市场动态信息反馈表(标准)

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创业指导第四讲市场调查(3、4步)

3、员工如果你没有时间或能力把全部工作都包下来，就要雇人。最小的企业可能只需要雇1-2个临时工就可以了。有的企业则需要雇用更多的全时工。根据需要决定完成每项工作需要的人数。特别记住：要向员工（包括业主本人）支付工资！
聘用企业员工前你要先制定岗位职责员工要知道企业需要他们做什么工作。作为经理，你将用其衡量员工的工作效率。
二、了解你的竞争对手
通过了解竞争对手的情况，你可以学到很多东西。尤其实他们做生意的方法，可以帮助你去思考怎样使你的企业构思变成现实。那么，如何了解竞争对手的有关信息？
他们的产品或服务的价格怎样？他们提供的商品或服务的质量如何？他们如何推销商品或服务？他们提供什么样的额外服务？他们的企业坐落在地价昂贵或便宜的地方？他们的设备先进吗？他们的雇员受过培训吗？待遇好吗？他们做广告吗？他们怎样分销产品或服务？他们的优势和劣势是什么？就像收集顾客信息那样，以同样的方法分析你的竞争对手。
能雇用到有适当技能、有工作积极性的员工对你来说很重要的。在录用员工前，你要面试所有应聘的人选。提问很有技巧，通过向参加面试的人员提问下面这些问题，你可以掌握应聘人员的大量情况：
你原来在哪儿工作？具体做什么工作？你为什么想来本企业工作？你希望得到什么职位？你认为你有哪些优点和弱点？你怎样支配业余时间？有什么兴趣爱好？你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你态度不友好，你会做出怎样的反应？要多提些问题，以便了解应聘人员更多的情况。最后向所有参加面试的人员发通知，不管他们是否被录取。
产品设计开发
跟踪市场需求动态、收集样品、设
小结
微小企业的人员组成由合伙人、员工、顾问和你自己，这些人都将影响企业的成败。你要管好企业，就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么，以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易得多。

快消品营销作业标准手册

营销公司年度工作项目表月份客户状况表分公司（或办事处）通路开户计划表产品年销售计划表营销公司销售计划表业务员工作周报表业务员工作报告内容要求细则一、本月工作完成情况A、销售量（销售月报表）B、回款C、对客户拜访情况二、销售费用（个人差旅费用报表）三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划注：每月向分公司经理（或办事处主任）交书面报告一份，报告应在每月30日交公司经理（或办事处主任），在异地的业务员可提前几天用快信寄到分公司（或办事处）。

月（周）预订计划表选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、终止客户报告书6、新市场信息反馈表7、购买心理七阶段选择客户的程序流程图选择经销商要素一、经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。

二、经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的区域。

三、经销商的信誉，信誉调查包括：1、通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。

2、通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。

3、委托资信公司调查。

4、从个体市场了解。

四、经销商的经济实力。

五、经销商是否本地区行业中的佼佼者。

六、经销商的预期合作程度。

七、如果商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地推销企业的产品。

选择经销商资讯考察要素一、分销商的基本情况1、组织结构（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物）2、所有权/注册资本/流动资金3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、销售情况1、所经营的品牌权2、96、97年至今营业总额3、各品牌（或各公司如、、）销售额4、97年至今为止□□□的销量、总销量、总订货额三、分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权2、□□□和其它品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？5、业务员基本工资4和5注意了解竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有划分区域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜访程序卡3、客户拜访卡4、每月销售指标5、销售情况报告系统六、资金1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供应链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、坏货情况6、分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等）八、价格1、分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、分销商经营费用（办公费、车辆费等）3、竞争品牌的情况九、假货情况1、哪种产品有假货？2、假货集中在哪里？零售？批发？3、对我们的影响（价格）十、分销商与□□□关系1、历史2、资金/人员投入程度3、经验4、合作态度5、是否经营竞争品牌或水货/假货6、谁有决定权（下定单、结款方面）十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难新市场信息反馈表推销过程与顾客之购买心理变化七阶段推销四过程合同管理1、合同签订流程图。

初级(市场营销)综合试题

水城区域职业技能鉴定考试市场营销（初级）理论知识试卷一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

)1. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解()。

A、客户需求B、市场状态C、消费规律D、消费者行为2. ()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享3. 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是()。

A、市场状态调研的分析B、终端信息监测的数据分析C、工业企业角度的市场分析D、月度市场分析4. 定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。

A、及时性B、精确性C、完整性D、多元性5. "零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于()的影响。

A、经济环境B、政策环境C、自然环境D、商圈环境6. ()属于卷烟产品属性调研的主要指标。

A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等B、吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等C、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等D、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等7. 不属于市场价格监测作用的是()。

A、市场规范管理B、了解市场供需情况C、及时调整货源政策D、提升渠道管理水平8. 在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及()。

A、工业库存监测B、市场价格监测C、商业库存监测D、零售客户促销品使用监测9. 间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据()和分析方法是否有偏差着手。

A、录入的方法B、录入的工具C、收集的方法D、收集的人员10. 不属于宏观市场状态的信息包括()。

A、消费者分布状态B、宏观消费环境C、卷烟消费状态D、卷烟品牌的竞争状态11. 市场维度的分析中，属于"市场状态"内容的是()。

市场信息反馈表

反馈单位：填表人到达该市场的目的
市场信息反馈表
城市
反馈日期：填表日期
当地的饮食习惯，城市人口，现有酒店以及规格
酒店原料在当地的发展情况
我司产品在当地销售情况及主要销量产品
本市场未来的发展潜力如何源自进我司产品迎合当地市场需求与客户沟通后，起到了什么作用与收获
序号
1 2 3 4
序号
1 2 3 4
当地的同行厂家有哪些
同行厂家名每月总销
称
量
主销产品
同行厂家名称
同行厂家最新市场动态当前营销策略及活动
其他情况补充说明
主销产品月销量
备注
备注
备注

市场部运作工作细节规范

市场部运作工作细节规范约稿及发文注意事项1、确定约稿后，要及时跟进，沟通协调，提供支持，保证稿件在一周内提交。

2、确定编辑可发文后，要最后和公司确认终稿件可以对外，避免出现问题；稿件发布后，跟进编辑具体是哪个期刊第几期，让编辑邮寄或报刊亭购买两份，以备报销和存档之用。

3、每次与编辑来往的重要邮件，一定要通过电话或其他方式确认对方收到。

4、熟悉和了解公司产品、项目、资讯，才能和媒体更好的沟通，做好宣传和推广。

媒体专访注意事项：1、会前邀请媒体，发送邮件，邮件里表明会议日程，包括主题、时间、地点等，并附上关于会议主题背景资料和素材的附件，尤其是撰写好的会议主题相关文章。

之后，电话或其他方式，和媒体确认对方收到邮件，并最终确认是否可以参加访谈。

2、专访开始前一天，电话或邮件再次提醒对方。

同时，准备好媒体参会所用的资料袋，资料袋里装上相关打印的素材、宣传手册等资料。

并到财务借支将媒体小费用信封封好，保准媒体和编辑名称，打印好媒体“签到簿”，一同交给接待人员或前台。

3、专访当天，提前两个小时通过短信或其他方式，最后提醒媒体。

媒体到达后，接待人员或前台负责接待，同时将相应的信封和资料袋给参会的各人。

4、公司协调人按照会议日程主持、开展会议。

同时，市场人员负责会议记录。

5、会后，市场人员在两小时内整理出会议记录，并发给相应参会媒体。

6、会后第二天，市场人员逐个联系媒体，沟通会议效果，确认会议记录是否收到等等。

7、市场人员逐步跟进、落实，确认参会媒体将专访文章发布列入日程，并记录好预刊登刊物、日期、栏目等等。

8、最终，市场人员通过编辑邮寄、报刊亭购买等方式存档媒体刊登文章的刊物，扫描文章页面，并凭已刊登文章报销媒体编辑小费。

搜集和汇编好文章及相应主题信息，以备以后制作剪报之用。

关于面试面试的时侯，除了专业技能，还需从职业发展方向、协调沟通、稳定性、满意度、处理多事务能力、责任感和经济压力、积极乐观、承受工作压力、高效、响应迅速等方面一并查看。

就业工作考核内容及评分标准

山西林业职业技术学院就业工作考核内容及评分标准
山西林业职业技术学院各系就业工作内容及评分标准
山西林业职业技术学院各系就业工作内容及评分标准
山西林业职业技术学院各系就业工作内容及评分标准
山西林业职业技术学院各系就业工作内容及评分标准
2、就业信息比=提供招聘信息岗位数/应届毕业生总数；市场调研比=调研毕业班专业份数（每个专业3份）/毕业班专业数；
3、初次就业率=每年7月15日初次就业总数/应届毕业生数*100%；
年终就业率=每年12月10日年终就业总数/应届毕业生数*100%；
4、该项得分=∑属该项目质量就业数/应届毕业生总数*100%*该就业项目质量分值；
5、毕业生建档率=建立毕业生档案数/毕业生总数*100%；
档案无误率=（应建毕业生档案数-档案误差件次/应建毕业生档案数）*100%；误差包括：错装、漏装，保管、转出不规范
6、年序抽样比指：前年30%、上年40%、当年30%。

市场信息收集处理流程

市场信息收集处理流程文件编号文件版本文件名称市场信息收集处理流程制定部门发行日期制定审核批准嘉诚包装有限公司第 1 页，共 4 页1.0 目的建立信息收集制度和方法，实现信息在公司内的高效流转，帮助各部门更好地服务内外部客户，通过信息的差异化管理，及时有力地支持公司进行销售预测、营销计划等战略性决策。

2.0 范围流程是由营销部发起的，流程主要是营销部统筹收集、分析^p ^p 、归类各种市场信息需求，组织完成信息的收集、处理和共享，经部门验收后进行工作的全过程。

0 3.0 职责3.1 公司的市场信息收集和加工活动应满足公司的整体战略规划和市场营销决策对相关信息和资料的需求，除此以外，公司战略规划部或其他部门亦有专职或兼职信息收集功能，应充分通过沟通和网络信息传播实现公司范围内信息共享和利用。

3.2市场调研活动可根据调研要求与营销部资决定由公司营销部独立进行，也可请求其他部门协助，一般涉及重要客户和竞争者的较为复杂和敏感性的调研宜由管理者进行，视重要性和预算请示营销部部长。

3.3各部门统一使用《信息收集表》来作为信息收集工作及绩效考核的依据。

；4.0程序工作流程：编号涉及部门/ 人员职责说明 1营销部在每年年初，营销部组织各信息需求部门填写信息收集表，对下年度市场信息需求做出清晰的定义，包括信息内容、范围、深度、提交时限 2 营销部营销部统筹分析^p ^p 、归类信息需求，合理安排人员和协调各部门负责日常市场信息收集工作，确定年度市场信息工作规划 3营销部营销部安排内部工作人员通过各种信息收集渠道，收集公开媒介情报、商业情报等信息 4营销部接入市场调研流程，收集竞争者、客户、供应商、价格等方面的研究报告和分析^p ^p 5业务员业务员在每次销售活动中收集客户信息、竞争者信息及客户需求等信息，填写信息卡，交予营销部处理 6营销部由信息人员汇总各信息情况，进行总结分析^p ^p 和加工，编制与市场动态反馈表，上报营销部长7客户服务人员客户服务人员协调，从顾客满意度调查流程中得出顾客满意度调查和相关客户需求信息 8营销部助理营销部助理作为公司的市场信息管理者，负责营销部的市场信息管理和统一对外联络，将各种信息归档或输入共享系统 9营销部/信息提供部门如有需要，各部门应配合收集、提交相关信息或部门研究报告给营销部，以供共享 10营销部营销部作为市场信息管理者，将市场信息收集结果和调研结果归档或输入 ERP，设置各部门数据获取权限，以供各部门共享使用 11营销部、各部门每周例会，由营销部收集各部门信息使用反馈，了解信息的质量、数量等是否已满足业务与决策需求，并更新各部门信息需求清单及部门信息清单 12营销部营销部根据信息使用反馈意见对信息专员及部门工作人员进行绩效考核，并相应改进下月度信息工作0 5.0 主要涉及文件文档名称编制部门/ / 人员主要内容提交部门/ / 人员提交时限/ / 频率信息收集表营销部详细的资料需求要求：包括信息需求的宽度、深度、提交时限、提交形式信息搜集部门反馈意见信息需求部门完成信息收集表营销部与信息需求部门共同确认，并进行汇总营销部安排人员处理2 个工作日内1 个工作日内1 个工作日内年度市场信息营销部年度各部门信息需求营销部汇总经确 1 个工作日内工作规划年度各部门信息收集、处理职责年度信息收集渠道规划认的《信息收集表》营销部完成规划各部门遵照执行5 个工作日内信息使用反馈表信息使用部门提交时间满意度信息完整性满意度信息深度满意度信息形式满意度改进建议营销部发出表格信息使用部门填写并提交营销部汇总1 天内2 天内部门信息清单信息提供部门类别名称来完成时间内容索引备注信息使用部门填写并每月上交营销部汇总并共享每月初竞争者研究营销部包括主要竞争者的专题分析^p ^p 与研究，如：竞争者的销售组织与人员配置产品结构产品优势产品劣势定价与价格变动销售政策售后服务政策战略/策略动态与预测业务员收集相关信息，由营销部统一收集，归档由营销部长审批不定期，视需求而定经营业绩等专项研究报告客户研究营销部包装行业客户消费习惯及其发展趋势不同行业客户群体特征和消费习惯客户采购行为分析^p ^p 等业务员收集相关信息，由营销部统一收集，归档由营销部长审批不定期，视需求而定价格研究营销部包装行业价格走势分析^p ^p 未来价格变动预测“价格战”的应对战术建议业务员收集相关信息，由营销部统一收集，归档由营销部长审批不定期，视需求而定竞争对手营销政策与推广方案营销部竞争对手营销政策竞争对手市场推广方案业务员收集相关信息，由营销部统一收集，归档由营销部长审批不定期，视需求而定6 6 .0 相关/ / 支持性文件6.1《信息收集制度》 6.2 《客户服务管理制度》论证有力，短小精干！。

视导情况汇报表

视导情况汇报表
尊敬的领导：
根据最新的视导情况，我向您汇报以下内容：
一、市场调研情况。

我们对市场进行了深入的调研，发现了目前市场上的新趋势和竞争对手的动态。

通过对竞争对手的分析，我们已经制定了相应的应对策略，并且在产品设计和营销方面做出了一些调整，以更好地满足客户的需求。

二、销售情况。

在最近一个季度，我们的销售额有了显著的增长。

这主要得益于我们对产品的
不断优化和市场推广的加强。

我们的销售团队也在不断壮大，为公司的发展做出了积极的贡献。

三、客户反馈情况。

我们非常重视客户的反馈意见，通过不断地与客户沟通，我们了解到了客户对
我们产品的一些意见和建议。

我们已经根据客户的反馈进行了一些改进，希望能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。

四、团队建设情况。

我们的团队在最近的工作中表现出色，大家都非常积极地投入到工作中，团结
协作，共同努力。

我们也在不断地加强团队建设，通过团队培训和活动，增强团队的凝聚力和执行力。

五、未来规划。

在未来，我们将继续加强市场调研，不断优化产品，提高销售业绩。

同时，我
们也将继续加强客户服务，提高客户的满意度。

我们还将继续加强团队建设，培养更多的优秀人才，为公司的发展打下坚实的基础。

总结：
通过以上的视导情况汇报，我们可以看到公司在各个方面都取得了一些进展和
成绩，但同时也存在一些问题和挑战。

我们将继续努力，不断提高自身的综合实力，为公司的长远发展做出更大的贡献。

谢谢您的关注和支持！
此致。

敬礼。

用户意见反馈表范本

用户意见反馈表范本一、用户基本信息
姓名：年龄：性别：联系方式：
二、用户反馈内容
请详细描述您的问题或建议：
三、问题分类
请在适当的分类下面打钩
1. 产品功能问题
2. 界面设计问题
3. 用户体验问题
4. 其他问题，请具体描述：
四、问题描述
请详细描述您所遇到的问题，并提供相关环境及操作步骤：五、问题严重程度评估
请在适当的选项前打钩
1. 一般
2. 严重
3. 非常严重
六、意见或建议
请详细描述您对产品的改进建议，并提供可行性解决方案（如果有）：
七、感谢您的反馈
请您留下您对我们的服务和产品的评价，以及对我们的建议和意见：
八、补充说明
请您补充您认为重要的信息或者其他需要说明的事项：
九、联系方式
请您留下您的联系方式，以便我们进一步与您沟通：
十、隐私保护
我们将遵守相关的隐私保护政策，保护您的个人信息安全。

十一、提交反馈
请您点击提交按钮，并耐心等待我们的处理结果。

十二、感谢您的参与
感谢您抽出时间给我们提供宝贵意见和建议。

我们将认真对待您的反馈，并不断努力改进我们的产品和服务。

如果您有其他疑问，欢迎随时联系我们。

以上是我们提供的用户意见反馈表范本，旨在帮助我们更好地了解用户的需求和痛点，以便改善产品和服务，并提供更好的体验。

感谢您的参与和支持！如果您还有其他问题或需要进一步沟通，请在联系方式中留下您的信息，我们会尽快与您取得联系。

市场部sop

第一部分活动前准备（一）、活动申请和批复时间1、市场部每月25日之前根据各地区申报的市场活动计划制定出下个月的市场活动安排表，报营销中心总监和总经理批准。

2、各区域市场专员按照经确定的市场活动安排表，于当月28日前通过电话或OA告知下月有市场活动安排的地区销售主管人员，由地区销售人员与当地专家沟通，确定后上报市场部。

3、各地区销售主管人员，必须结合当地市场情况，在市场活动开始前至少10个工作日，将具体市场活动安排细则和费用预算传送至市场部和营销中心总监，市场部会协调各相关职能部门，在3个工作日内答复，并做出具体活动计划MEMO，报营销中心总监或总经理批准。

市场部人员将会提前1－2日到达活动地点，配合销售部，协同拜访当地主要专家，圆满组织好活动。

（二）、活动内容和形式1、市场活动学术内容原则上尽量安排医学市场部讲课内容，可以由市场部人员或代言专家进行产品推广或学术交流，但学术内容必须由医学市场部确定，提前5个工作日将参会专家邀请函（一般包括：讲课题目、内容简介、会议时间、主持人和会议地点等）和会议主持人邀请函通过OA转发至地区，销售人员可据此，必要时可将部分幻灯片打印成讲义形式，向当地专家进行介绍、沟通，邀请其参加会议或主持会议。

原则上，会议主持人应为本省（市）专业学会主任委员或副主任委员；各地区市场活动需安排读书报告会可由市场部列出近期热点论题，由专家选定其感兴趣的论题。

2、公司主办的各类市场和学术活动，以我公司学术活动为主，可以由市场部人员或代言专家进行学术汇报，但代言专家必须事先得到市场部和公司批准，会议期间也可进行相关风湿性疾病的诊断、鉴别诊断授课和病例讨论，但时间限制在30分钟-60分钟之内；3、市场活动形式可根据当地专家意愿，由地区销售主管人员选定场地和助兴的娱乐项目，并提交市场部相应的申请和预算。

市场部根据地区销量现状和潜力，以及客户的相应资料，确定市场活动总费用预算和具体活动形式。

6、信息反馈中心

六、信息反馈中心定义：收集各种信息并及时反馈，以便总部根据收集到的信息进行分析并决策。

（一）产品价格、质量及产品外观反馈为了增强产品在市场上的竞争力，要求代理商对现有产品在市场上的价格竞争力状况、产品质量信息状况及产品外观、款式的市场认同度等信息进行收集、整理并及时反馈给总部，以便总部对相关信息进行归纳、分析、总结并采取对应的调整策略。

新产品投放市场后的前3个月内的市场反映状况必须及时反馈。

（详见附件39《产品综合信息反馈表》）特别针对同一系列、同一批次的产品，如连续出现五台同样故障的状况，必须立刻反馈至总部。

（详见附件40《批次性产品质量信息反馈表》）（二）竞品的政策、促销及优势产品反馈为及时了解竞争对手的市场动态，做到知己知彼，要求代理商对主要竞品的阶段性促销政策、市场推广方案及主销优势产品等信息进行收集、整理并及时反馈给总部。

便于总部及时制定相应的对策；同时对竞品的功能、外观、款式等有独特卖点的反馈信息，一旦被总部采纳并使用，将给予最早的信息提供者适当奖励。

（详见附件41《竞品的政策、促销及优势产品信息反馈表》）（三）市场信息反馈对市场销售现状及中短期销售趋势进行分析并反馈，为总部后期生产安排、货源调剂、产品开发等提供参考意见（详见附件42《市场整体销售状况信息反馈表》）（四）成功的市场推广、促销方案反馈要求代理商不定期书面提供关于市场促销、推广等方面的方案，对于部分优秀方案，总部将作为样板发放给所有客户，以利于互相学习，共同进步。

由总部市场推广中心评选出最佳方案，给予方案提供者通报表彰并予以适当奖励。

（五）内部管理、网络开发、网络维护方案反馈代理商将行之有效的团队建设、激励机制、网络开发、渠道管理等成功的内部管理及市场运作方案及时反馈至总部，经总部归纳总结后下发至各代理商，以便相互借鉴、互相学习、共同提高。

（六）售后服务信息反馈为了提高服务质量，促进代理商、经销商的市场销售，要求代理商定期将总部售后工作中存在的不足进行反馈，便于总部及时改进。

苏泊尔导购员管理制度

Supor炊具股份有限公司市场部苏泊尔集团导购员手册2000年度苏泊尔集团导购员手册（原则管理考核）一、设立导购员目的➢强终端产品销售.➢传播企业品牌及产品形象。

➢帮助企业了解竞争品牌在销售一线的销售行为（价格变化、促销活动、新品上柜、陈列方式、人员变动）二、导购员期望➢期望能增加终端产品销售。

➢期望企业和产品形象（品牌）能得到终端直接的传播和塑造.➢期望能帮助企业更直接了解竞争对手市场策略变化.➢期望能从中培养出更多的从才，去承担企业更高层次的工作. 三、导购员设立标准➢前3个月的销售，平均月销量为8000元。

➢新进入商场月销售增长年在20％以上。

➢竞争对手已设立专柜或派驻导购而且影响我们的销量变动深度为15％。

➢导购员派驻后单品出样数量达80个（压力锅、好帮手系列).➢导购员工资标准在统一标准规定下(见第四条)在上下浮动额为20％（为特批）.➢该商场可超市在当地排名前十位。

四、导购员入职➢填写《导购员派驻申请表》，由各区域业务员上报区域经理审批后至销售经理。

➢由市场部审核后，当地方可执行招聘，鉴定聘用协议。

➢正常上班必须以书面形式通知市场部。

➢导购员提供身份证、照片、毕业证明、户口簿复印件、当地银行新开帐号。

➢新聘导购员档案由业务人员填写后上报市场部备案。

五、导购员培训➢公司企业理念、辉煌业绩。

➢苏泊尔产品知识.（产品生产流水线、生产工艺、产品特点、核心买点、竞争产品对比的优越性.）➢对竞争品牌的介绍及了解.（竞争品牌产品特性、常用竞争手段，包括价格促销、公关、广告、人员。

）➢导购员的工作职责及管理制度。

➢推销技巧.（销售礼仪、消费心理、成功销售原则。

)➢销售指标.（目标销售量、销售增长量、竞争品牌信息收集。

）➢备注：培训资料由市场部统一制作后分发。

（各区域培训由区域经理负责与进行监督指导，每日至少统一培训壹次并在培训前壹星期通知市场部.）六、导购员确认导购员的确认必须严格按照本手册第3条之规定执行.七、导购员日常管理及考核制度➢由各区域派驻商场柜组长直接管理，本地巡店员及业务员监督考核。

流量计分级管理制度范文(三篇)

流量计分级管理制度范文是指根据网络数据流量大小将用户分为不同级别，并对不同级别的用户采取相应的管理措施的制度。

它可以帮助网络服务提供商更有效地管理网络资源，调整服务策略，确保网络的高效运行和公平使用。

以下是一个可能的流量计分级管理制度的框架：1. 用户分级：- 学生用户：一般指学生和教育机构相关人员，享受较低的流量限制。

- 个人用户：一般指个人用户，享受中等流量限制。

- 企业用户：一般指企事业单位和相关人员，享受较高的流量限制。

2. 流量限制：- 学生用户：每月流量限制为xxGB，超过限制后降低网络速度。

- 个人用户：每月流量限制为xxGB，超过限制后降低网络速度。

- 企业用户：每月流量限制为xxGB，超过限制后可以选择购买额外流量或降低网络速度。

3. 管理措施：- 学生用户：优先保障在线教育和学习应用的网络流畅度。

- 个人用户：维持正常的网络体验，但在高峰时段可能会有轻微的速度下降。

- 企业用户：优先保障企事业单位的正常办公和业务需求。

4. 规则执行：- 网络服务提供商将根据用户所属类别和流量消耗情况进行监测和管理。

- 当用户超过流量限制时，系统自动降低用户的网络速度。

- 对于长期超出流量限制的用户，可以采取进一步的限制措施，例如限制访问特定网站或应用程序。

需要注意的是，流量计分级管理制度需要根据实际情况进行灵活调整，以满足各类用户的需求，并确保网络资源的合理利用。

同时，应该保障用户的隐私和信息安全，遵守相关法律法规。

流量计分级管理制度范文（二）一、引言随着互联网的飞速发展，各种应用和服务的流量管理成为了互联网企业和组织面临的重要问题。

为了更好地管理流量，提高服务质量，有效利用网络资源，制定一套科学合理的流量计分级管理制度具有重要意义。

二、流量计分级管理的背景与意义1．背景随着云计算、大数据、物联网等技术的迅猛发展，互联网流量呈现爆发式增长的趋势。

面对庞大的流量需求和网络资源有限的矛盾，有效管理流量成为了互联网企业和组织的迫切需求。

信息员反馈表范文

信息员反馈表范文一、基本信息。

1. 姓名：[你的名字]2. 部门/岗位：[具体部门或岗位]二、反馈周期。

[开始日期] [结束日期]三、工作成果与亮点。

1. 信息收集方面。

这阵子我就像个勤劳的小蜜蜂，到处采集信息。

在[具体项目/活动]期间，我从各个渠道收集到了好多有用的消息。

比如说，从咱们内部员工那里，我通过和不同部门的小伙伴聊天、吃饭（这可是获取信息的好时机呢，哈哈），了解到他们在工作流程上遇到的一些小麻烦，像市场部同事反馈说在推广活动时，和客户对接的信息有时候有点乱，因为不同渠道的客户信息管理不太统一。

然后我又从外部收集信息，关注了同行业的几个竞争对手的动态，发现他们最近推出了一些新的营销策略，看起来还挺有创意的。

我就赶紧把这些信息整理好，像宝藏一样带给大家啦。

2. 信息整理与分析。

收集到信息后，我可没有让它们乱成一团。

我就像个超级魔法师，把那些杂乱无章的信息变得井井有条。

我用了一个超酷的表格（自己做的，还挺得意的呢），把内部问题和外部动态分别列出来，然后进行详细的分析。

对于内部员工反馈的工作流程问题，我发现主要是信息传递环节太多，容易出错。

针对竞争对手的新策略，我分析出他们是在针对年轻消费群体做文章，主打个性化和社交化营销。

我把这些分析结果都写得清清楚楚，就像给大家讲一个有趣的故事一样，这样大家看起来就不觉得枯燥啦。

3. 信息传递与共享。

信息整理好了，那当然要分享出去呀。

我就像个快乐的小邮差，把这些重要的信息传递到每一个需要的角落。

我在部门会议上，用很生动的方式（还加了一些搞笑的小段子，让大家都笑个不停的同时也记住了重点）把我的发现和分析讲给大家听。

还把整理好的文档分享到公司的内部群里，方便大家随时查看。

结果呢，市场部的小伙伴根据我提供的竞争对手信息，开始重新思考自己的营销策略，说要借鉴一些好的点子；而关于内部工作流程的问题，也引起了高层的重视，已经在商量怎么优化啦。

感觉自己就像个小小的信息枢纽，推动了公司的发展呢，嘿嘿。

市场部绩效考核指标

市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表指标权重计算信息KPI说明考核目的 KPI编(100%)方法来源号季度工作完成情况，包季度本岗对计划工作的总结与分季度工作括数量、质绩效位提 1 30 析，对下阶段工作的设评价量、效率、考核交报想与计划效果等方面表告的综合评价计划销售计划完成完成数与计完成 2 25 统计保证计划的完成率划数的比率率*权信息重季度上下级沟部门绩效部门内部通、部门内内部提高部门工作效率3 25 考核管理评价部协作、部反馈表门工作效率相关部门见部门满意评价，人力提高内部服务质量，加内部满意度调查表和人力资源4 20 强内部信息沟通与协作度子公司满意资源部度调查表部汇总2、市场部经理能力/态度要求列表加权项目能力类型权重(100%) 得分得分市场分析能力 30 营销策划能力 25 核心能力计划组织能力 15 沟通能力 15 影响能力 15 合计 100 项目态度类型是否关注公司长远的发展方向及长期 25 目标的实施是否注重协作，发挥团队精神 20 经营计划的立案、实施是否有充分的所需态度 20 准备是否要求自己以身作则 20 是否勇于承担责任 15 合计 100 市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表指标权重计算信息KPI说明考核目的KPI编(100%)方法来源号规范内勤工作，保证报报表保送,客季度部门表报送、处理客诉和公内勤管理户投诉处理,绩效内外 1 30 水平公司内外协考核反馈司内外部的协调等工作调表信息的效率及时跟踪行业及竞争厂市场信息收季度家动态，保证资料来源市场信息集、处理及绩效工作2 25 工作质量时、准确和完考核报告真实、完善、可靠，具整表有参考价值礼貌应答，处理及时、应答客户、突季度发事件处理、客户客户服务有效，并作好处理登记绩效 3 对重要客户反馈25 考核质量记录，对于重要的客户的回访，客户信息表投诉记录投诉和需求应有回访相关部门见部门满意评价，人力提高内部服务质量，加内部满意度调查表和人力资源 4 20 强内部信息沟通与协作度子公司满意资源部度调查表部汇总2、市场部内务主任能力/态度要求列表加权得项目能力类型权重(100%) 得分分计划和组织能力30 团队合作 20 核心能力客户管理 20 发展导向能力 15 学习能力 15 合计 100 项目态度类型处理问题是否全面周到 25 做事效率是否高 25 所需态度是否有责任感承担 15 上下沟通联络 20 是否要求自己以身作则 15 合计100 市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表指计标权重算信息KPI说明考核目的 KPI 编(100%)方来源号法季度处理的及时、提高报表处理的效率和报表处理绩效 1 反馈的及时30 报表质量考核质量和规范性表季度处理问题的客户怨诉提高客户怨诉处理的能绩效2 及时性、态度35 报表考核处理力和水平方法和效果表季度提高文档处理的效率和文档处理的日常文档绩效文档3 主动性、态度20 质量，为部门工作提供处理考核资料方法和效果支持表相关部门评见部门满意人力价，提高内部服务质量，加内部满意度调查表和资源4 15 人力强内部信息沟通与协作度子公司满意部资源度调查表部汇总2、市场部文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分效率 30 沟通能力 20 核心能力团队合作 30 学习能力 20 合计 100 项目态度类型是否认真完成任务25 做事效率是否高20 团队精神20 所需态度是否有责任感，愿意承15 担更多的责任是否虚心好学、要求上 20 进合计 100市场部副经理绩效考核指标1、市场部副经理KPI指标表指标权重计算信息KPI说明考核目的 KPI编(100%)方法来源号季度工作完成季度本岗情况，包括数对计划工作的总结与分绩效季度工位提 1 量、质量、效40 析，对下阶段工作的设考核作评价交报率、效果等方想与计划表告面的综合评价计划销售计划完完成量与计划完成 2 20 统计保证计划的完成成率数的比率率*信息权重季度部门内绩效上级提高部门内部管理水工作效率、沟 3 部管理20 考核领导平，提高部门工作效率通协调水平表相关部门评见部门满意度人力价，提高内部服务质量，加内部满调查表和子公资源4 20 人力强内部信息沟通与协作意度司满意度调查部资源表部汇总2、市场部副经理能力/态度要求列表加权项目能力类型得分权重(100%)得分市场分析能力 30 营销策划能力 25 核心能力计划组织能力 15 沟通能力 15 影响能力 15 合计100 项目态度类型是否关注公司长远的发展方向及长期 25 目标的实施是否注重协作，发挥团队精神 20 经营计划的立案、实施是否有充分的所需态度 20 准备是否要求自己以身作则 20 是否勇于承担责任 15 合计100 市场部技术服务绩效考核指标 1、市场部技术服务KPI指标表指标权重计算信息KPI说明考核目的KPI编(100%)方法来源号分、子季度子公司、养保证对分、子公司及用公司绩效技术咨询服殖户对技 1 50 户的技术需求的快速而考核务工作质量术处理的用户有效的支持表投诉情况反馈季度技术资料技术技术资料处绩效保证技术资料及时更 2 的收集、整30 出版理评价考核新，帮助用户解决问题编、汇编资料表相关部门见部门满评人力意度调查价，提高内部服务质量，加资源3 内部满意度表和子公20 人力强内部信息沟通与协作部司满意度资源调查表部汇总2、市场部技术服务能力/态度要求列表加权项目能力类型权重(100%) 得分得分了解客户要求20 解决问题的能力 30 核心能力口头沟通 10 倾听10 应变能力 30 合计 100 项目态度类型做事效率是否高25 是否有责任感，愿意承担更多的责任20 所需态度是否准确向上级汇报工作 25 是否遵守上级指示 10 处理问题是否全面周到 20 合计100。

信息交流与反馈制度范本(四篇)

信息交流与反馈制度范本(一)建立伤害及时反馈渠道。

通过社区居委会、辖区单位、群众组织间的信息交流平台，及时把伤害以及可能造成伤害的信息反馈到安委会。

(二)建立社区人大代表接待制度。

建立____街道人大代表接待日、社区居委会居民接待站、热心人大工作的老代表志愿者四级信息交流网络，在“安委会”的统一领导下，让群众诉求能更迅速的得到解决。

(三)发挥群众组织和志愿者作用，提高全员参与率。

(四)各工作组每月向“安委会”汇报一次安全创建工作信息，办公室及时做好信息反馈工作。

(五)积极参与省级安全社区建设经验交流活动。

“安委会”每年至少组织交流活动____次。

信息交流与反馈制度范本（二）1.引言信息交流与反馈在现代企业中起到至关重要的作用。

它不仅有助于组织内部员工之间的沟通与协作，还能够帮助企业与外部相关方保持有效的沟通渠道。

为了确保信息的顺畅流通与及时反馈，制定一套完善的信息交流与反馈制度至关重要。

本文将针对信息交流与反馈制度的重要性及其内容进行探讨。

2.信息交流的重要性在现代企业中，信息交流是组织运作的基石之一。

它不仅有助于各个部门之间的协作，还能够帮助企业与市场、客户及其他外部相关方保持沟通，及时了解市场动态与客户需求。

信息交流还能促进员工之间的合作与创新，提高工作效率与质量。

因此，建立一个良好的信息交流机制对于企业的成功至关重要。

3.信息交流的方式信息交流有多种方式，其中常见的包括会议、电子邮件、即时通讯工具、内部网站等。

在确定信息交流方式时，应根据具体情况选择最合适的方式。

例如，对于需要面对面讨论的问题，可以通过召开会议进行交流；而对于需要迅速反馈的问题，则可以用电子邮件或即时通讯工具进行交流。

4.信息交流的内容信息交流的内容应包括企业的战略目标、业务发展计划、市场动态、客户需求、内部政策等。

这些信息对于员工的工作和决策具有重要的指导作用。

同时，员工也应该能够通过信息交流机制向领导层反馈自己的想法、建议和问题，以促进企业的改进和创新。

[机械制造]设计和开发控制程序

设计和开发控制程序1．目的为了使xxx有限公司（以下简称本公司）产品开发的全过程有序进行，通过科学合理的组织管理活动提高产品开发的综合效益，特制定本程序。

2．范围适用于本公司与产品开发有关的部门及人员对产品二级开发过程中各个环节的控制。

3．程序执行者3.1 总经理3.1.1 负责对“开发建议书”进行审批。

3.1.2 负责对“产品开发验证报告”进行审批。

3.1.3 负责对“新开发（改进）车型评审表”的审批。

3.2总工程师3.2.1负责审批产品开发任务书、产品开发总体计划。

3.2.2 负责组织设计开发过程中的评审工作。

3.3技术部3.3.1负责收集、汇总开发需求信息。

3.3.2负责编制产品“开发建议书”、“开发任务书”。

3.3.3负责组织实施产品开发。

3.3.4参加设计开发过程中的评审工作，提交相关评审意见。

3.3.5负责收集零配件和产品的质量信息，并根据信息内容进行分析改进。

3.3.6 负责提供新产品的相关资料。

3.4配套部3.4.1 负责根据设计的相关技术资料采购小批量试生产的零配件。

负责收集、反馈零配件市场信息。

3.4.2 参加设计开发过程中的评审工作。

3.4.3 负责管理试生产所需的零配件。

3.5 生产部3.5.1 负责实施生产试制工作。

3.5.2 参加设计开发过程中的评审工作。

3.6 质管部3.6.1负责组织和实施开发所需的材料、零配件的检验与试验。

3.6.2参加设计开发过程中的评审工作，提交相关评审意见。

4．工作程序4.1 产品设计和开发控制流程见图14.2 信息收集本公司各部门分工合作，围绕市场动态，侧重不同的领域收集开发建议和相关信息，并填写“市场意见反馈表”汇总至技术质量部进行分析筛选。

4.3 填写开发建议书技术部根据信息的分析筛选情况，对于拟开发的新产品填写“新产品开发建议书”并上报总经理审批。

4.4 成立项目小组对于审批通过的项目，技术部根据需要，组织公司的开发资源，成立项目开发组，项目开发组负责产品开发过程的组织与管理工作，负责与其它部门进行组织和技术上的接口工作。