《信息系统项目项目管理》重点复习资料分析
信息系统项目管理师常考内容分析
信息系统项目管理师常考内容分析信息系统项目管理师是在信息产业技术领域具备丰富经验和专业知识的人士。
项目管理师考试是这个领域中的重要认证考试之一，具备该资质的人员可以在项目管理方面提供专业指导和支持。
了解常考内容对于参加相关考试的考生来说至关重要。
本文将对信息系统项目管理师常考内容进行详细分析和解读。
一、项目整体设计与计划项目整体设计与计划是项目管理的起点，也是决定项目成功与否的重要环节。
常考内容包括项目目标与范围的界定、项目生命周期管理、项目进度计划制定、项目风险管理等。
考生需要掌握项目管理的基本概念和原则，能够进行全面的项目规划和设计。
二、项目需求分析与管理项目需求分析是确保项目能够满足用户需求的重要环节。
考试常问及需求的获取与分析方法、需求的管理和变更控制等内容。
考生需要了解不同的需求分析技术和方法，能够对需求进行有效管理和控制。
三、项目组织与人力资源管理项目的成功离不开有效的团队组织和人力资源管理。
常考内容包括项目组织架构设计、团队组建与管理、人力资源的配置与调配等。
考生需要掌握团队管理的理论和方法，能够根据项目需求合理调配人力资源，提高团队的协同效率。
四、项目成本管理与控制项目成本管理是项目管理中的关键环节。
常考内容包括项目成本估算、项目成本计划制定、项目成本控制等。
考生需要了解成本管理的原则和方法，能够制定合理的项目成本计划并进行成本控制。
五、项目质量管理与保障项目质量管理是确保项目交付结果符合质量要求的核心环节。
考试常问及质量管理的基本原则与方法、质量计划的制定与实施以及质量问题的处理等内容。
考生需要了解质量管理体系和相关的质量工具，能够制定有效的质量计划和控制措施。
六、项目风险管理与应对项目风险管理是降低项目风险并及时应对的重要手段。
常考内容包括风险管理的基本原则与方法、风险识别和评估、风险应对策略和风险控制等。
考生需要了解风险管理的理论和实践，能够制定有效的风险管理计划并及时应对风险事件。
《信息系统项目项目管理》重点复习资料分析
信息系统项目项目管理1. 项目管理概述1.1 项目管理定义项目管理是将有限的资源，通过协调、领导和组织来达成项目目标的一种特定方式。
1.2 项目管理的目的项目管理的目的是确保项目按照预定计划，以合理的成本、有效的质量和正常的进度完成。
1.3 项目管理的特点•临时性：项目有明确的开始和结束时间。
•独特性：每个项目都是独特的，有独特的需求和目标。
•目标导向：项目的所有活动都是为了实现确定的目标。
•组织性：项目是由一组人来完成的，需要组织良好的团队合作。
•可控性：项目需要通过计划和控制来达成预定的目标。
2. 项目管理过程2.1 项目管理过程五大阶段•启动阶段：确定项目的范围和目标。
•规划阶段：确定项目的详细计划，包括资源、人员、进度等。
•实施阶段：执行项目计划，监控项目进度，确保按时完成项目。
•控制阶段：监控项目进展，解决项目中的问题，采取措施确保项目完成质量。
•结束阶段：完成项目，经验，并确定项目的成果。
2.2 项目管理过程中的关键要素•范围管理：确定项目的边界和目标。
•日程管理：确定项目时间表和进度。
•成本管理：确定项目费用和预算。
•质量管理：确保项目具有高品质的标准。
•风险管理：确定和处理项目的可预见和不可预见的风险。
•资源管理：确定项目需要的人员和资源。
•沟通管理：确保所有项目相关方之间的信息传递和沟通。
•采购管理：管理项目采购和供应商关系。
2.3 项目管理过程中的关键要素之范围管理•项目范围说明书：文件化项目范围。
•工作分解结构（WBS）：将项目分解为处理小而简单的组成部分。
•范围控制：确保项目按照范围进行。
•范围变更管理：识别变更，管理任何范围变更。
3. 信息系统项目管理3.1 信息系统项目管理信息系统项目管理和项目管理一样，也是为了确保信息系统项目按照预定计划完成。
但与普通项目管理不同的是，信息系统项目管理需要针对信息系统的特点来进行管理。
3.2 信息系统项目管理生命周期•规划和分析阶段：确定项目的范围、目标和项目计划，对系统进行深入分析。
信息系统项目管理师章节重点资料整理
信息系统项目管理师章节重点资料整理信息系统项目管理师，听起来是不是挺高大上的？其实啊，说白了就是负责管理和推动信息系统项目顺利进行的“头儿”。
你要想搞懂这门学问，得先明白几件事。
第一，信息系统项目管理，不是空口说白话的事儿。
你得学会如何控制项目的进度、质量、成本、资源、风险。
第二，项目管理可不是一项轻松的活儿。
你得同时管理好多方面，而且每一方面都得精打细算，不容半点马虎。
项目管理就像是一场接力赛，你的任务就是把各个环节连接起来，确保每个人都在跑道上按时交接，不掉链子。
第一关，计划。
就好比你出去玩前的准备工作，行李包打好了，目的地定好了，你要有个清晰的路线图。
要不然去了目的地就只能摸瞎了。
项目计划书就是这条路线图，什么时间做什么，谁做什么，怎么做，每个环节都得有个清晰的规划。
再一个是时间管理，真是个大难题！有时候觉得时间不够用，任务又堆成山，心里就慌得不行。
但别怕，项目管理师就是得把这个“时间”给玩得溜溜的，保证每个任务都能按时完成，不拖延，不能松懈。
接着说质量控制。
大家知道，做项目就像是烤蛋糕，一点儿不小心，质量就大打折扣。
你得提前设定好质量标准，监控每个阶段的进展，确保每一项工作都符合标准。
这里有个坑，那就是避免“侥幸心理”。
有时候觉得，“啊，差不多就行了，先把这个交差吧。
”这绝对是大忌！质量不过关，客户一看就能挑出毛病，到时候你再来弥补，晚了就晚了。
项目管理师可得有个“火眼金睛”，随时检查，把问题扼杀在摇篮里。
说到成本控制，这就更是个硬骨头了。
要知道，项目的每一分钱都得花得有道理。
千万别让成本超支，一旦突破预算，后果不堪设想。
要是项目进行到一半，预算就被吃掉一大半，老板肯定不高兴。
怎么办呢？想办法提高工作效率，减少不必要的开支，给项目控制住“钱包”，才能让项目顺利走完。
其实说白了，管理成本就像做饭，一点调料加多了，整个味道就变了，你得掌握好每个环节的火候，才能做好这道“菜”。
再谈谈风险管理，老实说，项目中的风险就像是你走在街上，突然踢到一块石头，摔个大跤。
信息系统项目管理师复习总资料
信息系统项目管理师复习总资料目录一、基础知识篇 (2)1.1 项目管理基础 (3)1.1.1 项目概述 (5)1.1.2 项目管理知识体系(PMBOK) (6)1.2 信息系统基础知识 (8)1.2.1 信息系统的概念与结构 (9)1.2.2 信息系统的发展与应用 (10)1.3 相关法律法规与标准 (11)1.3.1 个人信息保护法 (13)1.3.2 计算机软件保护条例 (14)1.3.3 信息技术服务标准(如ISO 25010) (14)二、项目管理技能篇 (16)2.1 项目计划与管理 (17)2.1.1 制定项目计划 (18)2.1.2 进度管理与控制 (19)2.2 项目质量管理 (20)2.2.1 质量管理方法与工具 (22)2.2.2 持续改进与质量保证 (24)2.3 项目风险管理 (25)2.3.1 风险识别与评估 (26)2.3.2 风险应对与控制 (27)2.4 项目沟通与协调 (29)2.4.1 沟通技巧与策略 (30)2.4.2 团队协作与冲突解决 (31)三、案例分析与实践篇 (32)3.1 案例分析方法与技巧 (34)3.2 真实案例分析与讨论 (36)3.3 实际项目实践经验分享 (38)四、模拟试题与解答篇 (39)4.1 模拟试题及答案解析 (40)4.2 常见问题解答 (41)五、总结与展望篇 (43)5.1 复习总结 (44)5.2 未来发展趋势与展望 (45)一、基础知识篇在这一部分，你需要复习项目管理的定义、目的及其在整个组织中的重要性。
了解信息系统项目的基本特点，包括跨部门协同、技术更新快、风险多样等。
掌握信息系统的基础概念，如信息系统架构、关键业务和信息技术组件等。
重点掌握项目生命周期的四个阶段（启动、规划、执行、监控与关闭）及其在每个阶段的关键活动。
了解各阶段之间如何平稳过渡，以及如何在不同阶段运用适当的管理策略和技术工具。
复习如何制定详细的项目计划，包括项目的时间管理、成本管理、质量管理等。
2023年信息系统项目管理师备考资料
2023年信息系统项目管理师备考资料一、项目管理概述信息系统项目管理师是指具备信息系统项目管理能力的专业人员。
信息系统项目管理是指对信息系统项目实施过程中的目标、范围、时间、成本、质量、人力资源、风险等进行全面的管理和控制，以确保项目顺利完成并达到预期效果。
二、项目管理知识体系信息系统项目管理师备考需要掌握的知识体系包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目风险管理、项目干系人管理等方面的知识。
1. 项目整体管理项目整体管理是指对项目进行全面协调和控制，确保项目能够按照既定目标和计划顺利进行。
备考时需要了解项目管理的基本概念、项目管理过程组及其活动、项目管理知识领域等内容。
2. 项目范围管理项目范围管理是指对项目包含的工作内容进行界定和控制，确保项目能够按照要求完成。
备考时需要了解项目范围管理的过程、工具和技术、范围定义、范围规划、范围控制等内容。
3. 项目时间管理项目时间管理是指对项目工作的安排和进度控制，确保项目能够按时完成。
备考时需要了解项目时间管理的过程、工具和技术、项目进度计划、进度控制、进度网络分析等内容。
4. 项目成本管理项目成本管理是指对项目预算和成本的估算和控制，确保项目能够在预算范围内完成。
备考时需要了解项目成本管理的过程、工具和技术、成本估算、成本预算、成本控制等内容。
5. 项目质量管理项目质量管理是指对项目交付的产品和服务的质量进行规划和控制，确保项目能够达到质量要求。
备考时需要了解项目质量管理的过程、工具和技术、质量规划、质量保证、质量控制等内容。
6. 项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目团队的组织和管理，确保项目能够充分利用人力资源并保持团队的凝聚力。
备考时需要了解项目人力资源管理的过程、工具和技术、人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发、人力资源管理等内容。
7. 项目沟通管理项目沟通管理是指对项目信息的传递和沟通进行规划和控制，确保项目各方之间能够有效地进行沟通和协作。
信息系统项目管理师 考试重点
信息系统项目管理师考试重点
信息系统项目管理师考试重点包括以下几个方面：
1.整体核心知识点：包括整体管理工作、章程内容、章程作用、整体管理计划内容。
2.整体管理工作：包括选择工作内容（制定计划）、平衡相互冲突的目标与方案（如成本和质量）、处理各领域之间的依赖关系（通过各种不同的方法来解决项目问题）。
3.章程内容：包括立项理由（依据背景）、概述描述（项目干嘛的）、总体要求（范围目标）、总体预算（项目花多少钱）、里程碑计划（如啥时候开始啥时候结束）、成功标准（如满足百分之多少的系统稳定性）、主要风险（项目可能遇到的问题）、项目审批要求（哪些人审批，批啥）、任命项目经理职权（项目经理xx）、其他章程批准人员职权（高层干系人）。
4.章程作用：包括确定项目经理及权利、正式确认项目的合法地位、把项目与日常运作和战略联系起来、规定项目的总体目标。
5.整体管理计划内容：包括九个分计划，三个基准（进度、成本、范围基准）、选择项目生命周期模型及各阶段、选择项目管理过程、项目过程的实施程度、过程的输入输出工具。
以上内容是信息系统项目管理师考试的重点，需要考生深入理解和掌握。
信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)
1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
特征：1）客观性。
2）无限性。
3）普遍性。
4）动态性。
5）相对性。
6）依附性。
7）变换性。
8）传递性。
9）层次性。
10）系统性。
11）转化性。
信息的质量属性：1）精确性。
2）完整性。
3）可靠性。
4）及时性（对市场信息最重要）。
5）经济性。
6）可验证性。
7）安全性（对金融信息最重要）。
信息的功能：1）为认识世界提供依据。
2）为改造世界提供指导。
3）为有序的建立提供保证。
4）为资源开发提供条件。
5）为知识生产提供材料。
信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。
1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
系统的特性：1）目的性。
2）整体性。
3）层次性。
4）稳定性。
5）突变性。
6）自组织性。
7）相似性。
8）相关性。
9）环境适应性。
信息系统特性：1）开放性。
2）脆弱性。
3）健壮性（鲁棒性robustness）。
保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。
信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。
2）蔓延。
3）控制。
4）集成。
5）数据管理。
1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。
信息系统项目管理师考试重点复习资料
信息系统项目管理师考试重点复习资料答案：主要工具和技术包括：统计抽样、控制图、流程图、直方图、散点图、因果图、检查表、质量审计、设计实验、校准、测试与检查、质量管理信息系统。
输入包括：质量管理计划、项目文件、质量标准、质量测量指标、校准测量设备的结果、质量审计结果、过程改进计划。
输出包括：质量报告、测试与检查报告、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
改写：项目管理中，质量控制是确保产品或服务达到质量标准的重要活动。
其主要工具和技术包括统计抽样、控制图、流程图等。
输入包括质量管理计划、质量标准、质量审计结果等。
输出包括质量报告、变更请求等。
项目进度管理部分工具和技术：1.进度计划开发：网络图、甘特图、里程碑图、时间刻度表、资源分配表、资源直方图、资源平衡图、时间成本曲线图等。
2.进度计划控制：进度报告、进度审查技术、进度变更控制系统、进度趋势分析、进度储备分析、模拟等。
输入：1.项目管理计划：项目进度管理计划、范围管理计划、成本管理计划等。
2.项目文件：进度基准、进度网络图、进度报告等。
3.组织过程资产：进度控制工具和技术、历史信息和知识库等。
输出：1.进度计划：进度网络图、进度储备分析、时间刻度表等。
2.进度报告：进度状态、趋势、变更等。
3.项目管理计划更新：进度计划、成本计划、资源计划等。
项目进度控制的内容：1.监督项目进度执行情况，找出与进度基准的偏差。
2.准确记录所有的与进度基准的偏差。
3.防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入进度或资源使用报告中。
4.就审定的变更通知项目干系人。
5.采取措施，将预计的进度超时范围控制在可接受的范围内。
挣值分析：挣值分析是一种用于确定项目实际绩效的工具和技术。
它可以帮助项目管理人员确定项目的预算和进度是否符合预期，并提供有关项目的绩效信息。
挣值分析的三个主要指标是计划值、挣值和实际成本。
这些指标可以用来计算成本偏差、进度偏差、成本执行指数和进度执行指数等。
信息系统项目管理师重点复习章节
信息系统项目管理师重点复习章节信息系统项目管理师是计算机信息系统开发和管理领域的专家，负责规划、组织和管理信息系统项目。
为了备考信息系统项目管理师考试，下面将介绍重点复习的章节。
一、项目管理概述项目管理的概念及基本理论；项目管理的特点与优势；项目管理的基本流程与方法；项目管理与其他管理学科的关系。
二、项目立项与可行性研究项目立项的目的和意义；项目立项的条件和程序；项目可行性研究的内容和方法；项目可行性研究报告的编写。
三、项目立项与计划编制项目收集需求的方法与技术；项目可行性研究的步骤与技术；项目立项程序与技术；项目计划编制的目标与要求。
四、项目组织与团队建设项目组织的基本原则与结构；项目组织的类型与模式；项目组织的职责与职权划分；项目团队的建设与管理。
五、项目采购与合同管理项目采购的基本原则与步骤；项目采购的方式与方法；项目合同的类型与要求；项目合同的签订与管理。
六、项目进度控制项目进度控制的方法与技术；项目进度控制的目标与要求；项目进度控制的工具与技巧；项目进度控制的指标与评价。
七、项目风险管理项目风险管理的基本概念与原则；项目风险识别与评估；项目风险应对与控制；项目风险管理的组织与流程。
八、项目质量管理项目质量管理的基本概念与原则；项目质量计划与检查；项目质量保证与控制；项目质量管理的评估与改进。
九、项目成本管理项目成本管理的基本概念与原则；项目成本估算与预算；项目成本控制与核算；项目成本管理的评估与分析。
十、项目绩效评估与管理项目绩效评估的目标与内容；项目绩效评估的方法与技术；项目绩效评估的指标与标准；项目绩效管理的措施与策略。
十一、项目沟通与交流管理项目沟通与交流的意义与渠道；项目沟通与交流的技巧与方法；项目沟通与交流的策略与实践；项目沟通与交流的评估与改进。
以上是信息系统项目管理师考试的重点复习章节。
备考时，应重点理解每个章节的核心概念、理论和方法，并结合实际案例进行深入学习和思考。
通过合理的复习安排和扎实的备考功底，相信您一定能够顺利通过考试，取得优异的成绩。
信息系统项目管理师复习资料
信息系统项目管理师复习资料信息系统项目管理师复习资料信息系统项目管理师是一个专业的职业领域，随着信息技术的飞速发展和应用，对于项目管理师的需求也越来越高。
作为一名信息系统项目管理师，需要具备扎实的知识和丰富的经验，能够有效地规划、组织、执行和控制项目，确保项目顺利完成。
一、项目管理基础知识项目管理基础知识是信息系统项目管理师复习的重点内容之一。
首先，需要了解项目管理的定义和基本原理，包括项目的特点、生命周期、目标和约束等。
其次，需要掌握项目管理的五大过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。
每个过程组都有具体的工作内容和交付物，需要了解并能够灵活运用。
此外，还需要熟悉项目管理的十大知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理和整合管理。
每个知识领域都有相应的工具和技术，需要掌握并能够灵活运用。
二、项目整体管理项目整体管理是信息系统项目管理师复习的另一个重点内容。
在项目整体管理中，需要了解项目章程的编制和批准过程，明确项目的目标和约束条件。
同时，需要制定项目管理计划，包括范围、时间、成本、质量、沟通、风险等方面的计划。
在项目执行过程中，需要进行项目的监控和控制，及时发现和解决项目中的问题和风险。
此外，还需要进行项目的收尾工作，包括项目验收和交付，总结项目经验教训，进行项目闭环。
三、项目范围管理项目范围管理是信息系统项目管理师复习的重要内容之一。
在项目范围管理中，需要进行需求收集和分析，明确项目的目标和需求。
然后，需要进行范围规划，制定项目的范围说明书和工作分解结构（WBS）。
在项目执行过程中，需要进行范围的控制，确保项目按照计划进行，并及时处理范围变更。
范围变更需要经过变更控制过程，确保变更的合理性和可行性。
四、项目时间管理项目时间管理是信息系统项目管理师复习的另一个重要内容。
在项目时间管理中，需要进行项目进度的估算和计划，制定项目的进度计划和关键路径。
信息系统项目管理师考点梳理完整版分析
信息系统项目管理师考点梳理完整版分析1. 项目管理概述1.1 项目管理基本概念项目管理是指在规定的时间、资源和范围条件下，采用系统的方法，对一项任务进行计划、协调、监督和控制的全过程。
1.2 项目管理的过程与流程项目管理过程包含分阶段的规划、执行和收尾。
流程包括：启动、计划、执行、监控、收尾。
1.3 项目管理的知识领域项目管理的知识领域包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等。
2. 信息系统项目管理基础2.1 信息系统项目管理决策过程信息系统项目管理决策过程包括需求定义、选型决策、计划与实施、控制与评价、改进与更新。
2.2 信息系统项目管理主要流程信息系统项目管理主要流程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目控制、项目收尾。
2.3 信息系统项目质量管理信息系统项目质量管理包括质量计划、质量控制、质量保证、质量评估和质量改进。
2.4 信息系统项目沟通管理信息系统项目沟通管理包括沟通计划、沟通执行和沟通控制，其目标是及时、准确、完整地交流信息，确保项目成功。
3. 信息系统项目管理实践3.1 敏捷项目管理敏捷项目管理是一种针对增量开发的项目管理方法，它强调开发过程的迭代、交互和协作，能够提高项目质量和满足客户需求。
3.2 基于价值的项目管理基于价值的项目管理是一种以项目交付的价值为导向的管理方法，它可以平衡项目的时间、成本、质量等方面，实现项目最优化的利益。
3.3 组织谋略和指导方针组织谋略和指导方针包括章程、项目管理计划、制度和规程等，它们是保证项目顺利进行、防范和避免风险的重要工具。
3.4 项目治理项目治理是指全面、持续地对项目进行监控和评估，确保项目达到预期目标的管理过程。
4. 信息系统项目管理师考试案例分析4.1 信息系统项目管理师考试案例分析基本流程信息系统项目管理师考试案例分析基本流程包括审题、分析、策略、实施和。
考生需要掌握系统性思维和项目管理实践经验，较好的理解和掌握项目管理过程，准确把握实际情况。
信息系统项目管理师--章节复习要点(基础+立项管理)
论证与评估
一、论证的作用 1. 确定项目是否实施的依据 2. 是筹措资金，向银行贷款的依据 3. 是编写计划、设计、采购、施工以及购置设备、资源配置的依据 4. 是防范风险、提高项目效率的重要保证
二、评估的依据 1. 项目建议书及其批准文件 2. 项目可行性研究报告 3. 报送单位的申请报告及主管部门的初审意见 4. 有关资源、配件、燃料、水、电、交通、通信、资金（含外汇）等方面的协议文件 5. 必须的其他文件和资料
二、经济可行性分析 1. 支出分析 2. 收益分析 3. 收益投资比，投资回收期分析 4. 敏感性分析：当诸如设备和软件配置，处理速度要求，系统的工作负荷类型和负荷量等关键 性因素变换时，对支出和收益产生的影响估计。
三、运行环境的可行性分析 企业的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质、数据资源积累、硬件平台等诸多方 面的评估。
信息系统管理基础
项目管理知识体系的软技能
1、有效的沟通：信息交流 2、影响一个组织：“让事情办成”的能力 3、领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它 4、激励：激励人员到达高水平的生产率并克服变更的能力 5、谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议 6、问题解决：问题定义和做出决策的结合
生命周期模型
一、瀑布模型 适用：需求变化少、需求明确的项目，有利于大型软件开发人员的组织和管理； 开发团队比较弱或者缺乏经验
二、螺旋模型 1. 四个阶段： 制定计划：决定目标、方案和限制 风险分析：评价方案、识别风险、消除风险 实施工程：开发、验证下一产品 客户评估： 2. 适用：强调风险分析。适用于庞大而复杂、高风险的系统
四、其他方面的可行性分析
可行性研究的阶段
一、初步可行性研究 1. 定义：在对市场或者客户情况进行调查后，对项目进行的初步评估 2. 辅助（功能）研究： (1) 包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面 (2) 并且只能作为初步项目可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助 (3) 辅助研究的费用必须和项目可行性研究的费用联系起来考虑，因为这种研究的一个目的就是 在项目的可行性研究阶段节省费用
《信息系统项目管理》重要考试知识点概要与总结1.doc
《信息系统项目管理》重要考试知识点概要与总结1【信息系统项目的特点】①目标柔韧性②信息系统项目的变更比较频繁③高智力密集性④高投入、高风险⑤高度时效性⑥知识综合性⑦渗透到社会各个领域⑧团队和人才重要性。
【职能型组织优】①人员的使用上有较大灵活性；②技术专家可以被不同的项目使用；③可使项目获得部门内所有的知识和技术支持；④层次清晰,每个团队成员有明确的上司⑤充分利用公司内部资源,避免浪费；⑥团队在项目结束后的职业生涯有保障。
【缺】①项目工作方式和职能部门的工作方式容易冲突；②责任不明确,易导致协调困难和混乱；③调配给项目的人员,积极性往往不高；④团队成员是兼职的,不会主动承担责任和风险；⑤当不同职能部门利益冲突且项目经理的权力限制难以协调时,可能会影响项目目标的实现。
【项目型组织优】①项目经理对项目全权负责,可以调用整个组织内外的资源②避免多头领导：每个成员只有一个上司③沟通途径变得简洁:可避开职能部门④团队精神得以发挥：项目的目标是单一的⑤简单灵活、易于操作【缺】①易造成资源的重复配置:每个项目都有一套独立的班子②易造成公司规章执行上的不一致:项目环境是封闭的③不利于项目与外界的沟通(项目与公司的其他部门之间有清晰的界限)④缺乏一种事业的连续性和保障。
【矩阵式组织优】①有专门的人即项目经理负责管理整个项目②项目可以分享多个部门的技术人才储备③项目组成员对项目结束后的忧虑减少④组织结构灵活，快速响应客户的要求【缺】①当进行多个项目时，资源在项目之间的流动容易引起项目经理之间的争斗②项目经理和职能部门经理的权责难以分清③矩阵式组织违反了命令单一性原则④对项目经理的能力要求较高。
【信息系统建设常规方法】①自行开发②外包③合作开发。
【合同非价格条款】①标定的范围(目标和功能描述,明确可度量)②合同期限(协议起止)③费用(固定价格合同,成本补偿)④进度和质量⑤争议的解决⑥保证和责任的限定(其它合同抵触)⑦合同到期和终止⑧其他条款。
信息系统项目管理师重点考点总结归纳完整篇
信息系统项目管理师重点考点总结归纳1信息系统项目管理师重点考点知识点１:瀑布模型的特点①瀑布模型为软件的开发和维护提供了一种有效有管理模式，对保证软件产品的质量有重要的作用；②可根据这一模式制定出开发计划,进行成本预算，组织开发力量,以项目的阶段评审和文档控制为手段，有效地对整个开发过程进行指导；③在一定程度上消除非结构化软件、降低软件的复杂度、促进软件开发工程化方面起到显著作用；④瀑布模型缺乏灵活性、无法通过开发活动来澄清本来不够确切的需求,这将导致直到软件开发完成时发现所开发的软件并非是用户所需求的。
知识点２:信息安全有三类加密方式:对称加密算法、非对称加密算法和不可逆加密算法。
他们可以分别应用于数据加密、身份认证和数据安全传输。
ｌ对称加密算法对称加密算法是应用较早的加密算法，技术成熟。
在对称加密算法中，数据发信方将明文（原始数据)和加密密钥一起经过特殊加密算法处理后，使其变成复杂的加密密文发送出去。
收信方收到密文后,若想解读原文,则需要使用加密用过的密钥及相同算法的逆算法对密文进行解密，才能使其恢复成可读明文。
在对称加密算法中，使用的密钥只有一个,发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密和解密，这就要求解密方事先必须知道加密密钥。
对称加密算法的特点是算法公开、计算量小、加密速度快、加密效率高.不足之处是，交易双方都使用同样钥匙,安全性得不到保证.此外，每对用户每次使用对称加密算法时,都需要使用其他人不知道的惟一钥匙，这会使得发收信双方所拥有的钥匙数量成几何级数增长,密钥管理成为用户的负担.对称加密算法在分布式网络系统上使用较为困难，主要是因为密钥管理困难，使用成本较高。
在计算机专网系统中广泛使用的对称加密算法有DＥS、IDＥA和ＡＥS。
传统的ＤEＳ由于只有5６位的密钥,因此已经不适应当今分布式网络对数据加密安全性的要求.2021年RＳA数据安全发起了一项“ＤES挑战赛”的活动，志愿者四次分别用了四个月、４1天、56个小时和２２个小时了56位密钥DEＳ算法加密的密文,证明了DES加密算法在计算机速度提升后的今天被认为是不安全的！！！（3DES是12８位的)AＥＳ是联邦府采用的商业及府数据加密标准,预计将在未来几十年里代替DES 在**个领域中得到广泛应用.AEＳ提供1２8位密钥,因此，128位ＡEＳ的加密强度是５6位ＤES加密强度的10２1倍还多。
信息系统项目管理师项目管理考前资料梳理
信息系统项目管理师项目管理考前资料梳理目录成本管理 (2)质量管理 (4)时间管理 (5)沟通管理 (8)范围管理 (10)人力资源管理 (13)风险管理 (15)采购管理 (17)配置管理 (19)整体管理 (20)成本管理1.成本估算成本估算步骤:1)识别并分析项目成本的构成科目;2)根据已识别项目成本科目,估算没一成本科目的成本大小;3)分析成本估算结果,找出各种相互替代的成本,协调各成本科目之间的关系工具:类比估算法(专家判断)自上而下估算法优点:简单易行,花费小缺点:准确性差自下而上估算法有点:准确性高缺点:耗时,成本高参数模型估算法输入: 项目范围说明书项目管理章程WBS和WBS词典风险事件输出: 成本估算结果成本估算支持细节更新的成本管理计划2.成本预算成本预算的作用:1)按计划分配项目资源,保证各项工作得获得需的各种资源;2)一种控制机制,对项目各项工作的成本预算进行适当的调整;3)为项目提供一把标尺,可以及时掌握项目的进度情况输入:项目范围说明书工作分解结构 WBS词典活动成本估算成本管理计划输出: 成本基准项目资金需求请求的变更更新的成本管理计划3.成本控制成本控制的主要目的是分析造成实际成本与成本基准计划发生偏差的因素并采取纠正,确保其向有利的方向发展成本控制的内容:1)监控实际成本与计划成本的偏差2)确认费用偏差都被记录3)确保变更请求获得同意4)避免不正确不合适或者无效的费用变更发生5)对造成成本基准变更的因素实施影响,有针对性采取纠正措施6)防止因成本控制引起的项目范围、进度和质量方面的问题7)就审定的变更，通知项目干系人输入：成本基准绩效报告变更请求和成本管理计划输出：修正的成本估算预算更新纠正措施变更需求经验教训工具：1)成本变更控制系统(申请成本变更,批准成本变更,变更成本预算)2)绩效预测四个关键值PV(计划值)-- 计划工作的预算费用AC(实际成本)-- 已完成工作的实际费用EV(挣值)-- 已完成工作的预算费用ETC(剩余工作的成本估算) = 总的PV －已完成的EV最常用的尺度:CV(成本偏差)：CV＝EV－AC CV>0 成本节约CV<0 成本超支SV(进度偏差)：SV＝EV－PV SV>0 超过进度SV<0 落后进度CPI(成本绩效指数)：CPI＝EV/AC CPI>1 成本节约CPI<1 成本超支SPI(进度绩效指数)：SPI＝EV/PV SPI>1 进度超前SPI<1 成本滞后注:以上各项都是拿EV和其他项在比,EV是关键,EV—挣值,已完成工作的预算,各项值大的方向是有利于项目进展的方向3)项目绩效评估偏差分析,趋势分析,挣值分析4)计算机辅助输出:1)项目管理计划更新2)建议的纠正措施3)完工估算(EAC)公式1：EAC＝AC＋BAC－EV (实际支出＋预计完成项目的总成本－已完工作的预算)适用情况：未来的实施不会发生类似的变化，非典型差异时，表明实际与计划差距不大，因此仍然按照原来的 BAC 来计算公式2：EAC＝AC＋ETC(实际支出＋剩余工作的新估算) = AC+(BAC-EV)/CPI；适用情况：＊过去的实施情况表明原来所作的估算彻底过时＊条件变化，原来的估算不合适典型差异时，表明实际与计划有显异，因此需要根据实际的 CPI 来修订一句话，求完工估算EAC，如果没有偏差或偏差不典型，EAC=AC+(BAC-EV)；如果有偏差，偏差类型为典型，EAC= AC+(BAC-EV)/CPI=AC+(BAC-EV)/(EV/AC)；当实际与计划差距非常大的时候，完全重新计算剩余的预算公式3：EAC=AC+R4)变更请求5)组织过程资产静态投资回收期：净现金流量是关键(累计净现金流量开始出现正值的年份数－1)＋上年累计净现金流量的绝对值／当年净现金流量动态投资回收期：净现值是关(累计净现值开始出现正值的年份数－1)＋(上年累计净现值／当年净现金流量折现值)注：以上两个公式记第一年年份数位1，若记0则不用减1净现值= 净现金流量 x 折现系数投资收益率＝1／动态回收期×100％成本失控的原因:1)成本估算工作和成本预算工作不够准确细致；2)许多项目在进行成本估算、成本预算及制定项目成本控制方法上并没有统一的标准和规范可行；3)思想上存在误区，认为项目具有创新性，项目实施过程中变化太大，实际成本超支在所难免。
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第一章信息系统项目特点1、项目的定义：（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善（4）目标2、项目与运作的对比：（1）暂时的—重复进行（2）独特的—持续不断（3）实现目标时，结束—确定一组新目标，继续3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、50年代美国出现：关键路径法、计划评审技术6、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是：法人代表7、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出8、项目管理：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求，通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
9、管理的主体是具有专业的：专家、工程师10、项目生命期阶段中的五个过程管理：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程11、信息系统项目的定义：在一定期限内，根据一定的信息系统项目需求，依托一定的资源，为达成一定的信息系统目标而进行的一系列活动12、信息系统项目管理的定义：在信息系统项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对信息系统项目的要求13、信息系统项目管理的目标：1、项目开始前a可以帮助用户解决什么问题b 能给用户带来什么价值？2、项目执行中担负用户成功的责任3、项目结束后帮助用户实现价值14、信息系统项目的特点：1、信息系统项目的目标是不精确的2、信息系统项目的变更比较频繁3、信息系统项目受人力资源的影响很大4、其他特点典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的行业特性比较强等。
15、信息系统项目的一般生命期：1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统设计阶段4、系统实施阶段5、系统运行和维护阶段第二章信息系统立项与评价1、CIO的含义：首席信息官2、可行性研究的目的是：在开发系统立项之前，对所要开发的系统进行必要性、可能性及可能采取的方案进行分析和评价，为组织领导层决策提供科学的依据3、1．可行性研究的内容（1）技术上的可行性（2）经济上的可行性（3）组织或社会环境的可行性4、可行性研究的一种方法：要素加权分析法及其计算过程。
5、要素加权分析法又叫指标加权分析法，首先是根据信息系统项目的目标设置一系列的评价指标或要素，并对这些评价指标或要素赋予一定的权值，然后对要评价的项目或方案进行打分，综合分值达到一定分值的项目为可行项目，低于一定分值的项目为淘汰的项目。
6、需求的生命周期：需求的产生----需求的确认----需求的清晰表达-----功能要求的建立-----技术要求的清楚表达7、信息系统项目的建设方式：（1）组织自行开发模式（2）外购现成系统模式（3）外包（Outsourcing）模式第三章信息系统项目的范围与计划1、项目总体计划：指通过使用项目的各其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各领域计划)，指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件2、项目总体计划的内容：项目的范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、采购计划，以及将上述八个子计划整合得到的项目整体计划，又称作项目总体计划3、WBS（Work Breakdown Structure），主要原理是：将任务逐级分解直至个人，在矩阵中体现为：先确定横向有多少结点，再将每一结点任务逐渐细化直到个人，工作分解图（WBS）实际上就是将一个复杂的开发系统分层逐步细化为一个个工作任务单元.4、工作分解结构的表示形式：树形图、缩进图5、1. 活动定义过程识别处于工作分解结构最下层，叫工作包的可交付成果（1）分解法（2）模板法6 活动排序（1）箭线图（2）前导图①结束→开始②结束→结束③开始→开始④开始→结束：7、活动工期估计（1）专家判断（2）类比估算（3）根据工作量估算8、网络计划技术：关键路径、计划评审技术、甘特图9、关键路径：从项目开始到项目完成有许多条路径，在整个网络图中最长的活动路线就叫关键路径，组成关键路径的活动称为关键活动。
10、1、最早开始时间（earliest start time,ES)是指某项活动能够开始的最早时间。
2、最早结束时间(earliest finish time,EF)是指某项活动能够完成的最早时间。
EF=ES+工期估计规则：某项活动的最早开始时间=直接指向这项活动的最早结束时间中的最晚时间11、1、最迟结束时间（latest finish time,LF)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须完成的最迟时间。
2、最迟开始时间（latest start time,LS)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须开始的最迟时间。
LS=LF-工期估计（LS和LF通过反向推出）规则：某项活动的最迟结束时间=该活动直接指向的所有活动最迟开始时间的最早时间12、总时差= 最晚开始时间- 最早开始时间= 最晚完成时间- 最早完成时间时差等于0和小于0的任务组成关键路径13、画网络图并计算ES、EF、LS、LF以及时差，找出关键路径该项目能否在预计工期内完成。
14、期望值T ＝（P + 4M + O）/6 标准差σ＝（P - O）/ 6 方差＝[（P - O）/ 6 ]215、甘特图(Gantt chart)内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况16、信息系统项目的成本主要是指信息系统建设阶段的成本，主要指分析、设计和实施三阶段的成本17、根据项目所需资源的特点进行分类（1）非稀缺资源（2）稀缺资源第四章信息系统项目的执行与监控1、项目管理工具如挣值（Earned Value）分析法、网络图、甘特图、控制图、因果图、帕累托图，等等。
2、信息系统文档类型⏹根据产生的频率分为一次性文档和非一次性文档。
⏹根据系统生命周期的阶段不同，可以分为系统规划文档、系统分析阶段文档、系统设计阶段文档、系统实现阶段文档、系统运行与维护文档⏹根据文档不同的服务目的，可将信息系统文档分为开发文档、用户文档和管理文档。
3、项目管理信息系统的功能（1）文档管理（2）进度与成本管理（3）质量与风险管理（4）项目的跟踪和考核（5）报表生成（6）多项目管理4、造成信息系统项目范围变更的原因主要有⏹项目外部环境发生变化⏹项目需求的调研不周密详细，有一定的错误或遗漏，⏹世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案⏹信息系统的用户单位本身发生变化客户对项目、项目产品或服务的要求发生了变化5、项目计划书是项目进度控制的基准和依据6、常用的项目成本控制的工具和方法主要有（1）成本变更控制系统（2）绩效测量和分析7、挣值分析：综合范围、时间、成本和项目绩效测量的方法。
通过计划完成的预算、实际完成工作的价值、实际的成本三者的比较，可以确定成本、进度是否按计划执行（1）计划完成工作量的预算价值（PV）（2）已完成工作量的实际成本（AC）（3）已完成工作量的预算价值（EV）8、BCWS（PV）是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时(或费用)。
公式：BCWS=计划工作量×预算定额9、ACWP（AC）是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时(或费用)。
10、BCWP（EV）的计算公式为：ＢＣＷＰ=已完工作量×预算定额。
11、1.CV = BCWP-ACWP（费用偏差）[已经完成的工作是超过预算还是低于预算]2.SV = BCWP-BCWS（进度偏差）[得出当前进度是提前还是滞后]3.SPI=BCWP/BCWS (SPI = Schedule Performance Index （进度绩效指数）4.CPI=ACWP/BCWP (CPI = Cost Performance Index )（成本绩效指数）12、当CPI＞1表示低于预算CPI＜1表示超出预算CPI＝1表示实际费用与预算费用吻合13、当SPI＞1表示进度提前SPI＜1表示进度延误SPI＝1表示实际进度等于计划进度第五章信息系统项目的人力资源与沟通1、人力资源(Human Resource)在一定范围内的劳动总体所具有的劳动能力。
2、项目人力资源管理是指为有效地利用涉及项目的各方人员所付诸的努力。
它包括：人员组织责任的界定分配、人员的招聘、队伍开发3、项目与企业的关系可以表现为职能型、项目型、矩阵型三种组织结构。
4、信息系统项目成员的角色：CIO或CTO、项目管理人员、分析专家、技术人员5、知识地图（Knowledge Map, KM）是描述企业所拥有知识资产的指南，刻画了不同类别的各项知识在企业中所在位置或来源。
其功能在于当需要某项专业知识时，协助使用者快速而正确地找到所欲寻找知识的拥有者。
6、根据知识地图中不同人员所具备的知识和彼此之间的关系，将人员对于活动的影响分别用负责（Responsible）、有责（Accountable）、咨询（Consult）和通知（Inform）表示7、项目干系人指参与项目或受到项目活动影响的人，也包括可以对项目的目标和结果施加影响的人。
包括：项目经理、客户或用户、执行组织、项目组成员、影响者8、信息系统项目的沟通特点❑与用户的沟通，是项目中最重要的沟通，直接关系到项目的成败。
❑沟通对于集成型的信息系统项目重要性更加不容忽视。
❑沟通的难度取决于信息系统项目本身的复杂度和耦合度。
❑团队规模影响着沟通的效率。
❑团队的默契度影响沟通管理的实施效率9、信息系统项目的沟通内容❑项目日常进展信息❑项目绩效报告❑项目管理计划变更❑责任、权利、利益沟通❑项目文档第六章信息系统项目的质量与风险1、质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确的和隐含的需要的能力特性总和2、信息系统的质量：◆管理方面的即项目管理过程质量，包括系统建设的准备、规划、组织、协调以及运行管理方面所反映的工作质量问题；◆技术方面的即产品实现过程质量，包括系统生命期各阶段的产品质量3、软件能力成熟度模型（CMM）有什么作用？软件能力成熟度模型是评估软件能力与成熟度的一套标准，该标准基于众多软件专家的实践经验。
主要用于对软件过程改善和软件过程评估，是国际上流行的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证的标准4、CMM模型提供了一个基于过程能力阶梯式进化的框架，阶梯共有五级。
由低到高依次为：●初始级●可重复级●定义级●定量管理级●优化级5、CMMI与CMM有什么不同？●CMMI与CMM的不同在于，CMMI可以解决现有不同能力成熟度模型的重复性、复杂性，并减少由此引起的成本、缩短改进过程；●它的涉及面更广，专业领域覆盖软件工程、系统工程、集成产品开发和系统采购等方面。