平安的企业使命

案例分析

1、平安的企业使命

中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？

（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。

这个案例主要要检查大家对“企业使命的表述”这个理论的运用。

在分析时主要抓住以下要点：

1、生存目的——突出满足需求；

2、经营哲学——突出企业对内外的态度；

3、战略目标——突出时间和量化的经过这两个条件；

4、企业愿景——突出企业未来的商业地位等。

企业使命和愿景

企业使命和愿景各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢企业愿景与使命企业使命：是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。企业使命是企业存在的目的和理由，是确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。企业使命应该包含以下的含义：1、企业的使命是企业存在的理由2、企业使命是企业生产经营的哲学定位企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决

策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。3、企业使命是企业生产经营的形象定位企业使命反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。企业愿景和使命的区别：企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有

企业愿景、使命和社会责任

企业愿景、使命及社会责任德鲁克对管理所下的经典定义就是："管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。摘要正文一、企业愿景企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。由企业核心理念（核心价值观、核心目的）和对未来的展望（未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述）构成。是指根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。并通过市场的效应，及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道，以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态；和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让企业的全体员工及时有效地通晓企业愿景赋予的使命和责任，使企业在计划---实行---评价---反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和强度。一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业愿景的重要性，因为唯有借助愿景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生

产力，达到顾客满意度的目标。企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。二、企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。简单地理解，企业使命应该包含以下的含义：（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会

什么是企业使命、宗旨

什么是企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。简单地理解，企业使命应该包含以下的含义：（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样，企业的经营者们更应该了然于胸。（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。上世纪20年代，AT&T的创始人提出“要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代，比尔·盖茨如法炮制：

企业使命愿景核心价值观

企业使命：为美好生活加油企业愿景：建设成为人民满意、世界一流能源化工公司核心价值观：人本、责任、诚信、精细、创新、共赢企业使命中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向，致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务，为社会发展助力加油；坚持走绿色低碳的可持续发展道路，加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式，为推进生态文明建设作出贡献；坚持合作共赢的发展理念，使公司在不断发展壮大的同时，为各利益相关方带来福祉。企业愿景中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。 ——致力于成为人民满意的企业。中国石化要更加突出发展质量和效益，更加突出技术进步，更加突出绿色低碳，更加突出以人为本，努力提供一流的产品、技术和服务，展现一流的社会责任形象，让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国（地区）的民众都满意，努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。 ——致力于成为世界一流企业。世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益，也需要一流的企业管理和社会形象，更需要一流的市场化、国际化竞争能力。中国石化要对照世界一流企业的标准，通

过艰苦不懈的努力，成为治理规范、管理高效、文化先进，市场化程度高、国际化经营能力强，拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。 ——致力于成为绿色高效的能源化工企业。以能源、化工作为主营方向，做好战略布局和业务结构优化，在发展好传统业务的同时，不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源，研制开发化工新材料，促进煤炭资源清洁化利用，成为绿色高效的能源化工企业。上述三个方面是有机统一的，体现了经济全球化背景下对企业发展的要求，体现了国际化企业的本质特征，也体现了能源行业的发展趋势，是中国石化改革发展的自觉追求。核心价值观中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。人本——以人为本，发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发，确定企业的发展方向，研发一流产品，提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量，为员工全面发展创造条件，让员工生活得更加幸福。责任——报国为民，造福人类。在履行好国有企业责任、贡献国家的同时，要同步贡献业务所在国（地区），履行好相关的经济、法律和慈善责任；还要履行好国际化公司的责任，研发一流产品，提供一流服务，努力造福全人类。

国有企业的使命特性和目标

国有企业的使命、特性和目标一、国有企业的历史使命国有制是国家作为所有者主体对资源和要素的排他性占有。国有制并非中国独有，西方国家也有国家所有制。从本质上看，无论中国还是西方国家的国有企业均具有共性特征，即国有企业的所有权主体都属于国家。但小同社会制度下的国有企业具有不同的使命。我国国有企业的使命主要是为保证国家繁荣、稳定、安全和发展提供坚实的物质基础，为提高全体人民物质文化生活水平、实现共同富裕提供物质保障。西方国家国有企业的使命则是确保国家利益最大化，为国家发展提供物质基础。二、国有企业的基本特性 1．国有企业是政治和经济的融合体国有企业的所有权属于国家，而国家是一个政权组织，这就决定了国有企业具有两重性：既担负着一定的政治职能，又担负着一定的经济职能。国有企业不只是一种纯粹意义上的经济组织，而是政治与经济的统一体。国有企业除了进行市场化经营外，还通过企业的组织形式在一定的程度上或隐或显地成为政府进行宏观调控的载体。这种两重性决定了国有企业目标函数的多元化，即不仅有经济目标，还有政治目标。对国有企业而言，仅仅追求利润是不够的。长期以来，政府在行使国有企业所有权时，不以追求利润为唯一目标，这正是国有企业不同于其他企业之处。由于国有企业既受经济目标的约束，又受政治目标的约束，因此，即使在西方国家的国有企业中能够真正做到严格意义上的自负盈亏也并不多见。 2．国有企业是政府实施政策的工具国有企业作为政府实施其政治、经济政策的工具，很明显地表现在它服从干政府特定时期的目标。在西方国家国有企业的众多目标中，利润目标仅是其中一个并不绝对占主导地位的目标，否则国有企业将等同于私人企业，无法用于解决国家经济运行过程中的结构性矛盾。国有企业的政策工具作用最重要地表现在执行政府宏观经济政策的职能。例如，国有企业常常被用作反经济周期的手段，在

企业责任感演讲稿

企业责任感演讲稿篇一：15年企业责任主题演讲稿例文 15年企业责任主题演讲稿例文多年的工作、学习和生活，丰富了我的社会阅历，教会了我一些人情世故，让我深深体会到责任心在工作、学习、生活中的份量，这里是一篇企业责任主题演讲稿，详细内容点击查看全文。尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：大家好!今天我演讲的题目是：我们的责任心是德利远航的风帆! 岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，让我们少了一份天真、少了一份莽撞，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家是我们心的归属，企业是我们充盈生命的平台。虽然进入公司还不到两个月的时间，但在这短短的一个多月里，却已让我深深地觉得自己与企业的荣辱息息相关，与企业的命运紧紧相连。在这一个多月里我见证了公司上到董事长，下至普通员工忙碌的身影。大家一路风雨兼程才走到了今天硕果累累的辉煌;让我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我自豪，我们的企业虽然还很年轻，却在飞速发展前进着;我骄傲，我有幸坐上了德

利这艘激流勇进的航船。感谢公司给了我这样一个可以探索自身价值的事业平台。我会用自己的诚实劳动，来赢得尊严和价值! 俗话说"好水酿好酒，好土塑好壶，好的环境造就好的人才"，周董事长也说过：企业就是一所学校，要造产品先造人!你看那宽敞明亮、整洁清新的办公大厅;企业为我们造就了多么优美的工作生活环境。再想一想企业输导给我们的核心理念"厚德载物，利在四方"，催我们奋进、赶我们超越，我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗?!也许我们对目前的工作还没有足够的激情，也许我们还在徘徊，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住自己的责任和使命。你我得力了，大家才得利!对于工作，与其被别人推着去做，还不如自觉自愿地尽力把它做得最好，努力找到工作的乐趣，当然，除非你真的不想工作。思想不同、心态不同，心态不同、结果不同，观念可以改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用责任心去做好每一件事，那么无论在任何岗位上，我们都会收获事业的春天!企业责任主题演讲稿一个有责任心的人，一定是一个积极向上的人，因为他懂得珍惜，知道感恩。让我们大家都成为一个像太阳一样积极的人，走到哪里哪里亮，而不能像月亮一样消极的人，初一

企业员工责任与担当演讲稿3篇

企业员工责任与担当演讲稿3篇【第1篇】企业员工责任与担当演讲稿 ——责任在于担当尊敬的各位领导、各位同事大家好：首先感谢公司领导给我提供了这样一个突破自己、展示自己的机会，让我可以敞开心扉，和大家一起分享我的收获和感动。古人云，“大事难事看担当，顺境逆境看襟怀”。对于应负的责任，迎着风险也要干好，实践担当的精神，提升担当的能力，做到敢担当，能担当，会担当，善担当。自古以来中国传统文化中就有修身，齐家，治国，平天下的责任意识、担当精神。花木兰替父从军体现的是一位儿女对父母、对家庭的责任；精忠报国体现的是南宋名将岳飞对国家的责任；先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，体现的是范仲淹对人民的责任。责任与担当是中华民族民族的优良传统，古有“三过家门而不入”的大禹治水，这是对天下苍生的责任与担当；清朝有“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的林则徐虎门销烟，这是对中华民族的责任与担当。今有“最美司机”吴斌，忍痛在生命最后几十秒将客车安全停靠，强烈的职业责任与担当保全了车上的24条生命。古往今来，多少仁人志士心系责任，行于担当。勇于担当，源于强烈的事业心、责任感。没有干事创业的崇高

追求，没有昂扬向上的精神状态，没有舍身忘我的拼搏精神，事业是不可能成功的。一个人不论职务高低，一旦走上了工作岗位，就意味着肩挑担子，背负责任。“打造迈入全面小康社会的标杆城市”，这是省委赋予温州的新任务和新使命，是温州适应和引领新常态的行动指南，是温州“十三五”发展的定海神针。这一新的发展使命，呼唤着全市各级领导干部切实强化政治担当、使命担当和责任担当。担当这一新使命，还要在大局大势中找准加快赶跑的“温州坐标”，跑好“十三五”这关键一棒，要自觉把温州摆到全省全国乃至全球的“赛场”上，观大势、察大局，抓机遇、迎挑战，比优势、找劣势，从而找准坐标、开辟空间、增强动力，在全新的竞赛中加快赶跑。卡耐基说过：“有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则绝不会主动负责的人；另一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。而那些不需要别人催促，就会主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。” 在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任。淳安县纪委干部余延安14年如一日，将自己的满腔热血倾注在挚爱的纪检监察工作中，兢兢业业，用自己的生命奏响了一名党员干部忠诚、担当的质朴乐章。（他说，纪检干部工作辛苦，生活清苦，我们选择了这份工作，就要受得住这样的苦；我们纪检干部，岗位比较特殊，更要把责任两个字牢记在心，只要在岗一天就要尽责一天）。一个人只有具备了勇于负责的精神之后，才会产生改变一切的

解读企业愿景使命和价值观

企业使命、愿景、价值观开篇：诺亚方舟的故事几千年前，诺亚得到上帝的启示，洪水将要冲毁森林，便造了一艘大船，一个风雨交加的夜晚，洪水将要来临的时候，把森林中的动物装入大船，驶往远方的大陆。风雨过后的早晨，天刚刚放亮，啄木鸟第一个从睡梦中苏醒，“哈，这麽大一块木头”。已经一天没有进食了，它展开翅膀，开始在大船的木板中找起虫子来，渐渐地，一个个小洞开始出现在船身。天色大亮，诺亚突然听见船上有“咚咚咚”的声音，“怎磨回事？”诺亚一骨碌爬起来，发现其他的动物早就起来了，津津有问地看着啄木鸟啄着已经千疮百孔的船板。诺亚抓起一个网兜，冲到船头，但是年龄大了，身体也不灵活了，啄木鸟跳来跳去，诺亚始终够不到一根毫毛。其他的动物却都袖手旁观，老虎、狮子呆呆的看着诺亚，没有任何行为。鸵鸟和大象东张西望看着大海，小鸟觉得这艘船已经要沉了，开始摆动翅膀逃离。猴子身体灵活，可以很容易帮助诺亚捉住啄木鸟，但却看着这个情景，乐的东倒西歪。如果企业比作这艘船，诺亚是这个公司的老板，这样运营下去会有什么结果呢？结果一定是凶多吉少，老板冲在第一线，员工却无所事事，遇到问题和困难时，员工不仅不能和公司团结一致，反而出现了破坏者，大多数员工选择袖手旁观，甚至有人幸灾乐祸，将公司遇到的问题当作闹剧，也有一些员工认为自己翅膀硬了，这艘船不行了，干脆飞离这艘船，各奔前程。如何解决呢？下面列举三种方法：方法一：压力警告猴子，如果你不来抓住啄木鸟，这艘船就要沉了，大家都活不了。万一此招不灵，就威胁猴子，如果你不来帮我抓啄木鸟，我先把你抓住，扔进大海。在销售部门，

主管有时也采用类似的办法，如果你再不能完成任务，就请你走人。指令往往是给予员工压力的方法，当指令被完成以后，压力就得到释放，因此，压力在短期有效。这样为了保持压力，主管就不断思考新的指令，并检查员工执行的结果。如果带领团队仅仅依靠压力，员工服从于主管的命令，指令将妨碍员工主动积极的思考，抑制他们的创造性。总结：压力是暂时的，很快会见效，但对员工起作用的时间比较短，压力稍逝，员工往往恢复到以前的工作状态。方法二：激励告诉猴子，只要你帮我抓住啄木鸟，我就送给你一个香蕉，如果猴子不为所动，就再加一个苹果，直到打动他为止。在销售团队中，我们为每个销售人员设置销售目标，达到目标后，销售人员就可以得到提成或奖金。设定目标是激励的基础，我们为销售人员设定每个季度或年度目标，他们各展所能，设法达到各自的目标，而且在这段时间内，他们将会保持积极的心态。总结：激励往往在中期有效。从为员工设置目标到达成目标的过程中，与压力相比，激励见效的时间要长一些。方法三：理想和信念告诉猴子，虽然现在我们缺衣少食，但是只要再航行几天就会到达新大陆，新大陆上有一座花果山，上面有瀑布和河流，河流两岸有鲜花和树木，树木上结满各种各样、闻所未闻的水果，山上有很多猴子，生活的很快乐。只要我们一起努力航行到达新大陆，就可以从此过上幸福生活。猴子如果接受了这个理念，啄木鸟就成为实现理想的绊脚石，他不仅会立即动手赶走啄木鸟，而且每天一早起来就划桨拉帆，希望尽快到达那块大陆。员工工作不仅仅是为了收入，他们也在思考自己的价值，以及自己的价值有没有在公司得到体现，当自己的理念与价值与企业一致的时候，工作转变为员工的事业，他们不仅

让员工具有企业主人的责任感和使命感(标准版)

让员工具有企业主人的责任感和使命感(标准版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0463

让员工具有企业主人的责任感和使命感 (标准版) 企业的运营是人员、厂房、设备、资金、原材料以及市场等许多相关因素共同按照一定的模式结合作用形成的有机系统。组成这个系统的各个因素的能力、质量是系统的基础，决定着企业可能的发展高度，每个因素的能力质量越高企业发展的高度就可能越高。而系统的运行模式决定了企业实际的发展高度，运行模式越合理企业发展的高度就更高。在企业所有的组成因素中人是最具有活力、最可变化、也是最重要的因素。正如被企业界和公众共同认知的那样，人才是企业发展的第一要素。人才决定了企业发展的速度，决定了企业发展的高度，决定了企业的成败。有了优秀的人才真正努力地为企业服务，

企业就会有好的前途。中国现实经济生活中有许多一个人才救活一个企业或者带动一个产业的例子。这样的人才都有一个共同点就是全心全意地为企业的前途着想，把企业的命运和自己的荣辱紧密相联。他们具有自己是企业主人的心态，具有主人的责任感和使命感。这些事例和经验告诉我们，一个人只有在以主人的身份或者心态工作的时候，才会更有责任感使命感，才会全心全意投入，才会有更高的产出，才会有最好的结果。因此企业要有最好的经营业绩，要想有长远的发展前途，就要让包括企业所有者和经营者在内的所有员工都成为企业的主人或者都具有主人的责任感使命感，都以主人的心态工作。如何让员工具有企业主人的责任感和使命感呢？有两种方法：第一种方法也是最直接的方法就是让员工持有企业的股份，使员工真正具有企业主人的身份。那么员工实实在在就是企业的主人，他的责任感使命感就会油然而生，就会自然有了企业主人的心态。但是这种方法对于好多企业并不适用。尤其是小型企业和初创企业不适合使用。

关于使命与责任的名言名句

关于使命与责任的名言名句关于使命与责任的名言名句寄语：责任，不是我们愿不愿意和要不要去承担的，而是与生俱来注定的使命！我们无法选择，更没有权利放弃，就像没有权利放弃生命一样，因为生命不属于我们自己，她属于我们的父母、亲人，属于整个民族。想想父母混浊的目光里的那份期盼，设想自己未来的人生，惶恐不安的感觉涌上心头。责任百分百，你不去承担，没人帮你。关于使命与责任的名言名句送给读者，欢迎阅读。 1. 练琴一定要节制感情，你既然自知责任重大，就应当竭力爱惜精神。好比一个参加世运的选手，比赛以前的几个月，一定要把身心的健康保护得非常好，才能有充沛的精力出场竞赛。俗语说养兵千日，养这个字极有道理。 2. 人总是背负着自己的祖国和自己的憎恨到处走的。——巴尔扎克《假情妇》 3. 世界上果真没有那么十全十美的事。不存在责任的二人关系，才能酣畅淋漓，肆意妄为，太轻易就肆无忌惮地开始爱的人，他的感情多半是不持久的。 4. 职业哪有什么分别，重要的是你要去认同自己所选择的工作，有了认同就会有认真、有责任感，因此，任何工作都有

它的尊严，如此生活也就不会处处觉得自己比别人矮一截。 5. 人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。——梁启超 6. 责任感以及有效地派务是成功企业经营的要素之一。——洛德福特 7. 目的正当并不意味着就可以不择手段。——泰戈尔 8. 要使周围的一切都大放光彩，自己也应该像蜡烛那样燃烧。——高尔基 9. 责任就是对别人和自己负责。——李增阳 10. 我们降临到这个世上，就注定有属于自己的使命和任务，就注定有些逃不掉的事。而责任则是我们最特殊的使命。有时，你会不会去花些时间想想，责任是什么，我们怎样才能把它发挥到淋漓尽致。责任是晶莹的露珠，折射出人的精神光芒，责任是炙热的岩浆，喷发出无穷的潜能；责任是凝重的发码，真实地称量出人生的价值；责任是坚硬的磐石，为你铺好面向理想的光明大道。 11. 要理解人，而且还要热爱他们。——《罗曼?罗兰传》 12. 作为确定的人，现实的人，你就有规定、就有使命、就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。——马克思 13. 生命和崇高的责任联系在一起。——车尔尼雪夫斯基 14. 一切责任名言的第一条：不要成为懦夫!

树立责任、使命意识,与企业共赢未来

树立责任、使命意识，与企业共赢未来对责任一词的理解在我国古代的《新唐书·王珪薛收等传赞》中曾经这样写道：“观太宗之责任也，谋斯从，言斯听，才斯奋，洞然不疑。”另外在《元史·武宗纪一》中也曾经这样写道：“是以责任股肱耳目大臣，思所以尽瘁赞襄嘉犹，朝夕入告，朕命惟允，庶事克谐。”最后在《续资治通鉴·宋英宗治平三年》中曾经对于国君的责任这样写道：“陛下能责任将帅，令疆埸无事，即天下幸甚。”从我国古代著名的文学作品的中，我们可以看到对于责任的理解是相对比较到位的。另外到了现代社会的时候，我们常常看到的就是关于责任意识的内容，这里表现出来的是资本运营市场上面的信托投资责任意识。在今天我们这个社会对于责任的意识越来与重视起来，我们所工作的企业需要对国家承担责任，企业需要有自身的企业责任、社会责任，另外作为个人的我需要对客户承担一定的责任，另外在工作的时候我还需要以工作为主线来承担在工作中所承担的责任。我来到中国出口信用保险公司浙江分公司已经有4年多的时间了，在这四年的工作和不断的成长过程中，让我认识到自身的成长与公司的不断发展之间的密切关系，同时也懂得了在实际的工作过程中我们需要不断的加强维护客户关系的能力和水平。在这四年的工作时间里面让我明白了我们公司作为中国唯一的一家政策性的保险公司，我所从事的工作不仅代表着公司在客户那里的形象，同还代表着我们国家在国际上的形象，每次我在工作的时候都严格的要求自己的工作规范和工作效率。在实际的工作过程中，我都能够积极主动的将自己的工作实际情况与公司的国际形象联系起来。时刻牢记自己的工作职责以及自己在工作中的形象。始终让自己能够以饱满的热情，全身心的投入到我自己所从事的工作当中去。我在公司的四年多的时间里，见证了中国出口信用保险公司浙江分公司的企业社会责任，我作为浙江分公司的一份子，在实际的工作中面对着各种挑战，努力为提升公司在客户心目中的形象而努力，在外面会见客户的过程中始终保持谦虚、谨慎的工作作风。维护好公司在

国家电网公司使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观

企业文化企业理念坚持“以人为本、忠诚企业和奉献社会”的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。企业使命 “奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁和可持续的电力供应，“促使发展更加健康、社会更加和谐和生活更加美好”是国家电网公司的神圣使命。公司宗旨 “服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务经济社会发展”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 “服务党和国家工作大局”是指公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争

力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。 “服务电力客户”是指公司作为经营范围遍及全国26个省、自治区和直辖市，供电人口超过10亿的电网企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。 “服务发电企业”是指公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户和发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。 “服务经济社会发展”是指公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任和服务社会主义和谐社会建设。企业精神 “努力超越，追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步和追求企业价值实现的精神境界。 “两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新和科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

让员工具有企业主人的责任感和使命感

让员工具有企业主人的责任感和使命感集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

让员工具有企业主人的责任感和使命感企业的运营是人员、厂房、设备、资金、原材料以及市场等许多相关因素共同按照一定的模式结合作用形成的有机系统。组成这个系统的各个因素的能力、质量是系统的基础，决定着企业可能的发展高度，每个因素的能力质量越高企业发展的高度就可能越高。而系统的运行模式决定了企业实际的发展高度，运行模式越合理企业发展的高度就更高。在企业所有的组成因素中人是最具有活力、最可变化、也是最重要的因素。正如被企业界和公众共同认知的那样，人才是企业发展的第一要素。人才决定了企业发展的速度，决定了企业发展的高度，决定了企业的成败。有了优秀的人才真正努力地为企业服务，企业就会有好的前途。中国现实经济生活中有许多一个人才救活一个企业或者带动一个产业的例子。这样的人才都有一个共同点就是全心全意地为企业的前途着想，把企业的命运和自己的荣辱紧密相联。他们具有自己是企业主人的心态，具有主人的责任感和使命感。这些事例和经验告诉我们，一个人只有在以主人的身份或者心态工作的时候，才会更有责任感使命感，才会全心全意投入，才会有更高的产出，才会有最好的结果。因此企业要有最好的经营业绩，要想有长远的发展前途，就要让包括企业所有者和经营者在内的所有员工都成为企业的主人或者都具有主人的责任感使命感，都以主人的心态工作。

如何让员工具有企业主人的责任感和使命感呢？有两种方法：第一种方法也是最直接的方法就是让员工持有企业的股份，使员工真正具有企业主人的身份。那么员工实实在在就是企业的主人，他的责任感使命感就会油然而生，就会自然有了企业主人的心态。但是这种方法对于好多企业并不适用。尤其是小型企业和初创企业不适合使用。第二种方法也是所有企业都适用的方法，就是在员工不具有企业主人身份时让他具有主人的责任感和使命感，有主人的工作心态。这虽然不容易做到，但是一旦做到了会收到非常好的效果。这种方法的核心就是企业的经营者要通过多种办法让员工与企业的利益保持一致，真正做到休戚相关，荣辱与共，一荣俱荣，一损俱损。具体的方法就是企业要给员工提供安全感、归属感和实现自身价值的平台。一、企业如何给与员工安全感？安全感是每个人生存生活的最基本需求。它包括一份经济收入的安全感和集体安全感。经济收入的安全感：员工进入企业工作最基本的目的就是通过付出劳动取得一份报酬用以维持自己以及家人的生活。同等时间内取得的报酬越多它的收入安全感就越高。他能预期到的取得报酬的时间越长安全感

履行社会责任是企业应尽的义务和使命

履行社会责任是企业应尽的义务和使命——财政部会计司解读《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》一般认为，企业就是创造利润的，利润最大化或股东财富最大化是企业发展的唯一目标，社会责任是政府的事情，与己无关。这种观点和定位有失偏颇。企业创造利润或实现股东财富最大化固然重要，但在经济社会高速发展的当今时代，尤其是我国作为发展中国家，大力发展社会主义市场经济，企业作为重要的市场主体，如果不顾一切地追逐利润而不履行社会责任，显然不符合科学发展观与建设和谐社会的要求。即使是西方发达国家，企业也要履行社会责任。履行社会责任是企业应尽的义不容辞的义务，也是企业的光荣使命。因此，在企业内部控制应用指引中，从实现企业与社会协调发展的要求出发，单独规定了社会责任指引，旨在促进企业发展中不能忘记履行社会责任。一、企业为什么要履行社会责任本指引所称的社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。根据本指引对社会责任的描述，企业履行社会责任至少具有如下意义：（一）企业创造利润或财富与履行社会责任是统一的有机整体企业创造利润或财富，要依法纳税、向股东分红，并向管理者和员工发放年薪或工资，企业创造的利润或财富越多，上缴税收和分红就越多，年薪和工资也就随之升高，从而为国家、股东和员工作出贡献，同时促进客户发展，等等。这在本质上也属于履行社会责任。在这一过程中，要做到安全生产，提升产品质量，重视环境保护和资源节约，促进就业和保护员

工权益，属于企业直接为社会相关方面作出贡献。两者之间的目标是一致的，不应将两者对立起来。正确处理两者的关系，实现两者的有机统一，企业才能进入良性发展的轨道。反之，如果单纯为了追求利润或财富而不履行社会责任，就难以实现发展战略。（二）企业履行社会责任是提升发展质量的重要标志，也是实现可持续长远发展的根本所在随着我国经济的高速发展，党中央和国务院十分强调转变发展方式，归根到底是要求提升发展质量问题。履行社会责任是企业提升发展质量的重要标志。众所周知，如果企业做不到安全生产，事故频繁，人员伤亡，必然是欲速则不达甚至关闭；如果企业产品质量低劣，损害消费者利益，很快将失去市场，或者在全国乃至国际市场造成负面影响，定会导致停产；如果以牺牲环境为代价追逐利润，这就违背了企业发展宗旨；如果环境污染影响人类健康，这是犯罪行为。以浪费资源为代价追求速度和效益，必然危及子孙后代，如此等等。由此可见，企业在制定和实现发展战略过程中，应当充分考虑履行社会责任的要求，否则，企业必然短命。企业只有重视和履行社会责任，才能从根本上转变发展方式，提升发展质量，实现持续长远发展的目标。（三）企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措企业形象是指企业的社会认同度，包括国内认同度和国际认同度。社会认同度高的企业必然是优质企业。企业如何提升社会认同度呢？有的企业通过广告宣传，有的企业通过包装手段，形式有多种多样。但是，这都不能持久，真正提升企业形象取决于履行社会责任。如果一个企业切实做到安全生产，产品质量第一，环境保护符合国家质量标准，避免掠夺性开发资源，促进社会就业等等，从发展质量上下功夫，苦练内功，重视内涵，在认真履行社会责任的前提下实现发展目标，或将履行社会责任

华为的企业使命和战略目标

华为企业战略目标和使命 1.华为的企业使命 1.1华为的愿景丰富人们的沟通和生活：丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。因此，这个时候希望封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。 1.2华为的使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。历史证明，这已成为华为人共同的使命。以客户需求为导向，保护客户的投资，降低客户的Capex 和Opex，提高了客户竞争力和盈利能力。至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。我们看到，正是由于华为的存在，丰富了人们的沟通和生活。今天，华为形成了无线、固定网络、业务软件、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，给客户提供端到端的解决方案及服务。全球有700多个运营商选择华为作为合作伙伴，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。 1.3华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：

成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。 1.4华为的品牌标志品牌标志华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化，更加聚焦客户，和我们的客户及合作伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。华为新的企业标识是公司核心理念的延伸： *聚焦：新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念； * 创新：新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，

企业愿景使命与价值观(精)

引言—— 一个企业总是要有一点精神的。 10年企业靠人、50年企业靠制度、100年企业靠文化。让企业文化起来、思想起来、精神起来，这是银行股改上市建立公司治理结构不可或缺的任务。人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，不是公司的营销策略，也不是公司的发展战略，但也都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。——没有文化的企业是愚蠢的企业； ——企业家的性格决定企业的性格。美国总统布什上台后为了刺激经济发展，提出了一揽子减税计划，其中包括10年内废除遗产税。如果取消遗产税，对美国有钱人将十分有利。但有意思的是，很多美国富翁对政府此举并不感恩戴德。2001年2月，120位最有钱的美国富翁竟然主动上书国会请愿，要求继续征收遗产税，以造福穷人。这些人包括金融大鳄索罗斯、著名投资家巴菲特、金融巨头洛克菲勒以及世界首富比尔? 盖茨等。巴菲特在接受《时代》周刊采访时说，取消遗产税将是严重错误，“这等于挑选2000年奥运会金牌得主的儿子充当2020年的奥运选手。” ——2000年1月，比尔? 盖茨和妻子梅林达创办盖茨基金会从事慈善事业，至今为止盖茨共将自己60％的资产共计256亿美元捐给了慈善事业，并立下遗嘱，去世后将把自己98％财产捐给盖茨基金会； ——2006年6月，巴菲特将85％的身家，约370亿美元捐给5家慈善基金，绝大部分捐给了盖茨基金会。

中国不缺少好企业，但缺少的就是具有这种精神的企业家。企业家如何使用他的财产，任何人都无可厚非，但一个具有责任感和使命感并且又是一个很有爱心的企业家，肯定会为他的人生加分。企业家不是普通人，也不应把他们当作普通人看待，他们应具备不同于凡人的潜质：如“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；“天将降大任与斯人也，必先劳其筋骨、饿其体肤、苦其心智、空乏其身”；“天下兴亡，匹夫有责”。做小企业靠才，做大企业靠德。如果把公司治理仅理解为高薪激励：一个管理者完全要靠金钱激励才去做事负责；高薪养廉：一个管理者完全要靠吃饱喝足才不会去贪，这完全是对公司治理的一种误解。如果按照这种思路去改革，银行股改不可避免要遭受失败。因此，银行股改上市： ——不仅要“形似”，而且还要“神似”； ——不仅要“整容”，而且还要“DNA改造”； ——不仅要“身体”公司化，而且还要“头脑”公司化。银行股改引进境外战略投资者，引资是为了引智，但引智不是去复制国外著名银行的模式。另外，四家国有控股银行的股改上市也应是优势互补，而不能把它们办成一个面孔和一个模式。因此，银行改革者要从战略高度思考三个问题： ——我们要办成什么样的银行？ ——我们为什么要办成这样的银行？ ——我们怎样才能办成这样的银行？也就是说，改革首先要弄清楚企业一生都要面对的问题：我们为什么存在？我们将生存到什么状态？我们如何生存？或者回答：我是谁？我要到哪里去？我如何

责任与使命

责任心、使命感（爱岗敬业）论点： 1责任心是干好一切工作的基础，是一种良好的个人素质王有顺、邓前堆 2 责任心是一个企业发展壮大的基础德国汽车工业，同仁堂制药、武汉老建筑、 3不负责任，会带来严重的后果冠生园、青岛天然气爆炸 4 青少年必须树立建设国家的使命感（责任意识让人生更有价值）罗阳、李文波、周恩来、邓小平、袁隆平 5 必须要有社会责任感，社会才能更美好，才能更进步张晓兰、任长霞、洪战辉、吴斌、邵逸夫、网络谣言、宝贝回家寻子网 6 我们要对自己负责、对他人（家庭）负责、对社会负责一、名言警句 1、天下兴亡，匹夫有责。（顾炎武） 2、以天下为己任。（孙中山）最美司机吴斌（对乘客的责任心） 2012年5月的一天，吴斌驾驶着大客车行驶在高速上，被迎面飞来的制动残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，在短短的76秒里，吴斌突遭重创时临危不乱，强忍剧痛将车停稳，以极大毅力完成了一整套安全规范的操作，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警，吴斌因伤势过重抢救无效离世。这一切离不开他崇高的爱岗敬业忠于职守的职业道德。从业十年来，安全行驶100多万公里，没有发生一起交通事故，没有一次违章记录，没有一起旅客投诉。他始终坚持规范操作一丝不苟，将“旅客生命财产第一”时刻放在心里。鲁迅先生（对读者负责）鲁迅先生提倡写文章“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜”。他自己身体力行着这一主张，直到生命的最后一刻。在他生命的最后两天中所写的《因太炎先生而想起的二三事》一文的修改上，清楚地表现了这一点。当时，他“已经没有力气了”，但他仍坚持修改，在这篇最终未能完成的仅有2600多字的短短文稿中，修改的痕迹竟达53处之多。这是对自己和读者的负责任。武汉老建筑（企业的责任心）

企业愿景使命和战略目标

第二章企业的远景、使命和战略目标社会责任与企业公民行为进入21世纪以来，社会责任与企业公民意识收到了企业界的普遍关注。很长一个时期以来，企业高层管理者普遍持有的看法是：关注社会责任对企业成长不利，会牺牲企业的经济效益，所以，企业界更愿意投身于见效快、经济效益明显的活动，而不愿意切实履行社会责任，不愿意自觉地践行企业公民的行为。但是，伴随着人们生活水平的提高，消费者需求性质也在迅速发生改变，“和谐社会”成为人类共同的理想追求，企业更应当将社会责任，企业公民等意识纳入到企业愿景和使命中，进而制定出具有长期效益追求的战略方案。国内着需的战略管理专家项保华教授把战略管理过程分解为三个阶段：战略形成、战略实施和战略评价，并可以进一步分解为五项基本活动：构想战略愿景和使命、设定目标、形成战略、实施战略、评价战略（如图1所示）。我们可以进一步发现的是：企业的社会责任，乃至能够体现企业社会责任感的战略决策者直觉和偏好将影响战略管理的全过程。图1企业社会责任对战略管理过程的影响企业责任源于对社会环境的关注和变化了的社会契约关系，尤其是利益相关者关系管理

的实践又不断地使企业家切身地感受到了社会责任与经济效益并不永远是矛盾关系。企业主动地承担责任，完全可以有效地提高对社会的回应能力和绩效，处理得好。还可以带来丰厚的经济效益，从而也共同造就出一个更令人满意的和谐社会。 1.社会责任的层次性完整的社会责任应当区分为四个不同的层次(如图2所示)：经济责任、法律责任、道徳责任和慈善事业责任。它们四者之间既有区别，也有联系，并不是相互完全独立的，其中经济责任与慈善事业责任的冲突最为明显，集中体现出“关注利润”与"关系社会” 之间的冲突。具体地说： (1)经济责任：这是社会对企业的要求，他要求企业能够把收入最大化和成本最小化作为基本的目标，通过明智的战略规划来实现赢利性目标。 (2)法律责任：这也是社会最企业的要求，它要求所有企业能够共同遵守法律和规章制度，切实履行所有的契约责任。企业之间的不诚信或者不遵守法律，极易产生类似“三角债”、盗版横行之类的商业氛围，进而形成有法不依的局面，阻碍良好的商业竞争环境的形成。图2社会责任的层次性 (3)道徳责任：这是社会对企业的希望，虽然在商业竞争领域可能存在法律不健全之处，但如果所有的企业能够坚持道徳底线，避免不良现象的出现，商业竞争环境就能够得到净化和优化。这种道徳责任包括了一系列的惯例、准则，反映了利益相关者的愿望，体现了公平、正义的概念。