形象和交往能力。
《社交礼仪》课程标准
课程标准》社交礼仪《（适用于文秘专业）课程定位一、《社交礼仪》是各专业均应开设的一门重要素质教育通识（选修）课，是考查课。
让学生能够对各自工作的具体要求做出根据各专业的实际工作交流需要，提高学生的职从而提高学生的社会交际能力和业务水平，相应的礼仪实施细节，业关键能力。
二、学习目标使学生具备高素质劳动者和中高级专门人才所必须的通过本门课程的学习，今后工作学习交认识并养成文明礼貌的为人处世习惯，现在人际沟通交际能力。
加强学生的逐步提高学生的综合素养，并注重渗透思想教育，流打下良好基础，职业道德观念。
、专业能力1）能够结合自身特点修饰、美化自己的仪容。
1（2（）能够根据交际场合不同，针对性的选择合适的服装的能力。
）能够表现出良好的仪态（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、眼神、微笑、手势）3（）能够得体的进行介绍、握手以及规范的使用名片。
4（）能够根据接待、拜访礼仪规范进行接待、探访。
5（（）能够礼貌的使用电话进行沟通。
6）能够根据中西餐的特点和区别，有针对性的选择参加宴会的礼仪。
7（）面试符合礼仪，拥有职业化的举止。
8（、方法能力21（（服装色彩搭配能力等））具备仪容仪表自我检测能力。
）具备举止文明，表现良好的气质风度的能力。
2（）具备与人会面时的独立交际能力。
3（）具备宴会礼仪的自我训练和检测能力。
4（（）具备面试中得体的与面试官进行交流的能力。
5 、社会能力3）具有良好的语言表达能力。
1（）具有良好的组织与协调能力。
2（3（）具有良好的团队合作精神。
）具有应对多元化的人际交往以及职场中出现的相关情况的能力。
4（）具有职业化的举止，使自身的职业生涯有一个良好的起点。
5（、学习内容三参考学时学习单元学习情境28学习内容情境名称序号6 1 1案例分析仪容基本要求、服饰的色彩组合以礼象形人个及正装的穿着饰物的佩戴、日常行仪1示范为举止的规范要领。
2模拟任务2小组讨论10 2 2案例分析会面礼仪与人见面时根据条件的不同选择合适的称谓、选择适当的介绍方式进3示范行介绍、正确地与人握手来传情达3模拟任务意、规范的递送和索取名片来展现2小组讨论个人形象、通过拜访和接待塑造良好的职业形象。
现代社交与礼仪课程教学大纲
现代社交与礼仪课程教学大纲现代社交与礼仪课程教学大纲社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
下面我们来看看社交礼仪的教学大纲，了解基本教学内容吧。
绪论现代礼仪概论本章节从广义范围讲解礼仪的定义和作用以及礼仪在社会交往过程中的.重要性。
现代社交礼仪概论了解礼仪第一章个人形象管理(仪容篇)本章节主要从认识自我，了解自我出发。
从了解皮肤、脸型、清洁皮肤以及皮肤护理和妆容等几个方面，了解个人仪容形象的重要性，本章节需要实操练习。
规范化仪容清洁皮肤、化妆步骤认识自己，塑造职业化形象（仪容）实际操作第二章个人形象管理(仪表篇)本章节主要从搭配禁忌出发,了解男士、女士服饰搭配原则。
男士服饰搭配及禁忌男士服饰搭配、领带系法女士服饰搭配及禁忌女士服饰搭配的基本原则与要求第三章个人形象管理(仪态篇)本章节主要介绍优雅仪态——站姿、坐姿、走姿以及表情的运用，通过学习与掌握相关的技巧，在今后日常生活中养成良好的习惯。
优雅的姿态男、女士站姿；男、女士坐姿；致意(鞠躬)礼；走姿；表情语言的运用第四章社会交往与沟通礼仪本章节主要介绍见面礼、介绍礼、名片、电话、座次礼仪等社会交往需要了解的日常行为礼仪，从各个方面规范自我的行为。
社会交往沟通礼仪介绍、握手、名片、电话等日常沟通礼仪位次礼仪在日常交往过程中，左右位次是颇为讲究的，本小节主要从五个方面阐述位次适宜的场所及重要性。
第五章餐食礼仪通过本章节的学习，了解餐食礼仪文化及其禁忌。
中餐礼仪中餐礼仪文化及禁忌西餐礼仪西餐礼仪文化及禁忌第六章面试礼仪面试是求职的敲门砖，这块砖敲得好不好，关系到大家的职场未来。
通过学习，将前五章的内容充分运用于职场求职面试中，收获成功。
面试礼仪面试之前的准备工作以及在面试时需要注意的细节与沟通技巧。
现代礼仪课程标准
《现代礼仪》课程标准一、课程定位《礼仪》是中等职业学校的一门重要的公共选修课程，是培养学生综合能力的素质课程，立足于提高学生整体素质，强化学生技能训练，提升学生综合实践能力，为学生将来走上工作岗位，提高社会适应能力，奠定良好基础的一门课程。
二、教学对象中职全日制学生三、课程教学目标通过本课程的教学，使学生认识和掌握礼仪的概念，认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性，掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪，了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪。
(一)能力目标礼仪学方面的基本概念、基本理论和基本技能，为实际应用，与社会工作接轨打下基础。
在课程的教学过程中，要通过各个教学环节逐步培养学生具有理论思维能力、分析推理能力、想象能力和实际应用能力，并注意培养学生的所学理论解决应用问题的能力，培养学生具有比较熟练的案例采集能力和综合运用所学知识去分析问题和解决问题的能力。
(二)知识目标通过本课程的教学，使学生认识和掌握礼仪的概念，认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性，掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪，了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪。
(三) 职业素质目标：培养学生勤于思考、勇于创新的能力和品格；树立良好的个人形象；促进学生综合能力的提高。
四、理论教学内容和要求（1）本课程以课堂讲授为主，精讲多练。
如礼仪篇，根据教学对象和教学内容的需要，还参加实践活动，也有针对性地增加一定量的案例题，以锻炼学生解决实际问题的能力。
在本课程讲授前，先安排学生看一次有关应用的案例，加深学生的感性认识。
（2）根据教育发展的趋势和教学改革的要求，在本课程的教学过程中，将逐步引入现代化教学手段。
首先，应用多媒体教学；其二，在教学过程中将应用实际案例教学。
（3）除教材外，给学生指定相关的参考书，以拓宽学生的知识面。
在教学过程中，任课教师还要向学生介绍相关知识，以增加学生的应用能力。
（4）本课程可尝试实际操作考试。
今后还将进行进一步的考试改革，以适应新形势的需要。
社交礼仪课程大纲
社交礼仪课程大纲第一部分：介绍社交礼仪的重要性和意义（约300字）社交礼仪是人们在日常社交活动中遵循的一套规范和准则，它对于个人和社会的发展都具有重要意义。
本课程的目标是帮助学员掌握社交礼仪的基本原则和技巧，提升他们在不同场合的形象和自信。
第二部分：仪容仪表（约500字）1. 穿着打扮：学员将学习如何选择合适的服装和化妆品，根据场合作出恰当的穿着打扮，以展现自己的风采和品味。
2. 姿势和仪态：学员将学习如何保持良好的姿势和仪态，包括站立、坐姿、行走的姿势和动作，以展现自己的自信和优雅。
3. 注意言谈举止：学员将学习如何掌握合适的言谈举止，包括用语的选择、表达方式的掌握、微笑和眼神交流等，以提高自己的沟通和表达能力。
第三部分：社交场合礼仪（约500字）1. 商务场合礼仪：学员将学习在商务会议、商务社交等场合的礼仪要点，包括问候礼仪、用餐礼仪、名片交换等，以提升自己的职业形象和人际交往能力。
2. 宴会礼仪：学员将学习在宴会、晚宴等正式场合的礼仪要点，包括入座礼仪、用餐礼仪、酒水礼仪等，以展现自己的绅士风度和修养。
3. 社交活动礼仪：学员将学习在社交聚会、派对等非正式场合的礼仪要点，包括交谈礼仪、礼物赠送、礼仪注意事项等，以提高自己的社交能力和人际关系。
第四部分：数字社交礼仪（约300字）随着社交媒体的普及，数字社交礼仪变得越来越重要。
学员将学习如何在网络世界中保持良好的形象和举止，包括在社交媒体平台的言辞礼仪、隐私保护、网络安全等，以展现自己的数字素养和社交能力。
结语（约100字）社交礼仪是一门实用的技能，它不仅能够提升个人的社交能力和形象，还能够改善人际关系和创造更多的机会。
希望通过本课程的学习，学员可以掌握社交礼仪的基本要点，并在实践中不断提升自己的社交技巧。
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲引言社交礼仪是指在社交场合中遵守一定的规范和礼貌，以确保良好的人际关系和社交交往。
社交礼仪课程旨在教授学生正确的社交行为和表达方式，提高他们的社交技能和人际关系。
一、课程目标1. 培养学生形成良好的社交习惯和仪态，使他们在不同场合下都能自信得体地行动。
2. 教授学生基本的社交礼仪和规则，包括言行举止、礼貌用语和礼仪仪式等。
3. 培养学生的交际能力和沟通技巧，使他们能够与人建立和谐的人际关系。
4. 培养学生的自尊心和他人尊重感，以及欣赏他人的多样性和文化差异。
二、课程内容1. 社交礼仪概述a. 社交礼仪的意义和作用b. 不同文化背景下的社交礼仪差异c. 社交礼仪对个人形象和职业发展的影响2. 仪表与仪态a. 服饰与形象搭配b. 姿势与身体语言c. 健康与卫生习惯3. 言行举止a. 礼貌用语与问候礼仪b. 餐桌礼仪与用餐技巧c. 走路、坐姿与站立姿态4. 社交场合a. 商务社交礼仪b. 社交聚会与宴会礼仪c. 公共场合与网络社交礼仪5. 礼仪仪式与习俗a. 婚礼与婚庆礼仪b. 葬礼与丧葬礼仪c. 生日与节日庆祝礼仪6. 人际关系与交际技巧a. 建立良好的人际关系b. 有效的沟通技巧c. 解决冲突与处理不愉快场合三、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲解，向学生介绍社交礼仪的基本概念、原则和技巧。
2. 示例演示：通过模拟不同场合下的典型社交情境，演示正确的社交行为与表达方式。
3. 角色扮演：安排学生进行角色扮演练习，模拟实际社交场合并应用所学礼仪。
4. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享个人经验、观点和改进建议，促进互相学习和交流。
四、教学评估1. 课堂测验：针对每个课程模块进行课堂测验，测试学生对社交礼仪相关知识的掌握情况。
2. 角色扮演评估：通过观察学生在角色扮演中的表现，评估其运用社交礼仪的能力和效果。
3. 小组讨论报告：要求学生提交小组讨论的报告，评估其对社交礼仪的理解和能力。
《社交礼仪》课程教学大纲.
《社交礼仪》课程教学大纲课程名称(中文）：社交礼仪课程名称（英文）：Social Etiquette课程编码：82042001开课学期:每学期学时数、学分数： 32学时、2学分适用专业:所有本科在校学生先修课程、后续课程：一、教学目的与任务《社交礼仪》是一门选修课,是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课。
通过本课程的学习,使学生掌握礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人,在日常生活、商务活动、公务活动等方面更好地运用礼仪,为将来进入社会形成良好人际关系打下基础。
二、教学内容与基本要求1.礼仪的概述 2课时(1）了解礼仪的起源和发展(2）掌握礼仪的概念、特征、功能和原则(3）明确学习社交礼仪的意义及掌握学习礼仪的方法2。
个人礼仪 6课时(1)了解个人仪容洁净要注意方面，发型美观和护肤要领（2）掌握化妆原则和化妆的方法（3）掌握着装的原则，熟练掌握男士西装穿着和女士职业装穿着（4）了解首饰佩戴使用规则和方法（5)掌握男士领带使用方法(6)掌握标准和不同场合的站姿、走姿和坐姿（7）熟练掌握手势的正确使用和避免不良文明举止发生（8）了解界域礼仪规范3。
交往礼仪 6课时(1）掌握人际交往“三A"原则（2）掌握称呼的正确使用、称呼技巧和称呼的禁忌（3）掌握自我介绍的时机、内容和分寸(4）了解他人介绍的时机、集体介绍的礼仪,重点掌握他人介绍的顺序（5）掌握握手的行机、次序和相握的方式,了解其他会面礼（6）了解名片的制作和用途，掌握名片交换方法（7）熟悉交谈语言艺术、话题选择和交谈方式4。
公共礼仪 2课时(1）熟练掌握行路、行车、乘机、宾馆的礼仪（2）了解场所(博物馆、报告厅、音乐会等）的礼仪规范，熟悉学校和办公室礼仪（3）了解使用洗手间的礼仪5。
通联礼仪 2课时(1)掌握接、听电话的礼仪，了解移动通信的使用规则和注意安全(2)掌握收发传真、电子邮件的礼仪（3）了解馈赠的守则，掌握互赠的礼仪及如何拒绝馈赠(4)了解送花形式和鲜花寓言,掌握送花时机和注意事项6。
学生社交礼仪教导方案
学生社交礼仪教导方案第一节：有礼貌的问候社交礼仪的第一步是学会有礼貌地问候他人。
学生应该在日常生活中遇到他们的老师、同学、长辈等人时，主动向他们问好。
在问候时，学生应该注重态度和表情，保持微笑并用自己的言谈举止展示出自己的尊重和关心。
第二节：适当的面部表情在社交活动中，学生应该学会控制自己的面部表情。
学生应该避免恶作剧式的表情或过于严肃的表情，而应该学会微笑或保持中性表情，以示尊重和友善。
第三节：优雅的言谈举止言谈举止是学生社交礼仪中非常重要的一部分。
学生应该学会用正确的语气和措辞与人交流，避免使用带有歧视性、侮辱性或暴力性的语言。
此外，学生还应该学会倾听和尊重他人的意见，不争论或打断别人。
第四节：尊重隐私学生在社交中应该尊重他人的隐私。
在与他人交流时，学生应该避免过于好奇地询问他人的私人事务，如家庭状况、收入等。
学生要学会尊重他人的隐私，避免侵入他人的个人空间。
第五节：互相帮助与合作学生应该学会与他人合作并相互帮助。
在学习、生活、活动中，学生可以主动提供帮助或支持他人。
这样的行为不仅可以建立良好的人际关系，还能培养学生的团队合作意识和责任感。
第六节：关心他人学生应该学会关心他人的情感和需要。
学生应该学会倾听他人的烦恼和困难，并提供适当的支持和鼓励。
通过关心他人，学生可以建立信任和友谊，同时也培养了解他人情感的能力。
第七节：尊重多样性和包容性学生应该学会尊重他人的不同观点、文化背景和个性特点。
在与他人交流和相处中，学生需要学会包容他人的不同，避免歧视或冲突。
通过尊重多样性和包容性，学生可以建立和谐的人际关系并培养广泛的视野。
第八节：得体的服饰与仪表学生在社交场合中应该注意自己的外表和仪表。
学生应该穿着整洁、得体的服装，并保持良好的个人卫生习惯。
这样的仪表不仅会给他人留下好的印象，也能提升学生自信和自尊。
第九节：礼貌用餐礼仪学生应该学会礼貌用餐礼仪。
在用餐过程中，学生应该保持安静、整洁，不发出吵闹的声音，不随意乱动餐具。
《社交礼仪》课程标准
《社交礼仪》课程标准北京现代职业技术学院2016年11月目录一、基本信息二、课程定位三、课程目标和要求四、教学内容与教学实施方式五、考核方案六、教学保障七、其他一、基本信息课程编号:sqxx003适用专业：社区管理与服务授课学期：第二学期课程类型：专业基础课程计划学时：30学时学分：2学分二、课程定位1．课程的性质和作用（1)课程性质《社交礼仪》是21世纪高等职业教育规划教材,也是职业素养的重要组成部分.该课程着眼于素质教育，突出职业特点，重视实践教学，在教学过程中应加强案例教学和实训环节。
课程内容涵盖社交礼仪中各种社交场合应注意的礼仪问题，通过该门课程的学习，学生能够熟悉社交礼仪活动在生产、经营过程中的有关礼仪知识，掌握社交活动中的服饰礼仪、见面礼仪、仪客举止、接待礼仪、宴请礼仪、应聘与工作礼仪的规范程序及内容。
(2）课程作用A、本课程行业特色鲜明，对学生职业能力培养和职业素养养成有主要支撑与明显促进作用；B、本课程与前、后续课程衔接得当，对专业学习有承上启下的作用C、本课程有助于大学生人格完善,促进学生关键能力的发展和综合素质的提高2．本课程与前导、后续课程的关系三、课程目标和要求1．能力要求（1）掌握礼仪的功能和学习.(2）掌握社交活动中的服饰礼仪、见面礼仪、仪客举止，接待礼仪，宴请礼仪，应聘与工作礼仪的规范程序及内容.(3)熟悉接待礼仪的性质与要求。
（4）掌握社交礼仪活动中的基本知识及灵活运用。
2．知识要求（1）理解礼仪的基本概念（2)熟悉社交礼仪活动在生产、经营过程中的有关礼仪知识。
（3)理解礼仪的基本原则3．素质要求（1）通过认识和运用社交礼仪的基本知识与方法，树立科学与诚信的基本理念。
（2）通过对《社交礼仪》学的初步学习与实践，掌握这些礼仪原则,更好地学习礼仪运用礼仪，使人际交社和礼仪活动顺利进行。
（3)具有良好的思想品质和职业道德，职业养成教育的目的,就是为了让学生获得更好更强的社会生存能力，竞争能力，和适应能力。
社交礼仪课教案学习社交礼仪的基本规范与技巧
社交礼仪课教案学习社交礼仪的基本规范与技巧社交礼仪课教案——学习社交礼仪的基本规范与技巧引言：在现代社会中，优秀的社交礼仪能够帮助我们更好地融入社会，提升自己的形象和人际交往能力。
因此，在社交礼仪课中，我们将学习社交礼仪的基本规范与技巧，使我们能够在各种社交场合中自信大方地与人交流。
本教案将分为三个部分，分别介绍社交礼仪的基本规范、聚焦在不同场合的社交礼仪技巧以及总结展望。
第一部分：社交礼仪的基本规范社交礼仪的基本规范是我们在社交活动中必须遵守的，下面是一些重要的注意事项：1. 注意仪态和形象：我们要保持良好的仪态和形象，包括穿着整洁、言谈举止得体、保持微笑等。
2. 尊重他人：在社交场合中，我们要尊重他人的意见和权益，尊重他人的私人空间和隐私。
3. 注重交流技巧：我们要学会倾听他人、表达自己，并在交流中注意礼貌和谦和。
4. 掌握用餐礼仪：在正式场合的用餐中，我们要掌握基本的用餐礼仪，如如何使用餐具、如何进食等。
5. 注意言谈内容：我们要避免谈及敏感话题，如政治、宗教等，以免引发不必要的争论和不快。
6. 注意手机和社交媒体的使用：在社交场合中，我们应该将手机设置为静音，并尽量不使用社交媒体，以避免分散注意力。
第二部分：不同场合的社交礼仪技巧不同的场合有不同的社交礼仪要求，接下来我们将针对一些常见的社交场合，介绍相应的礼仪技巧。
1. 商务社交场合：- 在商务社交场合中，我们要注意穿着要正式得体，避免过于夸张或暴露的服装。
- 掌握握手礼仪，应该与人保持适当的眼神接触，握手用力适中。
- 学会正确使用名片，应该在交换名片时用两手递交，并在收到名片后表示感谢。
2. 社交聚会：- 在社交聚会中，我们要学会主动介绍自己和他人，尊重每个人的参与和贡献。
- 在交谈中，要注意避免占据话题过多的时间，给他人机会参与进来。
- 在餐桌上，要学会如何优雅地品尝食物、避免发出声音和让汤汁溅到衣服等。
3. 正式宴会：- 在正式宴会中，要遵循座位次序，不要随意调换座位。
社交礼仪课程培养社交礼仪的礼仪训练教案
社交礼仪课程培养社交礼仪的礼仪训练教案社交礼仪是人际交往中不可忽视的一环，它涵盖了各个方面的行为准则和规范。
为了培养人们良好的社交礼仪，社交礼仪课程应该被纳入教育系统中，让学生们在早期阶段就能接受相关的培训和训练。
本文将介绍一个针对社交礼仪课程的礼仪训练教案，以帮助学生们养成良好的社交礼仪习惯。
一、教学目标1. 培养学生们对社交礼仪的认知和理解，了解其重要性和应用场景。
2. 培养学生们良好的沟通和交际能力，包括言辞得体、举止优雅等方面。
3. 引导学生们学会尊重他人，关心他人，建立和谐的人际关系。
4. 培养学生们遵守公共规则和礼仪的意识，提高整体社会素养。
二、教学内容1. 社交礼仪的概念和意义- 社交礼仪的定义和作用- 社交礼仪的重要性，对个人和社会的影响2. 社交场景中的基本礼仪准则- 餐桌礼仪：正确使用餐具、文明用餐、懂得如何感谢主人等- 礼仪用语：学习正式场合的礼貌用语和礼仪用语- 服装礼仪：穿着得体、人称得体、服装卫生等3. 社交礼仪的沟通技巧- 如何进行有效的交流：倾听、表达和回应等- 面部表情和肢体语言的正确使用- 公共场合的行为规范和交际技巧4. 社交礼仪的尊重他人- 尊重他人的隐私和空间- 尊重他人的意见和观点- 建立和维护良好的人际关系三、教学方法与教学手段1. 实例分析法：通过分析真实案例，帮助学生们理解社交场景中的礼仪准则和应对方式。
2. 小组活动：学生们分组讨论并展示在不同社交场景中的正确礼仪表现，促进互相学习和分享。
3. 角色扮演：学生们模拟不同社交场景，通过角色扮演来锻炼他们在各种情境中的应对能力和表达能力。
4. 常规讨论：鼓励学生们积极参与课堂讨论，分享自己的经验和观点，加深对社交礼仪的理解。
四、教学评价1. 课堂表现：学生们在课堂上的积极参与、合作、表达能力等，作为教学评价的一项重要指标。
2. 案例分析报告：学生们可以撰写关于真实案例的分析报告，结合实际情况探讨社交礼仪的相关问题，对他们的理解和应用进行评价。
《社交礼仪》课程标准
《社交礼仪》课程标准课程代码：适用专业：所有专业学时：学分：3开课学期：第一部分前言1.课程性质与地位《现代礼仪》是一门通识教育课，是面向所有准备进入职场或已经进入职业岗位的人士开设的，适合于各个专业，对培养学生职业核心能力、实现人才培养目标起着关键的支撑作用。
1、针对现代通行的职场礼仪要求，通过教授仪表化妆、仪态训练和交际礼仪规范，让学生具备高雅的仪表仪态、优雅的礼仪风貌、得体的语言表达和良好的交际能力，提升内在综合素质，对职业形象、职业态度建立更深刻的认知，树立专业的职业意识。
为进入职场做好准备，为职场人士的自我提升起到重要的辅助作用。
2.课程的设计思路根据本课程的课程定位、培养目标和社会需求，以培养学生的职业道德、职业素养、职业能力为最终目标，本课程按照如下思路进行内容设计：1、课程组资料积累、研讨。
课程组成员教授礼仪课程从1994年建校开始，至今已有24年历史，积累了丰富的教学资料、教学经验、案例库和网络课程资源。
2、对外交流学习、借鉴经验。
经过多年的实践检验，校企研讨、外出学习考察交流，形成了自己的教学模式，创造了自己的教学特色。
3、根据礼仪学习的规律，将课程划分为形象塑造篇、仪态训练篇、交际能力篇、知识拓展篇四大模块，每个模块设计若干任务，通过“由简到繁”、“从学生到职业人”的规律，循序渐进地安排学习和训练内容，培养学生的职业形象、职业素养、职业道德和实践能力。
4、以学生为中心，理实一体教学，以练促学。
把礼仪训练情景化、角色化、细节化、系统化，让学生真正感受到礼仪对个人和企业形象的巨大价值，让学生将所学礼仪内化成自身的思想、观念、素质和习惯。
5、课堂教学和课程内容师生共创，任务弹性化，内容可迁移。
在课堂情景演练和实训作业中，要充分给予学生发挥创造的空间，变化多种演练任务，让学习内容富有可变性、可迁移性。
同时教师要在教学和实训作业检查中全程予以指导，保证知识技能掌握的正确性和准确性，实现课堂教学和课程内容的师生共创。
社交礼仪课程
社交礼仪课程社交礼仪是人际交往中非常重要的一方面。
一个人的社交礼仪在很大程度上会影响别人对他的印象和评价。
因此，要想在社交场合中得到他人喜欢和认可，学习社交礼仪显得尤为重要。
为此，许多人选择参加社交礼仪课程来提升自己的社交礼仪。
那么，社交礼仪课程究竟是什么呢？下面就让我们来了解一下。
社交礼仪课程主要包括以下几个方面：第一，社交礼仪的基础知识。
在社交礼仪课程中，我们需要学习一些社交礼仪的基础知识，比如如何正确地使用餐具、如何正确地穿着服装、如何正确地与人交谈等等。
这些基础知识是我们掌握社交礼仪不可或缺的一部分，只有掌握了这些基础知识，才能更好地进行进一步的学习。
第二，社交礼仪的沟通技巧。
在社交场合中，与人交流是非常重要的。
社交礼仪课程也会在沟通技巧方面进行教育，比如如何正确地使用语言、如何正确地表达自己的观点等等。
这些沟通技巧在社交场合中经常用到，学会了这些技巧，可以使我们更加得体地进行交流，从而获得他人的认可和支持。
第三，社交礼仪的仪态与风度。
社交礼仪的仪态与风度是一个人在社交场合中显示自己态度的重要方式。
一个人的仪态和风度可以反映他的自信、自尊和自律。
在社交礼仪课程中，我们也需要学习如何保持良好的仪态和风度。
比如如何正确地走路、如何正确地坐姿、如何正确地握手等等。
这些技巧都可以让我们在社交场合中更加得体、从容自如。
第四，社交礼仪的应变能力。
在社交场合中，往往会遇到一些意外情况，比如钢琴演奏错误、意外滑倒等等。
面对这些意外情况，我们需要有正确的应变能力。
社交礼仪课程也会在应变能力方面进行教育，比如如何应对突发意外情况、如何避免冲突等等。
这些应变能力，在社交场合中非常重要。
总之，参加社交礼仪课程可以使我们更好地提升自身的社交礼仪技巧，让我们在人际交往中表现更佳。
当然，学习社交礼仪并不是一朝一夕的事情，需要我们长期坚持和努力。
如华盛顿所说：“ 社交礼仪和道德一样，是润滑社会机械的油脂。
” 社交礼仪课程就是帮助我们学习这份“油脂”的一种方式。
现代实用社交礼仪课程教学大纲
现代实用社交礼仪课程教学大纲一、大纲说明课程编号：3047学分：2学分参考学时：理论28学时+实践（训）4学时课程管理系部：运动系适用专业：2010级运动训练专业二、课程的性质和地位本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课，社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。
三、课程教学目标礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。
通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。
在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。
四、教学内容第一章个人礼仪（理论4学时）（一）教学内容1. 仪容修饰2. 服饰佩戴3.仪态规范（二）教学重点1. 掌握仪容美在不同场合的基本要求2. 能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。
（三）教学难点能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情，培养自然大方真诚的个性形象。
（四）基本要求1. 能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。
2. 能通过服饰礼仪的基本原则，掌握男士和女士服饰的着装要领。
第二章交际交往礼仪（理论6学时+实践2学时）（一）教学内容1．称呼礼仪2．握手礼仪3.介绍礼仪4.名片礼仪5.空间礼仪（二）教学重点1.在交往中正确的称呼他人2.灵活掌握使用名片的时机3.把握好合适、得体的空间距离（三）教学难点无（四）基本要求1．能针对不同的场合和情境，恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2．能对名片进行科学合理地归类整理，建立良好的社交形象第三章公共礼仪（理论2学时）（一）教学内容1．出行礼仪2．公共场所礼仪（二）教学重点1.出行过程中的步行礼仪2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范（三）教学难点掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范（四）基本要求1．能做到在公共场合与他人共处时和睦相处，礼让包容的有关行为规范2．培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养第四章接待礼仪（理论2学时）（一）教学内容1.前台接待2.办公室接待3.会议接待（二）教学重点1.针对不同的来访者，礼貌规范的接待来客2.熟悉办公室接待的礼仪原则（三）教学难点做好会议中和会议后的接待服务工作，并根据不同的会议内容，正确安排座次（四）基本要求1.掌握相关的接待礼仪的知识，在接待工作中不出纰漏2.塑造自身的良好形象，提升组织的知名度与美誉度第五章交谈礼仪（理论4学时）（一）教学内容1.日常沟通2.电话交谈3.谈判礼仪（二）教学重点1.恰当得体的与人进行沟通2.正确规范的使用移动电话3.做好谈判的各项准备工作（三）教学难点掌握谈判的技巧和禁忌（四）基本要求1.了解交谈礼仪2.掌握交谈技巧3.初步了解谈判的基本知识第六章拜访与求职礼仪（理论6学时+实践2学时）（一）教学内容1.拜访2.礼品礼仪3.求职礼仪（二）教学重点1.以正确的言谈举止拜访客户2.恰当的选择礼品3.做好求职面试的准备工作（三）教学难点1.掌握赠送礼品的礼仪2.掌握面试礼仪（四）基本要求1.在登门拜访他人时遵循一定的礼节2.能够攥写求职信与简历第七章餐饮礼仪（理论4学时）（一）教学内容1.中餐礼仪2.西餐礼仪3.自助餐礼仪4.酒水礼仪5.饮茶礼仪6.咖啡礼仪（二）教学重点熟悉中西餐及酒水的基本礼仪和规则（三）教学难点熟知各种餐饮场合的礼仪禁忌（四）基本要求了解并掌握各式餐饮的礼仪，避免在工作与生活中可能会遭遇的尴尬五、学时分配学时分配表六、教与学的建议及要求（一）对教师教学的要求在对社交礼仪的“工作过程”进行分析的基础上，将课程内容整合为一系列的学校项目，每个项目下设计一系列相辅相成的任务，每个任务提出一种或者几种能力目标，让学生在项目和任务的尝试、反思和练习中获得能力的发展，根据教材的教学模块在面对不同专业背景的学生时自行选择组合，形成有针对性、个性化的教学。
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旅游英语专业《现代社交礼仪》课程标准外语系旅游英语专业教研室《现代社交礼仪》课程标准专业名称：旅游英语课程名称：现代社交礼仪专业代码： 660109课程代码：030101计划课时： 30学分：2/学期开课学期：第一学期制定部门：饭店管理系制订人：李璇适用专业：旅游英语专业及其它小语种专业审核人：张彩霞制定日期： 2014-6-10一、课程设置（一）课程属性1．课程性质《现代社交礼仪》是酒店管理专业、导游专业、旅游管理专业、旅游外语专业必修的一门理实一体课程，在职业能力课程体系中属于专业基础课性质，通过对本课程的学习及相关的训练，使学生能以优雅的举止，庄重大方的服饰、得体的谈吐给交往对象的留下深刻的印象，展现出良好的个人素养和修养，同时，在旅游工作各岗位上，展示出专业的礼仪素养。
2．课程定位《现代社交礼仪》课程是酒店管理、旅游管理、导游、旅游外语等专业为实现教育目标而设置的一门专业基础平台课程，本课程在第 1 学期开设，其后续课程主要包括《酒店管理概论》、《前厅管理》、《餐饮管理》、《客房管理》等多门专业课程。
本课程构成旅游专业院校学生服务与礼仪职业能力素质的培养主线，是实现旅游专业的人才培养目标的基础。
它具有很强的实践性和规范性，对培养学生的职业综合素养、服务意识和专业技能均有突出的意义。
《现代社交礼仪》课程是学生学习旅游类职业岗位规范服务与管理的核心课程。
它具有很强的实践性和规范性，对培养学生的职业综合素养、服务意识和专业技能均有突出的意义，在酒店管理专业、旅游管理专业、导游专业、旅游外语专业中占重要地位，是将本专业学生培养成具有较高职业素养的高技能业务和管理人才的重要一环，对学生礼仪素质的培养和职业素养养成起到主要支撑作用。
3．课程任务本课程任务环节组织四位一体：课堂实训与课外活动相结合，校内实训与校外实习相结合。
《现代社交礼仪》课程，培养对象为旅游高职酒店管理、导游、旅游管理、旅游外语专业的学生。
通过本课程的学习和训练，使学生系统地学习礼仪方面的基础知识，同时通过与职业岗位要求相同的实训实践教学，使学生牢固树立礼貌服务意识，具备良好的礼仪素养，养成良好的礼仪习惯，培养良好的沟通与交际能力，掌握旅游社交的基本技巧、规范及操作方法，以良好的个人风貌得体地与宾客交往，切实提高其职业技能和综合素质；为其将来在旅游相关企业从事酒店、导游、旅游服务与管理等工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。
更好地胜任旅游职业岗位工作。
通过任务驱动式顶岗实习，让学生在真实的工作环境中训练，实现课堂、实训基地及真实工作任务相结合的教学方式，实践工学交替特色。
（二）课程设计的理念与思路1．课程设计理念新时期需要有技能、懂礼仪、会交际、善沟通的高素质人才，注重培养大学生“专业核心能力、岗位适用能力、就业竞争能力、社会交往能力”的高等职业教育更加要注重大学生的礼仪素养教育。
本课程从高技能人才的培养要求出发，以强化职业能力培养和职业素养提高为主线，以职业能力和礼仪素养为培养为核心，构建理论教学体系和实践教学体系，确定“实境教学”的课程设计理念。
2．课程设计思路本课程根据旅游类专业的培养目标——“培养学生健全的人格、自我发展的意识，具有良好的人文素养和一定的管理学、经济学视野的，具有良好的职业道德、适应旅游服务与管理岗位工作要求的高级应用型人才”，制定自己的教学目标：培养具有良好的职业能力、礼仪素养和礼仪实践能力的高级应用型人才。
本课程的教学过程设计以一般社交场合待人接物的基本要求和典型岗位的职业能力和工作流程为基础，按照高技能人才培养“理论知识必须够用”的原则，重新整合教学内容。
删减无应用性或应用性不强的内容，构建“1+5+3”： 1 个基础概念模块， 5 个单项任务模块和3 个典型岗位综合任务模块等九个模块的教学内容；增加实训课时，达到全部课时的50%以上，突出职业能力培养。
本课程的实践教学设计以礼貌意识和交际能力培养为主线，按照行业典型岗位实际工作流程：从意识唤醒――岗前形象修饰——待人接物——礼宾次序安排——谈吐沟通应对技巧——职业礼仪知识拓展——行业典型岗位操作等七大环节设计整个实践教学项目内容。
太原市是山西省省会城市，经济文化相对繁荣，旅游业发达，周边景区、旅游交通、星级饭店、旅行社及购物休闲企业等星罗棋布，整个城市就是一个天然的旅游教育实验室。
通过院系与旅游企业签订实习实训协议，已经建立了一批校外实训基地；校内建有功能齐全的实训酒店、水吧、导游实验室专业实训场所，为学生提供了礼仪训练校内实训基地。
此外，太原市政府、各机关、企事业单位、会展场馆等单位经常主办各类大型会议、大型会展或重要接待活动，这些活动为本课程的实践教学提供了得天独厚的条件。
二、课程目标通过理论、实践、工学结合、校企互动的教学模式，使学生通过本课程的学习和训练，牢固树立礼貌服务意识，具备良好的礼仪素养，养成良好的礼仪习惯，能掌握旅游社交的基本技巧、规范及操作方法，并能根据实际情况灵活、准确地加以运用，以良好的个人风貌得体地与宾客交往，更好地胜任旅游职业岗位工作。
同时使其他专业的高职学生通过选修该课程模块，能具备基本的礼仪素养，塑造自身良好的个人礼仪形象，掌握现代交际的基本礼仪规范。
（一）知识目标使学生首先掌握旅游及社交礼仪实务的基本理论和知识，具备礼仪的理念和意识，认识旅游礼仪活动的规律，了解旅游礼仪活动的规程。
（二）技能目标本课程以酒店管理专业人才培养目标定位贯穿于课程教学的全过程，大胆创新。
教学效果评价改变以教师为主的传统方式，采取过程评价与终结评价相结合的方式，理论与实践相结合，突出对学生职业能力的考查。
从而使课程教学紧密结合企业实际，使学生综合素质和能力得到全面提高。
（三）素养目标培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的职业形象，以便能够更好地适应旅游行业岗位工作的需要。
（四）考证目标获得酒店从业人员前厅服务员、客房服务员、餐厅服务员等相关职（从）业资格证书。
三、教学内容与要求模块一：礼仪概述学时： 2 课时工任务一：强化学生的礼仪意识，提高自身礼仪修养。
作任务二：了解我国源远流长的礼仪文化，增强爱国主义情操。
任任务三：掌握礼仪的内涵及原则。
务任务四：深刻领会学习礼仪的重要性。
知识目标技能目标素养目标教1. 礼仪的内涵 1. 从日常生活中的谈话中1. 主动约束自己的言行，学自觉提高礼仪修养。
2. 礼仪的原则培养文明用语的使用。
目 2. 增强民族自豪感。
培养3. 我国源远流长的礼仪文 2. 从身体姿态入手，有意识标学生热爱祖国的思想感化的培养自己优雅仪态。
情。
重重点： 1.了解礼仪的内涵和原则难2. 使同学们树立起自觉讲礼仪的观念点难点： 1.能根据礼仪要求主动约束自己的语言及2.能根据礼仪要求主动约束自己的行为解解决方法：决1. 通过大量案例教学，树立同学们自觉讲礼仪的意识方2. 强化语言及行为举止的训练，提高礼仪修养法教 1. 建议通过大量案例、，分组讨论等方法，树立同学们自觉讲礼仪的观念。
学 2. 建议通过隐蔽拍摄的校园中、酒店里及生活中不符合礼仪规范的视频片段，教育建同学们增强礼仪修养对个人形象的重要性。
议模块二：个人形象礼仪学时：10 课时工任务一：仪容礼仪作任务二：仪态礼仪任任务三：服饰礼仪务任务四：形体训练教知识目标技能目标素养目标学目 1. 能根据角色及场合的不标 1.掌握维护良好个人形同选择适合的妆容及服饰象、职业形象的意义 2. 能规范自身的形象，在站2.使学生知道如何根据个1. 能按服饰仪容、言谈举姿、坐姿、走姿、手势等人特点塑造完美得体的止、表情态度等礼仪规范行为举止诸多方面提升自个人形象和职业形象设计和塑造自身的专业己的涵养3.着装的三色原则、三一职业形象3. 男生能够现场正确穿着原则及 TPOR原则2. 能规范自身的形象，在西装，男生说出皮鞋、袜4.男士西装，女士套裙的站姿、坐姿、走姿、手势子、手表、公文包的佩戴穿戴技巧等行为举止诸多方面提要求5.首饰的佩戴；配饰的佩升自己的涵养4. 女生能够现场正确穿着戴3. 强调学以致用，将礼仪大衣、套裙、皮鞋、围巾6.正确的站姿、坐姿、走规范与日常行为养成相及手套等相关配饰姿、手势等行为举止规结合5. 女学生能够正确佩戴耳范饰、项链、发饰、挂件、戒指、胸针等首饰重点： 1. 训练出优雅的身体姿态，提升外在的形象。
重2.规范得体的着装礼仪技巧，塑造出良好的个人形象和职业形象。
难难点： 1. 服装色彩及配饰的正确搭配点2.改掉不规范的身体姿态及解决办法：解1.通过图片、视频及学生自己拍摄的录像，现身说法，让学生切实感受到不决良姿态对自身形象的危害方2.通过对着装的自检和互检，加强对着装礼仪的认识法教 1. 建议采用多媒体教学，案例教学。
学 2. 建议教学上采用学生模特示范，学生集体练习，分组展示训练成果。
建3. 通过分组自检与互检，强化学习效果。
议 4. 教学中教师做好榜样，努力营造人人知礼、行礼以及讲究仪容、仪表、仪态的氛围。
模块三：日常交往礼仪学时：10学时任务一：问候、称呼、应答等见面礼仪工任务二：介绍、握手礼仪作任务三：交谈礼仪任任务四：礼品礼仪务任务五：中西餐文化及礼仪教知识目标技能目标素养目标学 1. 能自觉运用礼貌语言进目 行人际交往 标2. 能将学到的问候礼节、 称1. 日常礼貌语言2. 呼礼节、应答礼节、握手礼问候、称呼、 应答礼节、节等日常交际礼仪正确地等见面时常用的礼节3. 用于日常生活与工作中自我介绍，他人介绍，3. 能根据假设的各种情景1. 在社交场合中能按照礼行礼方式4. 熟练介绍自己、 他人和集体 眼神，举止在交谈中要仪规范进行人际交往。
4. 学会交际中的谈话技巧，2. 仪态优雅。
落落大方，如何配合5. 忌讳的问题， 表情和举止如 如何挑选礼物，赠送礼展现出良好的礼仪风范何配合谈话。
物熟6. 5. 掌握送礼的最佳时机，对比中西餐文化的差悉送礼的忌讳， 学会如何正 异，不同的就餐礼仪。
确选择礼品。
6. 能按礼仪要求使用中西 餐餐具，熟悉上菜顺序，菜 品，禁忌等重 重点： 1. 熟练运用日常礼貌语言难 2. 在社交及服务场合展示彬彬有礼的礼仪风范点 难点： 1. 礼貌语言的熟练运用及2.介绍自己及他人解 解决办法：决1. 情景模拟练习教学方法反复强化训练各种行礼方式等方2. 礼貌语言强化训练法1. 建议采用多媒体、幻灯片、录象，结合传统教学手段进行讲授；教 2. 建议采用教师示范、学生示范、学生感知训练方法进行课堂演练；学3. 建议模拟具体场景，学生分组、分角色进行各场景的礼仪技能演练，激发兴趣，建以提高学习效果。
议模块四： 职场活动礼仪学时： 8 学时工 任务一：面试礼仪 作 任务二：电话礼仪 任 任务三：名片礼仪 务 任务四：接待礼仪教知识目标 技能目标 素养目标学 1.学会面试时的着装，自我目介绍，回答问题等技巧标 2.学会使用电话交谈中的礼貌用语1.掌握面试的技巧3.学会正确制作名片，使用2.2. 掌握电话使用中的礼名片 1.具有组织重要会议及宴貌用语请宾客的能力4. 学会引领来宾的正确走3. 掌握名片的递送，索取，2.具备接待重要来宾的能位，包括走廊，上下楼梯，留存等礼仪力电梯等；学会正确的倒茶4. 掌握接待礼仪中的引3.提高协调组织能力方式；学会根据宴会的性领，安排座次，奉茶等质与来宾的身份为参加宴会的宾客安排座位；乘车的座位。