外包服务合同(电信为受托方)
电信服务外包合同

电信服务外包合同一、合同背景在当今信息技术迅速发展的时代,电信行业面临着日益激烈的市场竞争和客户需求的多样化。
为了提高服务质量、降低运营成本,越来越多的电信企业选择将部分业务外包给专业的服务提供商。
在此背景下,本文将探讨电信服务外包合同的关键要素以及注意事项。
二、合同基本信息1.合同编号:_________________2.合同签署日期:_________________3.甲方(委托方):_________________4.乙方(服务提供方):_________________5.服务内容:_________________三、服务范围在电信服务外包合同中,服务范围是核心内容之一。
具体包括但不限于以下几项:•客户服务:包括热线客服、在线客服等,确保客户问题及时解决。
•网络维护:提供网络监控、故障排除、设备检修等服务,保障网络稳定运行。
•系统支持:包括软件开发、系统集成、数据处理等,提升系统运行效率。
四、合同期限合同的有效期应明确标注,包括开始和结束日期。
通常情况下,合同期限可以设置为:•初始期限:________________(例如:一年)•续签条款:________________(可选,是否允许续签及续签的条件)五、合同费用明确合同费用是外包合同的重要部分,通常应包括:•服务费用:根据服务内容和标准计算,具体方式可为固定费用或按量计费。
•支付方式:例如预付款、月结或季度结算。
•费用调整条款:如通货膨胀率、市场变化等因素是否允许调整费用。
六、服务质量标准为了确保外包服务的质量,合同中应制定明确的服务质量标准,包括:•服务响应时间:客户提问或问题报告后,服务提供方应在_____小时内响应。
•服务满意度:根据客户反馈及满意度调查,服务提供方的目标满意度为_____%。
•处罚与赔偿机制:若服务未达标,甲方可根据约定条款扣除相应费用或要求赔偿。
七、保密条款为保障双方的合法权益,合同中应加入保密条款,确保在合同期间及合同终止后,双方对对方的商业秘密及相关信息进行保密。
电信服务供应委托合同三篇
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电信服务供应委托合同三篇《合同篇一》合同编号:____________甲方(委托方):____________乙方(受托方):____________鉴于甲方为电信服务,需要乙方相关的技术支持和运营管理,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就委托电信服务供应的相关事项,达成如下协议:第一条委托事项1.1 甲方委托乙方电信服务供应,包括但不限于技术支持、网络维护、业务运营等。
1.2 乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规,优质的电信服务,确保电信服务的稳定性和安全性。
第二条双方的权利和义务2.1 甲方的权利和义务2.1.1 甲方应向乙方所需的电信服务相关信息,包括但不限于用户资料、业务数据等。
2.1.2 甲方应对乙方的电信服务进行合理的使用,不得利用乙方的服务从事违法活动。
2.1.3 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
2.2 乙方的权利和义务2.2.1 乙方应按照约定电信服务,并保证服务的质量和安全。
2.2.2 乙方应对甲方的信息予以保密,不得泄露给第三方。
2.2.3 乙方应在约定时间内响应甲方的服务需求,并及时的技术支持和运营管理。
第三条服务费用3.1 乙方向甲方电信服务的费用为人民币(大写):____________元整(小写):_____________元。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3.3 双方另有约定的费用,从其约定。
第四条保密条款4.1 双方在履行本合可能了解到对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。
双方同意对相关信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
4.2 本保密条款在本合同终止或履行完毕后仍然有效,继续对双方负有保密义务。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
5.2 双方因履行本合同而产生的争议,应优先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
91外包服务合同(电信作为受托方)
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合同编号:外包效劳合同工程名称委托方(甲方受托方(乙方):中国电信[ ]公司签订时间签订地点中华人民共和国科学技术部印制填写说明一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术效劳合同示范文本,各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同适用于一方当事人〔受托方〕以技术知识为另一方〔委托方〕解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“委托方〞、“受托方〞项下〔增页〕分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同未尽事项,可由当事人附页另行约定补充协议,并作为本合同的组成局部。
五、当事人使用本合同时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无〞等字样。
六、如有必要,可另行签订保密协议。
[]外包效劳合同地址:法定代表人联系方式电受托方〔乙方〕地址:法定代表人联系方式电本合同甲方委托乙方就[ ]工程〔“工程〞〕进行专项技术效劳〔“外包效劳〞〕,并支付相应的效劳报酬。
双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的根底上,根据?中华人民共和国合同法?的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行外包效劳的内容如下:1.1 外包效劳的目标:[ ]。
1.2外包效劳的内容及范围:[ ]。
1.3外包效劳的方式及相关要求:〔1〕乙方为甲方提供[ ]名常驻甲方现场工程师效劳,在正常工〔2〕节假日期间,乙方提供专用每天24小时热线及移动效劳。
在甲方认为必要时,提供到现场按需维护效劳。
〔3〕乙方保证指派拥有丰富经验、熟悉网络系统、视频系统及其设备和软硬件、具有独立处理相关技术问题能力[ ]的资深工程师组成工程团队为甲方提供本合同规定的效劳,该工程团队的人员名单见本合同附件,如乙方工程团队人员变动需经甲方同意〔甲方不得不合理地拒绝〕。
但当甲方认为该工程团队的组成人员的能力缺乏以提供符合合同规定的效劳时,有权书面要求乙方更换和调整,乙方接到甲方的书面要求后应及时予以更换和调整。
电信外包员工合同范本
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电信外包员工合同范本合同编号:[合同编号]缔约方•甲方:[企业名称]•乙方:[员工姓名]背景甲方为一家电信服务企业,为提升运营效率,决定将部分业务外包给乙方,乙方愿意承接甲方所委托的电信服务相关工作。
条款1. 合同期限本合同有效期为[合同开始日期]至[合同结束日期],共计[__]年。
双方均同意在合同期满前[__]天书面通知对方是否续签合同。
2. 工作职责乙方将承担以下工作职责: - 提供电信服务相关的技术支持和咨询; - 处理电信服务相关的客户需求和问题; - 协助甲方进行电信服务的优化和改进。
3. 工作时间和地点•乙方的工作时间为每周工作[__]天,每天工作[__]小时;•工作地点根据实际需要,可以在甲方所在地或其他指定地点工作。
4. 薪酬和福利•甲方将按照乙方的工作表现和贡献支付相关薪酬,具体薪酬标准由双方协商确定;•乙方享有甲方员工的相关福利待遇。
5. 保密条款双方同意在合同期限内和合同解除后仍对双方所涉及的商业秘密、客户信息、业务资料等保密。
未经对方书面许可,任何一方不得向任何第三方透露或披露相关信息。
6. 合同解除和违约责任•若双方中的一方发现对方有严重违约行为,可提前中止合同并向对方发出书面通知,同时需支付相应违约赔偿金;•若因不可抗力因素导致合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
7. 知识产权•乙方在履行本合同期间创作的技术性或非技术性成果,一律归甲方所有;•乙方不得将因履行合同而获得的甲方商业秘密或客户信息用于自己的商业目的。
8. 通知方式双方之间的任何通知、通告、要求或其他沟通,可以书面形式或电子邮件形式进行。
9. 争议解决在履行本合同过程中,如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。
若协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10. 其他条款本合同未尽事宜,双方可协商补充协议。
合同一经签署,在没有对合同有任何异议的情况下即为生效。
以上为电信外包员工合同范本,双方请仔细阅读并确认无误后签字盖章。
电信服务外包合同范本
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电信服务外包合同范本合同编号:_______________签订地点:_______________签订日期:____年__月__日第一章总则第一条合同目的为明确双方在电信服务外包过程中的权利和义务,确保服务质量与效率,特制定本合同。
第二条合同 Parteien甲方(委托方):_______________地址:_______________联系电话:_______________乙方(承包方):_______________地址:_______________联系电话:_______________第二章服务内容第三条服务范围乙方应根据甲方的要求,提供以下电信服务:1. __________________________________________________2. __________________________________________________3. __________________________________________________4. __________________________________________________第四条服务标准乙方提供的服务应符合以下标准:1. __________________________________________________2. __________________________________________________3. __________________________________________________第三章合同金额与支付第五条合同金额本合同总金额为人民币(大写): _________________ 元(小写:______元)。
第六条支付方式1.甲方应于合同签订之日起 __________ 内,支付合同金额的 ____%作为预付款。
2.乙方在完成服务后,甲方应于收到服务验收合格的通知后 __________ 个工作日内支付剩余款项。
电信服务外包合同
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电信服务外包合同一、合同背景近年来,随着_(行业变化/技术发展/市场需求)的不断变化,电信服务外包逐渐成为企业提升服务质量、降低运营成本的重要手段。
为优化资源配置,提升服务水平,_(公司名称)决定与___(外包公司名称)签署电信服务外包合同。
二、合同目的本合同旨在明确_(公司名称)与_(外包公司名称)在电信服务外包方面的权利和义务,以确保外包服务的质量,提升客户满意度,促进企业的可持续发展。
三、合同内容1. 服务范围本合同规定的电信服务外包内容包括但不限于:•___(具体服务内容1)•___(具体服务内容2)•___(具体服务内容3)2. 服务质量要求___(外包公司名称)应确保所提供的服务符合以下质量标准:•_____(质量标准1)•_____(质量标准2)•_____(质量标准3)3. 合同期限本合同的有效期为_(合同开始日期)至_(合同结束日期),自双方签署之日起生效。
4. 合同金额及支付方式本合同总金额为_(合同总金额)。
支付方式采用_(支付方式,如:银行转账、支票等),并按照以下付款方式进行支付:•第一笔付款:___(金额及支付条件)•第二笔付款:___(金额及支付条件)5. 双方权利与义务5.1 _____(公司名称)权利与义务1.及时提供必要的资源和支持,确保服务顺利实施。
2.定期对服务质量进行评估,提供反馈和改进建议。
5.2 _____(外包公司名称)权利与义务1.按照合同约定提供高质量的服务,并在规定时间内完成。
2.及时向_____(公司名称)报告服务中遇到的问题,并提出解决方案。
四、违约责任若一方未能履行合同约定的义务,导致对方损失,违约方应承担相应的赔偿责任。
具体违约责任如下:1.___(违约责任条款1)2.___(违约责任条款2)3.___(违约责任条款3)五、保密条款双方在履行本合同过程中获得的商业秘密及其他保密信息,均应予以保密。
未经另一方书面同意,任何一方不得向第三方披露相关信息。
电信公司外包合同模板
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电信公司外包合同模板甲方:____________(以下简称甲方)乙方:____________(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲、乙双方本着平等互利的原则,就甲方委托乙方开展相关服务事宜,达成如下合同:第一条合同目的甲方委托乙方提供电信业务外包服务,包括但不限于网络运维、技术支持、客户服务等工作。
第二条服务内容1. 乙方应按照约定时间和质量标准提供电信业务外包服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,保障网络稳定性和安全性,并及时处理各类异常事件。
3. 乙方应对甲方所委托的业务进行有效管理和运营,确保服务质量达到甲方的要求。
第三条服务期限本合同自双方签署之日起生效,服务期限为____年/月/日至____年/月/日。
双方可根据实际情况协商延长服务期限。
第四条服务费用1. 甲方应按约定的时间和方式支付服务费用给乙方。
2. 乙方应按时提供发票或相关凭证给甲方。
第五条保密条款1. 双方应对合同及履行过程中获悉的对方之商业机密、技术资料等信息承担保密义务。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得将涉及对方商业机密的信息披露给第三方。
第六条违约责任1. 若一方违约,需承担相应的违约责任。
2. 若因不可抗力事件导致合同无法履行,双方可协商解决或提前终止合同,但应书面通知对方。
第七条合同解除1. 本合同在服务期满或提前协商终止后,由双方一致解除。
2. 解除合同,双方应按约定对未了结事宜进行处理,清算费用等事宜。
第八条争议解决本合同的履行、解释及争议均适用中华人民共和国法律。
如双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他条款本合同未尽事宜,双方可根据实际情况协商补充约定,并签订相关协议附件。
甲方(盖章):_____________________乙方(盖章):_____________________日期:____年____月____日以上为甲、乙双方就电信服务外包合同的真实意愿,双方共同遵守以上约定,履行合同。
电信外包工合同
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电信外包工合同一、合同背景1.1 甲方为提高电信服务质量,降低运营成本,决定将部分业务外包给乙方。
1.2 乙方具备提供外包服务的资质、能力和经验。
二、服务内容2.1 乙方根据甲方的要求,提供以下外包服务:(1)________________(具体服务内容1)(2)________________(具体服务内容2)(3)________________(具体服务内容3)2.2 乙方应按照甲方的要求,制定服务方案,确保服务质量和效率。
三、合同期限3.1 本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后,双方如需继续合作,应提前____个月协商一致,并签订新的合同。
四、费用及支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:(1)按月支付,每月支付金额为人民币____元;(2)按项目支付,具体金额根据项目完成情况确定。
4.2 甲方应在每月____日前支付当月服务费用,逾期未付的,乙方有权暂停服务。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等,应予以严格保密。
5.2 保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或解除后____年止。
六、违约责任6.1 双方应严格按照本合同的约定履行义务,如一方违约,应承担违约责任。
6.2 由于不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。
七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________电信外包工合同(二)甲方(电信企业):____________________乙方(外包服务商):____________________鉴于甲方委托乙方提供以下服务:一、服务内容1.乙方根据甲方的委托,提供以下服务:____________________(具体服务内容,如网络维护、设备安装、技术支持等)。
电信外包合同范本
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电信外包合同范本甲方(委托方):公司名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):公司名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方有着特定的电信业务需求,且乙方具备相关的专业能力和资源,双方经友好协商,达成以下合作协议:一、服务内容乙方将承担以下电信相关服务(具体服务内容详细列出)。
二、服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用,具体金额为________元。
2. 支付方式为:____________。
四、双方的权利与义务(一)甲方权利义务1. 提供必要的工作条件和信息支持。
2. 按照合同约定支付费用。
3. 对乙方的服务进行监督和验收。
(二)乙方权利义务1. 按照合同要求提供高质量的服务。
2. 保护甲方的相关信息和数据安全。
3. 接受甲方的监督和检查。
五、保密条款双方应对在合作过程中涉及到的商业秘密和敏感信息严格保密。
六、违约责任若一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,具体责任和赔偿方式双方另行约定。
七、争议解决如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方另行书面补充协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:____年__月__日乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:____年__月__日。
电信外包员工合同范本
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电信外包员工合同范本甲方(用人单位):单位名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(外包员工):姓名:身份证号码:地址:联系电话:鉴于甲方因业务发展需要,将部分工作外包,乙方具备相应的能力和资质,愿意承担外包工作。
双方经友好协商,达成如下协议:一、工作内容及工作地点(一)乙方同意根据甲方的安排,从事[具体工作内容]工作。
(二)工作地点为[具体地点]。
二、合同期限本合同自[起始日期]起至[结束日期]止,期限为[合同具体时长]。
合同期满后,经双方协商一致,可以续签。
三、工作时间和休息休假(一)乙方的工作时间按照甲方的规定执行。
(二)乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休息休假权利。
四、劳动报酬(一)甲方按照[具体薪酬标准和支付方式]向乙方支付劳动报酬。
(二)乙方的劳动报酬应依法缴纳个人所得税,由甲方代扣代缴。
五、社会保险和福利待遇(一)甲方按照国家和地方有关规定为乙方缴纳社会保险。
(二)乙方享受甲方提供的其他福利待遇[如有,具体说明]。
六、劳动保护和工作条件甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。
七、保密条款乙方对在工作过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等负有保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。
八、违约责任(一)双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违反合同约定,应向对方承担违约责任。
(二)具体违约责任的承担方式和赔偿标准由双方另行约定。
九、争议解决双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的劳动争议仲裁机构申请仲裁。
十、其他条款(一)本合同未尽事宜,可由双方协商补充。
(二)本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________日期:__________________________乙方(签字):__________________日期:__________________________。
2024年中国电信服务外包合同
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专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX2024年中国电信服务外包合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方和乙方的权利和义务第二条:服务内容2.1 乙方应提供的服务内容2.2 服务地点和时间2.3 服务质量和标准第三条:服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式和时间3.3 费用调整机制第四条:合同期限4.1 合同的开始日期和结束日期4.2 合同续约条款第五条:违约责任5.1 甲方的违约行为及责任5.2 乙方的违约行为及责任第六条:保密条款6.1 保密信息的定义和范围6.2 保密信息的保护期限6.3 违反保密条款的后果第七条:争议解决7.1 争议解决的方式和地点7.2 诉讼或仲裁的适用法律第八条:合同的变更和终止8.1 合同变更的条件和程序8.2 合同终止的条件和程序第九条:合同的生效和解除9.1 合同的生效条件9.2 合同的解除条件第十条:法律法规的适用10.1 合同的签订、履行、解释及争议解决应适用中华人民共和国的法律第十一条:其他条款11.1 甲方和乙方应遵守的法律法规和行业标准11.2 甲方和乙方的联系人和联系方式11.3 合同的附件和补充协议第十二条:合同的签署和盖章12.1 合同的签署地点和时间12.2 合同的盖章要求第十三条:合同的副本13.1 甲方和乙方各执一份合同正本,具有同等法律效力第十四条:合同的生效日期14.1 合同自双方签署并盖章之日起生效第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方名称:中国电信集团有限公司甲方地址:北京市海淀区花园路2号1.2 乙方名称及地址乙方名称:北京某信息技术服务有限公司乙方地址:北京市朝阳区东三环中路39号1.3 甲方和乙方的权利和义务1.3.1 甲方的权利和义务甲方有权按照合同约定接收乙方提供的服务,并对乙方提供的服务进行监督和检查。
电信外包员工签合同

甲方(用人单位): [甲方全称]地址: [甲方地址]法定代表人: [甲方法定代表人姓名]联系电话: [甲方联系电话]乙方(员工): [乙方姓名]身份证号码: [乙方身份证号码]住址: [乙方住址]联系电话: [乙方联系电话]鉴于甲方需要将部分业务外包给乙方,乙方愿意接受甲方的工作安排,双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,经协商一致,达成如下协议:第一条工作内容1.1 乙方同意按照甲方的要求,在甲方指定的地点,从事电信业务的外包工作,具体工作内容为:[详细列出乙方的工作职责和内容]。
1.2 乙方应遵守甲方及外包项目的相关规章制度,服从甲方及外包项目负责人的管理。
第二条工作时间与休息休假2.1 乙方的工作时间为每周[具体工作日],每日[具体工作时间],具体工作安排由甲方或其委托的外包项目负责人根据工作需要调整。
2.2 乙方享有国家规定的法定节假日、休息日及带薪年休假。
2.3 乙方加班按照国家有关法律法规执行,加班工资按照甲方及外包项目的相关规定支付。
第三条劳动报酬3.1 乙方的月工资标准为人民币[具体金额]元,按月支付,具体支付时间为每月[具体日期]。
3.2 甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
3.3 乙方在工作期间如因甲方原因导致乙方无法正常工作,甲方应按国家规定支付乙方相应的补偿。
第四条劳动合同期限4.1 本合同期限自[具体日期]起至[具体日期]止,为期[具体期限]。
4.2 本合同期满后,如双方同意续签,可另行签订书面合同。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。
5.2 乙方违反合同规定,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。
5.3 甲方违反合同规定,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。
第六条争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决。
6.2 协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
“电信服务外包合同”

“电信服务外包合同”甲方(委托方):______________乙方(受托方):______________鉴于甲方需要外包其电信服务业务,乙方具有提供相关服务的能力和资质,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供电信服务事宜达成如下合同条款:第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方的需求提供以下电信服务:[详细描述服务内容,如网络维护、技术支持、客户服务等]。
1.2 乙方应保证提供的服务符合甲方的要求和相关法律法规的规定。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需延长服务期限,双方应提前____天书面协商确定。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用根据服务内容和服务质量,经双方协商确定为____元人民币(¥____)。
3.2 甲方应在合同签订后____天内支付首期服务费用,其后按[月/季度/年]支付。
3.3 乙方在收到款项后应提供相应的发票。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:4.1.1 甲方应按合同约定支付服务费用。
4.1.2 甲方应提供乙方所需的信息和资源,以便乙方提供服务。
4.1.3 甲方有权监督乙方的服务质量。
4.2 乙方的权利与义务:4.2.1 乙方应按合同约定提供服务。
4.2.2 乙方应保证服务的连续性和稳定性。
4.2.3 乙方应遵守甲方的合理指示。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 保密义务在合同终止后继续有效,保密期限为____年。
第六条违约责任6.1 如一方违反合同约定,应向对方支付违约金,违约金的数额为违约方应支付/应收服务费用的____%。
6.2 因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的,双方互不承担违约责任。
第七条合同变更和解除7.1 因特殊情况需要变更或解除合同的,双方应协商一致,书面确定。
7.2 未经双方同意,任何一方不得擅自变更或解除合同。
电信服务外包合同模板
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电信服务外包合同模板合同编号: _________签署日期: _________签署地点: _________甲方(外包方)名称: _________地址: _________法定代表人/授权代表: _________电话: _________乙方(委托方)名称: _________地址: _________法定代表人/授权代表: _________电话: _________第一章合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在电信服务外包方面的权利和义务,以保障双方的合法权益,提高服务质量,促进双方的合作。
第二章服务内容2.1 服务范围乙方委托甲方提供以下电信服务:- __________________________________________________- __________________________________________________- __________________________________________________2.2 服务标准甲方应按照以下标准提供服务:- __________________________________________________- __________________________________________________- __________________________________________________第三章合同期限本合同自 _________ 年 _________ 月 _________ 日生效,至 _________ 年_________ 月 _________ 日终止。
第四章费用及支付方式4.1 服务费用乙方应按照以下约定向甲方支付服务费用:- __________________________________________________4.2 支付方式费用应通过以下方式支付:- __________________________________________________4.3 费用调整如需调整费用,应提前 _________ 天书面通知对方。
电信外包员工合同协议书

电信外包员工合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!电信外包员工合同协议书甲方(电信公司):乙方(外包公司):根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就乙方派遣员工到甲方工作的事宜,达成如下协议:一、合同期限1. 本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年。
2. 合同期满前,如双方无异议,本合同自动续签。
二、工作内容1. 乙方根据甲方的需求,派遣员工到甲方从事电信业务相关工作。
2. 乙方派遣员工应具备良好的业务能力和职业素养,确保甲方业务的正常运行。
三、工作时间和休息休假1. 乙方派遣员工按照甲方的作息时间和工作安排进行工作。
2. 乙方派遣员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
四、劳动报酬1. 乙方派遣员工的工资、福利等费用由乙方承担。
2. 乙方派遣员工的工资标准不得低于当地最低工资标准。
3. 乙方派遣员工的社会保险和公积金由乙方按照国家相关规定缴纳。
五、保密条款1. 乙方派遣员工在甲方工作期间,应保守甲方的商业秘密和技术秘密。
2. 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
六、违约责任1. 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,应承担相应的违约责任。
2. 乙方派遣员工在工作中造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
甲方(签字):_________________ 日期:____年____月____日乙方(签字):_________________ 日期:____年____月____日这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!。
2024电信企业业务流程外包合同
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024电信企业业务流程外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 电信企业1.2 外包服务提供商1.3 业务流程外包第二条外包服务内容2.1 业务流程外包范围2.2 服务内容详细描述2.3 服务时间第三条合同期限3.1 起始日期3.2 终止日期3.3 续约条款第四条服务费用4.1 费用计算方式4.2 费用支付时间及方式4.3 费用调整机制第五条服务质量与标准5.1 服务满意度指标5.2 服务响应时间5.3 服务质量保证第六条保密条款6.1 保密信息范围6.2 保密期限6.3 保密义务及违约责任第七条违约责任7.1 服务提供商违约行为7.2 电信企业违约行为7.3 违约责任承担方式第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 仲裁解决8.4 法律适用第九条合同的变更、解除与终止9.1 合同变更条件9.2 合同解除条件9.3 合同终止条件第十条通知与送达10.1 通知方式10.2 送达地址及联系方式10.3 通知生效时间第十一条法律适用及争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决方式第十二条其他条款12.1 不可抗力12.2 合同的完整性12.3 合同的公开性第十三条附件13.1 服务内容详细描述13.2 费用计算明细13.3 其他重要文件第十四条签署页14.1 电信企业签署页14.2 外包服务提供商签署页第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 电信企业1.2 外包服务提供商1.3 业务流程外包业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)是指企业将其部分或全部业务流程委托给第三方专业服务机构进行管理和运营的一种商业模式。
包括但不限于客户服务、技术支持、人力资源管理、财务会计、供应链管理等。
第二条外包服务内容2.1 业务流程外包范围(1)客户服务:提供电话、网络、现场等多种形式的客户咨询与支持服务;(2)技术支持:提供IT技术咨询、故障排查、系统升级等专业技术支持服务;(3)人力资源管理:协助电信企业进行人员招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等;(4)财务会计:提供财务报表编制、成本分析、税务申报等财务管理服务;(5)供应链管理:协助电信企业进行采购、库存管理、物流配送等供应链环节的管理。
电信集成外包合同模板
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电信集成外包合同模板甲方:(委托方名称)地址:邮编:电话:传真:法定代表人:注册资本:注册地:统一社会信用代码:乙方:(受托方名称)地址:邮编:电话:传真:法定代表人:注册资本:注册地:统一社会信用代码:鉴于甲方为了提高信息化建设效率,提升通信网络质量,促进业务发展,诚邀乙方为甲方提供电信集成外包服务,双方经友好协商,达成如下协议:第一条项目名称本合同项目名称为“***电信集成外包项目”。
第二条服务内容乙方承诺为甲方提供以下服务:1. 设计、安装、调试和维护甲方的通信网络设备;2. 提供技术支持和培训服务;3. 其他与通信网络相关的服务。
第三条服务期限本合同自双方签署之日起生效,至***年***月***日止,共计***个月。
服务期限届满后,双方如需继续合作,可签订新的合同。
第四条服务费用1. 服务费用总额为***元人民币,甲方需在每月**日前支付服务费用给乙方;2. 服务费用包括但不限于设备费、人工费、运输费、材料费以及其他因提供服务而产生的费用;3. 如服务费用有调整,双方需经协商一致后签订书面补充协议。
第五条保密条款1. 双方应保守商业秘密,不得泄露给第三方;2. 双方应对保密信息负有保密责任,未经对方书面同意,不得擅自披露。
第六条违约责任1. 若因甲方原因致使合同无法履行,甲方应承担相应违约责任;2. 若因乙方原因致使合同无法履行,乙方应承担相应违约责任。
第七条知识产权1. 本合同下的服务成果均由乙方提供,知识产权归乙方所有;2. 甲方在合同期限内仅限于使用,不得擅自泄露或复制。
第八条变更与解除1. 若有合同内容需要变更,应经双方协商一致后签订书面变更协议;2. 若有一方违反合同内容,对方有权解除合同,并追究违约责任。
第九条法律适用与争议解决1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 若双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;如协商无果,可向甲方所在地法院提起诉讼。
第十条其他条款1. 本合同经双方共同签署后生效,无法在未经双方同意的情况下擅自修改;2. 双方未尽事宜,可另行签订补充协议。
承接电信话务外包合同范本
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承接电信话务外包合同范本
一、合同当事人
甲方(委托方):[电信公司全称]
乙方(受托方):[话务外包公司全称]
二、合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在话务外包服务过程中的权利、义务和责任,保障服务的连续性与质量,提升用户满意度,实现互利共赢。
三、服务内容
乙方根据甲方的要求,提供包括但不限于客户咨询、故障申报、业务办理等话务服务。
具体服务内容以附件形式列明。
四、服务标准
乙方应保证话务服务的专业性、及时性和准确性,满足甲方制定的服务标准和质量要求。
具体标准包括响应时间、解决问题的效率、服务态度等。
五、合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为[具体年限]年,到期后可根据服务情况协商续签。
六、费用支付
甲方按照合同约定向乙方支付服务费用,支付方式和周期以双方协商确定的条款为准。
七、保密条款
双方应对在执行合同过程中获知的商业秘密和技术信息予以保密,未经对方书面同意,不得泄露给第三方。
八、违约责任
任何一方违反合同约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
具体违约责任和赔偿标准按照合同相关条款执行。
九、争议解决
因履行本合同所产生的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
十、其他事项
本合同未尽事宜,由双方协商补充。
补充协议作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
十一、合同生效
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方授权代表签字盖章之日起生效。
电信维护外包协议书
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电信维护外包协议书甲方(委托方):_____________________地址:_____________________________法定代表人:_______________________联系电话:_________________________乙方(受托方):_____________________地址:_____________________________法定代表人:_______________________联系电话:_________________________鉴于甲方需要对电信设备进行定期维护和紧急抢修,乙方具备相应的资质和能力提供电信维护服务,经双方协商一致,特订立本协议。
第一条服务内容与范围1.1 乙方应根据甲方的要求,提供电信设备的定期检查、维护和保养服务。
1.2 乙方应保证在甲方指定的时间内,完成电信设备的紧急抢修工作。
1.3 乙方应确保维护服务的质量和效率,满足甲方的业务需求。
第二条服务期限2.1 本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满前,双方可协商续签本协议。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本协议约定的标准,向乙方支付服务费用。
3.2 服务费用的具体金额、支付方式和支付时间,由双方另行协商确定。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权监督乙方的服务质量,并提出改进建议。
4.2 甲方应按照约定及时支付服务费用。
4.3 甲方应提供必要的工作条件和协助,以便乙方顺利开展服务工作。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照约定收取服务费用。
5.2 乙方应保证服务质量,及时响应甲方的维护需求。
5.3 乙方应对甲方提供的设备和资料保密,未经甲方同意,不得泄露给第三方。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 双方应通过友好协商解决违约问题,协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
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[ ]外包服务合同
项目名称: [ ]
委托方(甲方): [ ]
受托方(乙方):中国电信[ ]公司签订时间: [ ]
签订地点: [ ]
中华人民共和国科学技术部印制
填写说明
一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本,各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同适用于一方当事人(受托方)以技术知识为另一方(委托方)解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同未尽事项,可由当事人附页另行约定补充协议,并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无”等字样。
六、如有必要,可另行签订保密协议。
[ ]外包服务合同
委托方(甲方):[ ]
地址:[ ]
法定代表人/负责人:
项目联系人:[ ]
联系方式:[ ]
通讯地址:[ ]
电话:[ ]
传真:[ ]
电子邮箱:[ ]
受托方(乙方):中国电信[ ]公司
地址:[ ]
法定代表人/负责人:
项目联系人:[ ]
联系方式:[ ]
通讯地址:[ ]
电话:[ ]
传真:[ ]
电子邮箱:[ ]
本合同甲方委托乙方就[ ]项目(“项目”)进行专项技术服务(“外包服务”),并支付相应的服务报酬。
双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行外包服务的内容如下:
1.1 外包服务的目标:[ ]。
1.2外包服务的内容及范围:[ ]。
1.3外包服务的方式及相关要求:
(1)乙方为甲方提供[ ]名常驻甲方现场工程师服务,在正常工作日内[(周一至周五8:00—17:00)]到甲方进行现场服务
(2)乙方为甲方提供7*24或5*8的远程监控或双方确认的现场服务。
(3)乙方外包服务团队的人员名单见本合同附件,如乙方项目团队人员变动需经甲方同意(甲方不得不合理地拒绝)。
但当甲方认为该项目团队的组成人员的能力不足以提供符合合同规定的服务时,有权书面要求乙方更换和调整,乙方接到甲方的书面要求后应及时予以更换和调整。
(4)其他要求:[ ]
第二条乙方应按下列要求完成外包服务工作:
2.1外包服务地点:[ ]。
2.2外包服务期限:[ ]。
2.3外包服务进度:[ ]。
2.4外包服务质量要求:[ ]。