和包运营方案

“和包”运营方案

2 概述【提示：（1）说明产品是什么，什么用途。（2）介绍产品的开发背景。】

中国移动和包（原名“手机支付”、“手机钱包”）是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务，让客户享受到方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。用户开通和包业务，即享方便快捷的线上支付（互联网购物、充话费、生活缴费等）；持NFC手机和NFC-SIM卡的用户，更可享和包刷卡功能，把银行卡、公交卡、会员卡装进手机里，实现特约商家（便利店、商场、公交、地铁等）线下消费（业务功能费全免）。

目前，中国移动和包已与100多家全国及地方性银行建立合作，接入数万家商户，覆盖全国近千种生活缴费服务。

4 市场分析市场现状分析、宏观环境分析、、同业竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析、市场规模

从上图可以看出，三家运营商中电信的翼支付市场份额最大，移动的和包次之，联通的沃支付份额最小，这可能与各家运营商的推广力度有关；

另外，通过与支付宝进行对比，可以看出这三家运营商的搜索指数基本可以忽略不计，支付宝基本算是处于垄断地位，当然这和支付宝开始较早，推广力度巨大并且与其业务结合的紧密程度有所关系。

5 产品SWOT分析SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）

S：1.拥有广大的用户基数，所有使用移动电话卡的用户均为潜在用户；

2.企业平台大，知名度高；

3.企业有多条成熟的业务线，话费、流量等完全可以作为活动营销的噱头。W: 市面上主要的竞争对手已经积累的大批用户且已培养了一定的用户习惯。O：可以更多地与沃尔玛、肯德基等大型连锁商超或者餐饮企业以及加油站等进行合作；更多的结合自身的业务优势，来制定更吸引眼球的活动，加大地推力度从而实现用户的积累。

T: 市场竞争较大，支付宝、微信等对该领域推广力度较大

6.3 市场定位

主要用户为18到40岁的大学生群体以及白领工作阶层

6.4 营销手段

拉新：

-短信推送，可以结合场景，比如手机欠费短信或者月底清算提示后添加注册和包可以免费送X元话费；

-与加油站、沃尔玛等大型商超、肯德基等连锁餐饮企业合作，进行NFC 的快捷支付；

-邀请新用户注册并绑定和包后对邀请者与被邀请者都赠送现金红包，形成交叉推广；

-与话费结合，将话费积分兑换成和包内可使用的电子券或者优惠券，能培养移动的老用户向和包进行转移。

促活：

-完成一笔大额的消费后，可以赠送红包并鼓励分享，这样即起到了拉新也起到了促活的作用；

-首次绑定新卡赠送一定量的奖励；

-每日登陆可获取一定奖励。

留存：

-增大地推的推广力度，让用户用户更多的消费入口；

-将NFC技术进行更好的推广，让更多的用户喜欢这种便捷的支付行为；

-定期更新活动，让用户拥有更多的期待

-结合各个热门事件，策划有针对性的活动。