第六章--目标市场营销战略练习题及答案教学内容
第六章--目标市场营销战略练习题及答案.
第五章目标市场营销战略练习题与答案(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.同一细分市场的顾客需求具有A.绝对的共同性 B.较多的共同性C.较少的共同性 D.较多的差异性2.“市场同合化”的理论,主张从的比较出发适度细分市场。
A.成本和收益 B.需求的差异性和一致性C.利润和市场占有率 D.企业自身与竞争者资源条件3.差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品 B.价格C.需求偏好 D.细分4.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种策略。
A.市场集中化 B.市场专业化C.全面市场覆盖 D.产品专业化5.属于产业市场细分标准的是。
A.职业 B.生活格调C.收入 D.顾客能力6.就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是的结果。
A.市场细分 B.精心策划C.综合平衡 D.统筹兼顾7.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的原则。
A.可衡量性 B.可实现性C.可赢利性 D.可区分性8.采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化 B.市场专业化C.产品专业化 D.市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是 .A.市场占有率高 B.成本的经济性C.市场适应性强 D.需求满足程度高10.集中性市场战略尤其适合于。
A.跨国公司 B.大型企业C.中型企业 D.小型企业11.同质性较高的产品,宜采用。
A.产品专业化 B.市场专业化C.无差异营销 D.差异性营销12.市场定位是在细分市场的位置。
A.塑造一家企业 D.塑造一种产品C.确定目标市场 D.分析竞争对手13.是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化 B.市场集中化C.市场细分化 D.无差异营销14.寻求是产品差别化战略经常使用的手段。
A.价格优势 B.良好服务C.人才优势 D.产品特征15.重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行定位。
2023年度市场营销策略考试试题及答案(满分版)
2023年度市场营销策略考试试题及答案(满分版)一、选择题1. 市场营销的目标是()。
A. 增加产品销量B. 提高产品质量C. 减少生产成本D. 满足顾客需求答案:D2. 市场分析主要包括()。
A. 消费者分析和竞争对手分析B. 产品分析和价格分析C. 推广活动分析和销售渠道分析D. 售后服务分析和市场定位分析答案:A二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念。
答:市场定位是指企业根据产品特点、目标市场和竞争对手等因素,确定自己在市场中的定位和竞争优势,以便更好地满足目标顾客的需求并实现市场份额的增长。
2. 请列举并解释市场营销的四个P原则。
答:市场营销的四个P原则分别是产品(Product)、价格(Price)、推广(Promotion)和渠道(Place)。
产品指的是企业提供的商品或服务,价格是指商品或服务的定价策略,推广涉及到企业的宣传和推广活动,渠道则是指商品或服务的销售和分销渠道。
这四个P原则是市场营销的基本战略,通过合理的产品定位、定价策略、推广活动和渠道选择,企业可以更好地拓展市场、提高销售和满足顾客需求。
三、分析题请根据以下情景,并结合市场营销理论进行分析。
情景:某公司推出了一款新型智能手机,定位于高端市场,价格昂贵。
然而,推出后的销售情况不如预期,销量较低。
请分析可能导致该产品销售不佳的原因,并提出相应的解决措施。
答:可能导致该产品销售不佳的原因有:1. 定位问题:如果目标市场对智能手机的定位以性价比为导向,那么该产品价格昂贵的定位可能不符合顾客需求。
解决措施:重新定位产品,将目标市场调整为更注重高端品质和功能的消费群体,或者调整价格策略,更加符合顾客对于价格的期望。
2. 竞争对手问题:如果市场上已有其他品牌或产品在高端市场占据了较大份额,并有良好的口碑和品牌影响力,那么新产品的竞争力可能相对较弱。
解决措施:通过市场调研和分析,找到竞争对手的优势和弱点,并采取相应的市场攻略,提升产品的竞争力,加强品牌营销和宣传。
市场营销学教案——目标市场营销战略三
第六章目标市场营销战略
第二节目标市场选择
二、目标市场营销战略
三、选择目标市场营销战略的条件
教学目的与要求:
通过学习要求学生掌握三种目标市场营销战略的含义及优缺点,并能够帮助企业选择有效的目标市场营销战略。
掌握选择目标市场营销战略的条件。
教学重点、难点
三种营销战略的优缺点分析,三种营销战略的适用情况。
教学主要内容:
第二节目标市场选择
二、目标市场营销战略
无差异性营销战略:定义、优缺点
差异性营销战略:定义、优缺点、案例分析
差异性营销战略:定义、优缺点、案例分析
三、选择目标市场营销战略的条件
企业能力
产品同质性
产品所处的生命周期阶段
市场的类同性
视竞争者的战略而定
教学手段:
1、理论讲授:三种目标市场营销战略的含义、优缺点及如何选择目标市场营销战略。
2、比较分析:三种目标市场营销战略的比较
3、案例分析:用案例说明目标市场营销战略的运用。
4、启发思考:根据有关条件如何选择目标市场营销战略。
思考题:
1、什么是无差异性营销战略?在何种情况下选择此战略?
2、什么是差异性营销战略?企业选择此战略的优点是什么?
3、什么是差异性营销战略?此战略为什么适合中小企业?
4、企业选择目标市场营销战略时考虑哪些因素?。
市场营销学 选择题参考答案
第一章市场与市场营销(2学时)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干后的括号内)1.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法,反映了企业的( B )。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2属于(A.6.8.一个消费者的完整购买过程是从( C )开始的。
A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买9.市场营销组合中的4P’S是指(A )A.产品、价格、地点、促销B.产品、价格、政治力量、促销C.探查、分割、优选、定位D.价格、地点、人力、公共关系10.潜在需求表现形式之一是有( D )而无购买欲望。
A.兴趣B.需要C.需求D.购买力二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内)1.生产观念产生和流行的客观经济条件是(AE )。
1.(值观、审美观和生活准则。
A.经济环境B.政治法律环境C.社会文化环境D.科学技术环境2.社会文化群可分为( D )、宗教、种族和地理等四个亚文化群。
A.城乡B.年龄C.部落D.民族3. 随着我国人口结构和经济形势的变化,企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场B.家电市场C.“银色市场”D.成年人市场4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。
A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入C.5.A.6A7.)。
E.居民储蓄状况2.下列哪些因素是属于宏观环境(ABCE )A.人口B.购买力C.民族生活习惯D.促销方式E.宗教信仰3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴:(BDE )A.生产资料购买者B.国内外政治形势C.竞争对手D.社会文化状况E.人口与收入4.政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB )。
A.法律法规B.方针政策C.政府机构D.公众利益组织E.竞争对手的幕后活动5.属于企业微观环境因素的是( ABCE )A.供应商B.顾客C.竞争者D.自然环境E.公众134.( CA.文化5A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者6.家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(A )。
(完整版)市场营销学《第六章市场竞争战略分析》练习题
《第六章市场竞争战略分析》练习题一、单项选择题1.识别竞争者并非是一件简而易行的事,通常可从( )来识别企业的竞争者。
A.产业和市场两个方面B.市场方面C.产业方面D.竞争环境方面2.提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种( )。
A.行业B.市场C.产业D.战略群体3.企业决定进入某一战略群体时,首先要明确( )。
A.自己的竞争优势是什么B.自己的竞争战略是什么C.谁是主要的竞争对手D.竞争者的优势及劣势4.某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价竞销强烈反击,但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会,那么这类竞争者属于( )。
A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者5.企业建立竞争情报系统的第三步是( )。
A.评价分析B.传播反应C.收集数据D.建立系统6.企业提高市场占有率时不必考虑的因素是( )。
A.引起反垄断活动的可能性B.争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略C.市场占有率与投资收益率之间的关系D.为提高市场占有率所付出的成本7.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战,首先必须确定( )。
A.战略目标和挑战对象B.竞争策略C.竞争者的优劣势D.市场规模8.为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战,香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用,提供更自由的管理,努力克服官僚主义作风等。
香港和新加坡的这种做法属于( )。
A.攻击与自己实力相当者B.攻击市场主导者C.攻击地方性市场D.攻击潜在竞争者9.市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点,佯攻正面,实攻背面的策略属于( )。
A.正面进攻B.侧翼进攻C.包围进攻D.迂回进攻10.对于市场挑战者而言,( )是一种最有效和最经济的战略形式。
BA.正面进攻B.侧翼进攻C.包围进攻D.迂回进攻11.跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于( )。
A.市场补缺者B.侧翼挑战者C.市场跟随者D.市场主导者12.每个行业几乎都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
《市场营销学》第六章 定价策略练习题
第六章定价策略练习题一、填空题1、市场占有率是___________和__________的综合反映。
2、企业定价目标的确定必须服从于____________。
3、需求曲线表明了价格与需求之间成_________关系,即价格___________,需求_____________。
4、价格欺诈行为主要有_____________和____________两种类型。
5、企业定价方法可以分为三类:__________________,__________________,______________。
6、差别定价法有四种形式:__________________,___________________,_________________和________________.7、折扣折让策略有_____.______.____________和______五种形式。
8、促销定价策略有______,_____,______和______四种形式。
9、企业调整价格通常分为两种情况:_______和___________。
二、单项选择题1、企业可以以()为定价目标。
A垄断控制B低价倾销C利润最大化D广告效应2根据需求曲线理论,市场需求随着产品价格的上升而()。
A减少B增加C不变D说不清3目标利润定价法由于没有考虑竞争关系对销量的影响,通常只适用于()企业。
A竞争激烈的B小型化C新成立的D垄断性4大宗物资采购通常采用()定价法。
A通行价格B竞争价格C密封投标D市场可销5现在许多超市经常推出“特价"、“惊爆价”商品,这属于()策略。
A现金回扣B招徕定价C特别事件定价D习惯定价6价格欺诈行为主要有()。
A虚假降价B歧视报价C竞争定价D垄断价格7下列商品中,除()以外,均不适合采用成本定价法。
A商品房B电冰箱C糕点D服装8适用于附带产品定价法的产品是()。
A鲜花B手机C贺卡D胶卷9企业的生产成本低于竞争者,但在市场上并未处于支配地位,这时应考虑()。
市场营销战略练习与答案
《市场营销学》习题集(一)单项选择题(在以下每题中,选择一个最适合的答案。
)1.同一细分市场的顾客需求拥有____2_________。
A.绝对的共同性B.许多的共同性 C. 较少的共同性2. _______3____ 差异的存在是市场细分的客观依照。
A.产品B.价钱C.需求偏好D.细分D.许多的差异性3.某工程机械公司特意向建筑业用户供给推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设施,这是一种______2___ 策略。
A.市场集中化B.市场专业化 C. 全面市场覆盖D.产品专业化4.采纳 ______4___________的模式的公司应拥有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖5.采纳无差异性营销战略的最大长处是_____2_____________ 。
A.市场据有率高B.成本的经济性 C. 市场适应性强D.需求知足程度高6.就每一特定市场而言,最正确市场营销组合只好是A.市场细分B.精心策划C.综合均衡________1_______ 的结果。
D.兼备兼备7.集中性市场战略特别适合于______4____________ 。
A.跨国公司B.大型公司C.中型公司D.小型公司8.同质性较高的产品,宜采纳_______3_____________ 。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销9.市场定位是________2_____在细分市场的地点。
A.塑造一家公司B.塑造一种产品C.确立目标市场D.剖析竞争敌手10. ________1_______ 是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化B,市场集中化 C. 市场细分化D.无差异营销11.市场细分化是依据A.买方B.卖方_______1_______ 的差异对市场进行的区分。
C.产品D.中间商(二)多项选择题(以下各小题中正确的答案许多于 2 个,请正确选出所有正确答案。
《国际市场营销学》第六章习题参考答案
《国际市场营销学》第六章习题参考答案1.解释下列概念:物质自然环境:物质自然环境是国际营销环境的重要因素, 它主要包括自然条件与基础设施。
自然条件:自然环境主要包括地形、气候、土地面积及自然资源等。
基础设施:基础设施主要包括交通运输设施、通讯设备和仓库等,还包括有关商业的基础设施。
环保运动或环境保护主义:环保运动或环境保护主义是指由对保护及改善人类赖以生存的环境十分关注的公民和政府所倡导的一种有组织的运动。
可持续发展战略:可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系,使经济建设与资源环境相协调,使人口增长与社会生产力发展相适应,以保证实现社会良性循环的发展。
绿色消费:消费者从关心和维护个人生命安全、身体健康、生态环境、人类社会和永续发展出发,试图以自己强烈的环境意识对市场形成一股巨大的环保压力。
以此引导企业生产和制造符合环境标准的产品,促进环境保护,以实现人类与环境和谐演进的目标。
绿色产品:所谓绿色产品,指对社会或环境的改善有贡献的产品,或减少其对社会和环境所造成的损害,或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。
绿色营销:绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,通过制定及实施绿色营销策略,满足消费者的消费需求,实现企业的经营目标。
2.何谓物质自然环境?它对该国社会的政治、经济及国际营销发生什么样的影响?答:物质自然环境是国际营销环境的重要因素, 它主要包括自然条件与基础设施。
自然环境影响国家的经济与社会发展:地理条件影响一个国家的交通运输与贸易的发展;地理条件影响一个国家社会的发展;自然资源的差异将影响世界经济发展与贸易发展的格局。
自然环境对国际营销的影响:影响产品的适应性;影响分销体系的设立及分销渠道的选择;自然条件影响企业的经营成本。
基础设施从以下几个方面影响国际营销:交通运输、通讯设备、商业基础设施。
国际目标市场营销战略教案
国际目标市场营销战略-教案章节一:国际目标市场营销战略概述教学目标:1. 了解国际目标市场营销战略的概念和重要性。
2. 掌握国际市场细分、目标市场选择和市场定位的基本原则。
教学内容:1. 国际市场细分:依据消费者需求特征、地理因素、心理因素等对国际市场进行细分。
2. 目标市场选择:评估细分市场的吸引力、兼容性、可进入性和盈利性,选择最具潜力的目标市场。
3. 市场定位:通过产品、价格、渠道和促销等策略,明确企业在目标市场中的竞争地位。
教学活动:1. 引入案例:介绍成功实施国际目标市场营销战略的企业案例,如阿里巴巴、腾讯等。
2. 小组讨论:分析案例中企业的市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
3. 课堂分享:邀请学生分享对国际目标市场营销战略的理解和观点。
章节二:国际市场环境分析教学目标:1. 掌握国际市场环境分析的基本工具和方法。
2. 了解国际市场政治、经济、文化、法律和竞争等方面的因素。
教学内容:1. 政治因素:政治稳定性、贸易政策、关税和非关税壁垒等对国际市场的影响。
2. 经济因素:宏观经济状况、汇率、国际贸易政策等对国际市场的影响。
3. 文化因素:文化差异、消费习惯、语言等对国际市场的影响。
4. 法律因素:法律法规、知识产权保护、合同执行等对国际市场的影响。
5. 竞争因素:竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略等。
教学活动:1. 案例分析:分析国际市场环境对企业国际目标市场营销战略的影响。
2. 小组讨论:讨论国际市场环境中的机会和威胁,以及企业如何应对。
3. 课堂分享:邀请学生分享对国际市场环境分析的见解和经验。
章节三:国际市场产品策略教学目标:1. 了解国际市场产品策略的基本原则和要素。
2. 掌握产品适应性、产品创新和产品线管理等策略。
教学内容:1. 产品适应性:根据目标市场的需求和偏好,调整产品的特性、功能和设计。
2. 产品创新:开发新产品或改进现有产品,以满足目标市场的需求。
3. 产品线管理:合理安排产品线的长度、宽度和深度,以满足不同细分市场的需求。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科,旨在帮助企业更好地理解消费者需求,并制定相应的营销策略来满足这些需求。
在市场营销学的学习过程中,习题是一个重要的学习工具,可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。
本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题,并附上答案,希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场定位?为什么市场定位对于营销战略至关重要?答:市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况,选择目标市场并确定产品在该市场的定位。
市场定位对于营销战略至关重要,可以帮助企业确定目标市场和目标消费者,并制定相应的营销策略,从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。
2. 请简要解释市场细分是什么,并列举出至少两种市场细分方法。
答:市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场,每个细分市场都有相似的消费特征和需求。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区;行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体;心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。
3. 什么是市场调研?市场调研的作用是什么?答:市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况,从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。
它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等,为企业提供了详尽准确的市场信息,帮助企业做出明智的决策。
4. 请简要解释SWOT分析的概念,并说明其在市场营销中的应用。
答:SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。
在市场营销中,SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势,以及市场的机会和威胁。
企业可以基于SWOT分析的结果,制定相应的市场营销策略,充分利用自身优势,应对竞争威胁,并抓住市场机会,实现可持续的竞争优势。
第六章《目标市场营销战略》
单一产品 整体市场 统一营销组合 经济性好
多样化产品 少数性质类同的
产品
所有或多个细分 少数细分市场
市场
差异、针对性营 专业营销组合
销组合
经济性差
经济性较好
风险大
风险小
风险较大
H
20
目标市场营销战略
选择目标市场营销战略 应考虑的因素
产品特点 企业实力 市场竞争状况 消费者行为
H
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提纲
1. 市场细分 2. 目标市场选择 3. 市场定位
图片引自销售与市场
H
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市场定位
市场定位又称产品的市场定位,指对企业的产品(服务) 和形象进行设计,使其在目标顾客心目中占有一个独 特位置的行动。也就是说,这里所指的“位”,是产品在 消费者感觉中所处的地位,是一个抽象的心理位置的 概念。市场定位的实质就是基于顾客心理的差异化, 就是要与众不同,那么差异化源于何处,有哪些方面 的差别有助于牢牢抓住顾客的心,首先来探寻一下差 异化的途径。
气候
我国气候分热带、亚热带、中温 带、暖温带、寒带等
了解不同气候需要不同的产品。
H
7
按地理标准细分市场
市场细分
主要变量
营销要点
性别
男女构成
了解男女构成及消费需求特 点
年龄
婴儿、儿童、少年、青年、 掌握年龄结构、比重及各档
成年、老年
次年龄的消费特征
收入
家庭生命 期
职业
金领、白领和蓝领;高收入 、中高收入和低收入者 单身阶段、备婚阶段、新婚 阶段、育儿阶段、空巢阶段 、寡鳏阶段 工人、农民、军人、学生、 干部、教育工作者、文艺工 作者等
H
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H
目标市场营销战略
目标市场营销战略练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.同一细分市场的顾客需求具有A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性2.“市场同合化”的理论,主张从的比较出发适度细分市场。
A.成本和收益B.需求的差异性和一致性C.利润和市场占有率D.企业自身与竞争者资源条件3.差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种策略。
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化5.属于产业市场细分标准的是。
A.职业B.生活格调C.收入D.顾客能力6.就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是的结果。
A.市场细分B.精心策划C.综合平衡D.统筹兼顾7.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性8.采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是.A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高10.集中性市场战略尤其适合于。
A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业11.同质性较高的产品,宜采用。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销12.市场定位是在细分市场的位置。
A.塑造一家企业D.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手13.是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化B.市场集中化C.市场细分化D.无差异营销14.寻求是产品差别化战略经常使用的手段。
A.价格优势B.良好服务C.人才优势D.产品特征15.重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行定位。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次16.市场细分化是根据的差异对市场进行的划分。
市场营销策略试题及答案汇总
市场营销策略试题及答案汇总一、市场营销策略试题1. 请列举3种常见的市场营销策略。
2. 什么是差异化市场营销策略?请提供一个例子。
3. 请说明目标市场选择在市场营销策略中的重要性。
4. 请列举3种常见的市场细分方法。
5. 请解释市场定位在市场营销策略中的作用。
二、市场营销策略答案1. 常见的市场营销策略包括:- 产品差异化策略:通过产品的创新、品质、功能等特点来赢得竞争优势。
- 价格策略:通过定价方式和水平调整来吸引消费者、控制市场份额等。
- 渠道策略:选择合适的销售渠道和合作伙伴来推广和销售产品。
2. 差异化市场营销策略是指企业通过在产品或服务特征上与竞争对手形成显著差异,以满足特定目标市场的需求。
例如,某手机品牌在设计时注重外观与功能的结合,创造出独特的用户体验,从而吸引了追求个性化和高品质的消费者。
3. 目标市场选择在市场营销策略中至关重要。
企业需要准确定位目标市场,了解目标市场的需求和行为特点,以便精确制定营销策略,提高市场反应和销售效果。
不合理的目标市场选择可能会导致资源浪费和市场份额的下降。
4. 常见的市场细分方法包括:- 战略性市场细分:根据市场需求和竞争状况划定目标市场。
- 概念性市场细分:基于消费者特征和偏好进行市场划分。
- 行为性市场细分:根据消费者购买行为和消费惯进行市场细分。
5. 市场定位在市场营销策略中起着关键作用。
通过市场定位,企业可以确定自己在目标市场中的位置和竞争优势,准确传递产品或服务的核心价值,并针对目标消费者制定相关营销推广活动。
良好的市场定位有助于品牌塑造、销售增长和市场份额提升。
以上为市场营销策略试题及答案的汇总,供参考使用。
第六章目标市场营销战略
第六章目标市场营销战略市场细分依照购买者的不同特点,或市场需求的差异性,揭示出企业面临的各种市场机会,为企业市场营销活动提供选择和比较的余地。
企业进行市场定位,为自己及其产品在市场上树立一定的特色,塑造一定的形象。
第一节市场细分战略一、市场细分战略的产生和进展市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密(Wendell R.Smith)提出的,其产生与进展经历了以下几个要紧时期。
1.大量营销时期(Mass Marketing)。
早在19世纪末20世纪初,西方经济进展的中心是速度和规模,企业市场营销的差不多方式是大量营销,即大批量生产品种规格单一的产品和通过大众化的渠道推销。
在当时的市场环境下,大量营销方式降低了成本和价格,获得了较丰厚的利润,企业没有必要也不可能重视市场需求的研究,市场细分战略不可能产生。
2.产品差异化营销时期(Product Differentiated Marketing)。
在20世纪30年代,发生了震动世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严峻过剩,市场迫使企业转变经营理念,营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者产品不同的、具有不同质量、外观、性能的品种各异的现有的设计、技术能力而未研究顾客需求,缺乏明确的目标市场,产品试销的成功率仍旧专门低。
3.目标营销时期(Target Marketing)。
20世纪50年代以后,在科学技术革命推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。
因此,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选抬起其中最有吸引力和最能有效地为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合等。
市场营销学课后练习题及完整答案
市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销:市场营销是(个人和组织)对货物、劳务和理念(或主意、计策)的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程,以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征:无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素(4P):Product(产品)、price(价格)、place(分销)、promoti on(促销)4.需要(needs):人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants):人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands):建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(custome r delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益:产品、服务、人员、形象;总成本:货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚:顾客满意(custome r satisfa ction):产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(custome r loyalty):消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向(19世纪末-20世纪初)—消费者购买特性:供不应求,卖方市场,消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务:增加生产,改善生产和流通效率,降低成本销售导向(20世纪30-40年代)—消费者购买特性:供大于求,从买方市场向卖方市场转移,消费者抵触消费—企业的任务:通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向(20世纪50-60年代)—消费者购买特性:完全的买方市场,消费者需求多样化、个性化,消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务:从市场需求出发,比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向(20世纪70年代-)—消费者购买特性:消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务:不仅考虑消费者的需要,而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略:在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架(E-OSTP-4P)第二章1.营销环境:影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类:宏观环境与微观环境;内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素:人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素:企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素:企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素:人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者:同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者:同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者:为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者:为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体(即战略集团):在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义:确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应:从容型竞争者:对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者:对某些方面的进攻做出迅速反应,而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者:对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者:对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型:成功企业—竞争优势—(成本领先、差异化、集中一点)6.成本领先战略:在行业内形成成本优势-实现方式(规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用)-带来的利益(提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力)-风险(成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革,相对于差异化的地位丧失,成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本)7.差异化战略:在行业内标新立异,形成独特性-带来的利益(价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力)-风险(差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小,相对于低成本的地位丧失,差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象)8.集中一点战略:主攻某一个特定的细分市场(某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场)-风险(竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失,广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加,新的集中一点的企业使产业市场更细分化)9.市场领先者(40%):在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件:环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一:动态地维持现有的产品和市场(产品线延伸、产品改良、多元化)②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地(用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证)③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前,先发制人,抢先进攻—指导思想:预防胜于治疗,防患于未然—实际攻击:对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击,使人人自危—心理战术:虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时,以强硬的进攻行动加以迎击(正面迎击、侧翼反击、牵制攻击)⑤机动防御—未雨绸缪,向一些有潜力的新领域扩展,作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心(拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营)⑥撤退防御(收缩防御)—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品,以增援较强的领域市场挑战者(30%):在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件:进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节(地理性侧攻、细分市场侧攻)③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地(产品围攻、市场围攻)④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋,而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地(产品多角化:发展与本行业无关的产品,市场多角化:以现有产品进入新的地区市场)⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的:消耗对方的兵力,打击其士气,以期实现局势的某种变化市场追随者(20%):模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后:全面模仿领先者,只是品牌名称稍有区别②有选择追随:部分模仿领先者③改进:接受领先者的产品,并加以改进模仿:优点-投资少、利润高;缺点-路径依赖市场补缺者(10%):专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家,并在该市场实施专业化策略:针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念:运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得合乎客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义:有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法:通过观察和记录,获得行为和心理方面的感性资料—分类:根据被观察者是否知道自己在被观察中,分为公开与非公开观察;根据观察是由人还是由设备来进行,分为人与设备观察(设备:照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等)实验法:把自然科学的实验求证法运用于营销研究。
市场营销市场细分与目标市场问题及答案
市场营销市场细分与目标市场问题及答案市场细分是市场营销中的一个重要概念,它指将市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求和偏好。
通过市场细分,企业可以更好地理解目标市场的需求,制定相应的营销策略,提高市场竞争力。
本文将探讨市场细分与目标市场的重要性,并回答一些相关问题。
一、为什么需要市场细分?市场细分有助于企业更好地理解不同消费者的需求,从而更准确地定位产品和服务。
市场细分可以使企业从大众市场中识别出特定的消费者群体,针对其需求开展精准的营销活动。
此外,市场细分还有以下几方面的重要性:1. 提供个性化的产品与服务:通过细分市场,企业能够了解不同消费者群体的购买习惯、偏好和需求,从而为他们提供更加个性化的产品与服务。
这有助于提高客户满意度,增强客户黏性。
2. 优化营销资源配置:市场细分可以帮助企业将有限的营销资源更有效地分配到最具潜力的市场细分上。
通过专注于目标市场,企业能够获得更高的市场份额和回报。
3. 提高竞争力:市场细分有助于企业在特定细分市场中树立其专业形象,同时也减少了与其他竞争对手的直接竞争。
通过与竞争对手差异化,企业能够获得更强的市场竞争力。
二、市场细分的基本原则在进行市场细分时,需要遵循以下几个基本原则:1. 可区分性原则:不同细分市场之间应该在某些方面存在明显的差异,比如需求、偏好、购买行为等。
只有当市场可以区分时,企业才能够有效地满足不同消费者的需求。
2. 可达性原则:企业应该能够通过有效的营销手段与目标市场进行有效沟通。
对于某些小众市场细分,可能需要选择特殊的渠道和方式来实现有效的传播。
3. 实施可行性原则:在市场细分时,企业需要考虑其资源、技术和运营能力,确保能够在目标市场上实施相应的市场策略。
否则,细分市场的选择可能会成为一种不切实际的概念。
三、市场细分的方法细分市场方法有很多种,不同企业可以根据自身情况选择适合的方法。
以下是一些常用的市场细分方法:1. 基于人口统计学特征:这是最常见的市场细分方法之一,将消费者按照年龄、性别、收入、教育程度等特征进行分组。
市场营销学习题库答案
市场营销学习题库答案市场营销学习题库答案市场营销是现代商业中至关重要的一环,它涉及到企业如何通过了解市场需求、制定营销策略、推广产品和服务,以及与消费者建立良好关系等一系列活动。
对于学习市场营销的学生来说,掌握相关知识和技能至关重要。
下面将为大家提供一些市场营销学习题库的答案,帮助大家更好地理解和应用市场营销的理论和实践。
1. 什么是市场营销?市场营销是指企业通过了解市场需求、制定营销策略、推广产品和服务,以及与消费者建立良好关系等一系列活动,以实现企业销售目标的过程。
2. 市场营销的目标是什么?市场营销的目标是通过满足消费者需求,实现企业的销售目标和利润最大化。
3. 市场细分是什么意思?市场细分是将市场划分为不同的细分市场,根据不同的特征和需求,将消费者分为不同的群体。
通过市场细分,企业可以更好地了解消费者需求,制定针对性的营销策略。
4. 什么是目标市场?目标市场是指企业在市场细分的基础上,选择其中一个或几个细分市场作为重点开发的市场。
5. 什么是市场定位?市场定位是指企业通过确定自己在目标市场中的定位,即确定自己在消费者心目中的位置和形象。
通过市场定位,企业可以在消费者心中建立独特的品牌形象。
6. 什么是市场调研?市场调研是指企业通过收集、分析和解释市场相关数据,以了解市场需求、竞争对手和消费者行为等信息。
7. 什么是SWOT分析?SWOT分析是指对企业内部优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)以及外部机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行综合分析。
通过SWOT分析,企业可以了解自身的优势和劣势,并确定应对外部机会和威胁的策略。
8. 什么是市场营销的4P?市场营销的4P是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
这四个要素是市场营销中最基本的组成部分,企业需要通过合理的组合和调整,以满足市场需求。
9. 什么是市场营销的7P?市场营销的7P在4P的基础上增加了人员(People)、过程(Process)和物理环境(Physical Evidence)。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
()2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
()3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
()4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
()5、市场营销就是推销和广告。
()二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在()。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是()。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3.市场营销的核心是()。
A.生产 B.分配 C.交换 D.促销4.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业?A.生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是:A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1.如何正确理解市场和市场营销的含义?2.市场营销学的学科性质与研究对象如何?3.五种市场观念的内涵如何?现代市场观念与传统观念有何不同?第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
()2、制定产品投资组合战略方案,首先要作的是划分战略业务单位。
()3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
()4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。
()5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
()二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的()。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。
全球营销管理提纲 参考资料:课后题
第一章国际市场营销概念第二章国际市场营销环境1.什么是文化?文化的基本特征和基本要素是什么?文化是一个包含知识、信仰、艺术、道德、法规、风俗习惯以及人类作为一个社会成员所必需的各种能力和习惯的综合的整体。
文化的三个基本特征:(1)文化源自后天的学习而非天生(2)文化是规范性的(3)文化被一个群体中的成员共享并且由此界定出该群体与其他群体之间的界限文化的基本要素:(1)教育水平(2)语言(3)宗教(4)风俗习惯(5)价值观念与态度2.爱德华·豪尔的高背景文化和低背景文化是什么?分别举出高背景文化和低背景文化的地区或国家的例子来加以说明两者之间的不同(1)低背景文化是指信息的表达比较直接明确,语言是沟通中大部分信息的载体。
代表地区是美国等以“法”为重的地方,他们只相信法律的作用。
(2)高背景文化是指一条信息的语言所包含的信息量低于低背景文化的语言信息量,大部分的信息隐含在沟通接触的过程中,涉及参与沟通人员的背景、所属社区以及基本价值观。
代表地区是日本和中东等以“理”为重的地区。
高背景文化注重道德与集体利益,在该文化下的企业员工视企业为自家,集体利益高于个人利益。
人与人之间的交往中是互相了解,讲信誉3.一个国家的人口是如何影响国际营销活动的?4.国际营销活动为什么要了解一个国家所处的经济发展阶段?一国的经济发展阶段影响着其对外国经营活动的态度、对商品的需求、分销体系,以及整个营销过程。
经济发展提出了两个方面的挑战:其一,为了深切了解发展中国家内部的经济气候,必须对这些国家经济发展的总体情况进行研究。
其二,应当从市场潜力的角度研究经济发展状况,包括现行经济发展水平和经济增长潜力。
经济发展的现有水平决定了市场潜力的性质和大小,而对一国经济的动态了解有助于营销者对经济形势的变化以及新兴市场的出现做好准备5.技术发展的变化是如何影响国际营销活动的?在现代,生产率水平的提高主要依靠设备的技术开发,创造新的生产工艺、生产流程。
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第五章目标市场营销战略练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.同一细分市场的顾客需求具有A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性2.“市场同合化”的理论,主张从的比较出发适度细分市场。
A.成本和收益B.需求的差异性和一致性C.利润和市场占有率D.企业自身与竞争者资源条件3.差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种策略。
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化5.属于产业市场细分标准的是。
A.职业B.生活格调C.收入D.顾客能力6.就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是的结果。
A.市场细分B.精心策划C.综合平衡D.统筹兼顾7.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性8.采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是.A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高10.集中性市场战略尤其适合于。
A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业11.同质性较高的产品,宜采用。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销12.市场定位是在细分市场的位置。
A.塑造一家企业D.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手13.是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化B.市场集中化C.市场细分化D.无差异营销14.寻求是产品差别化战略经常使用的手段。
A.价格优势B.良好服务C.人才优势D.产品特征15.重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行定位。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次16.市场细分化是根据的差异对市场进行的划分。
A.买方B.卖方C.产品D.中间商【参考答案】1.B 2.A 3.C 4.B 5.D 6.A 7.B 8.D9.B 10.D 11.C 12.B 13.A 14.D 15.D 16.A(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于2个,请准确选出全部正确答案。
)1.市场细分对企业营销具有以下利益。
A.有利于发现市场机会B.有利于掌握目标市场的特点C.有利于制定市场营销组合策略D.有利于提高企业的竞争能力E.有利于节省成本费用2.细分消费者市场的标准有。
A.地理环境因素B.人口因素C.心理因素D.行业因素E.行为因素3.属于产业市场细分变量的有。
A.社会阶层B.行业C.价值观念D.地理位置E.购买标准4.无差异营销战略。
A.具有成本的经济性B.不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D.只强调需求共性E.适用于小企业5.6.市场定位的主要方式有。
A.产品定位B.形象定位C.避强定位D.对抗性定位E.重新定位7.企业在市场定位过程中。
A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位.E.要充分强调本企业产品的质量优势【参考答案】1.ABCD 2.ABCE 3.BDE 4.ABD5.ABCD 6.CDE 7.ABC(三)判断题(判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”,错误的打“×”。
)1.在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
()2.产品差异化营销以市场需求为导向。
()3.“反市场细分”就是反对市场细分。
()4.市场细分对中小企业尤为重要。
()5.市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。
()6.通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。
()7.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
()8.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
()9.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。
()10.与产品生命周期阶段相适应,新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。
()11.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
()12.市场定位与产品差异化无关。
()13.企业采用服务差别化的市场定位战略,就可以不再追求技术和质量的提高。
()14.企业在市场营销方面的核心能力与优势,会自动地在市场得到表现。
()【参考答案】1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.√11.×12.×13.×14.×(四)名词解释1.市场细分2.目标市场3.无差异性营销战略4.市场定位5.形象差异化战略【参考答案】1.市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。
2.目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
3.无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作一个大的目标市场,不进行市场细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
4.市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
5.形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下,塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略。
(五)简答题1.市场细分对企业市场营销有何积极意义?2.细分消费者市场主要依据哪些变量?3.细分产业市场依据哪些主要变量?4.简述企业目标市场战略的三种模式。
5.简述可供企业选择的五种目标市场模式。
6.企业应怎样进行市场定位?【参考答案要点】1.市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,对企业营销具有积极的意义和作用:(1)有利于发现市场机会。
市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场机会,充分发挥企业的资源条件,满足需求,获取良好的营销效益。
(2)有利于掌握目标市场的特点。
通过市场细分,企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征。
(3)有,利于制定市场营销组合策略。
最佳的营销组合只能是市场细分的结果。
(4)有利于提高企业的竞争能力。
市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势,找到竞争取胜的关键和突破口。
2.消费者市场细分的主要变量有:(1)地理环境因素。
具体变量包括:国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
(2)人口因素。
包括:年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量。
(3)心理因素。
包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。
(4)行为因素。
包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
3.产业市场细分,除可利用部分细分消费者市场的变量外,还需要使用一些其他的变量,即:(1)人口变量。
包括行业、公司规模、地理位置。
(2)经营变量。
包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力。
(3)采购方法变量。
包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准。
(4)情况变量。
包括紧急、特别用途、订货量。
(5)个性特征变量。
包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。
4.企业目标市场战略包括三种模式。
(1)无差异战略是不进行市场细分,把整体市场作为一个大的目标市场,用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。
该模式具有成本经济性的优点,但对大多数产品并不合适。
(2)差异性营销战略是在市场细分的基础上,根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。
优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求,但将导致市场营销费用大幅度增加。
(3)集中性市场战略是在市场细分的基础上,仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场,力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。
这种战略尤其适合资源薄弱的小企业,但该模式意味着较大的集中性风险。
5.可供企业选择的五种目标市场模式是:(1)市场集中化。
即只生产一类产品,供应某一单一的顾客群,进行集中营销。
(2)选择性专业化。
企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场,并为它们分别生产和供应不同的产品。
(3)产品专业化。
即企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。
(4)市场专业化。
即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。
(5)市场的全面覆盖。
即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
6.市场定位通过以下三个步骤进行:(1)识别潜在竞争优势,主要是通过市场研究识别企业在成本和产品差别化方面的潜在优势,从而形成市场定位的基础。
(2)企业核心竞争优势定位,就是找出企业与竞争者相比较所具有的能获取明显差别利益的优势,从而确定为可识别的企业核心竞争优势。
(3)制定发挥核心竞争优势的战略,就是要制定明确的市场战略来体现和发挥企业的核心竞争优势。
(六)论述题1.试述市场细分化的产生历程。
2.企业有哪些市场定位战略可供选择?【参考答案要点】1.市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。
其含义是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体,具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。
其产生与发展经历了三个主要阶段:(1)大量营销阶段。
19世纪末20世纪初,企业市场营销的基本方式是大量营销,在当时的市场情况下,大量营销方式降低了成本和价格,获得了较丰厚的利润,企业没有必要也不可能重视市场需求的研究。
(2)产品差异化营销阶段。
20世纪30年代,市场供给严重过剩,迫使企业营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,但是,企业仅仅从自己现有的设计、技术能力出发去实现产品差异化而仍未去深入研究顾客需求。
(3)目标营销阶段。
20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产与消费的矛盾日益尖锐,产品差异化已远远不能解决西方企业所面临的市场问题,企业营销方式再次发生革命性变化,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销。
目标市场营销要求企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择恰当的细分市场作为目标市场,并为之设计相匹配的营销组合,于是,市场细分战略应运而生。
2.企业可选择的市场定位战略有:(1)产品差别化战略,即是从产品质量、产品款式等方面实现差别。
寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。
(2)服务差别化战略,即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。
通过服务差异化战略可以提高顾客总价值,保持稳固的顾客关系,从而确立企业的独特市场地位。