ICT行业简介及产品种类
ICT业务概述
大数据应用：数 据分析、数据挖 掘、机器学习、 人工智能等
人工智能的发展历程：从符 号主义到连接主义，再到深 度学习
人工智能的定义：模拟人类 智能的机器系统
人工智能的主要技术：机器 学习、深度学习、自然语言
处理、计算机视觉等
人工智能的应用领域：医疗、 金融、交通、教育、娱乐等 各个行业
Prt Four
城市大脑：通过大数据、人工智能 等技术，实现城市治理的智能化和 精细化
智慧医疗：通过互联网、大数据等 技术，实现医疗信息的共享和协同， 提高医疗服务质量和效率
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智慧交通：利用物联网、大数据等 技术，实现交通信息的实时采集、 处理和分析，提高交通效率和安全 性
智慧教育：利用互联网、大数据等 技术，实现教育资源的共享和优化， 提高教育质量和效率
市场拓展：扩大市 场份额，拓展新领 域，提高业务覆盖 范围
政策支持：争取政 府政策支持，优化 发展环境，降低市 场准入门槛
合作共赢：加强与 其他企业的合作， 共享资源，实现互 利共赢
汇报人：XX
智能制造的定义和特点
智能制造在制造业中的应用
智能制造对提高生产效率和质 量的作用
智能制造的发展趋势和挑战
远程医疗：通过视频、音频等方式进行远程诊断和治疗 电子病历：实现患者信息的数字化管理，提高诊疗效率 智能医疗设备：如智能手环、智能血压计等，实时监测患者健康状况 医疗大数据：通过对患者数据的分析，为疾病预防和治疗提供依据
网络安全问题日 益严重，需要加 强信息安全防护
法律法规和政策 变化频繁，需要 及时调整业务模 式和策略
5G技术的普及和 应用
云计算和大数据 的发展
《电信ICT产品介绍》课件
我们的视频会议设备提供清晰的音视频传输，实现远程会议和沟通。
创新的ICT技术
人工智能 区块链 边缘计算
利用机器学习和深度学习算法，实现智能决 策和自动化。
实现安全的数据交换和智能合约，提高数据 可靠性和透明度。
在本地设备上进行数据处理和分析，降低延 迟和网络压力。
可靠的售后服务
客户支持
我们提供全天候的客户支持服务，确保您得到 及时的帮助和解决方案。
• 降低硬件和维护成本。
大数据分析
• 分析海量数据，发现 趋势和模式。
• 帮助企业做出战略决策。 • 提高客户洞察和营销
效果。
先进的通信设备
1
IP电话
我们的IP电话提供高质量的音频和视频通信，帮助企业实现远程办公和会议。
2
无线接入点
我们的无线接入点支持快速和稳定的无线网络连接，提高办公效率。
3
视频会议设备
维护服务
我们的维护服务团队负责设备的维护、故障排 除和定期检查。
培训计划
我们提供专业的培训计划，帮助客户更好地了 解和使用我们的ICT产品。
客户满意度
我们重视客户反馈，并不断改进我们的产品和 服务以提高客户满意度。
2 核心价值观
我们以客户满意为导向，致力于为客户提供高质量的ICT产品和优质的服务。
3 团队和文化
我们拥有一支专业的团队，他们致力于创新和技术进步，为客户提供最优解决方案。
ICT产品列表
网络设备
我们提供各种先进的网络设备，包括交换机、 路由器和无线接入设备。
通信设备
我
数据中心解决方案
我们提供一流的数据中心解决方案，包括服 务器、存储和虚拟化技术。
安全解决方案
我们的安全解决方案包括防火墙、入侵检测 系统和虚拟专用网络。
ICT系统集成业务介绍
ICT一般指信息和通信技术(Information and Communication Technologies)，从产业角度看，传统 上涵盖电子信息产业和电信产业。在转型的时代主题 下，电信运营商开始频频使用ICT来概括电信业务的 新边界。狭义ICT应定义为是通信技术和信息技术融 合而产生的以网络信息通信为核心的技术，服务对象 是同时具有通信与信息化需求的政府和企业。
ICT业务简述及定位——业务范围（产品角度）
租赁服务
定义：租赁业务是指向用户提供网络、设备及应用系统租赁的服务。
举例：如网络设备租赁、应用系统的租赁（包括宽带商务、视频监 控系统、会议电视系统、呼叫中心等）。
其他服务
定义：指不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。
中国网通向用户提供的ICT服务业务以项目形式开展， 往往是上述一种或多种服务的组合。
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ICT业务简述及定位——业务范围（客户角度）
从客户角度划分， ICT业务类别也可分为：
业务类别
固网延伸的ICT类 业务
综合系统咨询/集成/管 理外包类业务
托管类业务
客户端IT建设/ 管理业务
ICT业务简述及定位——业务范围
业务 类别
固网延 伸的 ICT类 业务
面向 客户
政府为 主的大 型客户
业务特征 /能力契 合程度
ICT业务简述及定位——业务定义
ict行业
ICT行业ICT是什么意思？ICT 指信息与通信技术(information and communications technology)。
ICT是一个涵盖性术语，覆盖了所有通信设备或应用软件以及与之相关的各种服务和应用软件，例如视频会议和远程教学。
联合国在2008年8月11日发布的第四版国际标准产业分类时，结合OECD在2007年给出ICT定义，即“主要通过电子手段完成信息加工和通信的产品和服务，或使具有信息加工和通信功能”。
简单来说，ICT=IT+CT。
信息技术主要用于管理和处理信息所采用的各种技术总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
通信技术主要包含传输接入、网络交换、移动通信、无线通信、光通信、卫星通信、支撑管理、专网通信等技术，现在热门的技术有5G、LTE、IPTV、VoIP、NGN和IMS。
如何理解电子行业的ICT？1、ICT产业ICT产业包括ICT制造业、ICT贸易行业和ICT服务业其中，ICT制造业细分领域包括电子元器件和板制造(含半导体元器件和集成电路制造)、电脑和外围设备制造、通信设备制造、消费电子产品制造(含手机和平板制造)ICT服务业细分领域包括电信服务(含有线、无线、卫星等电信服务)、软件服务(含电脑游戏等软件发行服务)、计算机和IT服(含计算机编程、咨询和设施管理)、互联网服务(含数据处理，托管和网络门户等活动)。
ICT（In—Circuit—Tester）即自动在线测试仪，是现代电子企业必备的PCBA(Printed- Circuit Board Assembly，印刷电路板组件）生产的测试设备，ICT使用范围广，测量准确性高，对检测出的问题指示明确，即使电子技术水准一般的工人处理有问题的PCBA也非常容易。
使用ICT能极大地提高生产效率，降低生产成本。
自动在线测试仪ICT是通过对在线元器件的电性能及电气连接进行测试来检查生产制造缺陷及元器件不良的一种标准测试手段。
ICT简介演示
路由器
路由器是连接两个或多个网络的硬件 设备，在网络间起网关的作用，是读 取每一个数据包中的地址然后决定如 何传送的专用智能性的网络设备。
存储设备
存储设备是用于存储和管理大量数据 的硬件设备，包括磁盘阵列、磁带库 、光盘库等。
基础软件
操作系统
操作系统是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序，同时也是计算机系统的内核与基石 。操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入设备与 输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。
行业融合与跨界合作
ICT行业促进了不同行业之间的融合与跨界合作，为传统产业注入了 新的活力和创新元素。
ICT的发展趋势
人工智能与大数据 5G与物联网
云计算与边缘计算 区块链技术
随着人工智能和大数据技术的不断发展，ICT行业将更加注重智 能化应用和大数据分析，为人们提供更精准、个性化的服务。
5G技术的商用推广将进一步推动ICT行业的发展，物联网的普及 将使得万物互联成为可能，实现更加智能化的生活和工作环域的热 点技术，正引领着新一轮的技术革命 。
VS
• 人工智能技术通过模拟人类的智能 行为，实现了语音识别、图像识别 、自然语言处理等诸多功能，为人 们的生活带来了极大的便利。机器 学习作为人工智能的重要分支，通 过训练模型实现数据的预测和决策 。然而，人工智能和机器学习也面 临着算法透明度、公平性等技术挑 战。
智慧民生服务
通过ICT技术提供便捷、高效的公共 服务，如在线教育、医疗、养老等， 提升城市居民生活质量。
CHAPTER 04
ICT技术前沿与挑战
云计算与大数据
云计算与大数据已成为ICT领域的重要支柱，带来了诸多机遇和挑战。
ict产业名词解释
ict产业名词解释ICT，即Information and Communication Technology，即信息与通信技术，是指各种用于传播信息、通信和存储数据的技术。
它是现今社会发展的重要力量，其应用涉及的领域越来越广泛。
因此，有必要清楚了解ICT产业的相关名词，以便更好地认识和应用相关产品和技术。
第一个ICT产业名词是云计算。
云计算是一种通过互联网远程共享计算服务，使企业可以访问和使用计算资源，而不必拥有自己的服务器和软件。
计算服务提供商将提供所有关于硬件和软件的维护和管理，因此，企业可以摆脱建设和管理服务器的烦恼，这在很大程度上节省了成本。
第二个ICT产业名词是移动商务（Mobile Commerce）。
移动商务指的是使用移动设备购物，收发消息等。
随着智能手机等移动设备的发展，移动商务正在迅速发展，正在改变人们传统的购物习惯，从而改变传统的商业模式。
移动商务为消费者和企业提供了更多便捷、更有效的购物方式。
同时，它也为广大企业提供了一种拓展商业渠道的机会，从而带来更多的商机。
第三个ICT产业名词是大数据（Big Data）。
大数据指的是以海量、高速、多样化的数据为基础，用来挖掘有价值的信息，支持企业做出更好的决策。
大数据的应用非常广泛，涵盖了商业分析、管理报表和客户管理等诸多方面。
越来越多的企业和组织正在使用大数据，以改变企业的管理方式，实现业务智能和提高生产率。
第四个ICT产业名词是物联网（Internet of Things）。
物联网是指将传感器、无线技术、计算机网络和网络技术结合起来，实现互联互通的物体网络。
物联网可以将物理物体和虚拟世界连接在一起，可以跨越时间和空间的距离，实现远程监控和控制，这为企业的管理带来极大的便利。
最后一个ICT产业名词是智能家居（Smart Home）。
智能家居是指利用智能技术，使家庭中的各种家庭设备连接起来，在远程控制下，实现智能化管理，改善家庭生活质量的系统。
ICT行业简介及产品种类
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
服务
应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
IT项目设备
销售
第三方设备
销售
设备代理
其他服务
不包括在上述服务中的其他ICT服务业务
概括成如下表格：
类型
定义
子项
明细项
系统集成
服务
依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。
软件开发
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用
网络应用外包
呼叫中心外包
网络平台租用
ICT业务介绍
ICT业务介绍ICT(Information and Communication Technology) 即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT 服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了电信在信息时代自身职能和使命的演进。
ICT业务是中国电信针对大客户所提供的重要转型业务。
ICT业务包括：系统集成、视频监控（包括全球眼等）、VPN、灾备等应用业务。
ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。
对于已经吹响转型号角的中国电信来说，目前更多地把ICT作为一种向客户提供的服务，这种服务是IT（信息业）与CT（通信业）两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内。
中国电信为客户提供的一站式ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务、软件开发服务等。
事实上，ICT服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案，还减轻了企业在系统升级、运维、安全等方面的负担，同时能为企业运营节约成本。
中国ICT市场展望中小企业市场比拼实力和耐力:随着大企业信息化需求的日趋饱和，占全国企业总数比例超过98％，GDP比重超过50％的500多万家中小企业，由于其旺盛的生命力和迅猛增加的IT需求，一直成为IT市场上不容忽视的生力军。
众多IT 厂商甚至电信运营商都纷纷把新的市场增长点锁定在了这片“蓝海”。
除了厂商不遗余力地推广中小企业解决方案外，以中国电信为盟主的“中小企业信息化联盟”和“商务领航”活动更是将中小企业信息化推向了高潮.我们通过多年的持续研究发现，中小企业的信息化需求其实并不简单。
处在不同行业的中小企业，其行业特性需求非常明显，并非简单的“大一统”的简捷版中小企业解决方案所能解决。
同时，中小企业面临“缺钱、少人、信息化基础薄弱”等现实问题，相对于自身具有很强技术实力的大企业，其对IT服务也有更高的期许。
ict行业分析
ict行业分析ICT（Information and Communication Technology）是指信息与通信技术，是一个综合性的概念，包括计算机技术、互联网技术、通信技术以及电子技术等领域。
ICT行业的发展对于现代社会的经济、社会和文化具有重要的影响，下面将对ICT行业进行分析。
首先，ICT行业是信息社会的基础。
随着信息技术的发展，人们获取信息的方式发生了重大的变化，从以往的纸质媒体逐渐转变为数字媒体。
ICT行业为信息的传递和存储提供了便利，不仅为个人和企业提供了广泛的信息资源，也推动了社会的信息化进程。
其次，ICT行业是经济发展的重要支撑。
ICT行业的发展推动了各个行业的数字化转型，提高了生产效率和质量，降低了成本。
例如，在制造业中，通过自动化和智能化的生产线可以实现大规模的生产，提高产品的质量和产能。
同时，ICT行业还催生了新的商业模式，例如电子商务、共享经济等，为经济的发展注入了新的动力。
再次，ICT行业对社会的发展和改善起到了重要的推动作用。
ICT行业通过提供高效的通信和信息服务，促进了社会和个人之间的交流和互动。
例如，通过互联网，人们可以随时随地进行视频通话、发送邮件和信息，加速了社会的信息传递和交流。
同时，ICT行业还为社会提供了各种便利的服务，例如在线支付、在线医疗等，提升了社会的生活质量。
然而，ICT行业也存在一些问题和挑战。
首先，由于技术的快速发展，ICT行业的竞争非常激烈，需要不断更新和学习新的技术。
同时，ICT行业还面临着信息安全和隐私保护的挑战，需要加强技术研发和监管措施，保护个人和社会的信息安全。
综上所述，ICT行业在当代社会中具有重要的地位和作用。
它是信息社会的基础，推动了经济的发展和社会的进步。
然而，ICT行业也需要面对一些问题和挑战，需要持续创新和发展，以适应不断变化的社会需求。
ICT业务概述
收入以财务报表“ICT服务及应用收入(代码51011204)”为准。 设备代购只计算利润 集成项目计算除设备外的其余收入 租赁业务全部算收入
ICT售前业务流程
发现商机 确定最终报价
投标/谈判
填写商机 南京公司 省系统集成 签订合同
与ICT拓展 中心联系
技术经理 提供方案
递交方案
资源确认
政企客户部ICT拓展中心
网络应用外包
外包服务 行业应用外包
呼叫中心外包
设备租赁
灾备服务
管理型业务
全球眼
应用 E通VPN
专业服务 平台 安全服务平台
业务 税务行业应用平台
其他行业应用平台
网络安全
其他专业服务
知识服务
规划咨询服务 培训服务
商务领航
企业信息化综合平台服务、 宽带办公等
其他IT服务及应用 软件开发等
我们能做 哪些ICT业务？
外包服务
专业服务
知识服务
其他
华泰证券/南京证券数据灾备 江苏电信实业集团公司企业信息化机房租赁
省工商局机房无忧 江苏省教育网JSERNET网络管理
ICT服务及应用业务构成----知识服务
集成服务
知识培训 规划服务 咨询服务
ICT服务及应用业务
外包服务
专业服务
知识服务
其他
为省民航管理局空管中心培训网络知识
ICT服务及应用业务构成
ICT服务及应用业务
集成服务
外包服务
专业服务
知识服务
其他
综合布线
网络通信外包
灾备服务
规划咨询服务 定制软件开发
网络集成
网络应用外包
管理型业务
培训服务
ICT系统集成业务介绍
目录
我们可以做什么？（ ICT业务简述、及定位） 我们如何开始做？（系统集成业务的突破点）
我们的主要收入来源？（突破点业务介绍）
16
系统集成业务的突破点
刘守江总经理在2007年工作报告中指出
1、高度重视系统集成业务,将其作为2007年主要业务增长点； 2、重点实施“五个一示范工程”，完成
1个县级电子政务网项目、 1个“平安城市”监控项目、 1个大型企业整体信息化建设项目、 1个高校（重点中学）校园信息化建设项目、 1个信息化住宅小区建设项目。
定义： 系统集成是指依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬
件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容主要包括设计，设备安装和配 置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等 。
举例： 如“宽视界”视频监控系统、视频会议等系统的集成服务，大客户的网络系统集
ICT业务简述及定位——业务范围（产品角度）
ICT业务范围－产品角度 ICT业务，即以系统集成为核心的信息通信
技术业务，系中国网通主营业务之一，从产品 角度划分，类别上主要包括：
业务类别
系统集成 软件开发
产品销售和代理
运维服务 咨询服务
租赁服务 其他
ICT业务简述及定位——业务范围（产品角度）
系统集成
1、桌面建设/管理：为企业客 户架设/维护桌面工作站，含工 作站硬件设置、采购和安装/维 护，操作系统和应用软件的设 置和维护。
2、局域网以及应用的建设/管 理：含企业客户架设/维护客户 端的局域网络和应用。含本地 局域网组网和网管，简单的本 地局域网应用架设和管理，如 局域网的EMAIL应用。
ICT业务简述及定位——收入定义及确认
ICT产品介绍
*
1.2、ICT分类
ICT业务分类 一般来说，ICT业务可以分为集成服务、外包服务、专业服务、只是服 务以及软件服务等，结合我公民私现阶段ICT业务拓展的重点行业和重 点项目的实际情况，可以分为三类重点ICT业务： 1、集成类项目：即为客户提供通信组网、网络应用竭诚、软件开发等 软硬件系统集成工程实施服务，包括项目方案设计，软件硬件采购、安 装、调测和运营维护，如数字城管、潜权力阳光、电子政务等重点行业 信息化项目以及智能楼宇、智能小区等与固话和互联网业务相关的综合 布线类重点项目。 2、外包类项目：针对细分市场的特点需求，整合内外部资源，为客户 提供网络通信外包、IT相关平台建设、网络设备租赁、人员服务外包等 外包类项目，如基于省公司平台的呼叫中心、视频监控系统等服务外包 类项目。 3、移动类项目：根据市场细分，为客户提供从无线网络通信到无线网 络应用、行业应用的整体服务业务，包括行业终端业务、终端信息采集 业务、远程信息查询，如：警务通、工商通、司法矫正、校园一卡通等 移动公司提供集成服务的移动信息化项目。
*
一、视频监控 -应用案例
*
一、视频监控 -应用案例
一、典型案例：校园一卡通
各级政府通过在基站部署I网络摄像机； 通过移动专线将该组摄像头的视频直接传 送到中国移动千里眼平台；千里眼平台经 过转码处理、存储、通过移动网络分发； 家长可以通过申请的账号使用手机、PC
登陆页面或者客户端软件查看该组摄像头
服务需求而建设的高品质的电信基础设施， IDC 提供安全、
可靠、高速、可扩展的机房环境, 向用户提供全天候的技术支 持、稳定可靠的宽带互联网接入资源以及专业化的系统管理 等全方位服务。
IDC业务范围
基础业务
主机托管 虚拟空间 主机租赁 机房出租 带宽出租
ICT简介
ICT简介1.ICT概念ICT(Information and Communication Technology)即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式。
ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。
21世纪初，八国集团在冲绳发表的《全球信息社会冲绳宪章》中认为：“信息通信技术是21世纪社会发展的最强有力动力之一，并将迅速成为世界经济增长的重要动力。
”事实上，信息通信业界对ICT的理解并不统一。
作为一种技术，一般人的理解是ICT不仅可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，也不仅是信息的传递和共享，而且还是一种通用的智能工具。
至于业务会多到什么程度，这个工具会“智能”到什么地步，目前的概念还十分模糊。
三网融合只是ICT的一个基础和前奏，IPTV、手机电视等恐怕也仅仅是冰山一角而已。
2.CT企业与IT服务企业的特点比较ICT产生的背景是行业间的融合以及对信息通信服务的强烈诉求，而固网运营商进入ICT领域是固网空间被四处挤压、企业进入发展的疲劳甚至是衰退期下的选择，严格说来属于危机转型或弱势转型。
在转型的先驱者中，既有成功转型的公司，也有在转型过程中黯然落幕的公司。
因此，中国的固网运营商有必要全面地审视一下自己与IT企业的距离。
让我们做一个IT企业与CT企业的简单比较。
2.1相同点CT与IT均属于信息产业，产业特点相近，产业链有多处节点重合，相辅相成，密不可分。
一方面，许多IT厂商同时也是CT的设备供应商，如生产网络交换机、路由器的设备商。
另一方面，CT本身就是IT服务业的主要客户，如2004年，中国IT服务市场行业结构中，电信行业所占比重为17.9%，仅次于金融行业（18.6%），名列第二。
同时，在信息化进程中，IT与CT的融合越来越紧密。
ICT业务发展概述
ICT业务发展概述
一、ICT发展概述
随着全球信息化的发展，ICT的发展也迅速发展。
ICT的发展主要体
现在硬件、软件和通信技术三个方面，并且经过不断的发展，可以提供更
加强大，全面的服务能力。
1.硬件的发展
ICT的硬件发展主要指计算机的发展。
计算机硬件已经从初代主机到
多核主机，从地型计算机到台式计算机，以及从台式计算机到笔记本、平
板电脑等。
硬件已经从机械设备慢慢发展到软件、通信和多媒体技术都能
够有效的应用。
2.软件的发展
软件的发展是ICT技术的关键所在，软件的发展主要体现在操作系统、办公软件、数据库以及软件工程方面的发展。
操作系统已经从最初的DOS
系统发展到多种更加丰富和灵活的操作系统，包括Linux、Windows、Mac OS等；办公软件已经从单一的文字处理系统发展到更加多功能的办公软件，如Microsoft Office，Adobe Photoshop等；数据库已经发展至各种
不同用途的数据库；软件工程更是将知识面进行大幅度的扩展，从几十行
代码发展到几百万行代码及以上。
3.通信技术的发展。
ICT行业简介及产品种类
础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT 外包、咨询服务等一揽子解决方案。中国
联通 ICT 业务为客户提供 7 大类 16 个子项 29 个细分业务，包括以下服务内容：
1.系统集成服务
主要包括：基础设施集成、网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成等服务。
2.软件服务
主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的开发。
网络通信 外包
明细项 楼宇弱电系统集成
机房环境建设 通信设施工程
网络系统集成
呼叫中心集成 视频会议集成 宽视界应用等视频监控 类业务集成服务
软件产品 定制开发
软件外包
通信系统 维护外包 IT 基础 设施外包 MamagedCPE 机房巡检 通信设备租用
网络应用外包
行业应用 外包
呼叫中心外包 网络平台租用 IT 应用系统
3.外包服务
主要包括：网络通信外包、网络应用外包、行业应用外包等服务。
4.专业服务
主要包括：冗灾备份服务、网络延伸服务、ICT 安全集成服务、应用平台业务等服务。
5.知识服务
主要包括：咨询服务、培训服务等服务。
6.IT 业务集成设备服务
主要包括：IT 项目设备销售、第三方设备销售、设备代理等服务。
7.其他服务
子项
基础设施 集成
网络通信 集成
网络应用 集成
行业应用 集成
明细项 楼宇弱电系统集成
机房环境建设 通信设施工程
网络系统集成
呼叫中心集成 视频会议集成 宽视界应用等视频监控 类业务集成服务
软件 服务
依据用户需求，利用基本操作系统、 数据库、开发工具等开发出一些应 用软件达到既定的功能和使用，软 件开发服务主要包括办公自动化系 统、通信业务系统、网络应用、中 小企业信息化系统和其他软件开 发。
ICT简介
ICT简介1.ICT概念ICT(Information and Communication Technology)即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式。
ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。
21世纪初，八国集团在冲绳发表的《全球信息社会冲绳宪章》中认为：“信息通信技术是21世纪社会发展的最强有力动力之一，并将迅速成为世界经济增长的重要动力。
”事实上，信息通信业界对ICT的理解并不统一。
作为一种技术，一般人的理解是ICT不仅可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，也不仅是信息的传递和共享，而且还是一种通用的智能工具。
至于业务会多到什么程度，这个工具会“智能”到什么地步，目前的概念还十分模糊。
三网融合只是ICT的一个基础和前奏，IPTV、手机电视等恐怕也仅仅是冰山一角而已。
2.CT企业与IT服务企业的特点比较ICT产生的背景是行业间的融合以及对信息通信服务的强烈诉求，而固网运营商进入ICT领域是固网空间被四处挤压、企业进入发展的疲劳甚至是衰退期下的选择，严格说来属于危机转型或弱势转型。
在转型的先驱者中，既有成功转型的公司，也有在转型过程中黯然落幕的公司。
因此，中国的固网运营商有必要全面地审视一下自己与IT企业的距离。
让我们做一个IT企业与CT企业的简单比较。
2.1相同点CT与IT均属于信息产业，产业特点相近，产业链有多处节点重合，相辅相成，密不可分。
一方面，许多IT厂商同时也是CT的设备供应商，如生产网络交换机、路由器的设备商。
另一方面，CT本身就是IT服务业的主要客户，如2004年，中国IT服务市场行业结构中，电信行业所占比重为17.9%，仅次于金融行业（18.6%），名列第二。
同时，在信息化进程中，IT与CT的融合越来越紧密。
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冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
服务
应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
服务
应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
IT项目设备
销售
第三方设备
销售
设备代理
其他服务
不包括在上述服务中的其他ICT服务业务
概括成如下表格：
类型
定义
子项
明细项
系统集成
服务
依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。
ICT简介及类型
ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，即信息通信技术(Information and Communication Technologies) ，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，是信息的传递、共享和应用。中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。中国联通ICT业务为客户提供7大类16个子项29个细分业务，包括以下服务内容：
软件开发
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用网络应Fra bibliotek外包呼叫中心外包
网络平台租用
行业应用
外包
IT应用系统
外包
专业
服务
5.知识服务
主要包括：咨询服务、培训服务等服务。
6.IT业务集成设备服务
主要包括：IT项目设备销售、第三方设备销售、设备代理等服务。
7.其他服务
不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。
概括成如下表格：
类型
定义
子项
明细项
系统集成
服务
依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。
基础设施
集成
楼宇弱电系统集成
机房环境建设
通信设施工程
网络通信
集成
网络系统集成
网络应用
集成
呼叫中心集成
视频会议集成
行业应用
集成
宽视界应用等视频监控类业务集成服务
软件
服务
依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用，软件开发服务主要包括办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件开发。
软件开发
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用
网络应用外包
呼叫中心外包
网络平台租用
行业应用
外包
IT应用系统
外包
专业
服务
1.系统集成服务
主要包括：基础设施集成、网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成等服务。
2.软件服务
主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的开发。
3.外包服务
主要包括：网络通信外包、网络应用外包、行业应用外包等服务。
4.专业服务
主要包括：冗灾备份服务、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。
基础设施
集成
楼宇弱电系统集成
机房环境建设
通信设施工程
网络通信
集成
网络系统集成
网络应用
集成
呼叫中心集成
视频会议集成
行业应用
集成
宽视界应用等视频监控类业务集成服务
软件
服务
依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用，软件开发服务主要包括办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件开发。
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
IT项目设备
销售
第三方设备
销售
设备代理
其他服务
不包括在上述服务中的其他ICT服务业务