售后产品质量信息反馈表
门窗质量客户意见反馈表模板(可修改)
门窗质量客户意见反馈表
尊敬的客户,
感谢您选择我们的门窗产品,我们深知您的信任和期待对我们的重要性。
为了更好地满足您的需求,我们希望通过本反馈表格收集您的宝贵意见。
您的反馈将帮助我们改进服务质量,提供更优质的产品和体验。
我们非常感谢您的反馈,您的意见和建议对我们至关重要。
我们将认真分析您的反馈,努力改进我们的产品和服务,以满足您的需求。
再次感谢您对我们的支持和信任。
如果您有任何其他的问题或建议,欢迎随时联系我们。
我们期待与您建立长期的合作关系,共创美好的未来。
谢谢!
敬祝商祺,。
客户意见信息反馈表
9、同时期是否服用其他药物或保பைடு நூலகம்品a、否 □ b、是 □
具体情况
10、吸烟饮酒情况:
您
对
产
品
效
果
评
价
服用前情况
。
服用后效果
。
您对产品满意度评价:
您对产品其他方面建议:
客户信息反馈表
衷心感谢您对我公司产品的信任与支持,为提高产品质量,改善服务水平,我公司现开展客户调查,希望您能积极配合!您的宝贵意见和建议我们将做保密处理。
姓 名
手机/电话
邮 箱
传 真
服用
产品
名称
品 名
规 格
口 味
数 量
您
的
基
本
状
况
1、您的性别:a、男士 □ b、女士 □
2、您的年龄:a、20岁以下 □ b、20-30岁 □ c、30-40岁 □ d、40-50岁 □e、50-60岁 □ f、60-70岁 □ g、70岁以上□
3、产品来源:a、实体店购买□ b、网络购买□ c、别人赠送□ d、其他
4、服用产品名称:a、泡腾片 □ b、咀嚼片 □ c、冲剂□ d、其他
5、服用方式:a、温水冲泡□ b、直接口服 □c、其他方式
6、是否坚持用:a、没坚持□ b、坚持□ c、具体情况
7、每日服用次数:a、一次□ b、二次 □ c、三次 □ d、3次以上 □
客户反馈表模板(3个)
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度(是否及时)
7
销售人员售后态度
请您对我评价等级
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度(是否及时)
7
销售人员售后态度
请您对我们的产品和服务提出宝贵意见及建议:
产品销售客户意见反馈表
客户姓名
反馈日期
一、产品质量方面
序号
评价项目
评价等级(请在相应位置打“√”)
客户服务反馈表
项目名称:
项目负责人:
进场时间:
进场地点:
产品(道具)制作:□适用□不适用
1、制作时间是否准时:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
2、制作质量是否满意:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
3、员工态度是否满意:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
4、现场安装服务:
□好□较好□一般□较差□差
原因:
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
产品质量反馈表(模板)
反馈部门: 序号 1 2 3 4 5 6 7 合计: 产品存在的质量问题(价格、服务、货期): 建议解决方式: 产品名称 供应商: 规格/型号 品牌/供方名称 单位 质量问题数量 发现时间 反馈时间: 发现地点 库存数量 入库时间
反馈人:
日期: 物资采购意见:
部门经理:
日期:
物资采购核实问题及其发生原因及建议:
日期:
说明: 1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。 2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写,并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手 中,相关采购人员及时与反馈部门核实反信息,提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。
质量反馈单怎么写模板范文
质量反馈单怎么写模板范文
质量反馈单是在发现产品质量问题或客户投诉后,所使用的一种文件形式。
下面是一个质量反馈单的模板范文,可以根据具体情况做适当调整。
[公司名称]
[地址]
[联系电话]
质量反馈单
日期:[填写日期]
客户姓名:[填写客户姓名]
联系电话:[填写客户联系电话]
产品名称:[填写产品名称]
订单编号:[填写订单编号]
问题描述:
请您简要描述您遇到的产品质量问题或客户投诉的内容。
反馈内容:
请您详细描述产品质量问题或客户投诉的具体情况,包括
问题的发生时间、地点、影响范围等。
如有可能,请提供相关证据材料(照片、视频等)。
处理方式:
请您说明我们将如何处理这个问题,例如进行退货、更换产品、修复产品等。
解决方案:
请您提供解决该问题的建议或意见。
备注:
请您在此处填写其他需要补充说明的内容。
感谢您对我们公司产品的支持和反馈,我们将尽快解决您遇到的问题。
如有任何进一步的疑问或帮助需求,请随时与我们联系。
谢谢!
[公司名称]
[联系人姓名]
[联系电话]。
售后服务质量反馈表完整版
售后服务质量反馈表
尊敬的客户:
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持,请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议,我们会竭尽全力进行改善,以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。再次对您的鼎力协助表示感谢。
编号:日期: 年 月 日
客户单位
客户联系人、电话
□是□否
5.产品问题是否有效解决
□完全解决
□基本解决,但时间有延误
□问题查明,但没有彻底解决
□问题没有查明,也未解决
6.是否主动向贵公司介绍我公司相关新产品,并主动征询您的意见,提供解决方案
□是□否客户意见
客户代表(签字)
工作验收联合签名
售后服务人
部门负责人
业务负责人
产品名称及型号
产品出厂日期
服务原因
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
用户反馈问题描述
现场检查情况
问题处理情况
具体
评价
1.服务人员是否在约定时间到达贵公司
□是□否
2.服务人员每天是否按约定时间到达指定场所展开工作
□是□否
3.服务人员态度
□积极主动□一般□冷淡
4.是否为用户进行了产品操作示范和讲解
注:售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx,如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
顾客反馈及处理记录表格详细
顾客反馈及处理记录表格详细
以上是一份详细的顾客反馈及处理记录表格。
该表格记录了顾
客反馈的情况、针对反馈采取的处理措施、处理人员、处理的状态
等信息。
每条记录都包含日期、顾客反馈内容、处理措施、处理人员、处理状态。
该表格是为了跟踪和管理顾客反馈而设计的,以确保反馈的及
时处理和解决。
通过记录反馈信息和处理情况,可以对顾客反馈的
处理过程进行有效的追踪和管理,从而提升客户满意度和品牌形象。
以上是一份简单的顾客反馈及处理记录表格,希望对您有帮助!。
质量信息传递反馈表
质量信息传递反馈表
编号:MLH-ZD-005 【5-1(18】
信息名称:总局关于39批次药品不合格的通告(2017年第193号)
信息来源:国家食品药品监督管理局
收集时间:2017年12月04日
收 集 人:***
信息等级:B类
信息主体:经中国食品药品检定研究院等11家药品检验机构检验,标示为吉林省力胜制药有限公司等19家企业生产的39批次药品不合格。现将相关情况通告如下:
一、不合格产品的标示生产企业、药品品名和生产批号为:
吉林省力胜制药有限公司生产的批号为20160902、20160903、20161002、20161102的安胃片,甘肃佛仁制药科技有限公司生产的批号为150902、151101、160301、170201的安胃片,山西云鹏制药有限公司生产的批号为D150501、D150502、D160201、D160602的安胃片,山西汾河制药有限公司生产的批号为170202的吡拉西坦片,山东仁和堂药业有限公司生产的批号为160601的吡拉西坦片,大同市云岗制药有限公司生产的批号为161214的硫酸庆大霉素颗粒,丹东宏业制药有限公司生产的批号为20160404、20160702的硫酸庆大霉素碳酸铋胶囊,上海全宇生物科技确山制药有限公司生产的批号为1605051的硫酸庆大霉素碳酸铋胶囊,太极集团重庆桐君阁药厂有限公司生产的批号为17030008的龙胆泻肝片,山东齐都药业有限公司生产的批号为1C16120305的羟乙基淀粉130/0.4氯化钠注射液,山东华鲁制药有限公司生产的批号为D17021802、D17012504、D17021601、D16102201、D17012402的羟乙基淀粉130/0.4氯化钠注射液,焦作联盟医用材料股份有限公司生产的批号为20160501的曲安奈德新霉素贴膏,上海金不换兰考制药有限公司生产的批号为20160506的曲克芦丁片,六安华源制药有限公司生产的批号为161120022-A的替硝唑氯化钠注射液,天津儿童药业有限公司生产的批号为20160502的头孢克洛颗粒,焦作市银河药业有限公司生产的批号为20160310、20160405、20160407、20160409、20160506的头孢拉定颗粒,广西邦琪药业集团有限公司生产的批号为160327、160525的头孢拉定颗粒,辽宁丹生生物制药有限公司生产的批号为20160801的胰酶肠溶片,陕西中医学院制药厂生产的批号为160701、17A01的银翘解毒合剂。不合格项目包括含量测定、脆碎度、装量差异、溶出度、微生物限度、可见异物、效价测定、性状等(详见附件)。
客户意见反馈表模板
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我公司产品和服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更加优质的产品及服务,在致以我们诚挚问候的同时,请您在百忙之中填写以下客户意见反馈表,填写后通过邮寄或传真或电邮方式发送给我们。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢!
客户名称
联系人
填表时间
年月日
联系电话
产品质量及服务评定
项目
(请在相应的下面画√)
产品外观
满意不满意一般
使用无
商务人员回访
有无
项目经理回访
有无
售后服务
满意不满意一般
是否有后续服务需求
您对本公司或产品的意见与建议:
签章:
公司地址:
公司传真:
企业邮箱:
_________有限公司
产品质量反馈表
编 号:□供 货 商:订单编号:
产品名称:订货数量:问题简述:
到货日期:投诉人:审查人:审核人:日 期:
日 期:
日 期:
经办人:审查人:审核人:日 期:
日 期:
日 期:
经办人:审查人:审核人:日 期:
日 期:
日 期:
经办人:审查人:审核人:日 期:
日 期:
日 期:
质 量问 题描 述
问题原因分析
解决措施
实际执行情况及验收情况
质量分类:
说明:
1、本单据为XXX 公司就质量问题向工厂/供应商进行反馈和投诉的正式文件,目的为了推动公司产品质量的不断提高,降低双方质量问题的损失。
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。
3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出,工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。
1.已售产品处理方案:
2.在线产品处理方案:
3.库存产品处理方案:
4.以后再生产产品执行方案:XXX公司产品质量反馈表
样机不良
到货不良供应商异常
顾客投诉过程异常
其他
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。
3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出,工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。
4、本单据由业务助理进行保管和归档。
XXX公司。
产品售后质量意见反馈表模板
产品售后质量意见反馈表
尊敬的客户:您好!
衷心的感谢您一直以来对我们的信任和支持,为不断的提高我公司的服务与产品质量,请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切期盼您对我们的产品提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合!
产品售后质量意见反馈表
尊敬的客户:您好!
衷心的感谢您一直以来对我们的信任和支持,为不断的提高我公司的服务与产品质量,请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切期盼您对我们的产品提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您。
产品质量问题反馈及处理流程【范本模板】
1。
目的:为了统一和规范产品质量问题反馈渠道及处理方式,保证产品质量问题得到闭环处理。
2.范围:适用于来自客顾客的产品质量问题投诉以及生产过程反馈的产品质量问题的处理。
3。
质量问题处理组织机构3.1质量领导小组成员:陈再明、蔡晓华、张慧敏、于长萍3.2质量问题处理小组成员:林金云、王荣伟、陈于荣、林琪、陈亚、杨树云、韩红艳、罗永初4.职责:4.1质量领导小组职责4.1。
1负责质量方案和执行计划的监督考核;4.1.2负责因客观原因造成解决方案和执行计划不能实施情况的协调及发生责任纠纷的仲裁;4.1.3负责A类问题解决方案的评审和批准;4。
1.4负责组织A类质量问题改进后产品的最终确认(包括产品及过程确认)。
4.1。
5负责制定(QC小组奖励标准和验收标准及QC成果评价)4。
2商务部职责:4.2.1负责顾客处产品质量问题信息的收集、反馈和责任及缺陷形式确认,4。
2.2负责与顾客联系对改进后产品在主机厂的试装并跟踪改进后产品的试装情况,及时将准确的试装时间和试装要求反馈给大豪公司品保部、项目部和生产部,(更改后的条款)4.2.3负责改进产品送样计划和产品切换的储备计划的的编制。
4。
3品保部职责:4.3.1对外部的质量问题品保部依据商务部确立的责任和缺陷形式,负责组织责任部门(研发/项目/商务)对A 的质量问题进行调查分析在48小时内制定顾客问题解决方案(纠正),负责立项的统计(记录在质量/生产例会清单上)并考核项目的完成情况,在质量/生产例会上公示考核结果;4。
3。
2负责B1类问题的失效原因分析和提出解决方案及执行计划并组织实施和跟踪验证;4.3.3对B1类质量问题(如顾客有要求时)负责制定纠正措施或8D报告,并负责改进样品的确认、样品提交及顾客试装结果的跟踪,提交跟踪验证验证结果报告,4。
3。
4品保部参与A类质量问题改进产品样品的确认及工装/模具/检具的验证,4。
3.5负责组织A类质量问题更改后产品PPAP文件的提交,4.3.6品保部负责涉及到程序、制度和记录的更改。
顾客信息反馈单
初步分析
紧急度
非常紧急急普通客户要求处理时间天
品质
部
原因分析
填写人签字:
改善及预防措施
填写人签字:
处理方案
填写人签字:
销售部
处理结果
填写人签字:
总经理批示:
纠正和预防措施处理单
编号
责任部门对不合格事实描述:
责任部门:年月日
责任部门原因分析及临时处理建议:
责任部门:品质部:年月日
拟采取的纠正/预防措施:
完成期限:年月日
责任部门:品质部:年月日
完成情况:
责任部门:年月日
验证结果:
品质部:年月日
客户信息反馈单
客户态度:□抱怨□赔偿损失□退货
产品质量
处理情况
产品名称
产品编码
响应速度
规格
数量
处理态度
原因分析
人员配合程度
改善对策
客户满意度
处理情况
客户是否有相关建议(有则简单描述)
效果确认
填写人
客户信息反馈单
客户态度:□抱怨□赔偿损失□退货
产品质量
处理情况
产品名称
产品编码
响应速度
规格
数量
处理态度
原因分析
人员配合程度
改善对策
客户满意度
处理情况
客户是否有相关建议(有则简单描述)
效果确认
填写人
客户投诉信息处理反馈单
编号:
销售
部
填写人
填写时间
订单号
客户情况
客户名称
产品及规格
联系人
电话
发货日期
投诉内容
规格不符外观缺陷包装缺Байду номын сангаас数量不符性能缺陷重量不符其它
客户意见反馈表模板
客户意见反馈表模板
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品/服务,并且抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表,您
的意见对我们来说非常重要。
我们真诚地希望能够通过您的反馈,不断改进和提升我们的产品/服务质量,以更好地满足您的需求。
客户信息:
姓名,__________ 联系电话,__________ 电子邮箱,__________ 反馈日期,__________。
客户意见反馈:
1. 对我们的产品/服务有哪些方面的意见和建议?
2. 在使用过程中,您遇到了哪些问题或困扰?
3. 您对我们的售后服务有何评价?有何建议?
4. 您希望我们在未来推出哪些新的产品/服务?
5. 您对我们的价格定位和性价比有何看法?
6. 您对我们的品牌形象和宣传推广有何建议?
7. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗?
客户满意度评价:
请您针对以下几个方面给出评价,并提出您的宝贵建议:
1. 产品/服务质量:
2. 售后服务:
3. 价格定位:
4. 品牌形象和宣传推广:
5. 其他方面:
感谢您抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表,您的反馈将是我们不断进步的动力。
我们将认真对待您的意见和建议,努力改进我们的产品/服务,为您提供更优质的体验。
再次感谢您对我们的支持和信任!
此致。
敬礼。
客户意见反馈小组。
日期,__________。
新产品试用意见反馈表(400字)
新产品试用意见反馈表(400字)
尊敬的用户,
感谢您参与并使用我们的新产品试用活动。
为了进一步改进产品质量和用户体验,我们诚挚地邀请您花费一些时间填写下面的意见反馈表。
您的宝贵意见将对我们的产品开发和改进工作产生重要的影响。
1. 您对该产品的整体印象如何?
2. 请评价产品的易用性和操作方式。
3. 该产品的外观设计和包装是否吸引您?
4. 产品的性能和功能对您来说是否足够满意?有哪些方面可以改进?
5. 该产品是否满足了您的期望和需求?请详细说明。
6. 您在使用过程中遇到了哪些问题或困惑?
7. 请评价该产品的质量和耐久性。
8. 您对该产品的售后服务满意度如何?
9. 请简要说明您对该产品的建议和改进意见。
10. 您是否愿意继续使用该产品?如果不愿意,请说明原因。
11. 您是否愿意向身边的朋友或家人推荐该产品?
12. 您对我们公司的整体印象如何?
感谢您的参与和宝贵意见!我们将认真对待您的反馈,并努力改进产品,提高用户体验。
如果您还有其他意见或建议,也非常欢迎您在此表格无法覆盖的地方进行补充。
再次感谢您对我们产品的支持和信任!
祝您生活愉快!
此致,
产品开发团队。
售后服务质量反馈表
参考医学
售后服务质量反馈表
尊敬的客户:
感谢您对xxxxxx公司及其产品的大力支持,请您百忙之中抽时间对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议,我们会竭尽全力进行改善,以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。
再次对您的鼎力协
助表示感谢。
编号:日期:年月日
注:售后服务技术咨询电话xxxx-xxxxxxx ,如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
(注:表格素材和资料部分来自网络,供参考。
只是收取少量整理收集费用,请预览后才下载,期待你的好评与关注)。
客户反馈表模板(多样式)完整版本
客户反馈表模板(多样式)完整版本1. 基本信息
- 产品名称:
- 客户姓名:
- 客户联系方式:
- 反馈日期:
2. 反馈问题分类
请在下面的选项中选择一个或多个适用的问题分类:
- [ ] 产品质量问题
- [ ] 服务质量问题
- [ ] 交付延迟问题
- [ ] 售后服务问题
- [ ] 其他(请在下方说明)
3. 反馈内容
请详细描述您的反馈内容,包括以下方面:
- 反馈问题的具体描述:
- 反馈问题的时间和地点:
- 您对该问题的影响和感受:
- 您对解决该问题的期望和建议:
4. 承诺和解决方案
我们承诺认真对待您的反馈,并采取以下措施来解决问题:
- 尽快调查和分析原因;
- 制定解决方案,并在指定时间内实施;
- 跟进解决方案的进展,并及时与您沟通。
5. 客户满意度调查
请您在以下各项指标上,给出您对我们解决问题的满意度评价(请在选项前打"√"):
6. 反馈表填写说明
- 请准确填写您的基本信息,以便我们及时与您联系;
- 提供尽可能详细和具体的反馈内容,以便我们更好地理解和解决问题;
- 如果有其他附件,如照片、视频等,可通过邮箱等方式补充提供。
---
以上是客户反馈表模板的完整版本。
请根据实际情况,填写并发送给我们。
如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系我们。
谢谢!。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
填写人:胡小发日期:2013.1.22
客户、销售部或销售勤部意见:
客户要求回复
填写人:胡小发日期:2013.1.22
公司调查结果与原因分析:
生产部:技术部:品保部:日期:
具体整改措施附后
企管办签收:毛成宏日期:2013.1.22
宁国市欧凯密封件有限公司
售后产品质量信息反馈表
问题号:201304
顾客名称
东莞致力
顾客地址
东莞常平
产品名称
碗型垫圈
规格
26×9.2×4.5
是否再出现问题
是□否□
发货日期
编制
批准顾客反馈ຫໍສະໝຸດ 信息:客户反馈我司26×9.2×4.5的产品中,有垒球内唇破裂。
填写:毛成宏日期:2013.1.22
业务员实地调查结果: