棋牌游戏运营方案

棋牌游戏运营方案 Revised by Jack on December 14,2020

一．方案前提

本运营方案的对象为榆次地方棋牌游戏。以游戏上线2016年一年的运营为内容。

二.人员配置

营销主管 2名

地推职员 14-20名

营销团队控制在10人以内，根据实际工作可适当增加或减少人员，地推过程中再招聘，采用优胜劣汰的选拔方式。市场方面，经理、营销主管、技术后台人员组成一个策划团队，包含了商讨营销方案、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找代理、广告投放、异业合作等相关工作。

三、运营规划

（一）年后近期的工作内容

1、组建团队，按上述方案安排具体配置，期间主要是团队的磨合和产品的熟悉。由于棋牌游戏流动性相对网游较大，个人建议团队管理机制建议参考保险公司的规章制度来运营。前期可组织对员工组织一个星期的培训，有机会举办一次集体活动，鼓舞员工，做好作战的准备。

2、广告的投放

分为网媒广告、平媒广告与公众广告等，网媒广告即在各网络媒体、官网、软件等渠道投放的广告；平媒广告即发布在杂志的广告；而公众广告，则发布在车身、广告牌等途径。此外，通过EMAIL发送EDM，也可以算是广告的一种方式。目前，针对榆次市场，认为广告投放方式：LED户外大屏、报纸（3000元/期）、电梯宣传栏（80-120元/月/梯）、楼宇电视广告（元/天/屏）、数字电视广告（8000元/月）5种较为直观有效。

3、市场调查

前期首先要在榆次区调查、收集各种信息，包括街道、店面、小区等，然后充分的制定和规划好团队地推的行进路线。这样做既不会乱，还能提高工作效率。

4、策划运营方案

包括运营的整体规划、游戏活动举办，同时了解团队成员的工作情况，保证方案实施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。尽量做到每个方案能按时准确上线，否则对运营而言，是个失败的开始。开始定制月目标、季度目标和年度目标。然后根据一个月的工作反馈，适当的策划游戏活动的举办和相关事宜。

5、游戏系统性测试

棋牌游戏推广期间安排人员测试，发现潜在BUG并及时修正，同时程序和运维要制定预备方案，对于市场推广可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述，以备不时之需。

这个阶段主要以对内工作为主，架设团队、完善游戏，特别值得注意的是新员工的在职培训，如果业务不熟练就急于安排工作，就会在推广过程中不但难度加大，还会影响客户对游戏的好感度。急着把不成熟的业务员去推广游戏只能是毁了市场。

（二）游戏中期的工作内容

这个阶段主要是营销团队的推广。

重点是将产品推向市场，形成爆炸式的市场推广并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时积极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良好的前提。

1、提出客户微信群的建立，微信上管理和通知活动。群主由营销人员兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。

2、客服QQ和电话要时刻有人在，对于中期的推广有较大帮助，以便推广中存在问题能及时反馈，不会信息延迟。

3、计划和举办上线活动，一般分为商场合作和街道、小区举办活动两种，包括新手送礼、回馈老顾客、优秀建议、登陆送会员、游戏排行榜回馈、幸运大转盘等，营造喜庆的氛围。涉及营销、后台、客服人员，属于团队的第一次实战配合，因此要求成员之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团队密切合作的良好开始。由于前期还未有银商入驻，游戏币还未形成价值，因此奖励设置稍高点。并且从实际经验来看，从一开始进入的玩家驻留到银商入驻时的概率较低，因此前期的高额奖励对游戏货币系统不会有太大的影响。

4、游戏人气的营造

一般游戏上线前期的玩家主要是熟人和朋友，而且产品未经过大规模测试，存在潜在问题，这个时候只能是以最低成本营造人气，一是机器人，在较受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。二是和大嘴棋牌一样，由公司员工陪打，既能人气的烘托，又能帮助发现游戏BUG。

这个阶段主要以对外工作为主，整个团队要趋于稳定化，包括团队与团队之间要形成一个紧密的配合。就是针对真正的用户市场开始有效推广了。

（三）游戏后期工作内容

本阶段的核心是面向当地玩家，发展真实用户，树立在当地的知名度，同时寻找代理商，回馈有价值的客户，形成金币的价值，促进货币体系的健康发展，获得游戏的第一笔真实收入。

1、在前期活动的基础上，继续开展新的活动，简单的可以为挂机送金、有奖调查、时长送礼品等，大型的就是针对当地市场线上线下推广，可以适当的开展地方游戏大赛，通过地方游戏的比赛活动，吸引当地玩家的参与，拉近平台与玩家的感情。

2、网吧渠道推广与合作，网吧推广的重点是客户端安装，再根据比赛活动开展网吧包机宣传，关系好的可以在网吧张贴回收金币的小广告，在时间上要先后张贴

两种，让玩家知道金币的价值并感觉是几个人在回收。同时洽谈当地的网吧充值渠道。

3、微信群主要及时发表游戏最近资讯，玩家兑换成功的信息要及时更新主要是为了提高曝光率

4、微信群可接单在群里发广告，单价一般在2毛左右，可适当把单价提高，同时限定每个群前多少个广告有效，主要是为了形成大家抢着宣传的情形，后期发的都是无效的，这样实际成本是降低的。

5、游戏货币体系的稳定，监测货币的流通量和消耗量，是否存在通货膨胀，对于利用BUG刷金币、作弊的账号一律封停。网站公告定期出“封神榜”。同时特别注意部分大号的货币流向，以免后期银商收到黑钱。

6、防止攻击，棋牌游戏较网游更容易收到黑客和同行的攻击，处理方案有三种：

①加大自己的带宽 ddos攻击本质上是用带宽拼带宽拼不过你就攻击不成了 ddos也是很花钱的，所以不可能持久。②对自己的服务器进行一些优化：对于syn类型的连接，设置系统自动快速的关闭响应等，但是并不能缓解被攻击带来的带宽受挤占的情况。只能防止服务器被攻破③使用硬件防火墙,硬件防火墙比较贵，国产有略微便宜点的产品大致也要大几万元。基本能从根源上防止攻击。

7、通过比赛活动集中人力物力财力宣传，将真实平均在线做到上千人，平台就跨入了第一个台阶，后期举办大型等活动，增加知名度，平台基本上能稳定发展。