工程质量回访记录单
工程回访记录范文
工程回访记录范文工程回访是为了及时跟踪和分析已完成的工程项目，了解客户对工程质量和服务满意度，及时发现问题并提供解决措施的有效方法。
下面是一次工程回访的记录，共1200字。
时间：2024年10月1日地点：XX项目工地一、回访目的回访此次工程项目的目的在于了解工程项目的进展情况、工程质量、存在的问题以及后续的改进措施，进一步改进我司的工程管理和施工质量。
二、回访过程1.项目概述本次回访的工程项目是XX项目，项目内容包括土建施工、设备安装和装修工程。
工程开始时间为2024年7月1日，预计工期为10个月，总投资额为1000万元。
2.参与人员回访人员包括我司质量部相关负责人和工程项目相关负责人。
3.沟通方式回访通过面谈的形式进行，采用提问、记录和互动的方式进行交流。
4.回访内容（1）进展情况：询问项目进度是否按计划进行，是否存在进度延误的情况。
（2）工程质量：了解工程质量是否符合设计要求和国家标准，是否存在质量问题。
（3）施工问题：了解施工过程中是否存在问题，如材料选用、施工工艺等方面。
（4）服务满意度：了解客户对我司服务的满意度，是否存在不足之处。
（5）改进措施：根据回访结果提出相应的改进措施，为下一次工程项目提供经验借鉴。
三、回访结果1.进展情况项目进度按计划进行，已完成土建施工和设备安装工程，目前正在进行装修工程，预计按时完工。
2.工程质量经过现场检查和质量评估，工程质量符合设计要求和国家标准，各项指标均达到或超过规定标准。
3.施工问题（1）材料选用方面存在问题：在施工中发现材料质量不稳定，导致部分材料质量达不到要求，需要加强对材料的把控。
（2）施工工艺方面存在问题：部分工程人员操作不规范，影响了部分工程的施工质量，需要加强对施工过程的管理和监督。
4.服务满意度客户对我司的服务表示满意，特别是在项目开展初期的沟通和协调方面，得到了良好的支持和配合。
5.改进措施（1）对材料质量进行严格把控，确保材料的稳定性和可靠性。
工程回访记录
记录的正确性
服务的有效性
20
5分
2分
5分
2分
4分
实得分
调查项目
得分
工作态度
人员素质
劳动纪律
服务
态度
20
8分
6分
6分
实得分
调查项目
得分
工程质量
工程进度
工程投资
合格
不合格
按期
延期
工程造价控制在合同范围内
工程造价
控制超
合同范围
业主原因
承包单位原因
按期
交付
20
10分
0分
5分
3分
0分
5分
0分
实得分
调查项目
6仪器、设备4源自质量控制体系10小计
20
b.成果质量
（20分）
成果合法性
10
成果深度
10
小计
20
c.后期服务
（20分）
服务及时性
10
服务人员水平
5
服务态度
5
小计
20
2.交付质量
（40分）
a.成果质量
（20分）
外观包装
10
资料完整性
10
小计
20
b.交付及时性
（20分）
及时性
20
总 计
100
建设单位建议：
工程回访记录
工程回访记录
编号：
建设单位
重庆市×××市政园林管理局
工程名称
机场路（渝北段）景观照明提升工程（×××标段）
建筑规模
-
建筑类型
景观照明
工程造价
2600万元
质量等级
建筑工程回访
建筑工程回访
尊敬的用户您好，
感谢您选择我们的建筑工程服务。
为了确保我们的服务达到您的期望，我们希望能够与您进行一次回访交流。
首先，我们想了解一下您对我们完成的建筑工程的整体满意度如何？请您给予一个评分（1-10分），其中1分表示非常不满意，10分表示非常满意。
接下来，请您分享一下您对我们完成的具体项目的看法和建议。
您可以从以下方面进行评价：
1. 项目质量：请问您对我们完成的建筑工程质量是否满意？是否存在任何质量问题或瑕疵？
2. 工期进度：请问工程是否按照预定计划进行？如果有延期，是否是因为合理的原因？
3. 服务态度：我们的工程师和技术人员是否对您的要求和问题做出了及时和积极的回应？
4. 成本控制：您认为我们在工程项目的成本控制方面表现如何？是否存在超出您预期的费用？
5. 其他建议：请问在整个工程过程中，您对我们有任何其他的建议或意见？
非常感谢您抽出时间来进行这次回访。
您的反馈对于我们改进和提升服务质量具有重要意义。
我们将认真对待您的问题和建议，并作出相应的改进措施。
如果您有任何其他问题需要咨询或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持和信任！
祝您生活愉快！
此致，
[公司名称]。
工程施工回访记录表
工程施工回访记录表工程名称：___________施工单位：___________访问日期：___________访问人员：___________一、工程概况1. 工程地点：___________2. 工程规模：___________3. 工程周期：___________4. 工程总投资：___________5. 主要施工内容：___________6. 主要施工单位：___________二、施工过程回顾1. 施工准备：（1）施工前期筹备：___________（2）施工现场布置：___________（3）施工人员培训：___________ 2. 施工进度：（1）施工进度计划：___________（2）进度执行情况：___________（3）进度调整原因：___________ 3. 施工质量：（1）质量控制措施：___________（2）质量验收标准：___________（3）质量问题及处理：___________4. 施工安全：（1）安全生产责任制：___________（2）安全防护措施：___________（3）安全事故及处理：___________5. 环保与节能：（1）环保措施：___________（2）节能措施：___________（3）环保与节能效果：___________6. 工程变更：（1）变更原因：___________（2）变更内容：___________（3）变更对工程的影响：___________三、回访目的1. 了解工程竣工后的使用情况：___________2. 收集施工过程中的经验教训：___________3. 征求业主对施工过程中的意见和建议：___________4. 探讨施工单位在施工过程中的不足之处：___________四、回访结果与分析1. 工程竣工后的使用情况：___________2. 施工过程中的经验教训：___________3. 业主意见和建议：___________4. 施工单位的不足之处：___________五、回访结论1. 对工程施工的整体评价：___________2. 对施工单位的评价：___________3. 对工程今后的维护与保养建议：___________4. 对今后类似工程施工的改进措施：___________六、回访单位与个人签字1. 访问单位：（盖章）2. 访问人员：___________3. 被访单位：（盖章）4. 被访人员：___________注：本记录表一式两份，访问单位和被访单位各执一份。
住宅工程质量回访记录表
工程名称
莘县莘城公寓
施工单位
莘县莘城建设有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程名称
莘县公路局3#住宅楼
施工单位
莘县莘城建设有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
1
二单元
101
2
二单元
102
3
二单元
201
4
二单元
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程名称
莘县鑫苑小区9#住宅楼
施工单位
聊城宏运建安装饰工程有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
202
5
二单元
301
6
二单元
302
7
二单元
401
8
二单元
402
9
二单元
501
10
二单元
502
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程回访记录表
工程名称
湖北省宜昌市锦秀天下二期室外供电工程
建设单位
中国葛洲坝集团房地产开发有限公司
施工单位
葛洲坝集团电力有限责任公司
开工日期
2010年06月
竣工日期
2010年09月
工程负责人
徐明
投用日期
2010年12月08日
工程主要内容
锦秀天下二期小区内10KV配电房、安装、室内外供配电力排管线缆、配电房设备采购、安装、调试工程等
工程使用情况及出现哪些质量问题
建设单位
意见及要求
对建设单位
意见的处理
施工单位（公章）
回访负责人（签字）
年月日
建设单位（公章）
回访负责人（签字）
年月日
工程质量回访单样板
竣工工程质量回访单施工单位：编号：注：本表一式三份，由项目部填写，一份交建设单位，一份报生产处，一份分公司存档。
房屋租赁合同出租人（甲方）：承租人（乙方）：甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则达成以下协议，并承诺共同遵守。
一、租赁房屋1.甲方将坐落于 XXXXXX 房屋及小米电视机一台、美的冰箱一台、美的空调一台等物品出租给乙方使用。
租赁期满后，乙方应如数将以上物品交予甲方。
二、租赁期限和用途1.租赁期限：1年，即2018 年01月01日至2019年01 月01日止。
2.租赁期满前1个月，甲、乙双方应就租赁期满后是否续租通知对方。
3.该处房屋仅作住宅使用，如果乙方要改变使用用途，需征得甲方同意。
三、租金、保证金费用及支付方式1.该房屋月租金人民币壹仟元整（小写：1000元）,按季度支付，当期租金人民币肆仟元整（小写： 4000 元），乙方在上次所缴租金期满前15日向甲方支付下期租金。
银行卡转账或支付宝转账皆可。
2.合同签订之日，乙方应向甲方支付人民币壹仟元整（小写：1000元）作为租赁保证金，租赁期满时乙方如不再续租，且乙方无任何违约行为时，甲方将该保证金全部无息退还给乙方。
3.租赁期间因乙方使用该房屋而产生的物业、水、电、天然气、有线电视、宽带等费用由乙方支付，租期起始日水表读数：123，电表读数： 123 ，煤气表读数：123。
物管费 132 /年、有线电视费 123 /年、网络费123 /年在双方合同签订时由乙方支付。
四、房屋安全管理1.在租赁期内，除房屋结构包括墙、顶等大修项目由甲方负责外(乙方使用不当除外)，其它如房屋门、窗、水、电、组合柜、地板、墙面墙纸等附属设施及乙方装饰部分等均由乙方负责维修，并由乙方自行承担修缮费用。
2.乙方负责该房屋的安全管理，在租赁期内因疏忽造成的诸如火灾等事故，乙方须向甲方赔偿全部损失。
在租赁期内发生盗窃等事故乙方须自行承担损失。
3.乙方应合理使用其所承租的房屋及其屋内设备。
住宅工程质量回访记录
单元
户号
用户意见
用户签字
16
五单元
17
五单元
18
五单元
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程名称
莘县鑫苑小区9#住宅楼
施工单位
聊城宏运建安装饰工程有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
用户签字
1
三单元
101
2
三单元
102
3
三单元
201
4
三单元
202
5
三单元
301
6
三单元
302
7
三单元
401
8
三单元
402
9
三单元
501
10
三单元
502
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程名称
莘县土产小区3#住宅楼
施工单位
莘县莘城建设有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
1
四单元
101
天元建设集团有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
46
47
48
49
50
51
52
53
54
[工程回访记录] 工程质量回访记录范文
![[工程回访记录] 工程质量回访记录范文](https://img.taocdn.com/s3/m/56d7b9457c1cfad6195fa7f7.png)
[工程回访记录] 工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、关键工期、里程碑工期是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合3、施工计划的编制是否科学、合理□很合理□比较合理□一般□不合理□很不合理4、施工计划的执行情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、对原材料、构件和设备的质量控制评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、各项技术方案措施是否科学、可行□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、对工序质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、对关键工序、特殊工序质量的评价6、工程质量通病□ 少□ 较少□多□较多□ 很多三、履约1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、各项确认报审是否主动、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意3、各项合同义务是否有效实施□非常满意□比较满意□一般□不满意4、当发生合同变更时能否主动配合□非常满意□比较满意□一般□不满意5、索赔要求是否有依据，实事求是□非常满意□比较满意□一般□不满意四、服务1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、施工协调能否主动配合大局□非常满意□比较满意□一般□不满意3、对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、环境保护是否符合规定□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意6、对安全生产、文明施工的评价□非常满意□比较满意□一般7、对成品保护和工完场清的评价□非常满意□比较满意□一般五、人员素质1、总体评价□非常满意□比较满意□一般2、项目管理人员业务能力□非常满意□比较满意□一般3、项目管理人员解决问题的能力□非常满意□比较满意□一般4、项目劳务人员的技术水平□非常满意□比较满意□一般5、项目管理人员沟通的能力□非常满意□比较满意□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意六、其他1、向其他业主推荐的可能性□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用2、如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！---------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------。
工程回访记录
工程回访记录概述工程回访是指在建筑工程竣工后，对施工过程中存在的问题进行回访和总结，以便更好的改进和提高建筑工程质量。
回访内容主要包括设计、材料、施工等方面的检查和评估。
本文将介绍工程回访的流程和注意事项。
流程前期准备在进行工程回访前，应先制定相关的计划和指南。
计划和指南应包括回访时间、回访人员、回访内容、回访标准等。
另外，还应制定回访问卷，以便更加系统地进行回访。
回访内容工程回访的内容主要包括以下几个方面：1.设计方面设计方面的检查主要包括建筑结构、建筑功能、建筑形态、建筑尺度等方面的评估。
此外，还应检查设计方案是否符合相关标准和法规。
2.材料方面材料方面的检查主要包括材料的选用、质量、使用情况等方面的评估。
此外，还应检查材料是否符合相关标准和法规。
3.施工方面施工方面的检查主要包括施工质量、施工标准、现场管理等方面的评估。
此外，还应检查施工过程中是否存在安全隐患和质量问题。
回访报告回访结束后，应及时撰写回访报告，并将回访结果反馈给相关人员。
回访报告应包括回访发现的问题、问题的原因、问题的解决方案等。
回访报告还应总结回访过程中的不足和经验，以便更好地改善和提高回访工作的质量。
注意事项1.回访人员应具备专业的技术水平和丰富的经验，能够对设计、材料、施工等方面进行准确评估。
2.回访应密切配合建设单位、施工单位和监理单位等，以便更好地了解工程的实际情况。
3.回访过程中，应注意安全和保密，不得向外泄露任何机密信息。
4.回访结果应及时反馈给相关人员，并对发现的问题及时进行处理和改进。
结论工程回访是保证建筑工程质量的重要手段之一。
在回访过程中，应注重质量、安全和保密，以便更好地评估工程质量，保障建筑工程的安全和可靠性。
同时，回访结果还可以作为改进和提高建筑工程质量的重要参考。
工程回访记录
JL-7.5-01NO：001—2004
建设单位
吴滩政府
施工单位
重庆海科交通工程建设有限公司
工程名称
吴滩场镇白改黑工程
结构类别
市政公路
竣工日期
2014年7月
回访日期
2014年12月9日
参加回访人员：
计划经营部组织下列有关部门对顾客（业主）进行了回访，参予人员为：
计划经营部：杨奇
工程部：加回访人员：
计划经营部组织下列有关部门对顾客（业主）进行了回访，参予人员为：
计划经营部：杨奇
工程部： 张成维
项目经理部：罗宇
日 期：2014年12月9日
用户意见：
工程质量符合使用要求，没有发生质量问题。
业主;王成华
日 期：2015年11月9日
项目经理部：罗宇
日 期：2015年11月9日
用户意见：
工程质量符合使用要求，没有发生质量问题。
业主;李升均
日 期：2015年11月9日
工程回访记录
JL-7.5-01NO：002—2004
建设单位
先锋政府
施工单位
海科交通工程建设公司白
工程名称
先锋镇胡家岗到雨仙寺农村公路改进工程
结构类别
砼路面
竣工日期
2014年10月