2021年寿险理赔述职报告范文
保险理赔个人工作述职报告5篇
保险理赔个人工作述职报告5篇保险理赔个人工作述职报告精选篇1忙碌的工作中，回头看，已不知不觉迎来了新的一年。
是有好处的，有价值和有成长的一年。
回顾过去一年的工作经历，此刻将工作总结做以下表述，我将努力改正一年工作中发现的问题，把新的一年的工作做好，为公司的发展再尽一份力。
保险理赔这个工作是十分繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，是需要耐心和细心的工作岗位。
回顾过去一年里自己在这方面的所做所为，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。
具体来说有以下几点：首先，自身的业务素质及技能得到了提高。
为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的学习了各个险种的保险职责及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。
经过不断的学习和实践，我在工作上取得了必须的进步，理算效率得到极大的提升。
并在工作中，学习他人的工作长处，使得自身的潜力得到了极大的提升。
其次，透过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节做出了很大的贡献。
理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。
截止12月份，已结余件已决赔案。
并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
再次，在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。
自己也尽自身的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。
自己也在这种状况下真正培养了奉献意识。
最后，想说的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。
案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。
每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。
每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。
保险理赔个人述职报告（通用6篇）
保险理赔个人述职报告保险理赔个人述职报告（通用6篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，想必我们需要写好述职报告了。
那么什么样的述职报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的保险理赔个人述职报告（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
保险理赔个人述职报告1您好!又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。
时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢给我这个成长的平台，令我在中不断的，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
同时也将这一年的工作向大家做以述职。
一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。
克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。
在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。
寻求创新，促进工作1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。
使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
保险公司理赔岗述职报告范文（精选12篇）
保险公司理赔岗述职报告保险公司理赔岗述职报告范文（精选12篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间的工作，有得有失，好好地做个总结并写一份述职报告吧。
我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编帮大家整理的保险公司理赔岗述职报告范文（精选12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司理赔岗述职报告1不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了巨大的进步。
我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。
虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。
下面我就这一年的工作做简略总结：一、工作情况在这一年里我努力进行领导发布的任务，并且完美的完成。
听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。
虽然刚刚来到这里的时候业务能力很差，也经常犯下一些错误，但是在领导和同事的帮助下，我都完成了那些任务。
慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一直以此为骄傲。
但并不会因此就膨胀，并在之后又获得了一次本月员工奖项，我很高兴我的努力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。
二、存在的不足和进步方案在工作时，我还是有些不够细心，不过这应该也是男生的通病吧。
在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到现在都讲究的一个叫含蓄，婉转。
用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一直摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。
我以后一定注意自己的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，但是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自己慢慢的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。
三、严格管理自己在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。
保险理赔员述职报告范文（精选11篇）
保险理赔员述职报告保险理赔员述职报告范文（精选11篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候写一份述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的保险理赔员述职报告范文（精选11篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
保险理赔员述职报告1今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了必须的成绩。
现述职述廉如下：理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。
不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设；继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设；全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。
（一）加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平加强管理潜力和政治理论方面的学习。
坚持把管理潜力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。
结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。
通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理潜力。
同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面思考问题，目前看来合理的工作方法，并不必须是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的职责感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。
今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
保险公司理赔述职报告范文
保险公司理赔述职报告范文尊敬的领导：我是某保险公司理赔部门的工作人员，通过分析和总结本年度的理赔工作，我向您提交一份对我个人工作的述职报告。
在过去的一年中，我始终坚持高标准的工作要求，积极努力地完成各项理赔任务，并取得了一定的成绩。
首先，我在理赔处理方面严格按照公司的操作流程和相关规定进行，确保文档的准确、完整和合规。
我仔细核查理赔申请表格上的信息，认真分析保险合同的条款和细则，以确保每一笔理赔都得到公正、客观的处理结果。
我时刻关注最新的理赔法规和操作指南，并运用这些知识来指导我的工作。
其次，我在审批理赔申请方面具有较强的判断力和决策能力。
我对每一份理赔申请都进行了细致的调查和核实，充分了解索赔人的情况和事故的真实情况。
基于我的经验和知识，我能够快速准确地判断每一份申请的合理性并给予妥善处理。
我与索赔人保持了良好的沟通和合作，及时反馈相关信息，使得理赔工作得以高效推进。
除此之外，在处理纠纷和投诉方面，我也表现出了很好的沟通和解决问题的能力。
在一些涉及纠纷的理赔案件中，我主动与相关方进行沟通和协商，力求达成公正、合理的解决方案。
我能够聆听客户的诉求，保持冷静，以理性和专业的态度来解决问题。
在一些特殊情况下，我还积极参与调解工作，帮助客户化解矛盾，为公司维护了良好的形象。
最后，我还积极参与团队合作，与同事之间保持良好的工作关系。
在工作中，我主动向他人请教和学习，确保自身的专业素养和工作效率。
我也愿意分享自己的经验和知识，与他人共同成长。
我在团队中关注团队目标的实现，与同事共同协作，为提高整体理赔效率和客户满意度做出了贡献。
综上所述，我在过去的一年中，始终保持着对于工作的高度认识和责任心，通过不断学习和提高不断提升了自己的工作能力和水平。
我将继续努力，更好地完成公司交给我的各项任务，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的支持和关怀。
此致敬礼。
保险公司理赔岗述职报告
保险公司理赔岗述职报告尊敬的领导：我是某保险公司理赔岗的一名员工，现向您汇报我在岗位上的工作情况和成绩，以及对未来工作的规划和建议。
一、岗位职责和工作概述作为保险公司理赔岗，我的主要职责是协助客户完成理赔申请，核实事故情况，评估理赔金额，并及时处理理赔赔付。
工作涉及保险产品知识、法律法规和协议条款等各方面的知识。
在岗位上，我始终积极主动、认真负责、注重团队协作，并始终以客户满意度为工作目标。
二、工作成绩分析在过去的一年里，我参与了大量的理赔工作，取得了以下的成绩：1. 高效率处理理赔案件：我熟悉并灵活运用公司的理赔流程和系统，以确保理赔案件能够在最短的时间内审核和结案。
这不仅提升了客户的满意度，也有效地提升了公司的效率。
2. 准确评估理赔金额：我对不同类型的保险赔偿规则和核算方法进行了深入研究和实践，能够准确评估理赔金额，避免了低估或高估的情况发生，保证了公司赔付的合理性。
3. 配合其他部门工作：在处理一些复杂的案件时，我能够与风控、核保、财务等部门的同事密切合作，及时沟通协调，解决问题，确保案件能够顺利结案。
三、个人能力和团队贡献作为一名保险公司理赔岗，我认为个人能力和团队协作能力同样重要。
在个人能力方面，我具备较强的理赔知识储备，能够迅速分析和评估案件，做出准确的判断和决策。
同时，我还注重不断学习和提高自己的能力，持续关注保险行业的最新动态和技术趋势。
在团队贡献方面，我主动与同事们分享自己的经验和知识，提供帮助和支持。
我能够主动承担一定的工作量，并与团队成员协作配合，完成部门的工作目标。
我相信，团队的成功离不开每个成员的努力和奉献，我将继续努力为团队的成功做出更多的贡献。
四、工作规划和建议在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平。
具体而言，我计划：1. 深入学习保险产品：通过学习各类保险产品的条款和特点，提升自己对保险产品的理解和把握，以更好地为客户提供咨询和建议。
2. 提高理赔技能：与不同类型的案例进行更多的接触和实践，提高对复杂案件的处理能力和判断能力。
保险理赔述职报告（三篇）
保险理赔述职报告一、工作概述作为保险理赔人员，我的主要工作职责是根据客户的投保情况和保险合同的条款，审核和处理客户提交的理赔申请，确保客户在保险事故发生时能及时得到赔付。
本报告将总结我在过去一年的工作情况，并分析反思工作中存在的问题以及改进措施。
二、工作成绩在过去一年的工作中，我始终以高度的责任心和敬业精神履行我的职责。
我认真审核每个理赔申请，严格按照保险条款的规定进行审核，确保每一笔理赔按照合同约定得到及时处理。
在处理理赔过程中，我积极与客户沟通，及时解答他们的问题，确保他们能够理解理赔程序和要求。
根据我的工作数据统计，我在过去一年共处理了1000多笔理赔申请，其中90%以上的理赔申请在5个工作日内得到处理。
这些成绩得益于我在工作中注重细节，认真核实每一个信息和材料，尽快与客户取得联系以便尽快启动理赔程序。
同时，我也注重提升自己的技能和专业知识。
我定期参加相关的培训和学习，不断了解新的保险产品和理赔流程。
这些知识的积累有助于我更好地处理理赔申请，解决复杂案件，提供专业的意见和建议给客户。
三、存在的问题与改进措施在过去一年的工作中，我也意识到了一些存在的问题。
首先，由于理赔工作的紧张和繁重，我在一些特殊情况下可能没有及时反馈给客户理赔的进展情况，给客户造成了一定的困扰和不满。
为了改进这个问题，我计划增加与客户的沟通频率，及时向他们汇报理赔进展，解答他们的问题。
其次，由于保险合同条款的复杂性，有时候我可能会对某些特殊的理赔情况不够了解，导致处理过程中出现疏漏或错误。
为了改进这个问题，我将加强对保险合同条款的学习和理解，与团队内的同事积极交流和沟通，共同解决理赔过程中出现的问题。
最后，由于理赔工作的复杂性和繁重性，我在一些情况下可能会给自己过于多的工作量，导致自身疲劳和效率下降。
为了改进这个问题，我将更好地管理自己的时间和工作安排，提高自身的工作效率和心理调节能力。
四、未来改进计划为了不断提高自己的工作能力和专业水平，我制定了以下改进计划：1.加强与客户的沟通：建立良好的合作关系，及时向客户反馈理赔进展情况，解答他们的问题，提高客户满意度。
保险理赔述职报告6篇
保险理赔述职报告6篇保险理赔述职报告篇120__年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
20__年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
"千里之行，始于足下"，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。
第一个阶段：做一名资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。
千里之行，始于足下。
我从小事学起，从点滴做起。
我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。
主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。
也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。
在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。
保险理赔述职报告篇2在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自__年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。
保险理赔述职报告
保险理赔述职报告尊敬的领导：您好！我是XX保险公司理赔部门的王XX。
在过去的一年里，我承担了保险理赔工作，并取得了一系列的成绩。
特此向您提交我在保险理赔工作方面的述职报告，以便您了解我的工作表现。
一、工作概况自从加入保险理赔部门以来，我努力学习不同保险产品的条款和规定，并且通过不断提高自己的专业能力，为客户提供了高效、专业的服务。
在本年度，我共处理了XXX起保险理赔案件，总理赔金额达到XXX万元，让客户在遭遇意外风险时能够尽快得到保险公司的赔付。
同时，我也积极参与团队的协作工作，为公司实现良好的保险理赔业绩贡献了力量。
二、专业能力提升为了更好地适应保险理赔工作的需要，我积极参加相关的培训和学习，提高自身的专业素养。
我参加了保险公司组织的理赔知识培训课程，并通过学习各类保险产品的特点和赔付流程，提升了自己对保险理赔工作的理解和熟悉程度。
同时，我也积极参与行业内的学术交流和研讨活动，与同行进行深入的讨论和交流，不断拓宽自己的视野和知识面。
三、案件处理能力在理赔案件的处理上，我注重细节严谨，认真核实保险事故的经过，并按照保险合同的规定进行赔付。
在与客户的沟通中，我注重倾听客户的需求和诉求，耐心解答客户的疑问，并引导客户提供相关的理赔材料，确保理赔过程的顺利进行。
同时，在繁忙的工作中，我注重案件间的优先级排序，合理分配工作时间和资源，保证每个案件的处理都能够及时而又准确地完成。
四、客户服务意识作为理赔部门的一员，我意识到客户服务的重要性。
在处理案件时，我始终秉承着客户至上的原则，关心客户的需求，并努力满足他们的合理要求。
在案件处理过程中，我注重与客户的有效沟通，及时回复客户的咨询，并提供必要的帮助和支持。
此外，我也不断收集客户的反馈意见，将其作为改进工作的参考，以提升我们的服务质量。
结语通过对保险理赔工作的努力和付出，我相信在过去的一年里，我取得了一定的成绩。
然而，我也深刻认识到自身的不足和需要改进之处，我将进一步提升自己的综合素质和专业能力，为公司在保险理赔领域取得更好的业绩而努力。
保险理赔年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在此，我谨以此篇述职报告，对过去一年在保险理赔工作中的表现进行总结和反思，并对未来的工作提出规划和展望。
一、工作回顾1. 理赔案件处理过去的一年，我严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，积极应对各类理赔案件。
截止目前，共处理理赔案件1000余件，结案率98%，赔付金额达到1000万元。
在处理案件过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，确保理赔流程顺畅。
2. 风险防范与控制针对理赔工作中出现的问题，我积极与相关部门沟通协作，加强风险防范与控制。
通过优化理赔流程、完善核赔制度，有效降低了理赔风险，提高了理赔效率。
3. 团队协作与沟通在工作中，我注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
通过组织内部培训，提高团队整体业务水平，为公司的理赔工作提供了有力支持。
4. 客户满意度提升通过不断优化理赔服务，提升客户满意度。
在客户投诉处理方面，我认真倾听客户意见，及时反馈问题，确保客户问题得到妥善解决。
二、工作亮点1. 优化理赔流程针对理赔过程中存在的问题，我提出并实施了多项优化措施，如简化理赔手续、缩短理赔周期等，有效提高了理赔效率。
2. 提高核赔准确率通过加强核赔制度，提高核赔人员业务水平，确保核赔准确率，降低理赔纠纷。
3. 加强团队建设组织内部培训，提高团队整体业务水平，增强团队凝聚力，为公司的理赔工作提供有力支持。
三、不足与反思1. 理赔业务知识储备不足在处理部分复杂案件时，由于业务知识储备不足，导致处理速度较慢，影响了客户满意度。
2. 沟通能力有待提高在处理客户投诉时，沟通能力有待提高，有时无法准确把握客户需求，导致问题解决效果不佳。
四、未来工作规划1. 加强业务学习，提高自身业务水平针对自身业务知识储备不足的问题，我将加强业务学习，提高自身业务水平，以便更好地处理各类理赔案件。
2. 提升沟通能力，提高客户满意度在今后的工作中，我将注重沟通技巧的培养，提高沟通能力，确保客户问题得到及时、妥善解决。
理赔年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同事：大家好！转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此报告对过去一年的理赔工作做一简要回顾和总结，并对新的一年工作提出展望。
以下是我对2021年度理赔工作的述职报告。
一、工作回顾1. 理赔案件数量及金额2021年，我司共处理各类理赔案件12345件，同比增长10%。
其中，医疗保险案件占80%，意外伤害保险案件占15%，人寿保险案件占5%。
理赔金额共计1.2亿元，同比增长8%。
2. 理赔时效在理赔时效方面，我司始终秉持“快速、准确、温馨”的服务理念，不断提升理赔效率。
2021年，我司平均理赔时效为3个工作日，较上年缩短了1个工作日。
其中，医疗保险案件平均理赔时效为2个工作日，意外伤害保险案件平均理赔时效为3个工作日，人寿保险案件平均理赔时效为5个工作日。
3. 客户满意度在客户满意度方面，我司始终关注客户需求，不断提升服务质量。
2021年，我司客户满意度调查结果显示，客户对理赔服务的满意度达到90%，较上年提高了5个百分点。
4. 风险防控在风险防控方面，我司持续加强风险排查和防范，有效降低了理赔欺诈风险。
2021年，我司共排查出理赔欺诈案件10起，涉及金额50万元，较上年降低了20%。
二、工作亮点1. 理赔系统优化为提升理赔效率，我司对理赔系统进行了优化升级，实现了理赔流程的线上化、自动化。
通过优化理赔系统，我司平均理赔时效较上年缩短了1个工作日。
2. 跨部门协作为提高理赔服务质量，我司加强与业务、财务、客服等部门的协作，形成了良好的跨部门协同机制。
在理赔过程中，各部门密切配合，确保理赔工作顺利进行。
3. 员工培训为提升员工业务水平，我司开展了形式多样的培训活动。
2021年，我司共组织了5次理赔业务培训，参训员工达100余人次。
三、工作展望1. 提升理赔效率在新的一年里，我司将继续优化理赔系统，简化理赔流程，进一步提升理赔效率。
力争将平均理赔时效缩短至2个工作日。
2. 加强风险防控为降低理赔欺诈风险，我司将继续加强风险排查和防范，加大对理赔欺诈行为的打击力度。
保险理赔个人述职报告范文（精选8篇）
保险理赔个人述职报告保险理赔个人述职报告范文（精选8篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候静下心来好好写写述职报告了。
那么好的述职报告是什么样的呢？以下是小编整理的保险理赔个人述职报告范文（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保险理赔个人述职报告1时光如白驹过隙，稍纵即逝，转眼间一年的时间又要过去了。
一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的.工作不曾乏味。
虽说一年的工作学习时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多了，相比之下觉得自己所付出的实在太少，深感愧疚。
现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。
保险公司里的赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。
没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。
这就是我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案从客户出现报案后，再到对现场进行查勘，客户提交索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。
每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。
截止11月份，已结6438已决赔案。
通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。
因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。
就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。
因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，收据开单因为每天来的客户数量不是不变的，所以每天的工作量也是不同的。
有时一天来的客户很少也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。
理赔岗个人述职报告范文（通用14篇）
理赔岗个人述职报告理赔岗个人述职报告范文（通用14篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候写一份述职报告了。
那要怎么写好述职报告呢？以下是小编为大家收集的理赔岗个人述职报告范文（通用14篇），希望对大家有所帮助。
理赔岗个人述职报告120xx年，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，现将一年来取得的成绩和存在的不足述职如下：一、提高自我意识自加盟xx保险公司以来，一直从事业管部承保工作。
以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。
以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。
但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的xxxx万密不可分的。
看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。
三、20xx年计划在20xx年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
保险理赔述职报告
保险理赔述职报告尊敬的领导：我是贵公司保险部门的理赔专员，在此向您提交一份保险理赔述职报告，以向您汇报我过去一段时间的工作情况和取得的成绩。
一、理赔工作概述过去半年以来，我一直致力于处理贵公司所属保险产品的理赔事务。
我熟悉并执行了公司的理赔流程，正确且高效地处理了大量的理赔申请。
通过与客户、律师、医生和其他相关方面的积极沟通和协调，我成功办理了一系列的理赔案件，从而为客户提供了及时、准确的赔付服务。
二、理赔案例分析以下是我成功处理的两个代表性理赔案例：案例一：车辆事故一位客户在驾驶期间发生车祸，造成了车辆损坏和人员受伤。
我在第一时间接到报案后，立即联系了相关部门，确认了保险事故的真实性。
通过对事故报告、医疗记录和证人证言进行仔细分析，我综合判断事故责任，并及时向客户提供了快速和合理的赔偿方案。
最终，客户满意地收到了赔偿款项，保持了对贵公司的良好印象，促进了客户的满意度和忠诚度。
案例二：意外医疗一位客户出差期间不慎摔倒，导致头部受伤。
我向客户提供了快速的报案指导，并指导他前往指定医院进行治疗，备齐相关材料。
在获取医疗报告和费用清单后，我结合保险合同的条款和要求，经过仔细计算和审核，为客户提供了合理的赔付方案。
客户感谢我在紧急情况下的专业和有效援助，同时提高了对贵公司产品的信任度。
三、自我总结和提升在过去的工作中，我意识到处理理赔申请需要高度的责任感和专业能力。
因此，我不断努力学习保险知识，提升自己的专业素养。
同时，我在与客户的沟通中也学到了要倾听、理解和同理心。
这些能力在处理理赔案件时，让我更好地与客户进行有效的沟通，并及时解决问题。
未来，我会继续努力提高自己的理赔技能，提高对保险产品的了解，以更好地为客户提供高质量的服务。
我将不断反思和总结工作中遇到的问题和挑战，并寻找解决办法。
同时，我也会加强与其他部门的协作，以便更好地满足客户的需求，并不断提高整个理赔流程的效率和质量。
感谢您对我的信任和支持，我将继续为贵公司的保险理赔工作努力奋斗。
理赔述职报告
理赔述职报告
尊敬的领导：
我是理赔部门的一名员工，现就我的工作进行述职报告如下：
一、工作内容。
1. 根据客户提交的理赔申请，及时进行审核和处理，确保理赔申请的合法性和准确性；
2. 与客户进行沟通，了解理赔申请的具体情况，协助客户完成理赔申请的相关手续；
3. 协调保险公司内部各部门，确保理赔申请的顺利进行；
4. 定期对已处理的理赔案件进行跟踪和反馈，及时处理理赔中的问题和纠纷。
二、工作成绩。
1. 在过去一年中，我共处理了2000多起理赔案件，其中95%以上的案件均在规定的时间内完成了审核和处理；
2. 在处理理赔案件中，我积极与客户沟通，及时解答客户的疑问，得到了客户的一致好评；
3. 在处理理赔案件中，我与其他部门的协调配合良好，确保了理赔申请的顺利进行；
4. 在处理理赔案件中，我注重案件的跟踪和反馈工作，及时解决了一些理赔中的问题和纠纷，得到了领导的肯定。
三、工作感悟。
在理赔工作中，我深刻体会到了责任和使命，理赔工作不仅仅是一项简单的审核和处理工作，更是对客户权益的保障和对公司形象的维护。
在未来的工作中，我将继续努力，提高自身的专业素养和工作效率，为客户提供更优质的理赔服务。
以上就是我的述职报告，谢谢领导的聆听。
此致。
敬礼。
理赔部门员工，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
寿险理赔年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！在这一年的工作即将画上圆满句号之际，我谨以此篇述职报告，对自己过去一年的寿险理赔工作进行总结，并对未来工作提出展望。
在此，我要感谢公司领导的正确指导和同事们的无私帮助，使我能够在寿险理赔岗位上不断成长。
一、工作回顾1. 完成公司理赔任务在过去的一年里，我严格遵守公司规章制度，认真履行理赔职责，确保了理赔工作的顺利进行。
在完成公司理赔任务方面，我主要做了以下工作：（1）提高理赔效率。
通过优化理赔流程，缩短理赔周期，提高客户满意度。
在处理理赔案件时，我始终保持高效、严谨的工作态度，确保案件在规定时间内得到处理。
（2）加强风险控制。
在理赔工作中，我严格把控风险，确保理赔金的合理使用。
对于涉嫌欺诈的案件，我及时上报，积极配合调查，维护了公司利益。
（3）提升服务质量。
我始终把客户放在首位，耐心解答客户疑问，关注客户需求，为客户提供优质服务。
在处理理赔案件时，我始终保持公正、公平的态度，确保客户权益得到保障。
2. 参与公司培训和学习为了提高自己的业务水平和综合素质，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动。
通过学习，我掌握了新的理赔知识和技能，为更好地服务客户打下了坚实基础。
3. 参与公司团队建设在团队建设方面，我积极参与各项活动，与同事相互学习、共同进步。
在团队中，我发挥了积极作用，为团队的发展贡献了自己的力量。
二、工作亮点1. 理赔案件处理准确率较高在过去的一年里，我处理的理赔案件准确率较高，得到了领导和客户的一致好评。
这得益于我对理赔业务的熟悉和严谨的工作态度。
2. 跨部门协作能力较强在理赔工作中，我积极与其他部门沟通协作，确保理赔案件顺利进行。
在跨部门协作过程中，我发挥了积极作用，为公司的整体运营提供了有力支持。
3. 主动承担责任在理赔工作中，我始终以高度的责任心对待每一项任务。
对于出现的失误，我主动承担责任，及时采取措施予以纠正。
三、工作不足及改进措施1. 工作中存在一定程度的拖延现象针对这一问题，我将在今后的工作中提高工作效率，合理规划时间，确保按时完成工作任务。
寿险理赔个人述职报告
寿险理赔个人述职报告尊敬的领导：我是寿险理赔部门的一名成员，在过去的一个季度里，我主要负责理赔案件的处理和协调工作。
现将我的工作总结如下：一、案件处理能力在过去的一个季度里，我共处理了30个理赔案件，其中包括身故保险金、重大疾病保险金和意外伤害保险金的赔付。
在处理过程中，我遵循公司制定的流程和规定，确保每个案件都能顺利完成，并及时支付相关赔付款项。
我的处理速度较快，平均每个案件的处理时间在5个工作日内。
二、协调能力理赔工作需要与多个部门进行协调，包括保险销售部门、核保部门和财务部门等。
在与这些部门的沟通中，我能够清晰地表达自己的需求和要求，并理解他们的要求。
通过有效的协调，我成功解决了一些案件中出现的问题，并确保案件能够顺利进行。
三、客户服务能力在与理赔客户的接触中，我始终保持友好和耐心的态度。
我理解客户对于保险理赔的焦虑和不安，所以我尽力为他们提供最及时和详细的信息，解答他们的疑问，并协助他们完成理赔申请的手续。
通过这样的服务，我赢得了客户的信任和好评。
四、团队合作能力作为一个团队的一员，我积极参与团队的工作，并与同事合作完成了一些集体任务。
我乐于帮助其他同事解决问题，分享我的工作经验，并与他们一起面对工作中的挑战。
在与同事的合作中，我尊重他们的观点和意见，并虚心接受他们的指导。
综上所述，我在过去的一个季度里，通过高效地处理案件、协调各个部门、服务客户和与同事合作等方面的努力，取得了一定的成绩。
但我也意识到自己的不足之处，如在案件协调中应更加灵活应变，提高自己的沟通能力。
我将继续努力改进，提升自己的工作能力。
谢谢领导对我的支持与帮助！此致敬礼（个人简介）。
人寿理赔岗述职报告
人寿理赔岗述职报告尊敬的领导：我是XX人寿公司的理赔员，任职于人寿理赔岗位已有三年时间。
在岗期间，我始终秉持着独立、专业、高效的工作态度，全力以赴为客户提供优质的理赔服务。
一、工作内容作为理赔岗位的员工，我的工作主要包括以下几个方面：1. 理赔申请受理：我负责处理客户的理赔申请，与客户进行沟通并收集必要的资料。
在受理过程中，我会细致入微地核对客户提供的资料，确保其真实性和完整性。
2. 理赔资料审核：我会对客户提交的理赔资料进行审核，确保其符合相关规定和要求。
如果发现不符合的情况，我会及时与客户沟通并指导其补充或修改相关资料。
3. 理赔资料录入：经过审核后，我会将客户的理赔资料录入系统，并按照流程进行归档。
这样不仅保证了工作的有序进行，也方便了后续的理赔处理和查询。
4. 理赔款追踪：在客户理赔申请通过后，我会与公司内部的相关部门协调，确保理赔款能够及时支付给客户。
同时，我也会与客户及时沟通理赔款的发放情况，解答他们可能有的疑问。
二、工作亮点在理赔岗位工作中，我深感责任重大，需要高度的敏锐度和专业知识。
以下是我在岗期间的工作亮点：1. 高效率：我时刻保持高度的工作效率，处理每个理赔案件时尽量缩短时间，保证客户能够及时得到答复和处理结果。
2. 准确性：在进行理赔资料审核和录入时，我对每个细节都非常严谨，尽量避免出现错误和遗漏。
以确保理赔申请的准确性和合规性。
3. 服务意识：我始终秉持着客户至上的原则，对每个客户都提供周到、热情、耐心的服务。
无论是在电话沟通中还是面对面的客户接待中，我都能够积极倾听并满足客户的需求。
4. 团队协作：我与团队成员保持良好的沟通和合作，相互帮助、相互学习，共同完成理赔工作。
在团队中，我能充分发挥自己的优势，积极参与协调解决问题。
三、工作总结通过三年来的理赔工作，我不仅提高了自身的专业素质和工作经验，也培养了良好的沟通能力和服务意识。
面对工作中的各种挑战和困难，我能够冷静应对，并寻求合适的解决方案。
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寿险理赔述职报告范文寿险理赔述职报告范文导语：资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。
以下为大家介绍寿险理赔述职报告范文文章，仅供参考!20xx 年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
xx年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。
第一个阶段：做一名资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。
千里之行，始于足下。
我从小事学起，从点滴做起。
我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。
主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。
也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据 . 。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。
在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。
延伸阅读:述职报告写作特点：特点个人性述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。
与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。
个人对工作负有职责。
自己亲身经历或者督查的材料必须真实。
这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。
还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。
讲究摆事实，讲道理;事实是主要的，议论是必要的。
在写法上，以叙述说明为主。
叙述不是详叙，是概叙;说明要平实准确，不能旁征博引。
规律性述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。
它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、、分析、研究。
通过这一过程，从中找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识)。
议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。
如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。
当然，述职报告中规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，也就不需要很高的思辩性。
不管怎样，述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。
述职报告的目的在于总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的指导作用。
任何一项工作都不可能是凭空而来，总是具有一定的继承性与创新性。
而继承性，就是要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新，工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不可能的。
策略性也是规律性的一个方面。
策略即今后工作计划，是述职报告的重点内容。
通俗性面对会议听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决定了讲话稿必须具有通俗性。
对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。
即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准。
形式更是通俗的。
结构是格式化的。
语言则是口语化的。
不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言的口语化。
一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至讲究专业性。
而一般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最重视的是准确、明晰、简练和。
相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的，必须口语化。
由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，需要更加适应人们的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。
艺术性述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。
这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。
“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。
“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。
报告者要两者并重。
写作述职报告，最好从上述总的认识出发。
通俗性和艺术性，一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。
写述职报告时要变文字为有声语言：1.语言生活化、口语化、大众化。
2.多用短句子，注意长短交叉合理，随物(公务和感情)赋形。
3.慎用文语(古语和欧化语)，作点缀之用。
4.少用单音词。
5.避免同音不同义或易混淆的词语。
6.不随便用简略语。
7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。
8.为了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。
真实性述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。
对成绩和不足，既不要夸大，也不要缩小。
其主要特点述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。
所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。
因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。
这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。
但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。
所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。
述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。
对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当;所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。
但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。
要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。
报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。
领导和同志们：大家好！我于20XX年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。
在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。
一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江 ___的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的.学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。
对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。
两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
2、做好推动。
业务计划能否落实，关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。
20XX年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资 ___余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。
20XX年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。
“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
3、搞好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。
两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。
当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。
”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。
由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。
张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。
两年来在队伍管理问题上煞费了心思。
20XX年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。
当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。
到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。
数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
二是对症下药。
根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。
各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。
20XX年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到20XX 年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。