微博企业版使用攻略
微博企业版使用攻略(1)
微博企业版使用手册
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 界面介绍
2 分析功能 3 结束语
1
界面介绍
特色：三栏形式、自定义模块
让企业微博的设置更个性，内容更丰富
①完善信息、②总体介绍、③模块介绍、 ④如何发微博、⑤视频展示、⑥图片展示、 ⑦联系人、⑧投票和活动、⑨留言板、 ⑩地图、 ⑪置顶、⑫自定义模板
界面介绍—总体介绍
前台展示官微主页 管理后台
界面介绍—模块介绍
右侧的模块： 企业信息显示官微关注、粉丝、微博数 微关系表达你和来访者共同关注的人 标签添加官微的兴趣爱好 子品牌、领导、员工都可以添加与你企 业有关的信息 我的粉丝显示官微新来的粉丝 我加入的群显示官微加入的微博群 中间的模块： 留言板可以让企业和粉丝充分互动 微博正文显示官微发布的微博 左侧的模块： 简介可以编辑企业的介绍说明 公告栏让企业公示发布信息 图片、视频都可以设置播出 投票、活动也可以展示和链接进来 友情链接可以外链到其他地址 地图功能给你的客户导航
左栏
中间栏 右栏
界面介绍—如何发微博
切换到企业版的用户， 如果要发布新微博，很 简便，有2个方式
1、点击“我的首页”，这里有和原来 普通版一样的文字输入框
2、另一个方式，在企业版 微博首页，点击 “我要发微博”，同样会弹 出一个输入文字的窗口
界面介绍—视频展示
页面中栏加载视频后， 会影响微博页面的打开 速度。 建议：有大片想宣传 时，不妨先放在中栏 1-2天，然后再挪到 左栏。或者直接发个 微博置顶
界面介绍—联系人
子品牌、领导人、员工、客服等，都是用来设置 企业联系人的，这些模块都位于企业右栏中，看 提示就知道该如何设置了
最新企业微博账号运营规范和方法(1)
企业微博账号运营规范和方法(1)XX企业微博账号运营技巧（一）运营规范（二）运营技巧（三）负责人运营账号奖励措施（四）签署运营备忘录（一）运营规范1)标签:增加企业达人\音乐达人\影视达人\企业营销活动\汽车达人\微博XX企业微博\XX企业微博等相关标签2)一句话介绍:留下联系方式\官方联系人\群组等内容微博XX企业微博:【XX企业微博热线开通：1888888888】各位相关同业达人，XX企业微博热线开通，欢迎咨询关于XX企业微博、相关同业达人、企业活动的任何问题。
国庆期间有值班上海XX企业微博:上海企业营销活动信息自动私信通知：/event/4448 QQ1群：888888（满）；2群：43564345；3群：43654365手机号：1399999999考核指标:3)发微博:每天至少发3条微博,上午九点\下午4点\晚上9点各一条,有营养,又风土人情,公益性,人性化提示的微博内容,比如当地天气\交通状况\旅游咨询\最新活动\新闻等4)关注达人和草根:至少关注本国的相关同业达人100人以上,2010年12月30日前,加v认证官方帐号必须关注当地的草根\达人在500人以上.关注才有粉丝.粉丝增长:每天至少增长10个粉丝.发活动时候,选择必须关注我才能参加,发一些有趣好玩的线上活动,参考豆瓣同城. 2010年12月30日前,加v认证官方帐号必须在1000个粉丝以上.主动出击,主动关注本国的相关同业达人,当地草根排行榜前100人,并发私信他们,欢迎他们关注自己5)必须申请相关同业达人,有达人勋章,认证地方帐号需中级以上勋章.6)达人发来的私信\评论有关疑问,必须在24小时内解决.有信必回.发微博基本内容规范:1)标题+导语+链接+表情+图片(美图\音乐\视频)模式2)连续发微博的间隔时间至少5分钟,防止刷屏,导致粉丝流失.3)哪些微博内容容易被转发和评论?1.问答模式,猜测模式2.引起大家同情心的内容3.让大家占便宜,有奖转发评论的模式4.爱国,热点时间的内容5.无聊\星座\女性\婚姻\爱情\娱乐内容（二）运营技巧第一,选择恰当的时间合理的时间点8--24点，期间有三个高峰时段，9--10点、16--18点、21--24点。
#企业微博2.0#企业微博页面和模块的使用示意文档
调整完毕后 点击保存
2
• 如何设置头像
4）调整完毕后点击“保存” 完成头像设置
新浪微博商业产品部
点击 “模板设置”
3
• 如何设置页面配色以及自定义背景图
1）点击右上觊“模板设置”进入模板设置浮窗（也可以在顶部寻航的“帐号” 下选择 “模板设置”）
新浪微博商业产品部
新浪微博商业产品部
以微博之力 让世界更美
weibo for the beautiful world
新浪微博商业产品部 2012.02.13
新浪微博商业产品部
点击本地照片
自定义头像 尺寸大小 180*180PX
2
• 如何设置头像
2）点击“本地照片”上传头像图片
新浪微博商业产品部
选择 你想使用的图片
2
• 如何设置头像
3）选择你想使用的图片作为头像（建议图片尺寸180*180PX）
新浪微博商业产品部
选择“自定义”
3
• 如何设置页面配色以及自定义背景图
2）点击”自定义” 进入自定义色彩、背景
新浪微博商业产品部
勾选”使用背景” 后“上传背景图”
3
• 如何设置页面配色以及自定义背景图
3）上传背景图后选择”使用背景” 同时可以对背景进行锁定 平铺 顶部高度等设定
新浪微博商业产品部
5
• 地图模块设置
1）在编辑完详细地址之后，地图上会 更新坐标，若输入的地址丌准确则可 能寺找丌到坐标，如坐标有误可以通 过移动坐标的方式手动更改地图坐标 2）企业用户仅可编辑一个地理位置信 息，如果企业微博主页的“子品牌” 模块中的微博已经添加地图模块，则 该微博的地图也可以在企业的地图中 显示 3）如果地图模块中的工作时间管理丌 能满足需求，可以选择填写时间说明， 在“工作时间”上选择“仅显示工作 时间说明”即可 4）详细地址、交通信息、停车信息均 丌可大亍50个中文字符，支持文字、 字母、数字输入，电话支持7位（丌含 区号）、8位（丌含区号）、11位数 字输入；企业简介支持200个汉字 5）工作时间的日期的显示形式为星期 X—星期X，如星期二—星期五，用户 可以从下拉列表中选择工作日期；在 时间部分的下拉列表中，用户可选的 时间只能是半点或准点，如1:30、 2:00 、2:30、3:00
企业微博运营指导手册
什么是微博营销：微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。
每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销的特点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性通过听众关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的价值：1.帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。
2.推动新产品和新服务的推广。
3.作为中小企业的低成本营销工具。
4.企业公关服务。
5.用微博跟踪和推动品牌传播。
6.用微博来提升客户服务。
名词解释：微博：即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
认证：为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，腾讯微博采用身份认证政策。
当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到标志，意味着腾讯微博已经验证核实过这位用户的身份，当他（她）在腾讯微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。
广播：广播是指用户发表的140个字以内的微博内容。
支持文字、表情、图片、视频、音乐多种形式。
收听：用户可以对自己喜欢的用户进行收听，成为这个用户的听众，那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。
新浪微博企业版Q&A
新浪微博企业版Q&AT o ALL:Q:什么是新浪微博企业版？A:新浪微博企业版具有更丰富的个性化页面展示功能设置，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。
Q:新浪微博企业版的新功能有哪些？：A:1)根据不同的展示传播诉求，在微博首页设置不同的模块，实现更具商业价值的展现，如：图片、视频、友情链接、企业简介等；2)可以将不同但相关联的微博用户集中添加到一个模块中，并且设置在首页显示，当用户到达企业主页时，能同时看到与企业相关的子品牌、分支机构，甚至企业员工、高管和客服的微博头像，并选择关注，进行更有针对性地沟通；3)用户到达企业微博主页后，通过留言板就可以给企业留言或评论，也可以浏览其他用户的评论；4)舆情监测：通过设置话题关键字，可以查看不同用户群体对该话题的讨论，实时监测微博用户对企业品牌的态度，帮助企业及时发现用户的负面投诉，及时响应，避免负面口碑扩散；5)数据统计服务，帮助企业进行用户属性和行为分析，同时可以查看页面流量及短链点击的相关数据，作为衡量微博传播效果的重要指标。
Q:如何申请加入新浪微博企业版内测？A:感谢您对微博企业版的关注，此次测试暂时还不接受申请哦，不过不要着急，预计不久之后就会开放线上报名申请了，请您持续关注新浪微博企业版，谢谢！Q:如果没有收到邀请，何时能够使用新浪微博企业版？或者：为什么别的企业有企业版，我没有？A:目前测试只开放部分内部邀请的新浪网合作企业，请您不要着急，线上申请会在近期内开放的。
Q:新浪微博企业版内测多长时间？何时公测？A:预计公测时间为7月份，请您持续关注企业微博助理发出的通告，谢谢！Q:新浪微博企业版会收费么？A:内测及公测期的功能服务全部开放，免费提供给企业使用。
我们将分析企业对不同功能的使用情况和效果，同时，持续开展对不同企业差异化需求的调研，未来将规划提供满足细分需求的增值服务。
谢谢！Q:新浪微博企业版介绍页面？了解企业版有哪些功能，与个人版有何不同？A:/proc/productintro.phpQ:提各种建议的回复A:您好，企业微博在不断改进中，您的建议是我们最大的动力，我们会考虑的！请您持续关注新浪微博！谢谢！Q: 个人账户需要升级成企业账户A:此问题我们已经反映给相关部门，感谢您的关注，请您持续关注新浪微博，谢谢！Q:企业微博正式开通后，是不是可以实现与原来版本的直接对接转换？A:您好，最新版本的企业微博的功能在上线之后才会对外公布，感谢您对新浪微博的关注！TO 内测企业：Q:试用新浪微博企业版期间遇到问题怎么办？A:请私信企业微博助理或发邮件至qiye_wb@我们将在一至两个工作日内为您答复。
新浪企业微博2.0数据中心使用手册
数据中心重点展示了企业用户在微博中的主要互动数据，为企业提供了考察微博运营的重要参考 依据。
如何进入企业微博数据中心
第一步：登录企业微博，在“我的微博”页面左侧导航中可看到“数据分析”版块。 “数据分析” 包括“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块。 第二步：点击“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块中间任意一个模块，即进入 相应的数据统计页面。
（企业微博微博短链分析）
新浪微博商业产品部
企业微博 2.0 Copyright © 1996-2012 SINA
数据注释：
总点击次数：近 30 天发布博文中的短链，截至昨日被点击的总次数。 总点击人数：点击了您近 30 天发布博文中所含短链的总人数，同一用户多次点击会进行去重计 算。 原文点击次数：近 30 天发布博文中的短链，在非转发状态下产生的点击次数。 转发点击次数：近 30 天发布博文中的短链，通过转发产生的点击次数。
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数据中心分析一：营销分析
什么是营销分析：
营销分析是指对企业微博微博营销行为以及所带来的营销效果的分析，可以帮助企业优化其微博 运营方法，提升营销效果。 营销分析中对营销行为和效果进行统计，包括：”企业微博指数“、 “微博互动” 、 “管理统计” 和“短链分析”四部分。每项都有其对应的详细指标，而非单一的数据。 （如图）
近 30 天发布博文分析
对企业近 30 天发布的博文进行统计。帮助您了解并评估微博转发、评论、曝光、短链点击等关 键数据的转化情况。 该模块可以支持对“发布时间” 、 “曝光量” 、 “被转发”次数、 “被评论”次数、 “短链接点击”进 行排序。
企业微博认证及相关流程
一、企业微博认证及相关流程认证申请渠道：腾讯企业微博认证(申请地址：/certification?lang=zh_CN) ，具体操作如下：1.注册腾讯微博，可以使用QQ号或者邮箱访问/进行微博账号的注册。
2.设置帐号头像：一般以企业商标、商品或者企业LOGO为头像，体现企业相关信息，不接受与账号无关的头像。
3.设置昵称：可以使用企业名称、企业产品及、商标或其他和企业相关的名称。
4.企业介绍：简介不可与昵称、资料简单重复，对账号身份要有进一步解读。
5.广播：最近一周内至少发布3条以上广播。
6.填写申请资料：下载企业认证的申请表，填写资料，并添加企业营业执照、商标注册证书（如果以商标为昵称、头像），全部材料加盖单位公章（注：如不能及时加盖公章，可以加盖公司市场部、公关部公章替代），并提供清晰的扫描件。
如不符合以上要求，不予以开通。
企业认证流程图：二、企业微博服务渠道客户服务电话：如果您对腾讯企业微博认证有疑问，请您拨打电话4007007766-2进行咨询。
商业合作咨询：如果您对微博商业推广有兴趣，请参考官方网站：腾讯微博企业服务官网企业微博相关问题咨询请联系微客服三、运营指导运营指导：企业微博运营指导手册下载（初级版）企业微博运营指导手册下载（中级版）四、企业微博Q&A开通认证QA企业微博怎样进行开通？1.首先请开通个人微博（开通腾讯微博的方式：）2.登录/certification?lang=zh_CN选择企业认证入口，填写与您企业名称相关的微博昵称并且上传与您企业标志性图片，根据提示进行资料填写与提交。
腹有诗书气自华腹有诗书气自华为了保持账号的活跃性和较低的维护成本只能开通一个帐号，但是如果为公司多个产品或者旗下公司开通，是可以的，但是必须要提交齐全的资料并且每天要有广播的更新其他微博认证途径（如机构、政府，媒体）？您可以登录/certification?lang=zh_CN选择相应的认证入口，根据提示进行资料填写与提交。
新浪企业微博广告后台操作手册
在微博详情 页中，可以 看到粉丝通 与总体微博 数据效果对 比
2.5 账号管理
账户管理界面，让您全 方位轻松管理个人账户：
账户信息 日志查询
消息中心
资质证明
代理商授权
2.5.1账户管理
账户基本信息，账户流水：
2.5.2 账户管理
“操作人” 选项，从中 可以看出实 际操作者是 代理商或客 户
日志查询：
１.3 粉丝通广告管理
【粉丝通广告管理】主要包括三大版块：
广告组管理、微博创意管理、粉丝通数据
可任意查 看隐藏状 态或显示 状态下的 广告组
可选择将 组详情隐 藏或显示
创建和管理粉丝通的广告 组、广告计划和微博创意 查看微博创意的审核状态； 预览微博创意； 微博创意的评论管理
二、平台操作流程
2.1 粉丝通广告的建立和设置
2.1.4 设置广告投放平台
1.新建 广告组
2.创建 新微博 或选择 已有微博 3.设置 广告投 放人群
4.设置 广告投 放平台
选择投放平台： 可以仅选择网页， 或者苹果、安卓及其他终端； 也可以选择在全部平台投放
5.选择 竞价方 式
PS：其他终端主要包括wap、Windows Phone等其他移动平台
Ps:广告计划和创意微 博被包含在广告组内部； 第一次进入平台的用户， 需要先创建广告组，才 能进一步创建计划和创 意微博。
2.创建 新微博 或选择 已有微博
3.设置 广告投 放人群
4.设置 广告投 放平台
5.选择 竞价方 式
2.1.2 创建新微薄或选择已有微博
1.新建 广告组
2.创建 新微博 或选择 已有微博
一、先来了解一下平台的整体结构
１.1 整体结构
新浪微博企业官方认证技巧
有营业执照和公章的盈利型企业官方账户均可申请企业认证。
1.企业认证范围：1.1. 公司帐号：用于企业形象宣传，官方信息发布1.2. 分支机构帐号：用于企业分支机构、分公司或连锁机构进行宣传，提供本地服务1.3. 产品帐号：用于主/子产品推广，市场活动及公关（注：产品有商标或软件注册证）1.4. 招聘帐号：收集求职应聘者信息，招聘企业员工或实习生1.5. 客服帐号：提供业务咨询服务、处理用户投诉建议；维护客户关系2. 企业认证条件：2.1. 微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo2.2. 微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称；若昵称为代理品牌，需体现代理区域2.3. 微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语，且不可使用过度修饰性词语2.4. 企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等资料2.5. 企业提供有效签署的《企业认证公函》及其相关附属协议2.6. 微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料，如《商标注册证》、《代理授权书》等2.7. 同一企业不允许同时认证多个具有相近内容、相同用途的微博帐号3. 企业认证资料：3.1. 营业执照：3.1.1.营业执照正本：有效期内的营业执照正本3.1.2.营业执照副本：有最新的年检记录的营业执照副本3.2. 认证公函：3.2.1.公函应为填写打印后加盖公章进行彩色扫描或拍照的彩色图片3.2.2.公函上的链接应与申请认证微博链接一致3.2.3.公函上加盖的应为企业的公章，其它印章无效3.3. 补充材料：3.3.1.自有品牌：商标注册证、软件著作权证等3.3.2.代理品牌：代理授权书、代理授权合同等3.3.3.加盟品牌：品牌加盟证3.3.4.企业网站：网站备案信息3.3.5.企业实体店：实体店属于企业的文件证明资料，如：餐饮服务许可证等注：所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。
4. 认证流程：4.1. 申请准备：准备各项申请材料，下载并签署《企业认证公函》4.2. 在线提交认证申请：填写企业信息、上传相关认证材料4.3. 微博审核：等待工作人员审核4.4. 审核完成：4.4.1.通过审核，申请帐号收取“通知”，获得认证标识4.4.2.未通过审核，申请帐号收取“通知”，反馈未通过审核原因新浪微博帮助地址：/faq/q/255/46#465、认证技巧及注意事项（1）首先建议关注一下新浪官方的“@企业认证服务”，这是新浪官方专门设置的企业认证服务微博，关注这个微博，首先你会对微博的认证有更多的更详细的了解，而且如果你有认证上的相关问题，可以直接@企业认证服务。
新浪微博企业版使用攻略
新浪微博企业版使用攻略新浪微博企业版是新浪微博推出的，针对新浪微博中的企业认证用户的专业版本。
相比于新浪微博个人版，新浪微博企业版提供了更丰富的个性化页面展示功能，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。
新浪微博企业版针对企业展示个性化和后台管理方面的需求，在页面展示上由个人的两栏式调整为三栏式。
并提供多种模块，用以承载企业更多的差异化和个性化的内容。
企业可以通过管理后台调整模块展示顺序，并且设置自定义模板。
除此之外，管理后台还加入了数据监测的功能，包括舆情监控、基础数据、营销分析和粉丝分析的功能。
提供企业诸如页面PV、UV 、微博短链点击计数等数据。
新浪微博企业版是仅对企业认证用户开放升级服务，所以如果企业需要使用新浪微博企业版，首先要需要注册一个新浪微博账号并进行企业认证。
1、微博使用实名，且为最被公众熟知且具备企业特征的名称，微博一经认证，昵称将不能被修改。
自己认证一般的通不过。
认证通不过就不可以认证第二次。
可以找专业的美基营销工作人员代认证，交给工作人员将在5个工作日内完成您的认证审核。
2、一般情况下，微博活跃度要求是，内容超过30条，粉丝超过30个3、下载填写《企业用户认证信息表》和《企业认证申请公函》并加盖企业彩色公章，以及提交同样加盖彩色公章的企业营业执照副本/机构证明等其他证明文件，交给美基营销认证工作人员。
以下类型的企业与组织机构暂时不能被认证：不属于经纪公司管辖的娱乐明星粉丝团体无政府备案与注册信息的自发性民间团体个人网站或无信息产业部备案信息的网站新浪微博企业认证标准：1、微博账号头像需使用企业logo或者形象；2、发布微博数量达到3条；3、关注用户数达到10个；4、粉丝数达到10个；企业微博认证需准备的材料1.营业执照：1.1营业执照正本：有效期内的营业执照正本1.2营业执照副本：有最新的年检记录的营业执照副本2.认证公函：2.1公函应为填写打印后加盖公章进行彩色扫描或拍照的彩色图片，点击下载：《企业微博申请公函》2.2公函上的链接应与申请认证微博链接一致2.3公函上加盖的应为企业的公章，其它印章无效如果您的微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料：3.补充材料：3.1自有品牌：商标注册证、软件著作权证等3.2代理品牌：代理授权书、代理授权合同等3.3加盟品牌：品牌加盟证3.4企业网站：网站备案信息3.5企业实体店：实体店属于企业的文件证明资料当您的微博账号达到企业认证标准，并且资料准备齐全后，即可进入新浪微博认证网址（网址见拓展阅读），选择“企业官方认证”。
企业微博运营指导(蓝V运营手册)
2. 影响力分析
通过微博指数、微博互动、博文管理统计 、短链分析来全面分解微博账号的影响力
7
强大的后台功能
3. 粉丝分析
通过粉丝质量、活跃粉丝、粉丝特征、粉 丝习惯等指标来更深入地了解粉丝情况
4. 微博页面分析
通过官微主页的PV、UV、平均访问时长 、用户来源等来了解页面情况
8
强大的后台功能
1 3
企业微博拥有
更丰富的前台展现
企业微博拥有
更广阔的拓展空间
2 4
企业微博拥有
更强大的后台功能
企业微博拥有
更多元的推广渠道
5
丰富的前台展示
更多展示：焦点图/视频 更美的设计，可以打 造得和淘宝店铺一样
更好的账号关系联系 更多的内容介绍，更 多的推广位置
6
强大的后台功能
1. 舆情分析
通过设定关键词，来重点监控最关注的 内容
每天时间计划 每周时间计划
关键词：①时间点 ②发布条数
关键词：①粉丝互动 ②内容安排
每月时间计划
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
每季度时间计划
关键词：①日常时 ②发布活动时 ③热点事件发生时 ④突发事件发生时
关键词：①企业特殊纪念日 ②重大节日
微博营销每天都有好机会！
新浪微博内部数据显示，虽然企业微博帐号在周末登录发博的行为较工作日是下降 的，但个人用户在周末的互动热情依然较高。
发微博带有强烈的个人观点，如过于激进、偏激，
都是不可取的！站在企业立场，不带个人观点。
4. 发布的内容要真实、专业
企业在微博内容的管理上应该要求
运营人员必须发布经过确认和证实的信息
错误的信息会影响企业的诚信度！
不要炒冷饭！
新浪微博企业官方认证技巧
有营业执照和公章的盈利型企业官方账户均可申请企业认证。
1.企业认证范围：1.1. 公司帐号：用于企业形象宣传，官方信息发布1.2. 分支机构帐号：用于企业分支机构、分公司或连锁机构进行宣传，提供本地服务1.3. 产品帐号：用于主/子产品推广，市场活动及公关（注：产品有商标或软件注册证）1.4. 招聘帐号：收集求职应聘者信息，招聘企业员工或实习生1.5. 客服帐号：提供业务咨询服务、处理用户投诉建议；维护客户关系2. 企业认证条件：2.1. 微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo2.2. 微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称；若昵称为代理品牌，需体现代理区域2.3. 微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语，且不可使用过度修饰性词语2.4. 企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等资料2.5. 企业提供有效签署的《企业认证公函》及其相关附属协议2.6. 微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料，如《商标注册证》、《代理授权书》等2.7. 同一企业不允许同时认证多个具有相近内容、相同用途的微博帐号3. 企业认证资料：3.1. 营业执照：3.1.1.营业执照正本：有效期内的营业执照正本3.1.2.营业执照副本：有最新的年检记录的营业执照副本3.2. 认证公函：3.2.1.公函应为填写打印后加盖公章进行彩色扫描或拍照的彩色图片3.2.2.公函上的链接应与申请认证微博链接一致3.2.3.公函上加盖的应为企业的公章，其它印章无效3.3. 补充材料：3.3.1.自有品牌：商标注册证、软件著作权证等3.3.2.代理品牌：代理授权书、代理授权合同等3.3.3.加盟品牌：品牌加盟证3.3.4.企业网站：网站备案信息3.3.5.企业实体店：实体店属于企业的文件证明资料，如：餐饮服务许可证等注：所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。
4. 认证流程：4.1. 申请准备：准备各项申请材料，下载并签署《企业认证公函》4.2. 在线提交认证申请：填写企业信息、上传相关认证材料4.3. 微博审核：等待工作人员审核4.4. 审核完成：4.4.1.通过审核，申请帐号收取“通知”，获得认证标识4.4.2.未通过审核，申请帐号收取“通知”，反馈未通过审核原因新浪微博帮助地址：/faq/q/255/46#465、认证技巧及注意事项（1）首先建议关注一下新浪官方的“@企业认证服务”，这是新浪官方专门设置的企业认证服务微博，关注这个微博，首先你会对微博的认证有更多的更详细的了解，而且如果你有认证上的相关问题，可以直接@企业认证服务。
新浪微博线上活动组织流程
新浪微博线上活动组织流程指南一、注册企业微博1.登陆并注册新浪微博，账号形式为，公司帐号（用于企业形象宣传，官方信息发布）。
二、获得新浪官方认证2.企业认证条件：3. 2.1. 微博头像应为企业商标/ 标识或品牌Logo4. 2.2. 微博昵称应为企业/ 品牌的全称或无歧义简称；若昵称为代理品牌，需体现代理区域5. 2.3. 微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语，且不可使用过度修饰性词语6. 2.4. 企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/ 《个体工商户营业执照》等资料7. 2.5. 企业提供有效签署的《企业认证公函》及其相关附属协议8. 2.6. 微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料，如《商标注册证》、《代理授权书》等9. 2.7. 同一企业不允许同时认证多个具有相近内容、相同用途的微博帐号10.企业认证资料：11.3.1. 营业执照：12.3.1.1. 营业执照正本：有效期内的营业执照正本13.营业执照副本：有最新的年检记录的营业执照副本14.3.2. 认证公函：15.公函应为填写打印后加盖公章进行彩色扫描或拍照的彩色图片16.公函上的链接应与申请认证微博链接一致17.公函上加盖的应为企业的公章，其它印章无效18.3.3. 补充材料：19.自有品牌：商标注册证、软件著作权证等20.代理品牌：代理授权书、代理授权合同等21.加盟品牌：品牌加盟证22.企业网站：网站备案信息23.企业实体店：实体店属于企业的文件证明资料，如：餐饮服务许可证等24.注：所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。
25.认证流程：26.4.1. 申请准备：准备各项申请材料，下载并签署《企业认证公函》27.4.2. 在线提交认证申请：填写企业信息、上传相关认证材料28.4.3. 微博审核：等待工作人员审核29.4.4. 审核完成：30.4.4.1. 通过审核，申请帐号收取“通知”，获得认证标识31.未通过审核，申请帐号收取“通知”，反馈未通过审核原因三、通过新浪微博“微活动”平台发起线上活动发起活动的限制有奖活动：仅认证用户可发起（V 用户或者企业微博用户）发起活动分为三步：1. 选择活动类型区；2. 填写活动基本信息；3. 发起成功邀请参与者。
企业该如何运用好微博
企业该如何运用好微博国内的微博问世至今才两到三年的时间，发展势头迅猛，微博的用户量激增，特别是新浪微博。
微博已经成为了最方便、高效的一种交流媒介，很多的企业也在其中看到了商机，纷纷进驻微博，开通企业微博，希望利用微博为自己的企业带来效益。
但是因为企业缺乏对微博的系统认识，对于运用企业微博能做些什么，如何去做是不太清楚！那么，我们就来分析一下，利用企业微博能做些什么，又该如何去运营好？一、企业微博可以成为市场调研的一种手段其实无论是什么企业，想要做什么开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步，而市场调研的是否顺利直接决定着以后的工作是否能成功，能不能去做等，如今，微博在信息传播方面的高效性、及时性和传播范围广等优点，使企业利用微博进行市场调研成为可能，也是一种节约成本的高效方式！二、企业微博可以成为维护企业人脉关系的一个有效平台广州品牌策划公司龙狮认为，无论是现实中还是网络中人脉永远都是至关重要的，无论你想在哪方面比较成功，那么人脉都是必不可少的。
微博的人脉关系其实也是这样的，在结识了新的粉丝的时候，千万不要把以前的老朋友给仍到一边，不再过问，记得要时常关心一下，了解下对方的情况，聊聊天，谈谈心，解答粉丝们对于企业和产品的疑问等，这些都是可以有效维护你们之间的关系。
对于增强粉丝和潜在的消费者对企业的忠诚度有很大的裨益！三、利用企业微博有效推广品牌广州品牌策划公司龙狮认为，如果企业已经把微博打造成一个与粉丝们的交流、互动良好的平台，那么你就可以着手开始推广自己企业的品牌了。
在与粉丝互动的时候，要换位思考，不能僵硬地发布一些企业广告信息，没有人希望天天遭到赤裸裸的广告轰炸。
所以一开始，就应该把粉丝当做是企业的朋友去对待，平等交流，为粉丝们的利益着想。
久而久之，粉丝就会信任你，试想一下，如果你的微博粉丝里，大部分都成为了你的朋友，你和他们的关系很好，那么，在你推广自己的产品，品牌时需要他们帮忙转发一下，他们会拒绝你吗？有些关系比较好的，根本就不用你说，他们就会主动的帮你转发了，这样一传十，十传百的力量是不容小瞧的，如果你能坚持下来这样做，你的粉丝们也乐此不疲的帮你推广，那么你的品牌想不出名都难？这就说明了人脉的力量是我们永远估算的，这些都会是你无形的资产。
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微博企业微博企业版使用攻略
版使用攻略企业客户联络企业客户联络中心
中心
@企业微服务20112011年
年7月
手册内容经过亲身测试把使用技巧的干货共享
自我介绍：
企业微服务 作为企业微博对外服务的官方@企业微服务
微博，提供企业微博的基础功能、使用、营销方面的支持和咨询
微博企业版
微博企业版使用手册
使用手册1
2 3分析功能界面介绍结束语
1
界面介绍
特色：三栏形式、自定义模块
让企业微博的设置更个性，内容更丰富
①完善信息、②总体介绍、③模块介绍、
④视频展示、⑤图片展示、⑥联系人、
⑦投票和活动、⑧留言板、⑨地图、⑩置顶
界面介绍—完善信息
切换到企业版的用户，第一次进入“我的微博”时，会看到系统要求您完善企业认证资料，包括企业名称、类别、性质、帐号用途等信息。
这些信息不会显示在企业微博的前台上，只在企业帐户设置的后台中体现（填写后不可人工更改），用于企业微博帐户的信息保留和确认
绑定手机是方便企业以
后在发生密码忘记问题
时自己找回密码。
企业可以绑定微博维护
人员或部门负责人的手
机。
但要记得在微博维
护人事变动时更改绑定
（可选）
前台展示官微主页
管理后台
企业版前台最大的改变就是增加了很多官微
自主设置的内容模块。
通过管理后台的设
置，很轻松的调整对外展示官微主页版面
需要考虑三个问题：
①要根据官微的主要目标功能挑选使用模
块；
②尽量小幅度、多次更改，以让您的粉有个
适应过程；
③一定记得把粉们最想看的东西放在最显著
的位置
左侧的模块：
简介可以编辑企业的介绍说明公告栏让企业公示发布信息图片、视频都可以设置播出
投票、活动也可以展示和链接进来友情链接可以外链到其他地址地图功能给你的客户导航
右侧的模块：
企业信息显示官微关注、粉丝、微博数微关系表达你和来访者共同关注的人标签添加官微的兴趣爱好
子品牌、领导、员工都可以添加与你企业有关的信息
我的粉丝显示官微新来的粉丝
我加入的群显示官微加入的微博群中间的模块：
留言板可以让企业和粉丝充分互动微博正文显示官微发布的微博中间栏
右栏
左栏
页面中栏加载视频后，
会影响微博页面的打开
速度。
建议：有大片想宣传
时，不妨先放在中栏
1-2天，然后再挪到
左栏。
或者直接发个
微博置顶
视频模块添加后，可以添加视频链接，展示企业要宣传的内容。
目前在添加多个视频后只能播放一个，不能滚动播放
当视频放在左栏：小图片无预览，点击后显示大窗口播放。
此位置不会影响粉丝正浏览官微，
但被点击查看的机率较小。
当视频放在中栏：大窗口自动播放，每个浏览首页的粉丝都会看到视频，但会影响官微内容的阅读注：视频上传后显示的名称和视频固有的名称一致，暂不能添加其他描述
图片模块添加后，默认是出现在页面
中栏的，可展示平铺4张小图片，或
轮播6张大图片。
点击后可链接到企
业版图片库内，暂不支持链接到其他
页面
需要注意的是：最常
使用图片模块的应该
是网商类公司了，可
直接push特色主打商
品；其他行业的可根
据自己的需要，宣传
热点活动
界面介绍—联系人
子品牌、领导人、员工、客服等，都是用来设置企业联系人的，这些模块都位于企业右栏中，看提示就知道该如何设置了您也可以更改这些栏目的标题，使它有更多的功用。
比如希望体现和自己关系密切的微博，可以设置文字为友情链
接、拉手同盟等
界面介绍—投票、活动
投票和活动发起后，都可以在官微的主微博页面做链接展示，来访的网友点击后直接参与目前这里只能链接新浪微博中的活动和投票链接。
其实除了宣传自己，还可以链接合作伙伴或子公司的投票、活
动，做辅助宣传
界面介绍—留言板
有些官微发布的内容有严格的规划，虽然回答了很多用户提问，但都只评论，并不转发。
另外一些刚好相反，转发了很多用户的提问回答表现官微的互动性，却刷屏影响了其他粉丝的正常阅读。
这时不妨用留言板功能，适合与粉丝互动非常多的情况下使用，也不影响官微主体内容浏览
留言板内容和官微内容都是在中栏展示，可以把留言板放到下面展示，因为内容多了以后也会
影响到粉丝阅览官微的内容
到访用户的留言，都会自动生成 @企业 ，时时提醒
在企业版界面设置中新增了地图
展示，可以让企业把公司位置展
示到版面中，方便来访客户。
功
能虽小，但很贴心。
实际操作设
置也很方便，只要输入公司地址，系统会自动辨别方位。
如果自动地图出现的位
置和您实际的地址有误
差，您还可以手动微调
如果希望让来访企业版首页的网友能
够清楚的看到“企业发的某条微博”，
那么你可以利用置顶这个小功能。
在
想要在最上面显示的微博上点击置顶
就可以了，目前只能置顶一条微博比如企业的活动微博、
重要声明微博等，都可
以利用这个功能置于显
眼的位置
特色：数据统计、舆情监控、营销分析让企业微博的分析更便捷，营销有依据分析功能
2
①舆情监控、②基础数据、③营销分析、④粉丝分析
舆情监控，是按关键词搜索查询结果的功能。
比微博搜索好用的地方是： ①可以按天统计关键词出现数量，即可以监控话题的热度成长。
②可以只搜索V认证用户关于本话题的发言，更方便找到意见领袖
关键字可以添加5个，在出现结果后还可以根据性别、年龄、地区、时间、是否V认证再进
行筛选
基础数据，可以统计每天的官微发布微博的情况（微博数、转发评论数）、私信数量，以及来访官微首页的流量统计
由于微博的信息传播特性，粉丝即便不登陆官微首页也可看到官微的最新微博，所以这个数据并不能体现官微的传播度和活跃度。
而真正登陆到官微页面仔细阅览的粉们，我们则可以认定为是潜在消
费者或忠实用户
微博分析，可以让企业了解到官微当天微博的转发和评论情况和趋势
通过了解当天哪些微博
表现突出，哪些没有引
起关注，分析原因，做
讨论改进
企业版后台中的数据统计功能中，有一项短链接分析的功能，这项功能往往被忽略了
主要统计企业每天创建的短链接数量，以及其被点击和转发的次数，从而统计出微博带向外链网站的流量总数
通过我们的测试，发现
一条微博中，往往短链
的点击情况远远大于此
条微博的转评数。
这从微行为特征来看，
点击浏览、评论、转发
等分属不同类型。
说白
了就是潜水的看客多
微博的转发在于内容和
图片，深入了解在于外
链，两方面加起来是成
功的开始
微博中一段引起粉丝关
注的文字，能够激发起
粉丝的探索和求知欲。
而微博的延伸，也就是
短链是满足这一探索和
求知欲的途径
粉丝分析，可以让企业看到自己粉丝的基础属性（性别、年龄）
目前的功能比较少，陆
续会有更多细化的功能
来方便企业了解粉丝
结束语
3新浪微博企业版的成长离不开大家的支持
欢迎建议和意见欢迎建议和意见
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